CN113345173A - 一种按需调控的自助系统、方法及介质 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种按需调控的自助系统、方法及介质，所述系统包括：初始化模块、主交互模块、从交互模块、移动模块、处理模块和第一固定模块，第一固定模块上设有第一交互位和第二交互位；初始化模块用于检测设备情况，并基于设备情况配置移动逻辑脚本；主交互模块用于获取用户的操作指令，并按照操作指令向移动模块发送模块移动信号；移动模块用于根据模块移动信号和移动逻辑脚本将从交互模块传输至第二交互位；从交互模块用于获取用户的交互介质，并将交互介质发送至处理模块；处理模块用于识别交互介质，并将与交互介质对应的反馈信息发送至主交互模块；本发明能够根据用户的需求灵活的调控交互设备，提升了用户的体验和工作效率。

Description

一种按需调控的自助系统、方法及介质

技术领域

本发明涉及自助终端设计技术领域，特别是涉及一种按需调控的自助系统、方法及介质。

背景技术

通常金融机构中所使用的自助终端设备为独立型设备，其配置方法分为两方面：第一方面，配置多种专业的自助终端，但设备数量较少，高频使用设备将会导致供不应求的情况，低频使用设备将会造成一定的资源浪费；第二方面，配置单一性的高频使用设备，这样虽然解决了供不应求的情况，但将会导致金融机构的功能服务不齐全，影响用户体验。

发明内容

本发明主要解决的是金融机构中当前的自助终端无法灵活满足用户需求，且达到资源使用最大化的问题。

为解决上述技术问题，本发明采用的一个技术方案是：提供一种按需调控的自助系统，包括：

初始化模块、主交互模块、从交互模块、移动模块、处理模块和第一固定模块，所述第一固定模块上设有第一交互位和第二交互位，所述主交互模块固定在所述第一交互位上；

所述初始化模块用于检测设备情况，并基于所述设备情况配置移动逻辑脚本；

所述主交互模块用于获取用户的操作指令，并按照所述操作指令向所述移动模块发送模块移动信号；

所述移动模块用于根据所述模块移动信号和所述移动逻辑脚本将所述从交互模块传输至所述第二交互位；

所述从交互模块用于获取所述用户的交互介质，并将所述交互介质发送至所述处理模块；

所述处理模块用于识别所述交互介质，并将与所述交互介质对应的反馈信息发送至所述主交互模块。

作为一种改进的方案，所述主交互模块包括触摸反馈模块、指令转换模块和信号发送模块，所述指令转换模块上配置有地址指令转换函数，所述信号发送模块上配置有指令信号转换函数；

所述触摸反馈模块用于感应所述用户的触摸动作，并识别所述触摸动作的触摸地址；

所述指令转换模块用于调用所述地址指令转换函数将所述触摸地址转换为所述操作指令；

所述信号发送模块用于调用所述指令信号转换函数将所述操作指令转换为所述模块移动信号，所述信号发送模块将所述模块移动信号发送至所述从交互模块。

作为一种改进的方案，所述移动模块包括信号分析模块和传输模块；

所述信号分析模块用于提取所述模块移动信号的信号标识信息，所述信号分析模块选取与所述信号标识信息对应的所述移动逻辑脚本作为第一移动脚本；

所述传输模块用于执行所述第一移动脚本，进而将与所述移动信号对应的所述从交互模块传输至所述第二交互位。

作为一种改进的方案，所述传输模块包括顺序连接的垂直传输模块和环形传输模块，所述环形传输模块上设有模块抓取装置；

所述垂直传输模块用于根据所述第一移动脚本中的垂直移动指令带动所述环形传输模块在垂直方向位移；

所述环形传输模块用于根据所述第一移动脚本中的环形移动指令在圆周方向位移，所述环形传输模块通过所述模块抓取装置抓取与所述移动信号对应的所述从交互模块。

作为一种改进的方案，所述从交互模块包括位置检测模块、提示模块和交互信息发送模块，所述位置检测模块上设有标识模块；

所述位置检测模块用于检测所述标识模块是否到达所述第二交互位，若是，则所述位置检测模块向所述提示模块发送提示信号；

所述提示模块用于在收到所述提示信号时，提示所述用户投放所述交互介质；

所述交互信息发送模块用于检测所述用户是否投放所述交互介质，若是，则所述交互信息发送模块识别所述交互介质中的交互信息，所述交互信息发送模块将所述交互信息发送至所述处理模块。

作为一种改进的方案，所述处理模块包括交互信息识别模块、反馈信息生成模块和反馈信息发送模块，所述交互信息识别模块上配置有信息识别函数，所述反馈信息生成模块中配置有资源数据库和信息格式；

所述交互信息识别模块用于调用所述信息识别函数识别所述交互信息中的用户信息和操作类别；

所述反馈信息生成模块用于在所述资源数据库中筛选出与所述用户信息对应的资源数据，并按照所述操作类别在所述资源数据中提取待反馈数据，所述反馈信息生成模块将所述待反馈数据转换为与所述信息格式对应的所述反馈信息；

所述反馈信息发送模块用于将所述反馈信息发送至所述主交互模块。

作为一种改进的方案，所述第一固定模块包括环形固定轨道、升降轨道、交互位框架、第一垂直固定台和叠放在所述第一垂直固定台上方的第二垂直固定台，所述升降轨道设在所述第一垂直固定台和所述第二垂直固定台的外侧；

所述环形固定轨道可滑动的套设于所述升降轨道，所述交互位框架套设在所述环形固定轨道外侧，所述第一交互位和第二交互位并列设在所述交互位框架的外壁上；

所述第一垂直固定台用于搭载所述处理模块；所述第二垂直固定台用于放置所述从交互模块；所述环形固定轨道和所述升降轨道均用于限制所述传输模块的移动轨迹。

作为一种改进的方案，所述初始化模块包括在位信息检测模块、统计模块和脚本编译模块，所述统计模块中配置有统计分析函数；

所述在位信息检测模块用于检测所述主交互模块、所述从交互模块和所述处理模块分别对应的第一在位信息、第二在位信息和第三在位信息；

所述统计模块用于调用所述统计分析函数处理所述第一在位信息、所述第二在位信息和所述第三在位信息，得到所述设备情况；

所述脚本编译模块用于编译与所述设备情况对应的第一移动脚本、第二移动脚本和第三移动脚本，所述脚本编译模块打包所述第一移动脚本、所述第二移动脚本和所述第三移动脚本，得到所述移动逻辑脚本。

本发明还提供一种按需调控的自助方法，包括以下步骤：

配置主交互模块、从交互模块、移动模块和处理模块；

检测设备情况，并基于所述设备情况配置移动逻辑脚本；

调用所述主交互模块获取用户的操作指令，调用所述主交互模块按照所述操作指令向所述移动模块发送模块移动信号；

基于所述移动模块、所述模块移动信号和所述移动逻辑脚本传输所述从交互模块；

调用所述从交互模块获取所述用户的交互介质，调用所述从交互模块将所述交互介质发送至所述处理模块；

调用所述处理模块识别所述交互介质，调用所述处理模块将与所述交互介质对应的反馈信息发送至所述主交互模块。

本发明还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现所述按需调控的自助方法的步骤。

本发明的有益效果是：

1、本发明所述的按需调控的自助系统，可以通过初始化模块、主交互模块、从交互模块、移动模块、处理模块和第一固定模块的相互配合，进而实现根据用户的需求灵活的调控交互设备，进而保证资源充分利用的情况下，进一步满足了多样化的用户需求，降低了自助终端的运营成本，提高了自助终端的使用效率，提升了用户的体验。

2、本发明所述的按需调控的自助方法，可以实现根据用户的需求灵活的调控交互设备，进而保证资源充分利用的情况下，进一步满足了多样化的用户需求，降低了自助终端的运营成本，提高了自助终端的使用效率，提升了用户的体验。

3、本发明所述的计算机可读存储介质，可以实现引导初始化模块、主交互模块、从交互模块、移动模块、处理模块和第一固定模块进行配合，进而实现根据用户的需求灵活的调控交互设备，进而保证资源充分利用的情况下，进一步满足了多样化的用户需求，降低了自助终端的运营成本，提高了自助终端的使用效率，提升了用户的体验，且有效的提高了所述按需调控的自助方法的可操作性。

附图说明

为了更清楚地说明本发明具体实施方式或现有技术中的技术方案，下面将对具体实施方式或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施方式，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本发明实施例1所述按需调控的自助系统的架构图；

图2是本发明实施例1所述按需调控的自助系统的实现效果示意图；

图3是本发明实施例2所述按需调控的自助方法的流程图。

具体实施方式

下面结合附图对本发明的较佳实施例进行详细阐述，以使本发明的优点和特征能更易于被本领域技术人员理解，从而对本发明的保护范围做出更为清楚明确的界定。

在本发明的描述中，需要说明的是，本发明所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例；基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

在本发明的描述中，需要说明的是，术语“第一”、“第二”、“第三”、“主”、“从”仅用于描述目的，而不能理解为指示或暗示相对重要性。

在本发明的描述中，需要说明的是，除非另有明确的规定和限定，术语“初始化模块”、“交互模块”、“移动模块”、“处理模块”、“固定模块”、“交互位”、“设备情况”、“移动逻辑脚本”、“交互介质”、“反馈信息”、“地址指令转换函数”、“指令信号转换函数”、“触摸动作”、“触摸地址”、“信号标识信息”、“模块抓取装置”、“垂直移动指令”、“环形移动指令”、“信息识别函数”、“资源数据库”、“统计分析函数”应做广义理解。对于本领域的普通技术人员而言，可以具体情况理解上述术语在本发明中的具体含义。

在本发明的描述中，需要说明的是：ID是身份识别号；UKEY是一种小型存储设备。

实施例1

本实施例提供一种按需调控的自助系统，如图1和图2所示，包括：初始化模块、主交互模块、从交互模块、移动模块、处理模块和第一固定模块，第一固定模块上设有第一交互位和第二交互位，主交互模块固定在第一交互位上；对应的，在本实施例中，第一交互位为可以恰好限制住主交互模块，并使主交互模块暴露在用户的视野中；第二交互位可以为一延伸的限位槽或固定台，其对应会通过可以开合的输送口与该第一固定模块连接；

具体的，各个模块的主要功能如下：

初始化模块用于检测设备情况，并基于设备情况配置移动逻辑脚本；主交互模块用于获取用户的操作指令，并按照操作指令向移动模块发送模块移动信号；移动模块用于根据模块移动信号和移动逻辑脚本将从交互模块传输至第二交互位；从交互模块用于获取用户的交互介质，并将交互介质发送至处理模块；处理模块用于识别交互介质，并将与交互介质对应的反馈信息发送至主交互模块。

需要说明的是，上述系统中的各个模块相互搭配成为本发明主要描述的一种环岛型自助控制终端；且该终端包括但不限于应用于金融机构或其他机构；对应的，背景技术中，银行自助终端的调控无法在满足低运营成本和高工作效率的情况下，同时满足客户的多样化需求；

经过分析，银行中自助终端设备的处理设备大同小异，而客户多样化的需求体现在若干种类不同的，且被高频使用交互设备，故本实施例所描述的系统，从此角度触发，通过各个模块的如下操作对上述问题进行了解决：

具体的，初始化模块包括在位信息检测模块、统计模块和脚本编译模块，统计模块中配置有统计分析函数；考虑到自助终端设备的故障和运维，为了进一步减少资源的浪费，在每次终端启动时，初始化模块首先运作：

对应的，在位信息检测模块用于检测主交互模块、从交互模块和处理模块分别对应的第一在位信息、第二在位信息和第三在位信息；在本实施例中，在位信息表示了模块是否正常运作的基本情况；

对应的，统计模块用于调用统计分析函数处理第一在位信息、第二在位信息和第三在位信息，得到设备情况；在本实施例中，将各个在位信息进行整合，得到上述设备情况；

对应的，脚本编译模块用于编译与设备情况对应的第一移动脚本、第二移动脚本和第三移动脚本，脚本编译模块打包第一移动脚本、第二移动脚本和第三移动脚本，得到移动逻辑脚本；在本实施例中，移动脚本尤为关键，确定在位信息后，就可以对应设置每个从交互模块的可移动轨迹，故可编译对应的移动脚本，故每次的移动脚本都会存在一定的差异。

具体的，主交互模块包括触摸反馈模块、指令转换模块和信号发送模块，指令转换模块上配置有地址指令转换函数，信号发送模块上配置有指令信号转换函数；该地址指令转换函数以及指令信号转换函数基于地址、指令和信号之间的匹配算法进行编译；

对应的，触摸反馈模块用于感应用户的触摸动作，并识别触摸动作的触摸地址；在本实施例中，触摸反馈模块上配备有触摸屏，触摸屏上会显示交互界面以及各种操作类别：存款、取款、查询等；当用户点击时，就会感应到触摸动作，此时触摸反馈模块识别到该用户的触摸操作对于触摸屏上的触摸地址；

对应的，指令转换模块用于调用地址指令转换函数将触摸地址转换为操作指令；在本实施例中，指令转换模块识别触摸地址，并调用上述函数进行逻辑转换，生成对应的操作指令；该操作指令与触摸屏上的操作类别相对应；

对应的，信号发送模块用于调用指令信号转换函数将操作指令转换为模块移动信号，信号发送模块将模块移动信号发送至从交互模块；在本实施例中，信号发送模块主要起到触发的作用，将模块移动信号发送至从交互模块，进而对用户的触摸动作做出反馈。

具体的，移动模块包括信号分析模块和传输模块；

对应的，信号分析模块用于提取模块移动信号的信号标识信息，信号分析模块选取与信号标识信息对应的移动逻辑脚本作为第一移动脚本；在本实施例中，移动逻辑脚本在编译初期，其中将会设计对应的标识信息，故在此操作中，信号分析模块只需根据标识信息选取对应的移动脚本即可；

对应的，传输模块用于执行第一移动脚本，进而将与移动信号对应的从交互模块传输至第二交互位；在本实施例中，第一移动脚本为设计好的模块移动操作及移动轨迹，传输模块调用该脚本即可执行对应的操作；

具体的，传输模块包括顺序连接的垂直传输模块和环形传输模块，环形传输模块上设有模块抓取装置；垂直传输模块用于根据第一移动脚本中的垂直移动指令带动环形传输模块在垂直方向位移；环形传输模块用于根据第一移动脚本中的环形移动指令在圆周方向位移，环形传输模块通过模块抓取装置抓取与移动信号对应的从交互模块；因本实施例描述的系统其实现示意为一环岛式自助终端设备，故在环形传输模块上设置传送皮带，环形传输模块通过传送皮带在设计好的环形轨道上做圆周运动，且传送皮带仅作为一种实施方式；环形传输模块的一端与垂直传输模块连接，垂直传输模块通过升降装置在设计好的升降轨道上做升降运动；对应的，模块抓取装置为一可控的机械手，对应的移动脚本中会编写调用机械手的抓取指令，最终环形传输模块和机械手进行配合实现从交互模块的抓取；具体的结构描述会在下述内容中进行详细解释。

具体的，从交互模块包括位置检测模块、提示模块和交互信息发送模块，位置检测模块上设有标识模块；在本实施例中，从交互模块为主要进行频繁工作的模块，因主交互模块属于一种显示交互设备，故从交互模块主要为了获取与用户的触摸操作对应的交互介质；

对应的，位置检测模块用于检测标识模块是否到达第二交互位，若是，则位置检测模块向提示模块发送提示信号；在本实施例中，标识模块仅起感应的作用，在第二交互位上设置有红外感应区，传输过程中，位置检测模块检测标识模块是否到达红外感应区，若到达，则判断标识模块达到第二交互位，进而位置检测模块向提示模块发送提示信号，提示用户进行交互介质的投放；

对应的，提示模块用于在收到提示信号时，提示所述用户投放交互介质；在本实施例中，提示动作包括但不限于声音提示，光感提示等；

对应的，交互信息发送模块用于检测用户是否投放交互介质，若是，则交互信息发送模块识别交互介质中的交互信息，交互信息发送模块将交互信息发送至处理模块；在本实施例中，交互信息发送模块中设有传感器，传感器感应到交互介质时，将发送信号至交互信息发送模块，此时交互信息发送模块判断收到了交互介质；在本实施例中，交互介质包括但不限于ID卡、纸张、UKEY和现金等；交互信息发送模块通过其上配置的摄像头对交互介质进行图片式捕捉，进而通过信息可视化操作将捕捉的图片转换为交互信息，并发送至处理模块。

具体的，处理模块包括交互信息识别模块、反馈信息生成模块和反馈信息发送模块，交互信息识别模块上配置有信息识别函数，反馈信息生成模块中配置有资源数据库和信息格式；在本实施例中处理模块集成多种处理芯片，如：存取款、信息变更、信息查询、制卡销卡等；

对应的，交互信息识别模块用于调用信息识别函数识别交互信息中的用户信息和操作类别；对应的，用户信息为用户的ID号、姓名等，操作类别为具体的操作信息，如：余额查询操作、转账记录查询操作、取款操作等；

对应的，反馈信息生成模块用于在资源数据库中筛选出与用户信息对应的资源数据，并按照操作类别在资源数据中提取待反馈数据，反馈信息生成模块将待反馈数据转换为与信息格式对应的反馈信息；在本实施例中，信息格式为具体的信息压缩程度，目的为进一步提高信息处理效率；资源数据库为银行本身的总数据库，其包含所有用户的若干信息；对应的，如果上述操作类别为余额查询操作，则对应的反馈信息为对应用户的余额；如果上述操作类别为转账记录查询操作，则对应的反馈信息为数据库中用户本年度的转账日志，且时间区间可以预先在模块中进行设置；如果上述操作类别为取款操作，则反馈信息为请用户输入对应的取款金额，相应的主交互模块会调整其显示给用户的交互界面。对应的，反馈信息发送模块用于将反馈信息发送至主交互模块。

具体的，第一固定模块包括环形固定轨道、交互位框架、第一垂直固定台和叠放在第一垂直固定台上方的第二垂直固定台；在本实施例中，第一固定模块即为具体的环岛型自助终端设备的体现；对应的，环形固定轨道可滑动的套设于第一垂直固定台和第二垂直固定台外侧的升降轨道上，交互位框架套设在环形固定轨道外侧，第一交互位和第二交互位并列设在交互位框架的外壁上；每个交互位之间设有挡板，来保护用户的个人隐私；在本实施例中，本系统的实现效果示意图见图2，且其交互位框架的横截面为一六边形，对应的，该六边形仅作为一种实施方式，不做任何限定；

第一垂直固定台用于搭载处理模块，其底座上设有发电设备用户给处理模块供电；第二垂直固定台用于放置从交互模块，且交互模块与处理模块是通信连接的；环形固定轨道上设有对应传送皮带的传送槽，传送槽用于限制传输模块的移动轨迹。

综上所述，通过本实施例所描述的按需调控的自助系统可以通过各个模块间的配合，可以在满足低运营成本的高工作效率的情况下，同时满足多样化的用户需求，弥补了现有技术的不足，提升了用户的体验。

实施例2

本实施例提供一种按需调控的自助方法，如图3所示，包括以下步骤：

S100、配置主交互模块、从交互模块、移动模块和处理模块；

S200、检测设备情况，并基于所述设备情况配置移动逻辑脚本；

步骤S200具体包括：

S210、检测所述主交互模块、所述从交互模块和所述处理模块分别对应的第一在位信息、第二在位信息和第三在位信息；

S220、调用所述统计分析函数处理所述第一在位信息、所述第二在位信息和所述第三在位信息，得到所述设备情况；

S230、编译与所述设备情况对应的第一移动脚本、第二移动脚本和第三移动脚本，打包所述第一移动脚本、所述第二移动脚本和所述第三移动脚本，得到所述移动逻辑脚本。

S300、调用所述主交互模块获取用户的操作指令，调用所述主交互模块按照所述操作指令向所述移动模块发送模块移动信号；

步骤S300具体包括：

S310、感应所述用户的触摸动作，并识别所述触摸动作的触摸地址；

S320、调用地址指令转换函数将所述触摸地址转换为所述操作指令；

S330、调用指令信号转换函数将所述操作指令转换为所述模块移动信号，之后将所述模块移动信号发送至所述从交互模块。

S400、基于所述移动模块、所述模块移动信号和所述移动逻辑脚本传输所述从交互模块；

步骤S400具体包括：

S410、提取所述模块移动信号的信号标识信息，选取与所述信号标识信息对应的所述移动逻辑脚本作为第一移动脚本；

S420、执行所述第一移动脚本，进而将与所述移动信号对应的所述从交互模块传输至所述第二交互位。

S500、调用所述从交互模块获取所述用户的交互介质，调用所述从交互模块将所述交互介质发送至所述处理模块；

步骤S500具体包括：

S510、检测是否到达所述第二交互位，若是，则提示所述用户投放所述交互介质；

S520、检测所述用户是否投放所述交互介质，若是，则识别所述交互介质中的交互信息，之后将所述交互信息发送至所述处理模块。

S600、调用所述处理模块识别所述交互介质，调用所述处理模块将与所述交互介质对应的反馈信息发送至所述主交互模块；

步骤S600具体包括：

S610、调用信息识别函数识别所述交互信息中的用户信息和操作类别；

S620、在资源数据库中筛选出与所述用户信息对应的资源数据，并按照所述操作类别在所述资源数据中提取待反馈数据，将所述待反馈数据转换为与所述信息格式对应的所述反馈信息；

S630、将所述反馈信息发送至所述主交互模块。

综上所述，通过本实施例所描述的按需调控的自助方法，可以在满足低运营成本的高工作效率的情况下，同时满足多样化的用户需求，弥补了现有技术的不足，提升了用户的体验。

实施例3

本实施例提供一种计算机可读存储介质，包括：

所述存储介质用于储存将上述实施例2所述的按需调控的自助方法实现所用的计算机软件指令，其包含用于执行上述为所述按需调控的自助方法所设置的程序；具体的，该可执行程序可以内置在实施例1所述的按需调控的自助系统中，这样，按需调控的自助系统就可以通过执行内置的可执行程序实现所述实施例2所述的按需调控的自助方法。

此外，本实施例具有的计算机可读存储介质可以采用一个或多个可读存储介质的任意组合，其中，可读存储介质包括电、光、电磁、红外线或半导体的系统、装置或器件，或者以上任意组合。

区别于现有技术，采用本申请一种按需调控的自助系统、方法及介质可以通过本系统调用各个模块进行配合，进而根据用户的需求灵活的调控交互设备，进而保证资源充分利用的情况下，进一步满足了多样化的用户需求，降低了自助终端的运营成本，通过本方法为本系统提供了有效的设计思路，最终提高了自助终端的使用效率，提升了用户的体验。

上述本发明实施例公开实施例序号仅仅为了描述，不代表实施例的优劣。

本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例的全部或部分步骤可以通过硬件来完成，也可以通过程序来指令相关的硬件完成的程序可以存储于一种计算机可读存储介质中，上述提到的存储介质可以是只读存储器，磁盘或光盘等。

以上所述仅为本发明的实施例，并非因此限制本发明的专利范围，凡是利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理包括在本发明的专利保护范围内。

Claims (10)

1.一种按需调控的自助系统，其特征在于，包括：初始化模块、主交互模块、从交互模块、移动模块、处理模块和第一固定模块，所述第一固定模块上设有第一交互位和第二交互位，所述主交互模块固定在所述第一交互位上；

所述初始化模块用于检测设备情况，并基于所述设备情况配置移动逻辑脚本；

所述主交互模块用于获取用户的操作指令，并按照所述操作指令向所述移动模块发送模块移动信号；

所述移动模块用于根据所述模块移动信号和所述移动逻辑脚本将所述从交互模块传输至所述第二交互位；

所述从交互模块用于获取所述用户的交互介质，并将所述交互介质发送至所述处理模块；

所述处理模块用于识别所述交互介质，并将与所述交互介质对应的反馈信息发送至所述主交互模块。

2.根据权利要求1所述的按需调控的自助系统，其特征在于，所述主交互模块包括触摸反馈模块、指令转换模块和信号发送模块，所述指令转换模块上配置有地址指令转换函数，所述信号发送模块上配置有指令信号转换函数；

所述触摸反馈模块用于感应所述用户的触摸动作，并识别所述触摸动作的触摸地址；

所述指令转换模块用于调用所述地址指令转换函数将所述触摸地址转换为所述操作指令；

所述信号发送模块用于调用所述指令信号转换函数将所述操作指令转换为所述模块移动信号，所述信号发送模块将所述模块移动信号发送至所述从交互模块。

3.根据权利要求1或2所述的按需调控的自助系统，其特征在于，所述移动模块包括信号分析模块和传输模块；

所述信号分析模块用于提取所述模块移动信号的信号标识信息，所述信号分析模块选取与所述信号标识信息对应的所述移动逻辑脚本作为第一移动脚本；

所述传输模块用于执行所述第一移动脚本，进而将与所述移动信号对应的所述从交互模块传输至所述第二交互位。

4.根据权利要求3所述的按需调控的自助系统，其特征在于，所述传输模块包括顺序连接的垂直传输模块和环形传输模块，所述环形传输模块上设有模块抓取装置；

所述垂直传输模块用于根据所述第一移动脚本中的垂直移动指令带动所述环形传输模块在垂直方向位移；

所述环形传输模块用于根据所述第一移动脚本中的环形移动指令在圆周方向位移，所述环形传输模块通过所述模块抓取装置抓取与所述移动信号对应的所述从交互模块。

5.根据权利要求4所述的按需调控的自助系统，其特征在于，所述从交互模块包括位置检测模块、提示模块和交互信息发送模块，所述位置检测模块上设有标识模块；

所述位置检测模块用于检测所述标识模块是否到达所述第二交互位，若是，则所述位置检测模块向所述提示模块发送提示信号；

所述提示模块用于在收到所述提示信号时，提示所述用户投放所述交互介质；

所述交互信息发送模块用于检测所述用户是否投放所述交互介质，若是，则所述交互信息发送模块识别所述交互介质中的交互信息，所述交互信息发送模块将所述交互信息发送至所述处理模块。

6.根据权利要求1所述的按需调控的自助系统，其特征在于，所述处理模块包括交互信息识别模块、反馈信息生成模块和反馈信息发送模块，所述交互信息识别模块上配置有信息识别函数，所述反馈信息生成模块中配置有资源数据库和信息格式；

所述交互信息识别模块用于调用所述信息识别函数识别所述交互信息中的用户信息和操作类别；

所述反馈信息生成模块用于在所述资源数据库中筛选出与所述用户信息对应的资源数据，并按照所述操作类别在所述资源数据中提取待反馈数据，所述反馈信息生成模块将所述待反馈数据转换为与所述信息格式对应的所述反馈信息；

所述反馈信息发送模块用于将所述反馈信息发送至所述主交互模块。

7.根据权利要求3所述的按需调控的自助系统，其特征在于，所述第一固定模块包括环形固定轨道、升降轨道、交互位框架、第一垂直固定台和叠放在所述第一垂直固定台上方的第二垂直固定台，所述升降轨道设在所述第一垂直固定台和所述第二垂直固定台的外侧；

所述环形固定轨道可滑动的套设于所述升降轨道，所述交互位框架套设在所述环形固定轨道外侧，所述第一交互位和第二交互位并列设在所述交互位框架的外壁上；

所述第一垂直固定台用于搭载所述处理模块；所述第二垂直固定台用于放置所述从交互模块；所述环形固定轨道和所述升降轨道均用于限制所述传输模块的移动轨迹。

8.根据权利要求3所述的按需调控的自助系统，其特征在于，所述初始化模块包括在位信息检测模块、统计模块和脚本编译模块，所述统计模块中配置有统计分析函数；

所述在位信息检测模块用于检测所述主交互模块、所述从交互模块和所述处理模块分别对应的第一在位信息、第二在位信息和第三在位信息；

所述统计模块用于调用所述统计分析函数处理所述第一在位信息、所述第二在位信息和所述第三在位信息，得到所述设备情况；

所述脚本编译模块用于编译与所述设备情况对应的第一移动脚本、第二移动脚本和第三移动脚本，所述脚本编译模块打包所述第一移动脚本、所述第二移动脚本和所述第三移动脚本，得到所述移动逻辑脚本。

9.一种按需调控的自助方法，其特征在于，包括以下步骤：

配置主交互模块、从交互模块、移动模块和处理模块；

检测设备情况，并基于所述设备情况配置移动逻辑脚本；

调用所述主交互模块获取用户的操作指令，调用所述主交互模块按照所述操作指令向所述移动模块发送模块移动信号；

基于所述移动模块、所述模块移动信号和所述移动逻辑脚本传输所述从交互模块；

调用所述从交互模块获取所述用户的交互介质，调用所述从交互模块将所述交互介质发送至所述处理模块；

调用所述处理模块识别所述交互介质，调用所述处理模块将与所述交互介质对应的反馈信息发送至所述主交互模块。

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求9所述按需调控的自助方法的步骤。

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