CN113111333B - 一种快检平台用远程交互系统 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种快检平台用远程交互系统，包括人机操作模块、服务器、数据上传模块、计时模块、提醒模块、交流显示屏、对讲模块、评价模块、存储模块、调查模块、数据处理模块、问答数据库、数据分析模块以及搜索模块；检测人员通过所述人机操作模块识别个人身份信息并验证个人登录信息，所述数据上传模块用于检测人员向服务器传输问题故障信息，所述服务器接收到问题故障信息时会通过提醒模块提醒后台人员注意，同时服务器接收到问题故障信息时会自动驱动控制计时模块开始计时；所述数据处理模块用于对预设间隔时间内的历史交互记录和受举报次数做指定处理得到后台人员的解答满意值。

Description

一种快检平台用远程交互系统

技术领域

本发明属于远程交互技术领域，特别是涉及一种快检平台用远程交互系统。

背景技术

目前，远程交互系统目前广泛用于各个行业中，但在快检平台上的使用尚不成熟，检测人员常根据检测内容和检测过程对产品进行检测；但检测人员遇到问题不能及时解决和答疑；同时，检测人员遇到的设备故障问题，无法求助；并且即使解决问题后也无法将解决方法保存，下次遇到该类相似或相同问题也无法考究，浪费时间和精力，增加开销；

通过快检平台检测人员与后台人员进行远程交互通信，检测人员登录快检平台大多只有设置开机密码这一简单的措施，安全性差，大多数的数据和应用程序只要开机就可以进行使用，比如在进行远程控制时，很容易造成数据的泄露，而且后台人员的服务缺乏一种有效的考核方法。

发明内容

针对现有技术存在的不足，本发明目的是提供一种快检平台用远程交互系统，检测人员通过人机操作模块识别个人身份信息并验证个人登录信息，大大提高用户身份鉴别的安全性；通过多重验证，安全性高，避免数据泄露；检测人员与后台人员通过双向交流显示屏和对讲模块，实现远程交互通信；以便及时解惑；

本发明还设置计时模块来获取后台人员对问题信息的反应时间和解决时间，调查模块用于每隔预设时间获取预设间隔时间内的历史交互记录并将历史交互记录传输到数据处理模块；数据上传模块还用于检测人员上传举报信息；数据处理模块用于对预设间隔时间内的历史交互记录和受举报次数做指定处理得到后台人员的解答满意值；对后台人员的服务提供一种有效的考核方法。

本发明的目的可以通过以下技术方案实现：一种快检平台用远程交互系统，包括人机操作模块、服务器、数据上传模块、计时模块、提醒模块、交流显示屏、对讲模块、评价模块、存储模块、调查模块、数据处理模块、问答数据库、数据分析模块以及搜索模块；

检测人员通过人机操作模块识别个人身份信息并验证个人登录信息，人机操作模块包括身份验证模块和登录注册模块，身份验证模块包括采集单元、比较单元、验证单元和进入单元；

采集单元用于采集检测人员的指纹信息和体征参数信息并将指纹信息和体征参数信息传输到比较单元，比较单元用于将各个体征参数信息分别与对应的预定体征参数范围进行比较并将比较结果传输到验证单元，验证单元用于验证检测人员的指纹信息是否合法，进入单元用于进入登录注册模块；身份验证模块的具体工作步骤如下：

步骤一：检测人员通过人机操作模块向服务器发送进入快检平台的请求；

步骤二：人机操作模块显示服务器提供的以采集检测人员指纹信息和体征参数信息的采集界面；采集单元将采集的检测人员指纹信息和体征参数信息传输到比较单元；

步骤三：比较单元将各个体征参数信息分别与对应的预定体征参数范围进行比较，判断其是否在该范围内，若在该范围内，则证明该指纹信息有效；

步骤四：若指纹信息有效，则验证单元验证指纹信息是否合法；

步骤五：若合法，则通过身份验证，进入登录注册模块；

登录注册模块用于录入检测人员的登录信息和注册信息，检测人员在已有快检平台账号时通过登录注册模块输入登录信息后进行登录，检测人员在不存在账号时通过登录注册模块输入注册信息注册新的账户后进行首次登录；登录信息包括用户名和密码；服务器对检测人员输入的用户名和密码进行验证；

数据上传模块用于检测人员向服务器传输问题故障信息，服务器接收到问题故障信息时会通过提醒模块提醒后台人员注意，同时服务器接收到问题故障信息时会自动驱动控制计时模块开始计时；检测人员与后台人员通过双向交流显示屏和对讲模块，实现远程交互通信；

在后台人员有反应时，数据上传模块向服务器传输反应信号，在问题解决时，数据上传模块向服务器传输解决信号，服务器在接收到反应信号和解决信号时均会驱动计时模块记录反应时间和解决时间；

服务器将反应时间标记为T1i并将其传输到存储模块实时存储，服务器将解决时间标记为T2i并将其传输到存储模块实时存储；

评价模块用于检测人员对后台人员进行评价，并将评价系数发送至服务器，评价系数的规则为：给后台人员的解答评分，满分为100分；服务器将评价系数标记为Qi并将评价系数Qi传输到存储模块实时存储；存储模块将反应时间T1i、解决时间T2i和评价系数Qi融合形成交互记录并生成交互记录表进行存储；

数据处理模块与存储模块通信连接，数据处理模块用于对预设间隔时间内的历史交互记录和受举报次数做指定处理得到后台人员的解答满意值R，具体处理步骤如下：

S31：获取预设间隔时间内的历史交互记录中的反应时间T1i、解决时间T2i和评价系数Qi；其中，i表示第i条交互记录；

S32：获取预设间隔时间内的历史交互记录的条数，将其标记为C；i＝1，2，…，C；

S33：获取预设间隔时间内的受举报次数，将其标记为D；

S34：利用大数据对反应时间T1i、解决时间T2i、服务评价系数Qi和受举报次数D进行权值分配；具体过程为根据常见大数据内检测人员对反应时间T1i、解决时间T2i、评价系数Qi和受举报次数D的重视程度分配；

对反应时间T1i分配权重r1，对解决时间T1i分配权重为r2；对评价系数Qi分配权重为r3，对受举报次数D分配权重r4；其中r1+r2+r3＝1；r4为管理员预设值，位于1-3之间；

S35：利用公式

计算得出后台人员的解答满意值R。

进一步地，步骤四中验证单元的具体验证步骤如下:

S11：提取指纹信息的特征值；

S12：将指纹信息的特征值与指纹信息数据库中合法用户的指纹信息特征值进行匹配验证；

S13：若匹配验证成功，则指纹信息合法，若匹配验证不成功，则指纹信息不合法。

进一步地，服务器对检测人员输入的用户名和密码进行验证，具体验证方法包括：

S21：用户的登录采用单点登录方式，输入用户名和密码后，传输过程中采用RSA公钥对用户名、密码进行加密，向服务器发送请求；

S22：服务器接收到登录请求，采用RSA私钥对用户名、密码进行解密，再采用SHA256算法，同时采用随机数加“盐”策略存放于数据库中；

S23：验证用户名、密码；如果用户名和密码正确，则记录登录成功日志；如果用户名和密码不正确，则记录登录失败日志；

如果当前用户连续错误超过一定次数，则锁定当前用户，并提示当前用户已锁定，需要管理员解锁，如果当前用户连续错误没有超过一定次数，则判断当前IP连续错误是否超过一定次数，如果当前IP连续错误超过一定次数，则锁定当前IP，提示当前用户已锁定，需要管理员解锁；如果当前IP连续错误没有超过一定次数，则提示用户名、密码错误，返回步骤S21中重新输入用户名和密码；

S24：登录验证结束。

进一步地，数据处理模块用于将解答满意值R传输到服务器，服务器用于将解答满意值R打上时间戳存储到存储模块，服务器还用于将解答满意值R传输到人机操作模块进行实时显示。

进一步地，调查模块用于每隔预设时间获取预设间隔时间内的历史交互记录并将历史交互记录传输到数据处理模块；数据上传模块还用于检测人员上传举报信息，举报信息为检测人员对后台人员解答不满的地方，数据上传模块将举报信息传输到服务器，服务器用于每隔预设时间获取一次受举报次数并将受举报次数传输到存储模块进行存储，服务器获取受举报次数信息与调查模块获取历史交互记录的间隔时间一致且保持同步。

进一步地，数据上传模块还用于检测人员向服务器上传问题故障及其对应的解决方案，服务器将问题故障及其对应的解决方案存储至问答数据库中；

搜索模块通过问题关键字检索问答数据库后获取解决方案；检测人员还将通过解决方案实施后的解决结果通过对讲模块反馈至数据分析模块；数据分析模块分析解决结果后存储到问答数据库中。

进一步地，对讲模块包括高清摄像机以及无线对讲机；高清摄像机以及无线对讲机通过5G网络实现远程无线信息交互。

进一步地，体征参数信息包括体温信息、脉搏信息、心率信息以及接触状态检测信息。

本发明的有益效果是：

(1)检测人员通过人机操作模块识别个人身份信息并验证个人登录信息，人机操作模块包括身份验证模块和登录注册模块；通过身份验证模块采集检测人员的指纹信息和体征参数信息，将各个体征参数信息分别与对应的预定体征参数范围进行比较，判断其是否在该范围内；若在该范围内，则证明该指纹信息有效；若指纹信息有效，则验证单元验证指纹信息是否合法，若合法，则通过身份验证，进入登录注册模块；登录注册模块对用户输入的用户名和密码采用RSA非对称加密(公私钥)，进行数据加密，保证每次请求的密文不会重复，避免了明文传输密码与暴力破解，然后采用SHA256算法，同时采用随机数加“盐”策略存放于数据库中，保证了即使相同数据，加密后也不重复，也不可逆向运算，大大提高用户身份鉴别的安全性；通过多重验证，安全性高，避免数据泄露；

(2)检测人员与后台人员通过双向交流显示屏和对讲模块，实现远程交互通信；以便及时解惑；本发明还设置计时模块来获取后台人员对问题信息的反应时间和解决时间，调查模块用于每隔预设时间获取预设间隔时间内的历史交互记录并将历史交互记录传输到数据处理模块；数据上传模块还用于检测人员上传举报信息；数据处理模块用于对预设间隔时间内的历史交互记录和受举报次数做指定处理得到后台人员的解答满意值R；对后台人员的服务提供一种有效的考核方法。

(3)检测人员通过数据上传模块向服务器上传问题故障及其对应的解决方案，服务器将问题故障及其对应的解决方案存储至问答数据库中；提高解决问题的高效性，提高故障解决效率；

(4)搜索模块通过问题关键字检索问答数据库后获取解决方案；检测人员还将通过解决方案实施后的解决结果通过对讲模块反馈至数据分析模块；数据分析模块分析解决结果后存储到问答数据库中；实现检测人员+后台人员远程收集以及总结各项问题，提高检测问题以及排除故障的效率。

附图说明

为了便于本领域技术人员理解，下面结合附图对本发明作进一步的说明。

图1为本发明的系统框图。

具体实施方式

如图1所示，一种快检平台用远程交互系统，包括人机操作模块、服务器、数据上传模块、计时模块、提醒模块、交流显示屏、对讲模块、评价模块、存储模块、调查模块、数据处理模块、问答数据库、数据分析模块以及搜索模块；

检测人员通过所述人机操作模块识别个人身份信息并验证个人登录信息，所述人机操作模块包括身份验证模块和登录注册模块，所述身份验证模块包括采集单元、比较单元、验证单元和进入单元；

所述采集单元用于采集检测人员的指纹信息和体征参数信息并将指纹信息和体征参数信息传输到比较单元，所述体征参数信息包括体温信息、脉搏信息、心率信息及接触状态检测信息；所述比较单元用于将各个所述体征参数信息分别与对应的预定体征参数范围进行比较并将比较结果传输到验证单元，所述验证单元用于验证检测人员的指纹信息是否合法，所述进入单元用于进入登录注册模块；所述身份验证模块的具体工作步骤如下：

步骤一：检测人员通过人机操作模块向服务器发送进入快检平台的请求；

步骤二：所述人机操作模块显示所述服务器提供的以采集检测人员指纹信息和体征参数信息的采集界面；所述采集单元将采集的检测人员指纹信息和体征参数信息传输到比较单元；

步骤三：比较单元将各个所述体征参数信息分别与对应的预定体征参数范围进行比较，判断其是否在该范围内，若在该范围内，则证明该指纹信息有效；

其中，若上述体征参数信息是一种，则将该体征参数信息与对应的预定体征参数范围进行比较，判断其是否在该范围内，若在该范围内，则证明该指纹信息有效；但是当体征参数信息是多个的时候，分别将每个体征参数信息都与对应的预定体征参数范围进行比较，全部在预定范围内；则证明该体征参数信息正确；但是这里的有效判定的规则可以根据用户的需求，进行确定；例如用户需要的安全系数更高，若其采集到的体征参数为4种，则可以规定4种体征参数信息都在预定范围内，则该指纹信息有效，若有一种体征参数信息不在预定范围内，则该指纹信息无效；

若用户需要的安全系数没有那么高，若其采集到的体征参数仍为4种，则可以规定4种体征参数信息都3个在预定范围内，则该指纹信息有效，若有2个体征参数信息不在预定范围内，则该指纹信息无效等。这里的具体判定规则可由用户根据实际情况进行确定；

步骤四：若指纹信息有效，则验证单元验证所述指纹信息是否合法；具体步骤为：

S11：提取所述指纹信息的特征值；

S12：将所述指纹信息的特征值与指纹信息数据库中合法用户的指纹信息特征值进行匹配验证；

S13：若匹配验证成功，则所述指纹信息合法，若匹配验证不成功，则所述指纹信息不合法；

步骤五：若合法，则通过身份验证，进入登录注册模块；

所述登录注册模块用于录入检测人员的登录信息和注册信息，检测人员在已有快检平台账号时通过登录注册模块输入登录信息后进行登录，检测人员在不存在账号时通过登录注册模块输入注册信息注册新的账户后进行首次登录；所述登录信息包括用户名和密码；所述服务器对检测人员输入的用户名和密码进行验证；具体验证方法包括：

S21：用户的登录采用单点登录方式，输入用户名和密码后，传输过程中采用RSA公钥对用户名、密码进行加密，向服务器发送请求；

S22：服务器接收到登录请求，采用RSA私钥对用户名、密码进行解密，再采用SHA256算法，同时采用随机数加“盐”策略存放于数据库中；

S23：验证用户名、密码；如果用户名和密码正确，则记录登录成功日志；如果用户名和密码不正确，则记录登录失败日志；

如果当前用户连续错误超过一定次数，则锁定当前用户，并提示当前用户已锁定，需要管理员解锁，如果当前用户连续错误没有超过一定次数，则判断当前IP连续错误是否超过一定次数，如果当前IP连续错误超过一定次数，则锁定当前IP，提示当前用户已锁定，需要管理员解锁；如果当前IP连续错误没有超过一定次数，则提示用户名、密码错误，返回步骤S21中重新输入用户名和密码；

S24：登录验证结束；

所述数据上传模块用于检测人员向服务器传输问题故障信息，所述服务器接收到问题故障信息时会通过提醒模块提醒后台人员注意，同时服务器接收到问题故障信息时会自动驱动控制计时模块开始计时；检测人员与后台人员通过双向交流显示屏和对讲模块，实现远程交互通信；

在后台人员有反应时，数据上传模块向服务器传输反应信号，在问题解决时，数据上传模块向服务器传输解决信号，所述服务器在接收到反应信号和解决信号时均会驱动计时模块记录反应时间和解决时间；

所述服务器将反应时间标记为T1i并将其传输到存储模块实时存储，所述服务器将解决时间标记为T2i并将其传输到存储模块实时存储；

所述评价模块用于检测人员对后台人员进行评价，并将评价系数发送至服务器，所述评价系数的规则为：给后台人员的解答评分，满分为100分；所述服务器将评价系数标记为Qi并将评价系数Qi传输到存储模块实时存储；所述存储模块将反应时间T1i、解决时间T2i和评价系数Qi融合形成交互记录并生成交互记录表进行存储；

所述调查模块用于获取预设间隔时间内的历史交互记录并将历史交互记录传输到数据处理模块；所述数据上传模块还用于检测人员上传举报信息，所述举报信息为检测人员对后台人员解答不满的地方，所述数据上传模块将举报信息传输到服务器，所述服务器用于每隔预设时间获取一次受举报次数并将受举报次数传输到存储模块进行存储，所述服务器获取受举报次数信息与调查模块获取历史交互记录的间隔时间一致且保持同步；

所述数据处理模块与存储模块通信连接，所述数据处理模块用于对预设间隔时间内的历史交互记录和受举报次数做指定处理得到后台人员的解答满意值R，具体处理步骤如下：

S31：获取预设间隔时间内的历史交互记录中的反应时间T1i、解决时间T2i和评价系数Qi；其中，i表示第i条交互记录；

S32：获取预设间隔时间内的历史交互记录的条数，将其标记为C；i＝1，2，…，C；

S33：获取预设间隔时间内的受举报次数，将其标记为D；

S34：利用大数据对反应时间T1i、解决时间T2i、服务评价系数Qi和受举报次数D进行权值分配；具体过程为根据常见大数据内检测人员对反应时间T1i、解决时间T2i、评价系数Qi和受举报次数D的重视程度分配；

对反应时间T1i分配权重r1，对解决时间T1i分配权重为r2；对评价系数Qi分配权重为r3，对受举报次数D分配权重r4；其中r1+r2+r3＝1；r4为管理员预设值，位于1-3之间；

S35：利用公式

计算得出后台人员的解答满意值R；

所述数据处理模块用于将解答满意值R传输到服务器，所述服务器用于将解答满意值R打上时间戳存储到存储模块，所述服务器还用于将解答满意值R传输到人机操作模块进行实时显示；

所述数据上传模块还用于检测人员向服务器上传问题故障及其对应的解决方案，所述服务器将问题故障及其对应的解决方案存储至问答数据库中；

所述搜索模块通过问题关键字检索问答数据库后获取解决方案；所述检测人员还将通过解决方案实施后的解决结果通过对讲模块反馈至所述数据分析模块；所述数据分析模块分析解决结果后存储到问答数据库中；

所述对讲模块包括高清摄像机以及无线对讲机；所述高清摄像机以及无线对讲机通过5G网络实现远程无线信息交互。

一种快检平台用远程交互系统，在工作中，首先检测人员通过人机操作模块识别个人身份信息并验证个人登录信息，人机操作模块包括身份验证模块和登录注册模块；所述身份验证模块的验证方法包括：采集单元采集检测人员的指纹信息和体征参数信息并将指纹信息和体征参数信息传输到比较单元；比较单元将各个所述体征参数信息分别与对应的预定体征参数范围进行比较，判断其是否在该范围内；若在该范围内，则证明该指纹信息有效；若指纹信息有效，则验证单元验证所述指纹信息是否合法，若合法，则通过身份验证，进入登录注册模块；

所述登录注册模块用于录入检测人员的登录信息和注册信息，所述服务器对检测人员输入的用户名和密码进行验证，其中用户的登录采用单点登录方式，输入用户名和密码后，传输过程中采用RSA公钥对用户名、密码进行加密，向服务器发送请求，服务器接收到登录请求，采用RSA私钥对用户名、密码进行解密，再采用SHA256算法，同时采用随机数加“盐”策略存放于数据库中；大大提高用户身份鉴别的安全性；通过多重验证，安全性高，避免数据泄露；

检测人员与后台人员通过双向交流显示屏和对讲模块，实现远程交互通信；以便及时解惑；本发明还设置计时模块来获取后台人员对问题信息的反应时间和解决时间，所述调查模块用于每隔预设时间获取预设间隔时间内的历史交互记录并将历史交互记录传输到数据处理模块；所述数据上传模块还用于检测人员上传举报信息；所述数据处理模块用于对预设间隔时间内的历史交互记录和受举报次数做指定处理得到后台人员的解答满意值R；对后台人员的服务提供一种有效的考核方法；

检测人员与后台人员的远程交互通信结束后，检测人员通过数据上传模块向服务器上传问题故障及其对应的解决方案，所述服务器将问题故障及其对应的解决方案存储至问答数据库中；提高解决问题的高效性，提高故障解决效率；

所述搜索模块通过问题关键字检索问答数据库后获取解决方案；所述检测人员还将通过解决方案实施后的解决结果通过对讲模块反馈至所述数据分析模块；所述数据分析模块分析解决结果后存储到问答数据库中；实现检测人员+后台人员远程收集以及总结各项问题，提高检测问题以及排除故障的效率。

上述公式均是由采集大量数据进行软件模拟及相应专家进行参数设置处理，得到与真实结果符合的公式。

以上内容仅仅是对本发明结构所作的举例和说明，所属本技术领域的技术人员对所描述的具体实施例做各种各样的修改或补充或采用类似的方式替代，只要不偏离发明的结构或者超越本权利要求书所定义的范围，均应属于本发明的保护范围。

Claims (8)

1.一种快检平台用远程交互系统，其特征在于，包括人机操作模块、服务器、数据上传模块、计时模块、提醒模块、交流显示屏、对讲模块、评价模块、存储模块、调查模块、数据处理模块、问答数据库、数据分析模块以及搜索模块；

检测人员通过所述人机操作模块识别个人身份信息并验证个人登录信息，所述人机操作模块包括身份验证模块和登录注册模块，所述身份验证模块包括采集单元、比较单元、验证单元和进入单元；

所述采集单元用于采集检测人员的指纹信息和体征参数信息并将指纹信息和体征参数信息传输到比较单元，所述比较单元用于将各个体征参数信息分别与对应的预定体征参数范围进行比较并将比较结果传输到验证单元，所述验证单元用于验证检测人员的指纹信息是否合法，所述进入单元用于进入登录注册模块；所述身份验证模块的具体工作步骤如下：

步骤一：检测人员通过人机操作模块向服务器发送进入快检平台的请求；

步骤二：所述人机操作模块显示所述服务器提供的以采集检测人员指纹信息和体征参数信息的采集界面；所述采集单元将采集的检测人员指纹信息和体征参数信息传输到比较单元；

步骤三：比较单元将各个所述体征参数信息分别与对应的预定体征参数范围进行比较，判断其是否在该范围内，若在该范围内，则证明该指纹信息有效；

步骤四：若指纹信息有效，则验证单元验证所述指纹信息是否合法；

步骤五：若合法，则通过身份验证，进入登录注册模块；

所述登录注册模块用于录入检测人员的登录信息和注册信息，检测人员在已有快检平台账号时通过登录注册模块输入登录信息后进行登录，检测人员在不存在账号时通过登录注册模块输入注册信息注册新的账户后进行首次登录；所述登录信息包括用户名和密码；所述服务器对检测人员输入的用户名和密码进行验证；

所述数据上传模块用于检测人员向服务器传输问题故障信息，所述服务器接收到问题故障信息时会通过提醒模块提醒后台人员注意，同时服务器接收到问题故障信息时会自动驱动控制计时模块开始计时；检测人员与后台人员通过双向交流显示屏和对讲模块，实现远程交互通信；

在后台人员有反应时，数据上传模块向服务器传输反应信号，在问题解决时，数据上传模块向服务器传输解决信号，所述服务器在接收到反应信号和解决信号时均会驱动计时模块记录反应时间和解决时间；

所述服务器将反应时间标记为T1i并将其传输到存储模块实时存储，所述服务器将解决时间标记为T2i并将其传输到存储模块实时存储；

所述评价模块用于检测人员对后台人员进行评价，并将评价系数发送至服务器，所述评价系数的规则为：给后台人员的解答评分，满分为100分；所述服务器将评价系数标记为Qi并将评价系数Qi传输到存储模块实时存储；所述存储模块将反应时间T1i、解决时间T2i和评价系数Qi融合形成交互记录并生成交互记录表进行存储；

所述数据处理模块与存储模块通信连接，所述数据处理模块用于对预设间隔时间内的历史交互记录和受举报次数做指定处理得到后台人员的解答满意值R，具体处理步骤如下：

S31：获取预设间隔时间内的历史交互记录中的反应时间T1i、解决时间T2i和评价系数Qi；其中，i表示第i条交互记录；

S32：获取预设间隔时间内的历史交互记录的条数，将其标记为C；i＝1，2，…，C；

S33：获取预设间隔时间内的受举报次数，将其标记为D；

S34：利用大数据对反应时间T1i、解决时间T2i、服务评价系数Qi和受举报次数D进行权值分配；具体过程为根据常见大数据内检测人员对反应时间T1i、解决时间T2i、评价系数Qi和受举报次数D的重视程度分配；

对反应时间T1i分配权重r1，对解决时间T1i分配权重为r2；对评价系数Qi分配权重为r3，对受举报次数D分配权重r4；其中r1+r2+r3＝1；r4为管理员预设值，位于1-3之间；

S35：利用公式

计算得出后台人员的解答满意值R。

2.根据权利要求1所述的一种快检平台用远程交互系统，其特征在于，所述步骤四中验证单元的具体验证步骤如下:

S11：提取所述指纹信息的特征值；

S12：将所述指纹信息的特征值与指纹信息数据库中合法用户的指纹信息特征值进行匹配验证；

S13：若匹配验证成功，则所述指纹信息合法，若匹配验证不成功，则所述指纹信息不合法。

3.根据权利要求1所述的一种快检平台用远程交互系统，其特征在于，所述服务器对检测人员输入的用户名和密码进行验证，具体验证方法包括：

S21：用户的登录采用单点登录方式，输入用户名和密码后，传输过程中采用RSA公钥对用户名、密码进行加密，向服务器发送请求；

S22：服务器接收到登录请求，采用RSA私钥对用户名、密码进行解密，再采用SHA256算法，同时采用随机数加“盐”策略存放于数据库中；

S23：验证用户名、密码；如果用户名和密码正确，则记录登录成功日志；如果用户名和密码不正确，则记录登录失败日志；

如果当前用户连续错误超过一定次数，则锁定当前用户，并提示当前用户已锁定，需要管理员解锁，如果当前用户连续错误没有超过一定次数，则判断当前IP连续错误是否超过一定次数，如果当前IP连续错误超过一定次数，则锁定当前IP，提示当前用户已锁定，需要管理员解锁；如果当前IP连续错误没有超过一定次数，则提示用户名、密码错误，返回步骤S21中重新输入用户名和密码；

S24：登录验证结束。

4.根据权利要求1所述的一种快检平台用远程交互系统，其特征在于，所述数据处理模块用于将解答满意值R传输到服务器，所述服务器用于将解答满意值R打上时间戳存储到存储模块，所述服务器还用于将解答满意值R传输到人机操作模块进行实时显示。

5.根据权利要求1所述的一种快检平台用远程交互系统，其特征在于，所述调查模块用于获取预设间隔时间内的历史交互记录并将历史交互记录传输到数据处理模块；所述数据上传模块还用于检测人员上传举报信息，所述举报信息为检测人员对后台人员解答不满的地方，所述数据上传模块将举报信息传输到服务器，所述服务器用于每隔预设时间获取一次受举报次数并将受举报次数传输到存储模块进行存储，所述服务器获取受举报次数信息与调查模块获取历史交互记录的间隔时间一致且保持同步。

6.根据权利要求1所述的一种快检平台用远程交互系统，其特征在于，所述数据上传模块还用于检测人员向服务器上传问题故障及其对应的解决方案，所述服务器将问题故障及其对应的解决方案存储至问答数据库中；

所述搜索模块通过问题关键字检索问答数据库后获取解决方案；所述检测人员还将通过解决方案实施后的解决结果通过对讲模块反馈至所述数据分析模块；所述数据分析模块分析解决结果后存储到问答数据库中。

7.根据权利要求1所述的一种快检平台用远程交互系统，其特征在于，所述对讲模块包括高清摄像机以及无线对讲机；所述高清摄像机以及无线对讲机通过5G网络实现远程无线信息交互。

8.根据权利要求1所述的一种快检平台用远程交互系统，其特征在于，所述体征参数信息包括体温信息、脉搏信息、心率信息以及接触状态检测信息。

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