CN112818204A - 一种业务的处理方法、装置、设备及存储介质 - Google Patents

Abstract

本发明实施例公开了一种业务的处理方法、装置、设备及存储介质，该方法包括：获取待处理业务，并根据业务处理配置信息在业务处理规则集合中选择匹配的目标业务处理规则；根据目标业务处理规则，从业务处理方集合中获取匹配的至少一个目标业务处理方，为待处理业务匹配了对应的目标业务处理方，同时根据目标业务处理规则和目标业务处理方，对待处理业务进行处理，满足了不断变化的业务需求，实现了对待处理业务的高效率处理。

Description

一种业务的处理方法、装置、设备及存储介质

技术领域

本发明实施例涉及网络技术领域，尤其涉及一种业务的处理方法、装置、设备及存储介质。

背景技术

随着网络技术的快速发展，网络中需要处理的业务类型也变得越来越多样，为不同类型的业务提供匹配的业务处理规则，才能适应不断变化的业务需求具有重要意义。

现有的业务处理方法中，同一业务对应不同的业务处理规则，且随着业务需求的变化，业务处理规则的数量不断增加；由此，过多的业务处理规则会导致业务处理系统的逐渐不可用，对业务处理以及系统维护造成很大困难；同时，需要用户根据需要从众多业务处理规则中，选择匹配的目标业务处理规则，增加了工作量。

发明内容

本发明实施例提供了一种业务的处理方法、装置、设备及存储介质，以实现对待处理业务的处理。

第一方面，本发明实施例提供了一种业务的处理方法，包括：

获取待处理业务，并根据业务处理配置信息在业务处理规则集合中选择匹配的目标业务处理规则；

根据所述目标业务处理规则，从业务处理方集合中获取匹配的至少一个目标业务处理方；

根据所述目标业务处理规则和所述至少一个目标业务处理方，对所述待处理业务进行处理。

第二方面，本发明实施例提供了一种业务的处理装置，包括：

目标业务处理规则获取模块，用于获取待处理业务，并根据业务处理配置信息在业务处理规则集合中选择匹配的目标业务处理规则；

目标业务处理方获取模块，用于根据所述目标业务处理规则，从业务处理方集合中获取匹配的至少一个目标业务处理方；

业务处理模块，用于根据所述目标业务处理规则和所述至少一个目标业务处理方，对所述待处理业务进行处理。

第三方面，本发明实施例还提供了一种电子设备，所述电子设备包括：

一个或多个处理器；

存储装置，用于存储一个或多个程序；

当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现本发明任意实施例所述的业务的处理方法。

第四方面，本发明实施例还提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现本发明任意实施例所述的业务的处理方法。

本发明实施例提供的技术方案，通过获取待处理业务，并根据业务处理配置信息在业务处理规则集合中选择匹配的目标业务处理规则；根据目标业务处理规则，从业务处理方集合中获取匹配的至少一个目标业务处理方，为待处理业务匹配了对应的目标业务处理方，同时根据目标业务处理规则和目标业务处理方，对待处理业务进行处理，满足了不断变化的业务需求，实现了对待处理业务的高效率处理。

附图说明

图1是本发明实施例一提供的一种业务的处理方法的流程图；

图2是本发明实施例二提供的一种业务的处理方法的流程图；

图3是本发明实施例三提供的一种业务的处理装置的结构框图；

图4是本发明实施例四提供的一种电子设备的结构框图。

具体实施方式

下面将参照附图更详细地描述本公开的实施例。虽然附图中显示了本公开的某些实施例，然而应当理解的是，本公开可以通过各种形式来实现，而且不应该被解释为限于这里阐述的实施例，相反提供这些实施例是为了更加透彻和完整地理解本公开。应当理解的是，本公开的附图及实施例仅用于示例性作用，并非用于限制本公开的保护范围。

应当理解，本公开的方法实施方式中记载的各个步骤可以按照不同的顺序执行，和/或并行执行。此外，方法实施方式可以包括附加的步骤和/或省略执行示出的步骤。本公开的范围在此方面不受限制。

本文使用的术语“包括”及其变形是开放性包括，即“包括但不限于”。术语“基于”是“至少部分地基于”。术语“一个实施例”表示“至少一个实施例”；术语“另一实施例”表示“至少一个另外的实施例”；术语“一些实施例”表示“至少一些实施例”。其他术语的相关定义将在下文描述中给出。

需要注意，本公开中提及的“第一”、“第二”等概念仅用于对不同的装置、模块或单元进行区分，并非用于限定这些装置、模块或单元所执行的功能的顺序或者相互依存关系。

需要注意，本公开中提及的“一个”、“多个”的修饰是示意性而非限制性的，本领域技术人员应当理解，除非在上下文另有明确指出，否则应该理解为“一个或多个”。

本公开实施方式中的多个装置之间所交互的消息或者信息的名称仅用于说明性的目的，而并不是用于对这些消息或信息的范围进行限制。

实施例一

图1为本发明实施例一提供的一种业务的处理方法的流程图，本实施例可适用于根据与待处理业务匹配的目标业务处理方，对待处理业务进行处理，该方法可以由本发明实施例中的业务的处理装置来执行，该装置可以通过软件和/或硬件实现，并一般可以集成在电子设备上，典型的，可以集成在服务器中，该方法具体包括如下步骤：

S110、获取待处理业务，并根据业务处理配置信息在业务处理规则集合中选择匹配的目标业务处理规则。

业务处理配置信息，是指预先配置的业务处理规则信息，用于表示当前待处理业务使用哪种业务处理规则进行处理，业务处理配置信息的设置可以与时间信息相关，即在当前设定时间段内接收到的待处理业务采用相同的业务处理配置信息；也可以对待处理业务进行解析，根据业务类型，获取对应的业务处理配置信息；还可以根据获取到的用户的按键信息，即根据获取到的业务处理配置信息的选择指令，获取到相应的业务处理配置信息。业务处理配置信息可以以按键的形式呈现，用户通过点击业务配置信息按键，以获取对应的业务处理配置信息。

业务处理规则，是指业务的整体处理逻辑，包括执行待处理业务需要的目标业务处理方；业务处理方，是指执行待处理业务的具体对象，也即具备相应业务处理能力的对象，本发明实施例中，业务处理方可以是外部的对应服务提供者，也可以是服务器中业务处理系统的内部模块；特别的，业务处理规则中还可以包括：各目标业务处理方的业务百分比。其中，业务百分比，是指各目标业务处理方在当前业务处理规则中的重要程度或所占业务处理量的比例，为业务处理规则中各目标业务处理方的增加、删除以及修改操作提供了参考依据；值的注意的是，各目标业务处理方的业务百分比总和应为1，若各百分比之和未达到1，可以根据各业务处理方当前所占比例自动调整百分比，使各百分比之和为1。

待处理业务，可以是用户请求，以用户的网页浏览请求为例，在获取到用户的网页浏览请求时，根据当前的业务处理配置信息，在业务处理规则集合中选择匹配的目标业务处理规则，进而通过对应的业务处理方，即请求处理方(例如，页面信息提供方、页面配置方以及页面渲染方)进行网页页面生成，并提供给用户；其中，上述用户请求对应的业务处理方，为服务器中业务处理系统的内部模块；此外，以电子文件的盖章业务为例，根据业务处理配置信息在业务处理规则集合中获取与电子文件的盖章业务匹配的目标业务处理规则，进而通过对应的业务处理方(例如，一个或多个具备盖章能力的单位或个人)进行盖章业务，最终获取完成盖章的电子文件；其中，上述盖章业务对应的业务处理方，为系统外部的服务提供者；本申请中，对待处理业务的类型不作限定。通过针对不同类型的待处理业务，根据业务处理配置信息获取匹配的目标业务处理规则，进而通过对应的业务处理方对待处理业务进行处理，实现了对不用类型待处理业务的处理。

目标业务处理规则，是指业务处理规则集合中符合当前业务处理配置信息的业务处理规则；其中，业务处理规则集合，是指所有业务处理规则的集合，包括多个业务处理方的组合方案。可选的，在本发明实施例中，在获取待处理业务前，可以预先加载所有业务处理规则至业务处理规则集合中；由此，在获取到业务处理配置信息时，可直接在业务处理规则集合中获取对应的目标业务处理规则，避免了针对每一个新的待处理业务都需重新加载所有业务处理规则，降低了获取目标业务处理规则的工作量，提高了工作效率。同时，可在业务处理集合中进行业务处理规则的增加、删除、修改和查询，还可在业务处理集合中的每个业务处理规则中，进行对应业务处理方的增加、删除、修改和查询等，实现了对业务处理规则的适应性修改，满足了不断变化的业务需求。本发明实施例中，在获取到待处理业务时，根据当前的业务处理配置信息获取目标业务处理规则，并根据目标业务处理规则获取匹配的目标业务处理方，最后依次调用各目标业务处理方，以实现对待处理业务的处理。

可选的，在本发明实施例中，在根据当前业务处理规则在业务处理规则集合中选择匹配的业务处理规则前，还可以包括：制定当前业务处理规则，并将所述当前业务处理规则加入至业务处理规则集合中；或从所述业务处理规则集合中选择目标业务处理规则，作为当前处理规则。通过将当前业务处理规则加入至业务处理规则集合，或从业务处理集合中选择现有的业务处理规则作为目标业务处理规则，确保了可以在业务处理集合中获取与待处理业务匹配的目标业务处理结合。

S120、根据所述目标业务处理规则，从业务处理方集合中获取匹配的至少一个目标业务处理方。

具体的，在获取到目标业务处理规则后，对目标业务处理规则进行内容解析，以获取其包含的处理当前待处理业务需要的各业务处理方的标识，并在业务处理方集合中获取对应的目标业务处理方的具体信息，例如，地址信息。可选的，在本发明实施例中，在根据目标业务处理规则，从业务处理方集合中获取匹配的至少一个目标业务处理方之前，还可以包括：预先加载所有业务处理方以及各业务处理方对应的信息至业务处理方集合。通过预先构建业务处理集合，可以在获取到目标业务处理规则后，直接在业务处理集合中获取匹配的至少一个目标业务处理方，进一步提升了业务处理的效率。

可选的，在本发明实施例中，在根据目标业务处理规则，从业务处理方集合中获取匹配的至少一个目标业务处理方之前，还可以包括：对获取的目标业务处理规则进行合法性校验，若目标业务处理规则通过合法性校验，则根据目标业务处理规则，获取匹配的至少一个目标业务处理方；若目标业务处理规则未通过合法性校验，采用通用业务处理规则替换当前目标业务处理规则作为新的目标业务处理规则，并根据新的目标业务处理规则获取匹配的目标业务处理方；其中，通用业务处理规则可预先设置，用于替换不合法的目标业务处理规则。通过设置通用业务处理规则，以替换未通过合法校验的目标业务处理规则，避免了执行不合法业务处理规则导致的安全问题，提升了业务处理系统的安全性。

S130、根据所述目标业务处理规则和所述至少一个目标业务处理方，对所述待处理业务进行处理。

具体的，在获取到目标业务处理规则后，对目标业务处理规则进行内容解析，以获取其包含的至少一个目标业务处理方；其中，目标业务处理方的数量可以为一个，也可以为多个；当目标业务处理方的数量为一个时，可直接根据当前目标业务处理方，对待处理业务进行处理；而当目标业务处理方的数量为多个时，由多个目标业务处理方配合实现待处理业务的处理；此时，需要获取各目标业务处理方的执行顺序；具体的，可以根据目标业务处理规则获取各目标业务处理方的执行顺序，并根据执行顺序依次调用对应的目标业务处理方，实现对待处理业务的处理。

可选的，在本发明实施例中，所述根据所述目标业务处理规则和所述至少一个目标业务处理方，对所述待处理业务进行处理，可以包括：若所述至少一个目标业务处理方中存在第一预设时间内未响应的问题业务处理方，则根据所述目标业务处理规则或预设业务处理方替换规则，将所述问题业务处理方替换为对应的备用业务处理方，并将所述问题业务处理方设置为第一故障业务处理方；根据所述至少一个目标业务处理方中的非问题业务处理方以及所述备用业务处理方，对所述待处理业务进行处理。

其中，问题业务处理方，是指在一定时间内未响应，即在一定时间内无法被调用的业务处理方；预设业务处理方替换规则，是指针对某一个目标业务处理方无法响应的情况，在目标业务处理规则之外，额外配置各目标业务处理方对应的备用目标业务处理方，备用目标业务处理方可提供与目标业务处理方相同的服务。第一故障业务处理方，是被标记为暂停工作状态的问题业务处理方。本发明实施例中，可在目标业务处理规则中增加目标业务处理方的替换规则内容，当目标业务处理规则确定时，相应的可获取其中包含的目标业务处理方替换规则，避免了额外获取业务处理方替换规则的操作；也可以额外配置预设业务处理方替换规则，包含所有目标业务处理方对应的备用目标业务处理方；当检测到某一目标业务处理方在第一预设时间(例如，5秒)内未响应时，可根据预设业务处理方替换规则，确定当前问题业务处理方对应的备用目标业务处理方；并根据备用目标业务处理方以及剩余非问题业务处理方，对待处理业务进行处理，避免了重复获取业务处理方替换规则，可提升问题业务处理方替换的效率。

可选的，在本发明实施例中，在根据所述至少一个目标业务处理方中的非问题业务处理方以及所述备用业务处理方，对所述待处理业务进行处理后，还可以包括：每间隔第二预设时间，向所述第一故障业务处理方发起访问，以判断所述第一故障业务处理方是否已恢复正常；其中，所述第二预设时间大于所述第一预设时间；若确定所述第一故障业务处理方已恢复正常，则使用已恢复正常的所述第一故障业务处理方，代替所述备用业务处理方，并根据所述至少一个目标业务处理方中的非问题业务处理方以及已恢复正常的所述第一故障业务处理方，对所述待处理业务进行处理，直至所述待处理业务执行完毕。

其中，第二预设时间，是指在第一故障业务处理方确定后，重新向该业务处理方发起访问的间隔时间，第二预设时间应大于第一预设时间，例如，第一预设时间为2秒，第二预设时间为10秒。由于目标业务处理规则中包含的目标业务处理方为当前待处理业务的最优业务处理方，故在对应第一故障业务处理方恢复可用时，应及时将备用业务处理方切换至匹配的恢复正常的第一故障业务处理方。由此，间隔一定时间就重新访问第一故障业务处理方，判断其是否恢复至可用；若确定此时第一故障业务处理方已恢复正常，同时当前待处理业务仍在处理中，将备用业务处理方重新切换回第一故障业务处理方；若确定此时第一故障业务处理方仍未恢复正常，继续使用备用业务处理方进行当前待处理业务的处理，实现了在第一故障业务处理方恢复正常时，及时将备用业务处理方恢复至第一故障业务处理方，进行待处理业务的处理，提升了业务处理系统的安全性，同时保证了对待处理业务的高效率处理。

可选的，在本发明实施例中，在判断所述第一故障业务处理方是否已恢复正常后，还可以包括：若确定所述第一故障业务处理方未恢复正常，则继续根据所述至少一个目标业务处理方中的非问题业务处理方法以及所述备用业务处理方，对所述待处理业务进行处理，直至所述待处理业务执行完毕。具体的，在每间隔第二预设时间，向第一故障业务处理方发起访问后，若判断当前第一故障业务处理方并未恢复正常，同时待处理业务未执行结束，则继续采用备用业务处理方配合其他非问题业务处理方，进行待处理业务的后续处理；并每间隔第二预设时间，继续判断第一故障业务处理方的可用状态，直至待处理业务执行完毕。通过本申请中的问题业务处理方替换规则，避免了某一个目标业务处理方发生故障导致的整体业务处理系统不可用的情况，提升了业务处理系统的抗风险能力。

可选的，在本发明实施例中，在根据所述目标业务处理规则和所述至少一个目标业务处理方，对所述待处理业务进行处理前，还可以包括：根据故障业务处理方集合，判断所述至少一个目标业务处理方中是否存在工作状态为暂停状态的第二故障业务处理方；所述根据所述目标业务处理规则和所述至少一个目标业务处理方，对所述待处理业务进行处理，包括：若所述至少一个目标业务处理方中不存在工作状态为暂停状态的第二故障业务处理方，则根据所述至少一个目标业务处理方，对所述待处理业务进行处理。

具体的，获取此时所有业务处理方中的故障业务处理方，形成故障业务处理方集合，值得注意的是，故障业务处理方此时均处于暂停工作状态；并在根据目标业务处理规则获取到匹配的至少一个目标业务处理方后，根据匹配的目标业务处理方在故障业务处理方集合中进行查找，若查找到一致的故障业务处理方，则可确定匹配目标业务处理方中包括第二故障业务处理方；若未查找到一致的故障业务处理方，则可确定匹配目标业务处理方中不包含第二故障业务处理方，可直接根据匹配的至少一个目标业务处理方，进行待处理业务的处理。本发明实施例中，记录故障业务处理方信息，在根据当前待处理业务匹配的至少一个目标业务处理方，对待处理业务进行处理之前，对匹配的所有目标业务处理方进行检测，判断是否存在故障业务处理方，进而进行对应的处理，可避免后续逐一调用匹配目标业务处理方时，才发现其中的故障业务处理方，进一步提升了业务处理的效率。

可选的，在本发明实施例中，在判断所述至少一个目标业务处理方中是否存在工作状态为暂停状态的第二故障业务处理方后，还可以包括：若所述至少一个目标业务处理方中存在工作状态为暂停状态的第二故障业务处理方，则根据所述目标业务处理规则或预设业务处理方替换规则，将所述第二故障业务处理方替换为对应的备用业务处理方，并根据所述至少一个目标业务处理方中除所述第二故障业务处理方外的剩余业务处理方，以及所述备用业务处理方，对所述待处理业务进行处理。

具体的，当匹配的至少一个目标业务处理方中包括暂停工作状态的第二故障业务处理方，此时，可根据目标业务处理规则或预设业务处理方替换规则，直接将第二故障业务处理方替换为对应的备用业务处理方，并根据备用目标业务处理方以及匹配目标业务处理方中的剩余业务处理方，进行待处理业务的处理，避免了后续再进行故障业务处理方的替换，进一步提升了业务处理的效率。

本发明实施例提供的技术方案，通过获取待处理业务，并根据业务处理配置信息在业务处理规则集合中选择匹配的目标业务处理规则；根据目标业务处理规则，从业务处理方集合中获取匹配的至少一个目标业务处理方，为待处理业务匹配了对应的目标业务处理方，同时根据目标业务处理规则和目标业务处理方，对待处理业务进行处理，满足了不断变化的业务需求，实现了对待处理业务的高效率处理。

实施例二

图2为本发明实施例二提供的一种业务的处理方法的流程图，本实施例在上述实施例的基础上进行具体化，在本实施例中，当匹配的目标业务处理方的数量为多个时，根据目标业务处理规则和/或预设业务处理方优先级规则，获取各目标业务处理方的执行顺序，该方法具体包括：

S210、获取待处理业务，并根据业务处理配置信息在业务处理规则集合中选择匹配的目标业务处理规则。

S220、根据所述目标业务处理规则，从业务处理方集合中获取匹配的多个目标业务处理方。

S230、根据所述目标业务处理规则和/或预设业务处理方优先级规则，对多个所述目标业务处理方进行排序，并根据排序结果对所述待处理业务进行处理。

具体的，当匹配的目标业务处理方的数量为多个时，即当前待处理业务的处理需要多个目标业务处理方的配合；在确定匹配的多个目标业务处理方的同时，确定各目标业务处理方对应的执行顺序，最后根据各目标业务处理方对应的执行顺序，依次调用各目标业务处理方，从而实现对待处理业务的处理。

可选的，本发明实施例中，可在目标业务处理规则中，增加当前目标业务处理规则所包含的各目标业务处理方的执行顺序，由此，在根据目标业务处理规则获取匹配目标业务处理方的同时，可获取对应的执行顺序；也可以额外增加预设业务处理方优先级规则的配置信息，在根据目标业务处理规则获取到多个匹配目标业务处理方后，在预设业务处理方优先级规则中查找各匹配目标业务处理方的优先级，根据查找结果，依次调用各匹配的目标业务处理方，进行待处理业务的处理；其中，预设业务处理方优先级规则可包含所有业务处理方的优先级顺序，也可以针对不同的目标业务处理方组合，预设多种优先级方案，值的注意的是，在不同的优先级方案中，不会出现冲突的情况，即在不同优先级方案中各业务处理方的优先级应该是一致的。

此外，还可以在预设业务处理方优先级规则中，针对全部业务处理方中的部分业务处理方进行排序，在获取到匹配的多个目标业务处理方后，先对预设业务处理方优先级规则中包含的目标业务处理方进行排序；对于不包含在预设业务处理方优先级规则中的目标业务处理方，根据目标业务处理规则对其进行排序，由此，获取全部匹配目标业务处理方的执行优先级；通过根据目标业务处理规则和/或预设目标业务处理方优先级规则，获取各匹配目标业务处理方对应的执行顺序，并根据执行顺序依次执行各目标业务处理方，实现了待处理业务的有序处理。

本发明实施例提供的技术方案，通过获取待处理业务，并根据业务处理配置信息在业务处理规则集合中选择匹配的目标业务处理规则；根据目标业务处理规则，从业务处理方集合中获取匹配的多个目标业务处理方，实现了待处理业务的匹配目标业务处理方的获取，同时根据目标业务处理规则和预设业务处理方优先级规则，对多个目标业务处理方进行排序，并根据排序结果对待处理业务进行处理，实现了在匹配的目标业务处理方的数量为多个时，对待处理业务的有序处理。

实施例三

图3是本发明实施例三所提供的一种业务的处理装置的结构框图，该装置具体包括：目标业务处理规则获取模块310、目标业务处理方获取模块320和业务处理模块330；

目标业务处理规则获取模块310，用于获取待处理业务，并根据业务处理配置信息在业务处理规则集合中选择匹配的目标业务处理规则；

目标业务处理方获取模块320，用于根据所述目标业务处理规则，从业务处理方集合中获取匹配的至少一个目标业务处理方；

业务处理模块330，用于根据所述目标业务处理规则和所述至少一个目标业务处理方，对所述待处理业务进行处理。

本发明实施例提供的技术方案，通过获取待处理业务，并根据业务处理配置信息在业务处理规则集合中选择匹配的目标业务处理规则；根据目标业务处理规则，从业务处理方集合中获取匹配的至少一个目标业务处理方，为待处理业务匹配了对应的目标业务处理方，同时根据目标业务处理规则和目标业务处理方，对待处理业务进行处理，满足了不断变化的业务需求，实现了对待处理业务的高效率处理。

可选的，在上述技术方案的基础上，目标业务处理方获取模块320，具体用于根据所述目标业务处理规则，从业务处理方集合中获取匹配的多个目标业务处理方。

可选的，在上述技术方案的基础上，业务处理模块330，具体用于根据所述目标业务处理规则和/或预设业务处理方优先级规则，对多个所述目标业务处理方进行排序，并根据排序结果对所述待处理业务进行处理。

可选的，在上述技术方案的基础上，业务处理模块330，具体包括：

备用业务处理方获取单元，用于若所述至少一个目标业务处理方中存在第一预设时间内未响应的问题业务处理方，则根据所述目标业务处理规则或预设业务处理方替换规则，将所述问题业务处理方替换为对应的备用业务处理方，并将所述问题业务处理方设置为第一故障业务处理方；

业务处理单元，用于根据所述至少一个目标业务处理方中的非问题业务处理方以及所述备用业务处理方，对所述待处理业务进行处理。

可选的，在上述技术方案的基础上，业务的处理装置，还包括：

恢复判断模块，用于每间隔第二预设时间，向所述第一故障业务处理方发起访问，以判断所述第一故障业务处理方是否已恢复正常；其中，所述第二预设时间大于所述第一预设时间；

恢复正常确定模块，用于若确定所述第一故障业务处理方已恢复正常，则使用已恢复正常的所述第一故障业务处理方，代替所述备用业务处理方，并根据所述至少一个目标业务处理方中的非问题业务处理方以及已恢复正常的所述第一故障业务处理方，对所述待处理业务进行处理，直至所述待处理业务执行完毕。

可选的，在上述技术方案的基础上，业务的处理装置，还包括：

未恢复正常确定模块，用于若确定所述第一故障目标业务处理方未恢复正常，则继续根据所述至少一个目标业务处理方中的非问题业务处理方法以及所述备用业务处理方，对所述待处理业务进行处理，直至所述待处理业务执行完毕。

可选的，在上述技术方案的基础上，业务的处理装置，还包括：

第二故障业务处理方判断模块，用于根据故障业务处理方集合，判断所述至少一个目标业务处理方中是否存在工作状态为暂停状态的第二故障业务处理方。

可选的，在上述技术方案的基础上，业务处理模块330，具体用于若所述至少一个目标业务处理方中不存在工作状态为暂停状态的第二故障业务处理方，则根据所述至少一个目标业务处理方，对所述待处理业务进行处理。

可选的，在上述技术方案的基础上，业务的处理装置，还包括：

备用业务处理方替换模块，用于若所述至少一个目标业务处理方中存在工作状态为暂停状态的第二故障业务处理方，则根据所述目标业务处理规则或预设业务处理方替换规则，将所述第二故障业务处理方替换为对应的备用业务处理方，并根据所述至少一个目标业务处理方中除所述第二故障业务处理方外的剩余业务处理方，以及所述备用业务处理方，对所述待处理业务进行处理。

上述装置可执行本发明任意实施例所提供的业务的处理方法，具备执行方法相应的功能模块和有益效果。未在本实施例中详尽描述的技术细节，可参见本发明任意实施例提供的方法。

实施例四

图4为本发明实施例四提供的一种电子设备的结构示意图。图4示出了适于用来实现本发明实施方式的示例性电子设备12的框图。图4显示的电子设备12仅仅是一个示例，不应对本发明实施例的功能和使用范围带来任何限制。

如图4所示，电子设备12以通用计算设备的形式表现。电子设备12的组件可以包括但不限于：一个或者多个处理器或者处理单元16，存储器28，连接不同系统组件(包括存储器28和处理单元16)的总线18。

总线18表示几类总线结构中的一种或多种，包括存储器总线或者存储器控制器，外围总线，图形加速端口，处理器或者使用多种总线结构中的任意总线结构的局域总线。举例来说，这些体系结构包括但不限于工业标准体系结构(ISA)总线，微通道体系结构(MAC)总线，增强型ISA总线、视频电子标准协会(VESA)局域总线以及外围组件互连(PCI)总线。

电子设备12典型地包括多种计算机系统可读介质。这些介质可以是任何能够被电子设备12访问的可用介质，包括易失性和非易失性介质，可移动的和不可移动的介质。

存储器28可以包括易失性存储器形式的计算机系统可读介质，例如随机存取存储器(RAM)30和/或高速缓存存储器32。电子设备12可以进一步包括其它可移动/不可移动的、易失性/非易失性计算机系统存储介质。仅作为举例，存储系统34可以用于读写不可移动的、非易失性磁介质(图4未显示，通常称为“硬盘驱动器”)。尽管图4中未示出，可以提供用于对可移动非易失性磁盘(例如“软盘”)读写的磁盘驱动器，以及对可移动非易失性光盘(例如CD-ROM，DVD-ROM或者其它光介质)读写的光盘驱动器。在这些情况下，每个驱动器可以通过一个或者多个数据介质接口与总线18相连。存储器28可以包括至少一个程序产品，该程序产品具有一组(例如至少一个)程序模块，这些程序模块被配置以执行本发明各实施例的功能。

具有一组(至少一个)程序模块42的程序/实用工具40，可以存储在例如存储器28中，这样的程序模块42包括但不限于操作系统、一个或者多个应用程序、其它程序模块以及程序数据，这些示例中的每一个或某种组合中可能包括网络环境的实现。程序模块42通常执行本发明所描述的实施例中的功能和/或方法。

电子设备12也可以与一个或多个外部设备14(例如键盘、指向设备、显示器24等)通信，还可与一个或者多个使得用户能与该电子设备12交互的设备通信，和/或与使得该电子设备12能与一个或多个其它计算设备进行通信的任何设备(例如网卡，调制解调器等等)通信。这种通信可以通过输入/输出(I/O)接口22进行。并且，电子设备12还可以通过网络适配器20与一个或者多个网络(例如局域网(LAN)，广域网(WAN)和/或公共网络，例如因特网)通信。如图所示，网络适配器20通过总线18与电子设备12的其它模块通信。应当明白，尽管图中未示出，可以结合电子设备12使用其它硬件和/或软件模块，包括但不限于：微代码、设备驱动器、冗余处理单元、外部磁盘驱动阵列、RAID系统、磁带驱动器以及数据备份存储系统等。

处理单元16通过运行存储在存储器28中的程序，从而执行各种功能应用以及数据处理，例如实现本发明任意实施例提供的业务的处理方法。也即：获取待处理业务，并根据业务处理配置信息在业务处理规则集合中选择匹配的目标业务处理规则；根据所述目标业务处理规则，从业务处理方集合中获取匹配的至少一个目标业务处理方；根据所述目标业务处理规则和所述至少一个目标业务处理方，对所述待处理业务进行处理。

实施例五

本发明实施例五还提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现如本发明任意实施例所述的业务的处理方法；该方法包括：

获取待处理业务，并根据业务处理配置信息在业务处理规则集合中选择匹配的目标业务处理规则；

根据所述目标业务处理规则，从业务处理方集合中获取匹配的至少一个目标业务处理方；

根据所述目标业务处理规则和所述至少一个目标业务处理方，对所述待处理业务进行处理。

本发明实施例的计算机存储介质，可以采用一个或多个计算机可读的介质的任意组合。计算机可读介质可以是计算机可读信号介质或者计算机可读存储介质。计算机可读存储介质例如可以是——但不限于——电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子(非穷举的列表)包括：具有一个或多个导线的电连接、便携式计算机磁盘、硬盘、随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、光纤、便携式紧凑磁盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本文件中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。

计算机可读的信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了计算机可读的程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。计算机可读的信号介质还可以是计算机可读存储介质以外的任何计算机可读介质，该计算机可读介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。

计算机可读介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括——但不限于无线、电线、光缆、RF等等，或者上述的任意合适的组合。

可以以一种或多种程序设计语言或其组合来编写用于执行本发明操作的计算机程序代码，所述程序设计语言包括面向对象的程序设计语言—诸如Java、Smalltalk、C++，还包括常规的过程式程序设计语言—诸如“C”语言或类似的程序设计语言。程序代码可以完全地在用户计算机上执行、部分地在用户计算机上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在用户计算机上部分在远程计算机上执行、或者完全在远程计算机或服务器上执行。在涉及远程计算机的情形中，远程计算机可以通过任意种类的网络——包括局域网(LAN)或广域网(WAN)—连接到用户计算机，或者，可以连接到外部计算机(例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接)。

注意，上述仅为本发明的较佳实施例及所运用技术原理。本领域技术人员会理解，本发明不限于这里所述的特定实施例，对本领域技术人员来说能够进行各种明显的变化、重新调整和替代而不会脱离本发明的保护范围。因此，虽然通过以上实施例对本发明进行了较为详细的说明，但是本发明不仅仅限于以上实施例，在不脱离本发明构思的情况下，还可以包括更多其他等效实施例，而本发明的范围由所附的权利要求范围决定。

Claims (10)

1.一种业务的处理方法，其特征在于，包括：

获取待处理业务，并根据业务处理配置信息在业务处理规则集合中选择匹配的目标业务处理规则；

根据所述目标业务处理规则，从业务处理方集合中获取匹配的至少一个目标业务处理方；

根据所述目标业务处理规则和所述至少一个目标业务处理方，对所述待处理业务进行处理。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述目标业务处理规则，从业务处理方集合中获取匹配的至少一个目标业务处理方，包括：

根据所述目标业务处理规则，从业务处理方集合中获取匹配的多个目标业务处理方；

所述根据所述目标业务处理规则和所述至少一个目标业务处理方，对所述待处理业务进行处理，包括：

根据所述目标业务处理规则和/或预设业务处理方优先级规则，对多个所述目标业务处理方进行排序，并根据排序结果对所述待处理业务进行处理。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述目标业务处理规则和所述至少一个目标业务处理方，对所述待处理业务进行处理，包括：

若所述至少一个目标业务处理方中存在第一预设时间内未响应的问题业务处理方，则根据所述目标业务处理规则或预设业务处理方替换规则，将所述问题业务处理方替换为对应的备用业务处理方，并将所述问题业务处理方设置为第一故障业务处理方；

根据所述至少一个目标业务处理方中的非问题业务处理方以及所述备用业务处理方，对所述待处理业务进行处理。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，在根据所述至少一个目标业务处理方中的非问题业务处理方以及所述备用业务处理方，对所述待处理业务进行处理后，还包括：

每间隔第二预设时间，向所述第一故障业务处理方发起访问，以判断所述第一故障业务处理方是否已恢复正常；其中，所述第二预设时间大于所述第一预设时间；

若确定所述第一故障业务处理方已恢复正常，则使用已恢复正常的所述第一故障业务处理方，代替所述备用业务处理方，并根据所述至少一个目标业务处理方中的非问题业务处理方以及已恢复正常的所述第一故障业务处理方，对所述待处理业务进行处理，直至所述待处理业务执行完毕。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，在判断所述第一故障业务处理方是否已恢复正常后，还包括：

若确定所述第一故障业务处理方未恢复正常，则继续根据所述至少一个目标业务处理方中的非问题业务处理方法以及所述备用业务处理方，对所述待处理业务进行处理，直至所述待处理业务执行完毕。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在根据所述目标业务处理规则和所述至少一个目标业务处理方，对所述待处理业务进行处理前，还包括：

根据故障业务处理方集合，判断所述至少一个目标业务处理方中是否存在工作状态为暂停状态的第二故障业务处理方；

所述根据所述目标业务处理规则和所述至少一个目标业务处理方，对所述待处理业务进行处理，包括：

若所述至少一个目标业务处理方中不存在工作状态为暂停状态的第二故障业务处理方，则根据所述至少一个目标业务处理方，对所述待处理业务进行处理。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，在判断所述至少一个目标业务处理方中是否存在工作状态为暂停状态的第二故障业务处理方后，还包括：

若所述至少一个目标业务处理方中存在工作状态为暂停状态的第二故障业务处理方，则根据所述目标业务处理规则或预设业务处理方替换规则，将所述第二故障业务处理方替换为对应的备用业务处理方，并根据所述至少一个目标业务处理方中除所述第二故障业务处理方外的剩余业务处理方，以及所述备用业务处理方，对所述待处理业务进行处理。

8.一种业务的处理装置，其特征在于，包括：

目标业务处理规则获取模块，用于获取待处理业务，并根据业务处理配置信息在业务处理规则集合中选择匹配的目标业务处理规则；

目标业务处理方获取模块，用于根据所述目标业务处理规则，从业务处理方集合中获取匹配的至少一个目标业务处理方；

业务处理模块，用于根据所述目标业务处理规则和所述至少一个目标业务处理方，对所述待处理业务进行处理。

9.一种电子设备，其特征在于，所述电子设备包括：

一个或多个处理器；

存储装置，用于存储一个或多个程序，

当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如权利要求1-7中任一所述的业务的处理方法。

10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该程序被处理器执行时实现如权利要求1-7中任一所述的业务的处理方法。

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