CN114063856A - 一种身份注册方法、装置、设备和介质 - Google Patents

一种身份注册方法、装置、设备和介质 Download PDF

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Abstract

本发明实施例公开了一种身份注册方法、装置、设备和介质，其中，方法包括：获取并识别第一对象的语音信息和手势信息；当语音信息和手势信息分别与第二对象关联时，确定第二对象为身份注册的目标对象，并启动身份注册流程；控制机器人设备转向目标对象并采集目标对象的图像信息，并基于图像信息及目标对象语音信息和手势信息中与第二对象关联的身份信息完成目标对象的身份注册。本发明实施例方案解决了在机器人界面进身份注册操作的方式中，注册流程未固定模式化，不够智能，用户体验不佳的问题，实现了在通过与机器人进行交互的身份注册过程中，打破固有的人机交互模式，使机器人与人交互的过程中更加的自然，更加拟人化，提升用户体验。

Description

一种身份注册方法、装置、设备和介质
技术领域
本发明实施例涉及人工智能技术领域，尤其涉及一种身份注册方法、装置、设备和介质。
背景技术
目前，在很多平台或场所多采用智能机器人来提供基础的服务。在一些服务项目中，需要在机器人所提供服务的业务系统中进行身份注册。在机器人业务系统为用户注册身份信息主要有两种方式。一种是由人工在后台端(如计算机端、网页端、应用程序端、小程序端等)登录业务系统，添加人员信息，再将人员信息同步给机器人。另一种是由需要进行身份注册的用户在机器人端进行操作，启动注册流程，按流程提示完成注册。
但是，上述身份注册流程不是自然的、仿人化的流程，仅仅展示了机器人的“机器”属性。在后台注册身份信息的方式中，机器人根据后台同步的注册信息直接识别用户信息，比较突兀，用户体验不佳，且没有仪式感。在机器人界面进身份注册操作的方式中，注册流程未固定模式化，不够智能，用户体验不佳。
发明内容
本发明实施例提供了一种身份注册方法、装置、设备和介质，以实现在通过与机器人进行交互的身份注册过程中，打破固有的人机交互模式，使机器人与人交互的过程中更加的自然，更加拟人化，提升用户体验。
第一方面，本发明实施例提供了一种身份注册方法，应用于机器人设备，该方法包括：
获取并识别第一对象的语音信息和手势信息；
当所述语音信息和所述手势信息分别与第二对象关联时，确定所述第二对象为身份注册的目标对象，并启动身份注册流程；
控制所述机器人设备转向所述目标对象并采集所述目标对象的图像信息，并基于所述图像信息及所述目标对象语音信息和所述手势信息中与所述第二对象关联的身份信息完成所述目标对象的身份注册。
可选的，所述当所述语音信息和所述手势信息与第二对象关联时，确定所述第二对象为身份注册的目标对象包括：
当所述手势信息中手势指向所述第二对象，且所述语音信息中包含所述第二对象名称和引导介绍词时，所述语音信息和所述手势信息与所述第二对象关联；
确定所述第二对象为身份注册的目标对象。
可选的，在控制所述机器人设备转向所述目标对象之后，所述方法还包括：
根据所述身份信息中的名称，向所述目标对象进行问好，完成所述目标对象的身份注册基本信息的采集。
可选的，在完成所述目标对象的身份注册之后，所述方法还包括：向所述目标对象询问补充注册信息，其中，所述补充信息包括所述目标对象的生日、爱好及昵称信息。
可选的，在向所述目标对象进行问好之后，身份注册方法还包括：
当所述目标对象拒绝身份注册时，删除所述图像信息和所述身份信息，并结束身份注册的流程。
可选的，所述方法还包括：
当所述语音信息和所述手势信息分别与所述第一对象本身相关联时，确定所述第一对象为身份注册的目标对象。
第二方面，本发明实施例还提供了一种身份注册装置，该装置包括：
信息获取模块，用于获取并识别第一对象的语音信息和手势信息；
身份注册启动模块，用于当所述语音信息和所述手势信息分别与第二对象关联时，确定所述第二对象为身份注册的目标对象，并启动身份注册流程；
身份注册模块，用于控制所述机器人设备转向所述目标对象并采集所述目标对象的图像信息，并基于所述图像信息及所述目标对象语音信息和所述手势信息中与所述第二对象关联的身份信息完成所述目标对象的身份注册。
可选的，所述身份注册启动模块具体用于：
当所述手势信息中手势指向所述第二对象，且所述语音信息中包含所述第二对象名称和引导介绍词时，所述语音信息和所述手势信息与所述第二对象关联；
确定所述第二对象为身份注册的目标对象。
可选的，身份注册模块还用于：在控制所述机器人设备转向所述目标对象之后，根据所述身份信息中的名称，向所述目标对象进行问好，完成所述目标对象的身份注册基本信息的采集。
可选的，身份注册模块还用于：在完成所述目标对象的身份注册之后，向所述目标对象询问补充注册信息，其中，所述补充信息包括所述目标对象的生日、爱好及昵称信息。
可选的，身份注册模块还用于：在向所述目标对象进行问好之后，当所述目标对象拒绝身份注册时，删除所述图像信息和所述身份信息，并结束身份注册的流程。
可选的，身份注册启动模块还用于：
当所述语音信息和所述手势信息分别与所述第一对象本身相关联时，确定所述第一对象为身份注册的目标对象。
第三方面，本发明实施例还提供了一种计算机设备，所述计算机设备包括：
一个或多个处理器；
存储器，用于存储一个或多个程序；
当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如本发明任意实施例所提供的一种身份注册方法。
第四方面，本发明实施例还提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现如本发明任意实施例所提供的一种身份注册方法。
上述发明中的实施例具有如下优点或有益效果：
本发明实施例，通过获取并识别第一对象的语音信息和手势信息；当语音信息和手势信息分别与第二对象关联时，确定第二对象为身份注册的目标对象，并启动身份注册流程；控制机器人转向目标对象并采集目标对象的图像信息，并基于图像信息及目标对象语音信息和手势信息中与第二对象关联的身份信息完成目标对象的身份注册。即以多人之间相互介绍的方式，由第一对象向机器人介绍第二对象的信息，从而完成第二对象的身份注册过程，模拟了人与人之间的交互过程，是机器人与人之间的交互更加拟人化。本发明实施例方案解决了在机器人界面进身份注册操作的方式中，注册流程未固定模式化，不够智能，用户体验不佳的问题，实现了在通过与机器人进行交互的身份注册过程中，打破固有的人机交互模式，使机器人与人交互的过程中更加的自然，更加拟人化，提升用户体验。
附图说明
图1是本发明实施例一提供的一种身份注册方法的流程图；
图2是本发明实施例二提供的一种身份注册装置的结构示意图；
图3是本发明实施例三提供的一种计算机设备的结构示意图。
具体实施方式
下面结合附图和实施例对本发明作进一步的详细说明。可以理解的是，此处所描述的具体实施例仅仅用于解释本发明，而非对本发明的限定。另外还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与本发明相关的部分而非全部结构。
实施例一
图1为本发明实施例一提供的一种身份注册方法的流程图，本实施例可适用于通过机器人进行目标对象身份注册的场景。该方法可以由身份注册装置执行，该装置可以由软件和/或硬件的方式来实现，集成于具有应用开发功能的计算机设备中。
如图1所示，身份注册方法包括以下步骤：
S110、获取并识别第一对象的语音信息和手势信息。
目前，在一些商场、酒店、会议中心、会员服务中心等需要注册身份信息的场所，会采用智能机器人设备为用户进行服务，通过机器人与用户之间的交互完成身份注册的过程。
当有用户需要进行身份注册时，用户可以主动走到机器人身边，开启与机器人的交互过程。或者，还可以是机器人感应到用户进入其感应范围内，主动与用户进行交互。
首先，机器人可以通过其摄像头装置捕获进入视野范围内的第一用户的图像，并可以通过图像识别到用户的手势信息，以及通过声音接收装置拾取用户发出的声音，即语音信息。进一步的，手势信息可以是用户做出的任一手势，如指向一个方向，或者其他与特殊语义相关联的手势。
S120、当所述语音信息和所述手势信息分别与第二对象关联时，确定所述第二对象为身份注册的目标对象，并启动身份注册流程。
当手势信息中手势指向第二对象，如第一对象手掌朝上指向第二对象，可可确定手势信息与第二对象相关联。若语音信息中包含第二对象名称和引导介绍词时，则确定语音信息与第二对象关联，如这位是“某某某”先生/女生。其中，引导介绍词可以是“这边这位是…”、“我向你介绍一下…”及“请看这边，这位是…”等。当语音信息与手势信息同时关联第二对象时，便可以确定第二对象为身份注册的目标对象。然后，启动第二对象的身份注册流程。
S130、控制所述机器人设备转向所述目标对象并采集所述目标对象的图像信息，并基于所述图像信息及所述目标对象语音信息和所述手势信息中与所述第二对象关联的身份信息完成所述目标对象的身份注册。
在该步骤中，开启第二对象的身份注册流程之后，便控制机器人设备根据手势信息的指示，转向目标对象，即第二对象，以获取第二对象的图像信息，如面部图像。然后，将目标对象的姓名等身份信息与面部图像进行关联绑定，作为身份注册信息完成身份注册。此外，在机器人转向目标对象时，可以根据身份信息中的名称，向目标对象进行问好，如“某某某先生/女士您好”，以示意完成了目标对象的身份注册基本信息的采集，以及注册。
进一步的，在完成目标对象的身份注册之后，还可以向目标对象询问补充注册信息，其中，补充信息包括目标对象的生日、爱好及昵称信息等个性化的信息，以便可以为用户提供个性化的服务。
当然，在机器人向目标对象问好时，用户可以表示拒绝身份注册，机器人便不再继续采集目标对象的身份信息，并将已经采集到的信息进行删除，如删除图像信息和身份信息，并结束身份注册的流程。
在一种实施方式中，若机器人获取到的语音信息和手势信息分别与第一对象本身相关联时，则确定第一对象为身份注册的目标对象，并启动身份注册流程，完成身份注册工作。
本实施例的技术方案，通过获取并识别第一对象的语音信息和手势信息；当语音信息和手势信息分别与第二对象关联时，确定第二对象为身份注册的目标对象，并启动身份注册流程；控制机器人转向目标对象并采集目标对象的图像信息，并基于图像信息及目标对象语音信息和手势信息中与第二对象关联的身份信息完成目标对象的身份注册。即以多人之间相互介绍的方式，由第一对象向机器人介绍第二对象的信息，从而完成第二对象的身份注册过程，模拟了人与人之间的交互过程，是机器人与人之间的交互更加拟人化。本发明实施例方案解决了在机器人界面进身份注册操作的方式中，注册流程未固定模式化，不够智能，用户体验不佳的问题，实现了在通过与机器人进行交互的身份注册过程中，打破固有的人机交互模式，使机器人与人交互的过程中更加的自然，更加拟人化，提升用户体验。
实施例二
图2为本发明实施例二提供的身份注册装置的结构示意图，本实施例可适用于通过机器人进行目标对象身份注册的场景，该装置可以由软件和/或硬件的方式来实现，集成于具有应用开发功能的计算机设备中。
如图2所示，身份注册装置包括：信息获取模块210、身份注册启动模块220和身份注册模块230。
其中，信息获取模块210，用于获取并识别第一对象的语音信息和手势信息；身份注册启动模块220，用于当所述语音信息和所述手势信息分别与第二对象关联时，确定所述第二对象为身份注册的目标对象，并启动身份注册流程；身份注册模块230，用于控制所述机器人设备转向所述目标对象并采集所述目标对象的图像信息，并基于所述图像信息及所述目标对象语音信息和所述手势信息中与所述第二对象关联的身份信息完成所述目标对象的身份注册。
本实施例的技术方案，通过获取并识别第一对象的语音信息和手势信息；当语音信息和手势信息分别与第二对象关联时，确定第二对象为身份注册的目标对象，并启动身份注册流程；控制机器人转向目标对象并采集目标对象的图像信息，并基于图像信息及目标对象语音信息和手势信息中与第二对象关联的身份信息完成目标对象的身份注册。即以多人之间相互介绍的方式，由第一对象向机器人介绍第二对象的信息，从而完成第二对象的身份注册过程，模拟了人与人之间的交互过程，是机器人与人之间的交互更加拟人化。本发明实施例方案解决了在机器人界面进身份注册操作的方式中，注册流程未固定模式化，不够智能，用户体验不佳的问题，实现了在通过与机器人进行交互的身份注册过程中，打破固有的人机交互模式，使机器人与人交互的过程中更加的自然，更加拟人化，提升用户体验。
可选的，所述身份注册启动模块220具体用于：
当所述手势信息中手势指向所述第二对象，且所述语音信息中包含所述第二对象名称和引导介绍词时，所述语音信息和所述手势信息与所述第二对象关联；
确定所述第二对象为身份注册的目标对象。
可选的，身份注册模块230还用于：在控制所述机器人设备转向所述目标对象之后，根据所述身份信息中的名称，向所述目标对象进行问好，完成所述目标对象的身份注册基本信息的采集。
可选的，身份注册模块230还用于：在完成所述目标对象的身份注册之后，向所述目标对象询问补充注册信息，其中，所述补充信息包括所述目标对象的生日、爱好及昵称信息。
可选的，身份注册模块230还用于：在向所述目标对象进行问好之后，当所述目标对象拒绝身份注册时，删除所述图像信息和所述身份信息，并结束身份注册的流程。
可选的，身份注册启动模块220还用于：
当所述语音信息和所述手势信息分别与所述第一对象本身相关联时，确定所述第一对象为身份注册的目标对象。
本发明实施例所提供的身份注册装置可执行本发明任意实施例所提供的身份注册方法，具备执行方法相应的功能模块和有益效果。
实施例三
图3为本发明实施例三提供的一种计算机设备的结构示意图。图3示出了适于用来实现本发明实施方式的示例性计算机设备12的框图。图3显示的计算机设备12仅仅是一个示例，不应对本发明实施例的功能和使用范围带来任何限制。计算机设备12可以任意具有计算能力的终端设备，可以与机器人设备相连接，或者内嵌于机器人设备中。
如图3所示，计算机设备12以通用计算设备的形式表现。计算机设备12的组件可以包括但不限于：一个或者多个处理器或者处理单元16，系统存储器28，连接不同系统组件(包括系统存储器28和处理单元16)的总线18。
总线18表示几类总线结构中的一种或多种，包括存储器总线或者存储器控制器，外围总线，图形加速端口，处理器或者使用多种总线结构中的任意总线结构的局域总线。举例来说，这些体系结构包括但不限于工业标准体系结构(ISA)总线，微通道体系结构(MAC)总线，增强型ISA总线、视频电子标准协会(VESA)局域总线以及外围组件互连(PCI)总线。
计算机设备12典型地包括多种计算机系统可读介质。这些介质可以是任何能够被计算机设备12访问的可用介质，包括易失性和非易失性介质，可移动的和不可移动的介质。
系统存储器28可以包括易失性存储器形式的计算机系统可读介质，例如随机存取存储器(RAM)30和/或高速缓存存储器32。计算机设备12可以进一步包括其它可移动/不可移动的、易失性/非易失性计算机系统存储介质。仅作为举例，存储系统34可以用于读写不可移动的、非易失性磁介质(图3未显示，通常称为“硬盘驱动器”)。尽管图3中未示出，可以提供用于对可移动非易失性磁盘(例如“软盘”)读写的磁盘驱动器，以及对可移动非易失性光盘(例如CD-ROM,DVD-ROM或者其它光介质)读写的光盘驱动器。在这些情况下，每个驱动器可以通过一个或者多个数据介质接口与总线18相连。系统存储器28可以包括至少一个程序产品，该程序产品具有一组(例如至少一个)程序模块，这些程序模块被配置以执行本发明各实施例的功能。
具有一组(至少一个)程序模块42的程序/实用工具40，可以存储在例如系统存储器28中，这样的程序模块42包括但不限于操作系统、一个或者多个应用程序、其它程序模块以及程序数据，这些示例中的每一个或某种组合中可能包括网络环境的实现。程序模块42通常执行本发明所描述的实施例中的功能和/或方法。
计算机设备12也可以与一个或多个外部设备14(例如键盘、指向设备、显示器24等)通信，还可与一个或者多个使得用户能与该计算机设备12交互的设备通信，和/或与使得该计算机设备12能与一个或多个其它计算设备进行通信的任何设备(例如网卡，调制解调器等等)通信。这种通信可以通过输入/输出(I/O)接口22进行。并且，计算机设备12还可以通过网络适配器20与一个或者多个网络(例如局域网(LAN)，广域网(WAN)和/或公共网络，例如因特网)通信。如图所示，网络适配器20通过总线18与计算机设备12的其它模块通信。应当明白，尽管图3中未示出，可以结合计算机设备12使用其它硬件和/或软件模块，包括但不限于：微代码、设备驱动器、冗余处理单元、外部磁盘驱动阵列、RAID系统、磁带驱动器以及数据备份存储系统等。
处理单元16通过运行存储在系统存储器28中的程序，从而执行各种功能应用以及数据处理，例如实现本发实施例所提供的身份注册方法，该方法包括：
获取并识别第一对象的语音信息和手势信息；
当所述语音信息和所述手势信息分别与第二对象关联时，确定所述第二对象为身份注册的目标对象，并启动身份注册流程；
控制所述机器人设备转向所述目标对象并采集所述目标对象的图像信息，并基于所述图像信息及所述目标对象语音信息和所述手势信息中与所述第二对象关联的身份信息完成所述目标对象的身份注册。
实施例四
本实施例四提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现如本发明任意实施例所提供的身份注册方法，包括：
获取并识别第一对象的语音信息和手势信息；
当所述语音信息和所述手势信息分别与第二对象关联时，确定所述第二对象为身份注册的目标对象，并启动身份注册流程；
控制所述机器人设备转向所述目标对象并采集所述目标对象的图像信息，并基于所述图像信息及所述目标对象语音信息和所述手势信息中与所述第二对象关联的身份信息完成所述目标对象的身份注册。
本发明实施例的计算机存储介质，可以采用一个或多个计算机可读的介质的任意组合。计算机可读介质可以是计算机可读信号介质或者计算机可读存储介质。计算机可读存储介质例如可以是但不限于：电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子(非穷举的列表)包括：具有一个或多个导线的电连接、便携式计算机磁盘、硬盘、随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、光纤、便携式紧凑磁盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本文件中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。
计算机可读的信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了计算机可读的程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。计算机可读的信号介质还可以是计算机可读存储介质以外的任何计算机可读介质，该计算机可读介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。
计算机可读介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括但不限于：无线、电线、光缆、RF等等，或者上述的任意合适的组合。
可以以一种或多种程序设计语言或其组合来编写用于执行本发明操作的计算机程序代码，所述程序设计语言包括面向对象的程序设计语言，诸如Java、Smalltalk、C++，还包括常规的过程式程序设计语言，诸如“C”语言或类似的程序设计语言。程序代码可以完全地在用户计算机上执行、部分地在用户计算机上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在用户计算机上部分在远程计算机上执行、或者完全在远程计算机或服务器上执行。在涉及远程计算机的情形中，远程计算机可以通过任意种类的网络，包括局域网(LAN)或广域网(WAN)，连接到用户计算机，或者，可以连接到外部计算机(例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接)。
本领域普通技术人员应该明白，上述的本发明的各模块或各步骤可以用通用的计算装置来实现，它们可以集中在单个计算装置上，或者分布在多个计算装置所组成的网络上，可选地，他们可以用计算机装置可执行的程序代码来实现，从而可以将它们存储在存储装置中由计算装置来执行，或者将它们分别制作成各个集成电路模块，或者将它们中的多个模块或步骤制作成单个集成电路模块来实现。这样，本发明不限制于任何特定的硬件和软件的结合。
注意，上述仅为本发明的较佳实施例及所运用技术原理。本领域技术人员会理解，本发明不限于这里所述的特定实施例，对本领域技术人员来说能够进行各种明显的变化、重新调整和替代而不会脱离本发明的保护范围。因此，虽然通过以上实施例对本发明进行了较为详细的说明，但是本发明不仅仅限于以上实施例，在不脱离本发明构思的情况下，还可以包括更多其他等效实施例，而本发明的范围由所附的权利要求范围决定。

Claims (10)

1.一种身份注册方法，应用于机器人设备，其特征在于，所述方法包括：
获取并识别第一对象的语音信息和手势信息；
当所述语音信息和所述手势信息分别与第二对象关联时，确定所述第二对象为身份注册的目标对象，并启动身份注册流程；
控制所述机器人设备转向所述目标对象并采集所述目标对象的图像信息，并基于所述图像信息及所述目标对象语音信息和所述手势信息中与所述第二对象关联的身份信息完成所述目标对象的身份注册。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述当所述语音信息和所述手势信息与第二对象关联时，确定所述第二对象为身份注册的目标对象包括：
当所述手势信息中手势指向所述第二对象，且所述语音信息中包含所述第二对象名称和引导介绍词时，所述语音信息和所述手势信息与所述第二对象关联；
确定所述第二对象为身份注册的目标对象。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在控制所述机器人设备转向所述目标对象之后，所述方法还包括：
根据所述身份信息中的名称，向所述目标对象进行问好，完成所述目标对象的身份注册基本信息的采集。
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在完成所述目标对象的身份注册之后，所述方法还包括：向所述目标对象询问补充注册信息，其中，所述补充信息包括所述目标对象的生日、爱好及昵称信息。
5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，在向所述目标对象进行问好之后，所述方法还包括：
当所述目标对象拒绝身份注册时，删除所述图像信息和所述身份信息，并结束身份注册的流程。
6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
当所述语音信息和所述手势信息分别与所述第一对象本身相关联时，确定所述第一对象为身份注册的目标对象。
7.一种身份注册装置，配置于机器人设备，其特征在于，所述装置包括：
信息获取模块，用于获取并识别第一对象的语音信息和手势信息；
身份注册启动模块，用于当所述语音信息和所述手势信息分别与第二对象关联时，确定所述第二对象为身份注册的目标对象，并启动身份注册流程；
身份注册模块，用于控制所述机器人设备转向所述目标对象并采集所述目标对象的图像信息，并基于所述图像信息及所述目标对象语音信息和所述手势信息中与所述第二对象关联的身份信息完成所述目标对象的身份注册。
8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述身份注册启动模块具体用于：
当所述手势信息中手势指向所述第二对象，且所述语音信息中包含所述第二对象名称和引导介绍词时，所述语音信息和所述手势信息与所述第二对象关联；
确定所述第二对象为身份注册的目标对象。
9.一种计算机设备，其特征在于，所述计算机设备包括：
一个或多个处理器；
存储器，用于存储一个或多个程序；
当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如权利要求1-6中任一所述的身份注册方法。
10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该程序被处理器执行时实现如权利要求1-6中任一所述的身份注册方法。
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