CN113645515A - 物业调度集成控制系统、方法及装置 - Google Patents

Abstract

本申请涉及一种物业调度集成控制系统、方法及装置，其中，所述系统包括多个对讲机，多个广播设备和中控平台，各广播设备分别布设在物业定位区域；定位感应模块配置为接收广播信号，并根据广播信号，生成目标定位信息；定位感应模块还配置为通过无线通信模块，将目标定位信息传输给中控平台，以使中控平台对携带相应的对讲机的物业工作人员进行定位；中控平台还用于根据目标定位信息，向相应的语音模块发送调度语音信息，以使相应的语音模块处理调度语音信息。实现对讲机与中控平台的联动，物业工作人员只需携带一个相应的对讲机，就可实现对物业工作人员进行实时任务分配和工作调度，提高了物业工作人员的工作便捷性，提高了物业调度效率。

Description

物业调度集成控制系统、方法及装置

技术领域

本申请涉及物业定位技术领域，特别是涉及一种物业调度集成控制系统、方法及装置。

背景技术

随着科学技术的发展，人工智能在物业管理等领域得到了广泛应用，物业管理的智能化发展极大的提高了管理效率。对于在写字楼宇、工业园区和社区等物业区域，通常需要对物业人员在物业区域工作时进行感应定位和任务调度。例如，对清洁工在物业区域清洁工作时进行感应定位，并通过对讲机进行任务调度和工作沟通等。

在实现过程中，发明人发现传统技术中至少存在如下问题：传统的物业管理过程中，物业工作人员通过对讲机进行内部的沟通以及调度，需携带多个对讲机设备，造成工作的不便；且在物业管理中传统的对讲机调度的响应无法做到与系统进行联动，造成物业管理成本高，且物业调度效率低。

发明内容

基于此，有必要针对传统的物业管理过程中，物业工作人员通过对讲机进行内部的沟通以及调度，需携带多个对讲机设备，造成工作的不便；且在物业管理中传统的对讲机调度的响应无法做到与系统进行联动，造成物业管理成本高，且物业调度效率低的问题，提供一种物业调度集成控制系统、方法及装置。

为了实现上述目的，本发明实施例提供了一种物业调度集成控制系统，包括：

多个对讲机，各对讲机与各物业工作人员一一对应配置，对讲机包括定位感应模块、语音模块和无线通信模块；无线通信模块分别通信连接定位感应模块、语音模块；

多个广播设备，各广播设备分别布设在物业定位区域；广播设备用于发射定位广播信号；

中控平台，中控平台分别与各无线通信模块通信连接；

其中，定位感应模块配置为接收广播信号，并根据广播信号，生成目标定位信息；定位感应模块还配置为通过无线通信模块，将目标定位信息传输给中控平台，以使中控平台对携带相应的对讲机的物业工作人员进行定位；中控平台还用于根据目标定位信息，向相应的语音模块发送调度语音信息，以使相应的语音模块处理调度语音信息。

在其中一个实施例中，语音模块还用于接收并处理另一个语音模块的从语音信息。

在其中一个实施例中，语音模块还用于分别向中控平台、另一个语音模块发送主语音信息。

在其中一个实施例中，无线通信模块包括第一无线通信子模块和和第二无线通信子模块；

语音模块与语音模块之间通过第一无线通信子模块进行通信连接；语音模块与中控平台之间通过第二无线通信子模块进行通信连接。

在其中一个实施例中，第一无线通信子模块为无线电波通信模块；第二无线通信子模块包括WIFI通信模块、4G通信模块或5G通信模块。

在其中一个实施例中，定位感应模块包括与广播设备通信连接的蓝牙感应模块，以及连接蓝牙感应模块的处理模块。

在其中一个实施例中，还包括多个图像获取设备；各图像获取设备布设在物业定位区域；各图像获取设备分别与中控平台通信连接。

另一方面，本发明实施例还提供了一种物业调度集成控制方法，包括以下步骤：

接收对讲机传输的目标定位信息，目标定位信息为对讲机对接收到的广播信号处理得到；广播信号为布设在物业定位区域的广播设备发射得到；

根据目标定位信息，向相应的对讲机发送调度语音信息，以使相应的对讲机处理调度语音信息。

在其中一个实施例中，还包括以下步骤：

接收对讲机传输的主语音信息；

对主语音信息进行解析处理，并根据处理的结果，向对讲机反馈语音响应信息。

另一方面，本发明实施例还提供了一种物业调度集成控制装置，包括：

定位信息接收单元，语音接收对讲机传输的目标定位信息；目标定位信息为对讲机对接收到的广播信号处理得到；广播信号为布设在物业定位区域的广播设备发射得到；

调度处理单元，用于根据目标定位信息，向相应的对讲机发送调度语音信息，以使相应的对讲机处理调度语音信息。

上述技术方案中的一个技术方案具有如下优点和有益效果：

上述物业调度集成控制系统的各实施例中，通过各对讲机与各物业工作人员一一对应配置，对讲机包括定位感应模块、语音模块和无线通信模块；无线通信模块分别通信连接定位感应模块、语音模块；各广播设备分别布设在物业定位区域；广播设备用于发射定位广播信号；中控平台分别与各无线通信模块通信连接；进而物业工作人员携带对讲机进入物业定位区域时，相应的定位感应模块可接收广播设备发射的广播信号，并根据广播信号，生成目标定位信息；定位感应模块通过无线通信模块，将目标定位信息传输给中控平台，使得中控平台对携带相应的对讲机的物业工作人员进行定位；另外，中控平台还可根据目标定位信息，向相应对讲机包含的语音模块发送调度语音信息，以使相应的语音模块处理调度语音信息，实现对讲机与中控平台的联动，中控平台可根据对讲机的目标定位信息，向相应的对讲机反馈调度语音信息，物业工作人员只需要携带一个相应的对讲机，就可实现对相应的物业工作人员进行实时任务分配和工作调度，无需携带多个对讲机设备，提高了物业工作人员的工作便捷性，降低了物业管理成本高，且提高了物业调度效率。

附图说明

图1为一个实施例中物业调度集成控制系统的第一结构示意图；

图2为一个实施例中物业调度集成控制系统的第二结构示意图；

图3为一个实施例中物业调度集成控制系统的第三结构示意图；

图4为一个实施例中物业调度集成控制方法的流程示意图；

图5为一个实施例中物业调度集成控制装置的方框示意图。

具体实施方式

为了使本技术领域的人员更好地理解本申请方案，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分的实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本申请保护的范围。

需要说明的是，本申请的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的本申请的实施例。此外，术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或单元，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。

在本申请中，术语“上”、“下”、“左”、“右”、“前”、“后”、“顶”、“底”、“内”、“外”、“中”、“竖直”、“水平”、“横向”、“纵向”等指示的方位或位置关系为基于附图所示的方位或位置关系。这些术语主要是为了更好地描述本申请及其实施例，并非用于限定所指示的装置、元件或组成部分必须具有特定方位，或以特定方位进行构造和操作。

并且，上述部分术语除了可以用于表示方位或位置关系以外，还可能用于表示其他含义，例如术语“上”在某些情况下也可能用于表示某种依附关系或连接关系。对于本领域普通技术人员而言，可以根据具体情况理解这些术语在本申请中的具体含义。

另外，术语“多个”的含义应为两个以及两个以上。

需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。下面将参考附图并结合实施例来详细说明本申请。

在一个实施例中，如图1所示，提供了一种物业调度集成控制系统，包括：

多个对讲机110，各对讲机110与各物业工作人员一一对应配置，对讲机110包括定位感应模块122、语音模块124和无线通信模块126；无线通信模块126分别通信连接定位感应模块122、语音模块124；

多个广播设备120，各广播设备120分别布设在物业定位区域；广播设备120用于发射定位广播信号；

中控平台130，中控平台130分别与各无线通信模块126通信连接；

其中，定位感应模块122配置为接收广播信号，并根据广播信号，生成目标定位信息；定位感应模块122还配置为通过无线通信模块126，将目标定位信息传输给中控平台130，以使中控平台130对携带相应的对讲机110的物业工作人员进行定位；中控平台130还用于根据目标定位信息，向相应的语音模块124发送调度语音信息，以使相应的语音模块124处理调度语音信息。

其中，对讲机110是一种双向移动通信工具，对讲机110可以是手持式对讲机110。每一个物业工作人员持有一台对讲机110，进而物业工业人员可通过对讲机110进行语音沟通。对讲机110内设置有定位感应模块122，定位感应模块122可用来接收广播设备120发射的广播信号，并根据广播信号得到相应的目标定位信息。在定位感应模块122进入物业定位区域时，即定位感应模块122落入广播设备120的信号覆盖范围内，进而可接收广播设备120发射的广播信号。目标定位信息指的是对应广播信号的感应数据。目标定位信息可用来指示感应设备当前所处的位置信息，进而当物业工作人员携带对讲机110时，即可得到该物业工作人员当前所处的位置信息。对讲机110内还设置有语音模块124，语音模块124可用来对中控平台130传输的调度语音信息进行识别处理，并通过扬声器进行语音播放，使得物业工作人员可实时接收到中控平台130的调度信息。对讲机110内还设置有无线通信模块126，定位感应模块122可通过无线通信模块126将目标定位信息传输给中控平台130，语音模块124可通过无线通信模块126接收中控平台130传输的调度语音信息。

多个广播设备120布设于物业定位区域，可用来发射广播信号。需要说明的是，广播设备120的布设间距可根据物业定位区域的具体环境和广播设备120的信号覆盖范围而确定。广播设备120可基于预设频率发射广播信号。在一个示例中，广播设备120可每0.5秒发射一次广播信号。在一个示例中，广播设备120的功率发射的广播信号能够满足物业定位区域的信号覆盖范围。

中控平台130可包括处理器和存储器，处理器可用来接收对讲机110传输的目标定位信息，并对目标定位信息进行解析等处理，得到对讲机110的实时定位，即实现对携带该对讲机110的物业工作人员的实时定位。中控平台130还可根据目标定位信息，生成调度语音信息，并将调度语音信息传输给相应的对讲机110，使得相应对讲机110发出对应调度语音信息的语音播报，进而物业工作人员可根据调度语音信息执行相应的工作。

具体地，通过对讲机110上的无线通信模块126分别通信连接同一对讲机110扇上的定位感应模块122以及语音模块124；中控平台130分别与各对讲机110上的无线通信模块126通信连接；进而物业工作人员携带对讲机110进入物业定位区域时，相应的定位感应模块122可接收广播设备120发射的广播信号，并根据广播信号，生成目标定位信息；定位感应模块122通过无线通信模块126，将目标定位信息传输给中控平台130，使得中控平台130对携带相应的对讲机110的物业工作人员进行定位；另外，中控平台130还可根据目标定位信息，向相应对讲机110包含的语音模块124发送调度语音信息，以使相应的语音模块124处理调度语音信息，实现对讲机110与中控平台130的联动。

上述实施例中，中控平台130可根据对讲机110的目标定位信息，向相应的对讲机110反馈调度语音信息，物业工作人员只需要携带一个相应的对讲机110，就可实现对相应的物业工作人员进行实时任务分配和工作调度，无需携带多个对讲机110设备，提高了物业工作人员的工作便捷性，降低了物业管理成本高，且提高了物业调度效率。

在一个具体的实施例中，语音模块124还用于接收并处理另一个语音模块124的从语音信息。

具体地，物业工作人员可对携带对讲机110与另一物业工作人员携带的对讲机110进行语音通话，语音模块124可通过预设频段的无线电波接收另一对讲机110的语音模块124传输的从语音信息，语音模块124可对接收到的从语音信息进行解析处理，进而另一物业工作人员能够接收到相应物业工作人员的语音，实现物业工作人员之间通过对讲机110进行语音工作沟通。

在一个具体的实施例中，语音模块124还用于分别向中控平台130、另一个语音模块124发送主语音信息。

具体的，物业工作人员可以通过对讲机110向中控平台130进行语音沟通，语音模块124可识别物业工作人员发出的语音，得到主语音信息，并将主语音信息通过无线通信模块126传输给中控平台130，进而中控平台130可对主语音信息进行处理，并向相应对讲机110的语音模块124反馈响应信息。

进一步的，物业工作人员可对携带对讲机110与另一物业工作人员携带的对讲机110进行语音通话，语音模块124可识别物业工作人员发出的语音，得到主语音信息，并将主语音信息通过预设频段的无线电波传输给另一对讲机110，另一对讲机110的语音模块124对接收到的主语音信息进行解析处理，进而另一物业工作人员能够接收到相应物业工作人员的语音，实现物业工作人员之间通过对讲机110进行语音工作沟通。

在一个实施例中，如图2所示，无线通信模块126包括第一无线通信子模块222和和第二无线通信子模块224；语音模块124与语音模块124之间通过第一无线通信子模块222进行通信连接；语音模块124与中控平台130之间通过第二无线通信子模块224进行通信连接。

其中，第一无线通信子模块222可以是无线电波通信模块，无线电波通信模块的工作频段可根据系统预设得到。第二无线通信子模块224可以是WIFI通信模块、4G通信模块或5G通信模块。需要说明的是，在一些实施例中，第二无线通信子模块224也可以是无线电波通信模块。

具体地，基于语音模块124与语音模块124之间通过第一无线通信子模块222进行通信连接，进而语音模块124可识别物业工作人员发出的语音，得到主语音信息，并将主语音信息通过第一无线通信子模块222(如无线电波通信模块)传输给另一对讲机110，另一对讲机110的语音模块124对接收到的主语音信息进行解析处理，进而另一物业工作人员能够接收到相应物业工作人员的语音。语音模块124可通过第一无线通信子模块222(如无线电波通信模块)接收另一对讲机110的语音模块124传输的从语音信息，语音模块124可对接收到的从语音信息进行解析处理，进而另一物业工作人员能够接收到相应物业工作人员的语音，实现物业工作人员之间通过对讲机110进行语音工作沟通。

进一步的，基于语音模块124与中控平台130之间通过第二无线通信子模块224进行通信连接，进而语音模块124可识别物业工作人员发出的语音，得到主语音信息，并将主语音信息通过第二无线通信子模块224(如4G通信模块)传输给中控平台130，进而中控平台130可对主语音信息进行处理，并向相应对讲机110的语音模块124反馈响应信息。

在一个实施例中，定位感应模块122包括与广播设备120通信连接的蓝牙感应模块，以及连接蓝牙感应模块的处理模块。

其中，蓝牙感应模块可感应接收广播设备120发射的广播信号，并根据广播信号生成广播感应数据，且将生成的广播感应数据传输给处理模块。进而处理模块可对广播感应数据进行处理，得到目标定位信息。

在一个示例中，广播设备120为蓝牙广播设备120。广播信号为蓝牙广播信号。

其中，蓝牙广播设备120指的是低功耗蓝牙设备。

在一个示例中，蓝牙广播设备120采用的通信方式可以但不限于是蓝牙4.0通信协议、蓝牙4.2通信协议或蓝牙5.0通信协议等。

在一个实施例中，如图3所示，物业调度集成控制系统还包括多个图像获取设备140；各图像获取设备140布设在物业定位区域；各图像获取设备140分别与中控平台130通信连接。

其中，多个图像获取设备140可布设在物业定位区域，例如，在物业定位区域为工业园区，可基于工业园区的具体环境以及图像获取设备140的图像获取范围，来设定图像获取设备140布设在工业园区的具体位置和具体数量。图像获取设备140的地址信息可以是二维坐标信息，例如可以对物业定位区域建立坐标系，使得物业定位区域上的任意一点均具有相应的坐标点信息。相应的目标定位信息也为坐标点信息。在一个示例中，图像获取设备140可以是摄像头。

具体地，基于各图像获取设备140分别与中控平台130通信连接，进而图像获取设备140可将获取到的图像数据传输给中控平台130。中控平台130可对获取到的图像数据进行图像处理，得到人体特征信息，并将处理得到的人体特征信息与物业工作人员图像所包括的信息进行比对处理，判定图像数据中是否有相应物业工作人员的图像信息。若图像数据中具有物业工作人员的图像信息，则进一步判定图像数据中的物业工作人员图像的位置信息，若物业工作人员图像的位置信息与感应设备的目标定位信息一致，则判定对讲机110正在被物业工作人员使用，实现对物业工作人员的实时准确定位。

在一个实施例中，如图4所示，提供了一种物业调度集成控制方法，包括以下步骤：

步骤S410，接收对讲机传输的目标定位信息，目标定位信息为对讲机对接收到的广播信号处理得到；广播信号为布设在物业定位区域的广播设备发射得到。

步骤S420，根据目标定位信息，向相应的对讲机发送调度语音信息，以使相应的对讲机处理调度语音信息。

具体地，物业工作人员携带对讲机进入物业定位区域时，相应的定位感应模块可接收广播设备发射的广播信号，并根据广播信号，生成目标定位信息；定位感应模块通过无线通信模块，将目标定位信息传输给中控平台，使得中控平台对携带相应的对讲机的物业工作人员进行定位；另外，中控平台还可根据目标定位信息，向相应对讲机包含的语音模块发送调度语音信息，以使相应的语音模块处理调度语音信息，实现对讲机与中控平台的联动。

上述实施例中，中控平台可根据对讲机的目标定位信息，向相应的对讲机反馈调度语音信息，物业工作人员只需要携带一个相应的对讲机，就可实现对相应的物业工作人员进行实时任务分配和工作调度，无需携带多个对讲机设备，提高了物业工作人员的工作便捷性，降低了物业管理成本高，且提高了物业调度效率。

在一个具体的实施例中，物业调度集成控制方法还包括以下步骤：

接收对讲机传输的主语音信息；

对主语音信息进行解析处理，并根据处理的结果，向对讲机反馈语音响应信息。

具体地，物业工作人员可以通过对讲机向中控平台进行语音沟通，语音模块可识别物业工作人员发出的语音，得到主语音信息，并将主语音信息通过无线通信模块传输给中控平台，进而中控平台可对主语音信息进行解析处理，并向相应对讲机的语音模块反馈语音响应信息。

应该理解的是，虽然图4的流程图中的各个步骤按照箭头的指示依次显示，但是这些步骤并不是必然按照箭头指示的顺序依次执行。除非本文中有明确的说明，这些步骤的执行并没有严格的顺序限制，这些步骤可以以其它的顺序执行。而且，图4中的至少一部分步骤可以包括多个子步骤或者多个阶段，这些子步骤或者阶段并不必然是在同一时刻执行完成，而是可以在不同的时刻执行，这些子步骤或者阶段的执行顺序也不必然是依次进行，而是可以与其它步骤或者其它步骤的子步骤或者阶段的至少一部分轮流或者交替地执行。

在一个实施例中，如图5所示，提供了一种物业调度集成控制装置，该装置包括：

定位信息接收单元510，语音接收对讲机传输的目标定位信息；目标定位信息为对讲机对接收到的广播信号处理得到；广播信号为布设在物业定位区域的广播设备发射得到。

调度处理单元520，用于根据目标定位信息，向相应的对讲机发送调度语音信息，以使相应的对讲机处理调度语音信息。

关于物业调度集成控制装置的具体限定可以参见上文中对于物业调度集成控制方法的限定，在此不再赘述。上述物业调度集成控制装置中的各个模块可全部或部分通过软件、硬件及其组合来实现。上述各模块可以硬件形式内嵌于或独立于物业调度集成控制系统中的处理器中，也可以以软件形式存储于物业调度集成控制系统中的存储器中，以便于处理器调用执行以上各个模块对应的操作。

在一个实施例中，还提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现上述任一项的物业调度集成控制方法的步骤。

本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的计算机程序可存储于一非易失性计算机可读取存储介质中，该计算机程序在执行时，可包括如上述各除法运算方法的实施例的流程。其中，本申请所提供的各实施例中所使用的对存储器、存储、数据库或其它介质的任何引用，均可包括非易失性和/或易失性存储器。非易失性存储器可包括只读存储器(ROM)、可编程ROM(PROM)、电可编程ROM(EPROM)、电可擦除可编程ROM(EEPROM)或闪存。易失性存储器可包括随机存取存储器(RAM)或者外部高速缓冲存储器。作为说明而非局限，RAM以多种形式可得，诸如静态RAM(SRAM)、动态RAM(DRAM)、同步DRAM(SDRAM)、双数据率SDRAM(DDRSDRAM)、增强型SDRAM(ESDRAM)、同步链路(Synchlink)DRAM(SLDRAM)、存储器总线(Rambus)直接RAM(RDRAM)、直接存储器总线动态RAM(DRDRAM)、以及存储器总线动态RAM(RDRAM)等。

以上所述实施例的各技术特征可以进行任意的组合，为使描述简洁，未对上述实施例中的各个技术特征所有可能的组合都进行描述，然而，只要这些技术特征的组合不存在矛盾，都应当认为是本说明书记载的范围。

以上所述实施例仅表达了本申请的几种实施方式，其描述较为具体和详细，但并不能因此而理解为对发明专利范围的限制。应当指出的是，对于本领域的普通技术人员来说，在不脱离本申请构思的前提下，还可以做出若干变形和改进，这些都属于本申请的保护范围。因此，本申请专利的保护范围应以所附权利要求为准。

Claims (10)

1.一种物业调度集成控制系统，其特征在于，包括：

多个对讲机，各所述对讲机与各物业工作人员一一对应配置，所述对讲机包括定位感应模块、语音模块和无线通信模块；所述无线通信模块分别通信连接所述定位感应模块、所述语音模块；

多个广播设备，各所述广播设备分别布设在物业定位区域；所述广播设备用于发射定位广播信号；

中控平台，所述中控平台分别与各所述无线通信模块通信连接；

其中，所述定位感应模块配置为接收所述广播信号，并根据所述广播信号，生成目标定位信息；所述定位感应模块还配置为通过所述无线通信模块，将所述目标定位信息传输给所述中控平台，以使所述中控平台对携带相应的所述对讲机的物业工作人员进行定位；所述中控平台还用于根据所述目标定位信息，向相应的所述语音模块发送调度语音信息，以使相应的所述语音模块处理所述调度语音信息。

2.根据权利要求1所述的物业调度集成控制系统，其特征在于，所述语音模块还用于接收并处理另一个所述语音模块的从语音信息。

3.根据权利要求2所述的物业调度集成控制系统，其特征在于，所述语音模块还用于分别向所述中控平台、另一个所述语音模块发送主语音信息。

4.根据权利要求2所述的物业调度集成控制系统，其特征在于，所述无线通信模块包括第一无线通信子模块和和第二无线通信子模块；

所述语音模块与所述语音模块之间通过第一无线通信子模块进行通信连接；所述语音模块与所述中控平台之间通过所述第二无线通信子模块进行通信连接。

5.根据权利要求4所述的物业调度集成控制系统，其特征在于，所述第一无线通信子模块为无线电波通信模块；所述第二无线通信子模块包括WIFI通信模块、4G通信模块或5G通信模块。

6.根据权利要求4所述的物业调度集成控制系统，其特征在于，所述定位感应模块包括与所述广播设备通信连接的蓝牙感应模块，以及连接所述蓝牙感应模块的处理模块。

7.根据权利要求1至6任意一项所述的物业调度集成控制系统，其特征在于，还包括多个图像获取设备；各所述图像获取设备布设在所述物业定位区域；各所述图像获取设备分别与所述中控平台通信连接。

8.一种物业调度集成控制方法，其特征在于，包括以下步骤：

接收对讲机传输的目标定位信息，所述目标定位信息为所述对讲机对接收到的广播信号处理得到；所述广播信号为布设在物业定位区域的广播设备发射得到；

根据所述目标定位信息，向相应的所述对讲机发送调度语音信息，以使相应的所述对讲机处理所述调度语音信息。

9.根据权利要求8所述的物业调度集成控制方法，其特征在于，还包括以下步骤：

接收所述对讲机传输的主语音信息；

对所述主语音信息进行解析处理，并根据处理的结果，向所述对讲机反馈语音响应信息。

10.一种物业调度集成控制装置，其特征在于，包括：

定位信息接收单元，语音接收对讲机传输的目标定位信息；所述目标定位信息为所述对讲机对接收到的广播信号处理得到；所述广播信号为布设在物业定位区域的广播设备发射得到；

调度处理单元，用于根据所述目标定位信息，向相应的所述对讲机发送调度语音信息，以使相应的所述对讲机处理所述调度语音信息。

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