CN113301514B - 一种基于5g消息的急救方法和系统 - Google Patents
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Abstract
一种基于5G消息的急救方法和系统，当用户拨打急救电话时，包括：急救呼叫中心接听用户呼叫，并记录病人病情和症状信息，然后向5G急救消息平台发起5G急救请求消息，所述5G急救请求消息中包含有用户手机号、病人病情和症状信息，同时为用户分配救护车；5G急救消息平台根据5G急救请求消息中的病人病情和症状信息，从急病数据库中提取急救信息，然后生成一条包含有急救信息的5G急救消息，最后请求MaaP平台通过5G消息中心向用户手机终端投递5G急救消息；用户手机终端接收5G急救消息，用户根据急救信息对病人实施急救。本发明属于信息技术领域，能在急救过程中充分利用5G消息特性，为患者提供黄金救助期内的实时救助。
Description
技术领域
本发明涉及一种基于5G消息的急救方法和系统，属于信息技术领域。
背景技术
典型的急救场景是：患者出现紧急情况，家属拨打120，120坐席询问病人的位置和症状，然后派单分配救护车。依据急救常识，急救黄金时间通常很短暂(例如，心脏骤停：4分钟、气道异物：4-10分钟、磕掉牙齿：30-60分钟、急性心梗：2小时、脑梗死：3-4.5小时、手指割断：6小时)，因此有必要在病人出现突发状况，到救护车到达现场之间的时间段内，指导家属进行紧急救助。另外，我国早在1994年就发布了《医疗机构基本标准(试行)》，其中规定城市每5万人需要配备一辆救护车，但时至今日绝大多数地区仍无法达到这一指标。
5G消息是2020年4月8日发布的《5G消息白皮书》推出的新业务，其特性有：富媒体性，可以携带视频；交互性，可以携带按钮、点击即可打开H5或发送指令；强制触达性，无需安装APP或关注公众号即可送至用户终端。
由于现有的急救方案都没有解决患者的两大痛点：一是家属因缺少急救知识而错过黄金救助时间，二是家属可能因说不清位置耽误救护时间。因此，如何在急救过程中充分利用5G消息特性，为患者提供黄金救助期内的实时救助，已成为现有技术中亟待解决的技术问题之一。
发明内容
有鉴于此，本发明的目的是提供一种基于5G消息的急救方法和系统，能在急救过程中充分利用5G消息特性，为患者提供黄金救助期内的实时救助。
为了达到上述目的，本发明提供了一种基于5G消息的急救方法，当用户拨打急救电话时，包括有：
步骤一、急救呼叫中心接听用户呼叫，并记录病人病情和症状信息，然后向5G急救消息平台发起5G急救请求消息，所述5G急救请求消息中包含有用户手机号、病人病情和症状信息，同时为用户分配救护车；
步骤二、5G急救消息平台根据5G急救请求消息中的病人病情和症状信息，从急病数据库中提取相应的急救信息，然后生成一条包含有急救信息的5G急救消息，最后请求MaaP平台通过5G消息中心向用户手机终端投递所述5G急救消息；
步骤三、用户手机终端接收5G急救消息，用户根据5G急救消息中的急救信息对病人实施急救，
5G急救消息包含有急救视频和多个交互按钮，步骤三还包括有：
用户手机终端若检测到用户点击5G急救消息中的交互按钮，则和5G急救消息平台进行急救信息交互，
当5G急救消息中包含查看急救分解动作按钮时，步骤三中，用户手机终端若检测到用户点击5G急救消息中的交互按钮，则和5G急救消息平台进行急救信息交互，进一步包括有：
步骤A1、用户手机终端若检测到用户点击5G急救消息中的查看急救分解动作按钮，则向5G急救消息平台发出急救分解动作请求；
步骤A2、5G急救消息平台接收用户手机终端发送来的急救分解动作请求，查询用户的急救请求历史记录，以获取病人病情和症状信息，然后从急病数据库中提取相应的急救分解动作信息，并将所提取的急救分解动作信息返回至用户手机终端，用户手机终端以H5页面形式向用户展示急救分解动作信息。
为了达到上述目的，本发明还提供了一种基于5G消息的急救系统，包括有：
急救呼叫中心，用于接听用户呼叫，并记录病人病情和症状信息，然后向5G急救消息平台发起5G急救请求消息，所述5G急救请求消息中包含有用户手机号、病人病情和症状信息，同时为用户分配救护车；
5G急救消息平台，用于接收急救呼叫中心发来的5G急救请求消息，并根据消息中的病人病情和症状信息，从急病数据库中提取相应的急救信息，然后生成一条包含有急救信息的5G急救消息，最后请求MaaP平台通过5G消息中心向用户手机终端投递所述5G急救消息；
用户手机终端，用于拨打急救呼叫中心的急救电话，然后向用户展示5G急救消息中的急救信息，
5G急救消息包含有急救视频和多个交互按钮，用户手机终端进一步包括有：
急救交互装置，若检测到用户点击5G急救消息中的交互按钮，则和5G急救消息平台进行急救信息交互，
用户手机终端的急救交互装置进一步包含有：
分解请求单元，当检测到用户点击5G急救消息中的查看急救分解动作按钮时，向5G急救消息平台发出急救分解动作请求，然后以H5页面形式向用户展示5G急救消息平台返回的急救分解动作信息，
5G急救消息平台进一步包括有：
急救分解交互装置，用于接收用户手机终端发送来的急救分解动作请求，查询用户的急救请求历史记录，以获取病人病情和症状信息，然后从急病数据库中提取相应的急救分解动作信息，并将所提取的急救分解动作信息返回至用户手机终端。
与现有技术相比，本发明的有益效果是：本发明在急救过程中引入5G消息，由急救呼叫中心依据患者家属陈述的症状推送5G急救消息，指导家属在黄金救助期内对患者实时救助，家属还可以充分利用5G急救消息中的交互按钮，上报位置引导救护车及时到达，并实时查询救护车位置、与随车医生进行通话；对于患者虽有急症，但可能没有严重到需要立即拨打120的情况，本发明还可以进一步通过5G急救消息公众号为用户提供急救救助功能，例如查询附近AED、附近医院、急救档案、或者直接输入病症关键字查询处理办法。
附图说明
图1是本发明一种基于5G消息的急救方法的流程图。
图2是一个5G急救消息的实施样例。
图3是本发明一种基于5G消息的急救系统的组成结构示意图。
具体实施方式
为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面结合附图对本发明作进一步的详细描述。
如图1所示，本发明一种基于5G消息的急救方法，当用户(如病人家属)拨打急救电话(如120)时，包括有：
步骤一、急救呼叫中心接听用户呼叫，并记录病人病情和症状信息，然后向5G急救消息平台发起5G急救请求消息，所述5G急救请求消息中包含有用户手机号、病人病情和症状信息，同时为用户分配救护车；
步骤二、5G急救消息平台根据5G急救请求消息中的病人病情和症状信息，从急病数据库中提取相应的急救信息，然后生成一条包含有急救信息的5G急救消息，最后请求MaaP(即Messaging as a Platform)平台通过5G消息中心向用户手机终端投递所述5G急救消息；
步骤三、用户手机终端接收5G急救消息，用户根据5G急救消息中的急救信息对病人实施急救。
本发明中的5G急救消息可以进一步包含有急救视频和多个交互按钮，用户可以直接点击、并观看5G急救消息中的急救视频，或通过交互按钮和5G急救消息平台进行交互。这样，步骤三还可以包括有：
用户手机终端若检测到用户点击5G急救消息中的交互按钮，则和5G急救消息平台进行急救信息交互。
图2示出了一个5G急救消息的实施样例。如图2所示，5G急救消息中的交互按钮可以是：查看急救分解动作、上报位置、查询救护车位置、或致电随车医生等。其中：
1、当5G急救消息中包含“查看急救分解动作”按钮时，步骤三中，用户手机终端若检测到用户点击5G急救消息中的交互按钮，则和5G急救消息平台进行急救信息交互，可以进一步包括有：
步骤A1、用户手机终端若检测到用户点击5G急救消息中的“查看急救分解动作”按钮，则向5G急救消息平台发出急救分解动作请求；
步骤A2、5G急救消息平台接收用户手机终端发送来的急救分解动作请求，查询用户的急救请求历史记录，以获取病人病情和症状信息，然后从急病数据库中提取相应的急救分解动作信息，并将所提取的急救分解动作信息返回至用户手机终端，用户手机终端以H5页面形式向用户展示急救分解动作信息。
2、当5G急救消息中包含“上报位置”按钮时，步骤三中，用户手机终端若检测到用户点击5G急救消息中的交互按钮，则和5G急救消息平台进行急救信息交互，可以进一步包括有：
步骤B1、用户手机终端若检测到用户点击5G急救消息中的“上报位置”按钮，则采集当前位置信息，并将位置信息发送给5G急救消息平台；
步骤B2、5G急救消息平台将用户手机终端上报的位置信息转发给为用户分配的救护车随车终端，救护车随车终端接收、并显示用户位置信息。
3、当5G急救消息中包含“查询救护车位置”按钮时，步骤三中，用户手机终端若检测到用户点击5G急救消息中的交互按钮，则和5G急救消息平台进行急救信息交互，可以进一步包括有：
步骤C1、用户手机终端若检测到用户点击5G急救消息中的“查询救护车位置”按钮，则向5G急救消息平台发出查询救护车位置请求；
步骤C2、5G急救消息平台查询为用户分配的救护车的当前位置信息，并将查询到的救护车当前位置信息返回给用户手机终端，用户手机终端以H5页面地图形式显示救护车当前位置信息。
4、当5G急救消息中包含“致电随车医生”按钮时，步骤三中，用户手机终端若检测到用户点击5G急救消息中的交互按钮，则和5G急救消息平台进行急救信息交互，可以进一步包括有：
步骤D1、用户手机终端若检测到用户点击5G急救消息中的“致电随车医生”按钮，则向5G急救消息平台发出查询救护车随车医生号码请求；
步骤D2、5G急救消息平台查询为用户分配的救护车随车医生号码，并将查询到的救护车随车医生号码返回给用户手机终端；
步骤D3、用户手机终端唤起手机系统拨号键盘，并自动输入所接收到的救护车随车医生号码，然后发起呼叫。
当救护车将病人送至医院，急救呼叫中心将接收到一条救护车使用完毕消息，还包括有：
急救呼叫中心生成相应的结算信息，然后向5G急救消息平台发起5G结算请求消息，所述5G结算请求消息中包含有用户手机号和急救账单；
5G急救消息平台生成一条5G结算消息，所述5G结算消息中包含有急救账单和支付按钮，然后请求MaaP平台通过5G消息中心向用户手机终端投递所述5G结算消息。
如果患者虽有急症，但可能没有严重到需要立即拨打120，本发明中，用户还可以通过5G急救消息公众号来获取所需的急救信息。5G急救消息公众号中可以包含有多个菜单，菜单可以包括有：附近AED、附近医院或急救档案等。其中：
(1)当5G急救消息公众号中包括有“附近AED”菜单时，还包括有：
步骤E1、用户手机终端若检测到用户点击“附近AED”菜单，则向5G急救消息平台发出查询附近AED设备请求，所述查询附近AED设备请求中包含有用户手机终端的位置信息；
步骤E2、5G急救消息平台基于用户手机终端的位置信息，查询用户附近的AED设备，并将查询到的AED设备信息返回给用户手机终端；
步骤E3、用户手机终端以地图或列表形式显示所接收到的AED设备信息，并当用户选取其中一个AED设备时，显示相应的导航信息。
(2)当5G急救消息公众号中包括有“附近医院”菜单时，还包括有：
步骤F1、用户手机终端若检测到用户点击“附近医院”菜单，则向5G急救消息平台发出查询附近医院请求，所述查询附近医院请求中包含有用户手机终端的位置信息；
步骤F2、5G急救消息平台基于用户手机终端的位置信息，查询用户附近的医院，并将查询到的附近医院信息返回给用户手机终端；
步骤F3、用户手机终端以地图形式自动定位用户位置并展示附近医院信息。
(3)当5G急救消息公众号中包括有“急救档案”菜单时，还包括有：
步骤G1、用户手机终端采集用户输入的急救档案信息，然后发送给5G急救消息平台；
步骤G2、5G急救消息平台接收、并保存用户的急救档案信息。
用户还可以在5G急救消息公众号中输入文本或语音信息来查询所需的急救信息，还包括有：
步骤H1、用户手机终端将用户输入的文本或语音信息发送给5G急救消息平台；
步骤H2、5G急救消息平台从收到的文本或语音信息中提取关键词，并检索急救数据库，然后将查询到的急救信息向用户手机终端推送急救卡片消息，所述急救卡片消息中包含有查看急救方法和查看附近医院等交互按钮。
如图3所示，本发明一种基于5G消息的急救系统，包括有：
急救呼叫中心，用于接听用户呼叫，并记录病人病情和症状信息，然后向5G急救消息平台发起5G急救请求消息，所述5G急救请求消息中包含有用户手机号、病人病情和症状信息，同时为用户分配救护车；
5G急救消息平台，用于接收急救呼叫中心发来的5G急救请求消息，并根据消息中的病人病情和症状信息，从急病数据库中提取相应的急救信息，然后生成一条包含有急救信息的5G急救消息，最后请求MaaP平台通过5G消息中心向用户手机终端投递所述5G急救消息；
用户手机终端，用于拨打急救呼叫中心的急救电话，然后向用户展示5G急救消息中的急救信息。
本发明中的5G急救消息可以进一步包含有急救视频和多个交互按钮，用户可以直接点击、并观看5G急救消息中的急救视频，或通过交互按钮和5G急救消息平台进行交互。这样，用户手机终端可以进一步包括有：
急救交互装置，若检测到用户点击5G急救消息中的交互按钮，则和5G急救消息平台进行急救信息交互。
交互按钮可以是：查看急救分解动作、上报位置、查询救护车位置、或致电随车医生等。
其中：
1、当5G急救消息中包含“查看急救分解动作”按钮时，用户手机终端的急救交互装置可以进一步包含有：
分解请求单元，当检测到用户点击5G急救消息中的“查看急救分解动作”按钮时，向5G急救消息平台发出急救分解动作请求，然后以H5页面形式向用户展示5G急救消息平台返回的急救分解动作信息，
5G急救消息平台进一步包括有：
急救分解交互装置，用于接收用户手机终端发送来的急救分解动作请求，查询用户的急救请求历史记录，以获取病人病情和症状信息，然后从急病数据库中提取相应的急救分解动作信息，并将所提取的急救分解动作信息返回至用户手机终端。
2、当5G急救消息中包含“上报位置”按钮时，用户手机终端的急救交互装置可以进一步包含有：
位置上报单元，当检测到用户点击5G急救消息中的“上报位置”按钮时，采集用户手机终端的当前位置信息，并将位置信息发送给5G急救消息平台，
5G急救消息平台进一步包括有：
用户位置交互装置，用于将用户手机终端上报的位置信息转发给为用户分配的救护车随车终端，从而由救护车随车终端接收、并显示用户位置信息。
3、当5G急救消息中包含“查询救护车位置”按钮时，用户手机终端的急救交互装置可以进一步包含有：
救护车查询单元，当检测到用户点击5G急救消息中的“查询救护车位置”按钮时，向5G急救消息平台发出查询救护车位置请求，然后以H5页面地图形式显示5G急救消息平台返回的救护车当前位置信息，
5G急救消息平台进一步包括有：
救护车位置交互装置，用于查询为用户分配的救护车的当前位置信息，并将查询到的救护车当前位置信息返回给用户手机终端。
4、当5G急救消息中包含“致电随车医生”按钮时，用户手机终端的急救交互装置可以进一步包含有：
呼叫随车医生单元，当检测到用户点击5G急救消息中的“致电随车医生”按钮时，向5G急救消息平台发出查询救护车随车医生号码请求，然后唤起手机系统拨号键盘，并自动输入5G急救消息平台返回的救护车随车医生号码，最后发起呼叫，
5G急救消息平台进一步包括有：
随车医生号码交互装置，用于查询为用户分配的救护车随车医生号码，并将查询到的救护车随车医生号码返回给用户手机终端。
当救护车将病人送至医院后，5G急救消息平台还可以向用户发送一条5G结算消息。其中，急救呼叫中心，当接收到救护车使用完毕消息时，生成相应的结算信息，然后向5G急救消息平台发起5G结算请求消息，所述5G结算请求消息中包含有用户手机号和急救账单，
5G急救消息平台进一步包括有：
急救结算装置，用于根据急救呼叫中心发来的5G结算请求消息，生成一条5G结算消息，所述5G结算消息中包含有急救账单和支付按钮，然后请求MaaP平台通过5G消息中心向用户手机终端投递所述5G结算消息。
本发明中，用户还可以通过5G急救消息公众号来获取所需的急救信息。5G急救消息公众号中包含有多个菜单，菜单包括有：附近AED、附近医院或急救档案等，这样，用户手机终端还可以包括有：
公众号交互装置，若检测到用户点击5G急救消息公众号中的菜单，则和5G急救消息平台进行急救信息交互。其中：
(1)当5G急救消息公众号中包括有“附近AED”菜单时，用户手机终端的公众号交互装置进一步包括有：
附近AED查询单元，当检测到用户点击“附近AED”菜单时，向5G急救消息平台发出查询附近AED设备请求，所述查询附近AED设备请求中包含有用户手机终端的位置信息，然后以地图或列表形式显示5G急救消息平台返回的AED设备信息，并当用户选取其中一个AED设备时，显示相应的导航信息，
5G急救消息平台进一步包括有：
附近AED查询装置，用于接收用户手机终端发来的查询附近AED设备请求，然后基于用户手机终端的位置信息，查询用户附近的AED设备，并将查询到的AED设备信息返回给用户手机终端。
(2)当5G急救消息公众号中包括有“附近医院”菜单时，用户手机终端的公众号交互装置进一步包括有：
附近医院查询单元，当检测到用户点击“附近医院”菜单时，向5G急救消息平台发出查询附近医院请求，所述查询附近医院请求中包含有用户手机终端的位置信息，然后以地图形式自动定位用户位置并展示5G急救消息平台返回的附近医院信息，
5G急救消息平台进一步包括有：
附近医院查询装置，用于接收用户手机终端发来的查询附近医院请求，然后基于用户手机终端的位置信息，查询用户附近的医院，并将查询到的附近医院信息返回给用户手机终端。
(3)当5G急救消息公众号中包括有“急救档案”菜单时，用户手机终端的公众号交互装置进一步包括有：
急救档案采集单元，用于采集用户输入的急救档案信息，然后发送给5G急救消息平台，5G急救消息平台进一步包括有：
急救档案创建装置，用于接收、并保存用户的急救档案信息。
用户还可以在5G急救消息公众号中输入文本或语音信息来查询所需的急救信息，用户手机终端的公众号交互装置将用户输入的文本或语音信息发送给5G急救消息平台，5G急救消息平台从收到的文本或语音信息中提取关键词，并检索急救数据库，然后将查询到的急救信息向用户手机终端推送急救卡片消息，所述急救卡片消息中包含有查看急救方法和查看附近医院等交互按钮。
以上所述仅为本发明的较佳实施例而已，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内，所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明保护的范围之内。
Claims (15)
1.一种基于5G消息的急救方法，其特征在于，当用户拨打急救电话时，包括有：
步骤一、急救呼叫中心接听用户呼叫，并记录病人病情和症状信息，然后向5G急救消息平台发起5G急救请求消息，所述5G急救请求消息中包含有用户手机号、病人病情和症状信息，同时为用户分配救护车；
步骤二、5G急救消息平台根据5G急救请求消息中的病人病情和症状信息，从急病数据库中提取相应的急救信息，然后生成一条包含有急救信息的5G急救消息，最后请求MaaP平台通过5G消息中心向用户手机终端投递所述5G急救消息；
步骤三、用户手机终端接收5G急救消息，用户根据5G急救消息中的急救信息对病人实施急救，
5G急救消息包含有急救视频和多个交互按钮，步骤三还包括有：
用户手机终端若检测到用户点击5G急救消息中的交互按钮，则和5G急救消息平台进行急救信息交互，
当5G急救消息中包含查看急救分解动作按钮时，步骤三中，用户手机终端若检测到用户点击5G急救消息中的交互按钮，则和5G急救消息平台进行急救信息交互，进一步包括有：
步骤A1、用户手机终端若检测到用户点击5G急救消息中的查看急救分解动作按钮，则向5G急救消息平台发出急救分解动作请求；
步骤A2、5G急救消息平台接收用户手机终端发送来的急救分解动作请求，查询用户的急救请求历史记录，以获取病人病情和症状信息，然后从急病数据库中提取相应的急救分解动作信息，并将所提取的急救分解动作信息返回至用户手机终端，用户手机终端以H5页面形式向用户展示急救分解动作信息。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，当5G急救消息中包含上报位置按钮时，步骤三中，用户手机终端若检测到用户点击5G急救消息中的交互按钮，则和5G急救消息平台进行急救信息交互，进一步包括有：
步骤B1、用户手机终端若检测到用户点击5G急救消息中的上报位置按钮，则采集当前位置信息，并将位置信息发送给5G急救消息平台；
步骤B2、5G急救消息平台将用户手机终端上报的位置信息转发给为用户分配的救护车随车终端，救护车随车终端接收、并显示用户位置信息。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，当5G急救消息中包含查询救护车位置按钮时，步骤三中，用户手机终端若检测到用户点击5G急救消息中的交互按钮，则和5G急救消息平台进行急救信息交互，进一步包括有：
步骤C1、用户手机终端若检测到用户点击5G急救消息中的查询救护车位置按钮，则向5G急救消息平台发出查询救护车位置请求；
步骤C2、5G急救消息平台查询为用户分配的救护车的当前位置信息，并将查询到的救护车当前位置信息返回给用户手机终端，用户手机终端以H5页面地图形式显示救护车当前位置信息。
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，当5G急救消息中包含致电随车医生按钮时，步骤三中，用户手机终端若检测到用户点击5G急救消息中的交互按钮，则和5G急救消息平台进行急救信息交互，进一步包括有：
步骤D1、用户手机终端若检测到用户点击5G急救消息中的致电随车医生按钮，则向5G急救消息平台发出查询救护车随车医生号码请求；
步骤D2、5G急救消息平台查询为用户分配的救护车随车医生号码，并将查询到的救护车随车医生号码返回给用户手机终端；
步骤D3、用户手机终端唤起手机系统拨号键盘，并自动输入所接收到的救护车随车医生号码，然后发起呼叫。
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，当救护车将病人送至医院，急救呼叫中心将接收到一条救护车使用完毕消息，还包括有：
急救呼叫中心生成相应的结算信息，然后向5G急救消息平台发起5G结算请求消息，所述5G结算请求消息中包含有用户手机号和急救账单；
5G急救消息平台生成一条5G结算消息，所述5G结算消息中包含有急救账单和支付按钮，然后请求MaaP平台通过5G消息中心向用户手机终端投递所述5G结算消息。
6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，5G急救消息公众号中包含有多个菜单，菜单包括有：附近AED、附近医院或急救档案，其中：
(1)当5G急救消息公众号中包括有附近AED菜单时，包括有：
步骤E1、用户手机终端若检测到用户点击附近AED菜单，则向5G急救消息平台发出查询附近AED设备请求，所述查询附近AED设备请求中包含有用户手机终端的位置信息；
步骤E2、5G急救消息平台基于用户手机终端的位置信息，查询用户附近的AED设备，并将查询到的AED设备信息返回给用户手机终端；
步骤E3、用户手机终端以地图或列表形式显示所接收到的AED设备信息，并当用户选取其中一个AED设备时，显示相应的导航信息，或，
(2)当5G急救消息公众号中包括有附近医院菜单时，包括有：
步骤F1、用户手机终端若检测到用户点击附近医院菜单，则向5G急救消息平台发出查询附近医院请求，所述查询附近医院请求中包含有用户手机终端的位置信息；
步骤F2、5G急救消息平台基于用户手机终端的位置信息，查询用户附近的医院，并将查询到的附近医院信息返回给用户手机终端；
步骤F3、用户手机终端以地图形式自动定位用户位置并展示附近医院信息，或，
(3)当5G急救消息公众号中包括有“急救档案”菜单时，包括有：
步骤G1、用户手机终端采集用户输入的急救档案信息，然后发送给5G急救消息平台；
步骤G2、5G急救消息平台接收、并保存用户的急救档案信息。
7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，用户在5G急救消息公众号中输入文本或语音信息来查询所需的急救信息，还包括有：
步骤H1、用户手机终端将用户输入的文本或语音信息发送给5G急救消息平台；
步骤H2、5G急救消息平台从收到的文本或语音信息中提取关键词，并检索急救数据库，然后将查询到的急救信息向用户手机终端推送急救卡片消息，所述急救卡片消息中包含有查看急救方法和查看附近医院的交互按钮。
8.一种基于5G消息的急救系统，其特征在于，包括有：
急救呼叫中心，用于接听用户呼叫，并记录病人病情和症状信息，然后向5G急救消息平台发起5G急救请求消息，所述5G急救请求消息中包含有用户手机号、病人病情和症状信息，同时为用户分配救护车；
5G急救消息平台，用于接收急救呼叫中心发来的5G急救请求消息，并根据消息中的病人病情和症状信息，从急病数据库中提取相应的急救信息，然后生成一条包含有急救信息的5G急救消息，最后请求MaaP平台通过5G消息中心向用户手机终端投递所述5G急救消息；
用户手机终端，用于拨打急救呼叫中心的急救电话，然后向用户展示5G急救消息中的急救信息，
5G急救消息包含有急救视频和多个交互按钮，用户手机终端进一步包括有：
急救交互装置，若检测到用户点击5G急救消息中的交互按钮，则和5G急救消息平台进行急救信息交互，
用户手机终端的急救交互装置进一步包含有：
分解请求单元，当检测到用户点击5G急救消息中的查看急救分解动作按钮时，向5G急救消息平台发出急救分解动作请求，然后以H5页面形式向用户展示5G急救消息平台返回的急救分解动作信息，
5G急救消息平台进一步包括有：
急救分解交互装置，用于接收用户手机终端发送来的急救分解动作请求，查询用户的急救请求历史记录，以获取病人病情和症状信息，然后从急病数据库中提取相应的急救分解动作信息，并将所提取的急救分解动作信息返回至用户手机终端。
9.根据权利要求8所述的系统，其特征在于，用户手机终端的急救交互装置进一步包含有：
位置上报单元，当检测到用户点击5G急救消息中的上报位置按钮时，采集用户手机终端的当前位置信息，并将位置信息发送给5G急救消息平台，
5G急救消息平台进一步包括有：
用户位置交互装置，用于将用户手机终端上报的位置信息转发给为用户分配的救护车随车终端，从而由救护车随车终端接收、并显示用户位置信息。
10.根据权利要求8所述的系统，其特征在于，用户手机终端的急救交互装置进一步包含有：
救护车查询单元，当检测到用户点击5G急救消息中的查询救护车位置按钮时，向5G急救消息平台发出查询救护车位置请求，然后以H5页面地图形式显示5G急救消息平台返回的救护车当前位置信息，
5G急救消息平台进一步包括有：
救护车位置交互装置，用于查询为用户分配的救护车的当前位置信息，并将查询到的救护车当前位置信息返回给用户手机终端。
11.根据权利要求8所述的系统，其特征在于，用户手机终端的急救交互装置进一步包含有：
呼叫随车医生单元，当检测到用户点击5G急救消息中的致电随车医生按钮时，向5G急救消息平台发出查询救护车随车医生号码请求，然后唤起手机系统拨号键盘，并自动输入5G急救消息平台返回的救护车随车医生号码，最后发起呼叫，
5G急救消息平台进一步包括有：
随车医生号码交互装置，用于查询为用户分配的救护车随车医生号码，并将查询到的救护车随车医生号码返回给用户手机终端。
12.根据权利要求8所述的系统，其特征在于，急救呼叫中心，当接收到救护车使用完毕消息时，生成相应的结算信息，然后向5G急救消息平台发起5G结算请求消息，所述5G结算请求消息中包含有用户手机号和急救账单，
5G急救消息平台进一步包括有：
急救结算装置，用于根据急救呼叫中心发来的5G结算请求消息，生成一条5G结算消息，所述5G结算消息中包含有急救账单和支付按钮，然后请求MaaP平台通过5G消息中心向用户手机终端投递所述5G结算消息。
13.根据权利要求8所述的系统，其特征在于，5G急救消息公众号中包含有多个菜单，用户手机终端还包括有：
公众号交互装置，若检测到用户点击5G急救消息公众号中的菜单，则和5G急救消息平台进行急救信息交互。
14.根据权利要求13所述的系统，其特征在于，5G急救消息公众号的菜单包括有：附近AED、附近医院或急救档案，其中：
(1)当5G急救消息公众号中包括有附近AED菜单时，用户手机终端的公众号交互装置包括有：
附近AED查询单元，当检测到用户点击附近AED菜单时，向5G急救消息平台发出查询附近AED设备请求，所述查询附近AED设备请求中包含有用户手机终端的位置信息，然后以地图或列表形式显示5G急救消息平台返回的AED设备信息，并当用户选取其中一个AED设备时，显示相应的导航信息，
5G急救消息平台包括有：
附近AED查询装置，用于接收用户手机终端发来的查询附近AED设备请求，然后基于用户手机终端的位置信息，查询用户附近的AED设备，并将查询到的AED设备信息返回给用户手机终端，
(2)当5G急救消息公众号中包括有附近医院菜单时，用户手机终端的公众号交互装置包括有：
附近医院查询单元，当检测到用户点击附近医院菜单时，向5G急救消息平台发出查询附近医院请求，所述查询附近医院请求中包含有用户手机终端的位置信息，然后以地图形式自动定位用户位置并展示5G急救消息平台返回的附近医院信息，
5G急救消息平台包括有：
附近医院查询装置，用于接收用户手机终端发来的查询附近医院请求，然后基于用户手机终端的位置信息，查询用户附近的医院，并将查询到的附近医院信息返回给用户手机终端，
(3)当5G急救消息公众号中包括有急救档案菜单时，用户手机终端的公众号交互装置包括有：
急救档案采集单元，用于采集用户输入的急救档案信息，然后发送给5G急救消息平台，5G急救消息平台包括有：
急救档案创建装置，用于接收、并保存用户的急救档案信息。
15.根据权利要求13所述的系统，其特征在于，用户在5G急救消息公众号中输入文本或语音信息来查询所需的急救信息，用户手机终端的公众号交互装置将用户输入的文本或语音信息发送给5G急救消息平台，5G急救消息平台从收到的文本或语音信息中提取关键词，并检索急救数据库，然后将查询到的急救信息向用户手机终端推送急救卡片消息，所述急救卡片消息中包含有查看急救方法和查看附近医院的交互按钮。
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