CN113191831A - 线下短距交易管理方法、系统及其存储介质 - Google Patents

Abstract

本申请涉及一种线下短距交易管理方法、系统及其存储介质，方法包括：店员端与用户端分别登入管理平台；分别在预设距离内扫描实时外发预设码的短距无线模块，且分别接收预设码并转发至管理平台；管理平台根据预设码之间的对应关系关联店员端与用户端；若关联成功，则向店员端发送用户端的到店信息；店员端选择用户端，扫描与所选用户端对应的目标项，生成目标项订单；结算目标项订单；店员端在店需要登入管理平台，当用户端在管理平台登入后，管理平台会关联在店的用户端与店员端，管理平台通知店员端有用户端到店，即使店员未看到店员端的通知，管理平台也能精准地联系在线的店员端而找到店员，缩短用户等待时间，提高用户体验。

Description

线下短距交易管理方法、系统及其存储介质

技术领域

本申请涉及线上运营的领域，尤其是涉及一种线下短距交易管理方法、系统及其存储介质。

背景技术

随着互联网的发展，零售业线上运营的平台越来越多，例如餐饮业、零售业以及药店都具有线上运营的平台。

现有线上运营的平台，都是需要用户在平台上在线下单，平台将订单发送给线下店铺，线下店铺的工作人员看到订单后，会根据订单的内容进行配货，然后店铺的工作人员配送或者店铺采用平台的配送人员进行配送。

但是，若线下店铺中的工作人员未及时关注线上平台的订单信息，一定时间后，工作人员不接订单，则线上运营的平台也不知道工作人员是否在店，而且店铺中预留了多个工作人员的联系方式，平台无法在很短的时间内联系到工作人员，需要用户长时间等待，即使用户来到线下店铺，也会存在上述问题，使得用户的购物体验不佳。

发明内容

为了提高用户的购物体验，本申请提供一种线下短距交易管理方法、系统及其存储介质。

第一方面，本申请提供一种线下短距交易管理方法，采用如下的技术方案：

一种线下短距交易管理方法，包括如下步骤：

店员端与用户端分别登入管理平台；

所述店员端与所述用户端分别在预设距离内扫描实时外发预设码的短距无线模块，且分别接收所述预设码并转发至所述管理平台；

所述管理平台获取所述店员端的所述预设码与所述用户端的所述预设码后，根据所述预设码之间的对应关系关联所述店员端与所述用户端；

若所述店员端与所述用户端关联成功，则所述管理平台向所述店员端发送所述用户端的到店信息；

所述店员端选择所述用户端，扫描与所选所述用户端对应的目标项，生成目标项订单；

所述店员端核实所述用户端的结账信息，结算所述用户端对应的所述目标项订单。

通过采用上述技术方案，店员端在店需要登入管理平台，当用户端在管理平台登入后，管理平台会关联在店的用户端与店员端，管理平台通知店员端有用户端到店，即使店员未看到店员端的通知，管理平台也能精准地联系在线的店员端而找到店员，缩短用户等待时间，提高用户体验。

优选的，所述短距无线模块为蓝牙模块，所述分别接收所述预设码并转发至所述管理平台，包括如下步骤：

与所述蓝牙模块无线连接；

获取所述蓝牙模块返回的第一蓝牙mac；

将所述第一蓝牙mac发送至所述管理平台。

通过采用上述技术方案，蓝牙mac为固定码也为短距通讯，店员端到店后连接蓝牙，管理平台能够知道蓝牙mac唯一对应的药店内有店员端到店，店员端离开药店后蓝牙会自动断开。

优选的，所述短距无线模块为蓝牙模块，所述店员端与用户端分别登入管理平台的步骤中，用户端登入管理平台的步骤包括：

扫描与所述蓝牙模块关联的二维码，登入所述管理平台；

扫描所述蓝牙模块并与所述蓝牙模块无线连接；

获取所述蓝牙模块返回的第二蓝牙mac；

将所述第二蓝牙mac发送至所述管理平台。

通过采用上述技术方案，用户端到店后连接蓝牙，管理平台能够知道蓝牙mac唯一对应的药店内有用户端到店，用户端离开药店后蓝牙会自动断开。

优选的，所述店员端选择所述用户端，扫描与所选所述用户端对应的目标项，包括：

所述管理平台获取所述店员端选择的所述用户端的结账信息，将所述目标项订单绑定至所述用户端。

通过采用上述技术方案，结账信息可为付费信息，可以将目标项信息与付费信息中预付的目标项匹配，对进预付的目标项与未进预付的目标项分别进行结账核算，也可以让店员端根据用户的选择，使用付费信息或付费信息。

优选的，所述店员端与所述用户端关联成功后的步骤，包括：

所述管理平台将所述店员端扫描目标项的过程以及所述目标项订单生成的过程同步至所述用户端。

通过采用上述技术方案，用户能够看到扫描目标项以及订单计算的过程，提高用户对购物过程的体验。

优选的，所述短距无线模块为蓝牙模块，所述方法还包括：

若所述用户端与所述店员端扫描同一蓝牙模块，则所述用户端与所述店员端之间无线连接，所述店员端将其动态数据同步至所述用户端。

通过采用上述技术方案，店员端与用户端之间通过短距无线直接连接，提高动态数据的响应速度，也能强化店员端与用户端之间的对应关联关系，不会因为管理平台的网络状态而出现掉线后无法关联或者关联故障的情况，利于提高网络故障后二次关联的速度与稳定性。

优选的，所述方法还包括：

所述用户端首次登入所述管理平台时注册账户；

所述管理平台获取所述用户端选中的预设选项，所述预设选项由所述管理平台显示或者推送；

所述用户端确认所选中的预设选项后发送所述预设选项至所述店员端，所述店员端结算所述目标项订单时，所述管理平台默认选择所述预设选项。

通过采用上述技术方案，到店用户可以在注册时选择管理平台的预设选项，从而方便管理平台推广活动或者为用户建立画像。

优选的，所述扫描与所选所述用户端对应的目标项的步骤，包括：

所述管理平台根据所述用户端的历史数据按照预先设定的对照表，推送预设选项至所述用户端；

所述用户端选定所述预设选项；

所述管理平台将所述用户端选定的所述预设选项加入所述目标项订单中，更新所述目标项订单。

通过采用上述技术方案，用户端可在店员端扫描目标项时同步进行管理平台推广活动的选择，并可实时使用所选择的推广活动。

第二方面，本申请提供一种线下短距交易管理系统，采用如下的技术方案：

一种线下短距交易管理系统，包括如下模块：

存储器，用于存储执行上述任一方法中步骤的计算机程序；

处理器，与存储器数据连接，用于加载并执行上述任一方法中步骤的计算机程序。

第三方面，本申请提供一种计算机存储介质，采用如下的技术方案：

一种计算机可读存储介质，存储有能够被处理器加载并执行上述任一种线下短距交易管理方法中步骤的计算机程序。

附图说明

图1是本申请线下短距交易管理方法的方法流程示意图。

图2是本申请线下短距交易管理方法的硬件结构框图。

附图标记：1、店员端；2、用户端；3、蓝牙模块；4、管理平台。

具体实施方式

以下结合附图1-2对本申请作进一步详细说明。

下面结合说明书附图对本申请实施例作进一步详细描述。

本申请实施例公开一种线下短距交易管理方法，如图1与图2所示，店员可手持移动端或店员端1，到店用户均可手持移动端或用户端2，如智能手机，药店中放置有表面设有二维码的短距无线模块，短距无线模块可为WIFI模块或蓝牙模块3，蓝牙模块3可为蓝牙台卡，智能手机扫描二维码可进入对应的小程序或者打开APP，小程序或者APP数据连接有管理平台4，蓝牙模块3可连接多个蓝牙设备，并与管理平台4数据连接。

如图1所示，方法包括如下步骤：

店员端1扫描蓝牙模块3以登入管理平台4，蓝牙模块3设有管理平台4的登入接口。店员端1与蓝牙模块3无线连接，店员端1扫描蓝牙模块3的蓝牙信号，获取蓝牙模块3返回的第一蓝牙mac，将第一蓝牙mac发送至管理平台4。蓝牙mac为固定码也为短距通讯，店员到店后店员端1可自动通过蓝牙连接到蓝牙模块3，管理平台4能够知道蓝牙mac唯一对应的药店内有店员到店，店员离开药店后，店员端1的蓝牙会自动与蓝牙模块3断开。

用户手持用户端2扫描与蓝牙模块3关联的二维码，通过二维码内含的信息登入所述管理平台4。用户端2获取用户选中的预设选项，预设选项由管理平台4显示或者推送。用户的用户端2首次登入管理平台4时即可注册账户，此时小程序会显示管理平台4推送的一些预先设置的优惠券、红包或目标项等信息，用户端2可获取用户的选择项用于后期的订单结算。用户可以在注册时选择管理平台4的预设选项，从而方便平台推广活动或者为用户建立画像。用户确认所选中的预设选项后即可发送结账信息给管理平台4。

用户到实体药店后可为到店用户，注册过或者已经下载与小程序具有同样功能甚至功能更多的APP的用户端2扫描蓝牙模块3的蓝牙，与蓝牙模块3通过蓝牙实现无线连接。到店用户的用户端2获取蓝牙模块3返回的第二蓝牙mac，用户端2将第二蓝牙mac发送至管理平台4。若用户端2与店员端1扫描到同一个蓝牙模块3，或者实体药店内只有一个蓝牙模块3，则第二蓝牙mac的内容与第一蓝牙mac的内容相同。

店员端1登入管理平台4后向管理平台4发送到店信息。特别地，店员端1登入管理平台4后，管理平台4获取店员端1的第一到店信息，第一到店信息可包括店员端1的第一蓝牙mac、考勤信息、药店信息或优惠信息。用户端2登入管理平台4后，管理平台4获取用户端2的第二到店信息，第二到店信息可包括用户端2的第二蓝牙mac、账户信息、预设的偏好信息或个人习惯信息。管理平台4将第一到店信息与第二到店信息关联，管理平台4可将第二到店信息所属用户端2的预设信息通知至店员端1。管理平台4将店员端1与用户端2进行关联，并通知店员端1，加快店员对到店用户的服务进程。如店员端1登入管理平台4后，管理平台4获取其在药店中所持有的客户优惠券，在喜好使用优惠券的用户端2在药店中选药后，可提示店员端1使用店员持有的客户优惠券，提高到店用户的满意度。

到店用户可使用用户端2在管理平台4上选择药品，或者直接拿所需药品让店员使用店员端1扫描药品，药品为目标项，店员端1扫描药品时会生成目标项订单，店员端1扫描药品前可询问到店用户来核对用户端的信息并选择。管理平台4将店员端1扫描目标项的过程以及目标项订单生成的过程同步至用户端2。若用户端2在管理平台4上选择好药品且生成目标项订单，则管理平台4会将目标项订单下发至对应的店员端1，店员端1接收目标项订单，并获取用户端2的结账信息，管理平台4获取店员端1选择的用户端2的结账信息，将目标项订单绑定至用户端2。结账信息可为付费信息，管理平台4可以将目标项信息与付费信息中预付的目标项匹配，对进预付的目标项与未进预付的目标项分别进行结账核算，并同步至用户端2的预付卡记录中。

员工手持店员端1扫描目标项。为了提高到店用户的购物体验，若用户端2与店员端1扫描同一蓝牙模块3，则用户端2与店员端1之间通过蓝牙直接连接并同步，用户端2能够看到扫描目标项以及订单计算的过程。管理平台4根据用户端2的历史数据按照预先设定的对照表，推送预设选项至用户端2。对照表为用户端1历史数据中购药品分类，预设选项可为与一个或多个药品分类对应的优惠券。用户端2选定优惠券，管理平台4将用户端2选定的优惠券加入目标项订单中，更新目标项订单至店员端1。

结算订单：店员端1核实用户端2的结账信息，结算用户端2对应的目标项订单。

通常的，新用户手持用户端2线下到店交易的过程为：用户端2到店之后需要注册、了解优惠信息及活动信息、领取奖励、将奖励二维码出示给店员，店员使用店员端1再扫描购买的药品等其他商品，计算完总价扣除奖励，再让用户进行支付扫码，或者在app中进行支付，上述为串联的线下结算过程。店员须等待用户注册并详细了解活动信息，根据各自的需求领取优惠奖励，然后出示给店员之后，店员端1才能在得到该用户的奖励进行结算。采用本方法，通过蓝牙模块3提供的蓝牙mac可以在管理平台4上将用户端2和店员端1在同一药店和正在同时结算的这样同一时间、空间连接在一起，也可以让用户端2和店员端1通过自带的硬件直接无线连接，这样能够更好地实现用户端2到店注册、查看优惠以及领取奖励和店员端1的扫描药品结算销售商品数量的过程同步进行，以此提高结算效率，提高店员的服务速度，节省用户的等待时间，提升用户的到店体验。

实施原理为：店员端1进店则按照要求登入管理平台4，让管理平台4知道在店人员情况，当用户端2在管理平台4登入后，管理平台4会通知在店的店员端1，若店员未看到店员端1的通知，管理平台4则能精准地联系到店员，缩短用户等待时间，提高用户体验。

本申请实施例还公开一种线下短距交易管理系统，包括如下模块：

存储器，用于存储上述记载的线下短距交易管理方法的计算机程序；

处理器，与存储器数据连接，用于加载并执行上述记载的线下短距交易管理方法的计算机程序。

本申请实施例还公开一种计算机可读存储介质，存储有能够被处理器加载并执行上述记载的线下短距交易管理方法的计算机程序。

以上均为本申请的较佳实施例，并非依此限制本申请的保护范围，故：凡依本申请的结构、形状、原理所做的等效变化，均应涵盖于本申请的保护范围之内。

Claims (10)

1.一种线下短距交易管理方法，其特征在于：包括如下步骤：

店员端（1）与用户端（2）分别登入管理平台（4）；

所述店员端（1）与所述用户端（2）分别在预设距离内扫描实时外发预设码的短距无线模块，且分别接收所述预设码并转发至所述管理平台（4）；

所述管理平台（4）获取所述店员端（1）的所述预设码与所述用户端（2）的所述预设码后，根据所述预设码之间的对应关系关联所述店员端（1）与所述用户端（2）；

若所述店员端（1）与所述用户端（2）关联成功，则所述管理平台（4）向所述店员端（1）发送所述用户端（2）的到店信息；

所述店员端（1）选择所述用户端（2），扫描与所选所述用户端（2）对应的目标项，生成目标项订单；

所述店员端（1）核实所述用户端（2）的结账信息，结算所述用户端（2）对应的所述目标项订单。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于：所述短距无线模块为蓝牙模块（3）；所述店员端（1）接收所述预设码并转发至所述管理平台（4），包括如下步骤：

扫描所述蓝牙模块（3）并与所述蓝牙模块（3）无线连接；

获取所述蓝牙模块（3）返回的第一蓝牙mac；

将所述第一蓝牙mac发送至所述管理平台（4）。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于：所述短距无线模块为蓝牙模块（3）；

所述店员端（1）与用户端（2）分别登入管理平台（4）的步骤中，用户端（2）登入管理平台（4）的步骤包括：

扫描与所述蓝牙模块（3）关联的二维码，登入管理平台（4）；

所述用户端（2）接收所述预设码并转发至所述管理平台（4），包括如下步骤：

扫描所述蓝牙模块（3）并与所述蓝牙模块（3）无线连接；

获取所述蓝牙模块（3）返回的第二蓝牙mac；

将所述第二蓝牙mac发送至所述管理平台（4）。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于：所述店员端（1）选择所述用户端（2），扫描与所选所述用户端（2）对应的目标项中，包括：

所述管理平台（4）获取所述店员端（1）选择的所述用户端（2）的结账信息，将所述目标项订单绑定至所述用户端（2）。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于：所述店员端（1）与所述用户端（2）关联成功后的步骤，还包括：

所述管理平台（4）将所述店员端（1）扫描目标项的过程以及所述目标项订单生成的过程同步至所述用户端（2）。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于：所述短距无线模块为蓝牙模块（3），所述方法还包括：

若所述用户端（2）与所述店员端（1）扫描同一蓝牙模块（3），则所述用户端（2）与所述店员端（1）之间无线连接，所述店员端（1）将其动态数据同步至所述用户端（2）。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于：方法还包括：

所述用户端（2）首次登入所述管理平台（4）时注册账户；

所述管理平台（4）获取所述用户端（2）选中的预设选项，所述预设选项由所述管理平台（4）显示或者推送；

所述用户端（2）确认所选中的预设选项后发送所述预设选项至所述店员端（1），所述店员端（1）结算所述目标项订单时，所述管理平台（4）默认选择所述预设选项。

8.根据权利要求1所述的方法，其特征在于：所述扫描与所选所述用户端（2）对应的目标项的步骤中，还包括：

所述管理平台（4）根据所述用户端（2）的历史数据按照预先设定的对照表，推送预设选项至所述用户端（2）；

所述用户端（2）选定所述预设选项；

所述管理平台（4）将所述用户端（2）选定的所述预设选项加入所述目标项订单中，更新所述目标项订单。

9.一种线下短距交易管理系统，其特征在于：包括如下模块：

存储器，用于存储执行如权利要求1至8中任一所述的方法中步骤的计算机程序；

处理器，与存储器数据连接，用于加载并执行如权利要求1至8中任一所述的方法中步骤的计算机程序。

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于：存储有能够被处理器加载并执行如权利要求1至8中任一所述的方法中步骤的计算机程序。

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