CN113411182A - 账户信息更新方法、装置、设备及存储介质 - Google Patents

Abstract

本说明书实施例提供一种账户信息更新方法、装置、设备及存储介质，该方法包括：首先接收针对账户信息的输入，获取目标信息，该目标信息可以包括用户输入的与账户对应的身份凭证信息和账户信息中待更新的第一信息；接下来根据目标信息生成账户信息更新请求；最后向与账户对应的服务端发送账户信息更新请求，以使服务端在确定身份凭证信息验证通过的情况下，根据第一信息更新账户信息。从而实现了在保证用户信息安全的同时，达到便捷修改账户信息，提高账户信息更新效率的目的。

Description

账户信息更新方法、装置、设备及存储介质

技术领域

本发明涉及通信技术领域，尤其涉及一种账户信息更新方法、装置、设备及存储介质。

背景技术

随着电子设备应用的领域越来越广泛，用户所使用的应用程序(Application，APP)越来越多，用户为了更好地使用APP，都需要进行账户登录。若出现因账户限制、账户被盗、忘记密码等情况时，会使账户处于无法登录状态。此时，用户需要更新账户信息以重新登录账户。

目前，更新账户信息的方式需要用户端向服务端发起修改账户信息的请求，由服务端向用户提供的指定邮箱或者电子设备发送账户信息修改的链接，用户根据该链接选择需要修改的账户信息以及提供相应凭证，并向服务端提交修改申请，在修改申请通过后，才可以更新账户信息。上述更新方式的交互链路较长，增加账户信息修改时间。另外在用户的指定邮箱被盗或者电子设备丢失时，重新修改账户信息的链接容易被盗用者利用或者用户根据无法收到该链接，在降低用户信息安全的同时，也使用户无法对账户信息进行修改。

发明内容

本发明实施例提供一种账户信息更新方法、装置、设备及存储介质，能够及时、安全地进行账户信息修改，提高账户信息的更新效率。

根据第一方面，提供了一种账户信息更新方法，该方法可以包括：

接收针对账户信息的输入，获取目标信息，目标信息包括用户输入的与账户对应的身份凭证信息和账户信息中待更新的第一信息；

根据目标信息生成账户信息更新请求；

向与账户对应的服务端发送账户信息更新请求，账户信息更新请求用于指示服务端在确定身份凭证信息验证通过的情况下，根据第一信息更新账户信息。

根据第二方面，提供了一种账户信息更新方法，该方法可以包括：

接收用户端发送的账户信息更新请求，账户信息更新请求包括用户输入的与账户对应的身份凭证信息和账户信息中待更新的第一信息；

根据与账户对应的预设身份凭证信息，验证身份凭证信息；

在身份凭证信息验证通过的情况下，根据第一信息更新账户信息。

根据第三方面，提供了一种账户信息更新装置，该装置可以包括：

获取模块，用于接收针对账户信息的输入，获取目标信息，目标信息包括用户输入的与账户对应的身份凭证信息和账户信息中待更新的第一信息；

生成模块，用于根据目标信息生成账户信息更新请求；

发送模块，用于向与账户对应的服务端发送账户信息更新请求，账户信息更新请求用于指示服务端在确定身份凭证信息验证通过的情况下，根据第一信息更新账户信息。

根据第四方面，提供了一种账户信息更新装置，该装置可以包括：

接收模块，用于接收用户端发送的账户信息更新请求，账户信息更新请求包括用户输入的与账户对应的身份凭证信息和账户信息中待更新的第一信息；

验证模块，用于根据与账户对应的预设身份凭证信息，验证身份凭证信息；

更新模块，用于在身份凭证信息验证通过的情况下，根据第一信息更新账户信息。

根据第五方面，提供了一种计算设备，设备包括收发器、至少一个处理器和存储器，收发器用于收发数据，存储器用于存储有计算机程序指令，处理器用于执行存储器的程序，以控制服务器实现第一方面或第二方面的任意一种方法。

根据第六方面，提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，当计算机程序在计算机中执行时，令计算机执行第一方面或第二方面的任意一种方法。

利用本说明书实施例提供的方案，通过将与账户对应的身份凭证信息和账户信息中待更新的第一信息一次发送到服务端，即可完成账户信息的更新，以减少用户端与服务端之间的交互链路，减少了账户信息修改时间，降低用户操作的复杂性。另外，由于本说明书实施例提供的方案无需向指定邮箱或者电子设备发送账户信息修改的链接，因此，保证了用户的账户信息的安全性，即使用户的指定邮箱被盗或者电子设备丢失，也能及时、安全地进行账户信息修改，提高账户信息的更新效率。

附图说明

从下面结合附图对本发明的具体实施方式的描述中可以更好地理解本发明其中，相同或相似的附图标记表示相同或相似的特征。

图1为本说明书披露的一个实施例的实施架构示意图；

图2为本说明书披露的一个实施例的实施场景示意图；

图3示出根据一个实施例的账户信息更新的流程图；

图4示出本发明实施例的披露的一个实施例的界面示意图；

图5示出本发明实施例的披露的另一个实施例的界面示意图；

图6示出本发明实施例的披露的又一个实施例的界面示意图；

图7示出本发明实施例的披露的再一个实施例的界面示意图；

图8示出本发明实施例的披露的再一个实施例的界面示意图；

图9示出本发明实施例的披露的再一个实施例的界面示意图；

图10示出本发明实施例的披露的再一个实施例的界面示意图；

图11示出根据一个实施例的账户信息更新的流程图；

图12示出本发明实施例的账户信息更新的装置示意性框图

图13示出本发明实施例的账户信息更新的装置示意性框图；

图14示出本发明实施例的账户信息更新的设备示意性框图。

具体实施方式

下面将详细描述本发明的各个方面的特征和示例性实施例，为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本发明进行进一步详细描述。应理解，此处所描述的具体实施例仅被配置为解释本发明，并不被配置为限定本发明。对于本领域技术人员来说，本发明可以在不需要这些具体细节中的一些细节的情况下实施。下面对实施例的描述仅仅是为了通过示出本发明的示例来提供对本发明更好的理解。

需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。

目前，更新账户信息的方式需要用户端向服务端发起修改账户信息的请求，由服务端向用户提供的指定邮箱或者电子设备发送账户信息修改的链接，用户点击链接，跳转到账户信息修改的超文本标记语言(HTML，H5)页面，接着，用户在该H5页面中选择需要修改的账户信息以及提供相应凭证，并向服务端提交修改申请，在修改申请通过后，需要用户点击链接重新设置新的账户密码或者手机号码，才可以更新账户信息。该种方式中涉及的链接具有时效性，容易过期，会使用户无法在规定时间内更新账户信息。另外，上述更新方式的交互链路较长，还会增加账户信息修改时间。

除此之外，上述更新账户信息的方式在一些特殊情况下并不适用，例如，在用户的指定邮箱被盗或者电子设备丢失时，重新修改账户信息的链接容易被盗用者利用或者用户根据无法收到该链接，在降低用户信息安全的同时，也使用户无法对账户信息进行修改。

基于此，本发明实施例提供一种账户信息更新方法、装置、设备及存储介质，能够及时、安全地进行账户信息修改，提高账户信息的更新效率。下面结合附图1-图10，对本说明书提供的方案进行描述。

图1为本说明书披露的一个实施例的实施架构示意图。

如图1所示，该架构可以包括服务器10和电子设备20。其中，服务器10运行服务端，为其与服务端对应的用户端提供数据支持。电子设备10运行与服务端20对应的、且为用户提供本地服务的用户端，该用户端可以为多种类别的应用程序，如购物类应用程序、即时通讯应用程序、金融类应用程序、游戏类应用程序等。

首先，如图2所示，用户想要登录电子设备20中某个应用程序A，可以点击应用程序A在电子设备20主页面中的应用标识，进入应用程序的账户登录页面。若账户处于无法登录状态时，用户可以点击该登录页面中的“遇到问题”选项。

其次，电子设备20在未登录应用程序A的状态下，显示第二页面，第二页面包括多个更新账户信息的原因选项如“忘记密码”、“手机遗失”、“账户限制”、“账户盗用申诉”、“其他账户异常反馈”、“其他问题”等。在用户在多个原因选线点击目标原因选项如“忘记密码”选项时，进入账户更新信息的引导页面，即显示与“忘记密码”选项对应的提示信息如请输入身份凭证信息的“身份证件信息”、“用户姓名”和“手机号码”，用户的生物特征信息的“人脸图像信息”和“虹膜图像信息”，以及待更新的第一信息即“待更新的登录密码”。

再者，基于上述提示信息，获取用户输入的目标信息，即用户的身份证件信息、用户姓名、手机号码、人脸图像信息、虹膜图像信息和待更新的登录密码。其中，人脸图像信息和虹膜图像信息可以通过电子设备20的拍摄模块如摄像头采集用户面部图像得到；手机号码和待更新的登录密码可以通过用户手动输入得到；身份证件信息和用户姓名即可以通过摄像头采集身份凭证即身份证得到，也可以通过用户手动输入得到。根据这些目标信息，生成账户信息更新请求，向与应用程序A对应的服务端20发送账户信息更新请求。

接着，服务端10接收用户端发送的账户信息更新请求，根据账户信息更新请求中与用户的身份证件信息确定与该账户对应的预设身份凭证信息，并根据预设身份凭证信息验证账户信息更新请求中身份证件信息、用户姓名、手机号码、人脸图像信息和虹膜图像信息。在身份证件信息、用户姓名、手机号码、人脸图像信息和虹膜图像信息验证通过的情况下，根据待更新的登录密码更新账户的登录密码。在确定完成更新账户的登录密码时，向用户端发送反馈信息。

然后，电子设备20基于服务端发送的反馈信息，显示第一页面，第一页面为应用程序A的登录账户页面，第一页面包括第一提示信息，第一提示信息用于提示用户根据更新后的登录密码登录账户。

需要说明的是，本申请实施例中涉及账户的账户名称默认为用户的身份凭证信息即包括身份证件号码，或者与账户对应的电子设备的通讯号码如手机号。当然，也可以是用户设置的个性化字符，基于此，要提示用户输入用户设置的账户名称，以将账户名称包含在获取的目标信息内。

由此，利用本说明书实施例提供的方案，通过将与账户对应的身份凭证信息和账户信息中待更新的第一信息一次发送到服务端，即可完成账户信息的更新。这样，无需服务端发送H5链接给用户指定的邮箱或者电子设备，用户即可通过应用程序的登录页面的链接进行更新账户信息的申请。并在完成账户信息更新之后，服务端也无需再发送给用户端重新更新密码的链接，让用户重新设置新密码。从而减少用户端与服务端之间的交互链路以及账户信息的修改时间，降低了用户操作的复杂性。

另外，由于本说明书实施例提供的方案无需向指定邮箱或者电子设备发送账户信息修改的链接，因此，保证了用户的账户信息的安全性，即使用户的指定邮箱被盗或者电子设备丢失，也能及时、安全地进行账户信息修改，提高账户信息的更新效率。

可以理解是，图1所示的实施架构和图2所示的实施场景仅为示例，本说明书披露的账户信息更新的方法、装置及设备的一个或多个实施例可以应用于任何与交通有关的实施场景，例如，账户信息更新的方法除了可以适用于更改应用程序的账户信息，还可以适用于线上更改购物订单的订单信息。

根据上述应用场景，下面结合图3对本申请实施例提供的账户信息更新方法进行详细说明。

图3示出根据一个实施例的账户信息更新的流程图。

如图3所示，该方法可以应用电子设备，该方法流程包括，首先，步骤310：接收针对账户信息的输入，获取目标信息，目标信息包括用户输入的与账户对应的身份凭证信息和账户信息中待更新的第一信息；其次，步骤320：根据目标信息生成账户信息更新请求；最后，步骤330：向与账户对应的服务端发送账户信息更新请求，账户信息更新请求用于指示服务端在确定身份凭证信息验证通过的情况下，根据第一信息更新账户信息。

基于上述步骤310-步骤330、图1和图2中描述的内容，下面分别对步骤310-步骤330进行详细说明。

首先，涉及步骤310，在一种或者多种可能的实施例中，在获取目标信息之前，需要确定用户当前面临无法登录账户的原因，以便根据不同的原因获取不同的目标信息。由此，在步骤310之前，该账户信息方法还可以包括：

显示第二页面，第二页面包括多个更新账户信息的原因选项；

接收针对多个原因选项中目标原因选项的输入，显示与目标原因选项对应的提示信息，提示信息用于提示用户输入目标信息。

示例性地，如图4所示，在用户点击该登录页面中的“遇到问题”选项时，显示第二页面。这里，本申请实施例提供了多个原因选项，如“忘记密码”、“手机遗失”、“账户限制”、“账户盗用申诉”、“其他账户异常反馈”和“其他问题”。

下面将上述每个原因选项分别确定为目标原因选项，并对与目标原因选项对应的提示信息进行举例说明。

(1)当目标原因选项为“忘记密码”即忘记登录账户的登录密码的选项时，显示第二提示信息，第二提示信息用于提示用户输入待更新的登录账户的登录密码，以及身份凭证信息。

示例性地，如图5所示，在用户点击“忘记密码”时，显示第二提示信息，如请输入“待更新的登录账户的登录密码”；以及请输入“该账户对应的身份证件信息”、“用户姓名”和“手机号码”，选择填入“人脸图像信息和/或虹膜图像信息”。

这样，基于用户输入的内容，即可获取与账户对应的身份凭证信息即身份证件信息、用户姓名和手机号码，以及待更新的第一信息即待更新的登录密码。

进一步地，在上述涉及显示第二提示信息的步骤之前，该方法还可以包括：

确定是否接收到通过通讯号码登录账户的输入，通讯号码为与账户对应的电子设备的通讯号码；

在确定未接收到通过通讯号码登录账户的输入时，显示第二提示信息。

示例性的，本申请实施例中默认绑定电子设备的通讯号码和登录密码相互关联。这样，若用户选择“忘记密码”时，可以提示用户是否可以通过绑定的通信号码进行账户登录。若接收到用户选择通讯号码登录账户的输入时，可以通过通讯号码进行账户登录。反之，若未接收到用户选择通讯号码登录账户的输入时，可以显示上述涉及的第二提示信息。

(2)当目标原因选项为“手机遗失”即修改通讯号码的选项时，显示第三提示信息，第三提示信息用于提示用户输入待更新的通讯号码，以及身份凭证信息。其中，通讯号码为与账户对应的电子设备的通讯号码如手机号码。

示例性的，如图6所示，在用户点击“手机遗失”时，显示第三提示信息，如请输入“待更新的通讯号码”；以及请输入“该账户对应的身份证件信息”、“用户姓名”和“登录密码”，选择填入“人脸图像信息和/或虹膜图像信息”。

这样，基于用户输入的内容，即可获取与账户对应的身份凭证信息即身份证件信息、用户姓名和登录密码，以及待更新的第一信息即待更新的通讯号码。

进一步地，在上述涉及显示第三提示信息的步骤之前，该方法还可以包括：

确定是否接收到通过账户的登录密码登录账户的输入；

在确定未接收到通过账户的登录密码登录账户的输入时，显示第三提示信息。

示例性的，本申请实施例中默认绑定电子设备的通讯号码和登录密码相互关联。这样，若用户选择“手机遗失”时，可以提示用户是否可以账户名称和登录密码进行账户登录。若接收到用户选择账户名称和登录密码进行账户登录的输入时，可以通过账户名称和登录密码进行账户登录。反之，若未接收到用户选择账户名称和登录密码进行账户登录的输入时，可以显示上述涉及的第三提示信息。

(3)当目标原因选项为“账户限制”即账户信息中的身份凭证信息、通讯号码或者生物特征信息需要定时更新时，显示第六提示信息，第六提示信息用于提示用户更新身份凭证信息通讯号码或者生物特征信息。

示例性地，如图7所示，在用户点击“账户限制”时，显示第六提示信息，如请输入“与账户对应的身份证件信息”、请输入“手机号码”、请输入“人脸图像信息和/或虹膜图像信息”等。

这样，将获取到的身份证件信息、通讯号码和生物特征信息确定为待更新的第一信息。基于此，在服务器确定已完成更新账户信息之后，即可解开对该账户的限制。

(4)当目标原因选项为“账户盗用申诉”即账户被盗用导致账户无法登录的选项，显示第四提示信息，第四提示信息用于提示用户输入下述中的至少一种信息：修改登录账户的登录密码、修改与账户对应的电子设备的通讯号码。

示例性地，如图8所示，在用户点击“账户盗用申诉”时，显示第二提示信息，如请输入“待更新的登录账户的登录密码”；以及请输入“该账户对应的身份证件信息”、“用户姓名”和“手机号码”，选择填入“人脸图像信息和/或虹膜图像信息”。

这样，基于用户输入的内容，即可获取与账户对应的身份凭证信息即身份证件信息、用户姓名和手机号码，以及待更新的第一信息即待更新的登录密码。

进一步地，在显示显示第四提示信息之前，该方法还可以包括：

显示报警信息，报警信息用于提示用户输入与账户对应的电子设备的通讯号码和身份凭证信息；

根据通讯号码和身份凭证信息，向治安管理平台发送报警请求，报警请求用于指示治安管理平台在确定通讯号码和身份凭证信息审核通过时，对盗用账户的异常账户进行限制处理。

示例性的，在用户被盗用时，在输入要修改的账户信息之前，需要引导用户报警，即可显示第四提示信息，以便根据通讯号码和身份凭证信息，向治安管理平台发送报警请求，报警请求用于指示治安管理平台在确定该账户确实被盗用时，对盗用账户的异常账户进行限制处理。

(5)当目标原因选项为“其他账户异常反馈”时，即表示用户在手机丢失或者不在用户身边时通过别人的电子设备进行更新账户信息，或者，表示一个用户有多个账户，此时用户可以在多个账户中选择待进行账户更新的账户的情况下，可以显示第七提示信息，该第七提示信息用于提示用户输入提示用户输入待更新的登录账户的登录密码，以及身份凭证信息。

示例性地，如图9所示，在用户点击“其他账户异常反馈”时，显示第七提示信息，如请输入“待更新的登录账户的登录密码”；以及请输入“该账户对应的身份证件信息”、“用户姓名”和“手机号码”，选择填入“人脸图像信息和/或虹膜图像信息”。

这样，将用户输入的内容即身份证件信息、登录密码、用户姓名和手机号码确定为待更新的第一信息。

(6)当目标原因选项为“其他问题”时，显示第八提示信息，第八提示信息用于提示用户输入当前登录账户出现的问题。

示例性的，如图10所示，“请输入当前登录账户出现的问题”。

需要说明的是，上述涉及的提示信息可以根据应用程序特殊的功能或者工作人员针对不同的场景添加更多的提示信息，以获取更多种类的目标信息。

基于此，该步骤310中具体获取身份凭证信息的步骤可以如下所示：

接收针对账户信息的输入，调用拍摄装置并显示第五提示信息，第五提示信息用于提示用户通过拍摄装置拍摄身份凭证；

接收针对拍摄身份凭证的输入，获取与身份凭证对应的目标图像，目标图像包括身份凭证的正面图像和身份凭证的反面图像；

根据目标图像，生成与账户对应的身份凭证信息。

示例性的，为了方式别人使用用户的身份证件号码更改用户的账户信息，所以，可以通过获取身份凭证图像的方式，保证当前执行更新账户信息的用户为用户本人，由此，本申请实施例提出可以调用拍摄装机如摄像头实时获取身份证件的图像，然后，根据身份证件的图像，生成身份证件信息和用户姓名等身份凭证信息。

需要说明的是，在一些示例中，为了进一步地提高更新账户信息的效率，在获取第一信息之前，可以先获取身份凭证，并向服务端发送，并在服务端确定该身份凭证已开设账户的情况下，进入获取第一信息的流程。在另一些示例中，若该身份凭证对应多个账户时，可以提示用户在多个账户中选择要进行账户信息更新的目标账户，然后，在进入获取第一信息的流程。

其次，涉及步骤320，在目标信息还包括用户的生物特征信息时，账户信息更新请求用于指示服务端在确定生物特征信息和身份凭证信息验证通过的情况下，根据第一信息更新账户信息；其中，生物特征信息包括下述中的至少一种信息：人脸图像信息、虹膜图像信息、指纹信息。

然后，涉及步骤330，在一种或者多种可能的实施例中，在步骤330之后，还包括：

接收服务端发送的反馈信息，反馈信息用于表征已完成更新账户信息；

基于反馈信息，显示第一页面，第一页面为登录账户的页面，第一页面包括第一提示信息，第一提示信息用于提示用户根据更新后的账户信息登录账户。

由此，利用本说明书实施例提供的方案，通过将与账户对应的身份凭证信息和账户信息中待更新的第一信息一次发送到服务端，即可完成账户信息的更新。这样，无需服务端发送H5链接给用户指定的邮箱或者电子设备，用户即可通过应用程序的登录页面的链接进行更新账户信息的申请。并在完成账户信息更新之后，服务端也无需再发送给用户端重新更新密码的链接，让用户重新设置新密码。从而减少用户端与服务端之间的交互链路以及账户信息的修改时间，降低了用户操作的复杂性。

另外，由于本说明书实施例提供的方案无需向指定邮箱或者电子设备发送账户信息修改的链接，因此，保证了用户的账户信息的安全性，即使用户的指定邮箱被盗或者电子设备丢失，也能及时、安全地进行账户信息修改，提高账户信息的更新效率。

同理，基于图3涉及的内容，下面结合图11对本申请实施例提供的服务端的账户信息更新方法进行详细说明。

图11示出根据一个实施例的账户信息更新的流程图。

如图11所示，该方法可以应用服务端，该方法流程包括：首先，涉及步骤1110，接收用户端发送的账户信息更新请求，账户信息更新请求包括用户输入的与账户对应的身份凭证信息和账户信息中待更新的第一信息；其次，涉及步骤1120，根据与账户对应的预设身份凭证信息，验证身份凭证信息；然后，涉及步骤1130，在身份凭证信息验证通过的情况下，根据第一信息更新账户信息。

在一种或多种可能的实施例中，在步骤1130之后，该账户信息更新方法还可以包括：

向用户端发送反馈信息，反馈信息用于表征已完成更新账户信息。

可以理解的是，上述涉及到的例子，仅是作为理解说明，并不作为对方法步骤的具体限定。

本方案主要是通过将与账户对应的身份凭证信息和账户信息中待更新的第一信息一次发送到服务端，即可完成账户信息的更新，以减少用户端与服务端之间的交互链路，减少了账户信息修改时间，降低用户操作的复杂性。另外，由于本说明书实施例提供的方案无需向指定邮箱或者电子设备发送账户信息修改的链接，因此，保证了用户的账户信息的安全性，即使用户的指定邮箱被盗或者电子设备丢失，也能及时、安全地进行账户信息修改，提高账户信息的更新效率。

基于相同的发明构思，本申请还提供了一种账户信息更新装置。具体结合图12进行详细说明。

图12示出本发明实施例的账户信息更新的装置示意性框图。

如图12所示，该账户信息更新装置120应用于如图1或者图2所示的电子设备，具体可以包括：

获取模块1201，用于接收针对账户信息的输入，获取目标信息，目标信息包括用户输入的与账户对应的身份凭证信息和账户信息中待更新的第一信息；

生成模块1202，用于根据目标信息生成账户信息更新请求；

发送模块1203，用于向与账户对应的服务端发送账户信息更新请求，账户信息更新请求用于指示服务端在确定身份凭证信息验证通过的情况下，根据第一信息更新账户信息。

下面对该显示控制装置120进行详细说明，具体如下所示：

在一种或多种可能的实施例中，该账户信息更新装置120还可以包括接收模块和显示模块；其中，

接收模块，用于接收服务端发送的反馈信息，反馈信息用于表征已完成更新账户信息；

显示模块，用于基于反馈信息，显示第一页面，第一页面为登录账户的页面，第一页面包括第一提示信息，第一提示信息用于提示用户根据更新后的账户信息登录账户。

在一种或多种可能的实施例中，显示模块还用于显示第二页面，第二页面包括多个更新账户信息的原因选项；以及，接收针对多个原因选项中目标原因选项的输入，显示与目标原因选项对应的提示信息，提示信息用于提示用户输入目标信息。

在一种或多种可能的实施例中，显示模块还用于在目标原因选项为忘记登录账户的登录密码的选项的请况下，显示第二提示信息，第二提示信息用于提示用户输入待更新的登录账户的登录密码，以及身份凭证信息。

进一步地，在一种或多种可能的实施例中，该账户信息更新装置120还可以包括处理模块，用于确定是否接收到通过通讯号码登录账户的输入，通讯号码为与账户对应的电子设备的通讯号码；

在确定未接收到通过通讯号码登录账户的输入时，显示第二提示信息。

在另一种或多种可能的实施例中，显示模块还用于在目标原因选项为修改通讯号码的选项，通讯号码为与账户对应的电子设备的通讯号码的情况下，显示第三提示信息，第三提示信息用于提示用户输入待更新的通讯号码，以及身份凭证信息。

进一步地，在一种或多种可能的实施例中，处理模块还用于确定是否接收到通过账户的登录密码登录账户的输入；基于此，显示模块还用于在确定未接收到通过账户的登录密码登录账户的输入时，显示第三提示信息。

在又一种或多种可能的实施例中，显示模块还用于在目标原因选项为账户被盗用导致账户无法登录的选项的情况下，显示第四提示信息，第四提示信息用于提示用户输入下述中的至少一种信息：修改登录账户的登录密码、修改与账户对应的电子设备的通讯号码、身份凭证信息。

进一步地，在一种或多种可能的实施例中，显示模块还用于显示报警信息，报警信息用于提示用户输入与账户对应的电子设备的通讯号码和身份凭证信息；基于此，发送模块1203还用于，根据通讯号码和身份凭证信息，向治安管理平台发送报警请求，报警请求用于指示治安管理平台在确定通讯号码和身份凭证信息审核通过时，对盗用账户的异常账户进行限制处理。

在一种或多种可能的实施例中，获取模块1201具体用于接收针对账户信息的输入，调用拍摄装置并显示第五提示信息，第五提示信息用于提示用户通过拍摄装置拍摄身份凭证；接收针对拍摄身份凭证的输入，获取与身份凭证对应的目标图像，目标图像包括身份凭证的正面图像和身份凭证的反面图像；根据目标图像，生成与账户对应的身份凭证信息。

需要说明的是，本申请实施例中在目标信息还包括用户的生物特征信息时，账户信息更新请求用于指示服务端在确定生物特征信息和身份凭证信息验证通过的情况下，根据第一信息更新账户信息；其中，生物特征信息包括下述中的至少一种信息：人脸图像信息、虹膜图像信息、指纹信息。

基于相同的发明构思，本申请还提供了一种基于服务端的账户信息更新装置。具体结合图13进行详细说明。

图13示出本发明实施例的账户信息更新的装置示意性框图。

如图13所示，该账户信息更新装置130应用于如图1或者图2所示的服务器，具体可以包括：

接收模块1301，用于接收用户端发送的账户信息更新请求，账户信息更新请求包括用户输入的与账户对应的身份凭证信息和账户信息中待更新的第一信息；

验证模块1302，用于根据与账户对应的预设身份凭证信息，验证身份凭证信息；

更新模块1303，用于在身份凭证信息验证通过的情况下，根据第一信息更新账户信息。

在一种或多种可能的实施例中，该账户信息更新装置130还可以包括发送模块，用于向用户端发送反馈信息，反馈信息用于表征已完成更新账户信息。

由此，利用本说明书实施例提供的方案，通过将与账户对应的身份凭证信息和账户信息中待更新的第一信息一次发送到服务端，即可完成账户信息的更新，以减少用户端与服务端之间的交互链路，减少了账户信息修改时间，降低用户操作的复杂性。另外，由于本说明书实施例提供的方案无需向指定邮箱或者电子设备发送账户信息修改的链接，因此，保证了用户的账户信息的安全性，即使用户的指定邮箱被盗或者电子设备丢失，也能及时、安全地进行账户信息修改，提高账户信息的更新效率。

基于相同的发明构思，根据另一方面的实施例，还提供一种计算设备。如图14所示，图14示出本发明实施例的账户信息更新的设备示意性框图。

如图14所示，该设备可以包括处理器1401以及存储有计算机程序指令的存储器1402。

具体地，上述处理器1401可以包括中央处理器(CPU)，或者特定集成电路(application specific integrated circuit，ASIC)，或者可以被配置成本申请实施例的一个或多个集成电路。

存储器1402可以包括用于数据或指令的大容量存储器。举例来说而非限制，存储器1402可包括硬盘驱动器(hard disk drive，HDD)、软盘驱动器、闪存、光盘、磁光盘、磁带或通用串行总线(universal serial bus，USB)驱动器或者两个及其以上这些的组合。在合适的情况下，存储器1402可包括可移除或不可移除(或固定)的介质。在合适的情况下，存储器1402可在综合网关设备的内部或外部。在特定实施例中，存储器1402是非易失性固态存储器。在特定实施例中，存储器1402包括只读存储器(ROM)。在合适的情况下，该ROM可以是掩模编程的ROM、可编程ROM(PROM)、可擦除PROM(EPROM)、电可擦除PROM(EEPROM)、电可改写ROM(EAROM)或闪存，或者两个或者，及其以上这些的组合。

处理器1401通过读取并执行存储器1402中存储的计算机程序指令，以实现上述实施例中的任意一种账户信息更新的方法。

收发器1403，主要用于实现本发明实施例中各模块、装置、单元、用户端，或者服务器中的至少两个之间的通信。

在一个示例中，该设备还可包括总线1404。其中，如图14所示，处理器1401、存储器1402和收发器1403通过总线1404连接并完成相互间的通信。

总线1404包括硬件、软件或两者，将该设备的部件彼此耦接在一起。举例来说而非限制，总线可包括加速图形端口(AGP)或其他图形总线、增强工业标准架构(EISA)总线、前端总线(FSB)、超传输(HT)互连、工业标准架构(ISA)总线、无限带宽互连、低引脚数(LPC)总线、存储器总线、微信道架构(MCA)总线、外围组件互连(PCI)总线、PCI-Express(PCI-X)总线、串行高级技术附件(SATA)总线、视频电子标准协会局部(VLB)总线或其他合适的总线或者两个或更多个以上这些的组合。在合适的情况下，总线1403可包括一个或多个总线。尽管本申请实施例描述和示出了特定的总线，但本申请考虑任何合适的总线或互连。根据再一方面的实施例，还提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，当计算机程序在计算机中执行时，令计算机执行结合图1至图11所描述的方法。

以上的具体实施方式，对本发明的目的、技术方案和有益效果进行了进一步详细说明，所应理解的是，以上仅为本发明的具体实施方式而已，并不用于限定本发明的保护范围，凡在本发明的技术方案的基础之上，所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包括在本发明的保护范围之内。

在上述实施例中，可以全部或部分地通过软件、硬件、固件或者其任意组合来实现。当使用软件实现时，可以全部或部分地以计算机程序产品的形式实现。所述计算机程序产品包括一个或多个计算机指令，当其在计算机上运行时，使得计算机执行上述各个实施例中描述的方法。在计算机上加载和执行所述计算机程序指令时，全部或部分地产生按照本发明实施例所述的流程或功能。所述计算机可以是通用计算机、专用计算机、计算机网络、或者其他可编程装置。所述计算机指令可以存储在计算机可读存储介质中，或者从一个计算机可读存储介质向另一个计算机可读存储介质传输，例如，所述计算机指令可以从一个网站站点、计算机、服务器或数据中心通过有线(例如同轴电缆、光纤、数字用户线(DSL))或无线(例如红外、无线、微波等)方式向另一个网站站点、计算机、服务器或数据中心进行传输。所述计算机可读存储介质可以是计算机能够存取的任何可用介质或者是包含一个或多个可用介质集成的服务器、数据中心等数据存储设备。所述可用介质可以是磁性介质，(例如，软盘、硬盘、磁带)、光介质(例如，DVD)、或者半导体介质(例如固态硬盘)等。

以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，其中所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本实施例方案的目的。本领域普通技术人员在不付出创造性的劳动的情况下，即可以理解并实施。

需要明确的是，本发明并不局限于上文实施例中所描述并在图中示出的特定配置和处理。为了描述的方便和简洁，这里省略了对已知方法的详细描述，并且上述描述的系统、模块和单元的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。

本领域的技术人员可以清楚地了解到，本发明的方法过程并不限于所描述和示出的具体步骤，任何熟悉本技术领域的技术人员在领会本发明的精神后，在本发明揭露的技术范围内作出各种改变、修改和添加，或者等效替换以及改变步骤之间的顺序，这些修改或替换都应涵盖在本发明的保护范围之内。

Claims (17)

1.一种账户信息更新方法，包括：

接收针对账户信息的输入，获取目标信息，所述目标信息包括用户输入的与账户对应的身份凭证信息和所述账户信息中待更新的第一信息；

根据所述目标信息生成账户信息更新请求；

向与所述账户对应的服务端发送账户信息更新请求，所述账户信息更新请求用于指示所述服务端在确定所述身份凭证信息验证通过的情况下，根据所述第一信息更新账户信息。

2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述向与所述账户对应的服务端发送账户信息更新请求之后，所述方法还包括：

接收所述服务端发送的反馈信息，所述反馈信息用于表征已完成更新账户信息；

基于所述反馈信息，显示第一页面，所述第一页面为登录所述账户的页面，所述第一页面包括第一提示信息，所述第一提示信息用于提示用户根据更新后的账户信息登录所述账户。

3.根据权利要求1所述的方法，其中，所述接收针对账户信息的输入，获取目标信息之前，所述方法还包括：

显示第二页面，所述第二页面包括多个更新所述账户信息的原因选项；

接收针对所述多个原因选项中目标原因选项的输入，显示与所述目标原因选项对应的提示信息，所述提示信息用于提示用户输入所述目标信息。

4.根据权利要求3所述的方法，其中，所述目标原因选项为忘记登录所述账户的登录密码的选项；所述显示与所述目标原因选项对应的提示信息，包括：

显示第二提示信息，所述第二提示信息用于提示用户输入待更新的登录所述账户的登录密码，以及所述身份凭证信息。

5.根据权利要求4所述的方法，其中，所述显示第二提示信息之前，所述方法还包括：

确定是否接收到通过通讯号码登录所述账户的输入，所述通讯号码为与所述账户对应的电子设备的通讯号码；

在确定未接收到通过通讯号码登录所述账户的输入时，显示所述第二提示信息。

6.根据权利要求3所述的方法，其中，所述目标原因选项为修改通讯号码的选项，所述通讯号码为与所述账户对应的电子设备的通讯号码；所述显示与所述目标原因选项对应的提示信息，包括：

显示第三提示信息，所述第三提示信息用于提示用户输入待更新的通讯号码，以及所述身份凭证信息。

7.根据权利要求6所述的方法，其中，所述显示第三提示信息之前，所述方法还包括：

确定是否接收到通过所述账户的登录密码登录所述账户的输入；

在确定未接收到通过所述账户的登录密码登录所述账户的输入时，显示所述第三提示信息。

8.根据权利要求3所述的方法，其中，所述目标原因选项为所述账户被盗用导致所述账户无法登录的选项；所述显示与所述目标原因选项对应的提示信息，包括：

显示第四提示信息，所述第四提示信息用于提示用户输入下述中的至少一种信息：修改登录所述账户的登录密码、修改与所述账户对应的电子设备的通讯号码、所述身份凭证信息。

9.根据权利要求8所述的方法，其中，所述显示第四提示信息之前，所述方法还包括：

显示报警信息，所述报警信息用于提示用户输入与所述账户对应的电子设备的通讯号码和所述身份凭证信息；

根据所述通讯号码和所述身份凭证信息，向治安管理平台发送报警请求，所述报警请求用于指示治安管理平台在确定所述通讯号码和所述身份凭证信息审核通过时，对盗用所述账户的异常账户进行限制处理。

10.根据权利要求1所述的方法，其中，所述接收针对账户信息的输入，获取目标信息，包括：

接收针对账户信息的输入，调用拍摄装置并显示第五提示信息，所述第五提示信息用于提示用户通过所述拍摄装置拍摄身份凭证；

接收针对拍摄所述身份凭证的输入，获取与所述身份凭证对应的目标图像，所述目标图像包括所述身份凭证的正面图像和所述身份凭证的反面图像；

根据所述目标图像，生成与账户对应的身份凭证信息。

11.根据权利要求1所述的方法，其中，在所述目标信息还包括所述用户的生物特征信息时，所述账户信息更新请求用于指示所述服务端在确定所述生物特征信息和所述身份凭证信息验证通过的情况下，根据所述第一信息更新账户信息；

其中，所述生物特征信息包括下述中的至少一种信息：人脸图像信息、虹膜图像信息、指纹信息。

12.一种账户信息更新方法，包括：

接收用户端发送的账户信息更新请求，所述账户信息更新请求包括用户输入的与账户对应的身份凭证信息和所述账户信息中待更新的第一信息；

根据与所述账户对应的预设身份凭证信息，验证所述身份凭证信息；

在所述身份凭证信息验证通过的情况下，根据所述第一信息更新账户信息。

13.根据权利要求12所述的方法，其中，所述根据所述第一信息更新账户信息之后，所述方法还包括：

向所述用户端发送反馈信息，所述反馈信息用于表征已完成更新账户信息。

14.一种账户信息更新装置，包括：

获取模块，用于接收针对账户信息的输入，获取目标信息，所述目标信息包括用户输入的与账户对应的身份凭证信息和所述账户信息中待更新的第一信息；

生成模块，用于根据所述目标信息生成账户信息更新请求；

发送模块，用于向与所述账户对应的服务端发送账户信息更新请求，所述账户信息更新请求用于指示所述服务端在确定所述身份凭证信息验证通过的情况下，根据所述第一信息更新账户信息。

15.一种账户信息更新装置，包括：

接收模块，用于接收用户端发送的账户信息更新请求，所述账户信息更新请求包括用户输入的与账户对应的身份凭证信息和所述账户信息中待更新的第一信息；

验证模块，用于根据与所述账户对应的预设身份凭证信息，验证所述身份凭证信息；

更新模块，用于在所述身份凭证信息验证通过的情况下，根据所述第一信息更新账户信息。

16.一种计算设备，其中，所述设备包括收发器、至少一个处理器和存储器，所述收发器用于收发数据，所述存储器用于存储有计算机程序指令，所述处理器用于执行所述存储器的所述程序，以控制所述服务器实现如权利要求1-11任意一项所述的方法，或者，实现如权利要求12-13任意一项所述的方法。

17.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其中，当所述计算机程序在计算机中执行时，令计算机执行权利要求1-11任意一项所述的方法，或者，实现如权利要求12-13任意一项所述的方法。

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