CN113362165A - 业务处理方法、装置及设备 - Google Patents

Abstract

本申请实施例提供一种业务处理方法、装置及设备，该方法包括：获取待处理业务的业务处理请求，所述业务处理请求用于请求获取第一数量的对象，所述业务处理请求中包括多个业务参数，所述多个业务参数包括如下至少两种：所述待处理业务的业务类型、处理所述待处理业务所依赖产品的产品类型、用户标识和账户信息；获取每个业务参数的优先级，并根据每个业务参数的优先级，在预设策略库中确定目标策略；根据所述目标策略和所述第一数量，确定对待处理业务对应的服务费金额，所述服务费金额为处理所述待处理业务所需的服务费的金额；向客户端发送所述服务费金额或者显示所述服务费金额。提高确定服务金额的灵活度。

Description

业务处理方法、装置及设备

技术领域

本申请涉及金融技术领域，尤其涉及一种业务处理方法、装置及设备。

背景技术

公司在对业务进行处理时，可以对于每一笔业务收取服务金额。例如，用户在银行进行贷款时，银行会收取少量的服务金额。

目前，公司可以根据固定的费率或者固定的金额，确定每笔业务的服务金额。例如，用户在餐厅吃饭时，餐厅收取10元的服务金额，或者，用户在银行贷款100万元时，银行根据固定的0.0025的费率收取用户2500元的服务金额。但是，随着业务场景的多样化，公司根据固定的费率或者固定的金额确定服务费金额，导致确定服务金额的灵活度较低。

发明内容

本申请实施例提供一种业务处理方法、装置及设备，用于解决现有技术中确定服务金额的灵活度较低的技术问题。

第一方面，本申请实施例提供一种业务处理方法，所述方法包括：

获取待处理业务的业务处理请求，所述业务处理请求用于请求获取第一数量的对象，所述业务处理请求中包括多个业务参数，所述多个业务参数包括如下至少两种：所述待处理业务的业务类型、处理所述待处理业务所依赖产品的产品类型、用户标识和账户信息；

获取每个业务参数的优先级，并根据每个业务参数的优先级，在预设策略库中确定目标策略；

根据所述目标策略和所述第一数量，确定待处理业务对应的服务费金额，所述服务费金额为处理所述待处理业务所需的服务费的金额；

向客户端发送所述服务费金额或者显示所述服务费金额。

在一种可能的实施方式中，根据每个业务参数的优先级，在预设策略库中确定目标策略，包括：

根据所述多个业务参数的优先级，确定第i个参数集合，并根据所述第i个参数集合，在所述预设策略库中匹配对应的策略，所述第i个参数集合包括所述多个业务参数中的至少一种；

其中，所述i依次取1、2、…，直至在所述预策略库中匹配得到的策略的数量小于或等于第一阈值时，在所述匹配得到的策略中确定所述目标策略；所述第i个参数集合中包括的业务参数的数量大于或等于第i+1个参数集合中包括的业务参数的数量。

在一种可能的实施方式中，根据所述多个业务参数的优先级，确定第i个参数集合，包括：

若所述i为1，则确定所述第i个参数集合中包括所述业务类型、所述产品类型、所述用户标识和所述账户信息；

若所述i大于1，则根据第i-1个参数集合中包括的业务参数的数量和优先级，确定所述第i个参数集合。

在一种可能的实施方式中，根据第i-1个参数集合中包括的业务参数的数量和优先级，确定所述第i个参数集合，包括：

在所述第i-1个参数集合中删除优先级最低的一个业务参数，得到所述第i个参数集合；或者，

若所述第i-1个参数集合中包括的业务参数的数量小于4，则根据所述第i-1个参数集合中包括的业务参数的优先级，对所述第i-1个参数集合中的业务参数进行替换处理，得到所述第i个参数集合。

在一种可能的实施方式中，根据所述第i-1个参数集合中包括的业务参数的优先级，对所述第i-1个参数集合中的业务参数进行替换处理，包括：

在所述多个业务参数中确定所述第i-1个参数集合中不包括的第一业务参数；

根据所述第一业务参数的优先级和所述第i-1个参数集合中各业务参数的优先级，在所述第i-1个参数集合中确定第二业务参数，所述第二业务参数的优先级高于所述第一业务参数的优先级；

将所述第i-1个参数集合中的所述第二业务参数替换为所述第一业务参数。

在一种可能的实施方式中，获取每个业务参数的优先级，并根据每个业务参数的优先级，在预设策略库中确定目标策略，包括：

将所述业务类型、所述产品类型、所述用户标识和所述账户信息输入至预设模型，得到所述目标策略；

其中，所述预设模型为对多组样本进行学习得到的，每组样本包括多个样本业务参数和对应的样本目标策略，所述多个样本业务参数包括：样本业务类型、样本产品类型、样本用户标识和样本账户信息。

在一种可能的实施方式中，根据所述目标策略和所述第一数量，确定对待处理业务对应的服务费金额，包括：

确定服务费的收费方式，所述收费方式为一次收费或者多次收费；

若所述收费方式为一次收费，则根据所述目标策略对所述第一数量进行处理，得到所述服务费金额；

若所述收费方式为多次收费，则确定收费周期；针对任意一个收费周期，根据所述第一数量和所述目标策略，确定所述收费周期对应的浮动费率和周期数量；根据所述浮动费率、所述周期数量和所述目标策略，确定所述收费周期对应的服务费金额。

第二方面，本申请提供一种业务处理装置，所述业务处理装置包括第一获取模块、第二获取模块、确定模块和发送模块，其中：

所述第一获取模块用于，获取待处理业务的业务处理请求，所述业务处理请求用于请求获取第一数量的对象，所述业务处理请求中包括多个业务参数，所述多个业务参数包括如下至少两种：所述待处理业务的业务类型、处理所述待处理业务所依赖产品的产品类型、用户标识和账户信息；

所述第二获取模块用于，获取每个业务参数的优先级，并根据每个业务参数的优先级，在预设策略库中确定目标策略；

所述确定模块用于，根据所述目标策略和所述第一数量，确定待处理业务对应的服务费金额，所述服务费金额为处理所述待处理业务所需的服务费的金额；

所述发送模块用于，向客户端发送所述服务费金额或者显示所述服务费金额。

在一种可能的实施方法中，所述第二获取模块具体用于：

根据所述多个业务参数的优先级，确定第i个参数集合，并根据所述第i个参数集合，在所述预设策略库中匹配对应的策略，所述第i个参数集合包括所述多个业务参数中的至少一种；

其中，所述i依次取1、2、…，直至在所述预策略库中匹配得到的策略的数量小于或等于第一阈值时，在所述匹配得到的策略中确定所述目标策略；所述第i个参数集合中包括的业务参数的数量大于或等于第i+1个参数集合中包括的业务参数的数量。

在一种可能的实施方法中，所述第二获取模块具体用于：

若所述i为1，则确定所述第i个参数集合中包括所述业务类型、所述产品类型、所述用户标识和所述账户信息；

若所述i大于1，则根据第i-1个参数集合中包括的业务参数的数量和优先级，确定所述第i个参数集合。

在一种可能的实施方法中，所述第二获取模块具体用于：

在所述第i-1个参数集合中删除优先级最低的一个业务参数，得到所述第i个参数集合；或者，

若所述第i-1个参数集合中包括的业务参数的数量小于4，则根据所述第i-1个参数集合中包括的业务参数的优先级，对所述第i-1个参数集合中的业务参数进行替换处理，得到所述第i个参数集合。

在一种可能的实施方法中，所述第二获取模块具体用于：

在所述多个业务参数中确定所述第i-1个参数集合中不包括的第一业务参数；

根据所述第一业务参数的优先级和所述第i-1个参数集合中各业务参数的优先级，在所述第i-1个参数集合中确定第二业务参数，所述第二业务参数的优先级高于所述第一业务参数的优先级；

将所述第i-1个参数集合中的所述第二业务参数替换为所述第一业务参数。

在一种可能的实施方法中，所述第二获取模块具体用于：

将所述业务类型、所述产品类型、所述用户标识和所述账户信息输入至预设模型，得到所述目标策略；

其中，所述预设模型为对多组样本进行学习得到的，每组样本包括多个样本业务参数和对应的样本目标策略，所述多个样本业务参数包括：样本业务类型、样本产品类型、样本用户标识和样本账户信息。

在一种可能的实施方法中，所述确定模块具体用于：

确定服务费的收费方式，所述收费方式为一次收费或者多次收费；

若所述收费方式为一次收费，则根据所述目标策略对所述第一数量进行处理，得到所述服务费金额；

若所述收费方式为多次收费，则确定收费周期；针对任意一个收费周期，根据所述第一数量和所述目标策略，确定所述收费周期对应的浮动费率和周期数量；根据所述浮动费率、所述周期数量和所述目标策略，确定所述收费周期对应的服务费金额。

第三方面，本申请实施例提供一种业务处理设备，包括：处理器、存储器；

所述存储器存储计算机执行指令；

所述处理器执行所述存储器存储的计算机执行指令，使得所述处理器执行如第一方面任一项所述的业务处理方法。

第四方面，本申请实施例提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质中存储有计算机执行指令，当所述计算机执行指令被处理器执行时用于实现第一方面任一项所述的业务处理方法。

第五方面，本发明还提供一种计算机程序产品，包括计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如前述任一项所述的业务处理方法的步骤。

本申请实施例提供一种业务处理方法、装置及设备，获取待处理业务的业务处理请求，业务处理请求用于请求获取第一数量的对象，其中，业务处理请求中包括多个业务参数，多个业务参数包括如下至少两种：待处理业务的业务类型、处理待处理业务所依赖产品的产品类型、用户标识和账户信息，获取每个业务参数的优先级，并根据每个业务参数的优先级，在预设策略库中确定目标策略，根据目标策略和第一数量，确定对待处理业务对应的服务费金额，其中，服务费金额为处理待处理业务所需的服务费的金额，向客户端发送服务费金额或者显示服务费金额。在上述方法中，根据业务处理请求中的多个业务参数和对象对应的第一数量，确定服务费金额，由于，多个业务参数可以准确的反映业务的场景，因此，根据不同的业务参数可以确定不同的目标策略，进而根据第一数量和目标策略，灵活的确定业务对应的服务费金额，提高确定服务费金额的灵活度。

附图说明

图1为本申请实施例提供的一种应用场景示意图；

图2为本申请实施例提供的一种业务处理方法的流程示意图；

图3为本申请实施例提供的另一种业务处理方法的流程示意图；

图4为本申请实施例提供的一种业务处理方法的过程示意图；

图5为本申请实施例提供的一种业务处理装置的结构示意图；

图6为本申请提供的业务处理设备的硬件结构示意图。

具体实施方式

这里将详细地对示例性实施例进行说明，其示例表示在附图中。下面的描述涉及附图时，除非另有表示，不同附图中的相同数字表示相同或相似的要素。以下示例性实施例中所描述的实施方式并不代表与本申请相一致的所有实施方式。相反，它们仅是与如所附权利要求书中所详述的、本申请的一些方面相一致的装置和方法的例子。

需要说明的是，在本文中，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者装置不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者装置所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括该要素的过程、方法、物品或者装置中还存在另外的相同要素。

在相关技术中，公司可以根据固定的费率或者固定的金额，确定每笔业务的服务金额。例如，银行每笔贷款业务的服务费金额对应的费率为0.0025，若用户在银行贷款20万元，则确定该笔贷款业务对应的服务费金额为500元，若用户在银行贷款1000万元，则确定该笔贷款业务对应的服务费金额为25000元。但是，随着业务场景的多样化，例如，贷款业务中包括房贷、商贷等业务。公司根据固定的费率或者固定的金额确定服务费金额，导致确定服务金额的灵活度较低。

为了解决相关技术中确定服务费金额的准确度较差的技术问题，本申请实施例提供一种业务处理方法，获取待处理业务对应的对象的第一数量，以及待处理业务对应的多个业务参数，业务参数包括如下至少两种：待处理业务的业务类型、处理待处理业务所依赖产品的产品类型、用户标识和账户信息，根据多个业务参数的优先级，确定第i个参数集合，并根据第i个参数集合，在预设策略库中匹配对应的策略，第i个参数集合中包括至少一种业务参数。其中，i依次取1、2、…，直至在策略库中匹配得到的策略的数量小于或等于第一阈值，在匹配得到的策略中确定目标策略，并且第i个参数集合中的业务参数的数量大于或等于第i+1个参数集合中包括的业务参数的数量，根据目标策略和第一数量，确定对待处理业务对应的服务费金额，并向客户端发送服务费金额或者显示服务费金额。在上述方法中，可以根据每个业务参数的优先级，在预设策略库中匹配对应的策略，由于第i个参数集合中包括的业务参数的数量大于或等于第i+1个参数集合中包括的业务参数的数量，并且多个业务参数可以准确的反映业务对应的信息，因此，通过对多个业务参数的筛选，可以灵活的确定目标策略，进而提高确定服务费金额的灵活度。

下面，结合图1，介绍本申请实施例的应用场景。

图1为本申请实施例提供的一种应用场景示意图。请参见图1，包括客户端和终端设备。客户端向终端设备发送多个业务参数和对象的第一数量。例如，客户端向终端发送待处理业务的业务类型、处理待处理业务所依赖产品的产品类型、用户标识和账户信息、以及待处理业务对应的对象的第一数量。终端设备根据多个业务参数，确定待处理业务对应的目标策略，进而根据目标策略和第一数量，确定待处理业务对应的服务费金额。在终端设备得到待处理业务对应的服务费金额时，终端设备可以向客户端发送待处理业务对应的服务费金额。这样，可以结合多个业务参数，灵活的确定目标策略，进而提高确定服务费金额的灵活度。

下面，通过具体实施例对本申请所示的技术方案进行详细说明。需要说明的是，如下实施例可以单独存在，也可以相互结合，对于相同或相似的内容，在不同的实施例中不再重复说明。

图2为本申请实施例提供的一种业务处理方法的流程示意图。请参见图2，该方法可以包括：

S201、获取待处理业务的业务处理请求。

本申请实施例的执行主体可以为终端设备，也可以为设置在终端设备中的业务处理装置。其中，业务处理装置可以通过软件和/或硬件的结合来实现。

可选的，终端设备为任意具有数据处理功能的设备。例如，终端设备可以为手机、电脑等设备。

业务处理请求用于请求获取第一数量的对象。其中，对象可以为待处理业务对应的对象。例如，对象可以为商品、资金等。例如，业务处理请求用于请求购买10本书，或者，业务处理请求用于请求贷款100万元。

业务处理请求中包括多个业务参数。多个业务参数包括如下至少两种：待处理业务的业务类型、处理待处理业务所依赖产品的产品类型、用户标识和账户信息。

待处理业务的业务类型为处理待处理业务时，待处理业务所属的业务类型。例如，待处理业务的业务类型可以为购买类业务、贷款类业务等。例如，在金融技术领域中，待处理业务的业务类型可以为出口业务、进口业务、贸易融资业务、汇款业务、零售业务或贷款业务等。

产品类型为处理待处理业务所依赖产品的类型。例如，在金融技术领域中，若待处理业务的业务类型为贷款业务，则处理待处理业务所依赖产品的产品类型可以为房产贷款产品、商业贷款产品等。

用户标识为待处理业务对应的用户的标识。例如，若公司A在银行中申请贷款1000万元，则待处理业务对应的用户的标识为公司A的标识；若用户A在书店购买10本书，则待处理业务对应的用户的标识为用户A的标识。

账户信息为待处理业务对应的账户信息。例如，公司A在银行中申请贷款1000万元，若公司A使用账户A申请贷款，则待处理业务对应的账户信息为账户A对应的信息；若公司A使用账户B申请贷款，则待处理业务对应的账户信息为账户B对应的信息。

可选的，终端设备可以在客户端中获取业务处理请求。例如，终端设备可以接收客户端发送的业务处理请求，并根据客户端发送的业务处理请求对业务进行处理。

可选的，终端设备可以根据用户输入的信息获取业务处理请求。例如，用户在向终端设备中输入业务处理请求，终端设备获取业务处理请求时，可以对业务进行处理。

S202、获取每个业务参数的优先级，并根据每个业务参数的优先级，在预设策略库中确定目标策略。

可选的，可以预先设置每个业务参数对应的优先级。例如，在业务处理请求的多个业务参数中，预先设置待处理业务的业务类型的优先级大于处理待处理业务所依赖产品的产品类型的优先级，处理待处理业务所依赖产品的产品类型的优先级大于用户标识的优先级，用户标识的优先级大于账户信息的优先级，或者，预先设置账户信息的优先级大于用户标识的优先级，用户标识的优先级大于处理待处理业务所依赖产品的产品类型的优先级，处理待处理业务所依赖产品的产品类型的优先级大于待处理业务的业务类型的优先级。

预设策略库中包括待处理业务对应的至少一个确定服务费金额的策略。可选的，确定服务费金额的策略可以包括如下策略中的至少一种：固定金额策略、固定费率策略、浮动费率区间策略和浮动费率梯度策略。

服务费金额为处理待处理业务所需的服务费的金额。例如，用户使用手机通过运营商发送一条短信时，运营商收取短信的服务费。例如，用户在银行进行贷款时，银行收取的贷款的服务费。例如，银行为公司设置1000万元的可支配金额，若公司使用300万元，则银行会对剩余的700万元收取服务费。

固定金额策略指待处理业务对应的服务费金额为固定的金额。例如，运营商设置发送短信业务对应的服务费金额的策略为固定金额策略，在用户发送一条短信时，运营商固定收取0.1元；银行设置信用证修改业务对应的服务费金额的策略为固定金额策略，在用户对信用证进行修改时，银行固定收取300元。

固定费率策略指待处理业务对应的服务费金额的费率为固定费率。例如，银行设置房产贷款的费率为0.0025，在银行处理100万元的房产贷款业务时，银行收取2500元的服务费金额；银行设置商业贷款的费率为0.005，在银行处理200万元的商业贷款业务时，银行收取1万元的服务费金额。

浮动费率区间策略指待处理业务对应的对象的第一数量不同，服务费金额的费率不同。可选的，可以根据待处理业务对应的对象的第一数量，确定服务费金额的费率。例如，待处理业务对应的对象的第一数量所处的数量区间不同，待处理业务对应的服务费金额的费率不同。例如，银行设置贷款金额为0-11万元的费率为0.005，贷款金额为11-20万元的费率为0.003，贷款金额为21-30万元的费率为0.001，若用户贷款的金额为10万元，则服务费金额为500元，若用户贷款的金额为20万元，则服务费金额为300元，若用户贷款的金额为30万元，则服务费金额为300元。

浮动费率梯度策略指待处理业务对应的服务费金额的费率可变换。例如，待处理业务对应的对象的第一数量包括不同的费率。例如，银行设置贷款金额为1-10万元的费率为0.005，贷款金额为11-20万元的费率为0.003，贷款金额为21-30万元的费率为0.001，若用户贷款的金额为30万元，则贷款的30万元中，第一个10万元对应的服务费金额为500元，第二个10万元对应的服务费金额为300元，第三个10万元对应的服务费金额为100元，贷款30万元对应的服务费金额为900元。

目标策略为待处理业务对应的策略。可以根据如下可行的实现方式，在预设策略库中确定目标策略：根据多个业务参数的优先级，确定第i个参数集合，并根据第i个参数集合，在预设策略库中匹配对应的策略。第i个参数集合包括多个业务参数中的至少一种。例如，第i个参数集合中可以包括待处理业务的业务类型、处理待处理业务所依赖产品的产品类型、用户标识和账户信息；第i个参数集合中也可以包括处理待处理业务所依赖产品的产品类型、用户标识和账户信息。

其中，i依次取1、2、…，直至在策略库中匹配得到策略的数量小于或等于第一阈值时，在匹配得到的策略中确定目标策略。例如，在i取1时，若第1个参数集合在预设策略库中匹配的策略为浮动费率区间策略，则将浮动费率区间策略确定为目标策略。

可选的，第i个参数集合中包括的业务参数的数量大于或等于第i+1个参数集合中包括的业务参数的数量。例如，若第1个参数集合中包括4个业务参数，则第2个参数集合中的业务参数的数量小于或等于4；若第1个参数集合中包括2个业务参数，则第2个参数集合中的业务参数的数量小于或等于2。

可选的，若第i个参数集合无法在预设策略库中匹配到策略，则根据第i+1个参数集合在预设策略库中匹配策略。例如，若第1个参数集合在预设策略库中没有匹配到策略，则根据第2个参数集合在预设策略库中匹配策略，若第2个参数集合在预设策略库中没有匹配到策略，则根据第3个参数集合在预设策略库中匹配策略。

S203、根据目标策略和第一数量，确定对待处理业务对应的服务费金额。

服务费金额为处理待处理业务所需的服务费的金额。可以根据如下可行的实现方式，确定对待处理业务对应的服务费金额：确定服务费的收费方式。其中，收费方式为一次收费或者多次收费。可选的，在终端设备获取业务处理请求时，可以同时获取该业务处理请求对应的收费方式。

根据服务费的收费方式，确定待处理业务对应的服务费金额有如下两种情况：

情况1：收费方式为一次收费。

若收费方式为一次收费，则可以根据如下可行的实现方式确定待处理业务对应的服务费金额：根据目标策略对第一数量进行处理，得到服务费金额。例如，若目标策略为固定费率策略，则根据第一数量和固定费率确定服务费金额。例如，在目标策略为固定费率策略时，若用户在银行贷款100万元，固定费率为0.0025，则服务费金额为2500元。

在该种情况中，若收费方式为一次收费，则可以根据目标策略和第一数量，准确的确定一次收取的服务费金额，这样可以提高确定服务费金额的准确性。

情况2：收费方式为多次收费。

若收费方式为多次收费，则可以根据如下可行的实现方式，确定待处理业务对应的服务费金额：确定收费周期。例如，收费周期可以为每个月的1号收取服务费。针对于任意一个收费周期，根据第一数量和目标策略，确定收费周期对应的浮动费率和周期数量。可选的，若目标策略为固定金额策略，则收费周期中对应的服务费金额中不包括浮动费率，每次收费的金额不会发生改变。例如，在收费周期为每个月收费1次，收费1年时，若待处理业务对应的服务费金额为固定的1200元，则每期收费100元。

可选的，在目标策略对应的费率为浮动费率时，确定收费周期对应的浮动费率和周期数量，根据浮动费率、周期数量和目标策略，确定收费周期对应的服务费金额。例如，目标策略为浮动费率区间策略或者浮动费率梯度策略时，由于每期待处理业务对应的对象的第一数量会改变，因此，服务费金额对应的费率也会发生改变，确定每期对应的服务费金额的浮动费率，进而根据浮动费率、周期数量和目标策略，确定收费周期对应的服务费金额。例如，目标策略为浮动费率区间策略，银行为公司提供1000万元的资金弛，在资金池剩余金额为500万元以下时，服务费金额对应的费率为0.001，在资金池剩余金额为500万元以上时，服务费金额对应的费率为0.002，若周期数量为2，第1个周期资金池剩余金额为400万元，公司还款之后，第二个周期资金池剩余金额为600万元，则银行在第1个周期确定的服务费金额为4000元，银行在第1个周期确定的服务费金额为12000元。

可选的，在银行分期收取服务费时，可以在夜间空闲时段，批量对多个用户收取服务费金额。

S204、向客户端发送服务费金额或者显示服务费金额。

可选的，在终端设备确定待处理业务对应的服务费金额时，终端设备可以在显示屏幕中显示服务费金额，或者，终端设备可以向客户端发送服务费金额。

本申请实施例提供一种业务处理方法，获取待处理业务的业务处理请求，业务处理请求用于请求获取第一数量的对象，业务处理请求中包括多个业务参数，多个业务参数包括如下至少两种：待处理业务的业务类型、处理待处理业务所依赖产品的产品类型、用户表示和账户信息，获取每个业务参数的优先级，根据多个业务参数的优先级，确定第i各参数集合，并根据第i各参数集合，在预设策略库中匹配对应的策略，其中，第i各参数集合包括多个业务参数中的至少一种，i依次取1、2、…，直至在预策略库中匹配得到的策略的数量小于或等于第一阈值时，在匹配得到的策略中确定所述目标策略，第i个参数集合中包括的业务参数的数量大于或等于第i+1个参数集合中包括的业务参数的数量。根据目标策略和第一数量，确定对待处理业务对应的服务费金额，向客户端发送服务费金额或者显示所述服务费金额。在上述方法中，可以根据每个业务参数的优先级，在预设策略库中匹配对应的策略，由于第i个参数集合中包括的业务参数的数量大于或等于第i+1个参数集合中包括的业务参数的数量，并且多个业务参数可以准确的反映业务对应的信息，因此，通过对多个业务参数的筛选，可以灵活的确定目标策略，进而提高确定服务费金额的灵活度。

在图2所示的实施例的基础上，下面，结合图3，对上述业务处理方法进行详细说明。

图3为本申请实施例提供的另一种业务处理方法的流程示意图。请参见图3，该方法流程包括：

S301、获取待处理业务的业务处理请求。

所述业务处理请求用于请求获取第一数量的对象，所述业务处理请求中包括多个业务参数，所述多个业务参数包括如下至少两种：所述待处理业务的业务类型、处理所述待处理业务所依赖产品的产品类型、用户标识和账户信息。

需要说明的是，步骤S301的执行过程可以参数步骤S201，本申请实施例不再进行赘述。

S302、获取每个业务参数的优先级。

可选的，可以根据业务类型与优先级关系之间的第一预设关系，确定每个业务参数的优先级。其中，第一预设关系中包括至少一个业务类型和每个业务类型对应的优先级关系。例如，第一预设关系可以如表1所示：

表1

业务类型	优先级关系
		业务类型1	优先级关系1
业务类型2	优先级关系2
		业务类型3	优先级关系3
……	……

需要说明的是，表1只是以示例的形式示意第一预设关系，并非对第一预设关系的限定。

例如，若待处理业务的业务类型为业务类型1，则多个业务参数之间的优先级关系为优先级关系1；若待处理业务的业务类型为业务类型2，则多个业务参数之间的优先级关系为优先级关系2；若待处理业务的业务类型为业务类型3，则多个业务参数之间的优先级关系为优先级关系3。

S303、根据多个业务参数的优先级，确定第i个参数集合，并根据第i个参数集合，在预设策略库中匹配对应的策略。

第i个参数集合包括所述多个业务参数中的至少一种。其中，i依次取1、2、…，直至在预设策略库中匹配得到的策略的数量小于或等于第一阈值时，在匹配得到的策略中确定目标策略。第i个参数集合中包括的业务参数的数量大于或等于第i+1个参数集合中包括的业务参数的数量。例如，若第i个参数集合在预设策略库中匹配得到1个策略，则将该策略确定为目标策略。

可以根据如下可行的实现方式，确定第i个参数集合：若i为1，则确定第i个参数集合中包括业务类型、产品类型、用户标识和账户信息。

若i大于1，则根据第i-1个参数集合中包括的业务参数的数量和优先级，确定第i各参数集合。可选的，在i大于1时，可以根据如下两种可行的实现方式，确定第i个参数集合：

一种可行的实现方式：

在i大于1时，在第i-1个参数集合中删除优先级最低的一个业务参数，得到第i个参数集合。例如，第i-1个参数集合中包括业务类型、产品类型、用户标识和账户信息，若账户信息的优先级为业务参数中优先级最低的业务参数，则第i个参数参数集合中包括业务类型、产品类型和用户标识。

另一种可行的实现方式：

在i大于1时，若第i-1个参数集合中包括的业务参数的数量小于4，则根据第i-1个参数集合中包括的业务参数的优先级，对第i-1个参数集合中的业务参数进行替换处理，得到第i个参数集合。例如，若第i-1个参数集合中包括3个业务参数，则可以对优先级最低的业务参数进行替换处理，得到第i个参数集合。

可选的，可以根据如下可行的实现方式对第i-1个参数集合中的业务参数进行替换处理：在多个业务参数中确定第i-1个参数集合中不包括的第一业务参数。例如，若第i-1个参数集合中包括业务类型、产品类型和用户标识，则第一业务参数为账户信息。

根据第一业务参数的优先级和第i-1个参数集合中各业务参数的优先级，在第i-1个参数集合中确定第二业务参数。其中，第二业务参数的优先级高于第一业务参数的优先级。例如，第i-1个参数集合中包括业务类型、产品类型和账户信息，第一业务参数为用户标识，若业务类型的优先级高于产品类型的优先级，产品类型的优先级高于账户信息的优先级，账户信息的优先级高于用户标识的优先级，则第二业务参数可以为业务类型、产品类型或者账户信息。

将第i-1个参数集合中的第二业务参数替换为第一业务参数。可选的，在第二业务参数的数量大于1时，可以将第二业务参数中的优先级最低的业务参数替换为第一业务参数。例如，第i-1个参数集合包括业务类型、产品类型和账户信息，第二业务参数为业务类型、产品类型和账户信息，若业务类型的优先级高于产品类型的优先级，产品类型的优先级高于账户信息的优先级，则将账户信息替换为用户标识得到第i个参数集合，其中，第i个参数集合中包括业务类型、产品类型和用户标识。

可选的，可以根据预设模型对第i各参数集合进行处理，得到目标策略。例如，将业务类型、产品类型、用户标识和账户信息输入至预设模型，得到目标策略。其中，预设模型为对多组样本学习得到的，每组样本包括多个样本业务参数和对应的样本目标策略，多个样本业务参数包括：样本业务类型、样本产品类型、样本用户标识和样本账户信息。例如，多组样本可以如表2所示：

表2

多组样本	样本业务参数集合	样本目标策略
			第一组样本	样本业务参数集合1	样本目标策略1
第二组样本	样本业务参数集合2	样本目标策略2
			第三组样本	样本业务参数集合3	样本目标策略3
……	……	……

需要说明的是，表2只是以示例的形式示意多组样本，并非对多组样本的限定。

例如，若输入至预设模型的业务参数集合为样本业务参数集合1,则确定业务参数集合匹配的策略为样本目标策略1；若输入至预设模型的业务参数集合为样本业务参数集合2，则确定业务参数集合匹配的策略为样本目标策略2；若输入至预设模型的业务参数集合为样本业务参数集合3,则确定业务参数集合匹配的策略为样本目标策略3。

S304、根据目标策略和第一数量，确定对待处理业务对应的服务费金额。

服务费金额为处理待处理业务所需的服务费的金额。

需要说明的是，步骤S304的执行过程可以参照步骤S203的执行过程，在此不再进行赘述。

S305、向客户端发送所述服务费金额或者显示所述服务费金额。

需要说明的是，步骤S304的执行过程可以参照步骤S204的执行过程，在此不再进行赘述。

本申请实施例提供一种业务处理方法，获取待处理业务的业务处理请求，获取每个业务参数的优先级，根据多个业务参数的优先级，确定第i个参数集合，并根据第i个参数集合，在预设策略库中匹配对应的策略，根据目标策略和第一数量，确定对待处理业务对应的服务费金额，向客户端发送所述服务费金额或者显示所述服务费金额。在上述方法中，根据业务处理请求中的多个业务参数和对象对应的第一数量，确定服务费金额，由于，多个业务参数可以准确的反映业务对应的信息，因此，结合多个业务参数，可以灵活的确定目标策略，进而提高确定服务费金额的灵活度。

在上述任意一个实施例的基础上，下面，结合图4，对上述业务处理方法的过程进行说明。

图4为本申请实施例提供的一种业务处理方法的过程示意图。请参见图4，包括业务处理请求。业务处理请求中包括第一数量的对象和多个业务参数。其中，第一数量的对象为100万元，多个业务参数包括业务类型、产品类型、用户标识和账户信息。

请参见图4，确定参数集合i，参数集合i中包括业务类型、产品类型、用户标识和账户信息，其中，业务类型的优先级高于产品类型的优先级，产品类型的优先级高于用户标识的优先级，用户标识的优先级高于账户信息的优先级。根据参数集合i中的参数和优先级，在预设策略库中未匹配到目标策略。

请参见图4，根据参数集合i中的优先级顺序，在参数集合i中删除优先级最低的账户信息，得到参数集合i+1，参数集合i+1中包括业务类型、产品类型和用户标识，其中，业务类型的优先级高于产品类型的优先级，产品类型的优先级高于用户标识的优先级。根据参数集合i+1中的业务参数和优先级顺序，在预设策略库中匹配到1个策略，并将该策略确定为目标策略，根据目标策略和第一数量，确定待处理业务对应的服务费金额。终端设备确定服务费金额后可以向客户端发送服务费金额或者显示服务费金额。这样，根据多个业务参数可以准确的反映业务的场景，因此，根据不同的业务参数可以确定不同的目标策略，进而根据第一数量和目标策略，灵活的确定业务对应的服务费金额，提高确定服务费金额的灵活度。

图5为本申请实施例提供的一种业务处理装置的结构示意图。该业务处理装置10可以设置在终端设备中。请参见图5，该业务处理装置10可以包括包括第一获取模块11、第二获取模块12、确定模块13和发送模块14，其中：

所述第一获取模块11用于，获取待处理业务的业务处理请求，所述业务处理请求用于请求获取第一数量的对象，所述业务处理请求中包括多个业务参数，所述多个业务参数包括如下至少两种：所述待处理业务的业务类型、处理所述待处理业务所依赖产品的产品类型、用户标识和账户信息；

所述第二获取模块12用于，获取每个业务参数的优先级，并根据每个业务参数的优先级，在预设策略库中确定目标策略；

所述确定模块13用于，根据所述目标策略和所述第一数量，确定待处理业务对应的服务费金额，所述服务费金额为处理所述待处理业务所需的服务费的金额；

所述发送模块14用于，向客户端发送所述服务费金额或者显示所述服务费金额。

在一种可能的实施方法中，所述第二获取模块12具体用于：

根据所述多个业务参数的优先级，确定第i个参数集合，并根据所述第i个参数集合，在所述预设策略库中匹配对应的策略，所述第i个参数集合包括所述多个业务参数中的至少一种；

其中，所述i依次取1、2、…，直至在所述预策略库中匹配得到的策略的数量小于或等于第一阈值时，在所述匹配得到的策略中确定所述目标策略；所述第i个参数集合中包括的业务参数的数量大于或等于第i+1个参数集合中包括的业务参数的数量。

在一种可能的实施方法中，所述第二获取模块12具体用于：

若所述i为1，则确定所述第i个参数集合中包括所述业务类型、所述产品类型、所述用户标识和所述账户信息；

若所述i大于1，则根据第i-1个参数集合中包括的业务参数的数量和优先级，确定所述第i个参数集合。

在一种可能的实施方法中，所述第二获取模块12具体用于：

在所述第i-1个参数集合中删除优先级最低的一个业务参数，得到所述第i个参数集合；或者，

若所述第i-1个参数集合中包括的业务参数的数量小于4，则根据所述第i-1个参数集合中包括的业务参数的优先级，对所述第i-1个参数集合中的业务参数进行替换处理，得到所述第i个参数集合。

在一种可能的实施方法中，所述第二获取模块12具体用于：

在所述多个业务参数中确定所述第i-1个参数集合中不包括的第一业务参数；

根据所述第一业务参数的优先级和所述第i-1个参数集合中各业务参数的优先级，在所述第i-1个参数集合中确定第二业务参数，所述第二业务参数的优先级高于所述第一业务参数的优先级；

将所述第i-1个参数集合中的所述第二业务参数替换为所述第一业务参数。

在一种可能的实施方法中，所述第二获取模块12具体用于：

将所述业务类型、所述产品类型、所述用户标识和所述账户信息输入至预设模型，得到所述目标策略；

其中，所述预设模型为对多组样本进行学习得到的，每组样本包括多个样本业务参数和对应的样本目标策略，所述多个样本业务参数包括：样本业务类型、样本产品类型、样本用户标识和样本账户信息。

在一种可能的实施方法中，所述确定模块13具体用于：

确定服务费的收费方式，所述收费方式为一次收费或者多次收费；

若所述收费方式为一次收费，则根据所述目标策略对所述第一数量进行处理，得到所述服务费金额；

若所述收费方式为多次收费，则确定收费周期；针对任意一个收费周期，根据所述第一数量和所述目标策略，确定所述收费周期对应的浮动费率和周期数量；根据所述浮动费率、所述周期数量和所述目标策略，确定所述收费周期对应的服务费金额。

本申请实施例提供的业务处理装置可以执行上述方法实施例所示的技术方案，其实现原理以及有益效果类似，此处不再进行赘述。

本申请实施例所示的业务处理装置可以为芯片、硬件模组、处理器等。当然，业务处理装置可以为其它形态，本申请实施例对此不作具体限定。

图6为本申请提供的业务处理设备的硬件结构示意图。请参见图6，该业务处理设备20可以包括：处理器21和存储器22，其中，处理器21和存储器22可以通信；示例性的，处理器21和存储器22通过通信总线23通信，所述存储器22用于存储程序指令，所述处理器21用于调用存储器中的程序指令执行上述任意方法实施例所示的业务处理方法。

可选的，业务处理设备20还可以包括通信接口，通信接口可以包括发送器和/或接收器。

可选的，上述处理器可以是中央处理单元(Central Processing Unit，CPU)，还可以是其他通用处理器、数字信号处理器(Digital Signal Processor，DSP)、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)等。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。结合本申请所公开的方法的步骤可以直接体现为硬件处理器执行完成，或者用处理器中的硬件及软件模块组合执行完成。

本申请提供一种可读存储介质，所述可读存储介质上存储有计算机程序；所述计算机程序用于实现如上述任意实施例所述的业务处理方法。

本申请实施例提供一种计算机程序产品，所述计算机程序产品包括指令，当所述指令被执行时，使得计算机执行上述业务处理方法。

实现上述各方法实施例的全部或部分步骤可以通过程序指令相关的硬件来完成。前述的程序可以存储于一可读取存储器中。该程序在执行时，执行包括上述各方法实施例的步骤；而前述的存储器(存储介质)包括：只读存储器(英文：read-only memory，缩写：ROM)、RAM、快闪存储器、硬盘、固态硬盘、磁带(英文：magnetic tape)、软盘(英文：floppydisk)、光盘(英文：optical disc)及其任意组合。

本申请实施例是参照根据本申请实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程终端设备的处理单元以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程终端设备的处理单元执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程终端设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程终端设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

显然，本领域的技术人员可以对本申请实施例进行各种改动和变型而不脱离本申请的精神和范围。这样，倘若本申请实施例的这些修改和变型属于本申请权利要求及其等同技术的范围之内，则本申请也意图包含这些改动和变型在内。

在本申请中，术语“包括”及其变形可以指非限制性的包括；术语“或”及其变形可以指“和/或”。本申请中术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。本申请中，“多个”是指两个或两个以上。“和/或”，描述关联对象的关联关系，表示可以存在三种关系，例如，A和/或B，可以表示：单独存在A，同时存在A和B，单独存在B这三种情况。字符“/”一般表示前后关联对象是一种“或”的关系。

Claims (11)

1.一种业务处理方法，其特征在于，包括：

获取待处理业务的业务处理请求，所述业务处理请求用于请求获取第一数量的对象，所述业务处理请求中包括多个业务参数，所述多个业务参数包括如下至少两种：所述待处理业务的业务类型、处理所述待处理业务所依赖产品的产品类型、用户标识和账户信息；

获取每个业务参数的优先级，并根据每个业务参数的优先级，在预设策略库中确定目标策略；

根据所述目标策略和所述第一数量，确定待处理业务对应的服务费金额，所述服务费金额为处理所述待处理业务所需的服务费的金额；

向客户端发送所述服务费金额或者显示所述服务费金额。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据每个业务参数的优先级，在预设策略库中确定目标策略，包括：

根据所述多个业务参数的优先级，确定第i个参数集合，并根据所述第i个参数集合，在所述预设策略库中匹配对应的策略，所述第i个参数集合包括所述多个业务参数中的至少一种；

其中，所述i依次取1、2、…，直至在所述预设策略库中匹配得到的策略的数量小于或等于第一阈值时，在所述匹配得到的策略中确定所述目标策略；所述第i个参数集合中包括的业务参数的数量大于或等于第i+1个参数集合中包括的业务参数的数量。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，根据所述多个业务参数的优先级，确定第i个参数集合，包括：

若所述i为1，则确定所述第i个参数集合中包括所述业务类型、所述产品类型、所述用户标识和所述账户信息；

若所述i大于1，则根据第i-1个参数集合中包括的业务参数的数量和优先级，确定所述第i个参数集合。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，根据第i-1个参数集合中包括的业务参数的数量和优先级，确定所述第i个参数集合，包括：

在所述第i-1个参数集合中删除优先级最低的一个业务参数，得到所述第i个参数集合；或者，

若所述第i-1个参数集合中包括的业务参数的数量小于4，则根据所述第i-1个参数集合中包括的业务参数的优先级，对所述第i-1个参数集合中的业务参数进行替换处理，得到所述第i个参数集合。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，根据所述第i-1个参数集合中包括的业务参数的优先级，对所述第i-1个参数集合中的业务参数进行替换处理，包括：

在所述多个业务参数中确定所述第i-1个参数集合中不包括的第一业务参数；

根据所述第一业务参数的优先级和所述第i-1个参数集合中各业务参数的优先级，在所述第i-1个参数集合中确定第二业务参数，所述第二业务参数的优先级高于所述第一业务参数的优先级；

将所述第i-1个参数集合中的所述第二业务参数替换为所述第一业务参数。

6.根据权利要求1-5任一项所述的方法，其特征在于，获取每个业务参数的优先级，并根据每个业务参数的优先级，在预设策略库中确定目标策略，包括：

将所述业务类型、所述产品类型、所述用户标识和所述账户信息输入至预设模型，得到所述目标策略；

其中，所述预设模型为对多组样本进行学习得到的，每组样本包括多个样本业务参数和对应的样本目标策略，所述多个样本业务参数包括：样本业务类型、样本产品类型、样本用户标识和样本账户信息。

7.根据权利要求1-6任一项所述的方法，其特征在于，根据所述目标策略和所述第一数量，确定对待处理业务对应的服务费金额，包括：

确定服务费的收费方式，所述收费方式为一次收费或者多次收费；

若所述收费方式为一次收费，则根据所述目标策略对所述第一数量进行处理，得到所述服务费金额；

若所述收费方式为多次收费，则确定收费周期；针对任意一个收费周期，根据所述第一数量和所述目标策略，确定所述收费周期对应的浮动费率和周期数量；根据所述浮动费率、所述周期数量和所述目标策略，确定所述收费周期对应的服务费金额。

8.一种业务处理装置，其特征在于，所述业务处理装置包括第一获取模块、第二获取模块、确定模块和发送模块，其中：

所述第一获取模块用于，获取待处理业务的业务处理请求，所述业务处理请求用于请求获取第一数量的对象，所述业务处理请求中包括多个业务参数，所述多个业务参数包括如下至少两种：所述待处理业务的业务类型、处理所述待处理业务所依赖产品的产品类型、用户标识和账户信息；

所述第二获取模块用于，获取每个业务参数的优先级，并根据每个业务参数的优先级，在预设策略库中确定目标策略；

所述确定模块用于，根据所述目标策略和所述第一数量，确定待处理业务对应的服务费金额，所述服务费金额为处理所述待处理业务所需的服务费的金额；

所述发送模块用于，向客户端发送所述服务费金额或者显示所述服务费金额。

9.一种业务处理设备，其特征在于，包括：处理器和存储器；

所述存储器用于，存储计算机程序；

所述处理器用于，执行所述存储器中存储的计算机程序，实现如权利要求1至7中任一项所述的业务处理方法。

10.一种可读存储介质，其特征在于，所述可读存储介质上存储设备控制程序，当所述设备控制程序被处理器执行时，实现如权利要求1至7任一项所述的业务处理方法。

11.一种计算机程序产品，包括计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时，实现如权利要求1至7任一项所述的业务处理方法。

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