CN113935709A - 一种环保管家在线服务系统 - Google Patents
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Abstract
本发明涉及环保技术领域，尤其为一种环保管家在线服务系统，包括在线服务中心，所述在线服务中心包括用户操作系统、信息采集系统、信息分析系统、人员智能分配系统、社区信息公布系统和用户评价系统，本发明通过环保管家在线服务系统的设计，大大提高了对于环保问题点处理的整体便捷性、效率性以及实用性。
Description
技术领域
本发明涉及环保技术领域，具体为一种环保管家在线服务系统。
背景技术
随着生活水平的普遍提高，环保在生活中已经是人们不可忽视的一部分，现有生活中各个社区之间存在不少环保问题，人们不能对其进行反馈并及时的处理，而且现有生活中不能很好的在社区之间进行相互信息传递并宣传，人们的环保意识不能很好的进行提高，信息传递效率慢，环保宣传并处理效率较低，整体便捷性、效率性以及实用性普遍不高，因此设计一种新型环保管家在线服务系统以改变上述技术缺陷，显得尤为重要。
发明内容
本发明的目的在于提供一种环保管家在线服务系统，以解决上述背景技术中提出的问题。
为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：
一种环保管家在线服务系统，包括在线服务中心，所述在线服务中心包括用户操作系统、信息采集系统、信息分析系统、人员智能分配系统、社区信息公布系统和用户评价系统。
作为本发明优选的方案，所述用户操作系统包括人脸识别模块、密码验证模块和指纹识别模块。
作为本发明优选的方案，所述信息采集系统包括数据存储芯片、图像收集模块、5G网络传输模块和信息收集模块。
作为本发明优选的方案，所述信息分析系统包括智能分析模块和智能答复模块。
作为本发明优选的方案，所述人员智能分配系统包括信息传递模块和地图导航指引模块。
作为本发明优选的方案，所述社区信息公布系统包括信息展示模块和处理进度更新模块，所述信息展示模块包括PC端、手机APP以及浏览器等。
作为本发明优选的方案，所述用户评价系统包括信息录入模块和意见收集模块。
一种环保管家在线服务系统，其具体步骤如下：
S1，首先用户可以利用手机APP、PC端或者浏览器登录在线服务中心；
S2，用户可以利用用户操作系统的人脸识别模块、密码验证模块或者指纹识别模块其中一项进行快速登录，用户操作系统多元化的登录方式给用户带来便捷性，使得用户可以根据自身的使用需求进行快速登录；
S3,用户将环保问题点通过文字或者照片的方式利用5G网络传输模块将信息录入在线服务中心，在线服务中心利用信息采集系统中的信息收集模块或者图像收集模块对用户反馈的问题点进行收集，并存储在数据存储芯片的内部，5G网络传输模块加快了信息传输效率，提高了整体运行效率，数据存储芯片对问题点进行集中收集；
S4，在线服务中心利用系统分析系统中的智能分析模块对用户反馈的问题进行快速智能分析比对，并利用智能答复模块对用户进行快速作答并引导用户叙述详细内容；
S5，在线服务中心利用人员智能分配系统中的信息传递模块将用户的反馈信息发送给指定社区的管理工作人员，社区管理工作人员通过地图导航指引模块快速到达用户反馈地点，并对反馈地点的问题点进行记录并上传处理方案；
S6，在线服务中心利用社区信息公布系统中的信息展示模块将反馈的问题点发送至相应社区用户的手机APP、PC端或者浏览器，同时利用短信提醒用户进行查看，以提高环保的宣传效果，使得人们的环保意识得到大幅提升，用户可以利用处理进度更新模块实时查看问题点的处理结果，使得处理方式更加透明化，人们对于在线服务中心更加信赖，提高用户的反馈积极性；
S7，用户可以利用用户评价系统中的信息录入模块对问题点处理结果的评价，在线服务中心利用意见收集模块对用户的评价进行收集并归纳，以对环保问题点做到更好的处理。
与现有技术相比，本发明的有益效果是：
1、本发明中，通过信息采集系统的设计，信息收集模块能够对用户录入的信息进行收集，同时结合图像收集模块能够对用户录入的字体以及图片进行收集，增加了信息采集的收集范围，使得在线服务中心能够更加完善的了解社区反馈的环保问题，并根据采集信息做出相应的执行计划，用户反馈方式更加多元化，利用5G网络传输模块对用户反馈的信息进行接收并传输，更加方便快捷，与用户的手机进行连通即可，不需要使用特定的设备进行信息反馈处理，反馈效果更好，使用更加方便快捷，整体便捷性、效率性以及实用性较高。
2、本发明中，通过人员智能分配系统的设计，信息分析系统对信息采集系统的录入文字或者图片进行分析，并针对反馈的社区地点利用信息传递模块将执行信息发生给相应的社区管理工作人员，社区管理工作人员能够利用地图导航指引模块快速到达用户反馈的地点，对反馈地点的问题点进行记录上传，并制定处理方案，对问题点进行解决处理，整体便捷性、效率性以及实用性较高。
3、本发明中，通过社区信息公布系统的设计，利用信息展示模块对用户反馈的问题进行社区平台展示，并通过短信或者消息的方式发送至用户的手机中，以提高社区用户的环保意识，从根源上解决环保问题的出现，同时处理进度更新模块能够实时更新环保问题的处理情况，能够让用户在线上即可快速看到环保问题的处理进度，增加处理过程的透明度，让用户更加放心，环保问题反馈更加积极，有助于环保社会的建立，整体便捷性、效率性以及实用性较高。
附图说明
图1为本发明系统结构框架图；
图2为本发明系统流程结构框架图；
图3为本发明用户操作系统结构框架图；
图4为本发明信息采集系统结构框架图；
图5为本发明信息分析系统结构框架图；
图6为本发明人员智能分配系统结构框架图；
图7为本发明社区信息公布系统结构框架图；
图8为本发明用户评价系统结构框架图。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例,基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
为了便于理解本发明，下面将参照相关附图对本发明进行更全面的描述,给出了本发明的若干实施例,但是，本发明可以以许多不同的形式来实现，并不限于本文所描述的实施例,相反地，提供这些实施例的目的是使对本发明的公开内容更加透彻全面。
需要说明的是，当元件被称为“固设于”另一个元件，它可以直接在另一个元件上或者也可以存在居中的元件,当一个元件被认为是“连接”另一个元件，它可以是直接连接到另一个元件或者可能同时存在居中元件,本文所使用的术语“垂直的”、“水平的”、“左”、“右”以及类似的表述只是为了说明的目的。
除非另有定义，本文所使用的所有的技术和科学术语与属于本发明的技术领域的技术人员通常理解的含义相同,本文中在本发明的说明书中所使用的术语只是为了描述具体的实施例的目的，不是旨在于限制本发明,本文所使用的术语“及/或”包括一个或多个相关的所列项目的任意的和所有的组合。
请参阅图1-8，本发明提供一种技术方案：
一种环保管家在线服务系统，包括在线服务中心，在线服务中心包括用户操作系统、信息采集系统、信息分析系统、人员智能分配系统、社区信息公布系统和用户评价系统。
进一步的，用户操作系统包括人脸识别模块、密码验证模块和指纹识别模块。
进一步的，信息采集系统包括数据存储芯片、图像收集模块、5G网络传输模块和信息收集模块。
进一步的，信息分析系统包括智能分析模块和智能答复模块。
进一步的，人员智能分配系统包括信息传递模块和地图导航指引模块。
进一步的，社区信息公布系统包括信息展示模块和处理进度更新模块，信息展示模块包括PC端、手机APP以及浏览器等。
进一步的，用户评价系统包括信息录入模块和意见收集模块。
具体实施案例：
步骤一：首先用户可以利用手机APP、PC端或者浏览器登录在线服务中心；
步骤二：用户可以利用用户操作系统的人脸识别模块、密码验证模块或者指纹识别模块其中一项进行快速登录，用户操作系统多元化的登录方式给用户带来便捷性，使得用户可以根据自身的使用需求进行快速登录；
步骤三：用户将环保问题点通过文字或者照片的方式利用5G网络传输模块将信息录入在线服务中心，在线服务中心利用信息采集系统中的信息收集模块或者图像收集模块对用户反馈的问题点进行收集，并存储在数据存储芯片的内部，5G网络传输模块加快了信息传输效率，提高了整体运行效率，数据存储芯片对问题点进行集中收集；
步骤四：在线服务中心利用系统分析系统中的智能分析模块对用户反馈的问题进行快速智能分析比对，并利用智能答复模块对用户进行快速作答并引导用户叙述详细内容；
步骤五：在线服务中心利用人员智能分配系统中的信息传递模块将用户的反馈信息发送给指定社区的管理工作人员，社区管理工作人员通过地图导航指引模块快速到达用户反馈地点，并对反馈地点的问题点进行记录并上传处理方案；
步骤六：在线服务中心利用社区信息公布系统中的信息展示模块将反馈的问题点发送至相应社区用户的手机APP、PC端或者浏览器，同时利用短信提醒用户进行查看，以提高环保的宣传效果，使得人们的环保意识得到大幅提升，用户可以利用处理进度更新模块实时查看问题点的处理结果，使得处理方式更加透明化，人们对于在线服务中心更加信赖，提高用户的反馈积极性；
步骤七：用户可以利用用户评价系统中的信息录入模块对问题点处理结果的评价，在线服务中心利用意见收集模块对用户的评价进行收集并归纳，以对环保问题点做到更好的处理。
尽管已经示出和描述了本发明的实施例，对于本领域的普通技术人员而言，可以理解在不脱离本发明的原理和精神的情况下可以对这些实施例进行多种变化、修改、替换和变型，本发明的范围由所附权利要求及其等同物限定。
Claims (8)
1.一种环保管家在线服务系统，包括在线服务中心，其特征在于：所述在线服务中心包括用户操作系统、信息采集系统、信息分析系统、人员智能分配系统、社区信息公布系统和用户评价系统。
2.根据权利要求1所述的一种环保管家在线服务系统，其特征在于：所述用户操作系统包括人脸识别模块、密码验证模块和指纹识别模块。
3.根据权利要求1所述的一种环保管家在线服务系统，其特征在于：所述信息采集系统包括数据存储芯片、图像收集模块、5G网络传输模块和信息收集模块。
4.根据权利要求1所述的一种环保管家在线服务系统，其特征在于：所述信息分析系统包括智能分析模块和智能答复模块。
5.根据权利要求1所述的一种环保管家在线服务系统，其特征在于：所述人员智能分配系统包括信息传递模块和地图导航指引模块。
6.根据权利要求1所述的一种环保管家在线服务系统，其特征在于：所述社区信息公布系统包括信息展示模块和处理进度更新模块，所述信息展示模块包括PC端、手机APP以及浏览器等。
7.根据权利要求1所述的一种环保管家在线服务系统，其特征在于：所述用户评价系统包括信息录入模块和意见收集模块。
8.根据权利要求1-7中任一所述的一种环保管家在线服务系统，其具体步骤如下：
S1，首先用户可以利用手机APP、PC端或者浏览器登录在线服务中心；
S2，用户可以利用用户操作系统的人脸识别模块、密码验证模块或者指纹识别模块其中一项进行快速登录，用户操作系统多元化的登录方式给用户带来便捷性，使得用户可以根据自身的使用需求进行快速登录；
S3,用户将环保问题点通过文字或者照片的方式利用5G网络传输模块将信息录入在线服务中心，在线服务中心利用信息采集系统中的信息收集模块或者图像收集模块对用户反馈的问题点进行收集，并存储在数据存储芯片的内部，5G网络传输模块加快了信息传输效率，提高了整体运行效率，数据存储芯片对问题点进行集中收集；
S4，在线服务中心利用系统分析系统中的智能分析模块对用户反馈的问题进行快速智能分析比对，并利用智能答复模块对用户进行快速作答并引导用户叙述详细内容；
S5，在线服务中心利用人员智能分配系统中的信息传递模块将用户的反馈信息发送给指定社区的管理工作人员，社区管理工作人员通过地图导航指引模块快速到达用户反馈地点，并对反馈地点的问题点进行记录并上传处理方案；
S6，在线服务中心利用社区信息公布系统中的信息展示模块将反馈的问题点发送至相应社区用户的手机APP、PC端或者浏览器，同时利用短信提醒用户进行查看，以提高环保的宣传效果，使得人们的环保意识得到大幅提升，用户可以利用处理进度更新模块实时查看问题点的处理结果，使得处理方式更加透明化，人们对于在线服务中心更加信赖，提高用户的反馈积极性；
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