CN114155030B - 基于大数据的多维共享服务平台及营销管理系统 - Google Patents

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Abstract

本发明涉及营销管理技术领域，且公开了一种基于大数据的多维共享服务平台及营销管理系统，包括数据采集平台、云处理平台和本地信息处理平台，所述数据采集平台包括消费数据采集模块、会员数据采集模块和消费备注采集模块以及爬虫模块，所述消费数据采集模块用于采集用户的消费数据。该基于大数据的多维共享服务平台及营销管理系统，通过对用户在消费时添加的备注信息进行采集分析，如配送时需要在包裹中额外添加保护材料，或是赠送某种小样，将这些备注信息进行整合，整合后得出添加最多的单个或多个备注，并根据该整合处的备注进行相关的改进，如在包括中添加额外的保护材料，或是消费满多少赠送某种自选小样，来提高用户的消费体验。

Description

基于大数据的多维共享服务平台及营销管理系统
技术领域
本发明涉及营销管理技术领域，具体为一种基于大数据的多维共享服务平台及营销管理系统。
背景技术
营销管理是指企业为实现经营目标，对建立、发展、完善与目标顾客的交换关系的营销方案进行的分析、设计、实施与控制。营销管理是企业规划和实施营销理念、制定市场营销组合，为满足目标顾客需求和企业利益而创造交换机会的动态、系统的管理过程。
如CN113052381A中公开了一种基于大数据的电子商务营销及管理系统，通过采集和分析用户信息列队生成需求信息列队，商务营销服务模块根据需求信息列队提供相应的供给方案和仓储方案；商务营销服务模块还可以根据用户信息列队、销售信息列队以及商品供货信息列队生成营销方案。本发明通过大数据的电子商务营销及管理系统，营销方案可行性高，同时营销反馈机制可以适时调整营销方案，使得企业的运营变得简单高效，实现了电子商务的高效营销和便捷管理。
但上述营销管理系统在满足顾客需求时并不注重客户在消费时添加的备注信息，客户添加的备注信息往往决定了客户的即时需求，如果能根据这些即时需求来制定相关的营销战略，想必能够提升客户的整体消费体验，可见，亟需一种基于大数据的多维共享服务平台及营销管理系统。
发明内容
（一）解决的技术问题
针对现有技术的不足，本发明提供了一种基于大数据的多维共享服务平台及营销管理系统，具备可提高用户体验等优点，解决了现有的不注重客户添加的备注的问题。
（二）技术方案
为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：基于大数据的多维共享服务平台及营销管理系统，包括数据采集平台、云处理平台和本地信息处理平台，所述数据采集平台包括消费数据采集模块、会员数据采集模块和消费备注采集模块以及爬虫模块，所述消费数据采集模块用于采集用户的消费数据，所述会员数据采集模块用于采集会员注册时登记的个人信息及消费数据，消费备注采集模块用于采集用户消费时添加的备注。
所述云处理平台包括用户信息分析模块、用户行为分析模块、消费备注分析模块、营销策略制定模块和营销数据管理模块，所述用户行为分析模块用于对数据采集模块与会员数据采集模块处采集的数据统计分类为数据块，统计分类完毕后发送至信息分析模块处进行分析，所述消费备注分析模块用于对消费备注采集模块处采集的信息进行分析，所述营销策略制定模块根据分析出的数据，根据营销数据管理模块中存储的营销方案选出合适的营销策略。
所述本地信息处理平台包括综合信息管理模块、会员信息管理模块、商品管理模块和物流管理模块，所述综合信息管理模块用于对云处理平台处处理的数据进行归纳管理，所述会员信息管理模块用于云处理平台处处理的会员数据进行单独管理。
所述云处理平台和本地信息处理平台之间通过人工智能服务器进行通信连接。
优选的，所述消费数据采集模块采集的消费数据包括消费物品类别、消费物品价格和消费物品规格。
优选的，所述会员数据采集模块采集的个人信息及消费数据包括会员的年龄、性别，以及月消费量、每月消费物品。
优选的，所述商品管理模块根据所述营销策略制定模块生产的营销方案进行匹配，并将匹配到的商品信息推送至用户处。
优选的，所述爬虫模块与消费数据采集模块、会员数据采集模块以及消费备注采集模块相配合，以此由各大购物平台采集用户的数据信息。
优选的，所述营销数据管理模块包括营销方案数据库，营销方案数据库通过数据仿真模拟获得。
优选的，所述消费备注分析模块将各大购物平台采集的用户的备注信息进行分析，分析的内容包括备注归纳与分类。
在进行消费备注的分析时，消费备注分析模块主要对备注中的内容进行分析，如配送时需要在包裹中额外添加保护材料，或是赠送某种小样，将这些备注信息进行整合，整合后得出添加最多的单个或多个备注，并根据该整合处的备注进行相关的改进，如在包括中添加额外的保护材料，或是消费满多少赠送某种自选小样。
与现有技术相比，本发明提供了一种基于大数据的多维共享服务平台及营销管理系统，具备以下有益效果：
1、该基于大数据的多维共享服务平台及营销管理系统，通过对用户在消费时添加的备注信息进行采集分析，如配送时需要在包裹中额外添加保护材料，或是赠送某种小样，将这些备注信息进行整合，整合后得出添加最多的单个或多个备注，并根据该整合处的备注进行相关的改进，如在包括中添加额外的保护材料，或是消费满多少赠送某种自选小样，来提高用户的消费体验。
2、该基于大数据的多维共享服务平台及营销管理系统，通过会员数据采集模块将会员的个人信息与消费信息进行整合，并发送至用户信息分析模块与用于行为分析模块处，根据信息生成会员画像，并根据会员画像来为会员用户推送相关的商品信息，并将消费备注分析模块整合出的会员备注信息与添加备注的会员用户进行匹配，并与会员信息管理模块配合，根据备注信息通过商品管理模块与物流管理模块进行改进，为会员提供一对一的周到体贴的服务。
附图说明
图1为本发明的系统结构示意图。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
具体实施方式一
如图1所示，基于大数据的多维共享服务平台及营销管理系统，包括数据采集平台、云处理平台和本地信息处理平台，所述数据采集平台包括消费数据采集模块、会员数据采集模块和消费备注采集模块以及爬虫模块，所述消费数据采集模块用于采集用户的消费数据，所述会员数据采集模块用于采集会员注册时登记的个人信息及消费数据，消费备注采集模块用于采集用户消费时添加的备注。
所述云处理平台包括用户信息分析模块、用户行为分析模块、消费备注分析模块、营销策略制定模块和营销数据管理模块，所述用户行为分析模块用于对数据采集模块与会员数据采集模块处采集的数据统计分类为数据块，统计分类完毕后发送至信息分析模块处进行分析，所述消费备注分析模块用于对消费备注采集模块处采集的信息进行分析，所述营销策略制定模块根据分析出的数据，根据营销数据管理模块中存储的营销方案选出合适的营销策略。
所述本地信息处理平台包括综合信息管理模块、会员信息管理模块、商品管理模块和物流管理模块，所述综合信息管理模块用于对云处理平台处处理的数据进行归纳管理，所述会员信息管理模块用于云处理平台处处理的会员数据进行单独管理。
所述云处理平台和本地信息处理平台之间通过人工智能服务器进行通信连接。
具体的，所述消费数据采集模块采集的消费数据包括消费物品类别、消费物品价格和消费物品规格。
消费数据采集模块将采集的数据进行整合，得出一个合适的物品分类区间，并将该区间与用户进行匹配，并发送至用户信息分析模块与用于行为分析模块处，用户信息分析模块与用于行为分析模块再根据这些信息块来进行分析，得出合适的推送物品信息，并将得出的物品信息推送至用户处。
具体的，所述会员数据采集模块采集的个人信息及消费数据包括会员的年龄、性别，以及月消费量、每月消费物品。
具体的，所述商品管理模块根据所述营销策略制定模块生产的营销方案进行匹配，并将匹配到的商品信息推送至用户处。
具体的，所述爬虫模块与消费数据采集模块、会员数据采集模块以及消费备注采集模块相配合，以此由各大购物平台采集用户的数据信息。
具体的，所述营销数据管理模块包括营销方案数据库，营销方案数据库通过数据仿真模拟获得。
具体的，所述消费备注分析模块将各大购物平台采集的用户的备注信息进行分析，分析的内容包括备注归纳与分类。
在进行消费备注的分析时，消费备注分析模块主要对备注中的内容进行分析，如配送时需要在包裹中额外添加保护材料，或是赠送某种小样，将这些备注信息进行整合，整合后得出添加最多的单个或多个备注，并根据该整合处的备注发送至商品管理模块以及物流管理模块处进行相关的改进，如在包裹中添加额外的保护材料，或是消费满多少赠送某种自选小样。
具体实施方式二
以下是基于大数据的多维共享服务平台及营销管理系统，包括数据采集平台、云处理平台和本地信息处理平台。
所述数据采集平台包括会员数据采集模块和消费备注采集模块以及爬虫模块，所述会员数据采集模块用于采集会员注册时登记的个人信息及消费数据，消费备注采集模块用于采集会员用户消费时添加的备注。
所述云处理平台包括用户信息分析模块、用户行为分析模块、消费备注分析模块、营销策略制定模块和营销数据管理模块，所述用户行为分析模块用于对数据采集模块与会员数据采集模块处采集的数据统计分类为数据块，统计分类完毕后发送至信息分析模块处进行分析，所述消费备注分析模块用于对消费备注采集模块处采集的信息进行分析，所述营销策略制定模块根据分析出的数据，根据营销数据管理模块中存储的营销方案选出合适的营销策略。
所述本地信息处理平台包括综合信息管理模块、会员信息管理模块、商品管理模块和物流管理模块，所述综合信息管理模块用于对云处理平台处处理的数据进行归纳管理，所述会员信息管理模块用于云处理平台处处理的会员数据进行单独管理。
会员信息管理模块将采集的会员信息进行整合，根据整合后的信息生成每个用户的消费喜好与消费能力，并根据消费喜好与消费能力为会员用户生成用户画像，并根据用户画像通过营销数据管理模块中存储的营销方案选出合适的营销策略。
所述云处理平台和本地信息处理平台之间通过人工智能服务器进行通信连接。
具体的，所述会员数据采集模块采集的个人信息及消费数据包括会员的年龄、性别，以及月消费量、每月消费物品。
会员数据采集模块将会员的个人信息与消费信息进行整合，并发送至用户信息分析模块与用于行为分析模块处，根据信息生成会员画像，并根据会员画像来为会员用户推送相关的商品信息。
具体的，所述商品管理模块根据所述营销策略制定模块生产的营销方案进行匹配，并将匹配到的商品信息推送至用户处。
具体的，所述爬虫模块与会员数据采集模块以及消费备注采集模块相配合，以此由各大购物平台采集会员用户的数据信息。
具体的，所述营销数据管理模块包括营销方案数据库，营销方案数据库通过数据仿真模拟获得。
具体的，所述消费备注分析模块将各大购物平台采集的用户的备注信息进行分析，分析的内容包括备注归纳与分类。
消费备注分析模块，将整合出的这些会员备注信息与添加备注的会员用户进行匹配，并与会员信息管理模块配合，根据备注信息通过商品管理模块与物流管理模块进行改进，为会员提供一对一的周到体贴的服务。
尽管已经示出和描述了本发明的实施例，对于本领域的普通技术人员而言，可以理解在不脱离本发明的原理和精神的情况下可以对这些实施例进行多种变化、修改、替换和变型，本发明的范围由所附权利要求及其等同物限定。

Claims (3)

1.基于大数据的多维共享服务平台系统，包括数据采集平台、云处理平台和本地信息处理平台，其特征在于：所述数据采集平台包括消费数据采集模块、会员数据采集模块和消费备注采集模块以及爬虫模块，所述消费数据采集模块用于采集用户的消费数据，所述会员数据采集模块用于采集会员注册时登记的个人信息及消费数据，消费备注采集模块用于采集用户消费时添加的备注，所述会员数据采集模块将会员的个人信息与消费信息进行整合，并发送至用户信息分析模块与用于行为分析模块处，根据信息生成会员画像，并根据会员画像来为会员用户推送相关的商品信息；
所述云处理平台包括用户信息分析模块、用户行为分析模块、消费备注
分析模块、营销策略制定模块和营销数据管理模块，所述用户行为分析模块
用于对数据采集模块与会员数据采集模块处采集的数据统计分类为数据块，统计分类完毕后发送至信息分析模块处进行分析，所述消费备注分析模块用于对消费备注采集模块处采集的信息进行分析，所述营销策略制定模块根据分析出的数据，根据营销数据管理模块中存储的营销方案选出合适的营销策略；
所述本地信息处理平台包括综合信息管理模块、会员信息管理模块、商品管理模块和物流管理模块，所述综合信息管理模块用于对云处理平台处理的数据进行归纳管理，所述会员信息管理模块用于云处理平台处理的会员数据进行单独管理，所述会员信息管理模块将采集的会员信息进行整合，根据整合后的信息生成每个用户的消费喜好与消费能力，并根据消费喜好与消费能力为会员用户生成用户画像，并根据用户画像通过营销数据管理模块中存储的营销方案选出合适的营销策略；
所述云处理平台和本地信息处理平台之间通过人工智能服务器进行通信连接；
所述商品管理模块根据所述营销策略制定模块生产的营销方案进行匹配，并将匹配到的商品信息推送至用户处；
所述爬虫模块与消费数据采集模块、会员数据采集模块以及消费备注采
集模块相配合，以此由各大购物平台采集用户的数据信息；
所述营销数据管理模块包括营销方案数据库，营销方案数据库通过数据仿真模拟获得；
所述消费备注分析模块将各大购物平台采集的用户的备注信息进行分析，分析的内容包括备注归纳与分类，所述消费备注分析模块将整合出的会员备注信息与添加备注的会员用户进行匹配，并与会员信息管理模块配合，根据备注信息通过商品管理模块与物流管理模块进行改进。
2.根据权利要求1 所述的基于大数据的多维共享服务平台系统，其特征在于：所述消费数据采集模块采集的消费数据包括消费物品类别、消费物品价格和消费物品规格。
3.根据权利要求1 所述的基于大数据的多维共享服务平台系统，其特征在于：所述会员数据采集模块采集的个人信息及消费数据包括会员的年龄、性别，以及月消费量、每月消费物品。
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