CN113344588A - 一种信息发送的方法及装置 - Google Patents

Abstract

本说明书公开了一种信息发送的方法及装置，获取订单数据，响应于订单数据属于指定订单数据，确定订单数据对应的用户在订单数据对应业务的业务小程序中的用户标识，作为第一标识。而后，响应于用户不满足预设条件，根据第一标识，查询出用户在业务对应的业务公众号中的用户标识，作为第二标识。最后，基于第二标识，在业务公众号中向用户发送针对订单数据的评价提示信息，以使用户根据在业务公众号中显示的评价提示信息，对业务进行业务评价，本方法通过多种渠道向用户发送评价提示信息，避免用户忽略了开启同意订单评价提醒的功能，导致接收不到订单评价信息的情况，从而，有效地提高信息发送的成功率，以及提高了用户的业务执行效率。

Description

一种信息发送的方法及装置

技术领域

本说明书涉及计算机技术领域，尤其涉及一种信息发送的方法及装置。

背景技术

目前，应用平台为用户提供了众多的线上服务，给用户的日常生活提供更多的便利，同时，应用平台也为用户提供了分享用户体验的服务。用户提交的评价信息，为其他用户选择商户提供了重要的参考，为优质的商户传播其口碑，帮助用户找到优质的商户。

在现有技术中，在用户使用小程序购买产品完成后，小程序中没有评价产品的入口，用户无法对产品进行评价，为了收集用户的评价信息，通常通过小程序向用户发送订单评价信息，可能出现用户忽略了开启同意订单评价提醒的功能，接收不到订单评价信息，从而，导致用户无法对产品进行评价，存在推送订单评价信息的发送渠道单一的情况。

因此，如何能够有效的提高信息发送的成功率，则是一个亟待解决的问题。

发明内容

本说明书提供一种信息发送的方法及装置，以部分的解决现有技术存在的上述问题。

本说明书采用下述技术方案：

本说明书提供了一种信息发送的方法，包括：

获取订单数据；

响应于所述订单数据属于指定订单数据，确定所述订单数据对应的用户在所述订单数据对应业务的业务小程序中的用户标识，作为第一标识，所述指定订单数据为用户在业务小程序中执行业务所产生的数据；

响应于所述用户不满足预设条件，根据所述第一标识，查询出所述用户在所述业务对应的业务公众号中的用户标识，作为第二标识；

基于所述第二标识，在所述业务公众号中向所述用户发送针对所述订单数据的评价提示信息，以使所述用户根据在所述业务公众号中显示的所述评价提示信息，对所述业务进行业务评价。

可选地，根据所述第一标识，查询出所述用户在所述业务对应的业务公众号中的用户标识，作为第二标识，具体包括：

根据所述第一标识以及预先存储的第一标识对应关系，查询出所述用户对应的基础标识；

根据所述基础标识以及预先存储的第二标识对应关系，查询出所述用户在所述业务公众号中的用户标识，作为第二标识。

可选地，响应于所述用户不满足预设条件，具体包括：

响应于所述用户未开通所述业务小程序的信息发送权限，确定所述用户不满足预设条件。

可选地，响应于所述用户满足预设条件，根据所述第一标识，通过所述业务小程序向所述用户发送针对所述订单数据的评价提示信息，以使所述用户根据在所述业务小程序中显示的所述评价提示信息，通过所述业务小程序对所述业务进行业务评价。

可选地，所述业务公众号包括第一子公众号以及第二子公众号，所述第一子公众号为业务提供方的公众号，所述第二子公众号为业务整合方的公众号，所述业务整合方用于向用户展示各业务提供方所提供的业务；

根据所述第一标识，查询出所述用户在所述业务对应的业务公众号中的用户标识，作为第二标识，具体包括：

响应于所述用户对所述第一子公众号执行的关注操作，根据所述第一标识，查询出所述用户在所述第一子公众号中的用户标识，作为第二标识；

响应于所述用户对所述第二子公众号执行的关注操作，根据所述第一标识，查询出所述用户在所述第二子公众号中的用户标识，作为第二标识。

可选地，响应于所述订单数据不属于所述指定订单数据，通过预设的信息展示公众号展示至少部分所述订单数据，并确定所述用户在所述信息展示公众号中的用户标识，作为第三标识；

根据所述第三标识，查询出所述用户在所述业务公众号中的用户标识，作为第二标识，并基于所述第二标识，在所述业务公众号中向所述用户发送针对所述订单数据的评价提示信息。

可选地，业务服务器、业务小程序对应的小程序服务器以及业务公众号对应的公众号服务器；

所述业务服务器，获取订单数据，响应于所述订单数据属于指定订单数据，从所述小程序服务器中确定所述订单数据对应的用户在所述订单数据对应业务的业务小程序中的用户标识，作为第一标识，响应于所述用户不满足预设条件，根据所述第一标识，从所述公众号服务器中查询出所述用户在所述业务对应的业务公众号中的用户标识，作为第二标识，并基于所述第二标识，向所述公众号服务器发送信息展示请求；

所述公众号服务器，接收所述业务服务器发送的所述信息展示请求，并基于所述信息展示请求，在所述业务对应的业务公众号中向所述用户发送针对所述订单数据的评价提示信息，以使所述用户根据在所述业务公众号中显示的所述评价提示信息，对所述业务进行评价。

本说明书提供了一种信息发送的装置，包括：

获取模块，用于获取订单数据；

确定模块，用于响应于所述订单数据属于指定订单数据，确定所述订单数据对应的用户在所述订单数据对应业务的业务小程序中的用户标识，作为第一标识，所述指定订单数据为用户在业务小程序中执行业务所产生的数据；

查询模块，用于响应于所述用户不满足预设条件，根据所述第一标识，查询出所述用户在所述业务对应的业务公众号中的用户标识，作为第二标识；

发送模块，用于基于所述第二标识，在所述业务公众号中向所述用户发送针对所述订单数据的评价提示信息，以使所述用户根据在所述业务公众号中显示的所述评价提示信息，对所述业务进行业务评价。

本说明书提供了一种计算机可读存储介质，所述存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述信息发送的方法。

本说明书提供了一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时实现上述信息发送的方法。

本说明书采用的上述至少一个技术方案能够达到以下有益效果：

在本说明书提供的信息发送的方法中，获取订单数据，响应于订单数据属于指定订单数据，确定订单数据对应的用户在订单数据对应业务的业务小程序中的用户标识，作为第一标识，指定订单数据为用户在业务小程序中执行业务所产生的数据。而后，响应于用户不满足预设条件，根据第一标识，查询出用户在业务对应的业务公众号中的用户标识，作为第二标识。最后，基于第二标识，在业务公众号中向用户发送针对订单数据的评价提示信息，以使用户根据在业务公众号中显示的评价提示信息，对业务进行业务评价。

从上述方法中可以看出，本方法可以根据订单数据对应的用户在订单数据对应业务的业务小程序中的用户标识，确定用户在业务对应的业务公众号中的用户标识，并通过业务公众号向用户发送评价提示信息。相比于现有技术来说，本方法通过多种渠道向用户发送评价提示信息，避免出现用户忽略了开启同意订单评价提醒的功能，接收不到订单评价信息的情况，从而，有效地提高信息发送的成功率，以及提高了用户的业务执行效率。

附图说明

此处所说明的附图用来提供对本说明书的进一步理解，构成本说明书的一部分，本说明书的示意性实施例及其说明用于解释本说明书，并不构成对本说明书的不当限定。在附图中：

图1为本说明书中一种信息发送的方法的流程示意图；

图2A、图2B为本说明书中一种多渠道的信息发送的示意图；

图3为本说明书中一种信息发送的装置的示意图；

图4为本说明书提供的对应于图1的电子设备示意图。

具体实施方式

为使本说明书的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本说明书具体实施例及相应的附图对本说明书技术方案进行清楚、完整地描述。显然，所描述的实施例仅是本说明书一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本说明书中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本说明书保护的范围。

本说明书提供了一种信息发送系统，该信息发送系统中包括：业务服务器、业务小程序对应的小程序服务器以及业务公众号对应的公众号服务器。其中，业务服务器可以获取订单数据，从小程序服务器中确定订单数据对应的用户在订单数据对应业务的业务小程序中的用户标识，作为第一标识，若用户不满足预设条件，根据第一标识，从公众号服务器中查询出用户在业务对应的业务公众号中的用户标识，作为第二标识，并基于第二标识，向公众号服务器发送信息展示请求。

公众号服务器可以接收业务服务器发送的信息展示请求，并基于信息展示请求，在业务对应的业务公众号中向用户发送针对订单数据的评价提示信息，以使用户根据在业务公众号中显示的评价提示信息，对业务进行评价。这样可以通过多种渠道向用户发送评价提示信息，避免出现用户忽略了开启同意订单评价提醒的功能，接收不到订单评价信息的情况，从而，有效地提高信息发送的成功率，以及提高了用户的业务执行效率。

以下结合附图，详细说明本说明书各实施例提供的技术方案。

图1为本说明书中一种信息发送的方法的流程示意图，具体包括以下步骤：

S100：获取订单数据。

在本说明书实施例中，业务服务器可以获取订单数据。订单数据可以是指用户执行完订单对应的业务后所产生的数据，例如，对于商品购买这项业务来说，用户在完成订单的付款后，业务服务器可以获取到包含有商品信息、商户信息、用户信息、支付信息、订单号等订单数据。再例如，对于共享单车骑行这项业务来说，用户在结束共享单车的骑行后，业务服务器可以获取到包含骑行距离、用户信息、支付信息等订单数据。

业务服务器获取订单数据的方式可以有多种，例如，用户在执行就餐业务的过程中，可以在线上通过小程序进行扫码点餐、预点餐等方式进行点餐，并在点餐完成后由用户所持有的诸如手机、平板电脑等移动终端上传订单数据至业务服务器；再例如，用户可以在线下通过扫码枪进行支付后，可由扫码枪所连接的终端设备(电脑、收银机等)将获取到的订单数据上传至业务服务器。

这里提到的业务服务器可以是指一个业务平台对应的业务服务器，该业务平台可以支持业务小程序以及业务公众号所对应的业务。进一步地，业务小程序以及业务公众号也可以在与业务平台关联的应用(Application，App)中展示给用户。

S102：响应于所述订单数据属于指定订单数据，确定所述订单数据对应的用户在所述订单数据对应业务的业务小程序中的用户标识，作为第一标识，所述指定订单数据为用户在业务小程序中执行业务所产生的数据。

在本说明书实施例中，若响应于订单数据属于指定订单数据，业务服务器可以从小程序服务器中确定订单数据对应的用户在订单数据对应业务的业务小程序中的用户标识，作为第一标识，其中，这里提到的指定订单数据可以是指用户在业务小程序中执行业务所产生的数据。

也就是说，若业务服务器确定订单数据为用户在业务小程序中执行业务所产生的数据，从小程序服务器中确定订单数据对应的用户的在订单数据对应业务的业务小程序中的用户标识，作为第一标识。

当然，若响应于订单数据不属于指定订单数据(即业务服务器确定获取到的订单数据并不是用户在业务小程序执行业务所产生的)，则业务服务器可以通过预设的信息展示公众号展示至少部分订单数据，并从公众号服务器中确定用户在信息展示公众号中的用户标识，作为第三标识，根据第三标识，从公众号服务器中查询出用户在业务公众号中的用户标识，作为第二标识，并基于第二标识，在业务公众号中向用户发送针对订单数据的评价提示信息。这里提到的信息展示公众号可以是指平台预先设置的公众号，用于向用户展示订单数据中包含的部分订单数据(支付信息等)，或向用户推送业务广告等的信息。

例如，在用户线下就餐业务中，若是用户完成就餐后，是通过商家的扫码枪完成订单支付的，则与扫码枪连接的收银机可以将获取到的订单数据上传到业务服务器中。业务服务器在接收到收银机上传的订单数据后，可以通过订单数据中包含的支付信息(该支付信息中除包含有支付金额以外，还可以包含有用户所采用的支付方式)，或是该订单数据上传至业务服务器的方式，确定出该订单数据不是用户在业务小程序中执行业务所产生的数据，则可以通过预设的信息展示公众号向用户发送支付成功的信息，该支付成功的信息中可以包含有订单号、支付金额、商家名称等至少部分订单数据。

进一步地，业务服务器可以从公众号服务器中确定用户在信息展示公众号中的用户标识，作为第三标识。而后，根据第三标识，从公众号服务器中查询出用户在业务公众号中的用户标识，作为第二标识，并基于第二标识，在业务公众号中向用户发送针对订单数据的评价提示信息。也就是说，业务服务器可以根据一个公众号的用户标识，确定出另一个公众号的用户标识，从而通过多种渠道向用户发送评价提示信息。

S104：响应于所述用户不满足预设条件，根据所述第一标识，查询出所述用户在所述业务对应的业务公众号中的用户标识，作为第二标识。

在本说明书实施例中，若响应于用户不满足预设条件，则业务服务器可以根据第一标识，从公众号服务器中查询出用户在业务对应的业务公众号中的用户标识，作为第二标识。其中，本说明书提到的预设条件具体可以有多种形式，例如，在实际应用中，若是用户忽略了开启同意订单评价提醒的功能，未开通业务小程序的信息发送权限(即并未授予业务小程序向用户推送信息的权限，这里提到的推送信息可以是指业务小程序向用户推送与执行完的业务相关的信息，如评价提示信息等，也可以是指在业务执行之前向用户推送的信息，如业务广告等)，则用户通过业务小程序执行完上述订单数据所对应的业务后，业务小程序将不会向用户展示相应的评价提示信息。而为了能够使用户对执行完的业务进行评价，则业务服务器在确定用户忽略了开启同意订单评价提醒的功能，未开通业务小程序的信息发送权限时，可以确定用户不满足预设条件，进而后续过程中，基于公众号的方式，向用户发送评价提示信息。

再例如，一些用户在历史上通过业务小程序完成评价的次数可能较低，所以，这些用户通过业务小程序执行完业务后，通过业务小程序完成对业务评价的概率也相对较低。而为了能够使用户对执行完的业务进行评价，则上述预设条件也可以是指用户在业务小程序中对业务进行业务评价的次数高于设定阈值，也就是说，若用户在业务小程序中很少对业务进行业务评价，则业务服务器可以确定出该用户不满足该预设条件，进而从公众号服务器中查询出用户在业务对应的业务公众号中的用户标识，以在后续过程中通过业务公众号向用户发送针对订单数据的评价提示信息。

在本说明书实施例中，业务服务器可以根据第一标识以及预先存储的第一标识对应关系，查询出用户对应的基础标识，再根据基础标识以及预先存储的第二标识对应关系，从公众号服务器中查询出用户在业务公众号中的用户标识，作为第二标识。

其中，这里提到的基础标识可以是指用户在业务服务器对应的用户标识，用户在各业务小程序以及各业务公众号所对应的用户标识，均可以在该基础标识的基础上进行生成。上述提到的业务公众号以及业务小程序需要预先与业务服务器进行绑定，相应的，在业务服务器中预先存储的第一标识对应关系可以是指用户在业务小程序中的用户标识与基础标识之间的对应关系。在业务服务器中预先存储的第二标识对应关系可以是指用户在业务公众号中的用户标识与基础标识之间的对应关系。

在本说明书实施例中，若响应于用户满足预设条件，业务服务器可以根据第一标识，通过业务小程序向用户发送针对订单数据的评价提示信息，以使用户根据在业务小程序中显示的评价提示信息，通过业务小程序对业务进行业务评价。

也就是说，若业务服务器确定用户开通业务小程序的信息发送权限，则进一步地确定用户满足预设条件，进而根据第一标识，直接通过业务小程序向用户发送针对订单数据的评价提示信息。同样的，若用户在业务小程序中对业务进行业务评价的次数高于设定阈值，则确定该用户满足预设条件，进而根据第一标识，直接通过业务小程序向用户发送针对订单数据的评价提示信息。

在本说明书实施例中，业务小程序可以分为业务提供方的业务小程序以及业务整合方的业务小程序，业务整合方用于向用户展示各业务提供方所提供的业务。例如，在订餐业务场景中，业务提供方可以理解成各个餐厅，而用于向用户展示各餐厅的餐厅信息的平台可以理解为是业务整合方，相应的，业务提供方的业务小程序可以是指各餐厅的订餐小程序，业务整合方的业务小程序可以是指平台提供的用于展示各餐厅信息的小程序。

所以，若是确定出上述订单数据出自于业务提供方的业务小程序，则在确定出所述用户满足上述预设条件(即，用户开通了业务提供方的业务小程序的信息发送权限，或是确定用户在历史上通过业务提供方的业务小程序完成评论的次数超过设定阈值)，通过业务提供方的业务小程序向用户发送针对该订单数据的评价提示信息。

若是确定出上述订单数据出自于业务整合方的业务小程序，则在确定出所述用户满足上述预设条件(即，用户开通了业务整合方的业务小程序的信息发送权限，或是确定用户在历史上通过业务整合方的业务小程序完成评论的次数超过设定阈值)，通过业务整合方的业务小程序向用户发送针对该订单数据的评价提示信息。

在本说明书实施例中，业务公众号可以包括第一子公众号以及第二子公众号，第一子公众号为业务提供方的公众号，第二子公众号为业务整合方的公众号。继续沿用上例，第一子公众号即为餐厅的公众号，而第二子公众号即为平台对应的业务公众号。

业务服务器若是响应于用户对第一子公众号执行的关注操作，则可以根据第一标识，从公众号服务器中查询出用户在第一子公众号中的用户标识，作为第二标识。当然，业务服务器若是响应于用户对第二子公众号执行的关注操作，则可以根据第一标识，从公众号服务器中查询出用户在第二子公众号中的用户标识，作为第二标识。也就是说，业务服务器可以根据第一标识，查询出用户关注的子公众号的用户标识，用户关注了哪个子公众号，即可以在哪个子公众号中向用户发送针对订单数据的评价提示信息。

在实际应用中，可能会出现用户同时关注了第一子公众号与第二子公众号的情况，对于这种情况来说，业务服务器可以按照第一子公众号与第二子公众号之间的优先级顺序来向用户展示评价提示信息。例如，若是第一子公众号比第二子公众号的优先级高，业务服务器可以根据第一标识，从公众号服务器中查询出用户在第一子公众号中的用户标识，在第一子公众号中向用户发送针对订单数据的评价提示信息。若确定在第一子公众号中向用户发送针对订单数据的评价提示信息出现失败的情况，或用户在设定时间内未基于第一子公众号中的评价提示信息，完成业务评价，业务服务器再在第二子公众号中向用户发送针对订单数据的评价提示信息。

即，若用户同时关注了第一子公众号与第二子公众号，业务服务器可以指示公众号服务器在第一子公众号中向用户发送针对订单数据的评价提示信息，若用户在设定时间内没有对订单进行评价，或通过第一子公众号发送的评价提示信息出现发送失败的情况，则业务服务器可以根据基础标识以及预先存储的第二标识对应关系，从公众号服务器中查询出用户在第二子公众号对应的用户标识，进而通过第二子公众号中，向用户发送针对订单数据的评价提示信息。

S106：基于所述第二标识，在所述业务公众号中向所述用户发送针对所述订单数据的评价提示信息，以使所述用户根据在所述业务公众号中显示的所述评价提示信息，对所述业务进行业务评价。

在本说明书实施例中，业务服务器可以基于第二标识，向公众号服务器发送信息展示请求，公众号服务器在接收业务服务器发送的信息展示请求后，基于信息展示请求，在业务公众号中向用户发送针对订单数据的评价提示信息，以使用户根据在业务公众号中显示的评价提示信息，对业务进行业务评价。这里提到的评价提示信息可以是用于提醒用户对订单进行评价的信息，用户可以在业务小程序所展示的订单评价页面中，对订单进行评价。当然，评价提示信息中也可以包含有跳转至订单评价页面的入口，用户对该入口执行设定操作后(如点击)，则启动浏览器并跳转到订单评价页面，以对订单进行评价，或唤醒业务小程序，并跳转到业务小程序中的订单评价页面，以完成对订单的评价。

在本说明书实施例中，业务服务器获取订单数据的方式不同，信息发送的过程也会发生变化，接下来对信息发送的方法的过程进行详细描述，如图2A、2B所示。

图2A、图2B为本说明书中一种多渠道的信息发送的示意图。

图2A中的用户可以通过扫码枪进行支付后，上传订单数据。首先，业务服务器通过预设的信息展示公众号，向用户发送支付成功的信息，该支付成功的信息中包含有至少部分订单数据，再从公众号服务器中确定用户在信息展示公众号中的用户标识，作为第三标识。其次，根据第三标识以及预先存储的第二标识对应关系，查询出用户对应的基础标识。最后，根据基础标识以及预先存储的第二标识对应关系，从公众号服务器中查询出用户在业务公众号中的用户标识，作为第二标识，并基于第二标识，在业务公众号中向用户发送针对订单数据的评价提示信息。

图2B中的用户可以通过小程序进行扫码点餐，点餐完成后上传订单数据。首先，业务服务器确定用户是否开通业务小程序的信息发送权限，若业务服务器确定用户开通业务小程序的信息发送权限，根据第一标识，通过业务小程序向用户发送针对订单数据的评价提示信息。若业务服务器确定用户忽略了开启同意订单评价提醒的功能，未开通业务小程序的信息发送权限，业务服务器可以根据第一标识以及预先存储的第一标识对应关系，查询出用户对应的基础标识。其次，根据基础标识以及预先存储的第二标识对应关系，从公众号服务器中查询出用户关注的子公众号的用户标识。

最后，由于第一子公众号与第二子公众号有优先级顺序，若用户同时关注了第一子公众号与第二子公众号，且第一子公众号比第二子公众号的优先级高，业务服务器可以指示公众号服务器在第一子公众号中向用户发送针对订单数据的评价提示信息，若用户仅关注了第一子公众号或第二子公众号，业务服务器可以指示公众号服务器在用户关注的子公众号中向用户发送针对订单数据的评价提示信息。

在上述过程中可以看出，业务服务器可以根据订单数据对应的用户在订单数据对应业务的业务小程序中的用户标识，确定用户在业务对应的业务公众号中的用户标识，并通过业务公众号向用户发送评价提示信息，并且，业务服务器可以根据一个公众号的用户标识，确定出另一个公众号的用户标识。相比于现有技术来说，本方法通过多种渠道向用户发送评价提示信息，避免出现用户忽略了开启同意订单评价提醒的功能，接收不到订单评价信息的情况，从而，有效地提高信息发送的成功率，以及提高了用户的业务执行效率。

以上为本说明书的一个或多个实施例提供的信息发送的方法，基于同样的思路，本说明书还提供了相应的信息发送的装置，如图3所示。

图3为本说明书提供的一种信息发送的装置示意图，具体包括：

获取模块300，用于获取订单数据；

确定模块302，用于响应于所述订单数据属于指定订单数据，确定所述订单数据对应的用户在所述订单数据对应业务的业务小程序中的用户标识，作为第一标识，所述指定订单数据为用户在业务小程序中执行业务所产生的数据；

查询模块304，用于响应于所述用户不满足预设条件，根据所述第一标识，查询出所述用户在所述业务对应的业务公众号中的用户标识，作为第二标识；

发送模块306，用于基于所述第二标识，在所述业务公众号中向所述用户发送针对所述订单数据的评价提示信息，以使所述用户根据在所述业务公众号中显示的所述评价提示信息，对所述业务进行业务评价。

可选地，所述查询模块304具体用于，根据所述第一标识以及预先存储的第一标识对应关系，查询出所述用户对应的基础标识，根据所述基础标识以及预先存储的第二标识对应关系，查询出所述用户在所述业务公众号中的用户标识，作为第二标识。

可选地，所述查询模块304具体用于，响应于所述用户未开通所述业务小程序的信息发送权限，确定所述用户不满足预设条件。

可选地，所述查询模块304具体用于，响应于所述用户满足预设条件，根据所述第一标识，通过所述业务小程序向所述用户发送针对所述订单数据的评价提示信息，以使所述用户根据在所述业务小程序中显示的所述评价提示信息，通过所述业务小程序对所述业务进行业务评价。

可选地，所述查询模块304具体用于，所述业务公众号包括第一子公众号以及第二子公众号，所述第一子公众号为业务提供方的公众号，所述第二子公众号为业务整合方的公众号，所述业务整合方用于向用户展示各业务提供方所提供的业务，响应于所述用户对所述第一子公众号执行的关注操作，根据所述第一标识，查询出所述用户在所述第一子公众号中的用户标识，作为第二标识，响应于所述用户对所述第二子公众号执行的关注操作，根据所述第一标识，查询出所述用户在所述第二子公众号中的用户标识，作为第二标识。

可选地，所述确定模块302具体用于，响应于所述订单数据不属于所述指定订单数据，通过预设的信息展示公众号展示至少部分所述订单数据，并确定所述用户在所述信息展示公众号中的用户标识，作为第三标识，根据所述第三标识，查询出所述用户在所述业务公众号中的用户标识，作为第二标识，并基于所述第二标识，在所述业务公众号中向所述用户发送针对所述订单数据的评价提示信息。

本说明书还提供了一种计算机可读存储介质，该存储介质存储有计算机程序，计算机程序可用于执行上述图1所示的信息发送的方法。

本说明书还提供了图4所示的电子设备的示意结构图。如图4所述，在硬件层面，该电子设备包括处理器、内部总线、网络接口、内存以及非易失性存储器，当然还可能包括其他业务所需要的硬件。处理器从非易失性存储器中读取对应的计算机程序到内存中然后运行，以实现上述图1所述的信息发送的方法。当然，除了软件实现方式之外，本说明书并不排除其他实现方式，比如逻辑器件抑或软硬件结合的方式等等，也就是说以下处理流程的执行主体并不限定于各个逻辑单元，也可以是硬件或逻辑器件。

在20世纪90年代，对于一个技术的改进可以很明显地区分是硬件上的改进(例如，对二极管、晶体管、开关等电路结构的改进)还是软件上的改进(对于方法流程的改进)。然而，随着技术的发展，当今的很多方法流程的改进已经可以视为硬件电路结构的直接改进。设计人员几乎都通过将改进的方法流程编程到硬件电路中来得到相应的硬件电路结构。因此，不能说一个方法流程的改进就不能用硬件实体模块来实现。例如，可编程逻辑器件(Programmable Logic Device,PLD)(例如现场可编程门阵列(Field Programmable GateArray，FPGA))就是这样一种集成电路，其逻辑功能由用户对器件编程来确定。由设计人员自行编程来把一个数字系统“集成”在一片PLD上，而不需要请芯片制造厂商来设计和制作专用的集成电路芯片。而且，如今，取代手工地制作集成电路芯片，这种编程也多半改用“逻辑编译器(logic compiler)”软件来实现，它与程序开发撰写时所用的软件编译器相类似，而要编译之前的原始代码也得用特定的编程语言来撰写，此称之为硬件描述语言(Hardware Description Language，HDL)，而HDL也并非仅有一种，而是有许多种，如ABEL(Advanced Boolean Expression Language)、AHDL(Altera Hardware DescriptionLanguage)、Confluence、CUPL(Cornell University Programming Language)、HDCal、JHDL(Java Hardware Description Language)、Lava、Lola、MyHDL、PALASM、RHDL(RubyHardware Description Language)等，目前最普遍使用的是VHDL(Very-High-SpeedIntegrated Circuit Hardware Description Language)与Verilog。本领域技术人员也应该清楚，只需要将方法流程用上述几种硬件描述语言稍作逻辑编程并编程到集成电路中，就可以很容易得到实现该逻辑方法流程的硬件电路。

控制器可以按任何适当的方式实现，例如，控制器可以采取例如微处理器或处理器以及存储可由该(微)处理器执行的计算机可读程序代码(例如软件或固件)的计算机可读介质、逻辑门、开关、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)、可编程逻辑控制器和嵌入微控制器的形式，控制器的例子包括但不限于以下微控制器：ARC 625D、Atmel AT91SAM、Microchip PIC18F26K20以及Silicone Labs C8051F320，存储器控制器还可以被实现为存储器的控制逻辑的一部分。本领域技术人员也知道，除了以纯计算机可读程序代码方式实现控制器以外，完全可以通过将方法步骤进行逻辑编程来使得控制器以逻辑门、开关、专用集成电路、可编程逻辑控制器和嵌入微控制器等的形式来实现相同功能。因此这种控制器可以被认为是一种硬件部件，而对其内包括的用于实现各种功能的装置也可以视为硬件部件内的结构。或者甚至，可以将用于实现各种功能的装置视为既可以是实现方法的软件模块又可以是硬件部件内的结构。

上述实施例阐明的系统、装置、模块或单元，具体可以由计算机芯片或实体实现，或者由具有某种功能的产品来实现。一种典型的实现设备为计算机。具体的，计算机例如可以为个人计算机、膝上型计算机、蜂窝电话、相机电话、智能电话、个人数字助理、媒体播放器、导航设备、电子邮件设备、游戏控制台、平板计算机、可穿戴设备或者这些设备中的任何设备的组合。

为了描述的方便，描述以上装置时以功能分为各种单元分别描述。当然，在实施本说明书时可以把各单元的功能在同一个或多个软件和/或硬件中实现。

本领域内的技术人员应明白，本发明的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本发明可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

本发明是参照根据本发明实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

在一个典型的配置中，计算设备包括一个或多个处理器(CPU)、输入/输出接口、网络接口和内存。

内存可能包括计算机可读介质中的非永久性存储器，随机存取存储器(RAM)和/或非易失性内存等形式，如只读存储器(ROM)或闪存(flash RAM)。内存是计算机可读介质的示例。

计算机可读介质包括永久性和非永久性、可移动和非可移动媒体可以由任何方法或技术来实现信息存储。信息可以是计算机可读指令、数据结构、程序的模块或其他数据。计算机的存储介质的例子包括，但不限于相变内存(PRAM)、静态随机存取存储器(SRAM)、动态随机存取存储器(DRAM)、其他类型的随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)、快闪记忆体或其他内存技术、只读光盘只读存储器(CD-ROM)、数字多功能光盘(DVD)或其他光学存储、磁盒式磁带，磁带磁磁盘存储或其他磁性存储设备或任何其他非传输介质，可用于存储可以被计算设备访问的信息。按照本文中的界定，计算机可读介质不包括暂存电脑可读媒体(transitory media)，如调制的数据信号和载波。

还需要说明的是，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、商品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、商品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、商品或者设备中还存在另外的相同要素。

本领域技术人员应明白，本说明书的实施例可提供为方法、系统或计算机程序产品。因此，本说明书可采用完全硬件实施例、完全软件实施例或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本说明书可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

本说明书可以在由计算机执行的计算机可执行指令的一般上下文中描述，例如程序模块。一般地，程序模块包括执行特定任务或实现特定抽象数据类型的例程、程序、对象、组件、数据结构等等。也可以在分布式计算环境中实践本说明书，在这些分布式计算环境中，由通过通信网络而被连接的远程处理设备来执行任务。在分布式计算环境中，程序模块可以位于包括存储设备在内的本地和远程计算机存储介质中。

本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处。尤其，对于系统实施例而言，由于其基本相似于方法实施例，所以描述的比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。

以上所述仅为本说明书的实施例而已，并不用于限制本说明书。对于本领域技术人员来说，本说明书可以有各种更改和变化。凡在本说明书的精神和原理之内所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本说明书的权利要求范围之内。

Claims (10)

1.一种信息发送的方法，其特征在于，包括：

获取订单数据；

响应于所述订单数据属于指定订单数据，确定所述订单数据对应的用户在所述订单数据对应业务的业务小程序中的用户标识，作为第一标识，所述指定订单数据为用户在业务小程序中执行业务所产生的数据；

响应于所述用户不满足预设条件，根据所述第一标识，查询出所述用户在所述业务对应的业务公众号中的用户标识，作为第二标识；

基于所述第二标识，在所述业务公众号中向所述用户发送针对所述订单数据的评价提示信息，以使所述用户根据在所述业务公众号中显示的所述评价提示信息，对所述业务进行业务评价。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，根据所述第一标识，查询出所述用户在所述业务对应的业务公众号中的用户标识，作为第二标识，具体包括：

根据所述第一标识以及预先存储的第一标识对应关系，查询出所述用户对应的基础标识；

根据所述基础标识以及预先存储的第二标识对应关系，查询出所述用户在所述业务公众号中的用户标识，作为第二标识。

3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，响应于所述用户不满足预设条件，具体包括：

响应于所述用户未开通所述业务小程序的信息发送权限，确定所述用户不满足预设条件。

4.如权利要求1或3所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

响应于所述用户满足预设条件，根据所述第一标识，通过所述业务小程序向所述用户发送针对所述订单数据的评价提示信息，以使所述用户根据在所述业务小程序中显示的所述评价提示信息，通过所述业务小程序对所述业务进行业务评价。

5.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述业务公众号包括第一子公众号以及第二子公众号，所述第一子公众号为业务提供方的公众号，所述第二子公众号为业务整合方的公众号，所述业务整合方用于向用户展示各业务提供方所提供的业务；

根据所述第一标识，查询出所述用户在所述业务对应的业务公众号中的用户标识，作为第二标识，具体包括：

响应于所述用户对所述第一子公众号执行的关注操作，根据所述第一标识，查询出所述用户在所述第一子公众号中的用户标识，作为第二标识；

响应于所述用户对所述第二子公众号执行的关注操作，根据所述第一标识，查询出所述用户在所述第二子公众号中的用户标识，作为第二标识。

6.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

响应于所述订单数据不属于所述指定订单数据，通过预设的信息展示公众号展示至少部分所述订单数据，并确定所述用户在所述信息展示公众号中的用户标识，作为第三标识；

根据所述第三标识，查询出所述用户在所述业务公众号中的用户标识，作为第二标识，并基于所述第二标识，在所述业务公众号中向所述用户发送针对所述订单数据的评价提示信息。

7.一种信息发送系统，其特征在于，包括：业务服务器、业务小程序对应的小程序服务器以及业务公众号对应的公众号服务器；

所述业务服务器，获取订单数据，响应于所述订单数据属于指定订单数据，从所述小程序服务器中确定所述订单数据对应的用户在所述订单数据对应业务的业务小程序中的用户标识，作为第一标识，响应于所述用户不满足预设条件，根据所述第一标识，从所述公众号服务器中查询出所述用户在所述业务对应的业务公众号中的用户标识，作为第二标识，并基于所述第二标识，向所述公众号服务器发送信息展示请求；

所述公众号服务器，接收所述业务服务器发送的所述信息展示请求，并基于所述信息展示请求，在所述业务对应的业务公众号中向所述用户发送针对所述订单数据的评价提示信息，以使所述用户根据在所述业务公众号中显示的所述评价提示信息，对所述业务进行评价。

8.一种信息发送的装置，其特征在于，包括：

获取模块，用于获取订单数据；

确定模块，用于响应于所述订单数据属于指定订单数据，确定所述订单数据对应的用户在所述订单数据对应业务的业务小程序中的用户标识，作为第一标识，所述指定订单数据为用户在业务小程序中执行业务所产生的数据；

查询模块，用于响应于所述用户不满足预设条件，根据所述第一标识，查询出所述用户在所述业务对应的业务公众号中的用户标识，作为第二标识；

发送模块，用于基于所述第二标识，在所述业务公众号中向所述用户发送针对所述订单数据的评价提示信息，以使所述用户根据在所述业务公众号中显示的所述评价提示信息，对所述业务进行业务评价。

9.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述权利要求1～6任一项所述的方法。

10.一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述程序时实现上述权利要求1～6任一项所述的方法。

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