CN113223736A - 一种面向移动用户的即时医疗问诊系统 - Google Patents

一种面向移动用户的即时医疗问诊系统 Download PDF

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Abstract

本发明公开了一种面向移动用户的即时医疗问诊系统,包括用户权限模块、展示模块和问诊模块,所述用户权限模块包括用户模块、角色模块和权限模块,所述展示模块包括商户模块和医生模块,所述问诊模块包括导诊模块、问诊沟通模块、问诊支付模块、开处方模块和评价模块,本发明面向移动用户的即时医疗问诊系统,通过前后端分离与分布式架构结合的设计,可以通过各个模块之间的相互配合引导用户与医生建立问诊沟通,从而使用户的看病效率更高,数据按照分布式数据存储并加密,提升医疗服务能力,保障用户数据隐私,患者可以在公众号、小程序和App发起在线问诊,提升了患者的便利性,使基层问诊的效率更高。

Description

一种面向移动用户的即时医疗问诊系统
技术领域
本发明涉及线上问诊技术领域,具体为一种面向移动用户的即时医疗问诊系统。
背景技术
随着科技的发展,基于移动互联网的线上问诊服务场景已非常普遍,医生与患者之间可以方便的通过线上问诊进行沟通,查看病人基本信息、检验检测结果等,进而做出相应的诊断,可为双方节省大量的时间并且带来极大的便利,大型医院一般由医院信息科或第三方网络公司搭建好系统,用户通过线上进行问诊;
但是面向移动用户的即时医疗问诊系统,在基层诊所是非常的缺乏的,基层诊所看病人数较多,且常见的病情较多,部分患者仅使用药物即可治愈,现场看病占用患者和医生较多的时间,因此需要一种面向移动用户的即时医疗问诊系统供基层诊所及患者使用。
发明内容
本发明提供一种面向移动用户的即时医疗问诊系统,可以有效解决上述背景技术中提出面向移动用户的即时医疗问诊系统,在基层诊所是非常的缺乏的,基层诊所看病人数较多,且常见的病情较多,部分患者仅使用药物即可治愈,现场看病占用患者和医生较多的时间,的问题。
为实现上述目的,本发明提供如下技术方案:一种面向移动用户的即时医疗问诊系统,包括用户权限模块、展示模块和问诊模块;
所述用户权限模块包括用户模块、角色模块和权限模块,所述展示模块包括商户模块和医生模块,所述问诊模块包括导诊模块、问诊沟通模块、问诊支付模块、开处方模块和评价模块;
所述用户权限模块维护用户基础信息、设置用户权限和对用户进行管理,所述展示模块展示医生信息和商户信息,所述问诊模块提供用户信息填写、医患沟通、费用支付、处方单管理和问诊评价服务。
根据上述技术方案,所述系统通过APP、公众号和小程序的形式供用户使用,用户模块在用户初次进入系统时进行设置,用户再次进入系统后,跳过用户模块,直接进入展示模块,并且APP、公众号和小程序对用户的信息进行存储加密,对用户信息进行安全保护。
根据上述技术方案,所述用户权限模块中的用户模块负责维护用户基础信息,角色模块负责不同账户角色的管理,权限模块负责用户的权限管理;
所述用户基础信息设置后,登录界面自动记住登录信息,识别登录次数,二次打开登录界面时,自动跳过基础信息设置界面,显示上次问诊窗口,上次问诊窗口显示时间为10S,并进行倒计时,倒计时结束后,上次问诊窗口关闭,进入展示模块。
根据上述技术方案,所述展示模块中的商户模块负责维护商户列表信息和列表展开后的详细信息,医生模块负责位置医生列表信息和列表展开后的详细信息;
所述医生模块中对医生进行分类,并对医生在线时间、当前在线状态、等候人数、等候平均时长、问诊评分和预估等候时间进行显示;
当前在线状态包括咨询中、待咨询和离线,预估等候时间超过医生下班时间自动关闭预约通道。
根据上述技术方案,所述商户模块中的商户信息按照首字母的拼音顺序进行排列,并在商户展示界面的上方设置搜索框,搜索框设置的搜索识别内容包括商户名称、医生姓名和病症名称,搜索后出现搜索结果,并在搜索结果左侧显示筛选框;
筛选框的筛选内容包括最快问诊降序、主任医师、副主任医师、主治医师和问诊评分降序。
根据上述技术方案,所述医生模块打开时,用户查看过的医生信息下方显示“已查看”字样,在问诊沟通过的医生信息下方显示“已咨询”字样,方便用户对咨询过的医生进行选择,后续问诊时,直接找到之前咨询过的医生,方便医患之间建立更好的沟通和联系。
根据上述技术方案,所述导诊模块负责前期用户的基本模板信息填充,医生根据个人科室负责范围填写对应模板,用户按照模板流程按顺序填写,提升医生沟通效率,所述问诊沟通模块负责串联医患之间的交流,同时支持图文、语音、视频电话等多种方式,提高用户体验,所述问诊支付模块完成患者的问诊支付,所述开处方模块负责完成处方单的管理,所述评价模块支持患者进行问诊体验的评价。
根据上述技术方案,所述问诊沟通模块在被用户初次使用时,先开启图文和语音交流通道,用户向医生发送文字、图片和语音介绍需要询问的内容,并在医生看过用户发送的信息后,选择开启视频交流的形式进行沟通,从而给医生一定的时间提前了解用户的情况,然后进行视频沟通,使沟通的效率更高。
根据上述技术方案,所述开处方模块为医生在问诊沟通结束后,提供开处方的模板,方便医生为用户开处方药,问诊支付模块在问诊结束后,向用户发送问诊费用的清单,对收费内容进行说明,用户通过线上支付方式支付费用。
根据上述技术方案,所述评价模块在用户问诊结束后向用户发送问诊评价表格,用户对问诊的体验进行评价,所述评价的方式包括等候时长填写、打分和文字叙述,其中等候时长和文字叙述为选填项,等候时长以分钟为单位计算,打分为必填项,满分为10分;
所述评价模块在接收到评价数据后,按月进行数据更新,先将评价数据按照医生进行分类,然后将每个医生的评价数据进行统计,并计算打分和等候时长的平均数,计算打分平均数时,将计算的打分平均数显示在医生的评分信息中。
与现有技术相比,本发明的有益效果:
面向移动用户的即时医疗问诊系统,通过前后端分离与分布式架构结合的设计,可以通过各个模块之间的相互配合引导用户与医生建立问诊沟通,从而使用户的看病效率更高,数据按照分布式数据存储并加密,提升医疗服务能力,保障用户数据隐私,患者可以在公众号、小程序和App发起在线问诊,提升了患者的便利性,使基层问诊的效率更高。
附图说明
附图用来提供对本发明的进一步理解,并且构成说明书的一部分,与本发明的实施例一起用于解释本发明,并不构成对本发明的限制。
在附图中:
图1是本发明的系统结构框图。
具体实施方式
以下结合附图对本发明的优选实施例进行说明,应当理解,此处所描述的优选实施例仅用于说明和解释本发明,并不用于限定本发明。
实施例:如图1所示,本发明提供一种技术方案,一种面向移动用户的即时医疗问诊系统,包括用户权限模块、展示模块和问诊模块;
用户权限模块包括用户模块、角色模块和权限模块,展示模块包括商户模块和医生模块,问诊模块包括导诊模块、问诊沟通模块、问诊支付模块、开处方模块和评价模块;
用户权限模块维护用户基础信息、设置用户权限和对用户进行管理,展示模块展示医生信息和商户信息,问诊模块提供用户信息填写、医患沟通、费用支付、处方单管理和问诊评价服务。
根据上述技术方案,系统通过APP、公众号和小程序的形式供用户使用,用户模块在用户初次进入系统时进行设置,用户再次进入系统后,跳过用户模块,直接进入展示模块,并且APP、公众号和小程序对用户的信息进行存储加密,对用户信息进行安全保护。
根据上述技术方案,根据上述技术方案,用户权限模块中的用户模块负责维护用户基础信息,角色模块负责不同账户角色的管理,权限模块负责用户的权限管理;
用户基础信息设置后,登录界面自动记住登录信息,识别登录次数,二次打开登录界面时,自动跳过基础信息设置界面,显示上次问诊窗口,上次问诊窗口显示时间为10S,并进行倒计时,倒计时结束后,上次问诊窗口关闭,进入展示模块。
根据上述技术方案,展示模块中的商户模块负责维护商户列表信息和列表展开后的详细信息,医生模块负责位置医生列表信息和列表展开后的详细信息;
医生模块中对医生进行分类,并对医生在线时间、当前在线状态、等候人数、等候平均时长、问诊评分和预估等候时间进行显示;
当前在线状态包括咨询中、待咨询和离线,预估等候时间超过医生下班时间自动关闭预约通道。
根据上述技术方案,商户模块中的商户信息按照首字母的拼音顺序进行排列,并在商户展示界面的上方设置搜索框,搜索框设置的搜索识别内容包括商户名称、医生姓名和病症名称,搜索后出现搜索结果,并在搜索结果左侧显示筛选框;
筛选框的筛选内容包括最快问诊降序、主任医师、副主任医师、主治医师和问诊评分降序。
根据上述技术方案,医生模块打开时,用户查看过的医生信息下方显示“已查看”字样,在问诊沟通过的医生信息下方显示“已咨询”字样,方便用户对咨询过的医生进行选择,后续问诊时,直接找到之前咨询过的医生,方便医患之间建立更好的沟通和联系。
根据上述技术方案,导诊模块负责前期用户的基本模板信息填充,医生根据个人科室负责范围填写对应模板,用户按照模板流程按顺序填写,提升医生沟通效率,问诊沟通模块负责串联医患之间的交流,同时支持图文、语音、视频电话等多种方式,提高用户体验,问诊支付模块完成患者的问诊支付,开处方模块负责完成处方单的管理,评价模块支持患者进行问诊体验的评价。
根据上述技术方案,问诊沟通模块在被用户初次使用时,先开启图文和语音交流通道,用户向医生发送文字、图片和语音介绍需要询问的内容,并在医生看过用户发送的信息后,选择开启视频交流的形式进行沟通,从而给医生一定的时间提前了解用户的情况,然后进行视频沟通,使沟通的效率更高。
根据上述技术方案,开处方模块为医生在问诊沟通结束后,提供开处方的模板,方便医生为用户开处方药,问诊支付模块在问诊结束后,向用户发送问诊费用的清单,对收费内容进行说明,用户通过线上支付方式支付费用。
根据上述技术方案,评价模块在用户问诊结束后向用户发送问诊评价表格,用户对问诊的体验进行评价,评价的方式包括等候时长填写、打分和文字叙述,其中等候时长和文字叙述为选填项,等候时长以分钟为单位计算,打分为必填项,满分为10分;
评价模块在接收到评价数据后,按月进行数据更新,先将评价数据按照医生进行分类,然后将每个医生的评价数据进行统计,并计算打分和等候时长的平均数,计算打分平均数时,将计算的打分平均数显示在医生的评分信息中。
本发明的工作原理及使用流程:在问诊时,用户在APP、公众号和小程序中选择一种打开系统,首先进行注册和基础信息填写,然后通过展示模块展示商户列表,用户通过搜索查找病症对应的问诊商户,然后打开对应的医生列表,通过搜索框和筛选框对医生进行查找和筛选,用户选择想要沟通的医生;
再次进入问诊系统时自动跳过注册和填写信息的步骤,直接进入展示模块,并显示上次沟通的医生,方便快速找到医生,继续问诊;
选择好医生后,然后通过导诊模块填写病症情况,并通过问诊沟通模块向医生说明需要咨询的病症图片、文字和语音,医生受到新信息后进行查看,了解用户需要咨询的内容,然后开启视频通话,对用户进行解答,给用户提供治疗意见,必要时通过开处方模块开处方药;
问诊结束后,用户通过评价模块对问诊体验进行打分和评价,系统对等候时长和打分进行统计计算,计算结束后,将计算结果发送至医生模块,在问诊时进行显示,方便对问诊等候时长和打分进行更新,方便用户根据医生的问诊情况选择合适的医生进行问诊;
再次进行问诊时,在医生列表上对已查看的医生和已咨询的医生进行标记,方便用户快速找到对应的医生,实现跟踪咨询,对长期需要咨询的用户来说更加方便。
最后应说明的是:以上所述仅为本发明的优选实例而已,并不用于限制本发明,尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明,对于本领域的技术人员来说,其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改,或者对其中部分技术特征进行等同替换。凡在本发明的精神和原则之内,所作的任何修改、等同替换、改进等,均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (10)

1.一种面向移动用户的即时医疗问诊系统,其特征在于:包括用户权限模块、展示模块和问诊模块;
所述用户权限模块包括用户模块、角色模块和权限模块,所述展示模块包括商户模块和医生模块,所述问诊模块包括导诊模块、问诊沟通模块、问诊支付模块、开处方模块和评价模块;
所述用户权限模块维护用户基础信息、设置用户权限和对用户进行管理,所述展示模块展示医生信息和商户信息,所述问诊模块提供用户信息填写、医患沟通、费用支付、处方单管理和问诊评价服务。
2.根据权利要求1所述的一种面向移动用户的即时医疗问诊系统,其特征在于,所述系统通过APP、公众号和小程序的形式供用户使用,用户模块在用户初次进入系统时进行设置,用户再次进入系统后,跳过用户模块,直接进入展示模块,并且APP、公众号和小程序对用户的信息进行存储加密,对用户信息进行安全保护。
3.根据权利要求1所述的一种面向移动用户的即时医疗问诊系统,其特征在于,所述用户权限模块中的用户模块负责维护用户基础信息,角色模块负责不同账户角色的管理,权限模块负责用户的权限管理;
所述用户基础信息设置后,登录界面自动记住登录信息,识别登录次数,二次打开登录界面时,自动跳过基础信息设置界面,显示上次问诊窗口,上次问诊窗口显示时间为10S,并进行倒计时,倒计时结束后,上次问诊窗口关闭,进入展示模块。
4.根据权利要求1所述的一种面向移动用户的即时医疗问诊系统,其特征在于,所述展示模块中的商户模块负责维护商户列表信息和列表展开后的详细信息,医生模块负责位置医生列表信息和列表展开后的详细信息;
所述医生模块中对医生进行分类,并对医生在线时间、当前在线状态、等候人数、等候平均时长、问诊评分和预估等候时间进行显示;
当前在线状态包括咨询中、待咨询和离线,预估等候时间超过医生下班时间自动关闭预约通道。
5.根据权利要求4所述的一种面向移动用户的即时医疗问诊系统,其特征在于,所述商户模块中的商户信息按照首字母的拼音顺序进行排列,并在商户展示界面的上方设置搜索框,搜索框设置的搜索识别内容包括商户名称、医生姓名和病症名称,搜索后出现搜索结果,并在搜索结果左侧显示筛选框;
筛选框的筛选内容包括最快问诊降序、主任医师、副主任医师、主治医师和问诊评分降序。
6.根据权利要求4所述的一种面向移动用户的即时医疗问诊系统,其特征在于,所述医生模块打开时,用户查看过的医生信息下方显示“已查看”字样,在问诊沟通过的医生信息下方显示“已咨询”字样,方便用户对咨询过的医生进行选择,后续问诊时,直接找到之前咨询过的医生,方便医患之间建立更好的沟通和联系。
7.根据权利要求1所述的一种面向移动用户的即时医疗问诊系统,其特征在于,所述导诊模块负责前期用户的基本模板信息填充,医生根据个人科室负责范围填写对应模板,用户按照模板流程按顺序填写,提升医生沟通效率,所述问诊沟通模块负责串联医患之间的交流,同时支持图文、语音、视频电话等多种方式,提高用户体验,所述问诊支付模块完成患者的问诊支付,所述开处方模块负责完成处方单的管理,所述评价模块支持患者进行问诊体验的评价。
8.根据权利要求7所述的一种面向移动用户的即时医疗问诊系统,其特征在于,所述问诊沟通模块在被用户初次使用时,先开启图文和语音交流通道,用户向医生发送文字、图片和语音介绍需要询问的内容,并在医生看过用户发送的信息后,选择开启视频交流的形式进行沟通,从而给医生一定的时间提前了解用户的情况,然后进行视频沟通,使沟通的效率更高。
9.根据权利要求7所述的一种面向移动用户的即时医疗问诊系统,其特征在于,所述开处方模块为医生在问诊沟通结束后,提供开处方的模板,方便医生为用户开处方药,问诊支付模块在问诊结束后,向用户发送问诊费用的清单,对收费内容进行说明,用户通过线上支付方式支付费用。
10.根据权利要求7所述的一种面向移动用户的即时医疗问诊系统,其特征在于,所述评价模块在用户问诊结束后向用户发送问诊评价表格,用户对问诊的体验进行评价,所述评价的方式包括等候时长填写、打分和文字叙述,其中等候时长和文字叙述为选填项,等候时长以分钟为单位计算,打分为必填项,满分为10分;
所述评价模块在接收到评价数据后,按月进行数据更新,先将评价数据按照医生进行分类,然后将每个医生的评价数据进行统计,并计算打分和等候时长的平均数,计算打分平均数时,将计算的打分平均数显示在医生的评分信息中。
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