CN113128730A - 票务信息交互方法及服务器、设备、介质 - Google Patents

票务信息交互方法及服务器、设备、介质 Download PDF

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Abstract

本发明实施例提供了票务信息交互方法及服务器、设备、介质，所述方法包括：向售票方的服务器发送订票请求，所述订票请求包括车次信息；在发送订票信息后从用户终端获取需求信息，所述需求信息包括目标座位的位置信息；根据所述需求信息，通过与售票方的服务器进行通信的接口，对已发送至所述售票方的服务器的所述订票请求中的信息进行修改或补充；其中，所述接口具备获取所述售票方的服务器中票务信息以及向所述服务器发送信息的权限。本发明实施例中技术方案有利于节省系统资源，提升票务信息交互的效率。

Description

票务信息交互方法及服务器、设备、介质
技术领域
本发明涉及信息处理领域，具体地，涉及票务信息交互系统。
背景技术
随着经济的发展和生活水平的提高，订票的需求越来越多。现行的订票系统中，在用户已提交订单后，难以改变订票的细节信息。若通过取消订单重新订票的方式，则会造成系统资源的浪费，并且会降低系统运行的效率。
发明内容
针对现有技术中的问题，本发明实施例提供票务信息交互方法，包括：
向售票方的服务器发送订票请求，所述订票请求包括车次信息；
在发送订票信息后从用户终端获取需求信息，所述需求信息包括目标座位的位置信息；
根据所述需求信息，通过与售票方的服务器进行通信的接口，对已发送至所述售票方的服务器的所述订票请求中的信息进行修改或补充；
其中，所述接口具备获取所述售票方的服务器中票务信息以及向所述服务器发送信息的权限。
可选的，所述票务信息交互方法，还包括：从所述售票方的服务器获取与所述车次信息对应的座位信息以及替换车次的信息；在用户的订单详情页展示所述座位信息以及替换车次信息中至少一种。
可选的，展示所述座位信息包括：根据车次信息对应的座位信息展示是否已占座，以及在未占座时展示是否能够占座。
可选的，所述展示座位信息包括按照行程段对所述座位信息进行划分和展示。
可选的，所述从用户终端获取需求信息，包括根据所述展示座位信息的页面接受用户的指示确定所述目标座位的位置信息。
可选的，所述票务信息交互方法还包括：从售票方的服务器获取与所述修改或补充对应的反馈信息；
发送所述反馈信息至所述用户终端，以在用户终端展示所述反馈信息；
当所述反馈信息为已订到目标座位时，接收用户的指示以释放该目标座位或者更新用户的座位信息。
可选的，展示所述替换车次信息包括：
当确定存在替换车次时，根据用户终端的指示展示替换车次信息，所述替换车次的起始站选自所述订票请求中车次的起始站以及途经站。
可选的，所述目标座位的位置信息通过对用户终端的历史数据进行机器学习获取。
可选的，所述售票方的服务器为域外服务器，所述方法还包括：进行对所述接口的权限的验证。
本发明实施例还提供一种服务器，用于实现所述的票务信息交互方法，其特征在于，包括与售票方的服务器进行通信的接口，所述接口具备获取所述售票方的服务器中票务信息以及向所述服务器发送信息的权限，所述票务信息包剩余的括座位位置信息，所述票务信息服务器还包括：
订票单元，适于向售票方的服务器发送订票请求，所述订票请求包括车次信息；
需求信息获取单元，适于在发送订票信息后从用户终端获取需求信息，所述需求信息包括目标座位的位置信息；
信息更新单元，适于根据所述需求信息，通过所述接口，对已发送至所述售票方的服务器的所述订票请求中的信息进行修改或补充。
本发明实施例还提供一种票务信息设备，包括：处理器；存储器，其中存储有所述处理器的可执行指令；其中，所述处理器配置为经由执行所述可执行指令来执行所述的票务信息处理方法的步骤。
本发明实施例还提供一种计算机可读存储介质，用于存储程序，所述程序被执行时实现权利所述的票务信息处理方法的步骤。
本发明实施例中的票务信息交互方法可以在订票后接收用户的需求信息，设置与与售票方的服务器进行通信的接口，基于具备相权限的接口，根据需求信息对对已发送至所述售票方的服务器的所述订票请求中的信息进行修改或补充。从而本发明中实施例中的技术方案效率更高，并且更加节省系统资源。
附图说明
通过阅读参照以下附图对非限制性实施例所作的详细描述，本发明的其它特征、目的和优点将会变得更明显。
图1是本发明实施例中的一种票务系统的结构示意图；
图2是本发明实施例中一种票务信息交互方法的流程图；
图3是本发明实施例中另一种票务信息交互方法的流程图；
图4是本发明实施例中另一种票务信息交互方法的流程图；
图5是是本发明实施例中一种票务信息交互设备的结构示意图；
图6是本发明实施例中一种的计算机可读存储介质的结构示意图；以及
图7是本发明实施例中一种票务信息交互设备的结构示意图。
具体实施方式
现在将参考附图更全面地描述示例实施方式。然而，示例实施方式能够以多种形式实施，且不应被理解为限于在此阐述的实施方式；相反，提供这些实施方式使得本发明将全面和完整，并将示例实施方式的构思全面地传达给本领域的技术人员。在图中相同的附图标记表示相同或类似的结构，因而将省略对它们的重复描述。
图1是本发明实施例中一种票务系统的示意图。用户终端可以是手机、笔记本电脑8、平板电脑9等设备，或者也可以是其它能够发出指令并与票务信息交互服务器6进行无线或有线通信的其它设备，例如台式机、智能化可穿戴设备等。
票务信息交互服务器6可以包括与售票方的服务器5进行通信的接口，所述接口具备获取所述售票方的服务器5中票务信息以及向所述服务器发送信息的权限，所述票务信息包剩余的括座位位置信息。结合参考图7，所述票务信息服务器还可以包括：
订票单元61，适于向售票方的服务器5发送订票请求，所述订票请求包括车次信息；
需求信息获取单元62，适于在发送订票信息后从用户终端获取需求信息，所述需求信息包括目标座位的位置信息；
信息更新单元63，适于根据所述需求信息，通过所述接口，对已发送至所述售票方的服务器5的所述订票请求中的信息进行修改或补充。
票务信息交互服务器6可以是境内的服务器，售票方的服务器5可以是境内或者境外的服务器，例如，可以是英国铁路系统的服务器。
基于图1中所示的票务系统，本发明实施例可以为用户更高效和以更节省资源的方式提供票务服务。
本发明实施例还提供一种票务信息交互方法，结合参考考图2，可以包括如下步骤：
步骤S11，向售票方的服务器发送订票请求，所述订票请求包括车次信息；
步骤S12，在发送订票信息后从用户终端获取需求信息，所述需求信息包括目标座位的位置信息；
步骤S13，根据所述需求信息，通过与售票方的服务器进行通信的接口，对已发送至所述售票方的服务器的所述订票请求中的信息进行修改或补充；
其中，所述接口具备获取所述售票方的服务器中票务信息以及向所述服务器发送信息的权限。
在具体实施中，订票请求中可以包括对目标座位的位置的选取偏好，也即位置信息，或者也可以不包括。订票请求中不包含位置信息时，可以在订票请求发送后再补充该位置信息。或者，当订票请求中包含位置信息时，也可以根据从用户终端获取的需求信息更新该位置信息。
在具体实施中，获取需求信息的过程可以由用户发起。例如，用户可以通过用户终端的对订单页面上展示的部件进行点击或其他操作，来查看当前存在的订票请求中是否已占座，或者是否可占座。也可以进一步进行操作来更改或提供目标座位的位置信息。
在具体实施中，票务信息交互方法，还可以包括如下步骤：
从所述售票方的服务器获取与所述车次信息对应的座位信息以及替换车次的信息；
在用户的订单详情页展示所述座位信息以及替换车次信息中至少一种。
进一步的，在具体实施中，展示所述座位信息可以包括：根据车次信息对应的座位信息展示是否已占座，以及在未占座时展示是否能够占座。
在本发明一实施例中，所述展示座位信息可以包括按照行程段对所述座位信息进行划分和展示。其中，行程段是指车次信息对应的各站点所划分的一个或区间。通过按行程段进行展示的方式，可以为用户提供更灵活的出行方案，提升票务信息交互的过程。
在具体实施中，所述从用户终端获取需求信息，包括根据所述展示座位信息的页面接受用户的指示确定所述目标座位的位置信息。
在具体实施中，票务信息交互方法，还可以包括如下步骤：
步骤S21，从售票方的服务器获取与所述修改或补充对应的反馈信息；
步骤S22，发送所述反馈信息至所述用户终端，以在用户终端展示所述反馈信息；
步骤S23，当所述反馈信息为已订到目标座位时，接收用户的指示以释放该目标座位或者更新用户的座位信息。
图2中示出的其它步骤的具体实现可以参见对图1的描述，在此不再赘述。
在具体实施中，展示所述替换车次信息可以通过如下方式实现：
当确定存在替换车次时，根据用户终端的指示展示替换车次信息，所述替换车次的起始站选自所述订票请求中车次的起始站以及途经站。
具体地，展示替换车次信息的内容可以基于通过硬件接口从售票方的服务器得到。用户终端的指示可以是对界面上的图形部件进行点击，该图形部件可以展示“替换车次”，或者对应的英文。在点击该部件后后展示具体的替换车次信息。
在本发明一实施例中，结合参考图4，可以通过步骤S31，用户终端在订单页展示各已发送过订票请求的订单；并且通过步骤S32在该页面每个订单的订单详情页展示占座或修改车次的入口。步骤S33，根据用户操作进入占座页，在该页可以进行步骤S34至步骤S36的操作，以选择目标座位的位置信息，并且可以查看替换车次信息，或者用户可以在此页面进行车次的更换。响应于用户的指示，可以在步骤S37调用与售票方服务器的接口，通过该接口可以根据前述的用户需求信息，例如位置、车次等信息，对已发送过的订票信息进行更新，并在步骤S38接收反馈信息。步骤S39，根据反馈信息，若预占座成功，则可以由用户再次进行确认并对目标座位进行占座，或者用户放弃，则向售票方的服务器发送信息以释放上述目标座位。若预占座失败，则报错。
在具体实施中，所述目标座位的位置信息可以通过对用户终端的历史数据进行机器学习获取。
再具体实施中，所述售票方的服务器可以是域外服务器，票务信息交互方法还可以包括：进行对所述接口的权限的验证。
本发明实施例还提供一种票务信息设备，处理器；存储器，其中存储有所述处理器的可执行指令；其中，所述处理器配置为经由执行所述可执行指令来执行票务信息处理方法的步骤。
如上，在订票后接收用户的需求信息，设置与与售票方的服务器进行通信的接口，基于具备相权限的接口，根据需求信息对对已发送至所述售票方的服务器的所述订票请求中的信息进行修改或补充。从而本发明中实施例中的技术方案效率更高，并且更加节省系统资源。
所属技术领域的技术人员能够理解，本发明的各个方面可以实现为系统、方法或程序产品。因此，本发明的各个方面可以具体实现为以下形式，即：完全的硬件实施方式、完全的软件实施方式(包括固件、微代码等)，或硬件和软件方面结合的实施方式，这里可以统称为“电路”、“模块”或“平台”。
图5是本发明的基于虚拟客服的订单下单设备的结构示意图。下面参照图5来描述根据本发明的这种实施方式的电子设备600。图3显示的电子设备600仅仅是一个示例，不应对本发明实施例的功能和使用范围带来任何限制。
如图5所示，电子设备600以通用计算设备的形式表现。电子设备600的组件可以包括但不限于：至少一个处理单元610、至少一个存储单元620、连接不同平台组件(包括存储单元620和处理单元610)的总线630、显示单元640等。
其中，存储单元存储有程序代码，程序代码可以被处理单元610执行，使得处理单元610执行本说明书上述电子处方流转处理方法部分中描述的根据本发明各种示例性实施方式的步骤。例如，处理单元610可以执行如图2中所示的步骤。
存储单元620可以包括易失性存储单元形式的可读介质，例如随机存取存储单元(RAM)6201和/或高速缓存存储单元6202，还可以进一步包括只读存储单元(ROM)6203。
存储单元620还可以包括具有一组(至少一个)程序模块6205的程序/实用工具6204，这样的程序模块6205包括但不限于：操作系统、一个或者多个应用程序、其它程序模块以及程序数据，这些示例中的每一个或某种组合中可能包括网络环境的实现。
总线630可以为表示几类总线结构中的一种或多种，包括存储单元总线或者存储单元控制器、外围总线、图形加速端口、处理单元或者使用多种总线结构中的任意总线结构的局域总线。
电子设备600也可以与一个或多个外部设备700(例如键盘、指向设备、蓝牙设备等)通信，还可与一个或者多个使得用户能与该电子设备600交互的设备通信，和/或与使得该电子设备600能与一个或多个其它计算设备进行通信的任何设备(例如路由器、调制解调器等等)通信。这种通信可以通过输入/输出(I/O)接口650进行。并且，电子设备600还可以通过网络适配器660与一个或者多个网络(例如局域网(LAN)，广域网(WAN)和/或公共网络，例如因特网)通信。网络适配器660可以通过总线630与电子设备600的其它模块通信。应当明白，尽管图中未示出，可以结合电子设备600使用其它硬件和/或软件模块，包括但不限于：微代码、设备驱动器、冗余处理单元、外部磁盘驱动阵列、RAID系统、磁带驱动器以及数据备份存储平台等。
图6是本发明的计算机可读存储介质的结构示意图。参考图6所示，描述了根据本发明的实施方式的用于实现上述方法的程序产品800，其可以采用便携式紧凑盘只读存储器(CD-ROM)并包括程序代码，并可以在终端设备，例如个人电脑上运行。然而，本发明的程序产品不限于此，在本文件中，可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。
程序产品可以采用一个或多个可读介质的任意组合。可读介质可以是可读信号介质或者可读存储介质。可读存储介质例如可以为但不限于电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。可读存储介质的更具体的例子(非穷举的列表)包括：具有一个或多个导线的电连接、便携式盘、硬盘、随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、光纤、便携式紧凑盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。
计算机可读存储介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了可读程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。可读存储介质还可以是可读存储介质以外的任何可读介质，该可读介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。可读存储介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括但不限于无线、有线、光缆、RF等等，或者上述的任意合适的组合。
可以以一种或多种程序设计语言的任意组合来编写用于执行本发明操作的程序代码，程序设计语言包括面向对象的程序设计语言—诸如Java、C++等，还包括常规的过程式程序设计语言—诸如“C”语言或类似的程序设计语言。程序代码可以完全地在用户计算设备上执行、部分地在用户设备上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在用户计算设备上部分在远程计算设备上执行、或者完全在远程计算设备或服务器上执行。在涉及远程计算设备的情形中，远程计算设备可以通过任意种类的网络，包括局域网(LAN)或广域网(WAN)，连接到用户计算设备，或者，可以连接到外部计算设备(例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接)。
在本说明书的描述中，参考术语“一实施例”、“再具体实施中”、“具体地”、或“一些示例”等的描述意指综合该实施例或示例描述的具体特征、结构、材料或者特点包括于本发明的至少一个实施例或示例中。而且，描述的具体特征、结构、材料或者特点可以在任一个或多个实施例或示例中以合适的方式综合。此外，在不相互矛盾的情况下，本领域的技术人员可以将本说明书中描述的不同实施例或示例以及不同实施例或示例的特征进行综合和组合。
此外，术语“第一”、“第二”仅用于描述目的，而不能理解为指示或暗示相对重要性或者隐含指明所指示的技术特征的数量。由此，限定有“第一”、“第二”的特征可以明示或隐含地包括至少一个该特征。在本发明的描述中，“多个”的含义是两个或两个以上，除非另有明确具体的限定。
流程图中或在此以其他方式描述的任何过程或方法描述可以被理解为，表示包括一个或更多个用于实现特定逻辑功能或过程的步骤的可执行指令的代码的模块、片段或部分。并且本发明的优选实施方式的范围包括另外的实现，其中可以不按所示出或讨论的顺序，包括根据所涉及的功能按基本同时的方式或按相反的顺序，来执行功能。
在流程图中表示或在此以其他方式描述的逻辑和/或步骤，例如，可以被认为是用于实现逻辑功能的可执行指令的定序列表，可以具体实现在任何计算机可读介质中，以供指令执行系统、装置或设备(如基于计算机的系统、包括处理器的系统或其他可以从指令执行系统、装置或设备取指令并执行指令的系统)使用，或综合这些指令执行系统、装置或设备而使用。
综上，在订票后接收用户的需求信息，设置与与售票方的服务器进行通信的接口，基于具备相权限的接口，根据需求信息对对已发送至所述售票方的服务器的所述订票请求中的信息进行修改或补充。从而本发明中实施例中的技术方案效率更高，并且更加节省系统资源
以上内容是结合具体的优选实施方式对本发明所作的进一步详细说明，不能认定本发明的具体实施只局限于这些说明。对于本发明所属技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明构思的前提下，还可以做出若干简单推演或替换，都应当视为属于本发明的保护范围。

Claims (12)

1.一种票务信息交互方法，其特征在于，包括：
向售票方的服务器发送订票请求，所述订票请求包括车次信息；
在发送订票信息后从用户终端获取需求信息，所述需求信息包括目标座位的位置信息；
根据所述需求信息，通过与售票方的服务器进行通信的接口，对已发送至所述售票方的服务器的所述订票请求中的信息进行修改或补充；
其中，所述接口具备获取所述售票方的服务器中票务信息以及向所述服务器发送信息的权限。
2.根据权利要求1所述的票务信息交互方法，其特征在于，还包括：
从所述售票方的服务器获取与所述车次信息对应的座位信息以及替换车次的信息；
在用户的订单详情页展示所述座位信息以及替换车次信息中至少一种。
3.根据权利要求2所述的票务信息交互方法，其特征在于，展示所述座位信息包括：根据车次信息对应的座位信息展示是否已占座，以及在未占座时展示是否能够占座。
4.根据权利要求3所述的票务信息交互方法，其特征在于，所述展示座位信息包括按照行程段对所述座位信息进行划分和展示。
5.根据权利要求4所述的票务信息交互方法，其特征在于，所述从用户终端获取需求信息，包括根据所述展示座位信息的页面接受用户的指示确定所述目标座位的位置信息。
6.根据权利要求4所述的票务信息交互方法，其特征在于，还包括：从售票方的服务器获取与所述修改或补充对应的反馈信息；
发送所述反馈信息至所述用户终端，以在用户终端展示所述反馈信息；
当所述反馈信息为已订到目标座位时，接收用户的指示以释放该目标座位或者更新用户的座位信息。
7.根据权利要求2所述的票务信息交互方法，其特征在于，展示所述替换车次信息包括：
当确定存在替换车次时，根据用户终端的指示展示替换车次信息，所述替换车次的起始站选自所述订票请求中车次的起始站以及途经站。
8.根据权利要求1所述的票务信息交互方法，其特征在于，所述目标座位的位置信息通过对用户终端的历史数据进行机器学习获取。
9.根据权利要求1所述的票务信息交互方法，其特征在于，所述售票方的服务器为域外服务器，所述方法还包括：进行对所述接口的权限的验证。
10.一种服务器，用于实现权利要求1至9中任一项所述的票务信息交互方法，其特征在于，包括与售票方的服务器进行通信的接口，所述接口具备获取所述售票方的服务器中票务信息以及向所述服务器发送信息的权限，所述票务信息包剩余的括座位位置信息，所述票务信息服务器还包括：
订票单元，适于向售票方的服务器发送订票请求，所述订票请求包括车次信息；
需求信息获取单元，适于在发送订票信息后从用户终端获取需求信息，所述需求信息包括目标座位的位置信息；
信息更新单元，适于根据所述需求信息，通过所述接口，对已发送至所述售票方的服务器的所述订票请求中的信息进行修改或补充。
11.一种票务信息设备，其特征在于，包括：
处理器；
存储器，其中存储有所述处理器的可执行指令；
其中，所述处理器配置为经由执行所述可执行指令来执行权利要求1至9中任意一项所述的票务信息处理方法的步骤。
12.一种计算机可读存储介质，用于存储程序，其特征在于，所述程序被执行时实现权利要求1至9中任意一项所述的票务信息处理方法的步骤。
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