CN113780796A - 一种智慧办公的智能叫号系统及方法 - Google Patents

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Abstract

本发明提供了一种智慧办公的智能叫号系统及方法，涉及叫号系统技术领域，智慧办公的叫号方法，包括：据取号信息生成队列号码；发放预存电子标签，采集取号者人脸信息；将队列号码与取号者人脸信息绑定储存；据队列号码顺序进行叫号；当队列号码被叫到，获取排队区域所有的队列号码信息；判断是否存在被叫到队列号码；当不存在时，继续进行叫号；当存在时，获取电子标签持有者人脸信息；将电子标签持有者人脸信息与预存和对应号码绑定的人脸信息比较；当相似度达到预设阈值时开始办理业务；当相似度低于预设阈值时发出预警。通过以上方法，在号码被叫到时，能及时发现号码持有者是否在排队区域并及时做出处理，在有人插队时，能及时发出预警。

Description

一种智慧办公的智能叫号系统及方法
技术领域
本发明涉及叫号系统技术领域，具体而言，涉及一种智慧办公的智能叫号系统及方法。
背景技术
排队叫号普遍出现在日常生活与工作中，在银行、医院等场所办理业务需要排队叫号，银行、医院等场所普遍配置有排队叫号装置，但大部分的排队叫号装置比较机械化，这就使在排队叫号过程中出现一些问题，例如，在排队时，当号码被叫到时，号码持有者不在排队区域，但业务员没有及时发现，这就会对正常工作造成影响，影响排队者与业务员的时间，还有在排队过程中出现有人插队的现象，业务员不能及时发现，会影响正常工作的办理，因此，如何克服上述问题，在号码被叫到时，能够及时发现号码持有者是否在排队区域并及时做出处理，在有人插队时，能够及时发出预警，保证业务办理的正常进行是需要解决的技术问题。
发明内容
本发明旨在至少解决现有技术或相关技术中存在的技术问题之一，公开了一种智慧办公的智能叫号系统及方法，在号码被叫到时，能够及时发现号码持有者是否在排队区域并及时做出处理，在有人插队时，能够及时发出预警。
本发明通过以下方案予以实现：一种智慧办公的智能叫号系统，包括：中央控制模块、标签发放模块、射频识别模块、摄像模块以及触控显示模块，标签发放模块、射频识别模块、摄像模块以及触控显示模块均与中央控制模块连接，
标签发放模块用于发放存储的电子标签；
射频识别模块用于获取电子标签内预存的信息；
摄像模块用于采集取号者人脸信息以及电子标签持有者人脸信息；
触控显示模块用于输入取号信息与显示队列号码信息；
中央控制模块用于根据取号信息生成排队队列的队列号码，将队列号码与取号者人脸信息一一绑定储存在数据库中，判断获取的排队区域的所有电子标签内队列号码信息是否存在被叫到的队列号码，将获取的电子标签持有者的人脸信息与数据库中和队列号码绑定在一起的人脸信息进行比较。
根据本发明公开的智慧办公的智能叫号系统，优选地，包括：包括：广播模块，广播模块与中央控制模块连接，广播模块用于广播队列号码信息与预警信息。
一种智慧办公的叫号方法，包括：
根据取号信息生成排队队列的队列号码；
发放预存有队列号码信息的电子标签，并采集取号者人脸信息；
将队列号码与取号者人脸信息一一绑定储存在数据库中；
根据队列号码的顺序进行叫号；
当队列号码被叫到时，获取排队区域的所有电子标签内预存的队列号码信息；
判断获取的排队区域的所有电子标签内队列号码信息是否存在被叫到的队列号码；
当不存在时，则继续进行叫号；
当存在时，获取电子标签持有者的人脸信息；
将获取的电子标签持有者的人脸信息与数据库中和队列号码绑定在一起的人脸信息进行比较；
当电子标签持有者的人脸信息与数据库中和队列号码绑定在一起的人脸信息相似度达到或高于预设阈值时，则开始办理业务；
当电子标签持有者的人脸信息与数据库中和队列号码绑定在一起的人脸信息相似度低于预设阈值时，则发出预警。
根据本发明公开的智慧办公的叫号方法，优选地，取号信息为取号者预输入的业务信息。
根据本发明公开的智慧办公的叫号方法，优选地，发放的电子标签中预存的队列号码信息包括：队列号码的值，队列号码的值与根据取号信息生成排队队列的队列号码的值一致。
根据本发明公开的智慧办公的叫号方法，优选地，根据队列号码的顺序进行叫号，包括：根据队列号码的顺序，确定办理业务的队列号码。显示并广播办理业务的队列号码。
根据本发明公开的智慧办公的叫号方法，优选地，继续进行叫号，包括：
确定所述队列号码被叫到的次数；
将当前的队列号码位置向后顺移，顺移的位置个数的值与所述队列号码被叫到的次数的值相同；
根据变动后的队列号码的顺序进行叫号。
本发明的有益效果至少包括：提供了智慧办公的智能叫号系统及方法，在号码被叫到时，能够及时发现号码持有者是否在排队区域并及时做出处理，在有人插队时，能够及时发出预警。
附图说明
图1示出了根据本发明的实施例的智慧办公的叫号方法流程示意图。
图2示出了根据本发明的实施例的智慧办公系统中各模块的连接框图。
图3示出了根据本发明的实施例的继续进行叫号的流程示意图。
图中：1.标签发放模块、2.射频识别模块、3.触控显示模块、4.中央控制模块、5.广播模块、6.摄像模块。
具体实施方式
为了能够更清楚地理解本发明的上述目的、特征和优点，下面结合附图和具体实施方式对本发明进行进一步的详细描述。
在下面的描述中阐述了很多具体细节以便于充分理解本发明，但是，本发明还可以采用其他不同于在此描述的其他方式来实施，因此，本发明并不限于下面公开的具体实施例的限制。
如图2所示，本发明提供的一种智慧办公的智能叫号系统，包括：中央控制模块4、标签发放模块1、射频识别模块2、摄像模块6以及触控显示模块3，标签发放模块、射频识别模块、摄像模块以及触控显示模块均与中央控制模块连接，
标签发放模块用于发放存储的电子标签；
射频识别模块用于获取电子标签内预存的信息；
摄像模块用于采集取号者人脸信息以及电子标签持有者人脸信息；
触控显示模块用于输入取号信息与显示队列号码信息；
中央控制模块用于根据取号信息生成排队队列的队列号码，将队列号码与取号者人脸信息一一绑定储存在数据库中，判断获取的排队区域的所有电子标签内队列号码信息是否存在被叫到的队列号码，将获取的电子标签持有者的人脸信息与数据库中和队列号码绑定在一起的人脸信息进行比较。
根据上述智慧办公的智能叫号系统，优选地，包括：包括：广播模块5，广播模块与中央控制模块连接，广播模块用于广播队列号码信息与预警信息。
如图1所示，一种智慧办公的叫号方法，包括：
步骤S01,根据取号信息生成排队队列的队列号码；
步骤S02,发放预存有队列号码信息的电子标签，并采集取号者人脸信息；
步骤S03,将队列号码与取号者人脸信息一一绑定储存在数据库中；
步骤S04,根据队列号码的顺序进行叫号；
步骤S05,当队列号码被叫到时，获取排队区域的所有电子标签内预存的队列号码信息；
步骤S06,判断获取的排队区域的所有电子标签内队列号码信息是否存在被叫到的队列号码；
步骤S071,当不存在时，则继续进行叫号；
步骤S072,当存在时，获取电子标签持有者的人脸信息；
步骤S082,将获取的电子标签持有者的人脸信息与数据库中和队列号码绑定在一起的人脸信息进行比较；
步骤S0921,当电子标签持有者的人脸信息与数据库中和队列号码绑定在一起的人脸信息相似度达到或高于预设阈值时，则开始办理业务；
步骤S0922,当电子标签持有者的人脸信息与数据库中和队列号码绑定在一起的人脸信息相似度低于预设阈值时，则发出预警。
根据本上述智慧办公的叫号方法，优选地，取号信息为取号者预输入的业务信息。
根据上述智慧办公的叫号方法，优选地，发放的电子标签中预存的队列号码信息包括：队列号码的值，队列号码的值与根据取号信息生成排队队列的队列号码的值一致。
根据本上述智慧办公的叫号方法，优选地，根据队列号码的顺序进行叫号，包括：根据队列号码的顺序，确定办理业务的队列号码。显示并广播办理业务的队列号码。
如图3所示，根据上述智慧办公的叫号方法，优选地，继续进行叫号，包括：
步骤S0711,确定队列号码被叫到的次数；
步骤S0712,将当前的队列号码位置向后顺移，顺移的位置个数的值与所述队列号码被叫到的次数的值相同；
步骤S0713,根据变动后的队列号码的顺序进行叫号。
在该实施例，业务办理者先预输入取号信息，智能叫号系统根据业务办理者的取号信息生成队列号码，并且采集取号者的人脸信息，根据生成的队列号码的顺序进行叫号，当叫到的队列号码为1号时，使用射频识别检测排队区域所有的电子便签内的队列号码信息是否存在队列号码为1号的电子标签，如果存在，则电子标签持有者进行人脸识别，电子标签持有者的人脸信息与数据库中预采集储存的和队列号码绑定在一起的人脸信息的相似度达到预定阈值时，则开始办理业务，否则的话就发出插队预警。
再一实施例，当初次叫到队列号码为1号时，使用射频识别检测排队区域所有的电子便签内的队列号码信息是否存在队列号码为1号的电子标签，当不存在时，则将队列号码为1号的位置向后顺移至下一个位置，并将下一个位置上的号码向前顺移，并继续按变动后的队列号码的顺序进行叫号。
又一实施例，当存在一个队列号码被叫重复叫到，但包含该队列号码的电子标签不存在排队区域，则确定该队列号码被叫到的次数，将该号码向后顺移，顺移的位置个数与该队列号码被叫到的次数相同，然后按照变动后的队列号码的顺序进行叫号。
综上所述，提供的智慧办公的智能叫号系统及方法，在号码被叫到时，能够及时发现号码持有者是否在排队区域并及时做出处理，在有人插队时，能够及时发出预警。
以上所述仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明，对于本领域的技术人员来说，本发明可以有各种更改和变化。凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (7)

1.一种智慧办公的智能叫号系统，其特征在于，包括：中央控制模块、标签发放模块、射频识别模块、摄像模块以及触控显示模块，所述标签发放模块、所述射频识别模块、所述摄像模块以及所述触控显示模块均与所述中央控制模块连接，
所述标签发放模块用于发放存储的电子标签；
所述射频识别模块用于获取所述电子标签内预存的信息；
所述摄像模块用于采集取号者人脸信息以及电子标签持有者人脸信息；
所述触控显示模块用于输入取号信息与显示队列号码信息；
所述中央控制模块用于根据取号信息生成排队队列的队列号码，将所述队列号码与所述取号者人脸信息一一绑定储存在数据库中，判断获取的排队区域的所有电子标签内队列号码信息是否存在被叫到的队列号码，将获取的电子标签持有者的人脸信息与数据库中和队列号码绑定在一起的人脸信息进行比较。
2.根据权利要求1所述，其特征在于，包括：广播模块，所述广播模块与所述中央控制模块连接，所述广播模块用于广播队列号码信息与预警信息。
3.一种智慧办公的智能叫号方法，其特征在于，所述方法包括：
根据取号信息生成排队队列的队列号码；
发放预存有队列号码信息的电子标签，并采集取号者人脸信息；
将所述队列号码与所述取号者人脸信息一一绑定储存在数据库中；
根据所述队列号码的顺序进行叫号；
当所述队列号码被叫到时，获取排队区域的所有电子标签内预存的队列号码信息；
判断获取的排队区域的所有电子标签内队列号码信息是否存在被叫到的队列号码；
当不存在时，则继续进行叫号；
当存在时，获取电子标签持有者的人脸信息；
将获取的电子标签持有者的人脸信息与数据库中和队列号码绑定在一起的人脸信息进行比较；
当所述电子标签持有者的人脸信息与数据库中和队列号码绑定在一起的人脸信息相似度达到或高于预设阈值时，则开始办理业务；
当所述电子标签持有者的人脸信息与数据库中和队列号码绑定在一起的人脸信息相似度低于预设阈值时，则发出预警。
4.根据权利要求3所述的智慧办公的智能叫号方法，其特征在于，所述取号信息为所述取号者预输入的业务信息。
5.根据权利要求3所述的智慧办公的智能叫号方法，其特征在于，发放的电子标签中预存的队列号码信息包括：队列号码的值，所述队列号码的值与根据取号信息生成排队队列的队列号码的值一致。
6.根据权利要求3所述的智慧办公的智能叫号方法，其特征在于，根据所述队列号码的顺序进行叫号，包括：根据所述队列号码的顺序，确定办理业务的队列号码。显示并广播办理业务的队列号码。
7.根据权利要求3所述的智慧办公的智能叫号方法，其特征在于，继续进行叫号，包括：
确定所述队列号码被叫到的次数；
将当前的队列号码位置向后顺移，顺移的位置个数的值与所述队列号码被叫到的次数的值相同；
根据变动后的队列号码的顺序进行叫号。
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