CN113379307B - 基于区块链技术的数字电视终端产品质量管控方法及系统 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种基于区块链技术的数字电视终端产品质量管控方法及系统。该系统包括以联盟链方式构成区块链的四个节点，该四个节点分别由业主方、招标代理公司、生产厂家和维修厂家针对数字电视终端产品的业主需求、招标、生产和维修组建而成，业主方、招标代理公司、生产厂家和维修厂家之间成立数据上链监管委员会，制定智能合约，确保区块链中联盟各方持有的帐本数据在变动后，经过共识上链存储。该方法是基于该系统的一整套工作流程。通过该系统和方法，能够实现从研发设计、招投标管理、量产供货、质量抽检、故障率统计、故障维修等多方面对数字电视终端产品进行全周期有效跟踪和管控。

Description

基于区块链技术的数字电视终端产品质量管控方法及系统

技术领域

本发明涉及数字电视终端产品的质量管控领域，具体涉及一种基于区块链技术的数字电视终端产品质量管控方法及系统。

背景技术

数字电视终端产品作为广电运营商服务用户的重要窗口，产品的质量管控尤为重要，它涉及产品原型设计、研发、招标、投标、生产、运输、质检、故障维修等一系列的管控环节，同时也牵涉到招标代理公司，广电运营商(业主方)，供货商(生产厂家)，维修厂家等相关企业。各企业信息数据孤立、不共享、不透明、无序且易纂改，数据可信度低，难以形成具有公信力的产品信息数据链，也无法很好解决对产品全生命周期的跟踪管控。具体主要存在以下弊端：

1、招标代理公司方面：(1)缺乏向招标方和各投标方对整个招标过程的合法合规证明；(2)缺乏对招标信息有效监督溯源等的合法合规性证明。

2、业主方(广电运营商)方面：(1)无法对招标信息管理及招标过程进行全程跟踪、监督和追溯；(2)缺乏对招标代理公司、生产厂家、维修厂家的监管手段；(3)无法跟踪生产厂家、供货商的合同履行质量，缺乏有效的证据链统计数据；(4)无法提供真实有效的经验储备数据作为招标采购依据，包括产品故障率数据、产品质量综合考评数据、维修时间及时长等，容易造成社会不良影响及巨大经济损失；(5)缺乏有效信任数据的反馈，以维护各企业间的信任度，并避免相互推诿；(6)无法及时处理合同付款及违约相关事宜，不利于维护企业间的合作。

3、生产厂家(供货商)方面：无法及时获悉产品故障率，以及时解决故障问题，影响产品质量。

4、维修厂家方面：无法提供有效信任的维修数据，容易引起各企业间的相互推诿。

发明内容

本发明的目的是为了解决现有技术中存在的缺点，而提出的一种基于区块链技术的数字电视终端产品质量管控方法及系统，实现从研发设计、招投标管理、量产供货、质量抽检、故障率统计、故障维修等多方面对数字电视终端产品进行全周期有效跟踪和管控，有效提高数字电视终端产品的质量。

为了实现上述目的，本发明采用了如下技术方案：

一方面，本发明提供一种基于区块链技术的数字电视终端产品质量管控系统。

该系统包括以联盟链方式构成区块链的四个节点，该四个节点分别由业主方、招标代理公司、生产厂家和维修厂家针对数字电视终端产品的业主需求、招标、生产和维修组建而成，业主方、招标代理公司、生产厂家和维修厂家之间成立数据上链监管委员会，制定智能合约，确保区块链中联盟各方持有的帐本数据在变动后，经过共识上链存储。

进一步的，需要上链的帐本数据经过多个业务流程产生，所述业务流程包括招标监督管理流程、合同管理流程、供货和批次抽检管理流程以及质量监控管理流程。

更进一步的，所述招标监督管理流程包括：(1)业主方提出数字电视终端产品的需求材料，并根据该材料提交招标书给招标代理公司，招标代理公司编制招标书并发布招标公告；(2)投标厂家提交样机交付招标代理公司，业主方组织样机测试并出具测试报告；(3)招标代理公司组织评标并将评标结果反馈，招投标结束后，由招标公司录入招标信息；(4)业主方确认录入的招标信息，并录入其他相关信息，封存中标厂家样机；

其中，需上链的招标信息包括：招标书、投标公告、评标记录、结果公示、结果公告，需上链的其他相关信息包括：采购合同、关键器件描述、样机封存信息。

更进一步的，所述合同管理流程包括：(1)从招标代理公司录入的投标的中标公司中，提取相关信息流转到签订的合同内容；(2)确定中标公司，业主方与中标公司签订合同；(3)业主方录入采购合同和智能合约条款，并与生产厂家确定后上链保存；(4)通过智能合约方式执行相关违约条款；

其中，需上链的数据包括：采购合同和智能合约条款。

更进一步的，所述供货和批次抽检管理流程包括：(1)业主方根据合同按批次下单，生产厂家按要求生产和采购相关器件，录入批次采用的关键器件合同、供货地点、产品数量、批次、供货日期、发货物流单号；(2)业主方收到供货产品后，与招标封存样品对比，对供货产品进行批次抽检，并确定产品的开箱合格率，不合格的产品退回生产厂家，合格的产品则批量录入产品仓库，出具测试报告；(3)业主方录入产品相关信息，该产品相关信息包括供货批次、产品数量、抽检数量、合格率，经与生产厂家确认后，记入区块链；

其中，需要上链的数据包括：供货批次、产品数量、抽检数量、合格率。

更进一步的，所述质量监控管理流程包括质保期管理流程和过保期管理流程；

其中，所述质保期管理流程包括：(1)业主方收集、统计和按批次录入故障机信息，经与生产厂家确认后，记入区块链，并将故障机返回生产厂家；(2)生产厂家承诺故障机的修复期限，并与业主方确认故障机修复的最终时间及数量，记入区块链；

需上链的数据包括：故障机型号、批次、生产日期、故障数量、故障率、故障机承诺修复期限、故障机修复最终时间、故障机修复数量。

其中，所述过保期管理流程包括：(1)业主方收集、统计和按批次录入故障机信息，经与生产厂家、维修厂家确认后，记入区块链，并将故障机交付维修厂家；(2)维修厂家承诺每台故障机的维修期限，并与业主方确认故障机修复的最终时间及数量，记入区块链；

需上链的数据包括：故障机型号、故障数量、故障机承诺修复期限、故障机修复最终时间、故障机修复数量。

另一方面，本发明还提供一种基于区块链技术的数字电视终端产品质量管控方法。

该方法包括招标工作流程、供货与抽检工作流程、质保期和过保期产品质量管理工作流程；

所述招标工作流程包括：(1)招标代理公司与业主方确认招标书，然后发布招标信息；(2)生产厂家购买招标书，并向招标代理公司提交测试样品；(3)业主方接收由招标代理公司提供的样品，并组织样品测试，出具相关测试报告；(4)生产厂家在规定的开标日期进行投标；(5)招标代理公司组织招标工作，业主方选派监督代表监督整个招标过程；(6)招标结束后，招标代理公司向业主方反馈招标结果，并经业主方确认后，发出中标通知书、中标公示和中标公告；(7)招标代理公司录入相关招标信息，经业主方确认后，上链保存；(8)业主方封存样机，录入相关招标信息，该信息包括测试报告、监督代表，上链保存，招标工作结束；

所述供货与抽检工作流程包括：(1)业主方与中标厂家签订采购合同，并确认投标样机及相关信息，将信息上链保存，相关违约条款经系统智能合约自动执行；(2)业主方根据采购合同向生产厂家下单，生产厂家根据订单采购物料并生产数字终端产品；(3)生产厂家根据订单信息向业主方供货，并将相关物流信息录入区块链，业主方收货并确认产品数量，完成订单产品交付；(4)业主方与生产厂家共同完成产品抽检，由业主方组织抽检测试，出具抽检测试报告，并将相关信息上链保存；合格产品转入正式产品仓库，供销售使用，不合格产品则退回生产厂家；

所述质保期和过保期产品质量管理工作流程包括：(1)业主方对故障机进行收集归类；(2)针对质保期内的故障机，业主方与生产厂家确认故障机的相关信息后，由业主方根据生产厂家承诺的维修期限对维修质量进行考评，最后将相关信息上链保存；(3)针对过保期的故障机，业主方、维修厂家、生产厂家三方共同确认故障机数量后，由业主方交付维修厂家，并根据维修厂家承诺的维修期限对维修质量进行考评，最后将相关信息上链保存。

本发明的有益效果是：

本发明的数字电视终端产品质量管控系统是基于区块链技术采用联盟链的方式打造一个数据安全、公平、公正、公开、可信的区块链数据平台，平台具备不可篡改、信息透明、可追溯和可信共享等特征，解决了目前数字电视终端产品在全生命周期质量管控中的一系列问题。

第一，解决了数字电视终端产品无法从产品原型设计、研发、招标、投标、生产、运输、质检、故障维修等环节进行全生命周期管控的弊端；第二，解决了数据孤立、不共享、不透明、无序且易纂改，可信度低，难以形成具有公信力的产品信息数据链等问题；第三，平台利用区块链智能合约技术，确保了区块链中联盟各方持有的帐本数据在执行增加、修改、删除等变动后，经过共识可以上链存储；第四，由于账本数据存储在联盟各方节点中，任意节点数据的丢失和损坏均可从其他节点快速恢复，任意节点也不允许私自对数据进行变更，因此可以很好的保证数据的高可靠性，有效解决公平、安全的问题，保障业务各方的权利与义务；第五，平台促使产品的全生命周期质量监管得以高效实施，提高产品的质量，给用户带来良好的用户体验，实现多方共赢，带来良好的社会效益及经济效益，也为各方的持续合作创造坚实的基础。

附图说明

图1为本发明管控系统的框架图；

图2为本发明管控系统中的招标监督管理流程、合同管理流程的流程图；

图3为本发明管控系统中的供货与质量抽检管理流程的流程图；

图4为本发明管控系统中的质保期与过保期维修流程的流程图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明优选实施例，而不是全部的实施例。

参考图1，本实施例提供一种基于区块链技术的数字电视终端产品质量管控系统。该系统包括以联盟链方式构成区块链的四个节点，该四个节点分别由业主方、招标代理公司、生产厂家和维修厂家针对数字电视终端产品的业主需求、招标、生产和维修组建而成，业主方、招标代理公司、生产厂家和维修厂家之间成立数据上链监管委员会，制定智能合约，确保区块链中联盟各方持有的帐本数据在变动后，经过共识上链存储。其中，所述业主方一般为广电网络公司。

需要上链的帐本数据经过多个业务流程产生，所述业务流程包括招标监督管理流程、合同管理流程、供货和批次抽检管理流程以及质量监控管理流程。上链保存的数据主要涉及关键的数据，并不是所有数据均需上链，以利于减少区块链节点的负荷，提高效率。

参考图2，所述招标监督管理流程包括：

(1)业主方提出研发方案，提供硬件设计方案、BOM表等相关资料。(2)业主方提交招标书给招标代理公司，招标代理公司发布招标公告。(3)投标厂家购买标书，并提交样机交付招标代理公司，业主方组织样机测试，并出具测试报告。(4)招标代理公司组织评标，并将评标结果反馈给业主方，最后确认中标结果并公布。(5)招投标结束后，由招标公司录入信息包括：招标公告发布信息、网站截图、正式版标书、澄清函、招标负责人、评委、时间、时长、评标记录、购买标书厂家、实际应标厂家等信息。(6)业主方确认录入的招标信息，包括招标书，公示网站截图、录入中标厂家、业主代表、评委等。(7)业主方录入采购合同、样机测试报告、关键元器件说明、样机封存信息等，并封存中标厂家样机。

其中，需上链的数据包括：

(a)招标代理公司:招标书、投标公告、评标记录(含业主、评委、监督代表、购买标书公司、实际应标投标公司)、结果公示(中标公司)、结果公告(通知中标公司发放中标通知书)等。

(b)业主方:采购合同、关键器件描述、样机封存信息等。

所述合同管理流程包括：

(1)从招标代理公司录入的投标的中标公司提取相关信息流转到签订的合同内容。(2)确定中标公司，业主方与中标公司签订合同。(3)业主方录入采购合同和智能合约条款，并与生产厂家确定后上链保存。(4)通过智能合约方式执行相关违约条款。

其中，需上链的数据包括：采购合同和智能合约条款。

参考图3，所述供货和批次抽检管理流程包括：

(1)业主方根据合同按批次下单，生产厂家按要求生产、采购相关器件，录入批次采用的关键器件合同(可隐藏金额部分)、供货地点、数量、批次、供货日期、发货物流单号。(2)业主方收到供货产品后，与招标封存样品对比，对供货产品进行批次抽检，并以国家或行业合格率标准确定产品的开箱合格率，不合格的产品退回生产厂家，合格的产品则批量录入产品仓库，出具测试报告；开箱合格后的产品还可在进行老化测试，不合格的产品退回生产厂家，合格的产品则批量录入产品仓库，而且同样出具测试报告。(3)业主方录入供货批次、产品数量、抽检数量、合格率等信息，经与生产厂家确认后，记入区块链。

其中，需要上链的数据包括：供货批次、数量、抽检数量、合格率。

参考图4，所述质量监控管理流程包括质保期(返生产厂家)管理流程和过保期(送维修厂家)管理流程。

质保期(返生产厂家)管理流程包括：(1)业主方收集、统计故障机信息，按批次录入故障机类型、批次、生产日期、故障数量、故障率等信息，经与生产厂家确认后，记入区块链，并将故障机返回生产厂家。(2)生产厂家承诺故障机的修复期限，并与业主方确认故障机修复的最终时间及数量(无论是按时、超时或无法维修的故障机，均需严格统计)，记入区块链；用于考核生产厂家的服务质量，为将来的招标提供考评依据。

其中，需上链的数据包括：(a)业主方：故障机类型、批次、生产日期、故障数量、故障率等。(b)故障机承诺修复期限、故障机修复最终时间、故障机修复数量等。

过保期(送维修厂家)管理流程包括：(1)业主方收集、统计故障机数量，按批次录入故障机型号、故障数量等信息，经与生产厂家、维修厂家确认后，记入区块链，并将故障机交付维修厂家。

(2)维修厂家承诺每台故障机的维修期限，并与业主方确认故障机修复的最终时间及数量(无论是按时、超时或无法维修的故障机，均需严格统计)，记入区块链；用于考核维修厂家的维修能力及服务质量。

其中，需上链的数据包括：(a)业主方：故障机型号、故障数量等。(b)维修厂家：故障机承诺修复期限、故障机修复最终时间、故障机修复数量等。

采用上述的数字电视终端产品质量管控系统，本实施例还提供一种基于区块链技术的数字电视终端产品质量管控方法。

该方法包括招标工作流程、供货与抽检工作流程、质保期和过保期产品质量管理工作流程。

所述招标工作流程包括：(1)招标代理公司与业主方确认招标书，并通过网络等途径发布招标信息。(2)生产厂家购买招标书，并向招标代理公司提交测试样品。(3)业主方接收由招标代理公司提供的样品，并组织样品测试，出具相关测试报告。(4)生产厂家在规定的开标日期进行投标。(5)招标代理公司组织招标工作，业主方选派监督代表监督整个招标过程。(6)招标结束后，招标代理公司向业主方反馈招标结果，并经业主方确认后，发出中标通知书、中标公示和中标公告。(7)招标代理公司录入相关招标信息，经业主方确认后，上链保存。(8)业主方封存样机，录入测试报告、监督代表等相关招标信息，上链保存，招标工作结束。

所述供货与抽检工作流程包括：(1)业主方与中标厂家签订采购合同，并确认投标样机及相关信息，将信息上链保存，相关违约条款经系统智能合约自动执行。(2)业主方根据采购合同向生产厂家下单，提供产品型号、数量、收货地点等信息，生产厂家根据订单采购物料并生产数字终端产品。(3)生产厂家根据订单信息向业主方供货，并将相关物流信息录入区块链，业主方收货并确认产品数量，完成订单产品交付。(4)业主方与生产厂家共同完成产品抽检，由业主方组织抽检测试，出具抽检测试报告，并将相关信息上链保存。合格产品转入正式产品仓库，供销售使用，不合格产品则退回生产厂家。

所述质保期和过保期产品质量管理工作流程包括：(1)业主方根据型号、批次等信息对故障机进行收集归类。(2)针对质保期内的故障机，业主方与生产厂家确认故障机型号、数量等信息后，由业主方根据生产厂家承诺的维修期限对维修质量进行考评，最后将相关信息上链保存；该相关信息包括故障机类型、批次、生产日期、故障数量、故障率、故障机承诺修复期限、故障机修复最终时间、故障机修复数量。(3)针对过保期的故障机，三方(业主方、维修厂家、生产厂家)共同确认故障机数量后，由业主方交付维修厂家，并根据维修厂家承诺的维修期限对维修质量进行考评，最后将相关信息上链保存；该相关信息包括故障机型号、故障数量、故障机承诺修复期限、故障机修复最终时间、故障机修复数量。

显然，本领域的技术人员可以对本发明进行各种改动和变型而不脱离本发明的精神和范围。这样，倘若本发明的这些修改和变型属于本发明权利要求及其等同技术的范围之内，则本发明也意图包含这些改动和变型在内。

Claims (2)

1.基于区块链技术的数字电视终端产品质量管控系统，其特征在于，包括以联盟链方式构成区块链的四个节点，该四个节点分别由业主方、招标代理公司、生产厂家和维修厂家针对数字电视终端产品的业主需求、招标、生产和维修组建而成，业主方、招标代理公司、生产厂家和维修厂家之间成立数据上链监管委员会，制定智能合约，确保区块链中联盟各方持有的帐本数据在变动后，经过共识上链存储；

其中，需要上链的帐本数据经过多个业务流程产生，所述业务流程包括招标监督管理流程、合同管理流程、供货和批次抽检管理流程以及质量监控管理流程；

所述招标监督管理流程包括：(1)业主方提出数字电视终端产品的需求材料，并根据该材料提交招标书给招标代理公司，招标代理公司编制招标书并发布招标公告；(2)投标厂家提交样机交付招标代理公司，业主方组织样机测试并出具测试报告；(3)招标代理公司组织评标并将评标结果反馈，招投标结束后，由招标公司录入招标信息；(4)业主方确认录入的招标信息，并录入其他相关信息，封存中标厂家样机；

其中，需上链的招标信息包括：招标书、投标公告、评标记录、结果公示、结果公告；需上链的其他相关信息包括：采购合同、关键器件描述、样机封存信息；

所述合同管理流程包括：(1)从招标代理公司录入的投标的中标公司中，提取相关信息流转到签订的合同内容；(2)确定中标公司，业主方与中标公司签订合同；(3)业主方录入采购合同和智能合约条款，并与生产厂家确定后上链保存；(4)通过智能合约方式执行相关违约条款；

其中，需上链的数据包括：采购合同和智能合约条款；

所述供货和批次抽检管理流程包括：(1)业主方根据合同按批次下单，生产厂家按要求生产和采购相关器件，录入批次采用的关键器件合同、供货地点、产品数量、批次、供货日期、发货物流单号；(2)业主方收到供货产品后，与招标封存样品对比，对供货产品进行批次抽检，并确定产品的开箱合格率，不合格的产品退回生产厂家，合格的产品则批量录入产品仓库，出具测试报告；(3)业主方录入产品相关信息，该产品相关信息包括供货批次、产品数量、抽检数量、合格率，经与生产厂家确认后，记入区块链；

其中，需要上链的数据包括：供货批次、产品数量、抽检数量、合格率；

所述质量监控管理流程包括质保期管理流程和过保期管理流程；

所述质保期管理流程包括：(1)业主方收集、统计和按批次录入故障机信息，经与生产厂家确认后，记入区块链，并将故障机返回生产厂家；(2)生产厂家承诺故障机的修复期限，并与业主方确认故障机修复的最终时间及数量，记入区块链；

其中，需上链的数据包括：故障机型号、批次、生产日期、故障数量、故障率、故障机承诺修复期限、故障机修复最终时间、故障机修复数量；

所述过保期管理流程包括：(1)业主方收集、统计和按批次录入故障机信息，经与生产厂家、维修厂家确认后，记入区块链，并将故障机交付维修厂家；(2)维修厂家承诺每台故障机的维修期限，并与业主方确认故障机修复的最终时间及数量，记入区块链；

其中，需上链的数据包括：故障机型号、故障数量、故障机承诺修复期限、故障机修复最终时间、故障机修复数量。

2.基于区块链技术的数字电视终端产品质量管控方法，其特征在于，包括招标工作流程、供货与抽检工作流程、质保期和过保期产品质量管理工作流程；

所述招标工作流程包括：(1)招标代理公司与业主方确认招标书，然后发布招标信息；(2)生产厂家购买招标书，并向招标代理公司提交测试样品；(3)业主方接收由招标代理公司提供的样品，并组织样品测试，出具相关测试报告；(4)生产厂家在规定的开标日期进行投标；(5)招标代理公司组织招标工作，业主方选派监督代表监督整个招标过程；(6)招标结束后，招标代理公司向业主方反馈招标结果，并经业主方确认后，发出中标通知书、中标公示和中标公告；(7)招标代理公司录入相关招标信息，经业主方确认后，上链保存；(8)业主方封存样机，录入相关招标信息，该信息包括测试报告、监督代表，上链保存，招标工作结束；

所述供货与抽检工作流程包括：(1)业主方与中标厂家签订采购合同，并确认投标样机及相关信息，将信息上链保存，相关违约条款经系统智能合约自动执行；(2)业主方根据采购合同向生产厂家下单，生产厂家根据订单采购物料并生产数字终端产品；(3)生产厂家根据订单信息向业主方供货，并将相关物流信息录入区块链，业主方收货并确认产品数量，完成订单产品交付；(4)业主方与生产厂家共同完成产品抽检，由业主方组织抽检测试，出具抽检测试报告，并将相关信息上链保存；合格产品转入正式产品仓库，供销售使用，不合格产品则退回生产厂家；

所述质保期和过保期产品质量管理工作流程包括：(1)业主方对故障机进行收集归类；(2)针对质保期内的故障机，业主方与生产厂家确认故障机的相关信息后，由业主方根据生产厂家承诺的维修期限对维修质量进行考评，最后将相关信息上链保存；(3)针对过保期的故障机，业主方、维修厂家、生产厂家三方共同确认故障机数量后，由业主方交付维修厂家，并根据维修厂家承诺的维修期限对维修质量进行考评，最后将相关信息上链保存。

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