CN114415643A - 一种车机系统异常诊断方法及系统 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种车机系统异常诊断方法及系统包括，S1、启动车机系统；S2、用户通过异常诊断系统中的多个诊断模块对车机系统进行诊断，获取车机系统的故障诊断信息；S3、车机系统将该故障诊断信息上传至云端；S4、云端对该故障诊断信息进行处理后进行展示并存储；S5、云端根据故障诊断信息的故障类型，发送至对应的人员对故障诊断信息进行分析处理。本发明将车辆基础性功能、易出问题的功能等功能作为异常诊断项。当版本发布或者车机出现异常时，开发人员、测试人员、售后人员通过异常诊断应用，快速定位系统异常点，便于研发人员快速分析问题，提高工作效率。
Description
技术领域
本发明属于车辆娱乐系统技术领域，更具体涉及一种用于车辆娱乐系统的车机系统异常诊断方法及系统。
背景技术
我国专利CN201680080188.2公开了一种设备的异常诊断方法及设备的异常诊断装置，其具有以下步骤：获取与所述对象设备的异常具有相关性的所述机组的多个状态量的时间序列数据；针对所述多个状态量中的至少一个状态量，进行将在排除期间内获取的所述至少一个状态量的数据从与该状态量有关的所述时间序列数据中排除的预处理，从而针对所述多个状态量得到异常诊断用数据，所述排除期间为构成所述机组的其他设备的状态变化的影响波及所述对象设备的过渡状态期间中的至少一部分；以及根据所述多个状态量的所述异常诊断用数据进行所述对象设备的异常诊断。该发明是对发动机组件状态进行监控，而非车机娱乐系统软件系统异常诊断方案，不满足汽车行业针对娱乐系统系统运行异常状态的诊断需求。
车机系统处于研发阶段时，由于车机硬件状态不稳定、样件不齐全的、软件版本不稳定的情况下，在未经过自测或者测试台架状态异常情况下，提交测试，会造成产生很多无效问题单，浪费大量的人力，从而增加人力成本。
车机系统处于量产状态时，由于测试漏测或者硬件质量问题导致用户提车后出现系统异常。当出现严重问题时，需要业务线上所有的研发人员现场分析解决问题（但是问题并非研发导致），浪费大量的人力，从而增加人力成本。
发明内容
为解决上述问题，本发明提供了一种车机系统异常诊断方法及系统，用于研发阶段及量产阶段甚至售后阶段，快速定位系统异常点，明确问题模块。当需要现场分析解决问题，只需要问题模块负责人前往现场即可，减少人力成本，提高工作效率。
为了解决上述技术问题，本发明采用的技术方案是这样的：一种车机系统异常诊断方法，包括如下步骤，
S1、启动车机系统；
S2、用户通过异常诊断系统中的多个诊断模块对车机系统进行诊断，获取车机系统的故障诊断信息；
S3、车机系统将该故障诊断信息上传至云端；
S4、云端对该故障诊断信息进行处理后进行展示并存储；
S5、云端根据故障诊断信息的故障类型，发送至对应的人员对故障诊断信息进行分析处理。
作为优化，所述用户包括研发阶段的研发人员、量产阶段的测试人员、售后阶段的售后人员和车机使用人员。
作为优化，所述故障诊断信息包括异常码、诊断报告和相关的系统日志。
作为优化，所述对故障诊断信息进行处理后进行展示包括通过图形化界面进行展示。
作为优化，云端通过邮件的形式向对应的人员发送故障诊断信息，对应的人员通过云端查看异常码，下载系统日志和诊断报告，并进行分析处理。
基于上述方法，本发明还提供了用于上述方法的一种车机系统异常诊断系统，包括，
系统设置诊断模块，用于对车机系统的基础设置、声音设置和显示设置进行诊断；
车辆设置诊断模块，用于对车辆的车身控制设置、车内功能设置和驾驶设置进行诊断；
连通性诊断模块，用于对车机系统的WIFI、蓝牙和TBOX的连通性进行诊断；
其他诊断模块，用于对车机系统的娱乐类系统、导航、版本信息和影像系统进行诊断。
作为优化，所述系统设置诊断模块包括基础设置诊断、声音设置诊断、显示设置诊断、其他设置诊断；基础设置诊断用于对语音切换、时间同步进行诊断；声音设置诊断用于对音源切换、声道切换、音效模式切换、音效开关、音量调节控制进行诊断；显示设置诊断用于对亮度调节、屏幕开关进行诊断；其他设置诊断用于对语音、仪表灯状态进行监测和诊断。
作为优化，所述车辆设置诊断模块包括车身控制诊断、车内功能设置诊断、驾驶设置诊断；所述车身控制诊断包括打开/关闭车窗、设置后背门开度、打开/关闭遮阳帘、打开/关闭电动尾翼的检测和诊断；车内功能设置诊断包括氛围灯设置、空调控制的检测和诊断；驾驶设置诊断用于对驾驶模式切换、倒车横向预警、换道模式进行检测和诊断。
作为优化，所述连通性诊断模块包括WIFI诊断、蓝牙诊断、Tbox诊断；其中WiFi诊断包括打开/关闭WiFi、WiFi连接性的检测和 ；蓝牙诊断包括打开/关闭蓝牙、蓝牙设备获取、蓝牙电话、蓝牙音乐的检测和诊断；Tbox诊断包括公/私网络连通性、信号功能的检测和诊断。
作为优化，所述其他诊断模块包括娱乐类诊断、导航诊断、版本信息诊断、影像诊断；娱乐类诊断用于对收音机AM/FM模式切换、本地音视频播放进行检测和诊断；导航诊断用于对位置信息、卫星信号的检测和诊断；版本信息诊断用于对车机系统版本信息、软件版本信息的检测和诊断；影像诊断用于对摄像头状态、视频流状态的检测和诊断。
与现有技术相比，本发明具有如下优点：
本发明通过车机上电，车机系统功能发生故障。售后人员现场打开诊断应用或者远程指导用户操作打开诊断应用，选择异常功能模块下的相应诊断项，点击开始诊断，等待诊断结果。车机系统将诊断结果上报给云端，同时将结果展示给用户。售后人员根据诊断结果，将相应问题反馈给研发人员，研发人员后台查看诊断报告并分析原因。这样避免需要业务线上所有研发人员现场支持，提高效率减少人力成本。本发明将车辆基础性功能、易出问题的功能等功能作为异常诊断项。当版本发布或者车机出现异常时，开发人员、测试人员、售后人员通过异常诊断应用，快速定位系统异常点，便于研发人员快速分析问题，提高工作效率。
附图说明
图1为本发明的系统组件框图。
图2为本发明的系统流程图。
具体实施方式
下面将结合附图及实施例对本发明作进一步说明。
实施例：参见图1-图2，
一种车机系统异常诊断方法，包括如下步骤，
S1、启动车机系统；
S2、用户通过异常诊断系统中的多个诊断模块对车机系统进行诊断，获取车机系统的故障诊断信息；所述用户包括研发阶段的研发人员、量产阶段的测试人员、售后阶段的售后人员和车机使用人员。所述故障诊断信息包括异常码、诊断报告和相关的系统日志。
S3、车机系统将该故障诊断信息上传至云端；
S4、云端对该故障诊断信息进行处理后进行展示并存储；所述对故障诊断信息进行处理后进行展示包括通过图形化界面进行展示。
S5、云端根据故障诊断信息的故障类型，发送至对应的人员对故障诊断信息进行分析处理。云端通过邮件的形式向对应的人员发送故障诊断信息，对应的人员通过云端查看异常码，下载系统日志和诊断报告，并进行分析处理。
基于上述方法，本发明还提供了用于上述方法的一种车机系统异常诊断系统，包括，
系统设置诊断模块，用于对车机系统的基础设置、声音设置和显示设置进行诊断；
车辆设置诊断模块，用于对车辆的车身控制设置、车内功能设置和驾驶设置进行诊断；
连通性诊断模块，用于对车机系统的WIFI、蓝牙和TBOX的连通性进行诊断；
其他诊断模块，用于对车机系统的娱乐类系统、导航、版本信息和影像系统进行诊断。
所述系统设置诊断模块包括基础设置诊断、声音设置诊断、显示设置诊断、其他设置诊断；基础设置诊断用于对语音切换、时间同步进行诊断；声音设置诊断用于对音源切换、声道切换、音效模式切换、音效开关、音量调节控制进行诊断；显示设置诊断用于对亮度调节、屏幕开关进行诊断；其他设置诊断用于对语音、仪表灯状态进行监测和诊断。
所述车辆设置诊断模块包括车身控制诊断、车内功能设置诊断、驾驶设置诊断；所述车身控制诊断包括打开/关闭车窗、设置后背门开度、打开/关闭遮阳帘、打开/关闭电动尾翼的检测和诊断；车内功能设置诊断包括氛围灯设置、空调控制的检测和诊断；驾驶设置诊断用于对驾驶模式切换、倒车横向预警、换道模式进行检测和诊断。
所述连通性诊断模块包括WIFI诊断、蓝牙诊断、Tbox诊断；其中WiFi诊断包括打开/关闭WiFi、WiFi连接性的检测和 ；蓝牙诊断包括打开/关闭蓝牙、蓝牙设备获取、蓝牙电话、蓝牙音乐的检测和诊断；Tbox诊断包括公/私网络连通性、信号功能的检测和诊断。
所述其他诊断模块包括娱乐类诊断、导航诊断、版本信息诊断、影像诊断；娱乐类诊断用于对收音机AM/FM模式切换、本地音视频播放进行检测和诊断；导航诊断用于对位置信息、卫星信号的检测和诊断；版本信息诊断用于对车机系统版本信息、软件版本信息的检测和诊断；影像诊断用于对摄像头状态、视频流状态的检测和诊断。
本发明中涉及到的诊断对象均为车辆上的常规硬件或软件模块，对其诊断和检测均可以通过常规的检测手段实现，在此不再冗述。本发明的主要目的是通过将多个诊断模块集于一体，便于在车辆的全生命周期中对其硬件或软件进行检测和诊断，便于在车辆的研发阶段、量产阶段或使用售后阶段及时发现问题并处理和解决问题，在发现问题后，能够快速的远程反馈至相关人员，减小了人力成本和车辆的出厂和使用合格率，提高了用户的体验。
具体的，使用时，
车机上电，车机系统启动完成。
版本发布前，研发人员打开异常诊断系统检测相关模块，确认是否有异常，如果有异常，如果是软件问题则终止版本发布，待问题修复后重新发版，避免问题版本流出；测试人员收到版本后，打开异常诊断系统检测相关模块，如果诊断不通过则拒绝测试，返回研发修复问题重新发布版本；用户车辆驾驶过程中发现车机系统功能异常，售后人员指导打开异常诊断系统检测相关模块，定位问题点。
诊断系统定位到相关异常点时，生成异常码后，诊断系统将异常码、诊断报告以及相关系统日志上传到云端。云端将相关数据整理后，通过图形化界面展示给出来。云端通过邮件将相应问题发送给相关研发单位，研发人员获知后，云端查看异常码，下周系统日志分析，快速定位问题。
本发明通过车机上电，车机系统功能发生故障。售后人员现场打开诊断应用或者远程指导用户操作打开诊断应用，选择异常功能模块下的相应诊断项，点击开始诊断，等待诊断结果。车机系统将诊断结果上报给云端，同时将结果展示给用户。售后人员根据诊断结果，将相应问题反馈给研发人员，研发人员后台查看诊断报告并分析原因。这样避免需要业务线上所有研发人员现场支持，提高效率减少人力成本。本发明将车辆基础性功能、易出问题的功能等功能作为异常诊断项。当版本发布或者车机出现异常时，开发人员、测试人员、售后人员通过异常诊断应用，快速定位系统异常点，便于研发人员快速分析问题，提高工作效率。
最后需要说明的是，以上实施例仅用以说明本发明的技术方案而非限制技术方案，本领域的普通技术人员应当理解，那些对本发明的技术方案进行修改或者等同替换，而不脱离本技术方案的宗旨和范围，均应涵盖在本发明的权利要求范围当中。
Claims (10)
1.一种车机系统异常诊断方法，其特征在于，包括如下步骤，
S1、启动车机系统；
S2、用户通过异常诊断系统中的多个诊断模块对车机系统进行诊断，获取车机系统的故障诊断信息；
S3、车机系统将该故障诊断信息上传至云端；
S4、云端对该故障诊断信息进行处理后进行展示并存储；
S5、云端根据故障诊断信息的故障类型，发送至对应的人员对故障诊断信息进行分析处理。
2.根据权利要求1所述的一种车机系统异常诊断方法，其特征在于，所述用户包括研发阶段的研发人员、量产阶段的测试人员、售后阶段的售后人员和车机使用人员。
3.根据权利要求1所述的一种车机系统异常诊断方法，其特征在于，所述故障诊断信息包括异常码、诊断报告和相关的系统日志。
4.根据权利要求1所述的一种车机系统异常诊断方法，其特征在于，所述对故障诊断信息进行处理后进行展示包括通过图形化界面进行展示。
5.根据权利要求1所述的一种车机系统异常诊断方法，其特征在于，云端通过邮件的形式向对应的人员发送故障诊断信息，对应的人员通过云端查看异常码，下载系统日志和诊断报告，并进行分析处理。
6.一种车机系统异常诊断系统，其特征在于，包括，
系统设置诊断模块，用于对车机系统的基础设置、声音设置和显示设置进行诊断；
车辆设置诊断模块，用于对车辆的车身控制设置、车内功能设置和驾驶设置进行诊断；
连通性诊断模块，用于对车机系统的WIFI、蓝牙和TBOX的连通性进行诊断；
其他诊断模块，用于对车机系统的娱乐类系统、导航、版本信息和影像系统进行诊断。
7.根据权利要求6所述的一种车机系统异常诊断系统，其特征在于，所述系统设置诊断模块包括基础设置诊断、声音设置诊断、显示设置诊断、其他设置诊断；基础设置诊断用于对语音切换、时间同步进行诊断；声音设置诊断用于对音源切换、声道切换、音效模式切换、音效开关、音量调节控制进行诊断；显示设置诊断用于对亮度调节、屏幕开关进行诊断；其他设置诊断用于对语音、仪表灯状态进行监测和诊断。
8.根据权利要求6所述的一种车机系统异常诊断系统，其特征在于，所述车辆设置诊断模块包括车身控制诊断、车内功能设置诊断、驾驶设置诊断；所述车身控制诊断包括打开/关闭车窗、设置后背门开度、打开/关闭遮阳帘、打开/关闭电动尾翼的检测和诊断；车内功能设置诊断包括氛围灯设置、空调控制的检测和诊断；驾驶设置诊断用于对驾驶模式切换、倒车横向预警、换道模式进行检测和诊断。
9.根据权利要求6所述的一种车机系统异常诊断系统，其特征在于，所述连通性诊断模块包括WIFI诊断、蓝牙诊断、Tbox诊断；其中WiFi诊断包括打开/关闭WiFi、WiFi连接性的检测和 ；蓝牙诊断包括打开/关闭蓝牙、蓝牙设备获取、蓝牙电话、蓝牙音乐的检测和诊断；Tbox诊断包括公/私网络连通性、信号功能的检测和诊断。
10.根据权利要求6所述的一种车机系统异常诊断系统，其特征在于，所述其他诊断模块包括娱乐类诊断、导航诊断、版本信息诊断、影像诊断；娱乐类诊断用于对收音机AM/FM模式切换、本地音视频播放进行检测和诊断；导航诊断用于对位置信息、卫星信号的检测和诊断；版本信息诊断用于对车机系统版本信息、软件版本信息的检测和诊断；影像诊断用于对摄像头状态、视频流状态的检测和诊断。
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