CN113422834A - 问卷调研方法、装置、计算机设备和存储介质 - Google Patents

Abstract

本申请公开了一种问卷调研方法，装置、计算机设备和存储介质。该问卷调研方法包括：在线状态下，通过调研应用程序下载调研问卷；根据所述调研问卷生成问卷离线包；离线状态下，通过所述调研应用程序获取作用于所述问卷离线包的触发操作，显示所述问卷离线包；获取所述问卷离线包对应的答卷数据，当网络状态满足预设条件时，将所述答卷数据进行上传。本申请解决了当网络状态较差时，现有的在线问卷调研方式无法实现数据收集的技术问题。

Description

问卷调研方法、装置、计算机设备和存储介质

技术领域

本申请涉及计算机技术领域，具体而言，涉及一种问卷调研方法、装置、计算机设备和存储介质。

背景技术

问卷调研是指通过制定详细周密的问卷，要求答题用户据此进行答题以收集资料的方法。现有的问卷调研方式一般分为线下和线上，线下以纸质问卷为主，线上则以在线调研为主。随着互联网技术的不断发展，由于纸质问卷成本较高，且调研效率较低，在线调研逐渐代替了线下调研。然而在线调研虽然在调研效率上有了较大提高，但是当网络状态较差时，现有的在线问卷调研方式无法实现数据的收集。

因此，如何在网络状态较差的环境下实现数据的收集成为目前需要解决的一个技术问题。

发明内容

本申请的主要目的在于提供一种问卷调研方法，以解决在网络状态较差的环境下实现数据的收集问题。

为了实现上述目的，根据本申请的一个方面，提供了一种问卷调研方法。

根据本申请的问卷调研方法包括：

在线状态下，通过调研应用程序下载调研问卷；

根据所述调研问卷生成问卷离线包；

离线状态下，通过所述调研应用程序获取作用于所述问卷离线包的触发操作，显示所述问卷离线包；

获取所述问卷离线包对应的答卷数据，当网络状态满足预设条件时，将所述答卷数据进行上传。

进一步的，所述在线状态下，通过调研应用程序下载调研问卷，包括：

在线状态下，获取调研应用程序中问卷下载页面输入的调研问卷标识；

接收作用于所述问卷下载界面中下载按钮的触发操作，下载所述调研问卷标识对应的调研问卷。

进一步的，所述根据所述调研问卷生成问卷离线包，包括：

将所述调研问卷按照预设格式整合为原始数据文件；

将所述原始数据文件按照预设模板生成相应的答题页面；

将所述答题页面进行存储，生成问卷离线包。

进一步的，所述答卷数据包括正式答卷，在获取所述问卷离线包对应的答卷数据之后，所述方法还包括：

根据所述答卷数据统计所述问卷离线包的答卷答复状态；

根据所述答卷答复状态生成所述问卷离线包对应的答卷答复状态统计图。

进一步的，所述答卷数据包括正式答卷，在获取所述问卷离线包对应的答卷数据之后，所述方法还包括：

获取预先设置的配额数据；

根据所述配额数据以及所述答卷数据统计所述问卷离线包的当前配额状态。

进一步的，所述获取所述问卷离线包对应的答卷数据，包括：

在离线答题过程中，每当获取到所述问卷离线包中任一试题的答案时，将获取到的试题答案存储至答案文件中；

当离线答题过程发生中断时，根据所述答案文件进行答案恢复，继续进行离线答题；

在完成离线答题时，根据当前答案文件获取所述问卷离线包对应的答卷数据。

进一步的，所述答卷数据包括答题证据文件；在获取所述问卷离线包对应的答卷数据之前，所述方法还包括：

开启视频采集装置；

通过所述视频采集装置获取当前答题用户的答题视频数据，生成答题证据文件。

为了实现上述目的，根据本申请的另一方面，提供了一种问卷调研装置。

根据本申请的问卷调研装置包括：

问卷下载模块，用于在线状态下，通过调研应用程序下载调研问卷；

离线包生成模块，用于根据所述调研问卷生成问卷离线包；

离线包显示模块，用于离线状态下，通过所述调研应用程序获取作用于所述问卷离线包的触发操作，显示所述问卷离线包；

答卷上传模块，用于获取所述问卷离线包对应的答卷数据，当网络状态满足预设条件时，将所述答卷数据进行上传。

一种计算机设备，包括存储器和处理器，所述存储器存储有可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述各个方法实施例中的步骤。

一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述各个方法实施例中的步骤。

上述问卷调研方法、装置、计算机设备和存储介质，采用在线状态下，通过调研应用程序下载调研问卷，根据调研问卷生成问卷离线包，从而离线状态下，通过调研应用程序获取作用于问卷离线包的触发操作，显示问卷离线包，进而获取问卷离线包对应的答卷数据，当网络状态满足预设条件时，将答卷数据进行上传。只需在线状态下，通过调研应用程序下载调研问卷，即可实现离线答题，当网络状态满足预设条件时，将答卷数据进行上传，以便服务器进行数据整合，能够在网络较差、网络不通或调研保密的情况下进行数据收集。

附图说明

构成本申请的一部分的附图用来提供对本申请的进一步理解，使得本申请的其它特征、目的和优点变得更明显。本申请的示意性实施例附图及其说明用于解释本申请，并不构成对本申请的不当限定。在附图中：

图1是一个实施例中问卷调研方法的应用环境图；

图2为一个实施例中问卷调研方法的流程示意图；

图3为一个实施例中问卷下载页面的示意图；

图4为一个实施例中调研应用程序中调研问卷的答卷状态统计项的页面示意图；

图5为一个实施例中统计问卷离线包的当前配额状态步骤的流程示意图；

图6为一个实施例中普通配额的示意图；

图7为一个实施例中交叉配额的示意图；

图8为一个实施例中生成答题证据文件步骤的流程示意图；

图9为另一个实施例中问卷调研方法的流程示意图；

图10(a)为一个实施例中问卷管理单元中已完成正式答卷的列表示意图；

图10(b)为一个实施例中问卷管理单元中未完成正式答卷的界面示意图；

图11为一个实施例中问卷调研装置的结构框图；

图12为一个实施例中计算机设备的内部结构图。

具体实施方式

为了使本技术领域的人员更好地理解本申请方案，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分的实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本申请保护的范围。

需要说明的是，术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或单元，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。

需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。下面将参考附图并结合实施例来详细说明本申请。

本申请提供的问卷调研方法，可以应用于如图1所示的应用环境中。其中，终端102与服务器104通过网络进行通信。终端102中预先安装有调研应用程序，答卷用户可以通过调研应用程序访问终端102中的调研问卷，进行离线答题。具体的，当终端102处于在线状态时，通过调研应用程序下载调研问卷，根据调研问卷生成问卷离线包，在离线状态下，通过调研应用程序获取作用于问卷离线包的触发操作，显示问卷离线包，终端102获取问卷离线包对应的答卷数据，进而当网络状态满足预设条件时，将答卷数据上传至服务器104，以使服务器104对答卷数据进行数据整合。其中，终端102可以但不限于是各种个人计算机、笔记本电脑、智能手机、平板电脑和便携式可穿戴设备。服务器104可以用独立的服务器或者是多个服务器组成的服务器集群来实现。

在一个实施例中，如图2所示，提供了一种问卷调研方法，以该方法应用于图1中的终端为例进行说明，包括如下的步骤202至步骤208：

步骤202，在线状态下，通过调研应用程序下载调研问卷。

调研问卷是指为了收集人们对于某个特定问题的态度、行为特征、价值观、观点或信念等信息而设计的一系列问题的问卷。例如，调研问卷可以是产品使用调研问卷、服务质量调研问卷、车展活动调研问卷等。

终端中预先安装有调研应用程序，调研应用程序用于在离线状态下访问调研问卷，以实现数据的收集。服务器中预先设置有离线答题功能，通过开启离线答题功能，终端可以在下载调研问卷后，进行离线状态下的问卷访问与数据收集。

当终端处于在线状态时，可以通过预先安装的调研应用程序下载调研问卷。例如，终端在WIFI连接条件下，通过调研应用程序下载调研问卷。

步骤204，根据调研问卷生成问卷离线包。

问卷离线包是指答题用户可在离线状态下，打开并进行答题的调研问卷。

为了在离线状态下访问调研问卷，并进行数据收集，终端在下载调研问卷后，可以根据调研问卷生成问卷离线包。答题用户可以在离线状态下，点击调研应用程序中的离线问卷包，进行答题。其中，问卷离线包中包括调研问卷的答题页面以及答题逻辑。

步骤206，离线状态下，通过调研应用程序获取作用于问卷离线包的触发操作，显示问卷离线包。

在离线状态下，当通过调研应用程序获取到作用于问卷离线包的触发操作时，可以通过调研应用程序将问卷离线包在显示页面进行显示。具体的，显示问卷离线包中的问卷详情页，问卷详情页中可以显示模拟答题以及正式答题两种答题模式，答题用户可以在两种答题模式中确定目标模式。当获取到作用于目标模式的触发操作时，显示目标模式对应的问卷离线包。问卷离线包在模拟答题模式和正式答题模式下显示的试题可以是相同的，也可以是不同的。答题用户可以根据调研应用程序中显示的问卷离线包，进行答题。

在其中一个实施例中，在显示问卷离线包之前，终端还可以先显示密码验证页面，在获取到答题用户输入的答题密码后，对答题密码进行验证，在通过验证后，显示问卷离线包。在离线答题之前进行密码验证，能够提高离线答题的安全性。

步骤208，获取问卷离线包对应的答卷数据，当网络状态满足预设条件时，将答卷数据进行上传。

答卷数据是指答题用户在提交试题答案后，生成的与问卷离线包相关的数据。其中，答卷数据可以包括问卷离线包对应的答卷以及答题证据文件。答题证据文件是指用于保证数据收集的真实有效性的数据。

当答题用户提交试题答案后，终端可以获取问卷离线包对应的答卷数据。具体的，答卷中包括答题用户回复的试题答案。答题证据文件可以包括答题用户在离线答题过程中的视频文件。在离线状态下，终端将获取到的答卷数据进行保存。例如，终端可以采用缓存技术或者SQLite数据存储技术等保存答卷数据。

进一步的，终端还可以对获取到的答卷数据进行统计分析。具体的，可以统计答卷数据的答卷答复状态、配额状态等。答卷答复状态可以包括成功完成答卷的数量以及未完成答卷的数量。配额状态可以包括问卷离线包的收集进度。

当终端的网络状态满足预设条件时，即终端网络畅通时，可以将答卷数据上传至服务器，答卷数据在上传过程中可以根据答卷数据的数据类型进行上传，可以上传一部分或者全部。数据类型可以包括已完成答卷、已完成附件、未完成答卷、未完成附件、测试答卷。测试附件等。进而通过服务器对答卷数据进行数据整合。具体的，服务器对答卷数据进行数据整合可以是将答卷数据中的答卷与对应的答题证据文件进行关联，以根据答卷对应的答题证据文件验证该份答卷的真实有效性。还可以根据问卷调研的目的对答卷中的试题答案进行汇总，并根据汇总结果生成调研结果图，能够提供更为直观的问卷调研结果。

传统的在线调研方式，需要在联网条件下进行，由于答题场景的限制，答题用户在答题时不能确保网络状态，且某些特定的活动场景，需要在离线状态下进行数据收集，导致传统的在线调研方式无法在网络较差或调研保密的情况下进行数据收集。例如，问卷调研需要访问国外的网站，由于国家之间的光缆物理距离长、网络交换设备多、数据非常拥挤，无法确保答题时的网络状态。再如，在车展活动等不允许活动曝光的特殊场景下，对于网络状态的支持有限，不能够实现联网支持，或者网络状态不畅通，无法满足现场拉访答题时的流畅性需求。

而本实施例中，在线状态下，通过调研应用程序下载调研问卷，根据调研问卷生成问卷离线包，从而可以在离线状态下，通过调研应用程序获取作用于问卷离线包的触发操作，显示问卷离线包，获取问卷离线包对应的答卷数据，对答卷数据的答复状态进行统计，进而当网络状态满足预设条件时，将答卷数据进行上传。只需在线状态下，通过调研应用程序下载调研问卷，由于调研应用程序可以在离线状态下运行，从而实现离线答题，当网络状态满足预设条件时，将答卷数据进行上传，以便服务器进行数据整合，能够在网络较差、网络不通或调研保密的情况下进行数据收集，对传统的在线调研方式进行了有效地补充。

在一个实施例中，在线状态下，通过调研应用程序下载调研问卷，包括：在线状态下，获取调研应用程序中问卷下载页面输入的调研问卷标识；接收作用于问卷下载界面中下载按钮的触发操作，下载调研问卷标识对应的调研问卷。

调研问卷标识是指调研问卷的识别码，用于区分不同的调研问卷的唯一识别码。

在线状态下，当需要下载调研问卷时，终端在服务器中查询调研问卷标识，终端可以通过调研应用程序的问卷下载页面获取输入的调研问卷标识。问卷下载页面可以如图3所示，问卷下载页面中预先设置有下载按钮，当接收到作用于问卷下载页面中下载按钮的触发操作时，调研应用程序下载调研问卷标识对应的调研问卷。

在本实施例中，在线状态下，获取输入的调研问卷标识，由于调研问卷标识为调研问卷的唯一识别码，下载调研问卷标识对应的调研问卷，能够确保调研问卷的准确性，另外，调研应用程序通过在线下载调研问卷，能够进行离线答题，从而实现在离线模式下进行数据收集。

在一个实施例中，根据调研问卷生成问卷离线包，包括：将调研问卷按照预设格式整合为原始数据文件；将原始数据文件按照预设模板生成相应的答题页面；将答题页面进行存储，生成问卷离线包。

预设格式是指生成调研问卷的原始数据所对应的数据格式。原始数据文件是指调研问卷的最初输入数据，即尚未经过处理的数据。预设模板是指用于生成页面的页面模板。

终端可以将下载的调研问卷按照预设格式进行整合，得到原始数据文件。调研问卷中可能包括多种题型，每种题型存在对应的模板。终端可以根据原始数据文件中的每种题型在预设模板中确定对应的模板，将原始数据文件中的每种题型按照该题型对应的模板生存成对应的答题页面，从而根据与多种题型对应的答题页面得到原始数据文件对应的答题页面。原始数据文件对应的答题页面包括多种题型对应的答题页面。答题页面可以根据页面逻辑进行显示。页面逻辑可以用于描述答题页面中各试题之间的显示顺序。在离线答题时，可以根据页面逻辑来显示答题页面。终端将生成的答题页面以及页面逻辑进行存储，生成问卷离线包。

在本实施例中，将调研问卷按照预设格式整合为原始数据文件，从而将原始数据文件按照预设模板生成相应的答题页面，进行存储，能够在离线状态下，显示答题页面，实现离线答题。

在一个实施例中，答卷数据包括正式答卷，在获取问卷离线包对应的答卷数据之后，上述方法还包括：根据答卷数据统计问卷离线包的答卷答复状态；根据答卷答复状态生成问卷离线包对应的答卷答复状态统计图。

答卷数据是指答题用户在提交试题答案后，生成的与问卷离线包相关的数据。答卷数据可以包括模拟答题模式下的测试答卷和正式答题模式下的正式答卷。其中，答卷数据可以包括问卷离线包对应的答卷以及答题证据文件。答题证据文件是指用于保证数据收集的真实有效性的数据。答卷答复状态是指答题用户提交的答卷的完成情况。

终端在获取问卷离线包对应的答卷数据后，对问卷离线包的当前答卷答复状态进行统计，得到成功完成的数量以及未完成答卷的数量。从而终端根据答卷答复状态生成问卷离线包对应的答卷答复状态统计图。例如，答卷答复状态统计图可以是环形图。

在其中一个实施例中，答卷数据包括正式答卷，在将答卷数据进行上传之后，上述还包括：根据上传的答卷数据统计问卷离线包的答卷上传情况；根据答卷上传情况生成问卷离线包对应的答卷上传情况统计图。答卷上传情况包括问卷离线包对应的答卷的上传情况以及答题证据文件的上传情况，具体包括已上传/未上传答卷的数量、已上传/未上传答题证据文件的数量。终端可以根据答卷上传情况生成相应的答卷上传情况统计图。例如，答卷上传情况统计图可以是柱状图。答卷答复状态统计图以及答卷上传情况统计图可以存储在调研应用程序的答卷状态统计项中。如图4所示，为调研应用程序中调研问卷的答卷状态统计项的页面示意图。答卷状态统计项中可以包括答卷答复状态统计图以及答卷上传情况统计图。答卷答复状态统计图以及答卷上传情况统计图可以通过左右滑动的方式进行显示。

在本实施例中，通过统计问卷离线包的答卷答复状态以及答卷上传情况，有利于调研人员快速了解调研问卷的收集情况。

在一个实施例中，如图5所示，答卷数据包括正式答卷，在获取问卷离线包对应的答卷数据之后，上述方法还包括统计问卷离线包的当前配额状态的步骤：

步骤502，获取预先设置的配额数据。

步骤504，根据配额数据以及答卷数据统计问卷离线包的当前配额状态。

配额是指针对调研问卷中的关键题目，组合成的一套统计规则。配额数据是指根据配额的统计规则预先设置的调研问卷的收集指标，如需要收集性别为男的10份数据。

终端中的调研问卷预先设置有配额数据。配额数据可以包括普通配额和交叉配额两种类型。普通配额是指设置有一种收集指标，如图6所示，为普通配额的示意图。交叉配额需要设置至少两种收集指标，如图7所示，为交叉配额的示意图。当调研问卷预先设置有配额数据时，终端可以根据配额数据以及答卷数据对问卷离线包的当前配额状态进行统计。进一步的，配额数据的设置可以选择性打开或关闭，对于不再关注的收集指标可以隐藏，只保留重点关注的收集指标。

在本实施例中，终端获取到的每份答卷数据都将参与配额状态的计算，以便调研人员实时了解当前数据的收集指标和进度，调研人员还可以通过当前配额状态快速查看调研问卷是否完成。

在一个实施例中，获取问卷离线包对应的答卷数据，包括：在离线答题过程中，每当获取到问卷离线包中任一试题的答案时，将获取到的试题答案存储至答案文件中；当离线答题过程发生中断时，根据答案文件进行答案恢复，继续进行离线答题；在完成离线答题时，根据当前答案文件获取问卷离线包对应的答卷数据。

在离线答题过程中，答题用户每答一题，终端就会获取到该试题的答案，并将该答案存储至答案文件中，答案文件为终端的本地文件。当离线答题发生中断时，终端可以确定中断节点，将答案文件中断节点之前的试题答案进行恢复，使得答题用户可以从中断节点继续答题。答案文件可以存储多份问卷离线包对应的答卷，每份问卷离线包中的问卷可以答复多次，答卷之间通过唯一的答卷标识进行区分，互不冲突。

在本实施例中，当离线答题过程发生中断时，可以根据答案文件进行答案恢复，继续进行离线答题，无需重新开始答题，有效减少了答题中断造成的时间浪费，提高了离线答题的数据收集效率。

在一个实施例中，如图8所示，答卷数据包括答题证据文件；在获取问卷离线包对应的答卷数据之前，上述方法还包括生成答题证据文件的步骤：

步骤802，开启视频采集装置。

步骤804，通过视频采集装置获取当前答题用户的答题视频数据，生成答题证据文件。

答卷数据可以包括问卷离线包对应的答卷以及答题证据文件。答题证据文件是指用于保证数据收集的真实有效性的数据。答题证据文件可以包括答题用户在离线答题过程中的视频文件。

终端中预先设置有视频采集装置，如视频采集装置可以是摄像头。视频采集装置用于采集答题用户在答题过程中的答题视频。终端可以通过视频采集装置全程进行视频采集，也可以针对指定试题进行视频采集。其中，指定试题可以是问卷离线包中的关键试题。具体的，当需要全程视频采集时，终端可以在显示问卷离线包的同时，开启视频采集装置，通过视频采集装置录制当前答题用户的答题视频数据。在当前答题用户完成答题后，根据录制的答题视频数据生成答题视频文件。当需要对指定试题进行视频采集时，终端可以对指定试题进行监测，当监测到当前答题用户在答复指定试题时，开启视频采集装置，采集当前答题用户在答复指定试题时的视频。

答题证据文件中还可以包括答题用户在离线答题过程中的音频数据。终端中还可以预先设置有音频采集装置，如音频采集装置可以是麦克风。音频采集装置可以对答题全程进行音频采集，也可以针对指定试题进行音频采集。通过采集音频，能够记录当前答题用户的真实答题场景，防止作弊。音频采集装置和视频采集装置的启用方式是相同的。终端可以同时开启视频采集装置和音频采集装置，也可以单独开启视频采集装置和音频采集装置中的任意一种。

进一步的，答题证据文件中还可以包括答题用户在离线答题过程中的答题图像。终端可以对指定试题进行监测，当监测到当前答题用户在答复指定试题时，通过摄像头获取当前答题用户的答题图像，能够在用户无感知的情况下进行拍照，记录当前答题用户的状态。终端还可以在指定试题的答题页面中设置拍照按钮，以使当前答题用户在答复指定试题时，手动点击拍照按钮，进行拍照。当在指定试题的答题页面中获取到作用于拍照按钮的触发操作时，开启摄像头进行拍照，获取到当前答题用户的答题图像，从而记录当前答题用户的状态。

进一步的，答题证据文件中还可以包括答题用户的答题位置。终端中预先设置有定位装置，如定位装置可以是GPS(Global Positioning System，全球定位系统)。在调研应用程序显示问卷离线包之前，终端可以通过定位装置获取答题用户的位置信息，识别位置信息是否为问卷离线包对应的指定位置，当为指定位置时，显示问卷离线包，供答题用户进行离线答题。通过识别当前答题用户的答题位置，能够确保当前答题用户在指定位置进行答题，确保数据的真实有效性。

在本实施例中，通过视频采集装置采集当前答题用户的答题视频数据，为问卷调研提供了调研证据的收集，由此保证了数据收集的真实有效性。

在一个实施例中，终端还可以在离线答题过程中获取调研人员的访问信息，包括调研人员的工号、姓名等基本信息，从而能够得到每份调研问卷对应的调研人员的访问信息，便于调研人员了解对每份调研问卷的查看情况。

在一个实施例中，在答题用户完成离线答题，并上传答卷数据至服务器后，若再次进行离线答题，由于调研应用程序已经下载调研问卷，答题用户可以在问卷列表中选择问卷，进行答题。

在另一个实施例中，如图9所示，为一种问卷调研方法的流程示意图。在线状态下，获取调研应用程序中问卷下载页面输入的调研问卷标识(输入问卷识别码)；接收作用于问卷下载界面中下载按钮的触发操作，下载调研问卷标识对应的调研问卷；根据调研问卷生成问卷离线包；离线状态下，通过调研应用程序获取作用于问卷离线包的触发操作(点击问卷)，显示问卷离线包(进入问卷详情页)。若为再次进行的离线答题操作，由于调研应用程序已经下载调研问卷，答题用户可以在问卷列表中选择问卷，显示问卷详情页。问卷详情页中可以显示模拟答题以及正式答题两种答题模式；当获取到作用于模拟答题模式的触发操作时，显示模拟答题模式对应的问卷离线包，模拟答题模式对应的答卷表示为测试答卷；当测试答卷已完成/未完成，在网络状态满足预设条件时，将已完成/未完成测试答卷进行一键上传；当获取到作用于正式答题模式(答题)的触发操作时，显示正式答题模式对应的问卷离线包，模拟答题模式对应的答卷表示为正式答卷；当正式答卷已完成，对正式答卷进行个人指标进展的统计以及配额统计(对正式答卷进行答卷答复状态、答卷上传情况以及配额统计)，将正式答卷一键上传至服务器；针对未完成的正式答卷，可以直接一键上传；所有的答卷在上传后，终端都会反馈上传结果，即上传成功或失败，供答题用户查看；终端可以通过问卷管理单元对上传的答卷进行汇总。问卷管理单元中可以查看本地正式答题/模拟答题的情况：已完成/未完成、已上传/未上传。如图10(a)所示，为问卷管理单元中已完成正式答卷的列表示意图。问卷管理单元中还存储有答题用户的试题答案，当离线答题过程发生中断时，答题用户可以在问卷管理中查找到未完成的问卷，继续答题。完成答题后，提交已完成的答卷，终端反馈提交成功提示信息。如图10(b)所示，为问卷管理单元中未完成正式答卷的界面示意图，答题用户可以点击继续答题按钮进行答题。

需要说明的是，在附图的流程图示出的步骤可以在诸如一组计算机可执行指令的计算机系统中执行，并且，虽然在流程图中示出了逻辑顺序，但是在某些情况下，可以以不同于此处的顺序执行所示出或描述的步骤。

在一个实施例中，如图11所示，提供了一种问卷调研装置，包括：问卷下载模块1102、离线包生成模块1104、离线包显示模块1106、答卷获取模块1108和答卷上传模块1110，其中：

问卷下载模块1102，用于在线状态下，通过调研应用程序下载调研问卷。

离线包生成模块1104，用于根据调研问卷生成问卷离线包。

离线包显示模块1106，用于离线状态下，通过调研应用程序获取作用于问卷离线包的触发操作，显示问卷离线包。

答卷获取模块1108，用于获取问卷离线包对应的答卷数据。

答卷上传模块1110，用于当网络状态满足预设条件时，将答卷数据进行上传。

在一个实施例中，问卷下载模块1102还用于在线状态下，获取调研应用程序中问卷下载页面输入的调研问卷标识；接收作用于问卷下载界面中下载按钮的触发操作，下载调研问卷标识对应的调研问卷。

在一个实施例中，离线包生成模块1104还用于将调研问卷按照预设格式整合为原始数据文件；将原始数据文件按照预设模板生成相应的答题页面；将答题页面进行存储，生成问卷离线包。

在一个实施例中，答卷数据包括正式答卷，上述装置还包括：问卷管理模块，用于根据答卷数据统计问卷离线包的答卷答复状态；根据答卷答复状态生成问卷离线包对应的答卷答复状态统计图。

在一个实施例中，答卷数据包括正式答卷，上述装置还包括：配额统计模块，用于获取预先设置的配额数据；根据配额数据以及答卷数据统计问卷离线包的当前配额状态。

在一个实施例中，答卷获取模块1108还用于在离线答题过程中，每当获取到问卷离线包中任一试题的答案时，将获取到的试题答案存储至答案文件中；当离线答题过程发生中断时，根据答案文件进行答案恢复，继续进行离线答题；在完成离线答题时，根据当前答案文件获取问卷离线包对应的答卷数据。

在一个实施例中，答卷数据包括答题证据文件，上述装置还包括：答题证据文件生成模块，用于开启视频采集装置；通过视频采集装置获取当前答题用户的答题视频数据，生成答题证据文件。

关于问卷调研装置的具体限定可以参见上文中对于问卷调研方法的限定，在此不再赘述。上述问卷调研装置中的各个模块可全部或部分通过软件、硬件及其组合来实现。上述各模块可以硬件形式内嵌于或独立于计算机设备中的处理器中，也可以以软件形式存储于计算机设备中的存储器中，以便于处理器调用执行以上各个模块对应的操作。

在一个实施例中，提供了一种计算机设备，该计算机设备可以是终端，其内部结构图可以如图12所示。该计算机设备包括通过系统总线连接的处理器、存储器、网络接口、显示屏和输入装置。其中，该计算机设备的处理器用于提供计算和控制能力。该计算机设备的存储器包括非易失性存储介质、内存储器。该非易失性存储介质存储有操作系统和计算机程序。该内存储器为非易失性存储介质中的操作系统和计算机程序的运行提供环境。该计算机设备的网络接口用于与外部的终端通过网络连接通信。该计算机程序被处理器执行时以实现一种问卷调研方法。该计算机设备的显示屏可以是液晶显示屏或者电子墨水显示屏，该计算机设备的输入装置可以是显示屏上覆盖的触摸层，也可以是计算机设备外壳上设置的按键、轨迹球或触控板，还可以是外接的键盘、触控板或鼠标等。

本领域技术人员可以理解，图12中示出的结构，仅仅是与本申请方案相关的部分结构的框图，并不构成对本申请方案所应用于其上的计算机设备的限定，具体的计算机设备可以包括比图中所示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者具有不同的部件布置。

在一个实施例中，提供了一种计算机设备，包括存储器和处理器，该存储器存储有计算机程序，该处理器执行计算机程序时实现上述各个实施例中的步骤。

在一个实施例中，提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现上述各个实施例中的步骤。

本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的计算机程序可存储于一非易失性计算机可读取存储介质中，该计算机程序在执行时，可包括如上述各方法的实施例的流程。其中，本申请所提供的各实施例中所使用的对存储器、存储、数据库或其它介质的任何引用，均可包括非易失性和/或易失性存储器。非易失性存储器可包括只读存储器(ROM)、可编程ROM(PROM)、电可编程ROM(EPROM)、电可擦除可编程ROM(EEPROM)或闪存。易失性存储器可包括随机存取存储器(RAM)或者外部高速缓冲存储器。作为说明而非局限，RAM以多种形式可得，诸如静态RAM(SRAM)、动态RAM(DRAM)、同步DRAM(SDRAM)、双数据率SDRAM(DDRSDRAM)、增强型SDRAM(ESDRAM)、同步链路(Synchlink)DRAM(SLDRAM)、存储器总线(Rambus)直接RAM(RDRAM)、直接存储器总线动态RAM(DRDRAM)、以及存储器总线动态RAM(RDRAM)等。

以上实施例的各技术特征可以进行任意的组合，为使描述简洁，未对上述实施例中的各个技术特征所有可能的组合都进行描述，然而，只要这些技术特征的组合不存在矛盾，都应当认为是本说明书记载的范围。

以上所述实施例仅表达了本申请的几种实施方式，其描述较为具体和详细，但并不能因此而理解为对发明专利范围的限制。应当指出的是，对于本领域的普通技术人员来说，在不脱离本申请构思的前提下，还可以做出若干变形和改进，这些都属于本申请的保护范围。因此，本申请专利的保护范围应以所附权利要求为准。

Claims (10)

1.一种问卷调研方法，其特征在于，包括：

在线状态下，通过调研应用程序下载调研问卷；

根据所述调研问卷生成问卷离线包；

离线状态下，通过所述调研应用程序获取作用于所述问卷离线包的触发操作，显示所述问卷离线包；

获取所述问卷离线包对应的答卷数据，当网络状态满足预设条件时，将所述答卷数据进行上传。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述在线状态下，通过调研应用程序下载调研问卷，包括：

在线状态下，获取调研应用程序中问卷下载页面输入的调研问卷标识；

接收作用于所述问卷下载界面中下载按钮的触发操作，下载所述调研问卷标识对应的调研问卷。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述调研问卷生成问卷离线包，包括：

将所述调研问卷按照预设格式整合为原始数据文件；

将所述原始数据文件按照预设模板生成相应的答题页面；

将所述答题页面进行存储，生成问卷离线包。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述答卷数据包括正式答卷，在获取所述问卷离线包对应的答卷数据之后，所述方法还包括：

根据所述答卷数据统计所述问卷离线包的答卷答复状态；

根据所述答卷答复状态生成所述问卷离线包对应的答卷答复状态统计图。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述答卷数据包括正式答卷，在获取所述问卷离线包对应的答卷数据之后，所述方法还包括：

获取预先设置的配额数据；

根据所述配额数据以及所述答卷数据统计所述问卷离线包的当前配额状态。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取所述问卷离线包对应的答卷数据，包括：

在离线答题过程中，每当获取到所述问卷离线包中任一试题的答案时，将

获取到的试题答案存储至答案文件中；

当离线答题过程发生中断时，根据所述答案文件进行答案恢复，继续进行离线答题；

在完成离线答题时，根据当前答案文件获取所述问卷离线包对应的答卷数据。

7.根据权利要求1至6任意一项所述的方法，其特征在于，所述答卷数据包括答题证据文件；在获取所述问卷离线包对应的答卷数据之前，所述方法还包括：

开启视频采集装置；

通过所述视频采集装置获取当前答题用户的答题视频数据，生成答题证据文件。

8.一种问卷调研装置，其特征在于，所述装置包括：

问卷下载模块，用于在线状态下，通过调研应用程序下载调研问卷；

离线包生成模块，用于根据所述调研问卷生成问卷离线包；

离线包显示模块，用于离线状态下，通过所述调研应用程序获取作用于所述问卷离线包的触发操作，显示所述问卷离线包；

答卷上传模块，用于获取所述问卷离线包对应的答卷数据，当网络状态满足预设条件时，将所述答卷数据进行上传。

9.一种计算机设备，包括存储器和处理器，所述存储器存储有可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至7中任一项所述的方法的步骤。

10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至7中任一项所述的方法的步骤。

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