CN113511567A - 电梯调度方法、设备及系统、计算设备及用户设备 - Google Patents

Abstract

本申请实施例提供一种电梯调度方法、设备及系统、计算设备及用户设备，该方法包括：确定多个目标用户以及所述多个目标用户分别对应的目标楼层；将所述多个目标用户分别对应的目标楼层进行楼层聚合处理，以获得至少一个用户集合；其中，任一个用户集合包括至少一个目标用户；从至少一个候选电梯中分别为所述至少一个用户集合匹配目标电梯，以供任一个用户集合中至少一个目标用户搭乘为所述用户集合匹配的目标电梯到达目标楼层。本申请实施例提高了电梯运行效率。

Description

电梯调度方法、设备及系统、计算设备及用户设备

技术领域

本申请涉及电子设备技术领域，尤其涉及一种电梯调度方法、设备及系统、计算设备及用户设备。

背景技术

电梯是指服务于建筑物若干特定的楼层，轿厢在垂直于水平面且与铅垂线倾斜角小于15度的刚性归到运动的运输设备，被普遍部署于办公楼、住宅小区等地，以方便人们的生活。在用户等待电梯上行时，一般是在电梯大厅等待电梯到达一楼，然后进入电梯，按下目标楼层的楼层按钮，则电梯轿厢门关闭，开始向目标楼层启动，可以在到达目标楼层时，可以打开电梯轿厢，用户可以走出电梯轿厢，到达目标楼层。但是，在电梯乘坐高峰时期，例如，上班高峰期或者住宅用户的集中回家时间，会导致电梯使用困难，运行效率低下。

发明内容

有鉴于此，本申请实施例提供一种电梯调度方法、设备及系统、计算设备及用户设备，用以解决现有技术中用户乘坐电梯时电梯使用困难、运行效率低下的技术问题。

第一方面，提供一种电梯调度方法，包括：

确定多个目标用户以及所述多个目标用户分别对应的目标楼层；

将所述多个目标用户分别对应的目标楼层进行楼层聚合处理，以获得至少一个用户集合；其中，任一个用户集合包括至少一个目标用户；

从至少一个候选电梯中分别为所述至少一个用户集合匹配目标电梯，以供任一个用户集合中至少一个目标用户搭乘为所述用户集合匹配的目标电梯到达目标楼层。

第二方面，提供一种电梯调度方法，包括：

获取目标用户的目标电梯；其中，所述目标电梯为计算设备将所述目标用户所在用户集合对应的目标电梯发送获得的；所述目标用户所在用户集合为所述计算设备对多个目标用户分别对应的目标楼层进行楼层聚合处理获得的至少一个用户集合中的任一个；所述至少一个用户集合分别对应的目标电梯为所述计算设备从至少一个候选电梯中分别为所述至少一个用户集合匹配获得；为所述目标用户展示所述目标电梯，以供所述目标用户按照所述目标电梯搭乘电梯到达相应的目标楼层。

第三方面，提供一种电梯调度方法，包括：

接收至少一个电梯控制指令；其中，所述至少一个电梯控制指令为计算设备分别为至少一个用户集合各自的目标电梯生成的；所述至少一个用户集合由所述计算设备将所述多个目标用户分别对应的目标楼层进行楼层聚合处理获得；所述至少一个用户集合分别对应的目标电梯由所述计算设备从至少一个候选电梯中分别为所述至少一个用户集合匹配获得；

依次响应所述至少一个电梯控制指令，分别控制所述至少一个电梯控制指令对应的目标电梯到达指定的目标楼层。

第四方面，提供一种计算设备，包括：存储组件以及处理组件；所述存储组件用于存储一条或多条计算机指令；所述一条或多条计算机指令被所述处理组件调用；

所述处理组件用于：

确定多个目标用户以及所述多个目标用户分别对应的目标楼层；将所述多个目标用户分别对应的目标楼层进行楼层聚合处理，以获得至少一个用户集合；其中，任一个用户集合包括至少一个目标用户；从至少一个候选电梯中分别为所述至少一个用户集合匹配目标电梯，以供任一个用户集合中至少一个目标用户搭乘为所述用户集合匹配的目标电梯到达目标楼层。

第五方面，提供一种用户设备，包括：存储组件以及处理组件；所述存储组件用于存储一条或多条计算机指令；所述一条或多条计算机指令被所述处理组件调用；

所述处理组件用于：

获取目标用户的目标电梯；其中，所述目标电梯为计算设备将所述目标用户所在用户集合对应的目标电梯发送获得的；所述目标用户所在用户集合为所述计算设备对多个目标用户分别对应的目标楼层进行楼层聚合处理获得的至少一个用户集合中的任一个；所述至少一个用户集合分别对应的目标电梯为所述计算设备从至少一个候选电梯中分别为所述至少一个用户集合匹配获得；为所述目标用户展示所述目标电梯，以供所述目标用户按照所述目标电梯搭乘电梯到达相应的目标楼层。

第六方面，提供一种电梯调度设备，包括：存储组件以及处理组件；所述存储组件用于存储一条或多条计算机指令；所述一条或多条计算机指令被所述处理组件调用；

所述处理组件用于：

接收至少一个电梯控制指令；其中，所述至少一个电梯控制指令为计算设备分别为至少一个用户集合各自的目标电梯生成的；所述至少一个用户集合由所述计算设备将所述多个目标用户分别对应的目标楼层进行楼层聚合处理获得；所述至少一个用户集合分别对应的目标电梯由所述计算设备从至少一个候选电梯中分别为所述至少一个用户集合匹配获得；依次响应所述至少一个电梯调度指令，分别控制所述至少一个电梯调度指令对应的目标电梯到达指定的目标楼层。

第七方面，提供一种电梯调度系统，包括：计算模块以及与所述计算模块分别建立通讯连接的多个目标用户端；

所述计算模块用于：确定多个目标用户以及所述多个目标用户分别对应的目标楼层；将所述多个目标用户分别对应的目标楼层进行楼层聚合处理，以获得至少一个用户集合；其中，任一个用户集合包括至少一个目标用户；从至少一个候选电梯中分别为所述至少一个用户集合匹配目标电梯；针对任一个用户集合，将所述用户集合对应的目标电梯发送至所述用户集合中的至少一个目标用户分别对应的目标用户端，以将所述至少一个用户集合分别对应的目标电梯发送至所述至少一个用户集合各自的至少一个目标用户；

所述多个目标用户端中的任一个目标用户端用于：获取对应的目标用户的目标电梯；为所述目标用户展示所述目标电梯，以供所述目标用户按照所述目标电梯搭乘电梯到达相应的目标楼层。

本申请实施例，确定多个目标用户以及多个目标用户分别对应的目标楼层，完成对搭乘用户的信息采集。之后可以将多个目标用户分别对应的目标楼层进行楼层聚合处理，获得至少一个用户集合，而任一个用户集合包括至少一个目标用户。通过多个目标用户各自的目标楼层进行楼层聚合，实现对用户所要到达的楼层的综合分析。从而从至少一个候选电梯中分别为所述至少一个用户集合匹配目标电梯，以供任一个用户集合中至少一个目标用户搭乘为所述用户集合匹配的目标电梯到达目标楼层，完成对每个用户集合中的目标用户的电梯划分，实现电梯的针对性提示。使得至少一个用户集合各自对应的至少一个目标用户搭乘各自的目标电梯到的相应的目标楼层，对目标用户的电梯的集中且针对性匹配，有效减少同一集合中的目标用户的电梯搭乘时间，提高电梯的搭乘效率。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作一简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本申请实施例提供的一种电梯调度方法的一个实施例的流程图；

图2为本申请实施例提供的一种电梯调度方法的又一个实施例的流程图；

图3为本申请实施例提供的一种电梯调度方法的又一个实施例的流程图；

图4为本申请实施例提供的一种电梯调度方法的又一个实施例的流程图；

图5为本申请实施例提供的一种电梯调度方法的一个示例图；

图6为本申请实施例提供的一种计算设备的一个实施例的结构示意图；

图7为本申请实施例提供的一种用户设备的一个实施例的结构示意图；

图8为本申请实施例提供的一种电梯调度设备的一个实施例的结构示意图；

图9为本申请实施例提供的一种电梯调度系统的一个实施例的结构示意图。

具体实施方式

为使本申请实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。

在本申请实施例中使用的术语是仅仅出于描述特定实施例的目的，而非旨在限制本申请。在本申请实施例和所附权利要求书中所使用的单数形式的“一种”、“”和“该”也旨在包括多数形式，除非上下文清楚地表示其他含义，“多种”一般包含至少两种，但是不排除包含至少一种的情况。

应当理解，本文中使用的术语“和/或”仅仅是一种描述关联对象的关联关系，表示可以存在三种关系，例如，A和/或B，可以表示：单独存在A，同时存在A和B，单独存在B这三种情况。另外，本文中字符“/”，一般表示前后关联对象是一种“或”的关系。

取决于语境，如在此所使用的词语“如果”、“若”可以被解释成为“在……时”或“当……时”或“响应于确定”或“响应于识别”。类似地，取决于语境，短语“如果确定”或“如果识别(陈述的条件或事件)”可以被解释成为“当确定时”或“响应于确定”或“当识别(陈述的条件或事件)时”或“响应于识别(陈述的条件或事件)”。

还需要说明的是，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的商品或者系统不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种商品或者系统所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括要素的商品或者系统中还存在另外的相同要素。

本申请实施例的技术方案可以应用于电梯自动控制过程中，通过将搭乘电梯的用户按照目标楼层进行搭乘，实现电梯的高效自动搭乘，提高电梯运行效率。

现有的电梯上行搭中，多是用户随机选择所要乘坐的电梯，并在进入电梯轿厢之后，点击用户的目标楼层，完成搭乘。另外，较为常见的电梯搭乘场景中多是对用户的身份进行识别，以判断用户是否能够搭乘电梯，并不能对很多用户同时需要搭乘电梯时，对电梯的实际运行过程进行优化，电梯的运行效率较低。

本申请实施例中，确定多个目标用户以及多个目标用户分别对应的目标楼层，完成对搭乘用户的信息采集。之后可以将多个目标用户分别对应的目标楼层进行楼层聚合处理，获得至少一个用户集合，而任一个用户集合包括至少一个目标用户。通过多个目标用户各自的目标楼层进行楼层聚合，实现对用户所要到达的楼层的综合分析。从而从至少一个候选电梯中分别为至少一个用户集合匹配目标电梯，以供任一个用户集合中至少一个目标用户搭乘为用户集合匹配的目标电梯到达目标楼层，完成对每个用户集合中的目标用户的电梯划分，实现电梯的针对性提示。通过通知至少一个用户集合各自对应的至少一个目标用户搭乘各自的目标电梯到的相应的目标楼层，对目标用户的电梯的集中且针对性匹配，有效减少同一集合中的目标用户的电梯搭乘时间，提高电梯的搭乘效率。

下面将结合附图对本申请实施例进行详细描述。

如图1所示，为本申请实施例提供的一种电梯调度方法的一个实施例的流程图，方法可以包括以下几个步骤：

101：确定多个目标用户以及多个目标用户分别对应的目标楼层。

本申请实施例所提供的电梯调度方法可以应用于计算设备中，该计算设备可以为计算机、普通服务器、云端服务器、超级个人计算机、笔记本电脑、平板电脑等，本申请实施例对计算设备的具体类型并不作出过多限定。

在电梯上行过程的搭乘场景中，通常会存在多个需要乘坐电梯从低楼层到达高楼层的现象。目标用户可以包括多个。可选地，确定多个目标用户以及多个目标用户分别对应的目标楼层可以包括：确定满足电梯搭乘条件的多个目标用户以及多个目标用户分别对应的目标楼层。满足搭乘条件的目标用户可以为对任一用户进行身份验证，并获得用户需要到达的目标楼层的用户。每个目标用户对应一个目标楼层。任一个目标用户的目标楼层为该目标用户所要到达的楼层。

102：将多个目标用户分别对应的目标楼层进行楼层聚合处理，以获得至少一个用户集合。

其中，任一个用户集合包括至少一个目标用户。

可选地，将多个目标用户分别对应的目标楼层进行楼层聚合处理，以获得至少一个用户集合；其中，任一个用户集合可以包括至少一个目标用户可以包括：将多个目标用户分别对应的目标楼层中满足楼层相似条件的至少一个目标用户聚合到同一个用户集合中，以获得至少一个用户集合。

可选地，楼层相似条件可以包括：任意两个目标楼层的差值小于预设楼层阈值。楼层阈值可以为大于1的正整数。任一个用户集合中包括目标楼层满足楼层相似条件的至少一个目标用户。

将多个目标用户分别对应的目标楼层进行楼层聚合处理，以获得至少一个用户集合即可以为将多个目标用户分别按照各自的目标楼层进行划分，以获得至少一个用户集合。任一个用户集合中可以包括至少一个目标用户。

103：从至少一个候选电梯中分别为至少一个用户集合匹配目标电梯，以供任一个用户集合中至少一个目标用户搭乘为用户集合匹配的目标电梯到达目标楼层。

可以为至少一个用户集合分别匹配一个候选电梯作为至少一个用户集合分别对应的目标电梯。在实际应用中，若至少一个用户集合的集合数量大于至少一个候选电梯的电梯数量，而为了确保每个用户集合均匹配到电梯，或者为了降低电梯的运行成本，可以将目标楼层满足楼层相似条件的用户集合匹配同一个候选电梯，以确定该目标楼层满足楼层相似条件的用户集合各自的目标电梯。楼层相似条件可以参考步骤102中的描述，在此不再赘述。

本申请实施例中，确定多个目标用户以及多个目标用户分别对应的目标楼层，完成对搭乘用户的信息采集。之后可以将多个目标用户分别对应的目标楼层进行楼层聚合处理，获得至少一个用户集合，而任一个用户集合包括至少一个目标用户。通过多个目标用户各自的目标楼层进行楼层聚合，实现对用户所要到达的楼层的综合分析。从而从至少一个候选电梯中分别为至少一个用户集合匹配目标电梯，以供任一个用户集合中至少一个目标用户搭乘为用户集合匹配的目标电梯到达目标楼层，完成对每个用户集合中的目标用户的电梯划分，实现电梯的针对性提示。通过通知至少一个用户集合各自对应的至少一个目标用户搭乘各自的目标电梯到的相应的目标楼层，对目标用户的电梯的集中且针对性匹配，有效减少同一集合中的目标用户的电梯搭乘时间，提高电梯的搭乘效率。

作为一个实施例，在步骤103从至少一个候选电梯中分别为至少一个用户集合匹配目标电梯，以供任一个用户集合中至少一个目标用户搭乘为用户集合匹配的目标电梯到达目标楼层之后，还可以包括：

针对任一个用户集合，将用户集合对应的目标电梯发送至用户集合中的至少一个目标用户，以将至少一个用户集合分别对应的目标电梯发送至至少一个用户集合各自的至少一个目标用户，以供多个目标用户分别获取各自的目标电梯，并搭乘各自的目标电梯到达相应的目标楼层。

任一个用户集合中可以包括至少一个目标用户，该用户集合已被匹配目标电梯。可以将某个用户集合的目标电梯发送至该用户集合中的至少一个目标用户。

可选地，每个电梯可以设置一电梯标识，以区别于其他电梯，不同电梯的电梯标识不同。将任一个用户集合对应的目标电梯发送至用户集合中的至少一个目标用户具体可以是将任一个用户集合中对应的目标电梯的电梯标识发送至该用户集合中的至少一个目标用户。在实际应用中，电梯标识可以为数字、字母、特殊字符例如罗马数字等构成的字符串，为了对电梯进行准确提示，以便于目标用户快速找到相应的电梯，可以将目标电梯的电梯标识展示在该目标电梯在每层的轿厢入口处。

可选地，将任一个目标集合对应的目标电梯发送至用户集合中的至少一个目标用户具体可以是将任一个目标集合对应的目标电梯发送至该用户集合中的至少一个目标用户分别对应的目标用户端，并由至少一个目标用户分别对应的目标用户端展示接收到的目标电梯，以便于目标用户查看。

作为一个实施例，在执行步骤103：基于至少一个候选电梯分别对应的运行信息，确定至少一个用户集合分别对应的目标电梯之前，该方法还可以包括：

确定至少一个候选电梯以及至少一个候选电梯分别对应的运行信息。

至少一个用户集合分别对应的目标电梯通过以下方式的匹配获得：

基于至少一个候选电梯分别对应的运行信息，确定至少一个用户集合分别对应的目标电梯。

电梯在运行过程中会产生运行信息。运行信息例如可以包括：运行状态信息、电梯轿厢内已乘坐用户的用户数量、电梯当前所在的楼层信息等。其中，运行状态信息可以包括运行状态、非运行状态或者维修状态。作为一种可能的实现方式，电梯轿厢内已乘坐用户的用户数量可以通过设置于电梯轿厢内的摄像设备进行图像采集，并对采集的图像进行目标检测，获取检测获得的用户数量确定。

在实际应用中，办公大楼、高层住宅楼等建筑物，通常可以安装多个电梯，以便于提高用户的搭乘效率，可以本申请实施例中可以针对多个建筑物的电梯同时进行管理，但是对每个建筑物中电梯的管理方式是相同的。确定至少一个候选电梯以及至少一个候选电梯分别对应的运行信息可以包括：确定目标建筑物中的至少一个候选电梯以及至少一个候选电梯分别对应的运行信息。

而步骤101确定满足搭乘条件的多个目标用户以及多个目标用户分别对应的目标楼层具体可以包括：确定目标建筑物中满足搭乘条件的多个目标用户以及多个目标用户分别对应的目标楼层。

至少一个候选电梯可以为目标建筑物中的所有电梯，可以将该目标建筑物中的所有电梯均作为候选电梯。

在某些实施例中，步骤103：基于至少一个候选电梯分别对应的运行信息，确定至少一个用户集合分别对应的目标电梯具体可以包括：

基于至少一个候选电梯分别对应的运行信息，确定至少一个候选电梯中满足使用条件的候选电梯。

针对任一个用户集合，确定用户集合中至少一个目标用户的用户数量，以获得至少一个用户集合分别对应的用户数量。

按照至少一个用户集合分别对应的用户数量，以及至少一个候选电梯中满足使用条件的候选电梯，分别确定至少一个用户集合对应的目标电梯。

至少一个候选电梯分别对应的运行信息可以包括：运行状态信息、电梯轿厢内已乘坐用户的用户数量、电梯当前所在的楼层信息等。其中，运行状态信息可以包括运行状态、非运行状态或者维修状态。

可选地，满足使用条件的候选电梯可以包括：电梯的运行状态信息处于非运行状态信息；或者还可以包括电梯轿厢内已乘坐用户的用户数量与为该候选电梯初步匹配的用户集合中至少一个用户数量之和小于电梯轿厢的总载重数量；或者还可以包括：任一候选电梯当前所在的楼层与某用户集合对应的目标楼层满足搭乘条件。

搭乘条件可以包括：电梯行驶方向与用户集合对应的目标楼层的行驶方向一致，且电梯轿厢与该用户集合中至少一个目标用户当前的楼层之间的距离满足电梯轿厢的停靠要求。

其中，电梯行驶方向可以包括上行或下行，通过用户集合对应的目标楼层以及用户集合中至少一个目标用户当前的楼层，可以确定用户集合对应的行驶方向。通常，当目标楼层大于至少一个目标用户当前的楼层，可以确定用户集合对应的行驶方向为上行，相对应地，当目标楼层小于至少一个目标用户当前的楼层，可以确定用户集合对应的行驶方向为下行。

电梯轿厢与该用户集合中至少一个目标用户当前的楼层之间的距离满足电梯轿厢的停靠要求具体可以包括：电梯轿厢停靠所需要的最短距离小于电梯轿厢与该用户集合中至少一个目标用户当前的楼层之间的距离。电梯轿厢停靠所需要的最短距离可以根据电梯的运行速度以及减速时间等电梯轿厢的运动参数确定，通过现有的时间、速度、加速度等参数可以计算获得，在此不再详细描述。

参考图2为本申请实施例提供的一种电梯调度方法的又一个实施例的流程图，该方法可以包括：

201：确定多个目标用户以及多个目标用户分别对应的目标楼层。

本申请实施例中部分步骤与图1所示实施例部分步骤相同，为了描述的简洁性考虑，在此不再赘述。

202：将多个目标用户分别对应的目标楼层进行楼层聚合处理，以获得至少一个用户集合。

其中，任一个用户集合包括至少一个目标用户。

203：从至少一个候选电梯中分别为至少一个用户集合匹配目标电梯，以供任一个用户集合中至少一个目标用户搭乘为用户集合匹配的目标电梯到达目标楼层。

204：根据至少一个用户集合分别对应的目标电梯，为至少一个目标电梯分别生成电梯控制指令。

至少一个用户集合可以分别对应一个目标电梯。可以按照至少一个用户集合分别对应的目标楼层以及目标电梯，为该至少一个用户集合分别对应的目标电梯生成电梯控制指令。任一个目标电梯的电梯控制指令可以基于该目标电梯对应的用户集合中至少一个目标用户所需要到达的目标楼层生成，电梯控制指令中可以包括对应的目标楼层。

205：发送至少一个电梯控制指令至电梯控制模块，以供电梯控制模块依次响应至少一个电梯控制指令，分别控制至少一个电梯控制指令对应的目标电梯到达指定的目标楼层。

本申请实施例中，确定多个目标用户以及多个目标用户分别对应的目标楼层时，可以将多个目标用户分别对应的目标楼层进行楼层聚合处理，以获得至少一个用户集合。利用楼层聚类对目标用户按照楼层进行了划分，将楼层相同或相近的目标用户划分至同一个用户集合，以便于减少相同目标楼层的目标用户乘坐不同电梯，而导致电梯的重复运行现象。然后，从至少一个候选电梯中分别为至少一个用户集合匹配目标电梯，确定至少一个用户集合分别对应的目标电梯，以用户集合为单位对电梯进行了匹配。通过通知至少一个用户集合各自对应的至少一个目标用户搭乘各自的目标电梯到的相应的目标楼层，对目标用户的电梯的集中且针对性匹配，有效减少同一集合中的目标用户的电梯搭乘时间，提高电梯的搭乘效率。此外，为了减少用户操作，可以根据至少一个用户集合分别对应的目标电梯，分别为每个目标电梯生成电梯控制指令，在将至少一个电梯控制指令发送至电梯控制模块之后，电梯控制模块可以响应至少一个电梯控制指令完成对相应的目标电梯的控制操作，实现对电梯的自动控制，提高控制效率。

为了提高每个目标用户的电梯乘坐时效，减少不必要搭乘操作，在一种可能的设计中，将多个目标用户分别对应的目标楼层进行楼层聚合处理，以获得至少一个用户集合；其中，任一个用户集合包括至少一个目标用户包括：

根据多个目标用户分别对应的目标楼层，将多个目标用户中目标楼层相同的划分至同一个用户集合，以获得至少一个用户集合；其中，任一个用户集合包括目标楼层相同的至少一个目标用户。

随着科技的迅速发展，人脸识别技术的应用越来越广泛。由于办公大厦等电梯使用场景中的人员流动性较高，为了准确识别需要搭乘的每个用户，可以采用实时的人脸识别技术以获取需要搭乘电梯的用户。

作为一个实施例，在执行确定多个目标用户以及多个目标用户分别对应的目标楼层可以包括：

获取摄像设备采集的视频中的至少一个图像帧。

依次检测至少一个图像帧中人脸区域，以提取至少一个图像帧中的多个人脸区域图像。

分别识别多个人脸区域图像中目标用户的身份信息，获得多个目标用户分别对应的身份信息。

利用多个目标用户分别对应的身份信息，确定多个目标用户分别对应的目标楼层。

可选地，可以提取视频中的至少一个图像帧，例如，可以按照一定的采集频率，采集视频中的至少一个图像帧，摄像设备采集的视频可以以视频流的形式存在，以便于实时分析电梯的使用需求。

任一个图像帧中的人脸区域可以包括多个，也即一个图像帧可以检测到多个人脸区域。提取至少一个图像帧中的多个人脸区域图像时，可以针对任一个图像帧检测获得的多个人脸区域分别进行区域图像的提取，以获得该图像帧对应的多个人脸区域图像，从而获得至少一个图像帧各自的人脸区域图像构成的多个人脸区域图像。

可选地，为了减少无效识别，在提取至少一个图像帧中的多个人脸区域图像之后，可以对该多个人脸区域图像进行去重处理，获得互不相同的多个人脸区域图像。具体可以通过多个人脸区域图像分别对应的人脸图像特征进行特征相似度计算，对于相似的至少两个人脸区域图像仅保留其中一个即可。

进一步，可选地，分别识别多个人脸区域图像中目标用户的身份信息，获得多个目标用户分别对应的身份信息具体可以包括：确定多个候选用户构成的数据库；其中，多个候选用户的人脸图像以及身份信息已知。从数据库中查询分别与多个人脸区域图像相匹配的人脸图像，以获得多个人脸区域图像分别对应的人脸图像的候选用户为多个人脸区域图像分别对应的目标用户，并获得目标用户的身份信息。

在一种可能的设计中，为了对候选用户的真实身份进行保密，多个候选用户对应的身份信息可以使用脱敏身份信息，例如，使用用户名、昵称等作为用户公开的身份信息，而关于用户身份、姓名、职位等信息可以保密。

本申请实施例中，通过摄像设备实时采集视频，并针对视频中的至少一个图像帧，进行人脸检测，以获得各个图像帧中的人脸区域，并提取各个图像帧中人脸区域所在的多个人脸图像，实现人脸图像的初步采集。之后，可以分别识别多个人脸区域图像中的目标用户的身份信息，获得多个目标用户分别对应的身份信息，然后根据多个目标用户分别对应的身份信息确定多个目标用户分别对应的目标楼层。通过实时采集需要搭乘电梯的多个目标用户，获得多个目标用户各自的身份信息，按照多个目标用户的身份信息确定对应的目标楼层，实现多个目标用户的实时采集，以及多个目标用户各自的目标楼层的准确获取，确保电梯搭乘的实时有效性。

为了提高电梯乘坐效率，某些目标用户可能在距离电梯较远时，即可以发起对电梯的搭乘请求，此时为了确保目标用户能够及时到达目标电梯。在某些实施例中，该方法还可以包括：

针对任一个用户集合，确定用户集合对应的目标电梯为用户集合中至少一个目标用户的目标电梯，以获得多个目标用户分别对应的目标电梯。

采集多个目标用户分别对应的第一位置信息，以及多个目标用户分别对应目标电梯的第二位置信息。

根据任一个目标用户对应的第一位置信息以及第二位置信息，生成目标用户的路线信息，以获得多个目标用户分别对应的路线信息。

为多个目标用户分别展示各自的路线信息，以供多个目标用户按照各自的路线信息到达对应的目标电梯。

可选地，路线信息可以以短信、短消息、即时通讯消息或者地图、三维视频等路线提示信息的形式发送至目标用户端。

为了进一步对用户进行路线提示，作为一种可能的实现方式，为多个目标用户分别展示各自的路线信息，以供多个目标用户按照各自的路线信息到达对应的目标电梯可以包括：

根据任一个目标用户对应的路线信息，为目标用户生成路线提示信息，以为多个目标用户分别生成路线提示信息；

依次发送多个目标用户分别对应的路线提示信息至对应的目标用户端，以供多个目标用户分别对应的目标用户端为相应的目标用户展示相应的路线提示信息。

本申请实施例中所涉及的目标用户端可以为手机、平板电脑、可穿戴设备、车载设备、增强显示(Augmented Reality,AR)、虚拟现实(Virtual Reality,VR)、个人数字助理(Personal Digital Assistant,PDA)等，本申请实施例对目标用户端的具体类型并不作出过多限定。

可选地，路线提示信息可以包括：地图提示信息、语音导航信息或者3D导航视频等类型，路线提示信息的具体类型可以根据目标用户的设置或者根据目标用户端的具体类型而不同。

在某些实施例中，根据任一个目标用户对应的路线信息，为目标用户生成路线提示信息可以包括：获取任一个目标用户发起的信息类型的设置请求，为目标用户的路线信息生成与信息类型相匹配的路线提示信息。例如，当目标用户发起语音类型的设置请求时，可以为目标用户的路线信息生成语音导航信息。

在某些实施例中，根据任一个目标用户对应的路线信息，为目标用户生成路线提示信息可以包括：获取任一个目标用户的目标用户端的设备类型，根据目标用户的路线信息，生成与该目标用户使用的目标用户端的设备类型相匹配的路线提示信息。例如，当目标用户端为虚拟现实设备时，可以为目标用户生成3D导航视频。

可选地，目标用户端为对应的目标用户展示相应的路线提示信息时，可以实时采集目标用户的位置信息，并根据采集的位置信息，不断对用户的行进路径进行监控，并在检测到用户行进路径偏离路线提示信息中规划的路线时，对用户进行路线偏离提示。

为了获得准确的用户位置，在一种可能的设计中，多个目标用户分别对应的第一位置信息可以通过以下方式采集获得：

获取多个目标用户分别对应的目标用户端实时上传的第一位置信息。

在又一种可能的设计中，多个目标用户分别对应的第一位置信息还可以通过以下方式采集获得：

确定分别采集到多个目标用户的摄像设备的设备位置；并根据多个目标用户分别对应设备位置，确定多个目标用户分别对应的第一用户位置。

目标用户端中可以设置定位模块，以实时采集目标用户的第一位置信息。定位模块例如可以包括GPS(Global Positioning System，全球定位系统)模块、BDS(BeiDouNavigation Satellite System，北斗卫星导航系统)模块等。

为了扩展电梯自动控制的使用范围，可以对电梯的自动搭乘进行提示，以便于用户通过查看电梯的搭乘提示发起搭乘请求。因此，在某些实施例中，确定多个目标用户以及多个目标用户分别对应的目标楼层包括：

检测多个第一用户分别针对电梯搭乘的搭乘提示信息发起的第一搭乘请求。

响应多个第一用户分别发起的第一搭乘请求，为多个第一用户分别展示楼层输入提示信息。

检测多个第一用户分别在对应的楼层输入提示信息输入的目标楼层，以获得目标楼层输入结束的多个目标用户，并确定多个目标用户分别对应的目标楼层。

可选地，搭乘提示信息可以包括搭乘提示二维码、搭乘提示界面等。

当搭乘提示信息为搭乘提示二维码时，任一个第一用户可以使用扫码程序扫描搭乘提示二维码，以发起第一搭乘请求。检测多个第一用户分别针对电梯搭乘的搭乘提示信息发起的第一搭乘请求可以包括：检测多个第一用户分别通过扫描电梯搭乘的搭乘提示二维码发起的第一搭乘请求。此时，响应多个第一用户分别发起的第一搭乘请求，为多个第一用户分别展示楼层输入提示信息可以包括：响应多个第一用户分别发起的第一搭乘请求，为多个第一用户分别展示楼层输入提示界面。检测多个第一用户分别在对应的楼层输入提示信息输入的目标楼层可以包括检测多个第一用户分别在对应的楼层输入提示界面输入的目标楼层。

当搭乘提示信息为搭乘提示界面时，搭乘提示界面中可以显示确认搭乘的搭乘按钮，任一个第一用户可以针对搭乘提示界面中的搭乘按钮发起第一搭乘请求。此时，响应多个第一用户分别发起的第一搭乘请求，为多个第一用户分别展示楼层输入提示信息可以包括：响应多个第一用户分别发起的第一搭乘请求，为多个第一用户分别展示楼层输入提示界面。检测多个第一用户分别在对应的楼层输入提示信息输入的目标楼层可以包括检测多个第一用户分别在对应的楼层输入提示界面输入的目标楼层。

为了实现对电梯搭乘用户的进一步有效管理，可以采用电梯搭乘软件注册的方式对用户进行用户名、密码以及目标楼层等常见用户信息的采集，并通过对用户的身份信息的验证进行安全管理。因此，在某些实施例中，确定多个目标用户以及多个目标用户分别对应的目标楼层可以包括：

检测多个第二用户通过各自的电梯搭乘软件发起的第二搭乘请求；

响应多个第二用户分别发起的第二搭乘请求，对多个第二用户分别进行身份验证，获取身份验证通过的多个目标用户；

根据多个目标用户分别对应的身份信息，确定多个目标用户分别对应的目标楼层。

可选地，电梯搭乘软件可以是以独立的搭乘软件的形式安装于目标用户端中，还可以以小程序、插件等形式安装于目标用户端中。

如图3所示，为本申请实施例提供的一种电梯调度方法的又一个实施例的流程图，该方法可以包括以下几个步骤：

301：获取目标用户的目标电梯。

其中，目标电梯为计算设备将目标用户所在用户集合对应的目标电梯发送获得的；目标用户所在用户集合为计算设备对多个目标用户分别对应的目标楼层进行楼层聚合处理获得的至少一个用户集合中的任一个；至少一个用户集合分别对应的目标电梯为计算设备从至少一个候选电梯中分别为至少一个用户集合匹配获得。

本申请实施例的技术方案可以应用于用户端中，用户端例如可以包括：手机、平板电脑、可穿戴设备、车载设备、增强显示(Augmented Reality,AR)、虚拟现实(VirtualReality,VR)、个人数字助理(Personal Digital Assistant,PDA)等，本申请实施例对目标用户端的具体类型并不作出过多限定。

本申请实施例中关于目标电梯以及目标楼层的匹配方式已在前述实施例中详细描述，在此不再赘述。

302：为目标用户展示目标电梯，以供目标用户按照目标电梯搭乘电梯到达相应的目标楼层。

本申请实施例中，目标用户端可以获取目标用户的目标电梯，并为目标用户展示目标电梯，以便于目标用户查看相应的目标电梯，并按照目标电梯搭乘到相应的目标楼层。实现电梯的自动搭乘，提高用户的电梯搭乘效率。

作为一个实施例，在步骤301：获取目标用户的目标电梯之后，该方法还可以包括：

接收目标用户的路线信息；其中，路线信息为计算设备根据目标用户的第一位置信息以及目标用户对应目标电梯的第二位置信息生成的；

为目标用户展示路线信息，以供目标用户按照路线信息到达目标电梯。

本申请实施例中关于路线信息的获取方式已在前述实施例中详细描述，为了描述的简洁性考虑，在此不再赘述。

本申请实施例中，目标用户端还可以接收路线信息，并将路线信息展示给目标用户，以便于目标用户按照路线信息到达目标电梯，提高目标用户的电梯搜寻效率。

作为一种可能的实现方式，接收目标用户的路线信息可以包括：

接收目标用户的路线提示信息；其中，路线提示信息为计算设备根据路线信息为目标用户生成的；

为目标用户展示路线信息，以供目标用户按照路线信息到达目标电梯包括：

为目标用户输出路线提示信息，以供目标用户按照路线提示信息到达目标电梯。

本申请实施例中，以路线提示信息的形式将路线信息发送至目标用户端，可以提供更直观的展示方式，便于用户查看，对路线的具体构成更为清晰，提高用户的路线感知效率。

如图4所示，为本申请实施例提供的一种电梯调度方法的又一个实施例的流程图，该方法可以包括以下几个步骤：

401：接收至少一个电梯控制指令。

其中，至少一个电梯控制指令为计算设备分别为至少一个用户集合各自的目标电梯生成的；至少一个用户集合由计算设备将多个目标用户分别对应的目标楼层进行楼层聚合处理获得；至少一个用户集合分别对应的目标电梯由计算设备从至少一个候选电梯中分别为至少一个用户集合匹配获得。

402：依次响应至少一个电梯控制指令，分别控制至少一个电梯控制指令对应的目标电梯到达指定的目标楼层。

任一个电梯控制指令可以包括目标电梯以及该目标电梯需要到达的目标楼层。电梯控制指令可以利用电梯标识区别不同的电梯，也即任一个目标电梯的电梯控制指令可以包括该目标电梯的电梯标识以及该目标电梯所要到达的目标楼层。关于电梯控制指令的生成方式已在前述实施例中详细描述，在此不再赘述。

本申请实施例中，电梯控制设备可以接收计算设备发送的至少一个电梯控制指令，并通过响应至少一个电梯控制指令分别控制至少一个电梯控制指令对应的目标电梯到达指定的目标楼层。实现电梯的自动控制，减少用户操作，从而减少电梯的响应时间，提高用户的电梯使用效率。

为了便于理解，以办公楼的电梯上行乘坐场景为例，对本申请实施例进行详细描述。参考图5，办公楼大厅中包括4个电梯，分别为E1、E2、E3以及E4。等待乘坐电梯的目标用户包括6个，分别对应的目标用户端分别为M1、M2、M3、M4、M5、M6；其中，M1～M5为手机，M6为AR。计算设备为云服务器M7，目标用户端M1～M6分别与云服务器M7建立通讯连接(图中未示出)。

首先，云服务器M7可以确定501多个目标用户以及多个目标用户分别对应的目标楼层。将多个目标用户分别对应的目标楼层进行楼层聚合处理502，以获得至少一个用户集合。其中，任一个用户集合包括至少一个目标用户。假设图5中的6个目标用户分别可以表示为U1～U6，其中，目标用户U1的目标用户端为M1，所要到达的目标楼层是5；目标用户U2的目标用户端为M2，所要到达的目标楼层是7；目标用户U3的目标用户端为M3，所要到达的目标楼层是8；目标用户U4的目标用户端为M4，所要到达的目标楼层是5；目标用户U5的目标用户端为M5，所要到达的目标楼层是8；以及目标用户U6的目标用户端为M6，所要到达的目标楼层是10。进行楼层聚合处理，获得的至少一个用户集合分别为：用户集合1{目标用户U1、目标用户U4}；用户集合2{目标用户U2}；用户集合3{目标用户U3、目标用户U5}；以及用户集合4{目标用户U6}。

之后，云服务器M7可以基于至少一个候选电梯分别对应的运行信息，确定503至少一个用户集合分别对应的目标电梯。以上述用户集合1～4为例，用户集合1所对应的目标楼层为5，用户集合2所对应的目标楼层为7，用户集合3所对应的目标楼层为8，用户集合4所对应的目标楼层为10。图5中包含了4个电梯，分别标识为E1、E2、E3以及E4，假设其中，E1处于电梯上行状态，E2处于电梯下行状态，E3以及E4处于非运行状态，此时可以为用户集合1匹配电梯E3，为用户集合2以及用户集合3匹配电梯E4，并为用户集合4匹配电梯E2。

电梯匹配结束之后，针对任一个用户集合，可以将用户集合对应的目标电梯发送504至用户集合中的至少一个目标用户，以供多个目标用户分别获取各自的目标电梯，并搭乘各自的目标电梯到达相应的目标楼层。此时，可以将电梯E3发送至目标用户端M1以及目标用户端M4，将电梯E4发送至目标用户端M2、目标用户端M3、目标用户端M5，将电梯E2发送至目标用户端M6。此时，目标用户端M1以及目标用户端M4即可以对电梯E3进行提示，目标用户端M2、目标用户端M3以及目标用户端M5即可以对电梯E4进行提示，以及目标用户端M6即可以对电梯E2进行提示。

在某些实施例中，云服务器M7还可以根据至少一个用户集合分别对应的目标电梯，为至少一个目标电梯分别生成电梯控制指令505。也就是，可以根据用户集合1所对应的目标楼层为5生成电梯E3的电梯控制指令O1；根据用户集合2所对应的目标楼层为7以及用户集合3所对应的目标楼层为8生成电梯E4的电梯控制指令O2；以及根据用户集合4所对应的目标楼层为10生成电梯E2的电梯控制指令O3。电梯控制指令O1可以为控制电梯E3到达目标楼层5。电梯控制指令O2可以为控制电梯E4依次到达目标楼层7和8。电梯控制指令O3可以为控制电梯E2在到达1楼之后再到达目标楼层10。

云服务器M7可以发送506至少一个电梯控制指令例如，O1、O2以及O3，至电梯控制模块M8。电梯控制模块接收到至少一个电梯控制指令之后，该电梯控制模块M8可以依次响应至少一个电梯控制指令，分别控制至少一个电梯控制指令对应的目标电梯到达指定的目标楼层。

如图6所示，为本申请实施例提供的一种计算设备的一个实施例的结构示意图，该设备可以包括：存储组件601以及处理组件602；存储组件601用于存储一条或多条计算机指令；一条或多条计算机指令被处理组件602调用；

处理组件602可以用于：

确定多个目标用户以及多个目标用户分别对应的目标楼层；将多个目标用户分别对应的目标楼层进行楼层聚合处理，以获得至少一个用户集合；其中，任一个用户集合包括至少一个目标用户；从至少一个候选电梯中分别为至少一个用户集合匹配目标电梯，以供任一个用户集合中至少一个目标用户搭乘为用户集合匹配的目标电梯到达目标楼层。

作为一个实施例，处理组件还可以用于：

确定至少一个候选电梯以及至少一个候选电梯分别对应的运行信息。

可选地，处理组件可以通过以下方式的匹配获得至少一个用户集合分别对应的目标电梯：

基于至少一个候选电梯分别对应的运行信息，确定至少一个用户集合分别对应的目标电梯。

在某些实施例中，处理组件基于至少一个候选电梯分别对应的运行信息，确定至少一个用户集合分别对应的目标电梯具体可以包括：

基于至少一个候选电梯分别对应的运行信息，确定至少一个候选电梯中满足使用条件的候选电梯；

针对任一个用户集合，确定用户集合中至少一个目标用户的用户数量，以获得至少一个用户集合分别对应的用户数量；

按照至少一个用户集合分别对应的用户数量，以及至少一个候选电梯中满足使用条件的候选电梯，分别确定至少一个用户集合对应的目标电梯。

作为一种可能的实现方式，处理组件还可以用于：

根据至少一个用户集合分别对应的目标电梯，为至少一个目标电梯分别生成电梯控制指令；

发送至少一个电梯控制指令至电梯控制模块，以供电梯控制模块依次响应至少一个电梯控制指令，分别控制至少一个电梯控制指令对应的目标电梯到达指定的目标楼层。

作为又一个实施例，处理组件确定多个目标用户以及多个目标用户分别对应的目标楼层具体可以包括：

获取摄像设备采集的视频中的至少一个图像帧；

依次检测至少一个图像帧中人脸区域，以提取至少一个图像帧中的多个人脸区域图像；

分别识别多个人脸区域图像中的目标用户的身份信息，获得多个目标用户分别对应的身份信息；

利用多个目标用户分别对应的身份信息，确定多个目标用户分别对应的目标楼层。

作为又一个实施例，处理组件还可以用于：

针对任一个用户集合，确定用户集合对应的目标电梯为用户集合中至少一个目标用户的目标电梯，以获得多个目标用户分别对应的目标电梯；

采集多个目标用户分别对应的第一位置信息，以及多个目标用户分别对应目标电梯的第二位置信息；

根据任一个目标用户对应的第一位置信息以及第二位置信息，生成目标用户的路线信息，以获得多个目标用户分别对应的路线信息；

为多个目标用户分别展示各自的路线信息，以供多个目标用户按照各自的路线信息到达对应的目标电梯。

在一种可能的设计中，处理组件为多个目标用户分别展示各自的路线信息，以供多个目标用户按照各自的路线信息到达对应的目标电梯具体可以包括：

根据任一个目标用户对应的路线信息，为目标用户生成路线提示信息，以为多个目标用户分别生成路线提示信息；

依次发送多个目标用户分别对应的路线提示信息至对应的目标用户端，以供多个目标用户分别对应的目标用户端为相应的目标用户展示相应的路线提示信息。

在某些实施例中，处理组件可以通过以下方式采集获得多个目标用户分别对应的第一位置信息：

获取多个目标用户分别对应的目标用户端实时上传的第一位置信息；或者，

确定分别采集到多个目标用户的摄像设备的设备位置；并根据多个目标用户分别对应设备位置，确定多个目标用户分别对应的第一用户位置。

作为又一个实施例，处理组件将多个目标用户分别对应的目标楼层进行楼层聚合处理，以获得至少一个用户集合；其中，任一个用户集合包括至少一个目标用户具体可以包括：

根据多个目标用户分别对应的目标楼层，将多个目标用户中目标楼层相同的划分至同一个用户集合，以获得至少一个用户集合；其中，任一个用户集合包括目标楼层相同的至少一个目标用户。

在某些实施例中，处理组件确定多个目标用户以及多个目标用户分别对应的目标楼层具体可以包括：

检测多个第一用户分别针对电梯搭乘的搭乘提示信息发起的第一搭乘请求；

响应多个第一用户分别发起的第一搭乘请求，为多个第一用户分别展示楼层输入提示信息；

检测多个第一用户分别在对应的楼层输入提示信息输入的目标楼层，以获得目标楼层输入结束的多个目标用户，并确定多个目标用户分别对应的目标楼层。

作为又一个实施例，处理组件确定多个目标用户以及多个目标用户分别对应的目标楼层具体可以包括：

检测多个第二用户通过各自的电梯搭乘软件发起的第二搭乘请求；

响应多个第二用户分别发起的第二搭乘请求，对多个第二用户分别进行身份验证，获取身份验证通过的多个目标用户；

根据多个目标用户分别对应的身份信息，确定多个目标用户分别对应的目标楼层。

作为又一个实施例，处理组件还可以用于：

针对任一个用户集合，将用户集合对应的目标电梯发送至用户集合中的至少一个目标用户，以将至少一个用户集合分别对应的目标电梯发送至至少一个用户集合各自的至少一个目标用户，以供多个目标用户分别获取各自的目标电梯，并搭乘各自的目标电梯到达相应的目标楼层。

本申请实施例中提供的计算设备的处理组件所执行的内容的具体实现方式与图1所示实施例中电梯调度方法相同，已在图1有关实施例中详细描述，其实现原理和技术效果不再赘述。

此外，本申请实施例还提供一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质存储有计算机程序，计算机程序执行时用以实现如图1所示的电梯调度方法。

如图7所示，为本申请实施例提供的一种用户设备的一个实施例的结构示意图，该设备可以包括：存储组件701以及处理组件702；存储组件701用于存储一条或多条计算机指令；一条或多条计算机指令被处理组件702调用；

处理组件702可以用于：

获取目标用户的目标电梯；其中，目标电梯为计算设备将目标用户所在用户集合对应的目标电梯发送获得的；目标用户所在用户集合为计算设备对多个目标用户分别对应的目标楼层进行楼层聚合处理获得的至少一个用户集合中的任一个；至少一个用户集合分别对应的目标电梯为计算设备从至少一个候选电梯中分别为至少一个用户集合匹配获得；为目标用户展示目标电梯，以供目标用户按照目标电梯搭乘电梯到达相应的目标楼层。

作为一个实施例，处理组件还可以用于：

接收目标用户的路线信息；其中，路线信息为计算设备根据目标用户的第一位置信息以及目标用户对应目标电梯的第二位置信息生成的；

为目标用户展示路线信息，以供目标用户按照路线信息到达目标电梯。

在某些实施例中，处理组件接收目标用户的路线信息具体可以包括：

接收目标用户的路线提示信息；其中，路线提示信息为计算设备根据路线信息为目标用户生成的；

处理组件为目标用户展示路线信息，以供目标用户按照路线信息到达目标电梯具体可以包括：

为目标用户输出路线提示信息，以供目标用户按照路线提示信息到达目标电梯。

本申请实施例中提供的用户设备的处理组件所执行的内容的具体实现方式与图3所示实施例中电梯调度方法相同，已在图3有关实施例中详细描述，其实现原理和技术效果不再赘述。

此外，本申请实施例还提供一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质存储有计算机程序，计算机程序执行时可以实现如图3所示的电梯调度方法。

如图8所示，为本申请实施例提供的一种电梯调度设备的一个实施例的结构示意图，该设备可以包括：存储组件801以及处理组件802；存储组件801用于存储一条或多条计算机指令；一条或多条计算机指令被处理组件802调用；

处理组件802可以用于：

接收至少一个电梯控制指令；其中，至少一个电梯控制指令为计算设备分别为至少一个用户集合各自的目标电梯生成的；至少一个用户集合由计算设备将多个目标用户分别对应的目标楼层进行楼层聚合处理获得；至少一个用户集合分别对应的目标电梯由计算设备从至少一个候选电梯中分别为至少一个用户集合匹配获得；依次响应至少一个电梯控制指令，分别控制至少一个电梯控制指令对应的目标电梯到达指定的目标楼层。

本申请实施例中提供的电梯控制设备的处理组件所执行的内容的具体实现方式与图4所示实施例中电梯控制方法相同，已在图4有关实施例中详细描述，其实现原理和技术效果不再赘述。

此外，本申请实施例还提供一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质存储有计算机程序，计算机程序执行时可以实现如图4所示的电梯调度方法。

如图9所示，为一种电梯调度系统的一个实施例的结构示意图，该系统可以包括：计算模块901以及与计算模块901分别建立通讯连接的多个目标用户端902。

计算模块用于：确定多个目标用户以及多个目标用户分别对应的目标楼层；将多个目标用户分别对应的目标楼层进行楼层聚合处理，以获得至少一个用户集合；其中，任一个用户集合包括至少一个目标用户；从至少一个候选电梯中分别为至少一个用户集合匹配目标电梯；针对任一个用户集合，将用户集合对应的目标电梯发送至用户集合中的至少一个目标用户分别对应的目标用户端，以将至少一个用户集合分别对应的目标电梯发送至至少一个用户集合各自的至少一个目标用户。

多个目标客户端中的任一个目标用户端可以用于：获取对应的目标用户的目标电梯；为目标用户展示目标电梯，以供目标用户按照目标电梯搭乘电梯到达相应的目标楼层。

作为一个实施例，系统还包括：与计算设备901建立通讯连接的电梯控制模块903。

计算模块901还可以用于：根据至少一个用户集合分别对应的目标电梯，为至少一个目标电梯分别生成电梯控制指令；发送至少一个电梯控制指令至电梯控制模块；

电梯控制模块903可以用于：接收至少一个电梯控制指令；依次响应至少一个电梯控制指令，分别控制至少一个电梯控制指令对应的目标电梯到达指定的目标楼层。

本申请所提供的电梯调度系统中的计算模块可以为图6所示的计算设备，可以执行图1所示实施例中的电梯调度方法；目标用户端可以为图7所示的用户设备，可以执行图3所示实施例中的电梯调度方法；电梯调度模块可以为图8所示的电梯调度设备，可以执行图4所示实施例中的电梯调度方法，对于各个模块所执行的具体步骤已在相关方法的实施例中详细描述，为了描述的简洁性考虑，在此不再赘述。

以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，其中作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本实施例方案的目的。本领域普通技术人员在不付出创造性的劳动的情况下，即可以理解并实施。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到各实施方式可借助加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件和软件结合的方式来实现。基于这样的理解，上述技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以计算机产品的形式体现出来，本申请可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

本申请是参照根据本申请实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

在一个典型的配置中，计算设备包括一个或多个处理器(CPU)、输入/输出接口、网络接口和内存。

内存可能包括计算机可读介质中的非永久性存储器，随机存取存储器(RAM)和/或非易失性内存等形式，如只读存储器(ROM)或闪存(flash RAM)。内存是计算机可读介质的示例。

计算机可读介质包括永久性和非永久性、可移动和非可移动媒体可以由任何方法或技术来实现信息存储。信息可以是计算机可读指令、数据结构、程序的模块或其他数据。计算机的存储介质的例子包括，但不限于相变内存(PRAM)、静态随机存取存储器(SRAM)、动态随机存取存储器(DRAM)、其他类型的随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)、快闪记忆体或其他内存技术、只读光盘只读存储器(CD-ROM)、数字多功能光盘(DVD)或其他光学存储、磁盒式磁带，磁带磁磁盘存储或其他磁性存储设备或任何其他非传输介质，可用于存储可以被计算设备访问的信息。按照本文中的界定，计算机可读介质不包括暂存电脑可读媒体(transitory media)，如调制的数据信号和载波。

最后应说明的是：以上实施例仅用以说明本申请的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本申请进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本申请各实施例技术方案的精神和范围。

Claims (21)

1.一种电梯调度方法，其特征在于，包括：

确定多个目标用户以及所述多个目标用户分别对应的目标楼层；

将所述多个目标用户分别对应的目标楼层进行楼层聚合处理，以获得至少一个用户集合；其中，任一个用户集合包括至少一个目标用户；

从至少一个候选电梯中分别为所述至少一个用户集合匹配目标电梯，以供任一个用户集合中至少一个目标用户搭乘为所述用户集合匹配的目标电梯到达目标楼层。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

确定所述至少一个候选电梯以及所述至少一个候选电梯分别对应的运行信息；

所述至少一个用户集合分别对应的目标电梯通过以下方式的匹配获得：

基于至少一个候选电梯分别对应的运行信息，确定所述至少一个用户集合分别对应的目标电梯。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述基于至少一个候选电梯分别对应的运行信息，确定所述至少一个用户集合分别对应的目标电梯包括：

基于所述至少一个候选电梯分别对应的运行信息，确定所述至少一个候选电梯中满足使用条件的候选电梯；

针对任一个用户集合，确定所述用户集合中至少一个目标用户的用户数量，以获得所述至少一个用户集合分别对应的用户数量；

按照所述至少一个用户集合分别对应的用户数量，以及所述至少一个候选电梯中满足使用条件的候选电梯，分别确定所述至少一个用户集合对应的目标电梯。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

根据所述至少一个用户集合分别对应的目标电梯，为至少一个目标电梯分别生成电梯控制指令；

发送所述至少一个电梯控制指令至电梯控制模块，以供所述电梯控制模块依次响应至少一个电梯控制指令，分别控制所述至少一个电梯控制指令对应的目标电梯到达指定的目标楼层。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确定多个目标用户以及所述多个目标用户分别对应的目标楼层包括：

获取摄像设备采集的视频中的至少一个图像帧；

依次检测所述至少一个图像帧中人脸区域，以提取所述至少一个图像帧中的多个人脸区域图像；

分别识别所述多个人脸区域图像中的目标用户的身份信息，获得多个目标用户分别对应的身份信息；

利用所述多个目标用户分别对应的身份信息，确定所述多个目标用户分别对应的目标楼层。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

针对任一个用户集合，确定所述用户集合对应的目标电梯为所述用户集合中至少一个目标用户的目标电梯，以获得所述多个目标用户分别对应的目标电梯；

采集所述多个目标用户分别对应的第一位置信息，以及所述多个目标用户分别对应目标电梯的第二位置信息；

根据任一个目标用户对应的第一位置信息以及第二位置信息，生成所述目标用户的路线信息，以获得所述多个目标用户分别对应的路线信息；

为所述多个目标用户分别展示各自的路线信息，以供所述多个目标用户按照各自的路线信息到达对应的目标电梯。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述为所述多个目标用户分别展示各自的路线信息，以供所述多个目标用户按照各自的路线信息到达对应的目标电梯包括：

根据任一个目标用户对应的路线信息，为所述目标用户生成路线提示信息，以为所述多个目标用户分别生成路线提示信息；

依次发送所述多个目标用户分别对应的路线提示信息至对应的目标用户端，以供所述多个目标用户分别对应的目标用户端为相应的目标用户展示相应的路线提示信息。

8.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述多个目标用户分别对应的第一位置信息通过以下方式采集获得：

获取所述多个目标用户分别对应的目标用户端实时上传的第一位置信息；或者，

确定分别采集到所述多个目标用户的摄像设备的设备位置；并根据所述多个目标用户分别对应设备位置，确定所述多个目标用户分别对应的第一用户位置。

9.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述将所述多个目标用户分别对应的目标楼层进行楼层聚合处理，以获得至少一个用户集合；其中，任一个用户集合包括至少一个目标用户包括：

根据所述多个目标用户分别对应的目标楼层，将所述多个目标用户中目标楼层相同的划分至同一个用户集合，以获得至少一个用户集合；其中，任一个用户集合包括目标楼层相同的至少一个目标用户。

10.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确定多个目标用户以及所述多个目标用户分别对应的目标楼层包括：

检测多个第一用户分别针对电梯搭乘的搭乘提示信息发起的第一搭乘请求；

响应所述多个第一用户分别发起的第一搭乘请求，为所述多个第一用户分别展示楼层输入提示信息；

检测所述多个第一用户分别在对应的楼层输入提示信息输入的目标楼层，以获得目标楼层输入结束的多个目标用户，并确定所述多个目标用户分别对应的目标楼层。

11.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确定多个目标用户以及所述多个目标用户分别对应的目标楼层包括：

检测所述多个第二用户通过各自的电梯搭乘软件发起的第二搭乘请求；

响应所述多个第二用户分别发起的第二搭乘请求，对所述多个第二用户分别进行身份验证，获取身份验证通过的多个目标用户；

根据所述多个目标用户分别对应的身份信息，确定所述多个目标用户分别对应的目标楼层。

12.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

针对任一个用户集合，将所述用户集合对应的目标电梯发送至所述用户集合中的至少一个目标用户，以将所述至少一个用户集合分别对应的目标电梯发送至所述至少一个用户集合各自的至少一个目标用户，以供所述多个目标用户分别获取各自的目标电梯，并搭乘各自的目标电梯到达相应的目标楼层。

13.一种电梯调度方法，其特征在于，包括：

获取目标用户的目标电梯；其中，所述目标电梯为计算设备将所述目标用户所在用户集合对应的目标电梯发送获得的；所述目标用户所在用户集合为所述计算设备对多个目标用户分别对应的目标楼层进行楼层聚合处理获得的至少一个用户集合中的任一个；所述至少一个用户集合分别对应的目标电梯为所述计算设备从至少一个候选电梯中分别为所述至少一个用户集合匹配获得；

为所述目标用户展示所述目标电梯，以供所述目标用户按照所述目标电梯搭乘电梯到达相应的目标楼层。

14.根据权利要求13所述的方法，其特征在于，还包括：

接收所述目标用户的路线信息；其中，所述路线信息为所述计算设备根据所述目标用户的第一位置信息以及所述目标用户对应目标电梯的第二位置信息生成的；

为所述目标用户展示所述路线信息，以供所述目标用户按照所述路线信息到达所述目标电梯。

15.根据权利要求14所述的方法，其特征在于，所述接收所述目标用户的路线信息包括：

接收所述目标用户的路线提示信息；其中，所述路线提示信息为所述计算设备根据所述路线信息为所述目标用户生成的；

所述为所述目标用户展示所述路线信息，以供所述目标用户按照所述路线信息到达所述目标电梯包括：

为所述目标用户输出所述路线提示信息，以供所述目标用户按照所述路线提示信息到达所述目标电梯。

16.一种电梯调度方法，其特征在于，包括：

接收至少一个电梯控制指令；其中，所述至少一个电梯控制指令为计算设备分别为至少一个用户集合各自的目标电梯生成的；所述至少一个用户集合由所述计算设备将所述多个目标用户分别对应的目标楼层进行楼层聚合处理获得；所述至少一个用户集合分别对应的目标电梯由所述计算设备从至少一个候选电梯中分别为所述至少一个用户集合匹配获得；

依次响应所述至少一个电梯控制指令，分别控制所述至少一个电梯控制指令对应的目标电梯到达指定的目标楼层。

17.一种计算设备，其特征在于，包括：存储组件以及处理组件；所述存储组件用于存储一条或多条计算机指令；所述一条或多条计算机指令被所述处理组件调用；

所述处理组件用于：

确定多个目标用户以及所述多个目标用户分别对应的目标楼层；将所述多个目标用户分别对应的目标楼层进行楼层聚合处理，以获得至少一个用户集合；其中，任一个用户集合包括至少一个目标用户；从至少一个候选电梯中分别为所述至少一个用户集合匹配目标电梯，以供任一个用户集合中至少一个目标用户搭乘为所述用户集合匹配的目标电梯到达目标楼层。

18.一种用户设备，其特征在于，包括：存储组件以及处理组件；所述存储组件用于存储一条或多条计算机指令；所述一条或多条计算机指令被所述处理组件调用；

所述处理组件用于：

获取目标用户的目标电梯；其中，所述目标电梯为计算设备将所述目标用户所在用户集合对应的目标电梯发送获得的；所述目标用户所在用户集合为所述计算设备对多个目标用户分别对应的目标楼层进行楼层聚合处理获得的至少一个用户集合中的任一个；所述至少一个用户集合分别对应的目标电梯为所述计算设备从至少一个候选电梯中分别为所述至少一个用户集合匹配获得；为所述目标用户展示所述目标电梯，以供所述目标用户按照所述目标电梯搭乘电梯到达相应的目标楼层。

19.一种电梯调度设备，其特征在于，包括：存储组件以及处理组件；所述存储组件用于存储一条或多条计算机指令；所述一条或多条计算机指令被所述处理组件调用；

所述处理组件用于：

接收至少一个电梯控制指令；其中，所述至少一个电梯控制指令为计算设备分别为至少一个用户集合各自的目标电梯生成的；所述至少一个用户集合由所述计算设备将所述多个目标用户分别对应的目标楼层进行楼层聚合处理获得；所述至少一个用户集合分别对应的目标电梯由所述计算设备从至少一个候选电梯中分别为所述至少一个用户集合匹配获得；依次响应所述至少一个电梯调度指令，分别控制所述至少一个电梯调度指令对应的目标电梯到达指定的目标楼层。

20.一种电梯调度系统，其特征在于，包括：计算模块以及与所述计算模块分别建立通讯连接的多个目标用户端；

所述计算模块用于：确定多个目标用户以及所述多个目标用户分别对应的目标楼层；将所述多个目标用户分别对应的目标楼层进行楼层聚合处理，以获得至少一个用户集合；其中，任一个用户集合包括至少一个目标用户；从至少一个候选电梯中分别为所述至少一个用户集合匹配目标电梯；针对任一个用户集合，将所述用户集合对应的目标电梯发送至所述用户集合中的至少一个目标用户分别对应的目标用户端，以将所述至少一个用户集合分别对应的目标电梯发送至所述至少一个用户集合各自的至少一个目标用户；

所述多个目标用户端中的任一个目标用户端用于：获取对应的目标用户的目标电梯；为所述目标用户展示所述目标电梯，以供所述目标用户按照所述目标电梯搭乘电梯到达相应的目标楼层。

21.根据权利要求20所述的系统，其特征在于，所述系统还包括：与所述计算设备建立通讯连接的电梯控制模块；

所述计算模块还用于：根据所述至少一个用户集合分别对应的目标电梯，为至少一个目标电梯分别生成电梯控制指令；发送所述至少一个电梯控制指令至所述电梯控制模块；

所述电梯控制模块用于：接收至少一个电梯控制指令；依次响应至少一个电梯控制指令，分别控制所述至少一个电梯控制指令对应的目标电梯到达指定的目标楼层。

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