CN113516516A - 一种数据处理的方法、装置、计算机设备和介质 - Google Patents
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Abstract
本申请提供了一种数据处理的方法、装置、计算机设备和介质,应用于员工终端设备,所述方法包括:响应员工针对活动通知的触控操作,获取所述目标活动的活动数据;其中,所述活动通知是目标活动在所述员工的通讯程序中的通知;基于所述活动数据和所述员工的第一通讯信息,生成包含有第一通讯信息的营销素材,以使客户通过第一通讯信息获取所述目标活动的报名界面,并通过报名界面与业务员建立通讯,以及所述业务员根据通讯内容向所述服务器反馈所述客户针对所述员工宣传的所述目标活动的参与结果;其中,所述第一通讯信息是所述员工在通讯程序中所使用通讯信息;所述员工与所述业务员属于同一家企业。
Description
技术领域
本申请涉及数据处理领域,具体而言,涉及一种数据处理的方法、装置、计算机设备和介质。
背景技术
随着科技的发展,在企业经营过程中,一些营销搞活动的宣传渠道变得丰富多样,比如,以传统媒体为介质的传播渠道、以新兴互联网为介质的传播渠道、以口碑为介质的传播渠道等,以上这些宣传渠道均是针对企业外部人员的宣传,以达到企业外部人员对营销活动的了解。
在企业内部会存在大量的为企业服务的员工,企业内部的员工对企业本身的营销活动了解的更清楚,通过企业内部员工对营销活动进行宣传,宣传效果会更好。
发明内容
有鉴于此,本申请的目的在于提供一种数据处理的方法、装置、计算机设备和介质,用于解决现有技术中提高确定企业内部员工针对活动的宣传结果的准确度的问题。
第一方面,本申请实施例提供了一种数据处理的方法,应用于员工终端设备,包括:
响应员工针对活动通知的触控操作,获取所述目标活动的活动数据;其中,所述活动通知是目标活动在所述员工的通讯程序中的通知;
基于所述活动数据和所述员工的第一通讯信息,生成包含有第一通讯信息的营销素材,以使客户通过第一通讯信息获取所述目标活动的报名界面,并通过报名界面与业务员建立通讯,以及所述业务员根据通讯内容向所述服务器反馈所述客户针对所述员工宣传的所述目标活动的参与结果;其中,所述第一通讯信息是所述员工在通讯程序中所使用通讯信息;所述员工与所述业务员属于同一家企业。
可选的,若所述客户通过第一通讯信息获取所述目标活动的报名界面,所述方法还包括:
在所述通讯程序中显示所述客户针对所述目标活动的浏览通知。
可选的,若所述客户通过报名界面与业务员建立通讯,所述方法还包括:
在所述通讯程序中显示所述客户针对所述目标活动的报名通知。
可选的,所述活动数据包括业务员通讯表单,所述业务员通讯表单包括至少一个业务员的通讯信息;所述方法还包括:
在所述业务员通讯表单中随机选择一个业务员对应的第二通讯信息;
客户通过第一通讯信息获取所述目标活动的报名界面,并通过报名界面与业务员建立通讯,包括:
所述客户通过所述第一通讯信息获取包含有所述第二通讯信息的所述目标活动的报名界面,并通过所述第二通讯信息与对应的业务员建立通讯。
可选的,若所述客户已经通过第三通讯信息与对应的业务员建立通讯;客户通过第一通讯信息获取所述目标活动的报名界面,并通过报名界面与业务员建立通讯,包括:
所述客户通过所述第一通讯信息获取包含有所述第三通讯信息的所述目标活动的报名界面,并通过所述第三通讯信息与对应的业务员建立通讯。
可选的,在响应员工针对活动通知的触控操作,获取所述目标活动的活动数据之后,所述方法还包括:
显示所述目标活动的详情界面;所述详情界面显示所述目标活动的活动数据和素材获取控件;所述活动数据包括所述目标活动的活动名称、活动时间、所述营销素材的类型、落地页、业绩指标和活动介绍;
基于所述活动数据和所述员工的第一通讯信息,生成包含有第一通讯信息的营销素材,包括:
响应员工针对所述素材获取控件的触控操作,基于所述活动数据和所述员工的第一通讯信息,生成包含有第一通讯信息的营销素材。
可选的,所述详情界面还显示有绩效控件,所述方法还包括:
响应所述员工针对所述详情界面中的所述绩效控件的触控操作,显示所述员工针对所述目标活动中的绩效信息;所述绩效信息包括浏览数据、报名数据、参与数据和奖励数据。
第二方面,本申请实施例提供了一种数据处理的装置,应用于员工终端设备,包括:
响应模块,用于响应员工针对活动通知的触控操作,获取所述目标活动的活动数据;其中,所述活动通知是目标活动在所述员工的通讯程序中的通知;
生成模块,用于基于所述活动数据和所述员工的第一通讯信息,生成包含有第一通讯信息的营销素材,以使客户通过第一通讯信息获取所述目标活动的报名界面,并通过报名界面与业务员建立通讯,以及所述业务员根据通讯内容向所述服务器反馈所述客户针对所述员工宣传所述目标活动的参与结果;其中,所述第一通讯信息是所述员工在通讯程序中所使用通讯信息。
第三方面,本申请实施例提供了一种计算机设备,包括存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序,所述处理器执行所述计算机程序时实现上述方法的步骤。
第四方面,本申请实施例提供了一种计算机可读存储介质,所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序,所述计算机程序被处理器运行时执行上述方法的步骤。
本申请实施例提出的数据处理的方法,首先,响应员工针对活动通知的触控操作,获取所述目标活动的活动数据;其中,所述活动通知是目标活动在所述员工的通讯程序中的通知;然后,基于所述活动数据和所述员工的第一通讯信息,生成包含有第一通讯信息的营销素材,以使客户通过第一通讯信息获取所述目标活动的报名界面,并通过报名界面与业务员建立通讯,以及所述业务员根据通讯内容向所述服务器反馈所述客户针对所述员工宣传的所述目标活动的参与结果;其中,所述第一通讯信息是所述员工在通讯程序中所使用通讯信息;所述员工与所述业务员属于同一家企业。
本申请提供的实施例中,获取的目标活动的活动数据和员工的第一通讯信息,可以生成包含有第一通讯信息的营销素材,客户通过第一通讯信息获取到目标活动的报名界面,通过报名界面与业务员建立通讯,使得业务员能够准确的将客户参与员工宣传的目标活动的参与结果进行反馈,提高确定企业内部员工针对活动的宣传结果的准确度。
为使本申请的上述目的、特征和优点能更明显易懂,下文特举较佳实施例,并配合所附附图,作详细说明如下。
附图说明
为了更清楚地说明本申请实施例的技术方案,下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍,应当理解,以下附图仅示出了本申请的某些实施例,因此不应被看作是对范围的限定,对于本领域普通技术人员来讲,在不付出创造性劳动的前提下,还可以根据这些附图获得其他相关的附图。
图1为本申请实施例提供的一种数据处理的方法的流程示意图;
图2为本申请实施例提供的一种通知界面的示意图;
图3为本申请实施例提供的一种活动创建页面的示意图;
图4为本申请实施例提供的一种营销素材的示意图;
图5为本申请实施例提供的一种报名界面的示意图;
图6为本申请实施例提供的另一种报名界面的示意图;
图7为本申请实施例提供的一种详情界面的示意图;
图8为本申请实施例提供的一种营销素材生成界面的示意图;
图9为本申请实施例提供的一种绩效显示界面的示意图;
图10为本申请实施例提供的一种活动参与详情界面的示意图;
图11为本申请实施例提供的一种统计页面的示意图;
图12为本申请实施例提供的一种客户分析页面的示意图;
图13为本申请实施例提供的一种商机确认页面的示意图;
图14为本申请实施例提供的一种数据处理的装置的结构的示意图;
图15为本申请实施例提供的一种计算机设备的结构示意图;
图16为本申请实施例提供的一种个性KPI编辑界面的示意图。
具体实施方式
为使本申请实施例的目的、技术方案和优点更加清楚,下面将结合本申请实施例中附图,对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述,显然,所描述的实施例仅仅是本申请一部分实施例,而不是全部的实施例。通常在此处附图中描述和示出的本申请实施例的组件可以以各种不同的配置来布置和设计。因此,以下对在附图中提供的本申请的实施例的详细描述并非旨在限制要求保护的本申请的范围,而是仅仅表示本申请的选定实施例。基于本申请的实施例,本领域技术人员在没有做出创造性劳动的前提下所获得的所有其他实施例,都属于本申请保护的范围。
在企业经营过程中,企业内部的员工对企业所宣传的活动进行宣传时,基本上是通过口口相传或者通过电话的方式对活动就宣传,然后将确认参加活动的客户介绍给可以接待客户的业务员,但是在员工将客户介绍给业务员的过程中,员工可能会因为缺少有效引导,应该介绍给哪个部门、哪个销售无法获知,通常是介绍给一个相熟的中间人进行后续传递。上述这种通过员工宣传活动的方式,比较复杂,无法准确的确定该员工针对活动的宣传结果。
本申请实施例提供了一种数据处理的方法,如图1所示,包括以下步骤:
S101,响应员工针对活动通知的触控操作,获取所述目标活动的活动数据;其中,所述活动通知是目标活动在所述员工的通讯程序中的通知;
S102,基于所述活动数据和所述员工的第一通讯信息,生成包含有第一通讯信息的营销素材,以使客户通过第一通讯信息获取所述目标活动的报名界面 ,并通过报名界面与业务员建立通讯,以及所述业务员根据通讯内容向所述服务器反馈所述客户针对所述员工宣传的所述目标活动的参与结果;其中,所述第一通讯信息是所述员工在通讯程序中所使用通讯信息;所述员工与所述业务员属于同一家企业。
在上述步骤S101中,员工是使用员工终端设备的人,员工与所述业务员属于同一家企业,目标活动是员工所在企业组织的活动。业务员可以通过与客户的通讯内容确定客户针对目标活动的参与结果。通讯程序运行于员工终端设备,通讯程序可以是具有通讯功能的应用程序,通讯程序可以是微信、QQ、钉钉等,员工终端设备为具有触控功能的电子设备,例如智能手机。活动数据包括所述目标活动的活动名称、活动时间、营销素材的类型、落地页、业绩指标、活动介绍和业务员通讯表单。活动时间包括目标活动的开始时间和结束时间。营销素材的类型包括文章类型和海报类型,文章类型是目标活动的营销素材以文章的形式展示给客户,海报类型是目标活动的营销素材以海报的形式展示给客户。营销素材用于宣传目标活动的宣传材料。落地页是显示报名界面的网址。业绩指标是员工针对目标活动需要完成的指标。活动介绍包括目标活动的文字描述和活动规则。活动规则包括员工对目标活动的宣传规则和奖励规则。奖励规则用于统计员工针对目标活动中的奖励数据。业务员通讯表单包括至少一个业务员的通讯信息。
具体实施中,在员工终端设备的通讯程序中,会在通知界面显示目标活动对应的活动通知(如图2所示中的第一个通知),在员工对活动通知实施触控操作,员工终端设备会获取针对目标活动的活动数据。
显示在通讯程序中的活动通知是服务器向员工的通讯程序发送的。管理员在服务器中的活动创建页面(如图3所示)输入活动数据后,完成目标活动的创建,并且服务器在创建完目标活动后,服务器会向企业内的所有员工的通讯程序发送目标活动的活动通知,使得活动通知显示在员工的通讯程序中。其中,管理员在服务器中的活动创建页面输入活动数据的过程中,活动数据中的活动名称是管理员在活动创建界面中活动名称对应的输入框中编辑的内容;活动时间是管理员在活动创建界面中活动时间对应的输入框中编辑的内容,其中,在活动时间对应的输入编辑活动时间时,可以是管理员写入的,也可以是通过日历下拉菜单选择的,在输入完活动时间后,可以对活动创建界面中的长期执行控件进行触控,以使管理员之后在通过活动创建页面创建目标活动时,不需要重新输入活动时间;营销素材的类型是管理员在活动创建界面中对任意一个营销素材的类型对应的控件进行触控后确定的,在对营销素材的类型对应的控件进行触控后,海报设置对应的海报设置状态调整为“已完成”,如果需要对营销素材的类型进行调整,可对海报设置对应的修改控件进行触控,以重新选择营销素材的类型,当然,在未对营销素材的类型进行设置之前,海报设置对应的海报设置状态为“未完成”;落地页是管理员在活动创建界面中活动落地页对应的输入框中编辑的内容;业绩指标是管理员在活动创建界面中KPI(Key PerformanceIndicator,关键绩效指标)指标对应的输入框中编辑的内容,其中输入框中编辑的内容可以用于限定每个员工需要完成的业绩,该业绩指标可以从不同方向进行设置,比如,业绩指标为员工需要通过营销素材获取报名界面的客户的最小数量;业绩指标为员工需要将营销素材进行分享的最小分享次数;业绩指标为员工对应的确定参与目标活动的客户的最小数量等,具体的,业绩指标还可以依据下文中步骤108中绩效信息对应的数据进行设置。当然,管理员还可以通过不同的规则为员工设置业绩指标,比如,统一规则和个性化规则,当管理员对活动创建界面中统一KPI对应的控件进行触控后,则每个员工需要完成的业绩就是KPI指标对应的输入框中编辑的内容所表征的指标,当管理员对活动创建界面中个性KPI对应的控件进行触控后,则为每个员工设置统一的需要完成的业绩的基础上,还可以对部分员工需要完成的业绩进行调整,对活动创建界面中活动分组中的添加分组对应的控件进行触控,会显示个性KPI编辑界面,如图16所示,将员工进行分组(也就是,在图16中,根据左侧的员工列表中选择每一组对应的员工,比如,刘洋和魏晨等其他员工,由于公司的员工较多,不清楚员工具体在哪一个部分,可以直接通过搜索框输入员工姓名或工号查找员工),针对每一组设置统一的需要完成的业绩(也就是,在图16中的组内统一KPI对应的输入框中输入统一的需要完成的业绩),也可以为组内的部分成员单独设置需要完成的业绩(比如,在刘洋和魏晨分别对应的输入框中输入各自对应的需要完成的业绩),还可以在分组成名对应的输入框编辑该分组的名称,在此个性KPI编辑界面完成编辑后,点击保存控件就会在活动创建界面中显示分组和分组对应的部分员工信息(也就是,活动创建界面中活动分组对应的内容),如果需要对分组对应的内容进行修改,则可以对需要修改的分组后的编辑控件进行触控,重新调转至上述完成编辑的个性KPI编辑界面,以重新对组内员工以及组内员工的业绩进行个性化编辑,如果不需要这个分组,可以对该分组对应的删除控件进行触控,删除该分组;活动介绍是管理员在活动创建界面中活动介绍对应的输入框中编辑的内容;业务员通讯表单是活动创建界面中关联销售对应的销售名单,如果需要对销售名单进行调整,则可以对关联销售后的修改控件进行触控,调整销售名单。在管理员对活动创建界面中的各数据设置完成后,可以点击活动创建界面中的保存控件,完成目标活动的创建。
在上述步骤S102中,第一通讯信息是使用员工终端设备的员工在通讯程序中的通讯信息。报名界面用于客户提交客户信息至服务器,以使业务员通过客户信息与客户建立通讯,报名界面中包括目标活动的宣传材料,业务员的第二通讯信息,以及填写客户信息的表单。参与结果是客户是否参与目标活动的结果。
具体实施中,在获取到活动数据后,员工终端设备根据活动数据和员工的第一通讯信息,生成用户宣传目标活动的营销素材。在营销素材中包括员工的第一通讯信息。
在活动宣传过程中,员工将营销素材(如图4所示,图中的二维码就是员工的第一通讯信息)给客户,客户通过营销素材中的第一通讯信息获取目标活动的报名界面(客户通过扫描营销素材中的二维码,就会在客户使用的终端设备显示报名界面,如图5的落地页样式1中顶端处“刘松”的微信或落地页样式2中底端处“刘松”的微信),客户通过添加业务员的第二通讯信息与业务员建立通讯,或者客户通过在客户信息填写表单(如图6中的“预约参观”表单)中填写自己的第四通讯信息,并将包含有第四通讯信息的客户信息上传至服务器,以使业务员通过第四通讯信息与对应的客户建立通讯。第四通讯信息是客户在客户信息填写表单中所填写的通讯信息。
本申请所提供的实施例,通过上述两个步骤中,获取的目标活动的活动数据和员工的第一通讯信息,可以生成包含有第一通讯信息的营销素材,客户通过第一通讯信息获取到目标活动的报名界面,通过报名界面与业务员建立通讯,使得业务员能够准确的将客户参与员工宣传的目标活动的参与结果进行反馈,提高确定企业内部员工针对活动的宣传结果的准确度。
本申请中主要是通过员工对目标活动进行宣传,使得客户能够参加目标活动,且也用户也要了解自己对目标互动的宣传效果,因此,若所述客户通过第一通讯信息获取所述目标活动的报名界面,所述方法还包括:
步骤103,在所述通讯程序中显示所述客户针对所述目标活动的浏览通知。
在上述步骤103中,在客户所使用的客户终端设备中,会显示员工所分享的营销素材,客户通过营销素材中的第一通讯信息可以获取到目标活动的报名界面,在客户获取到目标活动的报名界面后,客户的客户终端设备会向服务器发送浏览信息,以使服务器来统计员工宣传的目标活动被浏览的次数,并且为了使员工能够了解到自己对目标活动的宣传效果,服务器或客户的客户终端设备也会将客户浏览目标活动的浏览通知发送给员工终端设备的通讯程序。
同样的,客户只是对目标活动进行浏览,也并不一定参与目标活动,员工为了更清楚的了解客户对目标活动的参与情况,需要在员工终端设备中显示客户的报名通知,若所述客户通过报名界面与业务员建立通讯,所述方法还包括:
步骤104,在所述通讯程序中显示所述客户针对所述目标活动的报名通知。
在所述步骤104中,在客户所使用的客户终端设备中,在客户获取到目标活动的报名界面,客户通过报名界面直接与业务员建立通讯后,或者通过客户信息填写表单上传客户信息后,客户的客户终端设备会向服务器发送客户对目标活动的报名信息,以使服务器来统计员工宣传的目标活动被参与的次数,并且为了使员工能够了解到自己对目标活动的宣传效果,服务器或客户的客户终端设备也会将客户浏览目标活动的报名通知发送给员工终端设备的通讯程序(如图2所示中的第二个通知)。
因为客户通过第一通讯信息获取目标活动的报名界面时,在报名界面中会显示出可以与客户建立通讯的业务员的第二通讯信息,因为想要了解目标活动的客户可能有很多,需要安排多个业务员来为客户进行服务,因此,在报名界面中显示的能够与客户建立通讯的业务员的第二通讯信息可以是随机选择的,所述活动数据包括业务员通讯表单,所述业务员通讯表单包括至少一个业务员的通讯信息;所述方法还包括:
步骤105,在所述业务员通讯表单中随机选择一个业务员对应的第二通讯信息;
客户通过第一通讯信息获取所述目标活动的报名界面,并通过报名界面与业务员建立通讯,包括:
步骤106,所述客户通过所述第一通讯信息获取包含有所述第二通讯信息的所述目标活动的报名界面,并通过所述第二通讯信息与对应的业务员建立通讯。
在上述步骤105中,业务员通讯表单可以存储有多个业务员的通讯信息,在活动数据包括业务员通讯表单。
在上述步骤106中,客户通过第一通讯信息获取目标活动的报名界面时,会将随机选择业务员的第二通讯信息显示在报名界面中,使得客户能够与随机选择的业务员建立通讯,减少了一个业务员与大量客户通讯的情况。
客户可能会多次通过不同员工分享的营销素材获取报名界面,如果客户每次获取的报名界面中包括不同的业务员的第二通讯信息,则不同的业务员每次均需要向客户了解客户的信息,这样会增加客户回复信息的重复率,降低客户的积极性,因此,在客户获取报名界面时,可以在报名界面中显示第一个与客户建立通讯的业务员的第三通讯信息。若所述客户已经通过第三通讯信息与对应的业务员建立通讯;客户通过第一通讯信息获取所述目标活动的报名界面,并通过报名界面与业务员建立通讯,包括:
步骤1061,所述客户通过所述第一通讯信息获取包含有所述第三通讯信息的所述目标活动的报名界面,并通过所述第三通讯信息与对应的业务员建立通讯。
在上述步骤1061中,第三通讯信息是第一个与客户建立通讯的业务员的通讯信息。
具体实施中,如果客户已经通过第三通讯信息对应的业务员建立了通讯,则之后该客户通过第一通讯信息获取到目标活动的报名界面中包括的业务员的通讯信息均是第一个与客户建立通讯的业务员的第三通讯信息。使得与客户建立通讯的业务员均是同一个人,降低了客户重复提供信息的情况。
企业是通过员工对目标活动进行宣传的,但员工对目标活动进行宣传之前也需要对目标活动进行了解,因此,在响应员工针对活动通知的触控操作,获取所述目标活动的活动数据之后,所述方法还包括:
步骤107,显示所述目标活动的详情界面;所述详情界面显示所述目标活动的活动数据和素材获取控件;所述活动数据包括所述目标活动的活动名称、活动时间、所述营销素材的类型、落地页、业绩指标和活动介绍;
基于所述活动数据和所述员工的第一通讯信息,生成包含有第一通讯信息的营销素材,包括:
步骤1021,响应员工针对所述素材获取控件的触控操作,基于所述活动数据和所述员工的第一通讯信息,生成包含有第一通讯信息的营销素材。
在上述步骤107中,在员工对员工终端设备的通讯程序中显示的活动通知进行触发后,就会自动跳转到目标活动的详情界面。在详情界面中会显示目标活动的活动数据,员工通过详情界面显示的活动数据(如图7中的活动数据显示区域显示活动数据)可以更清楚的了解目标活动的详情。并且,在详情界面显示素材获取控件,员工通过触发素材获取控件(如图7中下方的“获取素材”控件),可以获取到目标活动的营销素材。
在上述步骤1021中,员工对素材获取控件进行触控操作后,就会自动跳转至营销素材生成界面,在营销素材生成界面显示营销素材,且在营销素材中显示员工的第一通讯信息(如图8中的专属海报是营销素材,营销素材中下方的二维码是员工的第一通讯信息)。
员工对目标活动进行宣传后,需要了解到自己的宣传效果、支持自己的客户的客户信息,以及自己所获取的奖励。在详情界面还显示有绩效控件(如图7中下方的“我的战绩”控件),所述方法还包括:
步骤108,响应所述员工针对所述详情界面中的所述绩效控件的触控操作,显示所述员工针对所述目标活动中的绩效信息;所述绩效信息包括浏览数据、报名数据、参与数据、审核数据、审核通过数据和奖励数据。
在上述步骤108中,绩效信息可以表征员工宣传目标活动后对应的宣传效果。绩效信息包括浏览数据、报名数据、参与数据和奖励数据。浏览数据是浏览员工所分享的营销素材的客户的数量(如图9中的“扫码”对应的数量)。报名数量是通过营销素材获取报名界面的客户的数量(如图9中的“留资”和“加微信”相加之和对应的数量)。参与数据是通过报名界面与业务员建立通讯的客户的数量(如图9中的 “加微信”的数量)。审核数据是与业务员建立通讯、且与业务员正在进行沟通的客户的数据(如图9中的“审核中”的数量)。审通过数据是业务员根据与客户的通讯内容确认参与目标活动的客户的数据,包括确认参与目标活动的客户的数量(如图9中的“审核通过”的数量)和确认参与目标活动的客户的客户信息(如图9中下半部分区域中审核通过的客户的客户信息)、数据是业务员根据与客户的通讯内容确认客户参与目标活动后,为员工所分配的奖励(如图9中的“我的奖励”的数据)。
具体实施中,员工对详情界面中的绩效控件进行触控操作,就会自动跳转到员工的绩效显示界面,在绩效显示界面中显示员工针对目标活动的绩效信息。
除了参与目标活动之外,还可以参与其他活动,因此可以在通讯程序中可以查看自己所参与的活动,并且显示自己所参与的活动的部分绩效信息,所述方法还包括:
步骤109,响应员工针对参与控件的触控操作,显示活动参与详情界面;所述活动参与详情界面包括目标活动的绩效信息和活动状态。
在上述步骤109中,活动状态包括活动结束状态和活动进行状态,活动结束状态表征目标活动已经结束了,活动进行状态表征目标活动正在进行。
具体实施中,由于活动参与详情界面的显示面积较小,因此,在活动参与详情界面显示的是目标活动的部分绩效信息,比如,绩效信息中的奖励数据(如图10中“奖励”对应的数据)和浏览数据(如图10中“线索”对应的数量)。
本申请所提供的数据处理的方法,可以应用于服务器,工作人员在服务器中的活动创建页面输入活动数据并创建目标活动后,服务器会向企业内的员工的通讯程序中发送目标活动的活动通知,并且服务器会统计接收到活动通知的员工的数量,并显示在目标活动的统计页面(如图11中员工参与一栏“邀请”对应的数量)。员工在员工终端设备的通讯程序中对活动通知进行触控操作后,员工终端设备会向服务器发送员工参与宣传目标活动的信息,以使服务器统计参与宣传目标活动的员工的数量,并显示在目标活动的统计页面(如图11中员工参与一栏“参与”对应的数量)。服务器可以根据参与宣传目标活动的员工的数量与接收到活动通知的员工的数量之间的比值计算员工对目标活动的参与率(如图11中员工参与一栏“参与率”对应的数值)。
客户通过员工分享的包含有第一通讯信息的营销素材获取到报名界面后,客户终端设备会向服务器发送浏览信息,以使服务器来统计员工宣传的目标活动被浏览的次数,根据每个员工宣传的目标活动被浏览的次数来统计该目标活动被客户浏览的总次数(如图11中营销概览一栏“扫码”对应的数值)。客户可以通过报名界面中的业务员的第二通讯信息与业务员建立通讯,客户的客户终端设备会向服务器发送客户的加微信信息,以使服务器来统计与业务员建立通讯的数量(如图11中营销概览一栏“加微信”对应的数值)。客户可以通过报名界面中的客户信息填写表单向服务器提交客户信息,以使服务器能够统计提交客户信息的客户的数量(如图11中营销概览一栏“留资”对应的数值)。
服务器在接收到客户信息后,工作人员会根据客户信息中第四通讯信息与客户建立通讯,工作人员根据与客户的通讯记录,确定客户参与目标活动的意愿,如果客户参与目标活动的意愿较为强烈,则工作人员会为客户指派对应的业务员,以使客户与业务员建立通讯(如图12所示,工作人员确认客户“东东”参与目标活动的意愿较为强烈,工作人员会对图中“指派”控件进行触控,显示线索指派界面,并在线索指派界面勾选需要指派的业务员,工作人员对线索指派界面中的“确定”控件进行触控,就会将客户“东东”指派给勾选的业务员,以使客户“东东”与业务员建立通讯)。如果客户参与目标活动的意愿不强烈,则工作人员不会为客户指派业务员(如图12所示,工作人员确认客户“东东”参与目标活动的意愿不强烈,工作人员会对图中“移入公海”控件进行触控,不为客户指派业务员)。
在客户与业务员建立通讯后,业务员会根据通讯内容确定客户对目标活动的参与结果,参与结果包括客户参与目标活动和客户不参与目标活动,如果业务员确定客户参与目标活动,则业务员会将该客户确定为合格商机(如图13所示,业务员对“转为商机”控件进行触控,将客户“东东”确定为合格商机)。如果业务员确定客户不参与目标活动,则业务员会直接删除该客户对应的客户信息(如图13所示,业务员对“关闭线索”控件进行触控,将客户“东东”的客户信息进行删除)。如果业务员不确定客户是否参与目标活动,则业务员会将该客户的客户信息退回,以使工作人员再次对该客户进行沟通(如图13所示,业务员对“移入公海”控件进行触控,将客户“东东”的客户信息进行退回),如果在客户与业务员通讯过程中,客户明确希望通讯的目标业务员,则该业务员会将该客户指派给目标业务员(如图13所示,业务员对“指派”控件进行触控,将客户“东东”的客户指派给目标业务员)。
在业务员确定了客户为合格商机之后,服务器会统计成为合格商机的客户的数量,并显示在目标活动的统计页面(如图11中营销概览一栏“合格商机”对应的数量),并且,在确定客户为合格商机之后,服务器会向该客户对应的分享目标活动的员工分配奖励,服务器会统计向员工分配的奖励总和,显示在目标活动的统计页面(如图11中营销概览一栏“员工奖励”对应的数据)。
服务器会统计每个员工对应的确定为合格商机的客户的数量,根据每个员工对应的确定为合格商机的客户的数量确定员工是否完成绩效指标,并统计完成绩效指标的员工的数量,并显示在目标活动的统计页面(如图11中员工参与一栏“完成KPI”对应的数量),基于完成绩效指标的员工的数量与参与宣传目标活动的员工的数量之间的比值,计算员工完成绩效治疗的完成率(如图11中员工参与一栏“完成率”对应的数量)。
服务器会根据员工对目标活动的参与情况对员工进行排序(如图11中“TOP员工”列表),每个员工会有对应的组织,针对每一个组织中员工对目标活动的参与情况对每一个组织进行排序(如图11中“TOP小组”列表)。
本申请所提供的数据处理的方法,是一套较为完整的企业内部资源挖掘方案,通过企业对应的通讯程序对企业组织的活动进行宣传,使得该活动能够通过不同的渠道和机制被较多的客户了解,并最终实现企业内部的业务员快速的与客户进行联系,进而确定客户是否参与活动的参与结果,并基于参与结果准确的为分享活动的员工进行奖励。也就是企业数据通过多个接口或机制完成了针对员工、业务员以及客户的数据服务,通过这种数据服务器确定企业内部员工针对活动的宣传结果的准确度。
本申请提供了一种数据处理的装置,如图14所示,应用于员工终端设备,包括:
响应模块201,用于响应员工针对活动通知的触控操作,获取所述目标活动的活动数据;其中,所述活动通知是目标活动在所述员工的通讯程序中的通知;
生成模块202,用于基于所述活动数据和所述员工的第一通讯信息,生成包含有第一通讯信息的营销素材,以使客户通过第一通讯信息获取所述目标活动的报名界面,并通过报名界面与业务员建立通讯,以及所述业务员根据通讯内容向所述服务器反馈所述客户针对所述员工宣传所述目标活动的参与结果;其中,所述第一通讯信息是所述员工在通讯程序中所使用通讯信息。
可选的,装置还包括:
第一通知模块,用于在所述通讯程序中显示所述客户针对所述目标活动的浏览通知。
可选的,装置还包括:
第二通知模块,用于在所述通讯程序中显示所述客户针对所述目标活动的报名通知。
可选的,装置还包括:
选择模块,用于在所述业务员通讯表单中随机选择一个业务员对应的第二通讯信息;
所述生成模块,包括:
通讯单元,用于所述客户通过所述第一通讯信息获取包含有所述第二通讯信息的所述目标活动的报名界面,并通过所述第二通讯信息与对应的业务员建立通讯。
可选的,通讯单元,包括:
通讯子单元,用于所述客户通过所述第一通讯信息获取包含有所述第三通讯信息的所述目标活动的报名界面,并通过所述第三通讯信息与对应的业务员建立通讯。
可选的,装置还包括:
第一显示模块,用于显示所述目标活动的详情界面;所述详情界面显示所述目标活动的活动数据和素材获取控件;所述活动数据包括所述目标活动的活动名称、活动时间、所述营销素材的类型、落地页、业绩指标和活动介绍;
生成模块,包括:
生成单元,用于响应员工针对所述素材获取控件的触控操作,基于所述活动数据和所述员工的第一通讯信息,生成包含有第一通讯信息的营销素材。
可选的,装置还包括:
第二显示模块,用于响应所述员工针对所述详情界面中的所述绩效控件的触控操作,显示所述员工针对所述目标活动中的绩效信息;所述绩效信息包括浏览数据、报名数据、参与数据和奖励数据。
对应于图1中的数据处理的方法,本申请实施例还提供了一种计算机设备400,如图15所示,该设备包括存储器401、处理器402及存储在该存储器401上并可在该处理器402上运行的计算机程序,其中,上述处理器402执行上述计算机程序时实现上述数据处理的方法。
具体地,上述存储器401和处理器402能够为通用的存储器和处理器,这里不做具体限定,当处理器402运行存储器401存储的计算机程序时,能够执行上述数据处理的方法,解决了现有技术中提高确定企业内部员工针对活动的宣传结果的准确度的问题。
对应于图1中的数据处理的方法,本申请实施例还提供了一种计算机可读存储介质,该计算机可读存储介质上存储有计算机程序,该计算机程序被处理器运行时执行上述数据处理的方法的步骤。
具体地,该存储介质能够为通用的存储介质,如移动磁盘、硬盘等,该存储介质上的计算机程序被运行时,能够执行上述数据处理的方法,解决了现有技术中提高确定企业内部员工针对活动的宣传结果的准确度的问题,本申请获取的目标活动的活动数据和员工的第一通讯信息,可以生成包含有第一通讯信息的营销素材,客户通过第一通讯信息获取到目标活动的报名界面,通过报名界面与业务员建立通讯,使得业务员能够准确的将客户参与员工宣传的目标活动的参与结果进行反馈,提高确定企业内部员工针对活动的宣传结果的准确度。
在本申请所提供的实施例中,应该理解到,所揭露方法和装置,可以通过其它的方式实现。以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的,例如,所述单元的划分,仅仅为一种逻辑功能划分,实际实现时可以有另外的划分方式,又例如,多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统,或一些特征可以忽略,或不执行。另一点,所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些通信接口,装置或单元的间接耦合或通信连接,可以是电性,机械或其它的形式。
所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的,作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元,即可以位于一个地方,或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。
另外,在本申请提供的实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中,也可以是各个单元单独物理存在,也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。
所述功能如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时,可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解,本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来,该计算机软件产品存储在一个存储介质中,包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机,服务器,或者网络设备等)执行本申请各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括:U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM,Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM,Random Access Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
应注意到:相似的标号和字母在下面的附图中表示类似项,因此,一旦某一项在一个附图中被定义,则在随后的附图中不需要对其进行进一步定义和解释,此外,术语“第一”、“第二”、“第三”等仅用于区分描述,而不能理解为指示或暗示相对重要性。
最后应说明的是:以上所述实施例,仅为本申请的具体实施方式,用以说明本申请的技术方案,而非对其限制,本申请的保护范围并不局限于此,尽管参照前述实施例对本申请进行了详细的说明,本领域的普通技术人员应当理解:任何熟悉本技术领域的技术人员在本申请揭露的技术范围内,其依然可以对前述实施例所记载的技术方案进行修改或可轻易想到变化,或者对其中部分技术特征进行等同替换;而这些修改、变化或者替换,并不使相应技术方案的本质脱离本申请实施例技术方案的精神和范围。都应涵盖在本申请的保护范围之内。因此,本申请的保护范围应所述以权利要求的保护范围为准。
Claims (10)
1.一种数据处理的方法,其特征在于,应用于员工终端设备,包括:
响应员工针对活动通知的触控操作,获取目标活动的活动数据;其中,所述活动通知是目标活动在所述员工的通讯程序中的通知;
基于所述活动数据和所述员工的第一通讯信息,生成包含有第一通讯信息的营销素材,以使客户通过第一通讯信息获取所述目标活动的报名界面,并通过报名界面与业务员建立通讯,以及所述业务员根据通讯内容向服务器反馈所述客户针对所述员工宣传的所述目标活动的参与结果;其中,所述第一通讯信息是所述员工在通讯程序中所使用通讯信息;所述员工与所述业务员属于同一家企业。
2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,若所述客户通过第一通讯信息获取所述目标活动的报名界面,所述方法还包括:
在所述通讯程序中显示所述客户针对所述目标活动的浏览通知。
3.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,若所述客户通过报名界面与业务员建立通讯,所述方法还包括:
在所述通讯程序中显示所述客户针对所述目标活动的报名通知。
4.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述活动数据包括业务员通讯表单,所述业务员通讯表单包括至少一个业务员的通讯信息;所述方法还包括:
在所述业务员通讯表单中随机选择一个业务员对应的第二通讯信息;
客户通过第一通讯信息获取所述目标活动的报名界面,并通过报名界面与业务员建立通讯,包括:
所述客户通过所述第一通讯信息获取包含有所述第二通讯信息的所述目标活动的报名界面,并通过所述第二通讯信息与对应的业务员建立通讯。
5.根据权利要求4所述的方法,其特征在于,若所述客户已经通过第三通讯信息与对应的业务员建立通讯;客户通过第一通讯信息获取所述目标活动的报名界面,并通过报名界面与业务员建立通讯,包括:
所述客户通过所述第一通讯信息获取包含有所述第三通讯信息的所述目标活动的报名界面,并通过所述第三通讯信息与对应的业务员建立通讯。
6.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,在响应员工针对活动通知的触控操作,获取所述目标活动的活动数据之后,所述方法还包括:
显示所述目标活动的详情界面;所述详情界面显示所述目标活动的活动数据和素材获取控件;所述活动数据包括所述目标活动的活动名称、活动时间、所述营销素材的类型、落地页、业绩指标和活动介绍;
基于所述活动数据和所述员工的第一通讯信息,生成包含有第一通讯信息的营销素材,包括:
响应员工针对所述素材获取控件的触控操作,基于所述活动数据和所述员工的第一通讯信息,生成包含有第一通讯信息的营销素材。
7.根据权利要求6所述的方法,其特征在于,所述详情界面还显示有绩效控件,所述方法还包括:
响应所述员工针对所述详情界面中的所述绩效控件的触控操作,显示所述员工针对所述目标活动中的绩效信息;所述绩效信息包括浏览数据、报名数据、参与数据和奖励数据。
8.一种数据处理的装置,其特征在于,应用于员工终端设备,包括:
响应模块,用于响应员工针对活动通知的触控操作,获取目标活动的活动数据;其中,所述活动通知是目标活动在所述员工的通讯程序中的通知;
生成模块,用于基于所述活动数据和所述员工的第一通讯信息,生成包含有第一通讯信息的营销素材,以使客户通过第一通讯信息获取所述目标活动的报名界面,并通过报名界面与业务员建立通讯,以及所述业务员根据通讯内容向服务器反馈所述客户针对所述员工宣传所述目标活动的参与结果;其中,所述第一通讯信息是所述员工在通讯程序中所使用通讯信息。
9.一种计算机设备,包括存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序,其特征在于,所述处理器执行所述计算机程序时实现上述权利要求1-7中任一项所述的方法的步骤。
10.一种计算机可读存储介质,所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序,其特征在于,所述计算机程序被处理器运行时执行上述权利要求1-7中任一项所述的方法的步骤。
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