CN113365235A - 补充业务的实现方法、装置、终端及计算机存储介质 - Google Patents
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Abstract
本发明提供一种补充业务的实现方法,包括如下步骤:当补充业务出现异常时,在显示界面显示重试选项;接收用户针对所述重试选项的重试指令;根据所述重试指令获取所述补充业务的当前通信路径;选择与所述当前通信路径不同的通信路径来实现所述补充业务。本发明还提供一种补充业务的实现装置、终端及计算机存储介质。本发明提供的补充业务的实现方法、装置及终端,当补充业务出现异常时,能够重新选择其他通信路径发起补充业务,提高补充业务的成功率,满足用户的功能需求,避免了多次OTA升级成本过高的问题。
Description
【技术领域】
本发明涉及通信技术领域,尤其涉及一种补充业务的实现方法、装置、终端及计算机存储介质。
【背景技术】
补充业务(SupplementaryService,SS)是一种对基础通信服务提供补充或者修改的服务,补充业务可以在网络侧或者终端进行操作,常用的补充业务包括:呼叫转移、呼叫限制、呼叫等待等。补充业务适用于各类人群:当手机卡损坏或手机没电时,可以设置呼叫转移;当正在接听电话时,又担心通话过程中漏接其他重要的电话,可以设置呼叫等待;当某段时间不希望被打扰,可以设置呼叫限制,限制所有来电。
通常,在终端(例如手机)的项目开发阶段,会根据不同运营商的要求,配置SS业务的域(即通信路径)选择类型,出货后,再通过后续OTA(Over-the-Air Technology,空间下载技术)进行升级。
然而,全球运营商众多,无法预估哪个运营商、什么时候会更改补充业务的域选择类型,一旦出货后,在OTA升级之前或OTA升级不及时的情况下,补充业务无法使用,会提示“网络或SIM错误”,用户只能被动接受,功能无法使用,用户体验不友好;无法保证一次OTA升级可以满足所有的运营商,但是多次的OTA升级会增加投入成本。
鉴于此,实有必要提供一种新型的补充业务的实现方法、装置、终端及计算机存储介质以克服上述缺陷。
【发明内容】
本发明的目的是提供一种补充业务的实现方法、装置及终端,当补充业务出现异常时,能够重新选择其他通信路径发起补充业务,提高补充业务的成功率,满足用户的功能需求,避免了多次OTA升级成本过高的问题。
为了实现上述目的,第一方面,本发明提供一种补充业务的实现方法,包括如下步骤:当补充业务出现异常时,在显示界面显示重试选项;接收用户针对所述重试选项的重试指令;根据所述重试指令获取所述补充业务的当前通信路径;选择与所述当前通信路径不同的通信路径来实现所述补充业务。
在一个优选实施方式中,所述当前通信路径为PS、CS、UE Base中的一种。
在一个优选实施方式中,所述选择与所述当前通信路径不同的通信路径来实现所述补充业务的步骤,包括:按照所述PS、所述CS、所述UE Base的优先级依次选择与所述当前通信路径不同的通信路径来实现所述补充业务。
第二方面,本发明还提供一种补充业务的实现装置,包括:显示模块,用于当补充业务出现异常时,在显示界面显示重试选项;接收模块,用于接收用户针对所述重试选项的重试指令;获取模块,用于根据所述重试指令获取所述补充业务的当前通信路径;以及选择模块,用于选择与所述当前通信路径不同的通信路径来实现所述补充业务。
在一个优选实施方式中,所述当前通信路径为PS、CS、UE Base中的一种。
在一个优选实施方式中,所述选择模块还用于按照所述PS、所述CS、所述UE Base的优先级依次选择与所述当前通信路径不同的通信路径来实现所述补充业务。
第三方面,本发明还提供一种终端,包括:存储器及一个或多个处理器;所述存储器,用于存储一个或多个计算机程序;当所述一个或多个计算机程序被所述一个或多个处理器执行时,实现上述任意一项实施方式所述的补充业务的实现方法。
第四方面,本发明还提供一种计算机存储介质,所述计算机存储介质内存储有计算机程序,所述计算机程序被处理器运行时实现上述任意一项实施方式所述的补充业务的实现方法。
相比于现有技术,本发明提供的补充业务的实现方法、装置及终端,当补充业务出现异常时,能够在显示界面显示重试选项,并接收用户针对重试选项的重试指令,根据重试指令获取补充业务的当前通信路径,且最终选择与当前通信路径不同的通信路径来实现补充业务,即当补充业务出现异常时,显示界面会显示重试选项,进而重新选择其他通信路径发起补充业务,给用户提供了更多的选择,而不是被动的接受网络异常,且能够提高补充业务的成功率,满足用户的功能需求,避免了多次OTA升级成本过高的问题。
为使发明的上述目的、特征和优点能更明显易懂,下文特举本发明较佳实施例,并配合所附附图,作详细说明如下。
【附图说明】
为了更清楚地说明本发明实施例的技术方案,下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍,应当理解,以下附图仅示出了本发明的某些实施例,因此不应被看作是对范围的限定,对于本领域普通技术人员来讲,在不付出创造性劳动的前提下,还可以根据这些附图获得其他相关的附图。
图1为本发明提供的补充业务的实现装置的原理框图;
图2为本发明提供的补充业务的实现方法的流程图;
图3为现有技术中补充业务出现异常时的显示界面图;
图4为本发明实施例中补充业务出现异常时的显示界面图;
图5为本发明提供的终端的原理框图。
【具体实施方式】
下面将结合本发明实施例中附图,对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述,显然,所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例,而不是全部的实施例。通常在此处附图中描述和示出的本发明实施例的组件可以以各种不同的配置来布置和设计。因此,以下对在附图中提供的本发明的实施例的详细描述并非旨在限制要求保护的本发明的范围,而是仅仅表示本发明的选定实施例。基于本发明的实施例,本领域技术人员在没有做出创造性劳动的前提下所获得的所有其他实施例,都属于本发明保护的范围。
请参阅图1,其为本发明提供的补充业务的实现装置100的原理框图。本发明提供的补充业务的实现装置100,包括显示模块10、接收模块20、获取模块30及选择模块40。
具体的,显示模块10用于当补充业务出现异常时,在显示界面显示重试选项;接收模块20用于接收用户针对重试选项的重试指令;获取模块30用于根据重试指令获取补充业务的当前通信路径;选择模块40用于选择与当前通信路径不同的通信路径来实现补充业务。
进一步地,当前通信路径为第一通信路径、第二通信路径及第三通信路径中的一种。本实施方式中,第一通信路径为PS,第二通信路径为CS,第三通信路径为UE Base,也即当前通信路径为PS、CS、UE Base中的一种。
进一步地,选择模块40还用于按照所述PS、所述CS、所述UE Base的优先级依次选择与所述当前通信路径不同的通信路径来实现所述补充业务。
具体的,选择模块40可以包括第一选择单元及第二选择单元。第一选择单元用于若当前通信路径为第一通信路径,则选择第二通信路径来实现所述补充业务;第二选择单元用于若补充业务再次出现异常,则选择第三通信路径来实现所述补充业务。
选择模块40还可以包括第三选择单元及第四选择单元。第三选择单元用于若当前通信路径为第二通信路径,则选择第一通信路径来实现所述补充业务;第四选择单元用于若所述补充业务再次出现异常,则选择第三通信路径来实现所述补充业务。
选择模块40还包括第五选择单元及第六选择单元。第五选择单元用于若所述当前通信路径为第三通信路径,则选择第一通信路径来实现所述补充业务;第六选择单元用于若所述补充业务再次出现异常,则选择第二通信路径来实现所述补充业务。
可以理解地,上述各功能模块及单元可以软件程序的形式存储于存储器中,并由处理器执行。替代实施例中,上述各功能模块及单元也可为具有特定功能的硬件,例如,烧录有特定软件程序的芯片。
下面结合图2、图3及图4对上述各功能模块及单元进行详细的介绍。
如图2所示,其为本发明提供的补充业务的实现方法的流程图。所应说明的是,本发明的方法并不受限于下述步骤的顺序,且其他实施例中,本发明的方法可以只包括以下所述步骤的其中一部分,或者其中的部分步骤可以被删除。
本发明提供的补充业务的实现方法,包括如下步骤:
步骤S10:当补充业务出现异常时,在显示界面显示重试选项。具体的,当用户设置某种补充业务时,由于各类原因会出现异常,提示“网络或SIM错误”,此时,显示模块10能够在显示界面显示重试选项,重试选项可以让用户选择是否需要重试。
步骤S20:接收用户针对重试选项的重试指令。具体的,当用户点击重试选项时,能够发出重试指令,接收模块20接收重试指令。
步骤S30:根据重试指令获取补充业务的当前通信路径。具体的,接收到用户的重试指令后,获取模块30能够获取补充业务的当前通信路径。可以理解,当前通信路径即补充业务出现异常时所使用的通信路径。
步骤S40:选择与当前通信路径不同的通信路径来实现补充业务。即用户在点击重试选项后,选择模块40能够选择与当前通信路径不同的通信路径来实现补充业务。具体的,终端内的应用处理器能够通知其内的调制解调器,选择与当前通信路径不同的其他通信路径来发起补充业务。可以理解,网络服务器会处理终端发起的补充业务请求,并将处理结果返回至终端。
请参阅图3及图4,图3为现有技术中补充业务出现异常时的显示界面图,图4为本发明实施例中补充业务出现异常时的显示界面图。图3及图4中,以补充业务为呼叫转移为例,应用本发明提供的补充业务的实现方法,当呼叫转移出现异常时,显示界面会显示重试选项,进而重新选择其他通信路径发起呼叫转移业务,给用户提供了更多的选择,而不是被动的接受网络异常,并且,能够提高补充业务的成功率,满足用户的功能需求。
因此,本发明提供的补充业务的实现方法,当补充业务出现异常时,能够在显示界面显示重试选项,并接收用户针对重试选项的重试指令,根据重试指令获取补充业务的当前通信路径,且最终选择与当前通信路径不同的通信路径来实现补充业务,即当补充业务出现异常时,显示界面会显示重试选项,进而重新选择其他通信路径发起补充业务,给用户提供了更多的选择,而不是被动的接受网络异常,且能够提高补充业务的成功率,满足用户的功能需求,避免了多次OTA升级成本过高的问题。
进一步地,当前通信路径为第一通信路径、第二通信路径及第三通信路径中的一种。可以理解,补充业务的通信路径选择即域类型选择,域类型包括从服务器查询/设置参数的Network Base及从终端(例如手机)查询/设置参数的UE(User Equipment,用户设备)Base。其中,Network Base包括分组交换域(Packet Switched,PS)及电路交换域(CircuitSwitched,CS)。本实施方式中,第一通信路径为PS,第二通信路径为CS,第三通信路径为UEBase,也即当前通信路径为PS、CS、UE Base中的一种。
进一步地,步骤S40,包括如下步骤:
按照PS、CS、UE Base的优先级依次选择与所述当前通信路径不同的通信路径来实现所述补充业务。具体可分为如下三种情况:
(1)若当前通信路径为第一通信路径PS,则选择第二通信路径CS来实现补充业务。具体的,当前通信路径为第一通信路径PS,即代表补充业务出现异常所使用的通信路径为第一通信路径PS,此时,第一选择单元会选择与当前通信路径(即第一通信路径PS)不同的第二通信路径CS来实现补充业务,即终端的应用处理器通过调制解调器选择不同于当前域的其他域类型发起补充业务。
若补充业务再次出现异常,则选择第三通信路径UE Base来实现补充业务。具体的,若采用与当前通信路径(即第一通信路径PS)不同的第二通信路径CS实现补充业务仍出现异常,则第二选择单元直接选择第三通信路径UE Base发起补充业务,此次异常无需在显示界面显示“网络或SIM错误”及重试选项,即用户无需再点击重试选项,直接使用第三通信路径发起补充业务,尽最大可能地提高补充业务的成功率,且无需用户反复点击重试选项。
可以理解,也即,若当前通信路径为第一通信路径PS,则按照第二通信路径CS、第三通信路径UE Base的顺序来发起补充业务。若使用第二通信路径补CS充业务发起成功,则不再使用第三通信路径UE Base发起补充业务。
(2)若当前通信路径为第二通信路径CS,则选择第一通信路径PS来实现补充业务。具体的,当前通信路径为第二通信路径CS,即代表补充业务出现异常所使用的通信路径为第二通信路径CS,此时,第三选择单元会选择与当前通信路径(即第二通信路径CS)不同的第一通信路径PS来实现补充业务,即终端的应用处理器通过调制解调器选择不同于当前域的其他域类型发起补充业务。
若补充业务再次出现异常,则选择第三通信路径UE Base来实现补充业务。具体的,若采用与当前通信路径(即第二通信路径CS)不同的第一通信路径PS实现补充业务仍出现异常,则第四选择单元直接选择第三通信路径UE Base发起补充业务,此次异常无需在显示界面显示“网络或SIM错误”及重试选项,即用户无需再点击重试选项,直接使用第三通信路径UE Base发起补充业务,尽最大可能地提高补充业务的成功率,且无需用户反复点击重试选项。
可以理解,也即,若当前通信路径为第二通信路径CS,则按照第一通信路径PS、第三通信路径UE Base的顺序来发起补充业务。若使用第一通信路径PS补充业务发起成功,则不再使用第三通信路径UE Base发起补充业务。
(3)若当前通信路径为第三通信路径UE Base,则选择第一通信路径PS来实现补充业务。具体的,当前通信路径为第三通信路径UE Base,即代表补充业务出现异常所使用的通信路径为第三通信路径UE Base,此时,第五选择单元会选择与当前通信路径(即第三通信路径UE Base)不同的第一通信路径PS来实现补充业务,即终端的应用处理器通过调制解调器选择不同于当前域的其他域类型发起补充业务。
若补充业务再次出现异常,则选择第二通信路CS径来实现补充业务。具体的,若采用与当前通信路径(即第三通信路径UE Base)不同的第一通信路径PS实现补充业务仍出现异常,则第六选择单元直接选择第二通信路径CS发起补充业务,此次异常无需在显示界面显示“网络或SIM错误”及重试选项,即用户无需再点击重试选项,直接使用第二通信路径CS发起补充业务,尽最大可能地提高补充业务的成功率,且无需用户反复点击重试选项。
可以理解,也即,若当前通信路径为第三通信路径UE Base,则按照第一通信路径PS、第二通信路径CS的顺序来发起补充业务。若使用第一通信路径PS补充业务发起成功,则不再使用第二通信路径CS发起补充业务。
由上述的三种情况可知,终端的调制解调器接收到应用处理器的重试请求后,会按照PS、CS及UE Base的优先级进行重新选择通信路径来发起补充业务,即优先选择应用范围广、功能丰富的域类型,进一步提高了补充业务的成功率。可以理解,在其他实施方式中,通信路径的数量可以为三种以上,重新选择通信路径仍然按照应用范围及功能由高到低的顺序依次发起补充业务。
需要说明的是,本发明提供的补充业务的实现方法的所有实施例均适用于本发明提供的补充业务的实现装置100,且均能够达到相同或相似的有益效果。
请参阅图5,本发明还提供一种终端200,包括:存储器210及一个或多个处理器220。终端200可以为,但不限于手机。
具体的,存储器210用于存储一个或多个计算机程序;当所述一个或多个计算机程序被一个或多个处理器220执行时,实现上述任意一项实施方式所述的补充业务的实现方法。
其中,所述存储器210可以是,但不限于,随机存取存储器(Random AccessMemory,RAM),只读存储器(Read Only Memory,ROM),可编程只读存储器(ProgrammableRead-Only Memory,PROM),可擦除只读存储器(Erasable Programmable Read-OnlyMemory,EPROM),电可擦除只读存储器(Electric Erasable Programmable Read-OnlyMemory,EEPROM)等。其中,存储器210用于存储程序,所述处理器220在接收到执行指令后运行所述程序,实现上述任意一项实施方式所述的补充业务的实现方法。可以理解,所述处理器220以及其他可能的组件对所述存储器210的访问可在存储控制器的控制下进行。
所述处理器220可能是一种集成电路芯片,具有信号的处理能力。处理器220可以是通用处理器,包括中央处理器(Central Processing Unit,CPU)、网络处理器(NetworkProcessor,NP)等,还可以是数字信号处理器(DSP)、专用集成电路(ASIC)、现场可编程门阵列(FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件,能够实现或者执行本发明实施例中的公开的各方法、步骤及逻辑框图。
本发明还提供一种计算机存储介质,计算机存储介质内存储有计算机程序,所述计算机程序被处理器执行时,实现如前述实施例中任意一项所述的补充业务的实现方法。
综上,本发明提供的补充业务的实现方法、装置、终端及计算机存储介质,当补充业务出现异常时,能够在显示界面显示重试选项,并接收用户针对重试选项的重试指令,根据重试指令获取补充业务的当前通信路径,且最终选择与当前通信路径不同的通信路径来实现补充业务,即当补充业务出现异常时,显示界面会显示重试选项,进而重新选择其他通信路径发起补充业务,给用户提供了更多的选择,而不是被动的接受网络异常,且能够提高补充业务的成功率,满足用户的功能需求,避免了多次OTA升级成本过高的问题。
以上所述仅为本发明的实施方式,并非因此限制本发明的专利范围,凡是利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换,或直接或间接运用在其他相关的技术领域,均同理包括在本发明的专利保护范围内。
Claims (8)
1.一种补充业务的实现方法,其特征在于,包括如下步骤:
当补充业务出现异常时,在显示界面显示重试选项;
接收用户针对所述重试选项的重试指令;
根据所述重试指令获取所述补充业务的当前通信路径;
选择与所述当前通信路径不同的通信路径来实现所述补充业务。
2.如权利要求1所述的补充业务的实现方法,其特征在于,所述当前通信路径为PS、CS、UE Base中的一种。
3.如权利要求2所述的补充业务的实现方法,其特征在于,所述选择与所述当前通信路径不同的通信路径来实现所述补充业务的步骤,包括:
按照所述PS、所述CS、所述UE Base的优先级依次选择与所述当前通信路径不同的通信路径来实现所述补充业务。
4.一种补充业务的实现装置,其特征在于,包括:
显示模块,用于当补充业务出现异常时,在显示界面显示重试选项;
接收模块,用于接收用户针对所述重试选项的重试指令;
获取模块,用于根据所述重试指令获取所述补充业务的当前通信路径;以及
选择模块,用于选择与所述当前通信路径不同的通信路径来实现所述补充业务。
5.如权利要求4所述的补充业务的实现装置,其特征在于,所述当前通信路径为PS、CS、UE Base中的一种。
6.如权利要求5所述的补充业务的实现装置,其特征在于,所述选择模块还用于按照所述PS、所述CS、所述UE Base的优先级依次选择与所述当前通信路径不同的通信路径来实现所述补充业务。
7.一种终端,其特征在于,包括:存储器及一个或多个处理器;
所述存储器,用于存储一个或多个计算机程序;
当所述一个或多个计算机程序被所述一个或多个处理器执行时,实现如权利要求1-3任意一项所述的补充业务的实现方法。
8.一种计算机存储介质,其特征在于,所述计算机存储介质内存储有计算机程序,所述计算机程序被处理器运行时实现如权利要求1-3任意一项所述的补充业务的实现方法。
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