CN114140089A - 一种便携式税务自助终端及业务办理方法 - Google Patents

Abstract

本申请公开了一种便携式税务自助终端及业务办理方法。该便携式税务终端包括：身份识别模块和业务办理模块，身份识别模块在检测到用户的登录请求后，对所述用户进行认证；向业务办理模块发送认证通过的消息；业务办理模块在接收到所述消息后，向用户展示业务办理界面；接收所述用户通过所述业务办理界面触发的业务办理请求，根据所述业务办理请求办理对应业务。由此，实现了智能化办税，以更好地为纳税人员提供服务，提升纳税人员体验。

Description

一种便携式税务自助终端及业务办理方法

技术领域

本发明涉及通信技术领域，尤其涉及一种便携式税务自助终端及业务办理方法。

背景技术

以往去税务部门办税，通常的顺序是取号、排队，然后在窗口办理的场景；之后升级成了智慧办税大厅，大厅配备：叫号机-引导机-自助终端等智能产品，但依然存在着有的用户不知道办税流程的情况，而且存在不知道去哪个自助终端办理业务，甚至不知道在终端上如何办理业务等问题，需要工作人员站岗辅导，不能完全实现智能化办税。

因此，如何实现智能化办税，以更好地为纳税人员提供服务，提升纳税人员体验是值得考虑的技术问题之一。

发明内容

本申请实施例提供一种便携式税务自助终端及业务办理方法，用以实现智能化办税，以更好地为纳税人员提供服务，提升纳税人员体验。

一方面，本申请实施例提供一种便携式税务自助终端，包括：

身份识别模块，用于在检测到用户的登录请求后，对所述用户进行认证；向业务办理模块发送认证通过的消息；

业务办理模块，用于在接收到所述消息后，向用户展示业务办理界面；接收所述用户通过所述业务办理界面触发的业务办理请求，根据所述业务办理请求办理对应业务。

另一方面，本申请实施例还提供了一种业务办理方法，应用于上述便携式税务自助终端中，所述方法，包括：

在检测到用户的登录请求后，对所述用户进行认证；

向业务办理模块发送认证通过的消息；

在接收到所述消息后，向用户展示业务办理界面；

接收所述用户通过所述业务办理界面触发的业务办理请求，根据所述业务办理请求办理对应业务。

再一方面，本发明实施例提供另一种便携式税务终端，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时实现本发明提供的业务办理方法。

再一方面，本发明实施例提供一种计算机可读介质，存储有处理器可执行指令，所述处理器可执行指令用于执行本发明提供的业务办理方法。

本申请的有益效果：

通过实施本申请提供的便携式税务自助终端，通过身份识别模块识别用户的身份后，再由业务办理模块根据用户的业务办理请求办理用户所请求的业务，用户足不出户即可实现业务的办理，实现了智能化办税，以更好地为纳税人员提供服务，提升了纳税人员的体验。

本申请的其它特征和优点将在随后的说明书中阐述，并且，部分地从说明书中变得显而易见，或者通过实施本申请而了解。本申请的目的和其他优点可通过在所写的说明书、权利要求书、以及附图中所特别指出的结构来实现和获得。

附图说明

此处所说明的附图用来提供对本申请的进一步理解，构成本申请的一部分，本申请的示意性实施例及其说明用于解释本申请，并不构成对本申请的不当限定。在附图中：

图1为本申请实施例提供的一种便携式税务自助终端的结构示意图；

图2为本申请实施例提供的一种业务办理方法的流程示意图；

图3为本申请实施例提供的一种实施业务办理方法的税务自助终端的硬件结构示意图。

具体实施方式

本申请实施例提供的便携式税务自助终端及业务办理方法，用以实现智能化办税，以更好地为纳税人员提供服务，提升纳税人员体验。

为使本申请的目的、技术方案和优点更加清楚明白，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互任意组合。并且，虽然在流程图中示出了逻辑顺序，但是在某些情况下，可以以不同于此处的顺序执行所示出或描述的步骤。

本申请的说明书和权利要求书及附图中的术语“第一”和“第二”是用于区别不同对象，而非用于描述特定顺序。此外，术语“包括”以及它们任何变形，意图在于覆盖不排他的保护。例如包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备没有限定于已列出的步骤或单元，而是可选地还包括没有列出的步骤或单元，或可选地还包括对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。

接下来对本申请提供的便携式税务自助终端进行介绍。

为了智能化税务办理，本申请实施例提供一种便携式税务自助终端，参考图1所示，该便携式税务自助终端，包括：

身份识别模块101，用于在检测到用户的登录请求后，对所述用户进行认证；向业务办理模块发送认证通过的消息；

业务办理模块102，用于在接收到所述消息后，向用户展示业务办理界面；接收所述用户通过所述业务办理界面触发的业务办理请求，根据所述业务办理请求办理对应业务。

通过提供上述便携式税务自助终端，用户不需要去税务大厅即可实现业务的办理，不仅降低了用户在税务大厅的工作人员的工作强度，而且工作人员也无需站厅辅助办税，此外，办税的用户无需与工作人员面对面也能办理所需要办理的业务，为用户带来极大的便利。

具体地，上述身份识别模块101内置有身份识别模组，当用户在便携式税务自助终端上进行功能操作时，用户会在便携式税务自助终端触发登录请求，然后身份识别模块101会从登录请求中解析出身份信息，然后身份识别模块101会对用户进行身份信息认证。

一种可能的实施例中，本实施例中的便携式税务自助终端包括摄像头模组103，也请参考图1所示，在此基础上，身份识别模块101会调用摄像头模组来采集用户的人脸信息作为身份信息，然后对采集到的人脸信息进行识别，当采集到的人脸信息与预先存储的人脸信息一致时，则确认对所述用户认证通过。

另一种可能的实施例中，本实施例中的便携式税务自助终端还包括显示模块104，也请参考图1所示。在此基础上，身份识别模块101可以通过该显示模块104向用户展示登录界面，然后用户基于该登录界面即可输入用户的身份信息，以触发登录请求，然后身份识别模块101可以通过上述显示模块104确认检测到用户触发的登录请求，然后判断输入的身份信息与预先存储的该用户的身份信息是否一致，当一致时，则确认对该用户认证通过。此时，该用户的身份信息可以为用户名和密码。

可选地，上述显示模块104可以但不限于为液晶显示器、LED显示器等等。

另一种可能的实施例中，本实施例提供的便携式税务自助终端还包括通信模块105，也请参考图1所示。在此基础上，用户通过该登录界面选择短信验证的方式，当身份识别模块101检测到用户选择的短信验证方式时，会向展示短信验证界面，当用户选择短信验证界面中的“获取验证码”时，身份识别模块101会调过通信模块105向用户预先登记的手机号发送验证码，当用户基于该手机号获取到验证码时，会在短信验证界面中输入获取到的验证码，然后当输入的验证码与便携式税务自助终端发送的验证码一致时，则确认对该用户认证通过。

在认证通过后，身份识别模块101会向业务办理模块102发送认证通过的消息，这样，业务办理模块102接收到该消息后，就可以通过上述显示模块104向用户展示业务办理界面，这样用户就可以基于该业务办理界面选择所要办理的业务，以触发业务办理请求，业务办理模块102接收到该业务办理请求后，就可以为该用户办理对应的业务。

可选地，上述显示模块104可以但不限于为触摸操作屏幕显示模组，该触摸操作屏幕显示模组为表明电容式触摸屏幕感应表面触摸，用户所办理的业务可以但不限于包括填单、拨号功能，然后以及通过显示模块104展示业务办理过程中需要向用户展示的信息。

需要说明的是，上述业务办理可以但不限于为税务相关业务，如税务申报、发票办理、税务查询等等。

由此，用户不出门就可以实现业务的办理，即可实现了业务的智能化办理，为用户带来极大的便利，而且也提高了用户体验。

可选地，当便携式税务自助终端包括上述通信模块105时，上述身份识别模块，具体用于获取上述用户的身份信息，并通过上述通信模块105将上述身份信息发送给税局系统；

上述通信模块105，还用于接收上述税局系统在对上述身份信息认证通过后发送的业务办理链接；

上述业务办理模块102，具体用于向上述用户展示上述业务办理链接对应的业务办理界面；根据用户基于上述业务办理界面触发的上述业务办理请求，通过与上述税务系统交互办理对应的业务。

具体地，身份识别模块102在对用户进行认证时，还可以将采集到的身份信息发送给税局系统，由税局系统对该用户的身份进行认证，需要说明的是，该税局系统的认证方法可以参考上述身份识别模块102提供的上述任一认证方法，此处不再一一详细说明。在税务系统对用户认证通过后，会向通信模块105发送认证通过的消息及税局系统反馈的用于办理业务的业务办理链接，这样业务办理模块102会检测到通信模块105接收到的信息，会将业务办理链接对应的业务办理界面通过显示模块104展示给用户，用户基于该业务办理界面就可以选择要办理的业务，以触发业务办理请求，业务办理模块102接收到该业务办理请求后，就可以与税务系统进行交互，以办理用户所请求的业务，由此，用户足不出户就可以实现业务的办理，实现了业务的智能化办理。

可选地，本实施例提供的便携式税务自助终端，还可以包括：定位模块106，也请参考图1所示，其中：

上述定位模块106，用于在确认上述用户需要线下办理业务时，确定上述用户的位置信息；

上述业务办理模块102，还用于根据所述位置信息和目标办理时间向税局系统发送预约办理请求，以使所述税局系统根据所述位置信息、目标办理时间和税局当前的业务办理情况，确定满足业务办理条件的目标税局；

上述业务办理模块102，还用于接收所述税局系统反馈的预约结果，所述预约结果包括所述目标税局的税局信息和预约信息；

上述定位模块106，还用于根据上述位置信息和上述税局信息，为上述用户规划导航路线。

可选地，上述业务办理条件可以但不限于为：税局距离用户所在位置之间的距离在设定距离范围内，和/或，税局的预约等待时间与上述目标办理时间之间的时间差在设定时间范围内等等。

具体地，实际应用中，用户可能需要线下去税局办理一些业务，有鉴于此，本实施例在便携式税务自助终端上设置定位模块106，用户还可以通过该定位模块106确认该用户所在的位置信息，然后业务办理模块102会通过显示模块104向用户展示其所期望的目标办理时间，当用户键入目标办理时间后，业务办理模块102会将位置信息和目标办理时间发送给税局系统，以触发预约办理请求，然后由税局系统根据该位置信息、目标办理时间和税局当前的业务办理情况，查询与该用户距离比较近且能够满足上述目标预约时间的目标税局。然后将筛选出的目标税局发送给业务办理模块102，由业务办理模块102通过显示模块104将预约结果展示给用户。

实际应用中，税局系统可能会筛选出多个满足上述条件的目标税局，在此基础上，税局系统可以将筛选结果发送给业务办理模块102，由业务办理模块102将筛选结果通过显示模块104展示给用户，然后用户可以从展示的筛选结果中选出一个目标税局，业务办理模块102接收到用户选择出的目标税局后，可以将选择出的目标税局发送给税局系统，然后税局系统将该目标税局的税局信息和预约信息作为预约结果发送给该业务办理模块102，上述预约结果可以包括目标税局的税局信息及预约信息。这样，更好地为实现智能化办税，实现个性化的业务办理，为用户提供更好地业务办理体验。

可选地，上述税局信息可以但不限于为税局名称、税局所在地址等等，上述预约信息可以但不限于为预约时间段、用户姓名和预约号码等信息。

可选地，为了更好地提供服务，业务办理模块102还可以通过通信模块105将上述预约结果以短信的形式发送给用户的手机上，以方便用户更好地去目标税局办理业务。

可选地，基于上述任一实施例，上述通信模块105内置有通信模组，该通信模组可以但不限于为SIM卡通信(数据通信)、无线通信等等，上述无线通信方式可以但不限于为蓝牙、WIFI、ZigBee通信等等。

上述SIM卡通信可以但不限于为4G/5G通信方式。当通信模块105利用SIM卡通信时，每台便携式税务自助终端会带有一组通信号码，拥有通信信号，无线上网等功能，以方便税局系统线上对指定ID进行信息数据的整合，针对用户或者公司进行高效的业务办理，税局工作人员点对点的进行指引、定位等功能。

可选地，上述定位模块106内置GPS定位模组，可以实现用户位置信息的精确定位，从而可以快速匹配到与用户位置信息比较近的税局。

此外，当业务办理模块102通过显示模块104向用户展示目标数据的地址时，用户还可以通过上述定位模块106中的GPS定位模组为用户规划到达目标税局的导航路线，以使用户根据该导航路线到达目标税局，达到了精准定位的目的，避免用户因不知道目标税局而走错路所导致的绕路的情况发生，不仅节省用户在路上的时间而且为用户提供便利。此外，还节省了用户在办税大厅拥挤排队等候的时间，可以提前进行预约税局及选择时间段。

可选地，基于上述任一实施例，本实施例提供的便携式税务自助终端，还可以包括：虚拟现实(Virtual Reality，VR)模块，和/或，增强现实(Augmented Reality，AR)模块，也请参考图1所示，其中：

虚拟现实模块107，用于在接收到所述用户的流程查看指令后，通过虚拟现实技术向所述用户展示模拟的实际办税流程；

增强现实模块108，用于在接收到所述用户的流程查看指令后，通过增强现实技术向所述用户展示模拟的实际办税流程。

具体地，当用户家/办公场所等非税务大厅办税遇到困难时的场景，本实施例提供的便携式税务自助终端中内置业务办理相关资料，该业务办理相关资料通过虚拟现实模块107中的VR虚拟现实模组来展示给用户，上述虚拟现实模块支持支持VR终端设备，可以模拟真实办税的流程，使得用户学习后顺利进行业务办理，以更好地为用户提供服务，更好地实现智能化办税。

同理，上述AR模块108也能够提供上述功能，当用户家/办公场所等非税务大厅办税遇到困难时，可以在便携式税务自助终端调用AR模块中的AR虚拟现实模组，使用配套AR终端设备(如眼镜等等包括AR功能的高科技产品)来获知业务办理流程。即，AR模块根据需求增强现实环境，模拟真实办税的流程，来引导用户顺利进行业务办理，以更好地为用户提供服务，更好地实现智能化办税。

可选地，基于上述任一实施例，本实施例提供的便携式税务终端，还可以包括：寻呼模块109，也请参考图1所示，其中：

寻呼模块109，用于在接收到用户的呼叫请求时，通过拨号的方式连接税务服务人员。

具体地，该寻呼模块109可以但不限于包括语言模组和扬声器模组，在此基础上，该寻呼模块109，具体用于通过语音模组与所述税务服务人员进行语音通信，以向所述税务服务人员咨询业务办理问题；以及通过扬声器模组接收所述税务服务人员告知的所述业务办理问题对应的业务办理指导。

具体地，当用户在家/办公场所等非税务大厅办理业务遇到困难时，可以通过拨号直接呼叫线上专属税务服务人员，在线上指导完成办理业务，足不出户即可完成相关业务办理。这样能够更好地满足用户不去税务大厅就可以办理所需要办理的业务，节省了用户的交通成本，提高了税务业务办理效率。

值得注意的是，上述扬声器模组能够为线上办理业务、引导业务办理，以及语音和视频引导过程中播放声音等功能。

可选地，基于上述任一实施例，本实施例提供的便携式税务自助终端，还可以包括：扫描模块109，也请参考图1所示，其中：

上述业务办理模块102，还用于在接收到税务系统的图形码时，调用上述扫描模块109扫描上述图形码，以根据解析出上述图形码所指示的业务办理相关内容执行业务办理。

可选地，当本实施例提供的便携式税务自助终端还包括摄像头模组103时，扫描模块109，就可以调用该摄像头模组103以扫描上述图形码。

可选地，上述图形码可以但不限于为二维码或条形码等等。

具体地，以图形码为二维码为例进行说明，在税务办理过程中，税务系统可以能会向业务办理模块102反馈一个用于办理业务的图形码，为了基于图形码实现业务办理，本实施例提供的便携式税务自助终端还提供了扫描功能，即，业务办理模块102会调用扫描模块109扫描税务系统反馈的二维码，以识别二维码中的信息。具体来说，扫描模块109会调用摄像头模组103对准所要扫描的二维码，待识别成功后，会通过显示模块104展示“二维码已读取，请点击此处以查看内容”的提示信息；然后用户就可以基于该显示模块104点击该提示以查看上述二维码所展示的内容，然后执行对应业务的办理，从而进一步地实现税务的智能化办理，以更好地为用户提供服务。

可选地，基于上述任一实施例，本实施例提供的便携式税务自助终端，还包括：供电模块110，也请参考图1所示，其中：

上述供电模块110，用于为便携式税务自助终端供电。

具体地，上述供电模块110可以但不限于包括电池模组，该电池模组可以但不限于为具备充电功能的蓄电池，待为该蓄电池充电后就可以使用该便携式税务自助终端。此外，该供电模块110还支持micro USB插口充电。

基于上述任一实施例，本实施例提供的便携式税务自助终端还内置有存储器。在此基础上，在完成业务办理时，业务办理模块102会在便携式税务自助终端会对业务办理过程中产生的数据进行记录，将产生的数据记录到存储器中，以方便后续业务的维护。

基于上述任一实施例，业务办理模块102内置操作系统模组，为基础支撑平台，以支撑办税过程中所有业务操作。

通过提供上述便携式税务自助终端，实现了用户高效办理税务、政务等业务、以及学习如何办理业务等场景，缩短了用户的时间成本，节省了税局工作人员的工作量，体现了服务终端产品的价值。

此外，上述便携式税务自助终端通过内置寻呼模块，可以实现“一键帮助”寻呼按钮呼叫税务工作人员，以在线指导用户办理税务，更好地满足用户的个性化需求。

再者，本实施例提供的便携式税务自助终端可以实现线上办理业务场景，利用5G通信快速传输数据的特点，语音实时交互等功能，足不出户即可办理完成相关业务，在线学习等。

再者，本申请提供的便携式税务自助终端通过内置AR模块和/或VR模块，实现了智能化办理业务的引导场景，从而降低用户的学习成本，满足了用户更好地体验。

需要说明的是，本申请上述任一实施例中，便携式税务自助终端在于税务系统进行交互过程中，交互数据全是加密的，有效确保了时间的安全，此外，通过提供人脸识别、短信验证等安全验证方式，更进一步地确保了用户及税务系统的数据安全。此外，本实施例提供的便携式税务自助终端可以批量生产，不仅成本低、体积小而且时尚简约，可以为用户实现方便可靠的移动办理业务，符合现实产品的价值。

基于同一发明构思，本发明实施例中还提供了一种业务办理方法，应用于便携式税务自助终端中，请参考图2所示的业务办理方法的流程示意图，便携式税务自助终端在实施上述方法时，可按照如下所示步骤实施：

S201、在检测到用户的登录请求后，对所述用户进行认证。

S202、向业务办理模块发送认证通过的消息。

S203、在接收到所述消息后，向用户展示业务办理界面。

S204、接收所述用户通过所述业务办理界面触发的业务办理请求，根据所述业务办理请求办理对应业务。

需要说明的是，步骤S201～S204的实施可以按照图1所示实施例中，上述便携式税务自助终端对上述业务办理流程的相关描述，此处步骤一一详细说明。

可选地，可以按照下述过程执行步骤S201：获取所述用户的身份信息，并将所述身份信息发送给税局系统，由该税局系统对上述身份信息进行认证。

在此基础上，可以按照下述过程执行步骤S203：接收所述税局系统在对所述身份信息认证通过后发送的业务办理链接，向所述用户展示所述业务办理链接对应的业务办理界面。

在此基础上，可以按照下述过程执行步骤S204中的根据业务办理请求办理对应业务：根据用户基于业务办理页面触发的业务办理请求，通过与税务系统交互办理对应的业务。

可选地，基于上述任一实施例，本实施例中提供的业务办理方法，还包括：在确认上述用户需要线下办理业务时，确定上述用户的位置信息；根据上述位置信息和目标办理时间向税局系统发送预约办理请求，以使上述税局系统根据上述位置信息、目标办理时间和税局当前的业务办理情况，确定满足业务办理条件的目标税局；接收上述税局系统反馈的预约结果，上述预约结果包括上述目标税局的税局信息和预约信息；根据上述位置信息和上述税局信息，为上述用户规划导航路线。

具体地，上述过程的实施可以参考上述便携式税务自助终端对上述业务办理流程的相关描述，此处步骤一一详细说明。

可选地，基于上述任一实施例，本实施例提供的业务办理方法，还可以包括：在接收到所述用户的流程查看指令后，通过虚拟现实技术向所述用户展示模拟的实际办税流程；和/或，在接收到所述用户的流程查看指令后，通过增强现实技术向所述用户展示模拟的实际办税流程。

具体地，上述过程的实施可以参考上述便携式税务自助终端对上述业务办理流程的相关描述，此处步骤一一详细说明。通过内置AR功能和/或VR功能，实现了智能化办理业务的引导场景，从而降低用户的学习成本，满足了用户更好地体验。

可选地，基于上述任一实施例，本实施例提供的业务办理方法，还可以包括：在接收到用户的呼叫请求时，通过拨号的方式连接税务服务人员。

具体地，上述过程的实施可以参考上述便携式税务自助终端对上述业务办理流程的相关描述，此处步骤一一详细说明。

可选地，基于上述任一实施例，本实施例提供的业务办理方法，还可以包括：在接收到税务系统的图形码时，扫描所述图形码，以根据解析出所述图形码所指示的业务办理相关内容执行业务办理。

具体地，上述过程的实施可以参考上述便携式税务自助终端对上述业务办理流程的相关描述，此处步骤一一详细说明。

通过在本申请提供的上述便携式税务自助终端上实施上述业务办理方法，实现了用户高效办理税务、政务等业务、以及学习如何办理业务等场景，缩短了用户的时间成本，节省了税局工作人员的工作量，体现了服务终端产品的价值；此外，通过在便携式税务自助终端内置寻呼功能，可以实现“一键帮助”寻呼按钮呼叫税务工作人员，以在线指导用户办理税务，更好地满足用户的个性化需求；在本实施例提供的便携式税务自助终端上实施上述业务办理方法，可以实现线上办理业务场景，利用5G通信快速传输数据的特点，语音实时交互等功能，足不出户即可办理完成相关业务，在线学习等。

在介绍了本发明示例性实施方式的业务办理方法之后，接下来，介绍根据本发明的另一示例性实施方式的便携式税务自助终端。

所属技术领域的技术人员能够理解，本发明的各个方面可以实现为系统、方法或程序产品。因此，本发明的各个方面可以具体实现为以下形式，即：完全的硬件实施方式、完全的软件实施方式(包括固件、微代码等)，或硬件和软件方面结合的实施方式，这里可以统称为“电路”、“模块”或“系统”。

在一些可能的实施方式中，根据本发明的便携式税务自助终端可以至少包括至少一个处理器、以及至少一个存储器。其中，所述存储器存储有程序代码，当所述程序代码被所述处理器执行时，使得所述处理器执行本说明书上述描述的根据本发明各种示例性实施方式的业务办理方法中的步骤。例如，所述处理器可以执行如图2所示的步骤S201～S204中的业务办理流程。

下面参照图3来描述根据本发明的这种实施方式的便携式税务自助终端30。图3显示的税务自助终端30仅仅是一个示例，不应对本发明实施例的功能和使用范围带来任何限制。

如图3所示，便携式税务自助终端30以通用计算设备的形式表现。税务自助终端30的组件可以包括但不限于：上述至少一个处理器31、上述至少一个存储器32、连接不同系统组件(包括存储器32和处理器31)的总线33。

总线33表示几类总线结构中的一种或多种，包括存储器总线或者存储器控制器、外围总线、处理器或者使用多种总线结构中的任意总线结构的局域总线。

存储器32可以包括易失性存储器形式的可读介质，例如随机存取存储器(RAM)321和/或高速缓存存储器322，还可以进一步包括只读存储器(ROM)323。

存储器32还可以包括具有一组(至少一个)程序模块324的程序/实用工具325，这样的程序模块324包括但不限于：操作系统、一个或者多个应用程序、其它程序模块以及程序数据，这些示例中的每一个或某种组合中可能包括网络环境的实现。

便携式税务自助终端30也可以与一个或多个外部设备34(例如键盘、指向设备等)通信，还可与一个或者多个使得对象能与便携式税务自助终端30交互的设备通信，和/或与使得该便携式税务自助终端30能与一个或多个其它计算设备进行通信的任何设备(例如路由器、调制解调器等等)通信。这种通信可以通过输入/输出(I/O)接口35进行。并且，便携式税务自助终端30还可以通过网络适配器36与一个或者多个网络(例如局域网(LAN)，广域网(WAN)和/或公共网络，例如因特网)通信。如图所示，网络适配器36通过总线33与用于税务自助终端30的其它模块通信。应当理解，尽管图中未示出，可以结合便携式税务自助终端30使用其它硬件和/或软件模块，包括但不限于：微代码、设备驱动器、冗余处理单元、外部磁盘驱动阵列、RAID系统、磁带驱动器以及数据备份存储系统等。

基于同一发明构思，本发明实施例提供一种计算机可读介质，存储有处理器可执行指令，所述处理器可执行指令用于执行本发明提供的业务办理方法。

本领域内的技术人员应明白，本发明的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本发明可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

本发明是参照根据本发明实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

尽管已描述了本发明的优选实施例，但本领域内的技术人员一旦得知了基本创造性概念，则可对这些实施例做出另外的变更和修改。所以，所附权利要求意欲解释为包括优选实施例以及落入本发明范围的所有变更和修改。

显然，本领域的技术人员可以对本发明进行各种改动和变型而不脱离本发明的精神和范围。这样，倘若本发明的这些修改和变型属于本发明权利要求及其等同技术的范围之内，则本发明也意图包含这些改动和变型在内。

Claims (10)

1.一种便携式税务自助终端，其特征在于，包括：

身份识别模块，用于在检测到用户的登录请求后，对所述用户进行认证；向业务办理模块发送认证通过的消息；

业务办理模块，用于在接收到所述消息后，向用户展示业务办理界面；接收所述用户通过所述业务办理界面触发的业务办理请求，根据所述业务办理请求办理对应业务。

2.根据权利要求1所述的终端，其特征在于，还包括：通信模块，其中：

所述身份识别模块，具体用于获取所述用户的身份信息，并通过所述通信模块将所述身份信息发送给税局系统；

所述通信模块，还用于接收所述税局系统在对所述身份信息认证通过后发送的业务办理链接；

所述业务办理模块，具体用于向所述用户展示所述业务办理链接对应的业务办理界面；根据用户基于所述业务办理页面触发的所述业务办理请求，通过与所述税务系统交互办理对应的业务。

3.根据权利要求1或2所述的终端，其特征在于，还包括：显示模块，其中：

所述身份识别模块，具体用于通过所述显示模块确认检测到用户的登录请求；

所述业务办理模块，具体用于通过所述显示模块向所述用户展示所述业务办理链接对应的业务办理界面。

4.根据权利要求1所述的终端，其特征在于，还包括：

定位模块，用于在确认所述用户需要线下办理业务时，确定所述用户的位置信息；

所述业务办理模块，还用于根据所述位置信息和目标办理时间向税局系统发送预约办理请求，以使所述税局系统根据所述位置信息、目标办理时间和税局当前的业务办理情况，确定满足业务办理条件的目标税局；

所述业务办理模块，还用于接收所述税局系统反馈的预约结果，所述预约结果包括所述目标税局的税局信息和预约信息；

所述定位模块，还用于根据所述位置信息和所述税局信息，为所述用户规划导航路线。

5.根据权利要求1所述的终端，其特征在于，还包括：

虚拟现实模块，用于在接收到所述用户的流程查看指令后，通过虚拟现实技术向所述用户展示模拟的实际办税流程；

和/或，

增强现实模块，用于在接收到所述用户的流程查看指令后，通过增强现实技术向所述用户展示模拟的实际办税流程。

6.根据权利要求1所述的终端，其特征在于，还包括：

寻呼模块，用于在接收到用户的呼叫请求时，通过拨号的方式连接税务服务人员。

7.根据权利要求1所述的终端，其特征在于，所述寻呼模块包括语音模组和扬声器模组，其中：

所述寻呼模块，具体用于通过语音模组与所述税务服务人员进行语音通信，以向所述税务服务人员咨询业务办理问题；以及通过扬声器模组接收所述税务服务人员告知的所述业务办理问题对应的业务办理指导。

8.根据权利要求1所述的终端，其特征在于，还包括：扫描模块，其中：

所述业务办理模块，还用于在接收到税务系统的图形码时，调用所述扫描模块扫描所述图形码，以根据解析出所述图形码所指示的业务办理相关内容执行业务办理。

9.根据权利要求8所述的终端，其特征在于，还包括摄像头模组，其中：

所述扫描模块，具体用于调用所述摄像头模组以扫描所述图像码。

10.一种业务办理方法，其特征在于，应用于权利要求1～9任一所述的便携式税务自助终端中，所述方法，包括：

在检测到用户的登录请求后，对所述用户进行认证；

向业务办理模块发送认证通过的消息；

在接收到所述消息后，向用户展示业务办理界面；

接收所述用户通过所述业务办理界面触发的业务办理请求，根据所述业务办理请求办理对应业务。

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