CN114338786A - 消息推送方法、系统、装置、存储介质以及电子设备 - Google Patents

Abstract

本申请公开了一种消息推送方法、系统、装置、存储介质以及电子设备，涉及金融科技领域。该方法包括：接收目标服务设备发送的目标请求信息；获取目标服务设备与目标空间内的所有移动设备之间的距离信息，得到多个距离信息，并对多个距离信息按照从大到小的顺序进行排序，得到排序结果，其中，目标服务设备的位置信息与所有移动设备的位置信息由目标空间内的传感器网络中的各个传感器确定；将排序结果中排序第一的距离信息对应的移动设备确定为目标移动设备，并将目标请求信息发送至目标移动设备。通过本申请，解决了相关技术中通过服务设备执行任务的过程中遇到问题时，同时呼叫多个移动设备对应的人员处理问题，导致人力浪费的问题。

Description

消息推送方法、系统、装置、存储介质以及电子设备

技术领域

本申请涉及金融科技领域，具体而言，涉及一种消息推送方法、系统、装置、存储介质以及电子设备。

背景技术

随着智能化设备和互联网技术的发展，越来越多的智能设备开始在许多机关和企业中使用，并且用途也变得越来越广泛，甚至取代了部分传统的人工服务。但是，在用户使用智能化服务设备自助办理业务时，可能会遇到各种业务相关的问题，或者需要相关人员进行业务环节审批，以及在特殊情况发生时，需要及时寻求相关人员的帮助。

在发生上述情况时，现有的方式大多为用户通过智能化服务设备上的按钮对相关人员进行呼叫，并采取广播的方式，或将呼叫信息发送至相关人员携带的移动设备的方式进行呼叫信息发布。现有的呼叫方式会导致多名相关人员同时收到一条或多条同样的消息，但是往往只需要一名相关人员对用户进行帮助即可。随着智能化服务设备的增多、业务大厅面积的扩大和业务大厅的布局越来越复杂，以及需要考虑相关人员的当前状态，这种群发消息的方式会造成人力资源的浪费，同时会影响多名相关人员进行现有工作内容，大大降低了工作效率。

针对相关技术中通过服务设备执行任务的过程中遇到问题时，同时呼叫多个移动设备对应的人员处理问题，导致人力浪费的问题，目前尚未提出有效的解决方案。

发明内容

本申请提供一种消息推送方法、系统、装置、存储介质以及电子设备，以解决相关技术中通过服务设备执行任务的过程中遇到问题时，同时呼叫多个移动设备对应的人员处理问题，导致人力浪费的问题。

根据本申请的一个方面，提供了一种消息推送方法，该方法包括：接收目标服务设备发送的目标请求信息；获取目标服务设备与目标空间内的所有移动设备之间的距离信息，得到多个距离信息，并对多个距离信息按照从大到小的顺序进行排序，得到排序结果，其中，目标服务设备的位置信息与所有移动设备的位置信息由目标空间内的传感器网络中的各个传感器确定；将排序结果中排序第一的距离信息对应的移动设备确定为目标移动设备，并将目标请求信息发送至目标移动设备。

可选地，在获取目标服务设备与目标空间内的所有移动设备之间的距离信息，得到多个距离信息之前，该方法还包括：获取传感器网络中的每个传感器发送的信号信息中的信号强度，根据目标服务设备关联的信号信息中的信号强度确定服务设备对应的传感器，将目标服务设备对应的传感器的位置信息确定为目标服务设备的位置信息；根据每个移动设备关联的信号信息中的信号强度确定移动设备对应的传感器，将移动设备对应的传感器的位置信息确定为移动设备的位置信息。

可选地，在将目标请求信息发送至目标移动设备之后，该方法还包括：判断是否接收到目标移动设备发送的反馈信息，其中，反馈信息用于指示目标移动处于繁忙状态；在接收到反馈信息的情况下，将排序结果中排序第一的距离信息删除，得到更新后的排序结果；根据更新后的排序结果重新确定目标移动设备，并将目标请求信息发送至重新确定的目标移动设备。

可选地，在将目标请求信息发送至目标移动设备之前，该方法还包括：生成目标服务设备对应的引导信息，并将引导信息添加至目标请求信息中，得到更新后的目标请求信息，其中，引导信息用于指示目标服务设备的位置信息；将更新后的目标请求信息发送至目标移动设备中。

可选地，生成目标服务设备对应的引导信息包括：获取目标移动设备的标识信息，并将目标移动设备的标识信息作为目标服务设备对应的引导信息；或，获取目标移动设备的位置信息，根据目标移动设备的标识信息生成目标服务设备对应的路线信息，并将路线信息作为目标服务设备对应的引导信息。

根据本申请的另一方面，提供了一种消息推送装置。该装置包括：接收单元，用于接收目标服务设备发送的目标请求信息；第一获取单元，用于获取目标服务设备与目标空间内的所有移动设备之间的距离信息，得到多个距离信息，并对多个距离信息按照从大到小的顺序进行排序，得到排序结果，其中，目标服务设备的位置信息与所有移动设备的位置信息由目标空间内的传感器网络中的各个传感器确定；第一发送单元，用于将排序结果中排序第一的距离信息对应的移动设备确定为目标移动设备，并将目标请求信息发送至目标移动设备。

根据本申请的一个方面，提供了一种消息推送系统。该系统包括：传感器网络，用于获取目标空间内的移动设备发出的广播信号以及服务设备发出的广播信号，并将获取到的广播信号的信号信息发送至控制器，其中，传感器网络由多个传感器组成，每个传感器分别与至少一个移动设备通信连接以及至少一个服务设备通信连接，移动设备用于在接收到服务设备产生的请求信息后向服务设备提供服务；多个服务设备，与传感器网络中的至少一个传感器通信连接，用于向传感器发送广播信号，服务设备还与控制器进行通信，并向控制器发送请求信息；多个移动设备，与传感器网络中的至少一个传感器通信连接，用于向传感器发送广播信号，移动设备还与控制器进行通信，并接收控制器转发服务设备产生的请求信息；控制器，分别与传感器网络、多个服务设备以及多个移动设备通信连接，用于接收传感器网络中的各个传感器发送的信号信息，根据信号信息确定各个服务设备的位置信息以及各个移动设备的位置信息，并在接收到目标服务设备发送的目标请求信息后，将目标请求信息发送至与目标服务设备距离最近的目标移动设备。

可选地，控制器包括：接收单元，用于接收目标服务设备发送的目标请求信息；第一获取单元，用于获取目标服务设备与目标空间内的所有移动设备之间的距离信息，得到多个距离信息，并对多个距离信息按照从大到小的顺序进行排序，得到排序结果，其中，目标服务设备的位置信息与所有移动设备的位置信息由目标空间内的传感器网络中的各个传感器确定；第一发送单元，用于将排序结果中排序第一的距离信息对应的移动设备确定为目标移动设备，并将目标请求信息发送至目标移动设备；其中，第一获取单元中设置有位置计算模组，用于从接收单元中获取每个传感器发送的信号信息中的信号强度，根据服务设备关联的信号信息中的信号强度确定服务设备对应的传感器，将服务设备对应的传感器的位置信息确定为服务设备的位置信息，并根据移动设备关联的信号信息中的信号强度确定移动设备对应的传感器，将移动设备对应的传感器的位置信息确定为移动设备的位置信息，并将服务设备的位置信息和移动设备的位置信息发送至第一发送单元。

根据本发明实施例的另一方面，还提供了一种计算机存储介质，计算机存储介质用于存储程序，其中，程序运行时控制计算机存储介质所在的设备执行一种消息推送方法。

根据本发明实施例的另一方面，还提供了一种电子设备，包含一个或多个处理器和存储器；存储器中存储有计算机可读指令，处理器用于运行计算机可读指令，其中，计算机可读指令运行时执行一种消息推送方法。

通过本申请，采用以下步骤：接收目标服务设备发送的目标请求信息；获取目标服务设备与目标空间内的所有移动设备之间的距离信息，得到多个距离信息，并对多个距离信息按照从大到小的顺序进行排序，得到排序结果，其中，目标服务设备的位置信息与所有移动设备的位置信息由目标空间内的传感器网络中的各个传感器确定；将排序结果中排序第一的距离信息对应的移动设备确定为目标移动设备，并将目标请求信息发送至目标移动设备。解决了相关技术中通过服务设备执行任务的过程中遇到问题时，同时呼叫多个移动设备对应的人员处理问题，导致人力浪费的问题。通过无线传感器网络获取相关人员和服务设备之间的位置信息，并计算每个人员和服务设备之间的位置关系，使出现问题的服务设备仅向距离该设备最近的人员发送呼叫信息，达到了减少人力资源的浪费，提高每个相关人员的工作效率的效果。

附图说明

构成本申请的一部分的附图用来提供对本申请的进一步理解，本申请的示意性实施例及其说明用于解释本申请，并不构成对本申请的不当限定。在附图中：

图1是根据本申请实施例提供的消息推送系统的示意图；

图2是根据本申请实施例提供的一种可选的消息推送系统的示意图；

图3是根据本申请实施例提供的消息推送方法的流程图；

图4是根据本申请实施例提供的消息推送装置的示意图；

图5为根据本申请实施例提供的一种电子设备的示意图。

具体实施方式

需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。下面将参考附图并结合实施例来详细说明本申请。

为了使本技术领域的人员更好地理解本申请方案，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分的实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本申请保护的范围。

需要说明的是，本申请的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的本申请的实施例。此外，术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或单元，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。

需要说明的是，本公开所涉及的用户信息(包括但不限于用户设备信息、用户个人信息等)和数据(包括但不限于用于展示的数据、分析的数据等)，均为经用户授权或者经过各方充分授权的信息和数据。

需要说明的是，本公开所确定的消息推送方法、系统、装置、存储介质以及电子设备可用于金融科技领域，也可用于除金融科技领域之外的任意领域，本公开所确定的消息推送方法、系统、装置、存储介质以及电子设备的应用领域不做限定。

为了便于描述，以下对本申请实施例涉及的部分名词或术语进行说明：

WSN：Wireless Sensor Networks，无线传感器网络(一种分布式传感网络)。

RSSI：Received Signal Strength Indication，接收信号强度指示。

根据本申请的实施例，提供了一种消息推送系统。

图1是根据本申请实施例提供的消息推送系统的示意图。如图1所示，该系统包括以下步骤：

传感器网络101，用于获取目标空间内的移动设备103发出的广播信号以及服务设备102发出的广播信号，并将获取到的广播信号的信号信息发送至控制器104，其中，传感器网络101由多个传感器组成，每个传感器分别与至少一个移动设备103通信连接以及至少一个服务设备102通信连接，移动设备103用于在接收到服务设备102产生的请求信息后向服务设备102提供服务。

具体的，传感器网络101中包含多个传感器，每个传感器可以作为一个位置锚点进行定位，在一个空间中可以通过设置多个传感器锚点，并通过WSN技术将多个传感器锚点进行结合形成传感器网络，并通过该传感器网络获取该空间内的所有移动设备和所有服务设备发出的广播信号。在获取到该空间内的广播信号后，将传感器网络101中的所有广播信号的信号信息发送至控制器104中，其中，广播信号的信号信息中可以包括信号源设备、传感器信息、信号强度等信息。

例如，可以在服务大厅的墙面和地面中按网格式布局多个传感器锚点，得到传感器网络101，每个传感器锚点获取有效范围内的所有广播信号，并将接收到的广播信号的信号信息实时发送至控制器104中。通过传感器网络101可以实时接收整个服务大厅中的设备发出的广播信号，并可以按预设频率将所有广播信号的信号信息发送至控制器104中。

多个服务设备102，与传感器网络101中的至少一个传感器通信连接，用于向传感器发送广播信号，服务设备102还与控制器104进行通信，并向控制器104发送请求信息。

具体的，服务设备102可以为智能服务设备，例如，ATM机、自助办卡机等设备，每个服务设备102可以实时的发送广播信号，使得无线传感器网络101中的传感器锚点可以接受到服务设备102发出的广播信号。

需要说明的是，服务设备102还可以主动向控制器104发出请求指令，并经由控制器104转发至服务设备102中。

例如，服务设备102可以设置在服务大厅中，并将每台服务设备102与无线传感器网络101进行认证，在认证通过后，每台服务设备102即可实时发出广播信号，同时传感器网络101接收每台服务设备102发出的广播信号，并将广播信号发送至控制器104中。在用户在使用A服务设备进行业务办理的时候，可能会出现业务或设备相关的问题，例如业务流程询问、被吞卡等事件，此时，用户可以通过A服务设备向控制器104发出请求信息，从而向服务人员寻求帮助。

多个移动设备103，与传感器网络101中的至少一个传感器通信连接，用于向传感器发送广播信号，移动设备103还与控制器104进行通信，并接收控制器104转发服务设备102产生的请求信息。

具体的，移动设备103可以为手机、平板电脑等移动端设备，每个移动设备103可以实时的发送广播信号，使得无线传感器网络101中的传感器锚点可以接受到移动设备103发出的广播信号。

需要说明的是，移动设备103还可以接收到经由控制器104转发的服务设备102发送的请求信息，并根据请求信息对发出请求信息的服务设备102进行相应操作。

例如，可以为在服务大厅中的服务人员配备移动设备103，例如手机，并将每个手机与无线传感器网络101进行认证，在认证通过后，手机即可实时发出广播信号，同时传感器网络101接收手机发出的广播信号，并将广播信号发送至控制器104中。在手机接收到控制器104转发的目标服务设备发送的请求信息时，服务人员可以根据请求信息中的内容找到目标服务设备，并帮助使用目标服务设备进行操作的用户解决相应问题。

控制器104，分别与传感器网络101、多个服务设备102以及多个移动设备103通信连接，用于接收传感器网络101中的各个传感器发送的信号信息，根据信号信息确定各个服务设备102的位置信息以及各个移动设备103的位置信息，并在接收到目标服务设备发送的目标请求信息后，将目标请求信息发送至与目标服务设备距离最近的目标移动设备。

具体的，控制器104可以获取传感器网络101发送的移动设备103和服务设备102对应的广播信号的信号信息，并通过信号信息和RSSI定位技术，确定每个移动设备103和服务设备102的位置信息，在得到位置信息后，可以生成每个服务设备102对应的移动设备距离表，表中为每个服务设备102与该空间内所有的移动设备103的距离信息，从中可以获取到每个服务设备102对应的距离最近的移动设备103的信息，移动设备距离表会随着信号信息的实时更新而更新。

需要说明的是，控制器104可以接收到目标服务设备102发送的请求信息，此时控制器104会通过请求信息识别目标服务设备102的设备信息，并从移动设备距离表中获取此时距离目标服务设备102最近的移动设备103，并向该移动设备103发送请求信息，从而达到服务人员精准对应的效果。

本申请实施例提供的消息推送系统，通过传感器网络101，用于获取目标空间内的移动设备103发出的广播信号以及服务设备102发出的广播信号，并将获取到的广播信号的信号信息发送至控制器104，其中，传感器网络101由多个传感器组成，每个传感器分别与至少一个移动设备103通信连接以及至少一个服务设备102通信连接，移动设备103用于在接收到服务设备102产生的请求信息后向服务设备102提供服务。多个服务设备102，与传感器网络101中的至少一个传感器通信连接，用于向传感器发送广播信号，服务设备102还与控制器104进行通信，并向控制器104发送请求信息。多个移动设备103，与传感器网络101中的至少一个传感器通信连接，用于向传感器发送广播信号，移动设备103还与控制器104进行通信，并接收控制器104转发服务设备102产生的请求信息。控制器104，分别与传感器网络101、多个服务设备102以及多个移动设备103通信连接，用于接收传感器网络101中的各个传感器发送的信号信息，根据信号信息确定各个服务设备102的位置信息以及各个移动设备103的位置信息，并在接收到目标服务设备发送的目标请求信息后，将目标请求信息发送至与目标服务设备距离最近的目标移动设备。解决了相关技术中通过服务设备执行任务的过程中遇到问题时，同时呼叫多个移动设备对应的人员处理问题，导致人力浪费的问题。通过无线传感器网络获取相关人员和服务设备之间的位置信息，并计算每个人员和服务设备之间的位置关系，使出现问题的服务设备仅向距离该设备最近的人员发送呼叫信息，达到了减少人力资源的浪费，提高每个相关人员的工作效率的效果。

可选地，在本申请实施例提供的消息推送系统中，控制器104包括：接收单元，用于接收目标服务设备发送的目标请求信息；第一获取单元，用于获取目标服务设备与目标空间内的所有移动设备之间的距离信息，得到多个距离信息，并对多个距离信息按照从大到小的顺序进行排序，得到排序结果，其中，目标服务设备的位置信息与所有移动设备的位置信息由目标空间内的传感器网络中的各个传感器确定；第一发送单元，用于将排序结果中排序第一的距离信息对应的移动设备确定为目标移动设备，并将目标请求信息发送至目标移动设备；其中，第一获取单元中设置有位置计算模组，用于从接收单元中获取每个传感器发送的信号信息中的信号强度，根据服务设备关联的信号信息中的信号强度确定服务设备对应的传感器，将服务设备对应的传感器的位置信息确定为服务设备的位置信息，并根据移动设备关联的信号信息中的信号强度确定移动设备对应的传感器，将移动设备对应的传感器的位置信息确定为移动设备的位置信息，并将服务设备的位置信息和移动设备的位置信息发送至第一发送单元。

具体的，图2是根据本申请实施例提供的一种可选的消息推送系统的示意图，如图2所示，控制器104中，可以由接收单元、第一获取单元、位置计算模组、第一发送单元组成。其中，接收单元可以用于按预设频率接收无线传感器网络发送的信号信息，并将信号信息发送至位置计算模组中。位置计算模组接收到信号信息后，可以使用接收信号强度指示(RSSI)定位技术，根据信号信息中每个移动设备和服务设备对应的信号强度，获取每个设备对应的信号强度最强的传感器锚点，并将信号强度最强的传感器锚点的位置设置为设备的位置，从而获得该空间内全部移动设备和服务设备的位置信息，并通过位置信息获取到每对移动设备和服务设备之间的距离，通过距离信息可以生成移动设备距离表。

例如，B服务设备可以为固定放置，B服务设备发出的广播信号可被3个传感器锚点获取，此时，在传感器网络将信号信息发送至控制器后，位置计算模组检测到B服务设备对应了3个信号信息，于是位置计算模组在这3个信号信息中挑选出信号最强的信号信息，并将获取该信号信息对应的广播信号的传感器锚点的位置设置为B服务设备的位置信息。C移动设备可以为人员携带的设备，位置不固定，在A时刻，C移动设备发送的广播信息被4个传感器锚点获取，此时，在传感器网络将信号信息发送至控制器后，位置计算模组检测到C移动设备对应了4个信号信息，于是位置计算模组在这4个信号信息中挑选出信号最强的信号信息，并将获取该信号信息对应的广播信号的传感器锚点的位置设置为A时刻C移动设备的位置信息；由于传感器网络实时获取广播信息，所以在C移动设备移动后的B时刻，C移动设备发送的广播信息可以只被2个传感器锚点获取，此时，在传感器网络将信号信息发送至控制器后，位置计算模组检测到C移动设备只对应了2个信号信息，于是位置计算模组在这2个信号信息中挑选出信号最强的信号信息，并将获取该信号信息对应的广播信号的传感器锚点的位置设置为B时刻C移动设备的位置信息，通过实时更新移动设备的位置信息的方式，达到了无论何时都可以准确确定移动设备和服务设备之间的距离。

需要说明的是，第一获取单元在接收到目标服务设备发送的目标请求信息时，将目标请求信息发送至位置计算模组，位置计算模组在接收到目标请求信息时，可以通过移动设备距离表获取与目标服务设备距离最近的目标移动设备，并将目标请求信息发送至第一发送单元中，并通过第一发送单元将目标请求信息发送至目标移动设备中。

本申请实施例还提供了一种消息推送方法，需要说明的是，本申请实施例的消息推送方法可以用于执行本申请实施例所提供的用于消息推送系统。以下对本申请实施例提供的消息推送方法进行介绍。

图3是根据本申请实施例提供的一种可选的消息推送系统的示意图。如图3所示，该方法包括以下步骤：

步骤S301，接收目标服务设备发送的目标请求信息。

具体的，控制器可以接收目标服务设备发送的目标请求信息，其中，目标请求信息中可以包括目标服务设备的设备号、请求内容，例如，2号ATM机发生吞卡事件，需要服务人员进行处理。

步骤S302，获取目标服务设备与目标空间内的所有移动设备之间的距离信息，得到多个距离信息，并对多个距离信息按照从大到小的顺序进行排序，得到排序结果，其中，目标服务设备的位置信息与所有移动设备的位置信息由目标空间内的传感器网络中的各个传感器确定。

具体的，在确定该空间内的所有服务设备和所有移动设备之间的距离后，从多个距离信息中选择出目标服务设备对应的多个与移动设备间的距离信息，并将多个距离信息从小到大进行排序，得到目标服务设备对应的移动设备距离序列。

步骤S303，将排序结果中排序第一的距离信息对应的移动设备确定为目标移动设备，并将目标请求信息发送至目标移动设备。

在得到目标服务设备对应的移动设备距离序列后，获取该序列中距离最小的，即排在第一位的移动设备，并将其设置为目标移动设备，此时，控制器将目标服务设备发送的目标请求信息发送至目标移动设备。

本申请实施例提供的消息推送方法，通过接收目标服务设备发送的目标请求信息；获取目标服务设备与目标空间内的所有移动设备之间的距离信息，得到多个距离信息，并对多个距离信息按照从大到小的顺序进行排序，得到排序结果，其中，目标服务设备的位置信息与所有移动设备的位置信息由目标空间内的传感器网络中的各个传感器确定；将排序结果中排序第一的距离信息对应的移动设备确定为目标移动设备，并将目标请求信息发送至目标移动设备。解决了相关技术中通过服务设备执行任务的过程中遇到问题时，同时呼叫多个移动设备对应的人员处理问题，导致人力浪费的问题。通过无线传感器网络获取相关人员和服务设备之间的位置信息，并计算每个人员和服务设备之间的位置关系，使出现问题的服务设备仅向距离该设备最近的人员发送呼叫信息，达到了减少人力资源的浪费，提高每个相关人员的工作效率的效果。

可选地，在本申请实施例提供的消息推送方法中，在获取目标服务设备与目标空间内的所有移动设备之间的距离信息，得到多个距离信息之前，该方法还包括：获取传感器网络中的每个传感器发送的信号信息中的信号强度，根据目标服务设备关联的信号信息中的信号强度确定服务设备对应的传感器，将目标服务设备对应的传感器的位置信息确定为目标服务设备的位置信息；根据每个移动设备关联的信号信息中的信号强度确定移动设备对应的传感器，将移动设备对应的传感器的位置信息确定为移动设备的位置信息。

具体的，控制器可以实时获取传感器网络发送的广播信号的信号信息，并从中获取每个设备对应的多个传感器锚点获取到的广播信号的信号强度，并将多个信号强度中信号强度最高的传感器锚点的位置信息设置为该设备对应的位置信息，从而得到该空间内的全部移动设备和服务设备的位置信息，并通过位置信息可以获取每个服务设备和每个移动设备之间的距离信息。

本实施例提供的消息推送方法也可以用于图2所示的消息推送系统中，如图2所示，例如，B服务设备可以固定放置，B服务设备发出的广播信号可被3个传感器锚点获取，此时，在传感器网络将信号信息发送至控制器后，控制器中的计算模组检测到B服务设备对应了3个信号信息，于是计算模组在这3个信号信息中挑选出信号最强的信号信息，并将获取该信号信息对应的广播信号的传感器锚点的位置设置为B服务设备的位置信息。C移动设备可以为人员携带的设备，位置不固定，在A时刻，C移动设备发送的广播信息被4个传感器锚点获取，此时，在传感器网络将信号信息发送至控制器后，控制器中的计算模组检测到C移动设备对应了4个信号信息，于是计算模组在这4个信号信息中挑选出信号最强的信号信息，并将获取该信号信息对应的广播信号的传感器锚点的位置设置为A时刻C移动设备的位置信息；由于传感器网络实时获取广播信息，所以在C移动设备移动后的B时刻，C移动设备发送的广播信息可以只被2个传感器锚点获取，此时，在传感器网络将信号信息发送至控制器后，控制器中的计算模组检测到C移动设备只对应了2个信号信息，于是计算模组在这2个信号信息中挑选出信号最强的信号信息，并将获取该信号信息对应的广播信号的传感器锚点的位置设置为B时刻C移动设备的位置信息。通过实时更新移动设备的位置信息的方式，达到了无论何时都可以准确确定移动设备和服务设备之间的距离，并通过距离信息获取到与目标服务设备最近的目标移动设备，从而达到了可以使服务人员以最快速度响应目标服务设备发送的请求信息的效果。

可选地，在本申请实施例提供的消息推送方法中，在将目标请求信息发送至目标移动设备之后，该方法还包括：判断是否接收到目标移动设备发送的反馈信息，其中，反馈信息用于指示目标移动处于繁忙状态；在接收到反馈信息的情况下，将排序结果中排序第一的距离信息删除，得到更新后的排序结果；根据更新后的排序结果重新确定目标移动设备，并将目标请求信息发送至重新确定的目标移动设备。

具体的，移动设备可以在设备上设置状态信息，例如，空闲状态、繁忙状态等，在目标移动设备获取到目标请求信息后，目标移动设备会确认设备状态信息，只有在设备状态信息不是繁忙状态的情况下，目标移动设备才会接收目标请求信息，并发出震动或声音等提示信息。在设备状态信息为繁忙状态的情况下，目标移动设备会向控制器返回反馈信息，将繁忙状态告知控制器，在控制器接收到反馈信息后，将目标服务设备对应的移动设备距离序列中的目标移动设备删除，并从更新后的移动设备距离序列中选择距离最小的移动设备作为新的目标移动设备，并将目标请求信息发送至新的目标移动设备中。

例如，D服务设备对应的移动设备距离序列中，排名第一的为E移动设备，距离2m，排名第二的为F移动设备，距离20m，控制器根据距离信息将目标请求信息发送至E移动设备，但是E移动设备此时处于繁忙状态，则将E移动设备从该移动设备距离序列中删除，此时排名第一的为F移动设备，所以控制器根据距离信息将目标请求信息发送至F移动设备。本实施例合理确定目标请求信息的发送对象，避免出现影响正在进行业务处理的服务人员的情况。

可选地，在本申请实施例提供的消息推送方法中，在将目标请求信息发送至目标移动设备之前，该方法还包括：生成目标服务设备对应的引导信息，并将引导信息添加至目标请求信息中，得到更新后的目标请求信息，其中，引导信息用于指示目标服务设备的位置信息；将更新后的目标请求信息发送至目标移动设备中。

具体的，在控制器将目标请求信息发送至目标移动设备之前，可以将目标服务设备对应的引导信息添加至目标请求信息中，例如，在服务大厅较大的情况下，可以生成从目标移动设备到目标服务设备之间的路线图，并将该路线图与目标请求信息一同发送至目标移动设备中。本实施例达到了便于服务人员前往目标服务设备的效果。

可选地，在本申请实施例提供的消息推送方法中，生成目标服务设备对应的引导信息包括：获取目标移动设备的标识信息，并将目标移动设备的标识信息作为目标服务设备对应的引导信息；或获取目标移动设备的位置信息，根据目标移动设备的标识信息生成目标服务设备对应的路线信息，并将路线信息作为目标服务设备对应的引导信息。

具体的，引导信息可以为标识信息，例如，设备号，或设备名称，例如ATM机等信息，通过信息标识告知服务人员目标服务设备的位置，还可以为从目标移动设备到目标服务设备之间的路线图，通过路线图引导服务人员前往目标服务设备。本实施例通过多种方式指引服务人员前往目标服务设备，提高了服务人员处理目标请求的时效性。

需要说明的是，在附图的流程图示出的步骤可以在诸如一组计算机可执行指令的计算机系统中执行，并且，虽然在流程图中示出了逻辑顺序，但是在某些情况下，可以以不同于此处的顺序执行所示出或描述的步骤。

本申请实施例还提供了一种消息推送装置，需要说明的是，本申请实施例的消息推送装置可以用于执行本申请实施例所提供的用于消息推送方法。以下对本申请实施例提供的消息推送装置进行介绍。

图4是根据本申请实施例的消息推送装置的示意图。如图4所示，该装置包括：接收单元401、第一获取单元402、第一发送单元403。

具体的，接收单元401，用于接收目标服务设备发送的目标请求信息。

第一获取单元402，用于获取目标服务设备与目标空间内的所有移动设备之间的距离信息，得到多个距离信息，并对多个距离信息按照从大到小的顺序进行排序，得到排序结果，其中，目标服务设备的位置信息与所有移动设备的位置信息由目标空间内的传感器网络中的各个传感器确定。

第一发送单元403，用于将排序结果中排序第一的距离信息对应的移动设备确定为目标移动设备，并将目标请求信息发送至目标移动设备。

本申请实施例提供的消息推送装置，通过接收单元401接收目标服务设备发送的目标请求信息；第一获取单元402获取目标服务设备与目标空间内的所有移动设备之间的距离信息，得到多个距离信息，并对多个距离信息按照从大到小的顺序进行排序，得到排序结果，其中，目标服务设备的位置信息与所有移动设备的位置信息由目标空间内的传感器网络中的各个传感器确定；第一发送单元403将排序结果中排序第一的距离信息对应的移动设备确定为目标移动设备，并将目标请求信息发送至目标移动设备。解决了相关技术中通过服务设备执行任务的过程中遇到问题时，同时呼叫多个移动设备对应的人员处理问题，导致人力浪费的问题。通过无线传感器网络获取相关人员和服务设备之间的位置信息，并计算每个人员和服务设备之间的位置关系，使出现问题的服务设备仅向距离该设备最近的人员发送呼叫信息，达到了减少人力资源的浪费，提高每个相关人员的工作效率的效果。

可选地，在本申请实施例提供的消息推送装置中，该装置还包括：第二获取单元，用于获取传感器网络中的每个传感器发送的信号信息中的信号强度，根据目标服务设备关联的信号信息中的信号强度确定服务设备对应的传感器，将目标服务设备对应的传感器的位置信息确定为目标服务设备的位置信息；确定单元，用于根据每个移动设备关联的信号信息中的信号强度确定移动设备对应的传感器，将移动设备对应的传感器的位置信息确定为移动设备的位置信息。

可选地，在本申请实施例提供的消息推送装置中，该装置还包括：判断单元，用于判断是否接收到目标移动设备发送的反馈信息，其中，反馈信息用于指示目标移动处于繁忙状态；删除单元，用于在接收到反馈信息的情况下，将排序结果中排序第一的距离信息删除，得到更新后的排序结果；第二发送单元，用于根据更新后的排序结果重新确定目标移动设备，并将目标请求信息发送至重新确定的目标移动设备。

可选地，在本申请实施例提供的消息推送装置中，该装置还包括：生成单元，用于生成目标服务设备对应的引导信息，并将引导信息添加至目标请求信息中，得到更新后的目标请求信息，其中，引导信息用于指示目标服务设备的位置信息；第三发送单元，用于将更新后的目标请求信息发送至目标移动设备中。

可选地，生成单元包括：获取模块，用于获取目标移动设备的标识信息，并将目标移动设备的标识信息作为目标服务设备对应的引导信息；或，获取目标移动设备的位置信息，根据目标移动设备的标识信息生成目标服务设备对应的路线信息，并将路线信息作为目标服务设备对应的引导信息。

上述消息推送装置包括处理器和存储器，上述接收单元401、第一获取单元402、第一发送单元403等均作为程序单元存储在存储器中，由处理器执行存储在存储器中的上述程序单元来实现相应的功能。

处理器中包含内核，由内核去存储器中调取相应的程序单元。内核可以设置一个或以上，通过调整内核参数来解决相关技术中通过服务设备执行任务的过程中遇到问题时，同时呼叫多个移动设备对应的人员处理问题，导致人力浪费的问题。

存储器可能包括计算机可读介质中的非永久性存储器，随机存取存储器(RAM)和/或非易失性内存等形式，如只读存储器(ROM)或闪存(flash RAM)，存储器包括至少一个存储芯片。

本发明实施例提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有程序，该程序被处理器执行时实现所述消息推送方法。

本发明实施例提供了一种处理器，所述处理器用于运行程序，其中，所述程序运行时执行所述消息推送方法。

如图5所示，本发明实施例提供了一种电子设备，电子设备50包括处理器、存储器及存储在存储器上并可在处理器上运行的程序，处理器执行程序时实现以下步骤：接收目标服务设备发送的目标请求信息；获取目标服务设备与目标空间内的所有移动设备之间的距离信息，得到多个距离信息，并对多个距离信息按照从大到小的顺序进行排序，得到排序结果，其中，目标服务设备的位置信息与所有移动设备的位置信息由目标空间内的传感器网络中的各个传感器确定；将排序结果中排序第一的距离信息对应的移动设备确定为目标移动设备，并将目标请求信息发送至目标移动设备。本文中的设备可以是服务器、PC、PAD、手机等。

本申请还提供了一种计算机程序产品，当在数据处理设备上执行时，适于执行初始化有如下方法步骤的程序：接收目标服务设备发送的目标请求信息；获取目标服务设备与目标空间内的所有移动设备之间的距离信息，得到多个距离信息，并对多个距离信息按照从大到小的顺序进行排序，得到排序结果，其中，目标服务设备的位置信息与所有移动设备的位置信息由目标空间内的传感器网络中的各个传感器确定；将排序结果中排序第一的距离信息对应的移动设备确定为目标移动设备，并将目标请求信息发送至目标移动设备。

本领域内的技术人员应明白，本申请的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本申请可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本申请可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

本申请是参照根据本申请实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

在一个典型的配置中，计算设备包括一个或多个处理器(CPU)、输入/输出接口、网络接口和内存。

存储器可能包括计算机可读介质中的非永久性存储器，随机存取存储器(RAM)和/或非易失性内存等形式，如只读存储器(ROM)或闪存(flash RAM)。存储器是计算机可读介质的示例。

计算机可读介质包括永久性和非永久性、可移动和非可移动媒体可以由任何方法或技术来实现信息存储。信息可以是计算机可读指令、数据结构、程序的模块或其他数据。计算机的存储介质的例子包括，但不限于相变内存(PRAM)、静态随机存取存储器(SRAM)、动态随机存取存储器(DRAM)、其他类型的随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)、快闪记忆体或其他内存技术、只读光盘只读存储器(CD-ROM)、数字多功能光盘(DVD)或其他光学存储、磁盒式磁带，磁带磁磁盘存储或其他磁性存储设备或任何其他非传输介质，可用于存储可以被计算设备访问的信息。按照本文中的界定，计算机可读介质不包括暂存电脑可读媒体(transitory media)，如调制的数据信号和载波。

还需要说明的是，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、商品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、商品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括要素的过程、方法、商品或者设备中还存在另外的相同要素。

以上仅为本申请的实施例而已，并不用于限制本申请。对于本领域技术人员来说，本申请可以有各种更改和变化。凡在本申请的精神和原理之内所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本申请的权利要求范围之内。

Claims (10)

1.一种消息推送方法，其特征在于，包括：

接收目标服务设备发送的目标请求信息；

获取所述目标服务设备与目标空间内的所有移动设备之间的距离信息，得到多个距离信息，并对所述多个距离信息按照从大到小的顺序进行排序，得到排序结果，其中，所述目标服务设备的位置信息与所有移动设备的位置信息由所述目标空间内的传感器网络中的各个传感器确定；

将所述排序结果中排序第一的距离信息对应的移动设备确定为目标移动设备，并将所述目标请求信息发送至所述目标移动设备。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在获取所述目标服务设备与目标空间内的所有移动设备之间的距离信息，得到多个距离信息之前，所述方法还包括：

获取所述传感器网络中的每个所述传感器发送的信号信息中的信号强度，根据所述目标服务设备关联的信号信息中的信号强度确定所述服务设备对应的传感器，将所述目标服务设备对应的传感器的位置信息确定为所述目标服务设备的位置信息；

根据每个所述移动设备关联的信号信息中的信号强度确定所述移动设备对应的传感器，将所述移动设备对应的传感器的位置信息确定为所述移动设备的位置信息。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在将所述目标请求信息发送至所述目标移动设备之后，所述方法还包括：

判断是否接收到所述目标移动设备发送的反馈信息，其中，所述反馈信息用于指示所述目标移动处于繁忙状态；

在接收到所述反馈信息的情况下，将所述排序结果中排序第一的距离信息删除，得到更新后的所述排序结果；

根据更新后的排序结果重新确定目标移动设备，并将所述目标请求信息发送至重新确定的所述目标移动设备。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在将所述目标请求信息发送至所述目标移动设备之前，所述方法还包括：

生成所述目标服务设备对应的引导信息，并将所述引导信息添加至所述目标请求信息中，得到更新后的目标请求信息，其中，所述引导信息用于指示所述目标服务设备的位置信息；

将所述更新后的目标请求信息发送至所述目标移动设备中。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，生成所述目标服务设备对应的引导信息包括：

获取所述目标移动设备的标识信息，并将所述目标移动设备的标识信息作为所述目标服务设备对应的引导信息；或

获取所述目标移动设备的位置信息，根据所述目标移动设备的标识信息生成所述目标服务设备对应的路线信息，并将所述路线信息作为所述目标服务设备对应的引导信息。

6.一种消息推送装置，其特征在于，包括：

接收单元，用于接收目标服务设备发送的目标请求信息；

第一获取单元，用于获取所述目标服务设备与目标空间内的所有移动设备之间的距离信息，得到多个距离信息，并对所述多个距离信息按照从大到小的顺序进行排序，得到排序结果，其中，所述目标服务设备的位置信息与所有移动设备的位置信息由所述目标空间内的传感器网络中的各个传感器确定；

第一发送单元，用于将所述排序结果中排序第一的距离信息对应的移动设备确定为目标移动设备，并将所述目标请求信息发送至所述目标移动设备。

7.一种消息推送系统，其特征在于，包括：

传感器网络，用于获取目标空间内的移动设备发出的广播信号以及服务设备发出的广播信号，并将获取到的所述广播信号的信号信息发送至控制器，其中，所述传感器网络由多个传感器组成，每个所述传感器分别与至少一个所述移动设备通信连接以及至少一个所述服务设备通信连接，所述移动设备用于在接收到所述服务设备产生的请求信息后向所述服务设备提供服务；

多个所述服务设备，与所述传感器网络中的至少一个所述传感器通信连接，用于向所述传感器发送广播信号，所述服务设备还与所述控制器进行通信，并向所述控制器发送请求信息；

多个所述移动设备，与所述传感器网络中的至少一个所述传感器通信连接，用于向所述传感器发送广播信号，所述移动设备还与所述控制器进行通信，并接收所述控制器转发所述服务设备产生的请求信息；

所述控制器，分别与所述传感器网络、多个所述服务设备以及多个所述移动设备通信连接，用于接收所述传感器网络中的各个传感器发送的信号信息，根据所述信号信息确定各个所述服务设备的位置信息以及各个所述移动设备的位置信息，并在接收到目标服务设备发送的目标请求信息后，将所述目标请求信息发送至与所述目标服务设备距离最近的目标移动设备。

8.根据权利要求7所述的系统，其特征在于，所述控制器包括：

接收单元，用于接收目标服务设备发送的目标请求信息；

第一获取单元，用于获取所述目标服务设备与目标空间内的所有移动设备之间的距离信息，得到多个距离信息，并对所述多个距离信息按照从大到小的顺序进行排序，得到排序结果，其中，所述目标服务设备的位置信息与所有移动设备的位置信息由所述目标空间内的传感器网络中的各个传感器确定；

第一发送单元，用于将所述排序结果中排序第一的距离信息对应的移动设备确定为目标移动设备，并将所述目标请求信息发送至所述目标移动设备；

其中，所述第一获取单元中设置有位置计算模组，用于从所述接收单元中获取每个所述传感器发送的所述信号信息中的信号强度，根据所述服务设备关联的信号信息中的信号强度确定所述服务设备对应的传感器，将所述服务设备对应的传感器的位置信息确定为所述服务设备的位置信息，并根据所述移动设备关联的信号信息中的信号强度确定所述移动设备对应的传感器，将所述移动设备对应的传感器的位置信息确定为所述移动设备的位置信息，并将所述服务设备的位置信息和所述移动设备的位置信息发送至所述第一发送单元。

9.一种计算机存储介质，其特征在于，所计算机存储介质用于存储程序，其中，所述程序运行时控制所述计算机存储介质所在的设备执行权利要求1至5中任意一项所述的消息推送方法。

10.一种电子设备，其特征在于，包括一个或多个处理器和存储器，所述存储器用于存储一个或多个程序，其中，当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行时，使得所述一个或多个处理器实现权利要求1至5中任意一项所述的消息推送方法。

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