CN113485859A - 故障定位方法、装置、电子设备和计算机可读存储介质 - Google Patents
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Abstract
本公开实施例公开了一种故障定位方法、装置、电子设备和计算机可读存储介质。上述方法包括：获取至少一条故障记录，其中，上述至少一条故障记录中的故障记录包括：故障标识和故障标识对应的故障次数，上述故障标识指示检测到的目标设备发生的故障，上述故障次数为检测到的单个故障标识指示的故障发生的次数；基于上述至少一条故障记录中包括的故障标识和故障次数，对上述目标设备进行故障定位。本公开实施例通过至少一条故障记录中故障标识指示的故障发生的次数，对目标设备进行故障定位，提高了故障定位的效率和准确度。
Description
技术领域
本公开涉及故障定位技术领域，尤其是一种故障定位方法、装置、电子设备和计算机可读存储介质。
背景技术
故障定位的目的是确定设备中发生故障的位置。
现有技术中，故障的发生有时具有偶然性，难以在测试过程中复现故障，导致难以及时、准确地进行故障定位。此外，在一些情况下，往往只能够得知设备发生过故障，但具体设备的哪些或哪一硬件或软件模块出现了故障，通常难以进行更为精细的定位。
发明内容
鉴于此，为解决如何提高故障定位的效率和准确度的技术问题，本公开实施例提供一种故障定位方法、装置、电子设备和计算机可读存储介质。
第一方面，本公开实施例提供一种故障定位方法，该方法包括：
获取至少一条故障记录，其中，上述至少一条故障记录中的故障记录包括：故障标识和故障标识对应的故障次数，上述故障标识指示检测到的目标设备发生的故障，上述故障次数为检测到的单个故障标识指示的故障发生的次数；
基于上述至少一条故障记录中包括的故障标识和故障次数，对上述目标设备进行故障定位。
可选地，在本公开任一实施例的方法中，上述基于上述至少一条故障记录中包括的故障标识和故障次数，对上述目标设备进行故障定位，包括：
从上述至少一条故障记录中，确定满足预设选取条件的故障记录，其中，上述预设选取条件包括：故障记录中包括的故障次数大于预设次数阈值；
基于满足上述预设选取条件的故障记录中包括的故障标识和故障次数，对上述目标设备进行故障定位。
可选地，在上述获取至少一条故障记录之后，上述方法还包括：
对上述至少一条故障记录进行分页呈现；和/或
基于上述至少一条故障记录，生成包含上述至少一条故障记录的预定格式的文件，其中，上述预定格式的文件用于上述目标设备通过坐标位置加载上述至少一条故障记录，其中，上述坐标位置表征至少一条故障记录的呈现位置。
可选地，在本公开任一实施例的方法中，上述至少一条故障记录存储于目标存储空间中；以及
上述方法还包括：
基于当前故障的故障标识，以及上述目标存储空间中所存储的故障标识，对上述目标存储空间中的故障记录进行更新，其中，上述当前故障的故障标识指示当前检测到的上述目标设备发生的故障。
可选地，在本公开任一实施例的方法中，上述至少一条故障记录以队列的方式存储于目标存储空间中；以及
上述基于当前故障的故障标识，以及上述目标存储空间中所存储的故障标识，对上述目标存储空间中的故障记录进行更新，包括以下至少一项：
在满足第一预设条件的情况下，对上述目标存储空间中存储的当前故障的故障标识对应的故障次数进行更新，其中，上述第一预设条件包括：上述目标存储空间中存储有上述当前故障的故障标识，并且，所存储的上述当前故障的故障标识对应的故障次数为非清零状态；
在满足第二预设条件或第三预设条件的情况下，将目标故障记录存储至上述队列的队尾；其中，上述第二预设条件包括：上述目标存储空间中未存储上述当前故障的故障标识；上述第三预设条件包括：上述目标存储空间中存储有上述当前故障的故障标识，并且，所存储的上述当前故障的故障标识对应的故障次数为上述清零状态；上述目标故障记录包括：上述当前故障的故障标识和上述当前故障的故障标识对应的故障次数；
在上述目标存储空间中存储的故障记录指示的故障被消除的情况下，将被消除的故障的故障记录包括的故障次数清零。
可选地，在本公开任一实施例的方法中，上述目标存储空间的存储空间大小为预设数量条故障记录占用的存储空间大小；以及
上述将目标故障记录存储至上述队列的队尾，包括：
在上述目标存储空间中已存储的故障记录的数量为上述预设数量的情况下，对存储于上述队列的队头的故障记录执行出队操作，以及将目标故障记录存储至上述队列的队尾。
可选地，在本公开任一实施例的方法中，上述基于上述至少一条故障记录中包括的故障标识和故障次数，对上述目标设备进行故障定位，包括：
基于上述至少一条故障记录中包括的故障标识和故障次数，以及上述至少一条故障记录中故障记录在上述队列中的位置，对上述目标设备进行故障定位。
第二方面，本公开实施例提供一种故障定位装置，上述装置包括：
获取单元，被配置成获取至少一条故障记录，其中，上述至少一条故障记录中的故障记录包括：故障标识和故障标识对应的故障次数，上述故障标识指示检测到的目标设备发生的故障，上述故障次数为检测到的单个故障标识指示的故障发生的次数；
故障定位单元，被配置成基于上述至少一条故障记录中包括的故障标识和故障次数，对上述目标设备进行故障定位。
可选地，在本公开任一实施例的装置中，上述故障定位单元包括：
确定子单元，被配置成从上述至少一条故障记录中，确定满足预设选取条件的故障记录，其中，上述预设选取条件包括：故障记录中包括的故障次数大于预设次数阈值；
第一故障定位子单元，被配置成基于满足上述预设选取条件的故障记录中包括的故障标识和故障次数，对上述目标设备进行故障定位。
可选地，在本公开任一实施例的装置中，上述装置还包括：
呈现单元，被配置成对上述至少一条故障记录进行分页呈现；和/或
生成单元，被配置成基于上述至少一条故障记录，生成包含上述至少一条故障记录的预定格式的文件，其中，上述预定格式的文件用于上述目标设备通过坐标位置加载上述至少一条故障记录，上述坐标位置表征至少一条故障记录的呈现位置。
可选地，在本公开任一实施例的装置中，上述至少一条故障记录存储于目标存储空间中；以及
上述装置还包括：
更新单元，被配置成基于当前故障的故障标识，以及上述目标存储空间中所存储的故障标识，对上述目标存储空间中的故障记录进行更新，其中，上述当前故障的故障标识指示当前检测到的上述目标设备发生的故障。
可选地，在本公开任一实施例的装置中，上述至少一条故障记录以队列的方式存储于目标存储空间中；以及
上述更新单元包括以下至少一项：
更新子单元，被配置成在满足第一预设条件的情况下，对上述目标存储空间中存储的当前故障的故障标识对应的故障次数进行更新，其中，上述第一预设条件包括：上述目标存储空间中存储有上述当前故障的故障标识，并且，所存储的上述当前故障的故障标识对应的故障次数为非清零状态；
存储子单元，被配置成在满足第二预设条件或第三预设条件的情况下，将目标故障记录存储至上述队列的队尾；其中，上述第二预设条件包括：上述目标存储空间中未存储上述当前故障的故障标识；上述第三预设条件包括：上述目标存储空间中存储有上述当前故障的故障标识，并且，所存储的上述当前故障的故障标识对应的故障次数为上述清零状态；上述目标故障记录包括：上述当前故障的故障标识和上述当前故障的故障标识对应的故障次数；
清零子单元，被配置成在上述目标存储空间中存储的故障记录指示的故障被消除的情况下，将被消除的故障的故障记录包括的故障次数清零。
可选地，在本公开任一实施例的装置中，上述目标存储空间的存储空间大小为预设数量条故障记录占用的存储空间大小；以及
上述存储子单元包括：
存储模块，被配置成在上述目标存储空间中已存储的故障记录的数量为上述预设数量的情况下，对存储于上述队列的队头的故障记录执行出队操作，以及将目标故障记录存储至上述队列的队尾。
可选地，在本公开任一实施例的装置中，上述故障定位单元包括：
第三故障定位子单元，被配置成基于上述至少一条故障记录中包括的故障标识和故障次数，以及上述至少一条故障记录中故障记录在上述队列中的位置，对上述目标设备进行故障定位。
第三方面，本公开实施例提供一种电子设备，包括：
存储器，用于存储计算机程序；
处理器，用于执行所述存储器中存储的计算机程序，且所述计算机程序被执行时，实现本公开上述第一方面的故障定位方法中任一实施例的方法。
第四方面，本公开实施例提供一种计算机可读介质，该计算机程序被处理器执行时，实现如上述第一方面的故障定位方法中任一实施例的方法。
第五方面，本公开实施例提供一种计算机程序，该计算机程序包括计算机可读代码，当该计算机可读代码在设备上运行时，使得该设备中的处理器执行用于实现如上述第一方面的故障定位方法中任一实施例的方法中各步骤的指令。
基于本公开上述实施例提供的故障定位方法，通过获取至少一条故障记录，其中，上述至少一条故障记录中的故障记录包括：故障标识和故障标识对应的故障次数，上述故障标识指示检测到的目标设备发生的故障，上述故障次数为检测到的单个故障标识指示的故障发生的次数，然后，基于上述至少一条故障记录中包括的故障标识和故障次数，对上述目标设备进行故障定位。这样，通过至少一条故障记录中故障标识指示的故障发生的次数，对目标设备进行故障定位，提高了故障定位的效率和准确度。例如，在一些情况下，可以通过故障次数对故障标识进行筛选，再基于筛选后的故障标识对目标设备进行故障定位，这样可以减少用以进行故障定位的故障标识的数量，进而提高故障定位的效率，并且，可以排除偶然因素(例如故障次数较低的故障标识指示的故障)对目标设备的影响，从而提高故障定位的准确度。再例如，在另一些情况下，可以基于故障次数对故障标识进行排序，从而按照故障次数发生的多少，对目标设备进行故障定位，进而提高故障定位的效率和准确度。
下面通过附图和实施例，对本公开的技术方案做进一步的详细描述。
附图说明
通过阅读参照以下附图所作的对非限制性实施例所作的详细描述，本公开的其它特征、目的和优点将会变得更明显：
图1是本公开实施例提供的一种故障定位方法或故障定位装置的示例性系统架构图；
图2是本公开实施例提供的一种故障定位方法的流程图；
图3是针对图2的实施例的一个应用场景的示意图；
图4A和图4B是本公开实施例提供的另一种故障定位方法的流程图；
图5是本公开实施例提供的一种故障定位装置的结构示意图；
图6是本公开实施例提供的一种电子设备的结构示意图。
具体实施方式
现在将参照附图来详细描述本公开的各种示例性实施例。应注意到：除非另外具体说明，否则在这些实施例中阐述的部件和步骤的相对布置、数字表达式和数值并不限制本公开的范围。
本领域技术人员可以理解，本公开实施例中的“第一”、“第二”等术语仅用于区别不同步骤、设备或模块等对象，既不代表任何特定技术含义，也不表示它们之间的逻辑顺序。
还应理解，在本公开实施例中，“多个”可以指两个或两个以上，“至少一个”可以指一个、两个或两个以上。
还应理解，对于本公开实施例中提及的任一部件、数据或结构，在没有明确限定或者在前后文给出相反启示的情况下，一般可以理解为一个或多个。
另外，本公开中术语“和/或”，仅仅是一种描述关联对象的关联关系，表示可以存在三种关系，例如，A和/或B，可以表示：单独存在A，同时存在A和B，单独存在B这三种情况。另外，本公开中字符“/”，一般表示前后关联对象是一种“或”的关系。
还应理解，本公开对各个实施例的描述着重强调各个实施例之间的不同之处，其相同或相似之处可以相互参考，为了简洁，不再一一赘述。
以下对至少一个示例性实施例的描述实际上仅仅是说明性的，决不作为对本公开及其应用或使用的任何限制。
对于相关领域普通技术人员已知的技术、方法和设备可能不作详细讨论，但在适当情况下，所述技术、方法和设备应当被视为说明书的一部分。
应注意到：相似的标号和字母在下面的附图中表示类似项，因此，一旦某一项在一个附图中被定义，则在随后的附图中不需要对其进行进一步讨论。
需要说明的是，在不冲突的情况下，本公开中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。下面将参考附图并结合实施例来详细说明本公开。
图1是本公开实施例提供的一种故障定位方法或故障定位装置的示例性系统架构图。
如图1所示，系统架构100可以包括电子设备101、102和网络103，网络103可以在电子设备101和电子设备102之间提供通信链路的介质。网络103可以包括各种连接类型，例如有线、无线通信链路或者光纤电缆等等。
电子设备101可以通过网络103与电子设备102交互，以接收或发送数据等。这里，电子设备101和电子设备102中的至少一者可以作为本公开的实施例中所描述的目标设备。作为示例，目标设备可以包括嵌入式系统或其他计算机处理系统。此外，电子设备101和电子设备102中的至少一者可以作为服务端或终端。当电子设备101和/或电子设备102作为终端时，其上可以安装有各种通讯客户端应用。当电子设备101和/或电子设备102作为服务端时，其可以是提供各种服务的服务端，例如对终端发送的指令进行相应处理的后台服务端。后台服务端可以对接收到的数据进行分析等处理。作为示例，服务端可以是云端服务端。
需要说明的是，本公开的实施例所提供的故障定位方法可以由但不限于上述电子设备来执行。本公开的实施例所提供的故障定位方法的执行主体可以是硬件，也可以是软件，在此不做具体限定。
另外，本公开的实施例所提供的故障定位方法的执行主体可以是一个或多个电子设备，例如，在本公开的实施例所提供的故障定位方法的执行主体为多个电子设备时，本公开的实施例所提供的故障定位方法，可以由至少两个电子设备彼此配合来执行。
应该理解，图1中的电子设备和网络的数目仅仅是示意性的。根据实现需要，可以具有任意数目的电子设备和网络。此外，在本公开的实施例所提供的故障定位方法的执行主体不需要与其他电子设备进行交互时，上述统架构100可以仅包括故障定位方法的执行主体，而不包括除此之外的其他电子设备。
图2示出了本公开实施例提供的一种故障定位方法的流程200。该故障定位方法，包括以下步骤：
步骤201，获取至少一条故障记录。
在本实施例中，故障定位方法的执行主体(例如图1所示的电子设备)可以通过有线或无线的方式，从其他电子设备或者本地获取至少一条故障记录。
其中，上述至少一条故障记录中的故障记录包括：故障标识和故障标识对应的故障次数。上述故障标识指示检测到的目标设备发生的故障。上述故障次数为检测到的单个故障标识指示的故障发生的次数。
作为示例，上述至少一条故障记录中的单个故障记录可以是“电机堵转45”。其中，上述故障记录中的“电机堵转”为故障标识，“45”表征故障标识对应的故障次数。该故障记录表征“检测到目标设备发生了45次电机堵转”。
步骤202，基于上述至少一条故障记录中包括的故障标识和故障次数，对上述目标设备进行故障定位。
在本实施例中，上述执行主体可以基于上述至少一条故障记录中包括的故障标识和故障次数，对上述目标设备进行故障定位。
在本实施例的一些可选的实现的方式中，上述执行主体可以采用如下方式，对上述目标设备进行故障定位：
首先，从上述至少一条故障记录中，确定满足预设选取条件的故障记录。其中，上述预设选取条件包括：故障记录中包括的故障次数大于预设次数阈值。
然后，基于满足上述预设选取条件的故障记录中包括的故障标识和故障次数，对上述目标设备进行故障定位。
作为示例，上述执行主体可以首先确定出满足上述预设选取条件的故障记录中故障次数相等的故障记录，然后再确定出所确定的故障记录分别对应的故障标识指示的故障，从而实现目标设备的故障定位。
作为又一示例，上述执行主体还可以按照从大到小的顺序，从满足上述预设选取条件的故障记录中，选取故障次数较大的目标数量个故障记录，从而确定出所选取的故障记录分别对应的故障标识指示的故障，以实现目标设备的故障定位。其中，上述目标数量，可以是预先确定的数值，也可以是对满足上述预设选取条件的故障记录的数量与小于1的预设百分比的乘积进行取整操作而得到的数值。
可以理解，上述可选的实现方式可以基于满足上述预设选取条件的故障记录中包括的故障标识和故障次数，对上述目标设备进行故障定位，从而过滤掉故障次数过小的故障记录，这样可以一定程度上避免对偶然因素所引起的目标设备的故障进行定位。
在某些情况下，上述执行主体也可以采用如下方式，基于上述至少一条故障记录中包括的故障标识和故障次数，对上述目标设备进行故障定位：
基于上述至少一条故障记录中包括的故障标识和故障次数，以及上述至少一条故障记录中的相邻故障记录分别包括的故障标识，对上述目标设备进行故障定位。
作为示例，实践中，两个或两个以上的电路构成一个网络时，若其中某一电路中电流或电压发生变化，通常将影响到其他电路也发生类似的变化。在此场景下，如果检测到其中一个电路的电流过小，那么，其他电路的电流也可能过小，此时，可能存在故障记录“电路1电流过小1”以及“电路2电流过小1”，那么可以确定目标设备中与电路1、2并联的电路可能出现短路等故障。
这里，可以通过预先制定包含相邻故障记录分别包括的故障标识，以及目标设备的故障类型之间的对应关系的表格，实现对目标设备的故障定位。可选的，还可以将包含相邻故障记录分别包括的故障标识输入至预先训练的卷积神经网络等模型，从而得到目标设备的故障类型。
可以理解，上述可选的实现方式可以基于相邻故障记录分别包括的故障标识，对目标设备进行故障定位，这样，综合考量两个或多个硬件或软件模块之间的耦合关系，从而实现更为准确的故障定位。
可选地，在一些情况下，上述执行主体也可以采用如下方式，基于上述至少一条故障记录中包括的故障标识和故障次数，对上述目标设备进行故障定位：
按照故障次数由大到小或者由小到大的顺序，对故障标识进行排序，从而按照故障次数发生的多少，对目标设备进行故障定位，例如，可以首先确定最大的故障次数对应的故障标识指示的故障，将其作为目标设备所发生的故障，以实现故障定位。
可选地，在一些情况下，上述执行主体也可以采用如下方式，基于上述至少一条故障记录中包括的故障标识和故障次数，对上述目标设备进行故障定位：
将上述至少一条故障记录中包括的故障标识和故障次数输入至预先训练的卷积神经网络模型，从而得到目标设备所发生的故障的故障类型，以实现故障定位。其中，上述卷积神经网络模型可以基于包含故障标识和故障次数，以及故障类型的训练样本集训连得到。上述训练样本集可以基于针对目标设备的实际发生的故障的故障标识、故障次数和故障类型进行大量的统计分析而得到。针对一个故障而言，其故障标识和故障类型可以相同也可以不同。
在本实施例的一些可选的实现的方式中，在上述获取至少一条故障记录之后，上述执行主体还可以执行以下至少一个步骤：
步骤一，对上述至少一条故障记录进行分页呈现。
这里，分页呈现时，每个页面所呈现的故障记录的数量可以是预先确定的数值，也可以是对上述至少一条故障记录中包含的故障记录的数量与预设百分比的乘积进行取整操作而得到的数值。
步骤二，基于上述至少一条故障记录，生成包含上述至少一条故障记录的预定格式的文件。其中，上述预定格式的文件用于上述目标设备通过坐标位置加载上述至少一条故障记录，上述坐标位置表征至少一条故障记录的呈现位置。
在一些情况下，故障记录可以在彩屏设备上进行显示。在上述彩屏设备为嵌入式系统的情况下，其所显示的为图片资源。因此，可以通过image2lcd工具把对应故障标识和故障次数的图片转成.c文件的资源，通过坐标的位置来加载对应的故障标识和故障次数的资源文件，从而实现故障标识和故障次数的显示。
在本实施例的一些可选的实现的方式中，上述至少一条故障记录存储于目标存储空间中。在此基础上，上述执行主体还可以执行如下步骤：
基于当前故障的故障标识，以及上述目标存储空间中所存储的故障标识，对上述目标存储空间中的故障记录进行更新。其中，当前故障的故障标识，用于指示当前(最近一次)所检测到的目标设备发生的故障。
作为示例，如果上述目标存储空间中所存储的故障标识中，包含与当前故障的故障标识指示同一故障的故障标识，则可以将上述目标存储空间中所存储的该同一故障的故障标识对应的故障次数加一或进行累加。
在上述可选的实现方式的一些应用场景中，上述至少一条故障记录以队列的方式存储于目标存储空间中，上述目标存储空间的存储空间大小为预设数量条故障记录占用的存储空间大小。在此基础上，上述基于当前故障的故障标识，以及上述目标存储空间中所存储的故障标识，对上述目标存储空间中的故障记录进行更新，包括以下至少一项：
第一项，在满足第一预设条件的情况下，对上述目标存储空间中存储的当前故障的故障标识对应的故障次数进行更新。作为示例，更新后的故障次数，可以比本次更新前的故障次数大预设数值(例如1、2等)。
其中，上述第一预设条件包括：上述目标存储空间中存储有上述当前故障的故障标识，并且，所存储的上述当前故障的故障标识对应的故障次数为非清零状态。其中，可以采用特定标识来表征故障次数是否为清零状态。例如，对于处于清零状态的故障次数，其数值可以为0，对于处于非清零状态的故障次数，其数值可以为非0数值。可选的，对于处于清零状态的故障次数，其字体或字号等，可以不同于非清零状态的故障次数。
第二项，在满足第二预设条件或第三预设条件的情况下，将目标故障记录存储至上述队列的队尾。
其中，上述第二预设条件包括：上述目标存储空间中未存储上述当前故障的故障标识。上述第三预设条件包括：上述目标存储空间中存储有上述当前故障的故障标识，并且，所存储的上述当前故障的故障标识对应的故障次数为上述清零状态。上述目标故障记录包括：上述当前故障的故障标识和上述当前故障的故障标识对应的故障次数。
第三项，在上述目标存储空间中存储的故障记录指示的故障被消除的情况下，将被消除的故障的故障记录包括的故障次数清零。
可以理解，上述应用场景中，可以通过对目标存储空间中存储的故障记录进行存储和更新，来记录目标设备发生的故障顺序、统计目标设备发生的故障次数，这样可以为目标设备的故障定位提供更有价值的数据参考，进而实现更为高效、精准的故障定位。
在上述应用场景的一些情况中，上述目标存储空间的存储空间大小为预设数量条故障记录占用的存储空间大小。在此基础上，上述执行主体可以采用如下方式，将目标故障记录存储至上述队列的队尾：
在上述目标存储空间中已存储的故障记录的数量为上述预设数量的情况下，对存储于上述队列的队头的故障记录执行出队操作，以及将目标故障记录存储至上述队列的队尾。
可以理解，上述情况中，可以通过维护预定空间大小的目标存储空间，来记录目标设备的故障。
在上述应用场景的一些情况中，上述执行主体还可以采用如下方式，基于上述至少一条故障记录中包括的故障标识和故障次数，对上述目标设备进行故障定位：
基于上述至少一条故障记录中包括的故障标识和故障次数，以及上述至少一条故障记录中故障记录在上述队列中的位置，对上述目标设备进行故障定位。
可以理解，由于以队列方式存储的数据，其在队列中的位置，可以表征其存储顺位，在上述情况下，故障记录的存储顺位也可以用于表征目标设备出现相应故障的时间。这样，可以基于故障记录中故障标识指示的故障的出现时间，来实现故障定位，进而可以实现更为高效、精准的故障定位。
继续参见图3，图3是根据本实施例的故障定位方法的应用场景的一个示意图。在图3中，以故障定位方法的执行主体为空气净化器为例，对该故障定位方法进行示例性说明。
在图3中，空气净化器310可以获取至少一条故障记录(图示中，空气净化器310获取了3条故障记录“电机堵转0；甲醛故障10；电机堵转45”)。其中，上述至少一条故障记录中的故障记录包括：故障标识和故障标识对应的故障次数。图示中，上述故障标识301指示检测到的目标设备发生的故障为“甲醛故障”。上述故障次数302表征检测到的单个故障标识指示的故障发生的次数为10。
然后，空气净化器310可以基于上述至少一条故障记录中包括的故障标识和故障次数，对上述目标设备进行故障定位。
可选的，空气净化器310还可以对上述至少一条故障记录进行分页呈现。图示中，用于进行分页呈现的页面中，可以包括页面切换键303。
本公开的上述实施例提供的方法，通过获取至少一条故障记录，其中，上述至少一条故障记录中的故障记录包括：故障标识和故障标识对应的故障次数，上述故障标识指示检测到的目标设备发生的故障，上述故障次数为检测到的单个故障标识指示的故障发生的次数，然后，基于上述至少一条故障记录中包括的故障标识和故障次数，对上述目标设备进行故障定位。这样，通过至少一条故障记录中故障标识指示的故障发生的次数，对目标设备进行故障定位，提高了故障定位的效率和准确度。
进一步参考图4A和图4B，图4A和图4B示出了故障定位方法的又一个实施例的流程。该故障定位方法的流程，包括以下步骤：
步骤401，获取至少一条故障记录。其中，上述至少一条故障记录中的故障记录包括：故障标识和故障标识对应的故障次数。上述故障标识指示检测到的目标设备发生的故障。上述故障次数为检测到的单个故障标识指示的故障发生的次数。上述至少一条故障记录以队列的方式存储于目标存储空间中。
作为示例，实践中，可以首先定义一个若干大小的数组，来存放故障标识和故障标识对应的故障次数，例如，故障名和故障累加的次数，这里，故障累加的次数可以采用数字增加的形式进行表示，存放故障名和故障累加次数的数组的下标可以表征连续的地址。比如定义数组的大小是A[24]，那A[0]存放的是故障名，A[1]存放的是累计次数，同理A[2]存放的是故障名，A[3]存放的是累加次数，依次类推下去。
在对目标设备进行故障检测，以确定其是否发生故障时，可以在主循环中不断查询故障，以确定出当前检测到的故障的故障标识，进而将故障标识存进到数组中。
步骤402，基于上述至少一条故障记录中包括的故障标识和故障次数，对上述目标设备进行故障定位。
步骤403，基于当前故障的故障标识，以及上述目标存储空间中所存储的故障标识，对上述目标存储空间中的故障记录进行更新。其中，上述当前故障的故障标识指示当前检测到的上述目标设备发生的故障。
作为一种示例，上述执行主体具体可以通过执行步骤411-413中的至少一项，来实现上述403：
步骤411，在满足第一预设条件的情况下，对上述目标存储空间中存储的当前故障的故障标识对应的故障次数进行更新。其中，上述第一预设条件包括：上述目标存储空间中存储有上述当前故障的故障标识，并且，所存储的上述当前故障的故障标识对应的故障次数为非清零状态。
具体而言，如果故障标识相同，并连续出现，则可以对故障标识相同的故障记录中的故障次数进行累加，可选的，如果累加的次数达到设定的上限值则可以不继续累积，比如上限值是99，那累加到99就不会继续累加。
步骤412，在满足第二预设条件或第三预设条件的情况下，将目标故障记录存储至上述队列的队尾。其中，上述第二预设条件包括：上述目标存储空间中未存储上述当前故障的故障标识；上述第三预设条件包括：上述目标存储空间中存储有上述当前故障的故障标识，并且，所存储的上述当前故障的故障标识对应的故障次数为上述清零状态；上述目标故障记录包括：上述当前故障的故障标识和上述当前故障的故障标识对应的故障次数。
具体而言，在目标存储空间中未存储上述当前故障的故障标识的情况下，可以将当前故障的故障标识存储至上述队列的队尾。如果检测到故障标识不同的多个故障，则可以按照故障产生的先后顺序，将故障的故障标识对应的故障记录，依次存储至上述队列中。
步骤413，在上述目标存储空间中存储的故障记录指示的故障被消除的情况下，将被消除的故障的故障记录包括的故障次数清零。
具体而言，如果故障被清除掉(例如通过维修等将该故障修复)，那么，故障次数则可以清零，下一次产生相同故障(被清零的故障次数对应的故障标识)就会重新作为一个新的故障，也一样进行累加，存进队列中。在采用上述数组对故障记录进行存储时，故障记录的显示，可以按照存进数组的地址来实现，例如，数组下标最大地址存储的数据，可以显示在第一个，比如图3中所显示的故障记录，可以对应数组A中的A[i]、A[i－1]、A[i－2]、A[i－3]、A[i－4]、A[i－5]元素。其中，i是数组存放故障数据的下标最大的位置。例如。如果数组用于存储三个故障，那么i等于5。
可选的，比如定义数组的大小是A[24]，那么最多存放的故障记录的条数就是12，当故障记录存满数组之后，如果有新的故障产生，那就会把下标最小的故障记录舍弃掉，整体数据往前两位移动，把最新产生的故障记录存放在数组最后两位的位置上，假如每个页面只能存放4个故障，那12个故障就可以分成三页缓存。此外，还可以通过故障页面切换键进行故障页面的切换。
需要说明的是，除上面所记载的内容之外，本实施例还可以采用与上述图2对应的实施例中所描述的相应方式来实现，在此不在赘述。
本实施例中故障定位方法可以应用在彩屏设备、空气净化器等产品上，根据对单个故障的次数进行记录，实现更为高效、精准的设备自动化的故障定位。在对单个故障的次数进行显示的场景下，可以辅助设计员和维护人员更快的知道故障产生问题的源头，加快设计人员和维护人员解决问题的速度。
进一步参考图5，作为对上述各图所示方法的实现，本公开提供了一种故障定位装置的一个实施例，该装置实施例与图2所示的方法实施例相对应，除下面所记载的特征外，该装置实施例还可以包括与图2所示的方法实施例相同或相应的特征，以及产生与图2所示的方法实施例相同或相应的效果。该装置具体可以应用于各种电子设备中。
如图5所示，本实施例的故障定位装置500。上述装置500包括：获取单元501和故障定位单元502。其中，获取单元501，被配置成获取至少一条故障记录，其中，上述至少一条故障记录中的故障记录包括：故障标识和故障标识对应的故障次数，上述故障标识指示检测到的目标设备发生的故障，上述故障次数为检测到的单个故障标识指示的故障发生的次数；故障定位单元502，被配置成基于上述至少一条故障记录中包括的故障标识和故障次数，对上述目标设备进行故障定位。
在本实施例中，故障定位装置500的获取单元501可以获取至少一条故障记录，其中，上述至少一条故障记录中的故障记录包括：故障标识和故障标识对应的故障次数，上述故障标识指示检测到的目标设备发生的故障，上述故障次数为检测到的单个故障标识指示的故障发生的次数。
在本实施例中，故障定位单元502可以基于上述至少一条故障记录中包括的故障标识和故障次数，对上述目标设备进行故障定位。
在本实施例的一些可选的实现方式中，上述故障定位单元502包括：
确定子单元(图中未示出)，被配置成从上述至少一条故障记录中，确定满足预设选取条件的故障记录，其中，上述预设选取条件包括：故障记录中包括的故障次数大于预设次数阈值；
第一故障定位子单元(图中未示出)，被配置成基于满足上述预设选取条件的故障记录中包括的故障标识和故障次数，对上述目标设备进行故障定位。
在本实施例的一些可选的实现方式中，上述故障定位单元502包括：
第二故障定位子单元(图中未示出)，被配置成基于上述至少一条故障记录中包括的故障标识和故障次数，以及上述至少一条故障记录中的相邻故障记录分别包括的故障标识，对上述目标设备进行故障定位。
在本实施例的一些可选的实现方式中，上述装置500还包括：
呈现单元(图中未示出)，被配置成对上述至少一条故障记录进行分页呈现；和/或
生成单元(图中未示出)，被配置成基于上述至少一条故障记录，生成包含上述至少一条故障记录的预定格式的文件，其中，上述预定格式的文件用于上述目标设备通过坐标位置加载上述至少一条故障记录，上述坐标位置表征至少一条故障记录的呈现位置。
在本实施例的一些可选的实现方式中，上述至少一条故障记录存储于目标存储空间中；以及
上述装置500还包括：
更新单元(图中未示出)，被配置成基于当前故障的故障标识，以及上述目标存储空间中所存储的故障标识，对上述目标存储空间中的故障记录进行更新，其中，上述当前故障的故障标识指示当前检测到的上述目标设备发生的故障。
在本实施例的一些可选的实现方式中，上述至少一条故障记录以队列的方式存储于目标存储空间中，上述目标存储空间的存储空间大小为预设数量条故障记录占用的存储空间大小；以及
上述更新单元包括以下至少一项：
更新子单元(图中未示出)，被配置成在满足第一预设条件的情况下，对上述目标存储空间中存储的当前故障的故障标识对应的故障次数进行更新，其中，上述第一预设条件包括：上述目标存储空间中存储有上述当前故障的故障标识，并且，所存储的上述当前故障的故障标识对应的故障次数为非清零状态；
存储子单元(图中未示出)，被配置成在满足第二预设条件或第三预设条件的情况下，将目标故障记录存储至上述队列的队尾；其中，上述第二预设条件包括：上述目标存储空间中未存储上述当前故障的故障标识；上述第三预设条件包括：上述目标存储空间中存储有上述当前故障的故障标识，并且，所存储的上述当前故障的故障标识对应的故障次数为上述清零状态；上述目标故障记录包括：上述当前故障的故障标识和上述当前故障的故障标识对应的故障次数；
清零子单元(图中未示出)，被配置成在上述目标存储空间中存储的故障记录指示的故障被消除的情况下，将被消除的故障的故障记录包括的故障次数清零。
在本实施例的一些可选的实现方式中，上述存储子单元包括：
存储模块(图中未示出)，被配置成在上述目标存储空间中已存储的故障记录的数量为上述预设数量的情况下，对存储于上述队列的队头的故障记录执行出队操作，以及将目标故障记录存储至上述队列的队尾。
在本实施例的一些可选的实现方式中，上述故障定位单元502包括：
第三故障定位子单元(图中未示出)，被配置成基于上述至少一条故障记录中包括的故障标识和故障次数，以及上述至少一条故障记录中故障记录在上述队列中的位置，对上述目标设备进行故障定位。
本公开的上述实施例提供的装置500中，获取单元501可以获取至少一条故障记录，其中，上述至少一条故障记录中的故障记录包括：故障标识和故障标识对应的故障次数，上述故障标识指示检测到的目标设备发生的故障，上述故障次数为检测到的单个故障标识指示的故障发生的次数，之后，故障定位单元502可以基于上述至少一条故障记录中包括的故障标识和故障次数，对上述目标设备进行故障定位。这样，通过至少一条故障记录中故障标识指示的故障发生的次数，对目标设备进行故障定位，提高了故障定位的效率和准确度。
图6为本公开实施例提供的一种电子设备的结构示意图，图6所示的电子设备600包括：至少一个处理器601、存储器602和至少一个网络接口604和其他用户接口603。电子设备600中的各个组件通过总线系统605耦合在一起。可理解，总线系统605用于实现这些组件之间的连接通信。总线系统605除包括数据总线之外，还包括电源总线、控制总线和状态信号总线。但是为了清楚说明起见，在图6中将各种总线都标为总线系统605。
其中，用户接口603可以包括显示器、键盘或者点击设备(例如，鼠标，轨迹球(trackball)、触感板或者触摸屏等。
可以理解，本公开实施例中的存储器602可以是易失性存储器或非易失性存储器，或可包括易失性和非易失性存储器两者。其中，非易失性存储器可以是只读存储器(Read-Only Memory，ROM)、可编程只读存储器(Programmable ROM，PROM)、可擦除可编程只读存储器(Erasable PROM，EPROM)、电可擦除可编程只读存储器(Electrically EPROM，EEPROM)或闪存。易失性存储器可以是随机存取存储器(Random Access Memory，RAM)，其用作外部高速缓存。通过示例性但不是限制性说明，许多形式的RAM可用，例如静态随机存取存储器(Static RAM，SRAM)、动态随机存取存储器(Dynamic RAM，DRAM)、同步动态随机存取存储器(Synchronous DRAM，SDRAM)、双倍数据速率同步动态随机存取存储器(Double Data RateSDRAM，DDRSDRAM)、增强型同步动态随机存取存储器(Enhanced SDRAM，ESDRAM)、同步连接动态随机存取存储器(Synch link DRAM，SLDRAM)和直接内存总线随机存取存储器(DirectRambus RAM，DRRAM)。本文描述的存储器602旨在包括但不限于这些和任意其它适合类型的存储器。
在一些实施方式中，存储器602存储了如下的元素，可执行单元或者数据结构，或者他们的子集，或者他们的扩展集：操作系统6021和应用程序6022。
其中，操作系统6021，包含各种系统程序，例如框架层、核心库层、驱动层等，用于实现各种基础业务以及处理基于硬件的任务。应用程序6022，包含各种应用程序，例如媒体播放器(Media Player)、浏览器(Browser)等，用于实现各种应用业务。实现本公开实施例方法的程序可以包含在应用程序6022中。
在本公开实施例中，通过调用存储器602存储的程序或指令，具体的，可以是应用程序6022中存储的程序或指令，处理器601用于执行各方法实施例所提供的方法步骤，例如包括：获取至少一条故障记录，其中，上述至少一条故障记录中的故障记录包括：故障标识和故障标识对应的故障次数，上述故障标识指示检测到的目标设备发生的故障，上述故障次数为检测到的单个故障标识指示的故障发生的次数；基于上述至少一条故障记录中包括的故障标识和故障次数，对上述目标设备进行故障定位。
上述本公开实施例揭示的方法可以应用于处理器601中，或者由处理器601实现。处理器601可能是一种集成电路芯片，具有信号的处理能力。在实现过程中，上述方法的各步骤可以通过处理器601中的硬件的集成逻辑电路或者软件形式的指令完成。上述的处理器601可以是通用处理器、数字信号处理器(Digital Signal Processor，DSP)、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)、现成可编程门阵列(FieldProgrammable Gate Array，FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件。可以实现或者执行本公开实施例中的公开的各方法、步骤及逻辑框图。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。结合本公开实施例所公开的方法的步骤可以直接体现为硬件译码处理器执行完成，或者用译码处理器中的硬件及软件单元组合执行完成。软件单元可以位于随机存储器，闪存、只读存储器，可编程只读存储器或者电可擦写可编程存储器、寄存器等本领域成熟的存储介质中。该存储介质位于存储器602，处理器601读取存储器602中的信息，结合其硬件完成上述方法的步骤。
可以理解的是，本文描述的这些实施例可以用硬件、软件、固件、中间件、微码或其组合来实现。对于硬件实现，处理单元可以实现在一个或多个专用集成电路(ApplicationSpecific Integrated Circuits，ASIC)、数字信号处理器(Digital Signal Processing，DSP)、数字信号处理设备(DSPDevice，DSPD)、可编程逻辑设备(Programmable LogicDevice，PLD)、现场可编程门阵列(Field-Programmable Gate Array，FPGA)、通用处理器、控制器、微控制器、微处理器、用于执行本申请所述功能的其它电子单元或其组合中。
对于软件实现，可通过执行本文所述功能的单元来实现本文所述的技术。软件代码可存储在存储器中并通过处理器执行。存储器可以在处理器中或在处理器外部实现。
本实施例提供的电子设备可以是如图6中所示的电子设备，可执行如图2中故障定位方法的所有步骤，进而实现图2所示故障定位方法的技术效果，具体请参照图2相关描述，为简洁描述，在此不作赘述。
本公开实施例还提供了一种存储介质(计算机可读存储介质)。这里的存储介质存储有一个或者多个程序。其中，存储介质可以包括易失性存储器，例如随机存取存储器；存储器也可以包括非易失性存储器，例如只读存储器、快闪存储器、硬盘或固态硬盘；存储器还可以包括上述种类的存储器的组合。
当存储介质中一个或者多个程序可被一个或者多个处理器执行，以实现上述在电子设备侧执行的故障定位方法。
所述处理器用于执行存储器中存储的通信程序，以实现以下在电子设备侧执行的故障定位方法的步骤：获取至少一条故障记录，其中，上述至少一条故障记录中的故障记录包括：故障标识和故障标识对应的故障次数，上述故障标识指示检测到的目标设备发生的故障，上述故障次数为检测到的单个故障标识指示的故障发生的次数；基于上述至少一条故障记录中包括的故障标识和故障次数，对上述目标设备进行故障定位。
专业人员应该还可以进一步意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，能够以电子硬件、计算机软件或者二者的结合来实现，为了清楚地说明硬件和软件的可互换性，在上述说明中已经按照功能一般性地描述了各示例的组成及步骤。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本公开的范围。
结合本文中所公开的实施例描述的方法或算法的步骤可以用硬件、处理器执行的软件模块，或者二者的结合来实施。软件模块可以置于随机存储器(RAM)、内存、只读存储器(ROM)、电可编程ROM、电可擦除可编程ROM、寄存器、硬盘、可移动磁盘、CD-ROM、或技术领域内所公知的任意其它形式的存储介质中。
以上所述的具体实施方式，对本公开的目的、技术方案和有益效果进行了进一步详细说明，所应理解的是，以上所述仅为本公开的具体实施方式而已，并不用于限定本公开的保护范围，凡在本公开的精神和原则之内，所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本公开的保护范围之内。
Claims (10)
1.一种故障定位方法，其特征在于，所述方法包括：
获取至少一条故障记录，其中，至少一条所述故障记录中的故障记录包括：故障标识和故障标识对应的故障次数，所述故障标识指示检测到的目标设备发生的故障，所述故障次数为检测到的单个故障标识指示的故障发生的次数；
基于至少一条所述故障记录中包括的故障标识和故障次数，对所述目标设备进行故障定位。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于至少一条所述故障记录中包括的故障标识和故障次数，对所述目标设备进行故障定位，包括：
从至少一条所述故障记录中，确定满足预设选取条件的故障记录，其中，所述预设选取条件包括：故障记录中包括的故障次数大于预设次数阈值；
基于满足所述预设选取条件的故障记录中包括的故障标识和故障次数，对所述目标设备进行故障定位。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述获取至少一条故障记录之后，所述方法还包括：
对至少一条所述故障记录进行分页呈现；和/或
基于至少一条所述故障记录，生成包含至少一条所述故障记录的预定格式的文件，其中，所述预定格式的文件用于所述目标设备通过坐标位置加载至少一条所述故障记录，所述坐标位置表征至少一条所述故障记录的呈现位置。
4.根据权利要求1－3之一所述的方法，其特征在于，至少一条所述故障记录存储于目标存储空间中；以及
所述方法还包括：
基于当前故障的故障标识，以及所述目标存储空间中所存储的故障标识进行更新，其中，所述当前故障的故障标识指示当前检测到的所述目标设备发生的故障。
5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，至少一条所述故障记录以队列的方式存储于目标存储空间中；以及
所述基于当前故障的故障标识，以及所述目标存储空间中所存储的故障标识，对所述目标存储空间中的故障记录进行更新，包括以下至少一项：
在满足第一预设条件的情况下，对所述目标存储空间中存储的当前故障的故障标识对应的故障次数进行更新，其中，所述第一预设条件包括：所述目标存储空间中存储有所述当前故障的故障标识，并且，所存储的所述当前故障的故障标识对应的故障次数为非清零状态；
在满足第二预设条件或第三预设条件的情况下，将目标故障记录存储至所述队列的队尾；其中，所述第二预设条件包括：所述目标存储空间中未存储所述当前故障的故障标识；所述第三预设条件包括：所述目标存储空间中存储有所述当前故障的故障标识，并且，所存储的所述当前故障的故障标识对应的故障次数为所述清零状态；所述目标故障记录包括：所述当前故障的故障标识和所述当前故障的故障标识对应的故障次数；
在所述目标存储空间中存储的故障记录指示的故障被消除的情况下，将被消除的故障的故障记录包括的故障次数清零。
6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述目标存储空间的存储空间大小为预设数量条故障记录占用的存储空间大小；以及
所述将目标故障记录存储至所述队列的队尾，包括：
在所述目标存储空间中已存储的故障记录的数量为所述预设数量的情况下，对存储于所述队列的队头的故障记录执行出队操作，以及将目标故障记录存储至所述队列的队尾。
7.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述基于至少一条所述故障记录中包括的故障标识和故障次数，对所述目标设备进行故障定位，包括：
基于至少一条所述故障记录中包括的故障标识和故障次数，以及至少一条所述故障记录中故障记录在所述队列中的位置，对所述目标设备进行故障定位。
8.一种故障定位装置，其特征在于，所述装置包括：
获取单元，被配置成获取至少一条故障记录，其中，至少一条所述故障记录中的故障记录包括：故障标识和故障标识对应的故障次数，所述故障标识指示检测到的目标设备发生的故障，所述故障次数为检测到的单个故障标识指示的故障发生的次数；
故障定位单元，被配置成基于至少一条所述故障记录中包括的故障标识和故障次数，对所述目标设备进行故障定位。
9.一种电子设备，其特征在于，包括：
存储器，用于存储计算机程序；
处理器，用于执行所述存储器中存储的计算机程序，且所述计算机程序被执行时，实现上述权利要求1-7任一所述的方法。
10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该计算机程序被处理器执行时，实现上述权利要求1-7任一所述的方法。
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