CN113994401A - 店铺管理系统、店铺管理方法、计算机程序及记录介质 - Google Patents

Abstract

一种店铺管理系统(1)包括：获取装置(100)，其在顾客进行进入店铺、在店铺进行支付和离开店铺当中的至少一种动作的时刻，从拍摄面部图像的成像设备获取顾客的面部图像；通知装置(200)，用于通知顾客由获取装置将要获取或已经获取面部图像；以及，许可装置(300)，用于在由获取装置已获取面部图像且已由通知装置通知顾客的情况下，许可顾客进行进入店铺、在店铺进行支付和离开店铺中的至少一种动作。这使得能够以令人满意的方式尤其管理顾客进入店铺。

Description

店铺管理系统、店铺管理方法、计算机程序及记录介质

技术领域

本发明涉及管理顾客进入店铺等的店铺管理系统、店铺管理方法、计算机程序和记录介质。

背景技术

这种类型的已知系统进行顾客的面部认证，从而许可顾客进入无人店铺等。例如，专利文献1公开了一种技术/科技，其中，进入或离开店铺的人的面部图像被拍摄或拍照，并且当拍摄的面部数据可以与事先存储的数据进行核对时，作为他们的顾客的人被许可进入或离开店铺。

此外，专利文献2公开了一种技术/科技，其中，当用户的面部图像与用于认证的面部图像不匹配时，该用户被注册为可疑人员等并且入口/出口门保持锁定状态。专利文献3公开了一种技术/科技，其中，当访问者的面部图像与事先存储的黑名单上的顾客的数据匹配时，输出指示黑名单上的顾客已访问的信息。

引文列表

专利文献

专利文献1：JP2009-009231A

专利文献2：JP2017-215737A

专利文献3：JP2010-136898A

发明内容

技术问题

在专利文献1所描述的技术中，例如，以提高无人店的安全性为目的，进行面部认证(即，将拍摄的面部图像与注册的面部图像进行核对)。然而，为了进行面部认证，需要事先准备用于核对的面部数据，因此需要用户进行例如包含拍摄/拍照面部图像的会员注册程序。这样的程序对于很多用户来说是非常麻烦的。

鉴于上述问题，因此本发明的示例目的是提供被配置为适当地管理顾客进入店铺等的店铺管理系统、店铺管理方法、计算机程序和记录介质。

问题解决方案

根据本发明的示例方面的店铺管理系统包括：获取单元，其从成像装置获得顾客的面部图像，该成像装置在顾客打算进入店铺、进行支付和离开店铺中的至少一种的时刻拍摄顾客的面部图像；通知单元，通知顾客由获取单元将要获得或获得面部图像；以及，许可单元，在由获取单元获得面部图像并且由通知单元通知顾客的条件下，许可顾客进入店铺、进行支付和离开店铺中的至少一种。

根据本发明的示例方面的店铺管理方法包括：获取步骤，其从成像装置获得顾客的面部图像，该成像装置在顾客打算进入店铺、进行支付和离开店铺中的至少一种的时刻拍摄顾客的面部图像；通知步骤，其通知顾客由获取步骤将要获得或获得面部图像；以及，许可步骤，其在获取步骤获得面部图像并且由通知步骤通知顾客的条件下，许可顾客进入店铺、进行支付和离开店铺中的至少一种。

根据本发明的示例方面的计算机程序允许计算机执行：获取步骤，其从成像装置获得顾客的面部图像，该成像装置在顾客打算进入店铺、进行支付和离开店铺中的至少一种的时刻拍摄顾客的面部图像；通知步骤，其通知顾客由获取步骤将要获得或获得面部图像；以及，许可步骤，其在由获取步骤获得面部图像并且由通知步骤通知顾客的条件下，许可顾客进入店铺、进行支付和离开店铺中的至少一种。

根据本发明示例方面的记录介质是其上记录了根据上述示例方面的计算机程序的记录介质。

发明的有益效果

根据上述各个示例方面中的店铺管理系统、店铺管理方法、计算机程序和记录介质，可以适当地管理顾客进入店铺等。

附图说明

图1是示出根据第一示例实施例的店铺管理系统的硬件配置的框图。

图2是示出应用了根据第一示例实施例的店铺管理系统的店铺布局的示例的平面图。

图3是示出根据第一示例实施例的店铺管理装置中提供的功能块的框图。

图4是示出根据第一示例实施例的店铺管理系统的操作流程的流程图。

图5是示出根据第二示例实施例的店铺管理装置中提供的功能块的框图。

图6是示出根据第二示例实施例的店铺管理系统的操作流程的流程图。

图7是示出根据第三示例实施例的店铺管理装置中提供的功能块的框图。

图8是示出根据第三示例实施例的店铺管理系统的操作流程的流程图。

具体实施方式

在下文中，将参照附图描述根据示例实施例的店铺管理系统、店铺管理方法、计算机程序和记录介质。

<第一示例实施例>

首先，将参考图1至图4描述根据第一示例实施例的店铺管理系统。虽然店铺管理系统中管理的店铺形式没有特别限制，但是本实施例的技术效果可以例如在无人便利店(或夜间营业的便利店)等中显著地展现出来。

(硬件配置)

首先，将参考图1描述根据示例实施例的店铺管理系统的硬件配置。图1是示出根据第一示例实施例的店铺管理系统的硬件配置的框图。

如图1所示，根据第一示例实施例的店铺管理系统1包括CPU(中央处理单元)11、RAM(随机存取存储器)12、ROM(只读存储器)13、存储装置14、输入装置15和输出装置16。CPU11、RAM 12、ROM13、存储装置14、输入装置15和输出装置16通过数据总线17连接。

CPU 11读取计算机程序。例如，CPU 11可以读取由RAM 12、ROM 13和存储装置14中的至少一个存储的计算机程序。例如，CPU 11可以通过使用未示出的记录介质读取装置读取存储在计算机可读记录介质中的计算机程序。CPU 11可以通过网络接口从位于店铺管理系统1外部的未示出的装置获得(即，读取)计算机程序。CPU 11通过执行读取的计算机程序来控制RAM 12、存储装置14、输入装置15和输出装置16。特别是在第一示例实施例中，当CPU11执行读取的计算机程序时，在CPU 11中实现用于进行店铺管理的功能块。换言之，CPU11被配置为用作用于进行店铺管理的控制器。

RAM 12临时存储将由CPU 11执行的计算机程序。RAM 12临时存储当CPU 11执行计算机程序时由CPU 11临时使用的数据。RAM 12可以是例如D-RAM(动态RAM)。

ROM 13存储将由CPU 11执行的计算机程序。ROM 13可以另外存储固定数据。ROM13可以是例如P-ROM(可编程ROM)。

存储装置14存储由店铺管理系统1长期存储的数据。存储装置14可以作为CPU 11的临时存储装置进行操作。存储装置14可以包括例如硬盘装置、磁光盘装置、SSD(固态驱动器)和磁盘阵列装置中的至少一个。

输入装置15是从店铺管理系统1的用户接收输入指令的装置。输入装置15可以包括例如键盘、鼠标和触摸面板中的至少一个。

输出装置16是向外部输出关于店铺管理系统1的信息的装置。例如，输出装置16可以是被配置用于显示关于店铺管理系统1的信息的显示装置。

(系统配置)

接下来，将参考图2和图3描述根据第一示例实施例的店铺管理系统1的配置。图2是示出应用了根据第一示例实施例的店铺管理系统的店铺布局的示例的平面图。图3是示出根据第一示例实施例的店铺管理装置中提供的功能块的框图。

如图2所示，根据第一示例实施例的店铺管理系统1应用于店铺，诸如便利店。店铺管理系统1包括被配置为控制整个系统的店铺管理服务器的店铺管理装置10、安装在店铺入口侧的相机20a和平板电脑30a、安装在结账柜台附近的相机20b和结账终端40以及安装在店铺出口侧的相机20c和平板电脑30b。

如图3所示，店铺管理装置10包括面部图像获取单元100、成像通知单元200和操作许可单元300。这些功能块例如在CPU 11(见图1)中实现。

面部图像获取单元100连接到例如设置在店铺中的相机20(即，图2中的相机20a、20b和20c)中的至少一个。每个相机20被配置用于拍摄用户的面部图像，并且面部图像获取单元100被配置用于获得每个相机20拍摄到的图像(即用户的面部图像)。更具体地说，面部图像获取单元100被配置用于当用户试图进入店铺时，从安装在店铺入口附近的相机20a获得打算进入店铺的用户的面部图像。面部图像获取单元100被配置为当用户试图在店铺进行支付时，从安装在结账终端40附近的相机20b获得打算进行支付的用户的面部图像。面部图像获取单元100被配置为当用户试图离开店铺时，从安装在店铺出口附近的相机20c获得打算离开店铺的用户的面部图像。由面部图像获取单元100获得的用户面部图像存储在例如店铺管理系统1中包括的存储装置14中。面部图像获取单元100是稍后描述的补充说明中的“获取单元”的具体示例。

成像通知单元200例如连接到设置在店铺中的平板电脑30(即，图2中的平板电脑30a和30b)、结账终端40或任何其他HMI(人机界面)，并且被配置用于通知用户由相机20将要拍摄或拍摄用户的面部图像(即，由图像获取单元100将要获得或获得用户的面部图像)。更具体地，成像通知单元200被配置为经由安装在店铺入口附近的平板电脑30a通知打算进入店铺的用户由相机20a将要拍摄或拍摄面部图像。成像通知单元200被配置为经由结账终端40通知打算在店铺进行支付的用户由相机20b将要拍摄或拍摄面部图像。成像通知单元200被配置为经由安装在店铺出口附近的平板电脑30b通知想要离开店铺的用户由相机20c将要拍摄或拍摄面部图像。例如，成像通知单元200在平板电脑30或结账终端40中提供的显示器的屏幕上显示预定图像(例如，指示面部图像将要被拍摄或被拍摄的句子的图像)，从而通知用户将要拍摄或拍摄面部图像。替选地，成像通知单元200从扬声器输出预定的音频(例如，用于通知将要拍摄或拍摄面部图像的音频)，从而通知用户将要拍摄或拍摄面部图像。成像通知单元200的通知可以是任何通知，只要它允许用户识别要拍摄面部图像即可。不仅可以直接通知用户要拍摄面部图像，但是也可以暗示这一点。成像通知单元200是稍后描述的补充说明中的“通知单元”的具体示例。

操作许可单元300被配置用于在用户的面部图像由面部图像获取单元100获得且由成像通知单元200向用户通知成像的条件下，许可用户进入店铺、进行支付、离开店铺中的至少一种(具体为用户在面部图像被拍摄时想要进行的操作)。操作许可单元300例如控制在店铺入口处的自动门50的打开和关闭，从而许可用户进入或离开店铺。此外，操作许可单元300例如控制店铺的结账终端40的操作，从而许可用户进行支付。操作许可单元300是稍后描述的补充说明中的“许可单元”的具体示例。

(操作的解释)

接下来，将参考图4描述根据第一示例实施例的店铺管理系统1的操作流程。图4是示出根据第一示例实施例的店铺管理系统的操作的流程的流程图。

如图4所示，根据第一示例实施例的店铺管理系统1首先检测打算进入店铺、进行支付或离开店铺的用户的存在(步骤S101)。例如，可以通过使用安装在店铺入口或出口附近或结账柜台或收银台附近的传感器等来检测这种用户的存在。替选地，可以通过用户操作终端来检测用户的存在。当没有检测到用户的存在时(步骤S101：否)，不进行进一步的处理。在这种情况下，可以在预定时间段之后开始S101。

当检测到用户的存在时(步骤S101：是)，成像通知单元200通知用户要拍摄用户的面部图像(步骤S102)。即，图4所示的流程图表示在实际拍摄面部图像之前，成像通知单元200通知用户将要拍摄面部图像的操作。给予用户的通知可以包括调整用户站立位置的指令(例如，以在相机20的成像范围内移动)和面对相机20使得可以成功拍摄用户的面部图像的指令。

然后，通过相机20对用户进行成像，且面部图像获取单元100获得用户的面部图像(步骤S103)。拍摄面部图像的定时可以由用户确定(例如，可以在用户操作按钮的定时进行成像)。此外，拍摄的面部图像可以显示在平板电脑30或结账终端40等上，使得用户可以确认图像。如果成像通知单元200从现在开始通知用户不是将要拍摄面部图像，而是已经拍摄了面部图像，则可以在步骤S102之前先进行步骤S103。

然后，面部图像获取单元100确认面部图像是否被成功获得(步骤S104)。例如，面部图像获取单元100确定所拍摄的面部图像是否足以被正确地识别为面部。当确定没有成功获得面部图像时(步骤S104：否)，通过相机再次对用户进行成像，并且面部图像获取单元100再次尝试面部图像的获取(步骤S103)。如果即使进行了预定次数或更多次的成像也无法成功获得面部图像，则可以输出指令将用户的面部暴露于相机(例如，请求用户取下太阳镜或口罩)。

当确定成功获得面部图像时(步骤S104：否)，操作许可单元300许可被拍摄其面部图像的用户进入店铺、进行支付或离开店铺(步骤S105))。操作许可单元300可以通知用户进入店铺、进行支付或离开店铺的许可。

(技术效果)

接下来，将描述根据第一示例实施例的店铺管理系统1获得的技术效果。

如图1至图4所示，根据第一示例实施例中的店铺管理系统1，被拍摄其面部图像的用户被许可进入店铺、进行支付和离开店铺(换言之，用户被许可使用店铺)。另一方面，其面部图像未被拍摄的用户不被许可进入店铺、进行支付和离开店铺(即，用户不被许可使用店铺)。从而可以通过事先获得用户的面部图像然后许可使用店铺来增强店铺(尤其是夜间无人店铺等)中的安全性。具体而言，与任何人都可以自由使用店铺时相比，可以更加增强安全性。

此外，特别是在第一实施例中，由于在许可用户进入店铺、进行支付和离开店铺之前通知用户将要事先拍摄面部图像或已经拍摄面部图像，用户肯定知道店铺侧识别出用户的存在。例如，用户认识到应该使用面部图像来识别个人。因此可以有效地防止用户在店铺采取不适当的行动。

在第一示例实施例中，拍摄面部图像，但不进行与事先注册的面部图像的核对(所谓的面部认证)。因此，可以适当地许可用户使用店铺，而无需强迫用户在访问之前采取会员注册程序(具体地，将面部图像与用户账户关联的工作)等。

<第二示例实施例>

接下来，将参考图5和图6描述根据第二示例实施例的店铺管理系统1。第二示例实施例在配置和操作方面与上述第一示例实施例部分不同，并且在其他部分基本相同。因此，下面将详细描述与第一示例实施例不同的部分，并且必要时将省略对其他重叠部分的说明。

(系统配置)

首先，将参考图5描述根据第二示例实施例的店铺管理装置10中提供的功能块的配置。图5是示出了根据第二示例实施例的店铺管理装置提供的功能块的框图。

如图5所示，除了图3所示的第一示例实施例的功能块之外，根据第二示例实施例的店铺管理装置10还包括同意确认单元400。

同意确认单元400被配置为确认用户是否同意由成像通知单元200给出的通知(即，指示将要拍摄或拍摄面部图像的通知)。同意确认单元400例如通过用户操作诸如平板电脑30和结账终端40的终端确定获得用户同意。替选地，同意确认单元400可以例如当用户进行用户同意进行成像的操作(通常是手势)时，确定获得用户同意。替选地，当用户没有针对成像通知单元200给出的通知进行拒绝成像的操作时，可以确定获得了用户的同意。当基于这样的用户操作确定获得用户同意时，同意确认单元400可以经由相机20(或任何被配置为检测用户操作的传感器)来确定用户的操作是什么样的。此外，同意确认单元400可以向用户提供基于个人信息保护法的显示(例如，指示所拍摄的面部图像仅用于处理以许可用户进入店铺、进行支付、并离开店铺的显示)。同意确认单元400是稍后描述的补充说明中的“确定单元”的具体示例。

(操作的说明)

接下来，将参考图6描述根据第二示例实施例的店铺管理系统1的操作流程。图6是示出根据第二示例实施例的店铺管理系统的操作流程的流程图。

如图6所示，在根据第二示例实施例的店铺管理系统1的操作中，在成像通知单元200通知用户之后(步骤S102)，同意确认单元400确定是否存在用户对于通知的同意(步骤S201)。

当确定有用户同意时(步骤S201：是)，按照与第一示例实施例相同的方式进行步骤S103之后的处理(即，根据需要，许可用户使用店铺))。另一方面，当确定没有用户同意时(步骤S201：否)，不进行步骤S103之后的处理(即，不许可用户使用店铺)。

(技术效果)

接下来，将描述根据第二示例实施例的店铺管理系统1获得的技术效果。

如图5和图6所示，根据第二实施例中的店铺管理系统1，只有同意面部图像的成像/拍摄的用户才被视情况而定许可使用店铺(即进入店铺、进行支付和离开店铺)。因此，可以避免拒绝面部图像的成像/拍摄的用户可以使用店铺的情况。此外，可以可靠地防止在未获得用户同意的情况下在店铺侧使用面部图像。

<第三示例实施例>

接下来，将参考图7和图8描述根据第三示例实施例的店铺管理系统1。第三示例实施例在配置和操作方面与上述第一和第二示例实施例部分不同，并且在其他部分基本相同。因此，下面将详细描述与第一和第二示例实施例不同的部分，并且必要时将省略对其他重叠部分的说明。

(系统配置)

首先，将参考图7描述根据第三示例实施例的店铺管理装置10中提供的功能块的配置。图7是示出了根据第三示例实施例的店铺管理装置提供的功能块的框图。

如图7所示，除了图2所示的第一示例实施例的功能块之外，根据第三示例实施例的店铺管理装置10还包括面部图像擦除单元500。

面部图像擦除单元500被配置用于当相对于许可进入店铺、进行支付、离开店铺的用户检测到删除触发时，对面部图像获取单元100获得的面部图像进行擦除(换句话说，删除目前存储的用户面部图像数据)。“删除触发”事先被设置为用于确定是否删除存储的面部图像的条件，并且只要设定允许确定不再需要面部图像的时机(具体而言，不再使用面部图像来许可用户进入店铺、进行支付和离开店铺的时机)的条件。删除触发的示例包括诸如“用户离开店铺”和“自用户进入店铺以来经过了特定时间”的条件。当使用用户离开店铺作为删除触发时，面部图像擦除单元500擦除面部图像的时机可以是用户离开店铺之后不久，或者可以是用户离开店铺之后的某个时间。当操作许可单元300许可用户离开店铺时，面部图像擦除单元500可以确定用户离开。此外，如果即使没有直接检测到用户离开店铺也可以确定用户已经肯定离开店铺(例如，当从访问开始经过了极长的时间)，则可以确定用户已经离开店铺并且可以擦除面部图像。面部图像擦除单元500是下述补充说明中的“擦除单元”的具体示例。

(操作的说明)

接下来，将参照图8描述根据第三示例实施例的店铺管理系统1的操作流程。图8是示出根据第三示例实施例的店铺管理系统的操作流程的流程图。

如图8所示，在根据第三示例实施例的店铺管理系统1的操作中，在操作许可单元300许可用户进入店铺、进行支付和离开店铺之后(步骤S105)，面部图像擦除单元500确定是否检测到删除触发(步骤S301)。当确定未检测到删除触发时(步骤S301：否)，结束一系列操作而不删除面部图像。在这种情况下，可以在预定时间段之后再次进行步骤S301。

当确定检测到删除触发时(步骤S301：是)，面部图像擦除单元500擦除其中检测到删除触发的用户面部图像(步骤S302)。因此，根据第三示例实施例的店铺管理系统1是在检测到删除触发之后未存储用户的面部图像的条件下。换言之，根据第三示例实施例的店铺管理系统1被配置为仅存储其中未检测到删除触发的用户的面部图像。

(技术效果)

接下来，将描述根据第三示例实施例的店铺管理系统1获得的技术效果。

如图7和图8所示，根据第三示例实施例中的店铺管理系统1，由于其中检测到删除触发的用户的面部图像被擦除，例如，即使当同一用户再次访问店铺时，也在每个时间获得新的面部图像。因此，店铺管理系统1没有必要存储大量的面部图像数据。此外，还可以将面部图像作为个人信息进行适当管理。

<变型例>

接下来，将描述根据上述第一至第三示例实施例的店铺管理系统1的变型例。

如已经描述的，根据第一至第三示例实施例的店铺管理系统1许可用户在拍摄用户的面部图像并且通知用户的条件下使用店铺，并且不需要核对面部图像(所谓的“面部认证”)。然而，除了这些操作之外，还可以利用曾经获得的面部图像来进行用户的面部认证。例如，在进行支付时，可以确定在进店时拍摄的用户的面部图像是否与想要进行支付的用户的面部图像相匹配。类似地，在离开店铺时，可以确定在进入店铺或进行支付时所拍摄的用户的面部图像是否与打算离开店铺的用户的面部图像匹配。在进行面部认证的情况下，通过采用如上述第三示例实施例中的面部图像被擦除(即，每次被拍摄)的配置，可以更合适地进行面部认证。例如，可以避免由于拍摄面部图像时的亮度差异，白天拍摄的面部图像不能用于夜间面部认证的情况，或者相反，夜间拍摄的面部图像不能用于白天面部认证的情况。此外，由于可以始终使用最新的面部图像，并且可以删除不需要的面部图像(换言之，可以限制要核对的面部图像)，因此可以提高面部认证的准确性。

另外，可以只对事先存储的不应被许可进入店铺的用户的面部图像(例如，黑名单上的人的面部图像列表)进行核对，并且当面部图像匹配时，可能不许可进入店铺、进行支付和离开店铺。在这种情况下，可以将事先存储的用户的到达通知后台室或操作中心。替选地，店铺侧的人可以使用对讲机等来手动许可用户使用店铺。

此外，在进店、进行支付、离店时拍摄的图像可能会与诸如用户何时进入、用户购买什么和用户何时离开等的顾客信息相关联，并且其可以被设置得易于浏览。

此外，如果即使在进入店铺之后的预定时间(例如，大约10分钟)也没有检测到用户进行支付或离开店铺，则可以通知并请求后台或操作中心以确认店铺内部。

另外，可以在通过拍摄面部图像许可用户进入店铺、进行支付和离开店铺的模式(即，其中进行第一到第三示例实施例中所述操作的模式)以及任何人根据需要自由进入店铺、进行支付和离开店铺的模式之间切换。在这种情况下，可以通过店员的操作来切换模式，或者可以取决于时间(例如，无人/无人值守业务开始的时间)自动切换模式。

<补充说明>

关于上述示例实施例，将进一步公开以下补充说明。

(补充说明1)

补充说明1中描述的店铺管理系统是一种店铺管理系统，包括：获取单元，其从成像装置获得顾客的面部图像，该成像装置在顾客打算进入店铺、进行支付和离开店铺中的至少一种的时刻拍摄顾客的面部图像；通知单元，通知顾客由获取单元将要获得或获得面部图像；以及，许可单元，在由获取单元获得面部图像并且由通知单元通知顾客的条件下，许可单元许可顾客进入店铺、进行支付和离开店铺中的至少一种。

(补充说明2)

补充说明2所述的店铺管理系统是补充说明1所述的店铺管理系统，其中，许可单元许可顾客进入店铺、进行支付和离开店铺中的至少一种，而不确定由获取单元获得的面部图像是否与事先获得的顾客的面部图像相匹配。

(补充说明3)

补充说明3中描述的店铺管理系统是补充说明1或2中描述的店铺管理系统，其中，通知单元向顾客显示预定图像或向顾客输出预定音频，从而通知顾客将将要获得或获得面部图像。

(补充说明4)

补充说明4所述的店铺管理系统是补充说明1至3中的任一项所述的店铺管理系统，还包括：确定单元，其确定顾客同意由通知单元给出的通知，其中，除了由获取单元获得面部图像并且由通知单元通知顾客的条件之外，还在由确定单元确定顾客同意的条件下，许可单元许可顾客进入店铺、进行支付和离开店铺中的至少一种。

(补充说明5)

补充说明5所述的店铺管理系统是补充说明4所述的店铺管理系统，其中，当顾客在由通知单元通知之后采取预定动作时，确定单元确定顾客同意由通知单元给出的通知。

(补充说明6)

补充说明6所述的店铺管理系统是补充说明1至5中的任一项所述的店铺管理系统，还包括擦除单元，当检测到关于顾客的删除触发时，其擦除由获取单元获得的顾客的面部图像。

(补充说明7)

补充说明7中描述的店铺管理方法是一种店铺管理方法，包括：获取步骤，其从成像装置获得顾客的面部图像，该成像装置在顾客打算进入店铺、进行支付和离开店铺中的至少一种的时刻拍摄顾客的面部图像；通知步骤，其通知顾客由获取步骤将要获得或获得面部图像；以及，许可步骤，其在由获取步骤获得面部图像并且由通知步骤通知顾客的条件下，许可顾客进入店铺、进行支付和离开店铺中的至少一种。

(补充说明8)

补充说明8中描述的计算机程序是计算机程序，该计算机程序允许计算机执行：获取步骤，其从成像装置获得顾客的面部图像，该成像装置在顾客打算进入店铺、进行支付和离开店铺中的至少一种的时刻拍摄顾客的面部图像；通知步骤，其通知顾客由获取步骤将要获得或获得面部图像；以及，许可步骤，其在由获取步骤获得面部图像并且由通知步骤通知顾客的条件下，许可顾客进入店铺、进行支付和离开店铺中的至少一种。

(补充说明9)

补充说明9中描述的记录介质是其上记录有补充说明8中描述的计算机程序的记录介质。

本发明不限于上述示例，并且在不偏离可以从权利要求和整个说明书中阅读的本发明的本质或精神的情况下，如果需要，可以允许改变本发明。具有这种改变的店铺管理系统、店铺管理方法、计算机程序和记录介质也意图在本发明的技术范围内。

在法律许可的范围内，本申请基于在2019年6月19日提交的日本专利申请第2019-113479号并要求其优先权权益，并将其所有公开内容并入本文。此外，在法律许可的范围内，说明书中描述的所有出版物和文章均通过引用并入本文。

参考代码说明

1 店铺管理系统

10 店铺管理装置

11 CPU

15 输入装置

16 输出装置

20 相机

30 平板电脑

40 结账终端

50 自动门

100 面部图像获取单元

200 成像通知单元

300 操作许可单元

400 同意确认单元

500 面部图像擦除单元

Claims (9)

1.一种店铺管理系统，包括：

获取单元，所述获取单元从成像装置获得顾客的面部图像，所述成像装置在所述顾客打算进入店铺、进行支付和离开所述店铺中的至少一种的时刻拍摄所述顾客的所述面部图像；

通知单元，所述通知单元通知所述顾客由所述获取单元将要获得或获得所述面部图像；以及

许可单元，在由所述获取单元获得所述面部图像并且由所述通知单元通知所述顾客的条件下，所述许可单元许可所述顾客进入所述店铺、进行支付和所述离开所述店铺中的至少一种。

2.根据权利要求1所述的店铺管理系统，其中，所述许可单元许可所述顾客进入所述店铺、进行支付和离开所述店铺中的至少一种，而不确定由所述获取单元获得的所述面部图像是否与事先获得的所述顾客的所述面部图像相匹配。

3.根据权利要求1或2所述的店铺管理系统，其中，所述通知单元向所述顾客显示预定图像或向所述顾客输出预定音频，从而通知所述顾客将要获得或获得所述面部图像。

4.根据权利要求1至3中的任一项所述的店铺管理系统，还包括：

确定单元，所述确定单元确定所述顾客同意由所述通知单元给出的通知，其中，

除了由所述获取单元获得所述面部图像并且由所述通知单元通知所述顾客的条件之外，还在由所述确定单元确定所述顾客同意的条件下，所述许可单元许可所述顾客进入所述店铺、进行支付和离开所述店铺中的至少一种。

5.根据权利要求4所述的店铺管理系统，其中，当所述顾客在被所述通知单元通知之后采取预定动作时，所述确定单元确定所述顾客同意由所述通知单元给出的所述通知。

6.根据权利要求1至5中的任一项所述的店铺管理系统，还包括擦除单元，当检测到关于所述顾客的删除触发时，所述擦除单元擦除由所述获取单元获得的所述顾客的所述面部图像。

7.一种店铺管理方法，包括：

获取步骤，所述获取步骤从成像装置获得顾客的面部图像，所述成像装置在所述顾客打算进入店铺、进行支付和离开所述店铺中的至少一种的时刻拍摄所述顾客的所述面部图像；

通知步骤，所述通知步骤通知所述顾客由所述获取步骤将要获得或获得所述面部图像；以及

许可步骤，所述许可步骤在由所述获取步骤获得所述面部图像并且由所述通知步骤通知所述顾客的条件下，许可所述顾客进入所述店铺、进行支付和离开所述店铺中的至少一种。

8.一种计算机程序，所述计算机程序允许计算机执行：

获取步骤，所述获取步骤从成像装置获得顾客的面部图像，所述成像装置在所述顾客打算进入店铺、进行支付和离开所述店铺中的至少一种的时刻拍摄所述顾客的所述面部图像；

通知步骤，所述通知步骤通知所述顾客由所述获取步骤将要获得或获得所述面部图像；以及

许可步骤，所述许可步骤在由所述获取步骤获得所述面部图像并且由所述通知步骤通知所述顾客的条件下，许可所述顾客进入所述店铺、进行支付和离开所述店铺中的至少一种。

9.一种记录介质，在所述记录介质上记录有根据权利要求8所述的计算机程序。

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