CN113706846A - 报警信息传输方法、报警信息传输装置及电子设备 - Google Patents

Abstract

本公开提供一种报警信息传输方法、报警信息传输装置及电子设备；涉及监测报警技术领域。该报警信息传输方法应用于报警信息传输系统，该报警信息传输系统包括第一用户侧报警装置和接警平台；所述方法包括：第一用户侧报警装置响应于接收到报警触发信号，查询第一用户侧报警装置与接警平台之间的数据网的第一网络状态；当第一网络状态指示数据网通信正常时，第一用户侧报警装置通过数据网向接警平台发送报警信息；当第一网络状态指示数据网通信失败时，第一用户侧报警装置通过语音网向接警平台发送报警信息；在接收到报警信息后，接警平台将报警信息分发至与其连接的各第二用户侧报警装置和各处警侧报警装置。本公开可以提高报警的成功率。

Description

报警信息传输方法、报警信息传输装置及电子设备

技术领域

本公开涉及监测报警技术领域，具体而言，涉及基于监测报警技术的一种报警信息传输方法、报警信息传输装置及电子设备。

背景技术

随着监控和通信技术领域的发展，监测报警技术也相应得到了长足的进步，但同时对报警效率、处警反应速度等也提出了更高的要求。

目前，用户侧报警装置通过语音网或数据网向处警侧发送报警信息。但这两种报警信息发送途径均存在着固有的缺陷和限制。通过语音网发送报警信息的优点在于报警成功率高、报警信息发送稳定，但同时具有报警效率低、时延较大的缺点。而通过数据网发送报警信息的优点在于报警效率高、时延小、可实时复现现场情况，但同时也具有易受通信网络的网络状况影响、报警成功率波动大、稳定性差的缺陷。

因此，需要一种能够同时实现较高的报警成功率、较小的信息发送时延的报警方法和装置，以便能够使处警侧准确快速地了解现场情况并及时反应处置。

需要说明的是，在上述背景技术部分公开的信息仅用于加强对本公开的背景的理解，因此可以包括不构成对本领域普通技术人员已知的现有技术的信息。

发明内容

本公开实施例的目的在于提供一种报警信息传输方法、报警信息传输装置及电子设备，从而至少在一定程度上实现了较高的报警成功率，并同时具有较小的信息发送时延。

根据本公开的一个方面，提供一种报警信息传输方法，应用于报警信息传输系统，所述报警信息传输系统包括第一用户侧报警装置和接警平台；所述方法包括：

第一用户侧报警装置响应于接收到报警触发信号，查询所述第一用户侧报警装置与接警平台之间的数据网的第一网络状态；

当所述第一网络状态指示数据网通信正常时，所述第一用户侧报警装置通过数据网向所述接警平台发送报警信息；

当所述第一网络状态指示数据网通信失败时，所述第一用户侧报警装置通过语音网向所述接警平台发送所述报警信息；

在接收到所述报警信息后，所述接警平台将所述报警信息分发至与其连接的各第二用户侧报警装置和各处警侧报警装置。

在本公开的一种示例性实施例中，在所述第一用户侧报警装置通过数据网向接警平台发送报警信息之后，所述方法还包括：所述第一用户侧报警装置检测是否接收到来自所述接警平台的第一反馈消息；当接收到所述第一反馈消息时，确定报警成功；当未接收到所述第一反馈消息时，所述第一用户侧报警装置通过语音网向所述接警平台发送所述报警信息。

在本公开的一种示例性实施例中，所述接警平台将所述报警信息分发至与其连接的各第二用户侧报警装置和各处警侧报警装置，包括：所述接警平台查询所述接警平台与各第二用户侧报警装置和各处警侧报警装置之间的数据网的第二网络状态；当所述第二网络状态指示数据网通信正常时，所述接警平台通过数据网将所述报警信息分发至所述各第二用户侧报警装置和所述各处警侧报警装置；当所述第二网络状态指示数据网通信失败时，所述接警平台通过语音网将所述报警信息分发至所述各第二用户侧报警装置和所述各处警侧报警装置。

在本公开的一种示例性实施例中，在所述接警平台通过数据网将所述报警信息分发至所述各第二用户侧报警装置和所述各处警侧报警装置之后，所述方法还包括：所述接警平台检测是否接收到来自至少一个处警侧报警装置和至少一个第二用户侧报警装置的第二反馈消息；当接收到所述第二反馈消息时，确定分发报警信息成功；当未接收到所述第二反馈消息时，所述接警平台通过语音网将所述报警信息分发至所述各第二用户侧报警装置和所述各处警侧报警装置。

在本公开的一种示例性实施例中，在所述第一用户侧报警装置接收到报警触发信号之后，所述方法还包括：所述第一用户侧报警装置检测来自用户的输入信息，当检测到所述输入信息时，所述第一用户侧报警装置根据所述输入信息生成所述报警信息；或者当在一预设时间内未检测到所述输入信息时，所述第一用户侧报警装置根据预设消息生成所述报警信息。

在本公开的一种示例性实施例中，当所述报警信息通过数据网发送时，所述报警信息包括视频信息、音频信息、文字信息中的至少一种以及第一用户侧报警装置的地理位置信息。

在本公开的一种示例性实施例中，当所述报警信息通过语音网发送时，所述报警信息包括音频信息以及第一用户侧报警装置的地理位置信息。

根据本公开的一个方面，提供一种报警信息传输方法，应用于第一用户侧报警装置，所述方法包括：

响应于接收到报警触发信号，查询与接警平台之间的数据网的第一网络状态；

当所述第一网络状态指示数据网通信正常时，通过数据网向所述接警平台发送报警信息，以由所述接警平台将所述报警信息分发至与其连接的各第二用户侧报警装置和各处警侧报警装置；

当所述第一网络状态指示数据网通信失败时，通过语音网向所述接警平台发送所述报警信息，以由所述接警平台将所述报警信息分发至与其连接的各第二用户侧报警装置和各处警侧报警装置。

根据本公开的一个方面，提供一种报警信息传输系统，其特征在于，包括第一用户侧报警装置、接警平台、以及与所述接警平台连接的至少一个第二用户侧报警装置和至少一个处警侧报警装置；

所述第一用户侧报警装置用于响应于接收到报警触发信号查询其与所述接警平台之间的数据网的第一网络状态；以及

当所述第一网络状态指示数据网通信正常时，所述第一用户侧报警装置通过数据网向所述接警平台发送报警信息；

当所述第一网络状态指示数据网通信失败时，所述第一用户侧报警装置通过语音网向所述接警平台发送所述报警信息；

所述接警平台用于在接收到所述报警信息后将所述报警信息分发至各第二用户侧报警装置和各处警侧报警装置。

根据本公开的一个方面，提供一种电子设备，包括：处理器；以及存储器，用于存储所述处理器的可执行指令；其中，所述处理器被配置为经由执行所述可执行指令来执行上述任意一项所述的方法。

本公开示例性实施例可以具有以下部分或全部有益效果：

在本公开示例实施方式所提供的报警信息传输方法中，一方面，优先采用数据网传输报警信息，使得能够具有较高的报警效率，同时能够对处警侧以视频的方式实时复现现场情况，便于处警侧精准调配人员警力。另一方面，通过针对数据网网络状况的判断机制，能够在数据网传输失效时及时切换至语音网传输报警信息，保障报警成功率。又一方面，通过与处警侧报警装置和其他用户侧报警装置连接的接警平台，能够实现不仅向处警侧通报警情，还能够使同一片区内的其他用户及时了解警情，以便实现区域性预警和群众就地救援。

应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的，并不能限制本公开。

附图说明

此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本公开的实施例，并与说明书一起用于解释本公开的原理。显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本公开的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1示意性示出了根据本公开的一个实施例的报警信息传输方法的流程图；

图2示意性示出了根据本公开的一个实施例的报警信息传输方法的总体流程图；

图3示意性示出了根据本公开的一个实施例的报警装置的操作面板的视图；

图4示意性示出了根据本公开的一个实施例的报警装置的示例性硬件架构图；

图5示意性示出了根据本公开的一个实施例的报警信息传输系统的框图；

图6示出了适于用来实现本公开实施例的电子设备的计算机系统的结构示意图。

具体实施方式

现在将参考附图更全面地描述示例实施方式。然而，示例实施方式能够以多种形式实施，且不应被理解为限于在此阐述的范例；相反，提供这些实施方式使得本公开将更加全面和完整，并将示例实施方式的构思全面地传达给本领域的技术人员。所描述的特征、结构或特性可以以任何合适的方式结合在一个或更多实施方式中。在下面的描述中，提供许多具体细节从而给出对本公开的实施方式的充分理解。然而，本领域技术人员将意识到，可以实践本公开的技术方案而省略所述特定细节中的一个或更多，或者可以采用其它的方法、组元、装置、步骤等。在其它情况下，不详细示出或描述公知技术方案以避免喧宾夺主而使得本公开的各方面变得模糊。

此外，附图仅为本公开的示意性图解，并非一定是按比例绘制。图中相同的附图标记表示相同或类似的部分，因而将省略对它们的重复描述。附图中所示的一些方框图是功能实体，不一定必须与物理或逻辑上独立的实体相对应。可以采用软件形式来实现这些功能实体，或在一个或多个硬件模块或集成电路中实现这些功能实体，或在不同网络和/或处理器装置和/或微控制器装置中实现这些功能实体。

以下对本公开实施例的技术方案进行详细阐述：

本示例实施方式提供了一种报警信息传输方法，应用于报警信息传输系统，该报警信息传输系统包括第一用户侧报警装置和接警平台。参考图1所示，该报警信息传输方法可以包括以下步骤：

步骤S110.第一用户侧报警装置响应于接收到报警触发信号，查询所述第一用户侧报警装置与接警平台之间的数据网的第一网络状态；

步骤S120.当所述第一网络状态指示数据网通信正常时，所述第一用户侧报警装置通过数据网向所述接警平台发送报警信息；

步骤S130.当所述第一网络状态指示数据网通信失败时，所述第一用户侧报警装置通过语音网向所述接警平台发送所述报警信息；

步骤S140.在接收到所述报警信息后，所述接警平台将所述报警信息分发至与其连接的各第二用户侧报警装置和各处警侧报警装置。

在本示例实施方式所提供的报警信息传输方法中，一方面，优先采用数据网传输报警信息，使得能够具有较高的报警效率，同时能够对处警侧以视频的方式实时复现现场情况，便于处警侧精准调配人员警力。另一方面，通过针对数据网网络状况的判断机制，能够在数据网传输失效时及时切换至语音网传输报警信息，保障报警成功率。又一方面，通过与处警侧报警装置和其他用户侧报警装置连接的接警平台，能够实现不仅向处警侧通报警情，还能够使同一片区内的其他用户及时了解警情，以便实现区域性预警和群众就地救援。

下面，在另一实施例中，对上述步骤进行更加详细的说明。

在步骤S110中，第一用户侧报警装置响应于接收到报警触发信号，查询所述第一用户侧报警装置与接警平台之间的数据网的第一网络状态。

在本示例实施方式中，第一用户侧报警装置可以位于出现警情的第一用户这一侧，其可以接收报警触发信号。该报警触发信号可以由第一用户按动设置在该第一用户侧报警装置上的报警按钮来产生，也可以由与第一用户侧报警装置无线或有线连接的门磁设备、红外预警设备、玻璃破碎探测器等设备发出。此外，在第一用户侧报警装置与第一用户的便携式终端设备通过局域网彼此连接的情况下，该报警触发信号还可以由第一用户在终端设备上通过特定应用程序发出，本示例实施方式对此不做特别限定。

在本示例实施方式中，响应于报警触发信号，第一用户侧报警装置可以优先选择通过数据网传输报警信息。示例性地，数据网可以包括分组交换网、Internet网、城域网、广域网等。然而，数据网有时会因网络波动造成连接不稳定、短时通信失效，或者会因运营商的硬件故障、施工等造成线路中断，因此第一用户侧报警装置可以首先查询其与接警平台之间的数据网的第一网络状态。示例性地，第一用户侧报警装置可以使用Ping命令尝试是否能够通过数据网与接警平台连通；如果能够Ping通，则认为第一网络状态为能够通过数据网正常通信；如果无法Ping通，则认为第一网络状态为通过数据网通信失败。还可以通过其他方法来查询第一网络状态，本示例实施方式对此不做特别限定。

在一个示例中，在接收到报警触发信号之后，第一用户侧报警装置可以开始检测来自用户的输入信息。示例性地，第一用户侧报警装置可以包括设置有话筒和听筒的电话手柄，第一用户可以通过该电话手柄输入语音信息，例如可以通过语音描述自身的地理位置、当前的警情、紧急程度等；此外，第一用户例如还可以通过与第一用户侧报警装置无线或有线连接的终端设备输入文字信息。当检测到输入信息时，第一用户侧报警装置可以根据用户输入的例如语音信息或文字信息生成相应的音频或文字报警信息。

由于用户在遭遇警情时往往情绪紧张，为了防止用户在输入信息时仅描述警情和急于求援而忘记输入自身地理位置，第一用户侧报警装置可以包括预设在内部的第一用户的地理位置信息；在生成报警信息时，该报警信息可以至少包括该第一用户的地理位置信息，例如“XX街道222号XX商铺”，或者例如实现为“经度+纬度”的形式。该地理位置信息例如也可以用音频或文字信息的方式实现，以便处警侧不至于由于缺乏具体位置而无法实施出警。

有时，现场警情可能使得第一用户仅能够触发报警，而无法通过语音或文字输入报警信息。在这种情况下，第一用户侧报警装置例如还可以包括定时器，在接收到报警触发信号后该定时器即开始计时；如果在一预设时间，例如3分钟内，没有检测到第一用户的语音或文字输入信息，则第一用户侧报警装置可以根据由第一用户事先预置在其内部的预设消息生成音频和文字报警信息。例如，上述预设消息的内容可以为“XX街道333号XX小区XX商铺有险情，请迅速出警”。

在上述示例中，第一用户侧报警装置例如还可以影像采集设备，例如摄像头。通过该影像采集设备，第一用户侧报警装置可以实时拍摄现场的实时情况，使得处警侧能够准确地了解到警情，例如现场有几个嫌疑人、现场的环境布置、嫌疑人是否持有器械等，从而使得处警侧能够有针对性地调配人员警力，保障出警的成功率和安全性。在采集到现场的视频后，第一用户侧报警装置例如可以通过相应的功能电路对视频信号进行模数转换并编码，从而生成相应的视频报警信息。通过这种方式，由第一用户侧报警装置生成的报警信息例如还可以包括视频报警信息。

通过上述示例的报警信息传输方法，能够在触发报警后保证报警信息的正确生成，从而使得处警侧能够及时出警，而不至在现场警情紧急、用户无法正确输入报警信息的情况下，无法向处警侧传输正确的报警信息，以至于延误警情。

在步骤S120中，当所述第一网络状态指示数据网通信正常时，所述第一用户侧报警装置通过数据网向所述接警平台发送报警信息。

在本示例实施方式中，当完成查询第一网络状态并且结果为第一用户侧报警装置与接警平台之间的数据网通信正常时，第一用户侧报警装置可以通过数据网向接警平台发送报警信息。如上所述，第一用户侧报警装置可以通过数据网向接警平台发送例如为音频、文字和视频形式中的至少一种形式的报警信息，并且该报警信息至少可以包括第一用户的地理位置信息。示例性地，上述接警平台例如可以实现为包括特定的功能性软件系统的分组交换设备、服务器或服务器集群等，并且可以根据实际需要包括相应的人机交互设备、音视频设备等，本示例实施方式对此不做特别限定。

在步骤S130中，当所述第一网络状态指示数据网通信失败时，所述第一用户侧报警装置通过语音网向所述接警平台发送所述报警信息。

在本示例实施方式中，当完成查询第一网络状态并且结果为第一用户侧报警装置与接警平台之间的数据网通信失败时，为保证及时传输报警信息，第一用户侧报警装置可以立即切换至语音网向接警平台发送报警信息。其中，该语音网例如可以是公共交换电话网络(PSTN)。在这种情况下，报警信息例如可以包括音频报警信息，其中该音频报警信息至少可以包括第一用户的地理位置信息，其内容例如可以为“XX街道222号XX商铺”。

在步骤S140中，在接收到所述报警信息后，所述接警平台将所述报警信息分发至与其连接的各第二用户侧报警装置和各处警侧报警装置。

在本示例实施方式中，除第一用户侧报警装置之外，接警平台还可以与至少一个处警侧报警装置以及至少一个第二用户侧报警装置通信连接。其中第二用户侧报警装置为位于与第一用户不同的至少一个第二用户侧的报警装置。也就是说，一个片区内的多个用户侧的报警装置以及处警侧报警装置可以连接至同一接警平台。通过这种架构，接警平台可以响应于接收到的报警信息而向连接至其的其他用户侧的报警装置和处警侧报警装置广播分发或群发该报警信息。示例性地，接警平台例如可以将接收到的报警信息分发至与其连接的派出所、警务站、应急呼叫室等处警侧报警装置，以及例如分发至第一用户在片区内的邻居、紧急呼叫人、片区应急负责人等处的第二用户侧报警装置。通过这种方式，多个处警侧可以接收到第一用户的报警信息，避免了单一处警侧未能及时意识到出现警情或警力配备不足而导致延误警情；同时，第二用户也可以接收到第一用户的报警信息，使得第二用户可以根据警情提前做好预防措施，避免在无准备的情况下遭遇警情，或者还可以就地组织附近群众对第一用户实施紧急救援，以尽量避免由于时间延误而造成第一用户侧的生命财产损失扩大。

在一个示例中，在通过数据网向接警平台发送报警信息之后，第一用户侧报警装置还可以检测是否接收到来自接警平台的第一反馈消息。实际上，数据网由于网络波动、传输线路质量不良等原因，虽然通信双方能够Ping通，但可能出现高延迟、传输阻塞等，进而导致较高的丢包率。在这种情况下，接警平台可能无法成功接收到第一用户侧报警装置发送的数据包。因此，第一用户侧报警装置可以检测是否接收到接警平台发送的第一反馈消息，其中该第一反馈消息例如可以是确认消息(ACK消息)，而接警平台则例如可以根据接收数据包时的丢包率确定是否向第一用户侧报警装置发送确认消息。当第一用户侧报警装置接收到来自接警平台的确认消息时，则说明数据包发送成功，即接警平台已正确地接收到了报警信息，此时可以确定报警成功。当第一用户侧报警装置未能接收到来自接警平台的确认消息时，则判定接警平台未能正确地接收到报警信息；在这种情况下，为了不延误警情，第一用户侧报警装置可以立即切换至语音网向接警平台发送报警信息。

通过上述示例的报警信息传输方法，对通过数据网传输报警信息的传输结果进行了复核确认，使得能够最大程度地避免在数据网出现高延迟、传输阻塞等现象时传输报警信息失败，从而导致延误警情。

在一个示例中，在接收到报警信息后，接警平台可以查询其与各第二用户侧报警装置和各处警侧报警装置之间的数据网的第二网络状态。示例性地，第二用户侧报警装置可以使用Ping命令尝试是否能够通过数据网与各第二用户侧报警装置和各处警侧报警装置连通；如果能够Ping通，则认为第二网络状态为能够通过数据网正常通信；如果无法Ping通，则认为第二网络状态为通过数据网通信失败。还可以通过其他方法来查询第二网络状态，本示例实施方式对此不做特别限定。

当第二网络状态指示数据网通信正常时，接警平台可以通过数据网向各第二用户侧报警装置和各处警侧报警装置分发例如为音频、文字和视频形式中的至少一种形式的报警信息，并且该报警信息中至少可以包括第一用户的地址位置信息。当第二网络状态指示数据网通信失败时，接警平台可以立即切换至例如公共交换电话网络的语音网向各第二用户侧报警装置和各处警侧报警装置发送报警信息；在这种情况下，报警信息可以包括音频报警信息，并且至少可以包括内容为第一用户的地理位置信息的音频信息。

通过上述示例的报警信息传输方法，接警平台优先采用数据网进行报警，使得能够具有较高的报警效率，同时能够对处警侧以视频的方式实时复现现场情况，便于处警侧精准调配人员警力；而当判断数据网传输失效时，能够及时切换至语音网进行报警，保障报警成功率。

在一个示例中，在接警平台通过数据网将报警信息分发至各第二用户侧报警装置和各处警侧报警装置之后，接警平台还可以检测是否接收到来自至少一个处警侧报警装置和至少一个第二用户侧报警装置的第二反馈消息。该第二反馈消息例如也可以是确认消息(ACK消息)，而至少一个处警侧报警装置和至少一个第二用户侧报警装置则例如可以根据接收数据包时的丢包率确定是否向接警平台发送确认消息。当接警平台接收到确认消息时，则说明数据包发送成功，即相应的处警侧报警装置和第二用户侧报警装置已正确地接收到了报警信息，此时可以确定报警信息分发成功。当接警平台未能接收到任何确认消息时，则判定没有处警侧报警装置和第二用户侧报警装置正确地接收到了报警信息；在这种情况下，为了不延误警情，接警平台可以立即切换至语音网向所连接的处警侧报警装置和第二用户侧报警装置分发报警信息。

通过上述示例的报警信息传输方法，对通过数据网分发报警信息的分发结果进行了复核确认，使得能够最大程度地避免在数据网出现高延迟、传输阻塞等现象时分发报警信息失败，从而导致延误警情。

在一个示例中，报警装置例如可以包括液晶屏和扩音器。举例而言，当通过数据网接收到报警信息时，报警装置例如可以通过数模转换电路和译码电路等将报警信息中的视频信息和文字信息显示在液晶屏上，以及可以将报警信息中的音频信息通过扩音器进行播放。此外，报警装置例如还可以包括LED提示灯、蜂鸣器等，从而在接收到报警信息时可以向处警人员和用户例如通过声、光等方式进行提示。

以下参照图2说明根据本示例实施方式的报警信息传输方法的总体流程。

在S201，例如可以由用户按动第一用户侧报警装置上的按钮或者由其他预警设备触发报警，并向第一用户侧报警装置发送报警触发信号。在S202，响应于报警触发信号，第一用户侧报警装置可以优先查询其与接警平台之间的数据网的第一网络状态。如果第一网络状态指示数据网通信正常，则在S203，第一用户侧报警装置可以通过数据网向接警平台发送报警信息，该报警信息例如可以包括形式为视频、文字和音频的信息。在S204，第一用户侧报警装置可以检测是否接收到来自接警平台的第一反馈消息，该第一反馈消息例如可以是确认消息。如果接收到第一反馈消息，则在S205，接警平台接收到报警信息，该报警信息例如可以包括形式为视频、文字和音频的信息。如果第一网络状态指示数据网通信失败，或者未接收到第一反馈消息，则在S206，第一用户侧报警装置立即切换至通过语音网向接警平台发送报警信息，该报警信息例如可以包括形式为音频的信息；并且在S205，接警平台接收到报警信息，该报警信息包括音频信息。在S207，在接收到报警信息后，接警平台可以优先查询其与所连接的各第二用户侧报警装置和各处警侧报警装置之间的数据网的第二网络状态。如果第二网络状态指示数据网通信正常，则在S208，接警平台可以通过数据网向各第二用户侧报警装置和各处警侧报警装置分发报警信息，该报警信息例如可以包括形式为视频、文字和音频的信息。在S209，接警平台可以检测是否接收到来自至少一个处警侧报警装置和至少一个第二用户侧报警装置的第二反馈消息，该第二反馈消息例如可以是确认消息。如果接收到第二反馈消息，则在S210，第二用户侧报警装置和处警侧报警装置接收到报警信息，该报警信息例如可以包括形式为视频、文字和音频的信息。如果第二网络状态指示数据网通信失败，或者未接收到第二反馈消息，则在S211，接警平台立即切换至通过语音网向各第二用户侧报警装置和各处警侧报警装置分发报警信息，该报警信息例如可以包括形式为音频的信息；并且在S210，第二用户侧报警装置和处警侧报警装置接收到报警信息，该报警信息包括音频信息。

通过上述报警信息传输方法，一方面，优先采用数据网传输报警信息，使得能够具有较高的报警效率，同时能够对处警侧以视频的方式实时复现现场情况，便于处警侧精准调配人员警力。另一方面，通过针对数据网网络状况的判断机制，能够在数据网传输失效时及时切换至语音网进行报警，保障报警成功率。又一方面，通过与处警侧报警装置和其他用户侧报警装置连接的接警平台，能够实现不仅向处警侧通报警情，还能够使同一片区内的其他用户及时了解警情，以便实现区域性预警和群众就地救援。

图3示意性地示出了根据本示例实施方式的报警装置的操作面板的视图。

报警装置的操作面板300上例如可以设置有液晶屏301、扩音器302、LED提示灯303、报警按钮304、摄像头305以及电话手柄306。其中，液晶屏301例如可以用于显示报警信息中的视频信息和文字信息，从而使得第二用户和处警侧能够直观地了解警情现场的实时情况；扩音器302例如可以播放报警信息中的音频信息，当报警信息通过语音网进行传输时，通过扩音器播放音频形式的报警信息可以使第二用户和处警侧能够至少获知第一用户的地理位置并采取相应措施；LED提示灯303在接收到报警信息时例如可以发光闪烁，以便提醒第二用户或处警人员关注报警信息；报警按钮304上例如可以带有“按此报警”的提示字样，通过按动该报警按钮，则可以生成报警触发信号；摄像头305例如可以用于采集警情现场的实时影像并且例如可以具有红外摄像功能，以便协助第二用户或处警人员以直观的方式了解警情；而电话手柄306例如可以具有话筒和听筒，以便第一用户能够使用该电话手柄输入语音报警信息。

上述图示仅是示例性的，根据本公开的报警装置的操作面板可以根据实际需求而增加或删减相应的功能部件，本示例实施方式对此不做特别限定。

以下参照图4说明根据本示例实施方式的报警装置的示例性硬件架构。

本示例实施方式中的报警装置可以包括壳体，在壳体上可以设置有报警按钮405、扩音器409和摄像头406，在壳体内可以设置有网络报警控制单元402、PSTN语音报警控制单元403、编译码器408、模拟开关411和输出功放模块410；网络报警控制单元402可以包括网络接口电路4021、路由WiFi模块4022和WiFi天线4023；PSTN语音报警控制单元403可以包括电话CPU 4031和PSTN通话电路4032；网络接口电路4021和WiFi天线4023均可以与路由WiFi模块4022电连接；PSTN通话电路4032可以与电话CPU 4031电连接，电话CPU 4031可以与路由WiFi模块4022电连接，路由WiFi模块4022可以与编译码器408电连接，编译码器408可以与模拟开关411电连接，模拟开关411可以与输出功放模块410电连接，输出功放模块410可以电连接至扩音器409；编译码器408还可以与液晶屏404以及A/D转换电路407电连接，该A/D转换电路407可以与摄像头406电连接；报警按钮405可以分别与PSTN通话电路4032和网络接口电路4021电连接。路由WiFi模块4022可以包括内置的WiFi芯片，从而基于TCP/IP协议提供无线通信功能。

在壳体上还可以设置有接口模块401，其包括WAN接口4011、LAN接口4012和PSTN电路接口4013，WAN接口4011、LAN接口4012均可以与网络接口电路4021电连接，PSTN电路接口4013可以与PSTN通话电路4032电连接。通过例如可以为RJ45接口的WAN接口4011，可以将外部数据网连接至网络接口电路4021，而用户的个人计算机通过LAN接口4012也可以连接至网络接口电路4021。例如可以为RJ11接口的PSTN电路接口4013可以与外部语音交换设备进行连接，从而实现拨号语音通信功能。

在一个示例中，第一用户侧报警装置、第二用户侧报警装置以及处警侧报警装置可以具有相同的硬件架构，但也可以根据用户侧与处警侧的实际需求增加或删减相应硬件，例如，可以在处警侧报警装置增加寻呼通信模块以便及时将警情通知到特定负责人，还可以在用户侧报警装置增加烟雾探测器以便额外实现火灾报警功能等，本示例实施方式对此不做特别限定。

应当注意，尽管在附图中以特定顺序描述了本公开中方法的各个步骤，但是，这并非要求或者暗示必须按照该特定顺序来执行这些步骤，或是必须执行全部所示的步骤才能实现期望的结果。附加的或备选的，可以省略某些步骤，将多个步骤合并为一个步骤执行，以及/或者将一个步骤分解为多个步骤执行等。

进一步的，本示例实施方式中，还提供了一种报警信息传输系统。参考图5所示，该报警信息传输系统500可以包括第一用户侧报警装置510、接警平台520、以及与所述接警平台连接的至少一个第二用户侧报警装置530和至少一个处警侧报警装置540，其中：

所述第一用户侧报警装置510用于响应于接收到报警触发信号查询其与所述接警平台520之间的数据网的第一网络状态；以及

当所述第一网络状态指示数据网通信正常时，所述第一用户侧报警装置510通过数据网向所述接警平台520发送报警信息；

当所述第一网络状态指示数据网通信失败时，所述第一用户侧报警装置510通过语音网向所述接警平台520发送所述报警信息；

所述接警平台520用于在接收到所述报警信息后将所述报警信息分发至各第二用户侧报警装置530和各处警侧报警装置540。

在本公开的一种示例性实施例中，第一用户侧报警装置510还可以用于在通过数据网向接警平台520发送报警信息之后，检测是否接收到来自所述接警平台520的第一反馈消息；当接收到所述第一反馈消息时，确定报警成功；当未接收到所述第一反馈消息时，所述第一用户侧报警装置510通过语音网向所述接警平台520发送所述报警信息。

在本公开的一种示例性实施例中，接警平台520还可以用于查询所述接警平台520与各第二用户侧报警装置530和各处警侧报警装置540之间的数据网的第二网络状态；当所述第二网络状态指示数据网通信正常时，所述接警平台520通过数据网将所述报警信息分发至所述各第二用户侧报警装置530和所述各处警侧报警装置540；当所述第二网络状态指示数据网通信失败时，所述接警平台520通过语音网将所述报警信息分发至所述各第二用户侧报警装置530和所述各处警侧报警装置540。

在本公开的一种示例性实施例中，接警平台520还可以用于在通过数据网将所述报警信息分发至所述各第二用户侧报警装置530和所述各处警侧报警装置540之后，检测是否接收到来自至少一个处警侧报警装置540和至少一个第二用户侧报警装置530的第二反馈消息；当接收到所述第二反馈消息时，确定分发报警信息成功；当未接收到所述第二反馈消息时，所述接警平台520通过语音网将所述报警信息分发至所述各第二用户侧报警装置530和所述各处警侧报警装置540。

在本公开的一种示例性实施例中，第一用户侧报警装置510还可以用于在接收到报警触发信号之后，检测来自用户的输入信息，当检测到所述输入信息时，所述第一用户侧报警装置510根据所述输入信息生成所述报警信息；或者当在一预设时间内未检测到所述输入信息时，所述第一用户侧报警装置510根据预设消息生成所述报警信息。

在本公开的一种示例性实施例中，当所述报警信息通过数据网发送时，所述报警信息包括视频信息、音频信息、文字信息中的至少一种以及第一用户侧报警装置的地理位置信息。

在本公开的一种示例性实施例中，当所述报警信息通过语音网发送时，所述报警信息包括音频信息以及第一用户侧报警装置的地理位置信息。

上述报警信息传输系统中各模块或单元的具体细节已经在对应的报警信息传输方法中进行了详细的描述，因此此处不再赘述。

图6示出了适于用来实现本公开实施例的电子设备的计算机系统的结构示意图。

需要说明的是，图6示出的电子设备的计算机系统600仅是一个示例，不应对本公开实施例的功能和使用范围带来任何限制。

如图6所示，计算机系统600包括中央处理单元(CPU)601，其可以根据存储在只读存储器(ROM)602中的程序或者从存储部分608加载到随机访问存储器(RAM)603中的程序而执行各种适当的动作和处理。在RAM 603中，还存储有系统操作所需的各种程序和数据。CPU601、ROM 602以及RAM 603通过总线604彼此相连。输入/输出(I/O)接口605也连接至总线604。

以下部件连接至I/O接口605：包括键盘、鼠标等的输入部分606；包括诸如阴极射线管(CRT)显示器、液晶显示器(LCD)等以及扬声器等的输出部分607；包括硬盘等的存储部分608；以及包括诸如LAN卡、调制解调器等的网络接口卡的通信部分609。通信部分609经由诸如因特网的网络执行通信处理。驱动器610也根据需要连接至I/O接口605。可拆卸介质611，诸如磁盘、光盘、磁光盘、半导体存储器等等，根据需要安装在驱动器610上，以便于从其上读出的计算机程序根据需要被安装入存储部分608。

特别地，根据本公开的实施例，下文参考流程图描述的过程可以被实现为计算机软件程序。例如，本公开的实施例包括一种计算机程序产品，其包括承载在计算机可读介质上的计算机程序，该计算机程序包含用于执行流程图所示的方法的程序代码。在这样的实施例中，该计算机程序可以通过通信部分609从网络上被下载和安装，和/或从可拆卸介质611被安装。在该计算机程序被中央处理单元(CPU)601执行时，执行本申请的方法和装置中限定的各种功能。

附图中的流程图和框图，图示了按照本公开各种实施例的系统、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段、或代码的一部分，上述模块、程序段、或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个接连地表示的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图或流程图中的每个方框、以及框图或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或操作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。

应当理解的是，本公开并不局限于上面已经描述并在附图中示出的精确结构，并且可以在不脱离其范围进行各种修改和改变。本公开的范围仅由所附的权利要求来限制。

Claims (10)

1.一种报警信息传输方法，应用于报警信息传输系统，所述报警信息传输系统包括第一用户侧报警装置和接警平台；其特征在于，所述方法包括：

第一用户侧报警装置响应于接收到报警触发信号，查询所述第一用户侧报警装置与接警平台之间的数据网的第一网络状态；

当所述第一网络状态指示数据网通信正常时，所述第一用户侧报警装置通过数据网向所述接警平台发送报警信息；

当所述第一网络状态指示数据网通信失败时，所述第一用户侧报警装置通过语音网向所述接警平台发送所述报警信息；

在接收到所述报警信息后，所述接警平台将所述报警信息分发至与其连接的各第二用户侧报警装置和各处警侧报警装置。

2.如权利要求1所述的报警信息传输方法，其特征在于，在所述第一用户侧报警装置通过数据网向接警平台发送报警信息之后，所述方法还包括：

所述第一用户侧报警装置检测是否接收到来自所述接警平台的第一反馈消息；

当接收到所述第一反馈消息时，确定报警成功；

当未接收到所述第一反馈消息时，所述第一用户侧报警装置通过语音网向所述接警平台发送所述报警信息。

3.如权利要求1所述的报警信息传输方法，其特征在于，所述接警平台将所述报警信息分发至与其连接的各第二用户侧报警装置和各处警侧报警装置，包括：

所述接警平台查询所述接警平台与各第二用户侧报警装置和各处警侧报警装置之间的数据网的第二网络状态；

当所述第二网络状态指示数据网通信正常时，所述接警平台通过数据网将所述报警信息分发至所述各第二用户侧报警装置和所述各处警侧报警装置；

当所述第二网络状态指示数据网通信失败时，所述接警平台通过语音网将所述报警信息分发至所述各第二用户侧报警装置和所述各处警侧报警装置。

4.如权利要求3所述的报警信息传输方法，其特征在于，在所述接警平台通过数据网将所述报警信息分发至所述各第二用户侧报警装置和所述各处警侧报警装置之后，所述方法还包括：

所述接警平台检测是否接收到来自至少一个处警侧报警装置和至少一个第二用户侧报警装置的第二反馈消息；

当接收到所述第二反馈消息时，确定分发报警信息成功；

当未接收到所述第二反馈消息时，所述接警平台通过语音网将所述报警信息分发至所述各第二用户侧报警装置和所述各处警侧报警装置。

5.如权利要求1所述的报警信息传输方法，其特征在于，在所述第一用户侧报警装置接收到报警触发信号之后，所述方法还包括：

所述第一用户侧报警装置检测来自用户的输入信息，

当检测到所述输入信息时，所述第一用户侧报警装置根据所述输入信息生成所述报警信息；或者

当在一预设时间内未检测到所述输入信息时，所述第一用户侧报警装置根据预设消息生成所述报警信息。

6.如权利要求1至5中任一项所述的报警信息传输方法，其特征在于，当所述报警信息通过数据网发送时，所述报警信息包括视频信息、音频信息、文字信息中的至少一种以及第一用户侧报警装置的地理位置信息。

7.如权利要求1至5中任一项所述的报警信息传输方法，其特征在于，当所述报警信息通过语音网发送时，所述报警信息包括音频信息以及第一用户侧报警装置的地理位置信息。

8.一种报警信息传输方法，应用于第一用户侧报警装置，所述方法包括：

响应于接收到报警触发信号，查询与接警平台之间的数据网的第一网络状态；

当所述第一网络状态指示数据网通信正常时，通过数据网向所述接警平台发送报警信息，以由所述接警平台将所述报警信息分发至与其连接的各第二用户侧报警装置和各处警侧报警装置；

当所述第一网络状态指示数据网通信失败时，通过语音网向所述接警平台发送所述报警信息，以由所述接警平台将所述报警信息分发至与其连接的各第二用户侧报警装置和各处警侧报警装置。

9.一种报警信息传输系统，其特征在于，包括第一用户侧报警装置、接警平台、以及与所述接警平台连接的至少一个第二用户侧报警装置和至少一个处警侧报警装置；

所述第一用户侧报警装置用于响应于接收到报警触发信号查询其与所述接警平台之间的数据网的第一网络状态；以及

当所述第一网络状态指示数据网通信正常时，所述第一用户侧报警装置通过数据网向所述接警平台发送报警信息；

当所述第一网络状态指示数据网通信失败时，所述第一用户侧报警装置通过语音网向所述接警平台发送所述报警信息；

所述接警平台用于在接收到所述报警信息后将所述报警信息分发至各第二用户侧报警装置和各处警侧报警装置。

10.一种电子设备，其特征在于，包括：

存储器；以及

耦合到所述存储器的处理器，所述处理器被配置为基于存储在所述存储器中的指令，执行如权利要求1-8任一项所述的报警信息传输方法。

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