CN106547785B - 知识库中信息获取方法和系统 - Google Patents

Abstract

本申请实施例公开了一种知识库中信息获取方法，包括：服务器接收终端发送的获取目标文件关联的待获取信息的请求；其中，所述请求携带条件信息；服务器根据所述请求中携带的条件信息在预设的决策树中查询与该条件信息关联的待获取信息；服务器将所述待获取信息推送至所述终端。本申请还公开了一种知识库中信息获取系统实施例。利用本申请实施例可以实现快速提供用户需要的信息。

Description

知识库中信息获取方法和系统

技术领域

本申请涉及知识库技术领域，特别涉及一种知识库中信息获取方法及系统。

背景技术

随着人类对知识海洋的探索，众多的新发型的知识如井喷式的出现。为了使得人们能够在众多的知识中快速找到自己需要的知识，所以相应的推出了知识库。

知识库用于收集具有知识的信息，并对所述信息进行分类及存储。这样，知识库可以根据分类，从而提供对存储的信息的检索。知识库可以面向企业内部的知识、流程等的协同；还可以面向大众用户提供知识和产品的介绍。知识库的出现，加快了知识的流动，促进了知识的共享及交流。对人类的发展起着重要作用。

现有技术中，知识库对于用户检索后得到的结果，一般都是给用户展示整篇的信息内容。如果用户检索到的信息是一长篇文章，用户并不能直接找到需要的知识；而且，由于知识库中的信息一般都是静态展示的，用户也无法对所述信息进行有条件的筛选。这样，用户只能花费大量时间阅读文章，寻找需要的知识。

综上所述，现有技术中存在无法快速提供用户需要的信息的问题。

发明内容

本申请实施例的目的是提供一种知识库中信息获取方法及系统，用以解决现有技术中用户无法快速提供用户需要的信息的问题。

为解决上述技术问题，本申请一实施例提供的知识库中信息获取方法，包括：

服务器接收终端发送的获取目标文件关联的待获取信息的请求；其中，所述请求携带条件信息；

服务器根据所述请求中携带的条件信息在预设的决策树中查询与该条件信息关联的待获取信息；

服务器将所述待获取信息推送至所述终端。

本申请一实施例提供的知识库中信息获取系统，包括：

接收单元，用于服务器接收终端发送的获取目标文件关联的待获取信息的请求；其中，所述请求携带条件信息；

查询单元，用于服务器根据所述请求中携带的条件信息在预设的决策树中查询与该条件信息关联的待获取信息；

发送单元，用于服务器将所述待获取信息推送至所述终端。

由以上本申请实施例提供的技术方案可见，本申请实施例服务器通过接收终端发送的获取目标文件关联的待获取信息的请求，并根据所述请求中携带的条件信息在预设的决策树中查询与所述条件信息关联的待获取信息，将待获取信息推送至终端。如此用户通过终端在浏览所述目标文件时，只需确定条件信息，服务器就可以根据所述条件信息在预设的决策树中查询该条件信息关联的待获取信息，从而将待获取推送给终端的用户；实现快速提供用户需要的信息。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请中记载的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本申请一实施例中提供的知识库中信息获取方法的流程图；

图2为本申请提供的决策树的示意图；

图3为本申请提供的决策树的示意图；

图4为本申请一实施例中提供的知识库中信息获取方法的流程图；

图5为本申请一实施例中提供的知识库中信息获取方法的流程图；

图6为本申请一实施例中提供的知识库中信息获取系统的模块示意图。

具体实施方式

为了使本技术领域的人员更好地理解本申请中的技术方案，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有付出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本申请保护的范围。

图1为本申请一实施例中提供的知识库中信息获取方法的流程图。本实施例中，所述知识库的运维方法包括如下步骤：

S110：服务器接收终端发送的获取目标文件关联的待获取信息的请求；其中，所述请求携带条件信息；

所述终端可以是个人计算机(Personal Computer，PC)、平板电脑、手机、智能设备等。

所述目标文件可以是知识库中的信息，并关联了所述待获取信息。

举例说明，所述目标文件为一篇名为“注册及认证”文章；其关联的所述待获取信息有“注册步骤”文章、“注册条件”文章、“认证步骤”文章和“认证条件”文章。

所述条件信息可以是所述终端中用户通过显示的可点选的界面元素如单选框确定的，所述界面元素中包括至少一个供用户选择的条件信息。

S120：服务器根据所述请求中携带的条件信息在预设的决策树中查询与该条件信息关联的待获取信息；

所述预设的决策树是预先配置好的。

所述决策树可以包括按照预设规则组合的开始节点、交互节点和答案节点。

如图2所示，为所述决策树的结构示意图。其中，所述开始节点1，作为所述决策树逻辑上的开始，并没有实际意义，只有逻辑意义；所述交互节点2中配置有至少一个的条件信息；在所述每一条件信息之后都关联有一个答案节点3，在所述答案节点3中配置有输出信息。

所述决策树的逻辑流程为，由开始节点1开始，执行交互节点2，根据交互节点2中条件信息查找对应的答案节点3，从而获取答案节点3中的输出信息。

所述预设规则包括如下：

(1)交互节点2之后只能关联至少一个的答案节点3。

(2)答案节点3之后只能关联一个交互节点2或者一个答案节点3。

所述待获取信息可以包括预先配置的文本信息。

举例说明，对于目标文件为一篇“注册及认证”的文章为例，所述目标文件可以关联有“注册步骤”文章、“注册条件”文章、“认证步骤”文章和“认证条件”文章这4个待获取信息。如图3所示，在决策树中所述交互节点2中，设置了4个条件信息，即注册步骤、注册条件、认证步骤和认证条件。相应地，所述注册步骤对应的答案节点31中待获取信息为“注册步骤”文章；所述注册条件对应的答案节点32中待获取信息为“注册条件”文章；所述认证步骤对应的答案节点33中待获取信息为“认证步骤”文章；所述认证条件对应的答案节点34中待获取信息为“认证条件”文章。这样，如果用户通过终端发送的条件信息为注册步骤时，服务器就可以在所述决策树中查询与注册步骤关联的答案节点31中的待获取信息，即查询到“注册步骤”文章。同样的，如果用户通过终端发送的条件信息为注册条件时，服务器就可以在所述决策树中查询与注册条件关联的答案节点32中的待获取信息，即查询到“注册条件”文章；如果用户通过终端发送的条件信息为认证步骤时，服务器就可以在所述决策树中查询与认证步骤关联的答案节点33中的待获取信息，即查询到“认证步骤”文章；如果用户通过终端发送的条件信息为认证条件时，服务器就可以在所述决策树中查询与认证条件关联的答案节点34中的待获取信息，即查询到“认证条件”文章。

S130：服务器将所述待获取信息推送至所述终端；

服务器将所述待获取信息推送至所述终端。

利用本申请上述实施例，服务器通过接收终端发送的获取目标文件关联的待获取信息的请求，并根据所述请求中携带的条件信息在预设的决策树中查询与所述条件信息关联的待获取信息，将待获取信息推送至终端。如此用户通过终端在浏览所述目标文件时，只需确定条件信息，服务器就可以根据所述条件信息在预设的决策树中查询该条件信息关联的待获取信息，从而将待获取推送给终端的用户；实现快速提供用户需要的信息。

在本申请基于上述图1的一个实施例中，在所述S110步骤之前还可以包S101、S102步骤，如图4所示：

S101：服务器获取包含决策树的目标文件；

所述决策树是人工配置的。

所述决策树可以包括按照预设规则组合的开始节点、交互节点和答案节点。

如图2所示，为所述决策树的结构示意图。其中，所述开始节点1，作为所述决策树逻辑上的开始，并没有实际意义，只有逻辑意义；所述交互节点2中配置有至少一个的条件信息；在所述每一条件信息之后都关联有一个答案节点3，在所述答案节点3中配置有输出信息。

所述决策树的逻辑流程为，由开始节点1开始，执行交互节点2，根据交互节点2中条件信息查找对应的答案节点3，从而获取答案节点3中的输出信息。

所述预设规则包括如下：

(1)交互节点之后只能关联至少一个的答案节点。

(2)答案节点之后只能关联一个交互节点或者一个答案节点。

举例说明，在知识库中，存在有4篇文章：“注册步骤”文章、“注册条件”文章、“认证步骤”文章和“认证条件”文章。通过创建包含决策树的目标文件，在所述决策树的交互节点中设置了4个条件信息，即注册步骤、注册条件、认证步骤和认证条件。相应地，所述注册步骤关联的答案节点的待获取信息中配置所述“注册步骤”文章；所述注册条件关联的答案节点的待获取信息中配置所述“注册条件”文章；所述认证步骤关联的答案节点的待获取信息中配置所述“认证步骤”文章；所述认证条件关联的答案节点的待获取信息中配置所述“认证条件”文章。所述目标文件可以包括关联的待获取信息。对于本步骤中的例子，所述目标文件的内容可以是“注册步骤”文章、“注册条件”文章、“认证步骤”文章和“认证条件”文章的内容的总和。

S102：服务器发布所述目标文件。

所述服务器可以将所述目标文件发包到渠道端。所述渠道端可以包括企业内部知识库、互联网网址的帮助中心、手机APP的服务中心等。

通过本实施例服务器发布包含决策树的目标信息，使得用户可以获取知识库中的目标信息。

在本申请基于上述图1的一个实施例中，所述S120步骤，具体可以包括S121、S122步骤，如图5所示：

S131：服务器根据所述请求中携带的条件信息在预设的决策树中查询与该条件信息关联的标识；

S132：服务器根据所述标识获取待获取信息。

本实施例与上一实施例不同之处在于，在所述决策树的答案节点中可以配置有标识。所述标识可以包括唯一的ID；所述待获取信息可以包括知识库中的文本信息；并且所述标识与所述待获取信息具有唯一的对应关系，即一个标识只对应一个待获取信息。这样，通过所述标识即可以获取对应的所述待获取信息。通过本实施例，在人工配置所述决策树时，只需在条件信息关联的答案节点中配置标识，而无需配置整个待获取信息的内容；从而大大减少了人工配置决策树的时间，提高了工作效率。

在本申请的一个实施例中，在所述S130步骤中的所述待获取信息还可以包括网址链接。

所述网址链接可以是人工配置的，与所述待获取信息中的文本信息相关。例如所述文本信息是出自某个论文，则可以将所述网址链接配置为所述论文的原始发布网址。再例如，所述文本信息是用户的订单记录，则可以将所述网址链接配置为对应所述用户的订单页面网址。用户一般会觉得这种提供信息原始出处的待获取信息的可信性较高，通过本实施例，可以在待获取信息中配置网址链接，用户在所述待获取信息中点击所述网址链接，即可以跳转到相应的网站，从而提高了用户体验。

在本申请的一个实施例中，在所述S130步骤中的所述待获取信息还可以包括推荐信息链接。

在所述待获取信息中还可以配置推荐信息链接。所述推荐信息可以是知识库中访问量最多的至少一个的信息，例如配置访问量最多的5个信息的链接；或者，所述推荐信息可以是根据用户的历史访问信息匹配到的信息的链接；再或者，所述推荐信息可以是文本信息所在分类中访问量最多的至少一个的信息，例如配置访问量最多的5个信息的链接。通过本实施例，可以在所述待获取信息中配置推荐信息链接，用户在所述待获取信息中可以点击所述推荐信息链接，即可跳转到相应的文本信息页面，进而提高了用户体验。

在本申请的一个实施例中，在所述S130步骤中的所述待获取信息还可以包括人工服务链接。

在所述待获取信息中还可以配置人工服务链接。这样，如果用户对于所述待获取信息中提供的答案不满意时，可以通过点击所述人工服务链接获取人工服务。通过本实施例，用户在对服务器提供的答案不满意时可以向人工寻求帮助，进而提高了用户体验。

图6为本申请一实施例中提供的知识库中信息的获取系统的模块示意图。本实施例中，所述知识库中信息获取系统包括：

接收单元210，用于服务器接收终端发送的获取目标文件关联的待获取信息的请求；其中，所述请求携带条件信息；

所述终端可以是个人计算机(Personal Computer，PC)、平板电脑、手机、智能设备等。

所述目标文件可以是知识库中的文件，并关联了所述待获取信息。

举例说明，所述目标文件为一篇名为“注册及认证”文章；其关联的所述待获取信息有“注册步骤”文章、“注册条件”文章、“认证步骤”文章和“认证条件”文章。

所述条件信息可以是所述终端中用户通过显示的可点选的界面元素如单选框确定的，所述界面元素中包括至少一个供用户选择的条件信息。

查询单元220，用于服务器根据所述请求中携带的条件信息在预设的决策树中查询与该条件信息关联的待获取信息；

所述预设的决策树是预先配置好的。

所述决策树可以包括按照预设规则组合的开始节点、交互节点和答案节点。

如图2所示，为所述决策树的结构示意图。其中，所述开始节点1，作为所述决策树逻辑上的开始，并没有实际意义，只有逻辑意义；所述交互节点2中配置有至少一个的条件信息；在所述每一条件信息之后都关联有一个答案节点3，在所述答案节点3中配置有输出信息。

所述决策树的逻辑流程为，由开始节点1开始，执行交互节点2，根据交互节点2中条件信息查找对应的答案节点3，从而获取答案节点3中的输出信息。

所述预设规则包括如下：

(1)交互节点2之后只能关联至少一个的答案节点3。

(2)答案节点3之后只能关联一个交互节点2或者一个答案节点3。

所述待获取信息可以包括预先配置的文本信息。

发送单元230，用于服务器将所述待获取信息推送至所述终端。服务器将所述待获取信息推送至所述终端。

优选地，在所述接收单元210之前，还可以包括：

获取单元，用于服务器获取包含决策树的目标文件；

发布单元，用于服务器发布所述目标文件；

所述服务器可以将所述目标文件发包到渠道端。所述渠道端可以包括企业内部知识库、互联网网址的帮助中心、手机APP的服务中心等。

优选地，所述查询单元220，具体可以包括：

查询子单元，用于服务器根据所述请求中携带的条件信息在预设的决策树中查询与该条件信息关联的标识；

查询子单元，用于服务器根据所述标识获取待获取信息。

在所述决策树的答案节点中可以配置有标识。所述标识可以包括唯一的ID；所述待获取信息可以包括知识库中的文本信息；并且所述标识与所述待获取信息具有唯一的对应关系，即一个标识只对应一个待识别信息。通过所述标识即可以获取对应的所述待获取信息。

优选地，在所述查询单元220中，所述待获取信息还可以包括预设网址链接。

所述网址链接可以是人工配置的，与所述待获取信息中的文本信息相关。例如所述文本信息是出自某个论文，则可以将所述网址链接配置为所述论文的原始发布网址。再例如，所述文本信息是用户的订单记录，则可以将所述网址链接配置为对应所述用户的订单页面网址。用户一般会觉得这种提供信息原始出处的待获取信息的可信性较高。

优选地，在所述查询单元220中，所述待获取信息还可以包括推荐信息链接。

在所述待获取信息中还可以配置推荐信息链接。所述推荐信息可以是知识库中访问量最多的至少一个的信息，例如配置访问量最多的5个信息的链接；或者，所述推荐信息可以是根据用户的历史访问信息匹配到的信息的链接；再或者，所述推荐信息可以是文本信息所在分类中访问量最多的至少一个的信息，例如配置访问量最多的5个信息的链接。

优选地，在所述查询单元220中，所述待获取信息还可以包括人工服务链接。

在所述待获取信息中还可以配置人工服务链接。

在20世纪90年代，对于一个技术的改进可以很明显地区分是硬件上的改进(例如，对二极管、晶体管、开关等电路结构的改进)还是软件上的改进(对于方法流程的改进)。然而，随着技术的发展，当今的很多方法流程的改进已经可以视为硬件电路结构的直接改进。设计人员几乎都通过将改进的方法流程编程到硬件电路中来得到相应的硬件电路结构。因此，不能说一个方法流程的改进就不能用硬件实体模块来实现。例如，可编程逻辑器件(Programmable Logic Device,PLD)(例如现场可编程门阵列(Field Programmable GateArray，FPGA))就是这样一种集成电路，其逻辑功能由用户对器件编程来确定。由设计人员自行编程来把一个数字系统“集成”在一片PLD上，而不需要请芯片制造厂商来设计和制作专用的集成电路芯片。而且，如今，取代手工地制作集成电路芯片，这种编程也多半改用“逻辑编译器(logic compiler)”软件来实现，它与程序开发撰写时所用的软件编译器相类似，而要编译之前的原始代码也得用特定的编程语言来撰写，此称之为硬件描述语言(Hardware Description Language，HDL)，而HDL也并非仅有一种，而是有许多种，如ABEL(Advanced Boolean Expression Language)、AHDL(Altera Hardware DescriptionLanguage)、Confluence、CUPL(Cornell University Programming Language)、HDCal、JHDL(Java Hardware Description Language)、Lava、Lola、MyHDL、PALASM、RHDL(RubyHardware Description Language)等，目前最普遍使用的是VHDL(Very-High-SpeedIntegrated Circuit Hardware Description Language)与Verilog。本领域技术人员也应该清楚，只需要将方法流程用上述几种硬件描述语言稍作逻辑编程并编程到集成电路中，就可以很容易得到实现该逻辑方法流程的硬件电路。

控制器可以按任何适当的方式实现，例如，控制器可以采取例如微处理器或处理器以及存储可由该(微)处理器执行的计算机可读程序代码(例如软件或固件)的计算机可读介质、逻辑门、开关、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)、可编程逻辑控制器和嵌入微控制器的形式，控制器的例子包括但不限于以下微控制器：ARC 625D、Atmel AT91SAM、Microchip PIC18F26K20以及Silicone Labs C8051F320，存储器控制器还可以被实现为存储器的控制逻辑的一部分。本领域技术人员也知道，除了以纯计算机可读程序代码方式实现控制器以外，完全可以通过将方法步骤进行逻辑编程来使得控制器以逻辑门、开关、专用集成电路、可编程逻辑控制器和嵌入微控制器等的形式来实现相同功能。因此这种控制器可以被认为是一种硬件部件，而对其内包括的用于实现各种功能的装置也可以视为硬件部件内的结构。或者甚至，可以将用于实现各种功能的装置视为既可以是实现方法的软件模块又可以是硬件部件内的结构。

上述实施例阐明的系统、装置、模块或单元，具体可以由计算机芯片或实体实现，或者由具有某种功能的产品来实现。

为了描述的方便，描述以上装置时以功能分为各种单元分别描述。当然，在实施本申请时可以把各单元的功能在同一个或多个软件和/或硬件中实现。

本领域内的技术人员应明白，本发明的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本发明可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

本发明是参照根据本发明实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

在一个典型的配置中，计算设备包括一个或多个处理器(CPU)、输入/输出接口、网络接口和内存。

内存可能包括计算机可读介质中的非永久性存储器，随机存取存储器(RAM)和/或非易失性内存等形式，如只读存储器(ROM)或闪存(flash RAM)。内存是计算机可读介质的示例。

计算机可读介质包括永久性和非永久性、可移动和非可移动媒体可以由任何方法或技术来实现信息存储。信息可以是计算机可读指令、数据结构、程序的模块或其他数据。计算机的存储介质的例子包括，但不限于相变内存(PRAM)、静态随机存取存储器(SRAM)、动态随机存取存储器(DRAM)、其他类型的随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)、快闪记忆体或其他内存技术、只读光盘只读存储器(CD-ROM)、数字多功能光盘(DVD)或其他光学存储、磁盒式磁带，磁带磁磁盘存储或其他磁性存储设备或任何其他非传输介质，可用于存储可以被计算设备访问的信息。按照本文中的界定，计算机可读介质不包括暂存电脑可读媒体(transitory media)，如调制的数据信号和载波。

还需要说明的是，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、商品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、商品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、商品或者设备中还存在另外的相同要素。

本领域技术人员应明白，本申请的实施例可提供为方法、系统或计算机程序产品。因此，本申请可采用完全硬件实施例、完全软件实施例或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本申请可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

本申请可以在由计算机执行的计算机可执行指令的一般上下文中描述，例如程序模块。一般地，程序模块包括执行特定任务或实现特定抽象数据类型的例程、程序、对象、组件、数据结构等等。也可以在分布式计算环境中实践本申请，在这些分布式计算环境中，由通过通信网络而被连接的远程处理设备来执行任务。在分布式计算环境中，程序模块可以位于包括存储设备在内的本地和远程计算机存储介质中。

本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处。尤其，对于系统实施例而言，由于其基本相似于方法实施例，所以描述的比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。

以上所述仅为本申请的实施例而已，并不用于限制本申请。对于本领域技术人员来说，本申请可以有各种更改和变化。凡在本申请的精神和原理之内所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本申请的权利要求范围之内。

Claims (12)

1.一种知识库中信息获取方法，其特征在于，包括：

服务器接收终端发送的获取目标文件关联的待获取信息的请求；其中，所述请求携带条件信息；

服务器根据所述请求中携带的条件信息在预设的决策树中查询与该条件信息关联的待获取信息；

服务器将所述待获取信息推送至所述终端；

其中，所述目标文件包括文章；所述待获取信息包括所述文章中的部分内容；所述条件信息为用于查询所述文章中的部分内容的信息。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述服务器接收终端发送的获取目标文件关联的待获取信息的请求之前，还包括：

服务器获取包含决策树的目标文件；

服务器发布所述目标文件。

3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述服务器根据所述请求中携带的条件信息在预设的决策树中查询与该条件信息关联的待获取信息，具体包括：

服务器根据所述请求中携带的条件信息在预设的决策树中查询与该条件信息关联的标识；

服务器根据所述标识获取待获取信息。

4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述待获取信息还包括预设网址链接。

5.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述待获取信息还包括推荐信息链接。

6.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述待获取信息还包括人工服务链接。

7.一种知识库中信息获取系统，其特征在于，包括：

接收单元，用于服务器接收终端发送的获取目标文件关联的待获取信息的请求；其中，所述请求携带条件信息；

查询单元，用于服务器根据所述请求中携带的条件信息在预设的决策树中查询与该条件信息关联的待获取信息；

发送单元，用于服务器将所述待获取信息推送至所述终端；

其中，所述目标文件包括文章；所述待获取信息包括所述文章中的部分内容；所述条件信息为用于查询所述文章中的部分内容的信息。

8.如权利要求7所述的系统，其特征在于，在所述接收单元之前，还包括：

获取单元，用于服务器获取包含决策树的目标文件；

发布单元，用于服务器发布所述目标文件。

9.如权利要求7所述的系统，其特征在于，所述查询单元，具体包括：

查询子单元，用于服务器根据所述请求中携带的条件信息在预设的决策树中查询与该条件信息关联的标识；

查询子单元，用于服务器根据所述标识获取待获取信息。

10.如权利要求7所述的系统，其特征在于，在所述查询单元中，所述待获取信息还包括预设网址链接。

11.如权利要求7所述的系统，其特征在于，在所述查询单元中，所述待获取信息还包括推荐信息链接。

12.如权利要求7所述的系统，其特征在于，在所述查询单元中，所述待获取信息还包括人工服务链接。

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