CN113098930B - 服务请求的响应方法、设备、系统以及存储介质 - Google Patents

Abstract

本申请提供一种服务请求的响应方法、设备、系统以及存储介质。该方法包括：获取服务请求，其中，服务请求包括成员账户，确定成员账户关联的家庭主账户，根据家庭主账户的至少一个服务权限信息响应服务请求。本方案在接收到服务请求时，确定该请求中成员账户关联的家庭主账户，并根据家庭主账户的权限响应该服务请求，可以实现全部家庭成员共同使用该家庭服务。

Description

服务请求的响应方法、设备、系统以及存储介质

技术领域

本申请涉及计算机系统技术，尤其涉及一种服务请求的响应方法、设备、系统以及存储介质。

背景技术

随着经济社会发展，家庭医生服务也出现在人们日常生活中。家庭医生是以家庭为基本单位，主要向家庭提供医疗保健服务的人员。

在医疗服务系统中，以单个用户为基本单位，向单个基本用户提供医疗服务。例如：用户通过在医疗服务系统中注册后，为单个用户分配账户，用户通过该账户开展在线问诊服务。

然而，该医疗服务系统是以个人为基本单元，无法实现以家庭为基本单位，向全部家庭成员提供医疗服务。

发明内容

本申请提供一种服务请求的响应方法、设备、系统以及存储介质，旨在提供一种以家庭为基本单位的医疗服务方案。

第一方面，本申请提供一种服务请求的响应方法，方法应用于服务器，方法包括：

获取服务请求，其中，服务请求包括家庭成员的成员账户；

确定成员账户关联的家庭主账户；

根据家庭主账户的至少一个服务权限信息响应服务请求。

可选地，服务请求还包括请求服务信息，根据家庭主账户的至少一个服务权限信息响应服务请求，具体包括：

确定至少一个服务权限信息是否包含请求服务信息，并判断服务权限信息对应的时效信息是否有效；

若至少一个服务权限信息包含请求服务信息且时效信息有效时，响应服务请求。

在上述技术方案中，可以实现对家庭服务中所请求服务类型以及服务期限控制，以确定是否可以向该家庭成员提供该家庭服务，在满足上述条件时响应服务请求，以实现对家庭服务的进一步控制。

可选地，响应服务请求，具体包括：

获取成员账户关联的病史信息和家庭主账户关联的服务人员账户；

向服务人员账户关联的第一客户端发送成员账户关联的病史信息。

可选地，方法还包括：

接收第一客户端发送的家庭成员的诊断信息，并将诊断信息与成员账户关联。

在上述技术方案中，为每个家庭成员创建档案数据，并根据每次诊断信息更新档案数据，实现各个家庭成员的病史的连续记录，实现以家庭为单位管理各个成员的档案信息，实现家庭健康服务管理。

可选地，请求服务信息包括预约通话服务信息；

确定至少一个服务权限信息是否包含请求服务信息，并判断服务权限信息对应的时效信息是否有效，具体包括：

确定服务权限信息是否包括预约通话服务权限信息，并确定预约通话服务权限信息所对应的有效时间是否已经到期；或者

确定服务权限信息是否包括预约通话服务权限信息，并确定预约通话服务权限信息所对应的服务次数是否为零。

可选地，预约通话服务信息包括预约通话时间和预约通话方式，响应服务请求，具体包括：

获取家庭主账户关联的服务人员账户；

根据服务人员账户、预约通话时间和预约通话方式生成预约服务请求。

在上述技术方案中，可实现对家庭服务中预约服务功能控制，以实现对家庭服务的更进一步控制。

可选地，请求服务信息包括即时视频通话服务方式或者即时语音通话服务方式；

确定至少一个服务权限信息是否包含请求服务信息，并判断服务权限信息对应的时效信息是否有效，具体包括：

确定服务权限信息是否包括即时视频通话服务权限信息，并确定即时视频通话服务权限信息所对应的有效时间是否已经到期；或者

确定服务权限信息是否包括即时视频通话服务权限信息，并确定即时视频通话服务权限信息所对应的服务次数是否为零；或者

确定服务权限信息是否包括即时语音通话服务权限信息，并确定即时语音通话服务权限信息所对应的有效时间是否已经到期；或者

确定服务权限信息是否包括即时语音通话服务权限信息，并确定即时语音通话服务权限信息所对应的服务次数是否为零。

可选地，响应服务请求，具体包括：

获取家庭主账户关联的服务人员账户；

向服务人员账户关联的第一客户端发起即时视频通话请求或者即时语音通话请求。

在上述技术方案中，可实现对家庭服务中即时通信服务功能控制，以实现对家庭服务的更进一步控制。

可选地，请求服务信息包括图文通信服务方式；

确定至少一个服务权限信息是否包含请求服务信息，并判断服务权限信息对应的时效信息是否有效，具体包括：

确定服务权限信息是否包括图文通信服务权限信息，并确定图文通信服务权限信息所对应的有效时间是否已经到期；或者

确定服务权限信息是否包括图文通信服务权限信息，并确定图文通信服务权限信息所对应的服务次数是否为零。

可选地，响应服务请求，具体包括：

获取家庭成员的当前身体状态信息以及家庭主账户关联的服务人员账户；

向服务人员账户关联的第一客户端发送身体状态信息。

可选地，在确定家庭成员的成员账户关联的家庭主账户之前，方法还包括：

向成员账户关联的第二客户端发送家庭主账户，以使第二客户端将成员账户和家庭主账户相关联获得关联结果；

接收第二客户端发送的关联结果，并根据关联结果生成关联映射表。

可选地，确定成员账户关联的家庭主账户，具体包括：

查找关联映射表确定成员账户关联的家庭主账户。

在上述技术方案中，服务器可以向第二客户端发送家庭主账户，以使家庭成员可以通过第二客户端主动将家庭主账户和成员账户相互绑定，生成家庭主账户和成员账户的关联映射表。在响应服务请求时，可以通过查表确定成员账户关联的家庭主账户，可以实现全部家庭成员共同使用同一家庭服务。

第二方面，本申请提供一种服务器，包括：

获取模块，用于获取服务请求，其中，服务请求包括成员账户；

处理模块，用于确定成员账户关联的家庭主账户；

处理模块还用于根据家庭主账户的至少一个服务权限信息响应服务请求。

第三方面，本申请提供一种服务器，包括：存储器，处理器；

存储器；用于存储处理器可执行指令的存储器；

其中，处理器被配置为如第一方面及可选方案所涉及的服务请求的响应方法。

第四方面，本申请提供一种服务系统，包括：第一客户端、第二客户端以及第三方面所涉及的服务器。

第五方面，本申请提供一种计算机可读存储介质，其特征在于，计算机可读存储介质中存储有计算机执行指令，计算机执行指令被处理器执行时用于实现如第一方面及可选方案所涉及的服务请求的响应方法。

第六方面，本申请提供一种计算机程序产品，包括计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现第一方面及可选方案所涉及的服务请求的响应方法。

本申请提供一种服务请求的响应方法、设备、系统以及存储介质，获取服务请求，其中，服务请求包括成员账户，确定成员账户关联的家庭主账户，并根据家庭主账户的至少一个服务权限信息响应服务请求。本方案可以实现由任意家庭成员购买家庭服务后，其他家庭成员通过其成员账户与家庭主账户的关联关系，使用该家庭主账户拥有的服务权限，可以实现全部家庭成员共同使用同一家庭服务。

附图说明

此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本申请的实施例，并与说明书一起用于解释本申请的原理。

图1为本申请一实施例提供的服务系统的结构示意图；

图2为本申请一实施例提供的服务器的功能架构图；

图3为本申请一实施例提供的服务请求的响应方法的流程示意图；

图4为本申请另一实施例提供的服务请求的响应方法的流程示意图；

图5为本申请另一实施例提供的服务请求的响应方法的流程示意图；

图6为本申请另一实施例提供的服务器的结构示意图；

图7为本申请另一实施例提供的服务器的结构示意图。

通过上述附图，已示出本申请明确的实施例，后文中将有更详细的描述。这些附图和文字描述并不是为了通过任何方式限制本申请构思的范围，而是通过参考特定实施例为本领域技术人员说明本申请的概念。

具体实施方式

这里将详细地对示例性实施例进行说明，其示例表示在附图中。下面的描述涉及附图时，除非另有表示，不同附图中的相同数字表示相同或相似的要素。以下示例性实施例中所描述的实施方式并不代表与本申请相一致的所有实施方式。相反，它们仅是与如所附权利要求书中所详述的、本申请的一些方面相一致的装置和方法的例子。

家庭医生也叫全科大夫，其以家庭为基本单位，主要向家庭提供医疗保健服务，还提供个性化的预防、保健、治疗、康复、健康教育服务和指导。

现有的医疗服务系统中，以单个用户为基本单位，向单个基本用户提供医疗服务，常见的在线问诊服务，而无法实现以家庭为基本单位，向全部家庭成员提供医疗服务。

为解决上述技术问题，本申请提供一种服务请求的响应方法、设备、系统以及存储介质。本申请的技术构思是：为家庭创建家庭主账户，且该家庭主账户可以为任意一个家庭成员的成员账户，并将其他成员账户与该家庭主账户绑定，并为家庭主账户配置服务权限。在家庭成员需要使用医疗服务时，通过第二客户端向服务器发送服务请求，服务器从请求中提取成员账户，并确定成员账户关联的家庭主账户，根据家庭主账户配置的服务权限响应服务请求，以实现全部家庭成员可以使用同一家庭服务，实现家庭医生线上服务。

如图1所示，本申请一实施例提供一种服务系统100，该服务系统100包括服务器101、第一客户端102和第二客户端103。服务器101和第一客户端102之间通信连接，服务器102和第二客户端之间通信连接。第一客户端102为服务人员拥有的客户端，第二客户端103为家庭成员拥有的客户端。其中，服务器101用于接收家庭成员通过第二客户端103发送的服务请求，服务器101还用于根据家庭主账户的服务权限信息响应该服务请求。

如图2所示，服务器101具备建立档案以及提供医疗服务两大类功能。其中，建立档案是在任意家庭成员购买家庭医疗服务后，建立家庭主账户以及成员账户，将家庭主账户和成员账户关联，并为家庭主账户关联服务人员的服务人员账户，以及为家庭主账户设置服务权限。服务权限包括即时视频通话、即时语音通话、预约视频通话、预约语音通话、图文通信等服务。按照咨询内容，图文通信又可以分为健康咨询、用药咨询以及图文问诊。

服务人员可以包括主责医生、管家医生、专科医生以及三甲名医，管家医生可以通过客户端提供每周七天，每天24小时随时响应。

在完成上述设置后，家庭成员使用第二客户端103发起服务请求，由服务器根据家庭主账户的服务权限信息响应服务请求。例如：服务器101向服务人员所使用的第一客户端102发起即时视频通话请求或者即时语音通话请求。

另外，服务器101还可以向客户端提供海外服务链接，以及与其他医院系统之间进行数据通信，通过服务器101向其他医院系统发送挂号请求。

如图3所示，本申请一实施例提供一种服务请求的响应方法，该服务请求的响应方法应用于上述服务系统，该服务请求的响应方法具体包括如下步骤：

S201、服务器接收第二客户端发送的服务请求。

其中，在服务系统中，每个家庭成员拥有一个成员账户，并设置其中一个家庭成员的成员账户为家庭主账户。根据任意家庭成员为家庭所购买的医疗服务为家庭主账户配置服务权限。

例如：一个家庭有三口人，分别为父亲甲、母亲乙以及儿子丙，甲拥有成员账户为001，乙拥有一个成员账户002，丙拥有一个成员账户003，并设置甲的成员账户001为家庭主账户。

若家庭购买预约视频通话服务和即时视频通话服务，则为家庭主账户配置预约视频通话服务和即时视频通话服务的权限。

家庭成员需要看病时，家庭成员可以通过第二客户端发起服务请求。服务请求包括成员账户。

例如，乙使用客户端发起服务请求，服务请求中包括乙的成员账户002。

S202、服务器确定成员账户关联的家庭主账户。

其中，在服务系统中，预先将一个家庭中每个家庭成员的成员账户与家庭主账户关联。在接收到服务请求后，根据预设设置的关联关系确定成员账户关联的家庭主账户。

例如：服务请求中包括乙的成员账户002，乙的成员账户002关联的家庭主账户为001。

S203、服务器根据家庭主账户的至少一个服务权限信息响应服务请求。

其中，在确定成员账户关联的家庭主账户后，获取该家庭主账户所拥有的服务权限信息。

从服务请求中提取出请求服务信息，将请求服务信息与服务权限信息进行相互匹配，也就是确定服务权限信息中是否包含请求服务信息。若确定服务权限信息中包含请求服务信息，则响应服务请求。若服务权限信息中没有包含请求服务信息，则拒绝响应服务请求。

在上述实施例中，通过将家庭主账户与成员账户相关联，并设置家庭主账户的服务权限，在家庭成员使用客户端发起服务请求时，确定成员账户关联的家庭主账户，再根据家庭主账户的服务权限确定是否响应服务请求，可以实现以家庭方式购买医疗服务供所有家庭成员使用，实现由家庭医生为全部家庭成员提供医疗服务。

如图4所示，本申请另一实施例提供一种服务请求的响应方法，该服务请求的响应方法应用于上述服务系统，该服务请求的响应方法具体包括如下步骤：

S301、服务器获取服务请求。

其中，服务请求还包括请求服务信息和成员账户。成员账户已经在上述实施例中详细说明，此处不再赘述。

请求服务信息用于指示所请求服务类型，例如：视频通话服务、语音通话服务或者图文通话服务。

S302、服务器确定成员账户关联的家庭主账户。

其中，确定成员账户关联的家庭主账户具体包括如下步骤：

S3001、从服务请求中提取成员账户。

S3002、判断成员账户是否为家庭主账户，若是，则进入S3003，否则，进入S303。

S3003、确定该成员账户是否有关联映射表，若是，则进入S3004，否则，方法结束。

S3004、根据关联映射表确定成员账户关联的家庭主账户。

S303、确定请求服务信息与服务权限信息是否匹配，并确定服务权限信息对应的时效信息是否有效。

其中，确定请求服务信息与服务权限信息是否匹配是指，服务权限信息中是否包含请求服务信息。

服务权限信息对应的时效信息又可以为有效时间或者服务次数。相应地，确定服务权限信息对应的时效信息是否有效可以为，确定有效时间是否到期或者服务次数是否为零。

若请求服务信息包括预约通话服务信息，服务权限信息所对应的时效信息是有效时间，则确定服务权限信息是否包括预约通话服务权限信息，以确定请求服务信息与服务权限信息是否匹配，并确定预约通话服务权限信息所对应的有效时间是否已经到期。

若请求服务信息包括预约通话服务信息，服务权限信息所对应的时效信息是服务次数，则确定服务权限信息是否包括预约通话服务权限信息，并确定预约通话服务权限信息所对应的服务次数是否为零。

若请求服务信息包括即时视频通话服务方式，服务权限信息所对应的时效信息是有效时间，则确定服务权限信息是否包括即时视频通话服务权限信息，并确定即时视频通话服务权限信息所对应的有效时间是否已经到期。

若请求服务信息包括即时视频通话服务方式，服务权限信息所对应的时效信息是服务次数，则确定服务权限信息是否包括视频通话服务权限信息，并确定视频通话服务权限信息所对应的服务次数是否为零。

若请求服务信息包括即时语音通话服务方式，服务权限信息所对应的时效信息是有效时间，则确定服务权限信息是否包括即时语音通话服务权限信息，并确定即时语音通话服务权限信息所对应的有效时间是否已经到期。

若请求服务信息包括即时语音通话服务方式，服务权限信息所对应的时效信息是服务次数，则确定服务权限信息是否包括即时语音通话服务权限信息，并确定语音通话服务权限信息所对应的服务次数是否为零。

若请求服务信息包括图文通信服务方式，服务权限信息所对应的时效信息是有效时间，则确定服务权限信息是否包括图文通信服务权限信息，并确定图文通信服务权限信息所对应的有效时间是否已经到期。

若请求服务信息包括图文通信服务方式，服务权限信息所对应的时效信息是服务次数，确定服务权限信息是否包括图文通信服务权限信息，并确定图文通信服务权限信息所对应的服务次数是否为零。

S304、若请求服务信息与服务权限信息匹配且时效信息有效时，响应服务请求。

其中，若请求服务信息包括预约通信服务信息，且预约通信服务信息包括预约通话时间以及预约通话方式。预约通话方式包括预约视频通话和预约语音通话。在确定至少一个服务权限信息包含预约服务信息且时效信息有效时响应关于预约服务的服务请求。

响应预约服务的服务请求具体包括：获取家庭主账户关联的服务人员的服务人员账户，并根据服务人员账户、预约通话时间以及预约通话方式生成预约服务请求。并向成员账户关联的第二客户端和服务人员账户关联的第一客户端均发送预约服务请求。

其中，若请求服务信息包括即时视频通话服务方式，在确定至少一个服务权限信息包含即时视频通话服务方式且时效信息有效时，响应关于即时视频通话服务的服务请求。响应即时视频通话服务的服务请求具体包括：获取家庭主账户关联的服务人员账户，向服务人员账户关联的第一客户端发起即时视频通话请求。

其中，若请求服务信息包括即时语音通话服务方式，在确定至少一个服务权限信息包含即时语音通话服务方式且时效信息有效时，响应关于即时语音通话服务的服务请求。响应即时语音通话服务的服务请求具体包括：获取家庭主账户关联的服务人员账户，向服务人员账户关联的第一客户端发起即时语音通话请求。

其中，若请求服务信息包括图文通信服务方式，在确定至少一个服务权限信息包含图文通信服务方式且时效信息有效时，则响应关于图文通信服务的服务请求。响应图文通信服务的服务请求具体包括：获取家庭成员的当前身体状态信息以及家庭主账户关联的服务人员账户，向服务人员账户关联的第一客户端发送身体状态信息。

在上述实施例中，当家庭成员使用第二客户端发起服务请求时，确定成员账户关联的家庭主账户，确定家庭主账户所拥有的服务权限信息中是否包含所请求服务以及服务权限信息的时效信息是否有效，在确定包含所请求服务以及时效信息有效时，响应服务请求，可以实现以家庭方式购买医疗服务供所有家庭成员使用，实现由家庭医生为全部家庭成员提供医疗服务。

本申请一实施例提供一种服务请求的响应方法，该服务请求的响应方法应用于上述服务系统，该服务请求的响应方法具体包括如下步骤：

S401、服务器向成员账户关联的第二客户端发送家庭主账户。

其中，如图5所示，在任意家庭成员购买家庭医疗服务时，设置家庭主账户，并为家庭主账户配置服务权限以及档案数据。

在完成上述配置后，向各个成员账户关联的第二客户端发送家庭主账户，以使第二客户端将成员账户和家庭主账户关联。

优选地，可以通过网页链接方式向第二客户端发送家庭主账户。

S402、第二客户端将成员账户和家庭主账户相关联获得关联结果。

其中，第二客户端在接收到家庭主账户后，将成员账户和家庭主账户关联，并生成相应的关联结果。

S403、服务器接收第二客户端发送的关联结果，并根据关联结果生成关联映射表。

其中，第二客户端在发送关联结果后，根据关联结果生成关联映射表。该关联映射表是指家庭成员的成员账户与家庭主账户之间的一一对应关系。

例如：甲购买了家庭医疗服务，并设置甲的成员账户为家庭主账001，服务器通过网页链接方式向乙拥有的客户端和丙拥有的客户端发送家庭主账户001，乙拥有的客户端将乙的成员账户002和家庭主账户001关联后，向服务器返回关联结果。丙拥有的客户端将丙的成员账户003和家庭主账户001关联后，向服务器返回关联结果。

S404、获取家庭成员的病史信息，并将病史信息与成员账户关联。

其中，家庭成员使用第二客户端向服务器发送病史信息，由服务器将病史信息与成员账户关联，形成家庭成员的档案数据。

S405、服务器获取服务请求。

其中，该步骤已经在上述实施例中详细说明，此处不再赘述。

S406、服务器确定成员账户关联的家庭主账户。

其中，查找关联映射表确定成员账户关联的家庭主账户。

S407、确定请求服务信息与服务权限信息是否匹配，并确定服务权限信息对应的时效信息是否有效。

其中，该步骤已经在上述实施例中详细说明，此处不再赘述。

S408、若请求服务信息与服务权限信息匹配且时效信息有效时，响应服务请求。

其中，该步骤已经在图4所示实施例中详细说明，重复部分此处不再赘述。

还需要进一步说明的是，若至少一个服务权限信息包含请求服务信息且时效信息有效时，获取成员账户关联的病史信息和家庭主账户关联的服务人员账户。并向服务人员账户关联的第一客户端发送成员账户关联的病史信息。

在确定响应该服务请求时，获取该成员账户关联的病史信息，并获取该家庭主账户关联的服务人员账户，以及时将该成员账户的病史信息发送至第一客户端，服务人员可以及时通过客户端了解到家庭成员的病史，以为服务人员提供诊断依据。

S409、接收第一客户端发送的家庭成员的诊断信息，并将诊断信息与成员账户关联。

其中，在服务人员针对本次成员就诊给出诊断信息后，通过第一客户端向服务器发送此次诊断信息，服务器将此次诊断信息与成员账户关联，以新增家庭成员的档案数据。

在上述实施例中，通过向客户端发送家庭主账户，以使客户端将成员账户和家庭主账户关联，并由服务器生成关系映射表，以使在家庭成员使用客户端发起服务请求时，根据关系映射表确定成员账户关联的家庭主账户，以使家庭成员可以享受家庭主账户所拥有服务权限。此外，由客户端采集各个成员的病史信息以及当前诊断信息，实时更新家庭成员的档案数据，以实现以家庭为单位对全部家庭成员的病史信息的连续记录，并在家庭成员提出服务请求时向服务人员提供家庭成员的病史信息，便于家庭医生为全部家庭成员提供医疗服务。

如图6所示，本申请另一实施例提供一种服务器，该服务器包括：

获取模块501，用于获取服务请求，其中，服务请求包括成员账户；

处理模块502，用于确定成员账户关联的家庭主账户；

处理模块502还用于根据家庭主账户的至少一个服务权限信息响应服务请求。

可选地，服务请求还包括请求服务信息，处理模块502具体用于：

确定至少一个服务权限信息是否包含请求服务信息，并判断服务权限信息对应的时效信息是否有效；

若至少一个服务权限信息包含请求服务信息且时效信息有效时，响应服务请求。

可选地，服务器还包括发送模块503；

获取模块501用于获取成员账户关联的病史信息和家庭主账户关联的服务人员账户；

发送模块503用于向服务人员账户关联的第一客户端发送成员账户关联的病史信息。

可选地，服务器还包括接收模块504，具体用于：

接收第一客户端发送的家庭成员的诊断信息，并将诊断信息与成员账户关联。

可选地，请求服务信息包括预约通话服务信息；处理模块502具体用于：

确定服务权限信息是否包括预约通话服务权限信息，并确定预约通话服务权限信息所对应的有效时间是否已经到期；或者

确定服务权限信息是否包括预约通话服务权限信息，并确定预约通话服务权限信息所对应的服务次数是否为零。

可选地，预约通话服务信息包括预约通话时间和预约通话方式，处理模块502具体用于：

获取家庭主账户关联的服务人员账户；

根据服务人员账户、预约通话时间和预约通话方式生成预约服务请求。

可选地，请求服务信息包括即时视频通话服务方式或者即时语音通话服务方式；处理模块502具体用于：

确定服务权限信息是否包括即时视频通话服务权限信息，并确定即时视频通话服务权限信息所对应的有效时间是否已经到期；或者

确定服务权限信息是否包括即时视频通话服务权限信息，并确定即时视频通话服务权限信息所对应的服务次数是否为零；或者

确定服务权限信息是否包括即时语音通话服务权限信息，并确定即时语音通话服务权限信息所对应的有效时间是否已经到期；或者

确定服务权限信息是否包括即时语音通话服务权限信息，并确定即时语音通话服务权限信息所对应的服务次数是否为零。

可选地，处理模块502具体用于：获取家庭主账户关联的服务人员账户；

向服务人员账户关联的第一客户端发起即时视频通话请求或者即时语音通话请求。

可选地，请求服务信息包括图文通信服务方式；处理模块502具体用于：

确定服务权限信息是否包括图文通信服务权限信息，并确定图文通信服务权限信息所对应的有效时间是否已经到期；或者

确定服务权限信息是否包括图文通信服务权限信息，并确定图文通信服务权限信息所对应的服务次数是否为零。

可选地，处理模块502具体用于：

获取家庭成员的当前身体状态信息以及家庭主账户关联的服务人员账户；

向服务人员账户关联的第一客户端发送身体状态信息。

可选地，发送模块503用于向成员账户关联的第二客户端发送家庭主账户，以使第二客户端将成员账户和家庭主账户相关联获得关联结果；

接收模块504用于接收第二客户端发送的关联结果，并根据关联结果生成关联映射表。

可选地，处理模块502具体用于：

查找关联映射表确定成员账户关联的家庭主账户。

如图7所示，本申请另一实施例提供的服务器600包括：发送器601、接收器602、存储器603、及处理器604。

其中，发送器601用于发送指令和数据，接收器602用于接收指令和数据，存储器603用于存储计算机执行指令，处理器604，用于执行存储器存储的计算机执行指令，以实现上述实施例中服务请求的响应方法所执行的各个步骤。具体可以参见前述服务请求的响应方法实施例中的相关描述。

可选地，上述存储器603既可以是独立的，也可以跟处理器604集成在一起。当存储器603独立设置时，该处理设备还包括总线，用于连接存储器603和处理器604。

本申请实施例还提供一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质中存储有计算机执行指令，当处理器执行计算机执行指令时，实现如上处理设备所执行的服务请求的响应方法。

本申请实施例还提供一种计算机程序产品，包括指令，指令被处理器执行时实现如上处理设备所执行的服务请求的响应方法。

本领域技术人员在考虑说明书及实践这里公开的发明后，将容易想到本申请的其它实施方案。本申请旨在涵盖本申请的任何变型、用途或者适应性变化，这些变型、用途或者适应性变化遵循本申请的一般性原理并包括本申请未公开的本技术领域中的公知常识或惯用技术手段。说明书和实施例仅被视为示例性的，本申请的真正范围和精神由下面的权利要求书指出。

应当理解的是，本申请并不局限于上面已经描述并在附图中示出的精确结构，并且可以在不脱离其范围进行各种修改和改变。本申请的范围仅由所附的权利要求书来限制。

Claims (10)

1.一种服务请求的响应方法，其特征在于，所述方法应用于服务器，所述方法包括：

向家庭成员的至少两个成员账户关联的第二客户端发送家庭主账户，以使每个第二客户端将所述成员账户和所述家庭主账户相关联获得关联结果；

接收所述第二客户端发送的所述关联结果，根据所述关联结果生成关联映射表；

获取服务请求，其中，所述服务请求包括成员账户和请求服务信息；

查找所述关联映射表确定所述成员账户关联的家庭主账户；

确定所述家庭主账户的至少一个服务权限信息是否包含所述请求服务信息，并判断所述服务权限信息对应的时效信息是否有效；

若所述至少一个服务权限信息包含所述请求服务信息且所述时效信息有效时，获取所述成员账户关联的病史信息和所述家庭主账户关联的服务人员账户；

向所述服务人员账户关联的第一客户端发送所述成员账户关联的病史信息；

接收所述第一客户端发送的家庭成员的诊断信息，并将所述诊断信息与所述成员账户关联。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述请求服务信息包括预约通信服务信息；

确定至少一个所述服务权限信息是否包含所述请求服务信息，并判断所述服务权限信息对应的时效信息是否有效，具体包括：

确定所述服务权限信息是否包括预约通信服务权限信息，并确定所述预约通信服务权限信息所对应的有效时间是否已经到期；或者

确定所述服务权限信息是否包括预约通信服务权限信息，并确定所述预约通信服务权限信息所对应的服务次数是否为零。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述预约通信服务信息包括预约通话时间和预约通话方式，响应所述服务请求，具体包括：

获取所述家庭主账户关联的服务人员账户；

根据所述服务人员账户、所述预约通话时间以及所述预约通话方式生成预约服务请求。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述请求服务信息包括即时视频通话服务信息或者即时语音通话服务信息；

确定至少一个所述服务权限信息是否包含所述请求服务信息，并判断所述服务权限信息对应的时效信息是否有效，具体包括：

确定所述服务权限信息是否包括即时视频通话服务权限信息，并确定所述即时视频通话服务权限信息所对应的有效时间是否已经到期；或者

确定所述服务权限信息是否包括即时视频通话服务权限信息，并确定所述即时视频通话服务权限信息所对应的服务次数是否为零；或者

确定所述服务权限信息是否包括即时语音通话服务权限信息，并确定所述即时语音通话服务权限信息所对应的有效时间是否已经到期；或者

确定所述服务权限信息是否包括即时语音通话服务权限信息，并确定所述即时语音通话服务权限信息所对应的服务次数是否为零。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，响应所述服务请求，具体包括：

获取所述家庭主账户关联的服务人员账户；

向所述服务人员账户关联的第一客户端发起即时视频通话请求或者即时语音通话请求。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述请求服务信息包括图文通信服务信息；

确定至少一个所述服务权限信息是否包含所述请求服务信息，并判断所述服务权限信息对应的时效信息是否有效，具体包括：

确定所述服务权限信息是否包括图文通信服务权限信息，并确定所述图文通信服务权限信息所对应的有效时间是否已经到期；或者

确定所述服务权限信息是否包括图文通信服务权限信息，并确定所述图文通信服务权限信息所对应的服务次数是否为零。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，响应所述服务请求，具体包括：

获取家庭成员的当前身体状态信息以及所述家庭主账户关联的服务人员账户；

向所述服务人员账户关联的第一客户端发送所述身体状态信息。

8.一种服务器，包括：存储器，处理器；

所述存储器，用于存储所述处理器可执行指令；

其中，所述处理器被配置为如权利要求1至7中任意一项所述的服务请求的响应方法。

9.一种服务系统，包括：第一客户端、第二客户端以及如权利要求8所述的服务器。

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质中存储有计算机执行指令，所述计算机执行指令被处理器执行时用于实现如权利要求1至7中任意一项所述的服务请求的响应方法。

Images