CN112887111B - 一种设备故障检测方法、装置及计算机可读存储介质 - Google Patents

Abstract

本申请提供一种设备故障检测方法、装置及计算机可读存储介质，以解决故障修复较难的问题。该方法包括：接收待测设备的运行信息；在根据所述运行信息确定所述待测设备出现故障的情况下，生成故障码；将所述故障码上传至服务器；接收所述服务器根据所述故障码下发的修复信息，并将所述修复信息发送至所述待测设备，所述修复信息用于指示所述待测设备根据所述修复信息进行修复或用于供所述待测设备显示。如此，便于对故障的检测，降低对故障的检测难度，后续可根据修复信息进行修复，有利于进行故障修复，降低故障修复难度。

Description

一种设备故障检测方法、装置及计算机可读存储介质

技术领域

本申请涉及故障检测技术领域，尤其涉及一种设备故障检测方法、装置及计算机可读存储介质。

背景技术

近年来，随着物联网行业的兴起，国内市场不断涌现了各种智能设备。例如，扫地机器人由于具备良好的便利性而备受年轻人的青睐。但是在实际应用中，这些智能设备出现故障时须依靠人工检查和反复调试来判断故障原因，这种方式增加了对故障检测的难度，从而导致进行故障修复的难度变大，影响用户对设备的使用。

发明内容

本申请实施例提供一种设备故障检测方法、装置及计算机可读存储介质，以解决设备故障修复难度较大的问题。

为了解决上述技术问题，本申请是这样实现的：

第一方面，本申请实施例提供了一种设备故障检测方法，所述方法包括：

接收待测设备的运行信息；

在根据所述运行信息确定所述待测设备出现故障的情况下，生成故障码；

将所述故障码上传至服务器；

接收所述服务器根据所述故障码下发的修复信息，并将所述修复信息发送至所述待测设备，所述修复信息用于指示所述待测设备根据所述修复信息进行修复或用于供所述待测设备显示。

第二方面，本申请实施例还提供一种设备故障检测装置，所述装置包括：

运行信息接收模块，用于接收待测设备的运行信息；

故障码生成模块，用于在根据所述运行信息确定所述待测设备出现故障的情况下，生成故障码；

第一发送模块，用于将所述故障码上传至服务器；

第二发送模块，用于接收所述服务器根据所述故障码下发的修复信息，并将所述修复信息发送至所述待测设备，所述修复信息用于指示所述待测设备根据所述修复信息进行修复或用于供所述待测设备显示。

第三方面，本申请实施例还提供一种终端设备，包括：存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现如上各实施例的设备故障检测方法中的步骤。

第四方面，本申请实施例还提供一种可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如上所述的各实施例的设备故障检测方法中的步骤。

本申请实施例的故障检测方法中，是通过接收待测设备的运行信息，并根据运行信息进行是否出现故障的判定，在根据运行信息确定待测设备出现故障的情况下，生成故障码并上传给服务器，接收服务器根据故障码下发的修复信息，并将修复信息发送至待测设备，修复信息用于指示待测设备根据修复信息进行修复或用于供待测设备显示。如此，便于对故障的检测，降低对故障的检测难度，后续可根据修复信息进行修复，有利于进行故障修复，降低故障修复难度。

附图说明

图1为本申请实施例提供的设备故障检测方法的流程图；

图2为本申请实施例提供的设备故障检测方法的原理图；

图3为本申请实施例提供的设备故障检测装置结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。

参见图1，提供一个实施例的设备故障检测方法，方法包括：

步骤101：接收待测设备的运行信息。

待测设备在运行过程中，有对应的运行信息，即可接收待测设备的运行信息。在一个示例中，运行信息可以包括运行状态信息以及运行参数信息等。例如，运行参数信息可以包括但不限于电压参数、电流参数以及传感器参数。作为一个示例，待测设备为扫地机器人，则运行参数信息还可以包括转速等。

步骤102：在根据运行信息确定待测设备出现故障的情况下，生成故障码。

基于待测设备的运行信息可确定待测设备是否出现故障，在确定待测设备出现故障的情况下，可生成故障码。作为一个示例，可将运行信息与标准运行信息进行比对，根据比对结果确定是否故障。故障码用于指示不同的故障，即不同故障码对应不同的故障，从而可区分故障类别。

步骤103：将故障码上传至服务器。

生成故障码之后即可将其上传给服务器，服务器可根据故障码生成对应的修复信息并下发。

步骤104：接收服务器根据故障码下发的修复信息，并将修复信息发送至待测设备，修复信息用于指示待测设备根据修复信息进行修复或用于供待测设备显示。

接收到服务器下发的修复信息后，可将修复信息下发给待测设备，待测设备接收到修复信息后，可触发故障修复，即根据修复信息进行故障修复，从而降低修复难度。或者在待测设备上显示修复信息，以便用户查看，若需用户干预修复，则用户可根据显示的修复信息进行修复，有利于修复，降低修复难度。

本申请实施例的故障检测方法中，是通过接收待测设备的运行信息，并根据运行信息进行是否出现故障的判定，在根据运行信息确定待测设备出现故障的情况下，生成故障码并上传给服务器，接收服务器根据故障码下发的修复信息，并将修复信息发送至待测设备，修复信息用于指示待测设备根据修复信息进行修复或用于供待测设备显示。如此，便于对故障的检测，降低对故障的检测难度，后续可根据修复信息进行修复，有利于进行故障修复，降低故障修复难度。

在一个示例中，服务器在生成故障码之后，还可将故障信息发送给第一终端，如此，用户可在第一终端上查新修复信息，若需人工干预修复，用户根据修复信息进行修复，有利于修复，降低修复难度。

在其中一个实施例中，在根据运行信息确定待测设备出现故障的情况下，生成故障码，包括：

在运行信息确定待测设备出现硬件故障的情况下，生成硬件故障码；

其中，修复信息为硬件修复信息，硬件修复信息用于供待测设备显示。

即在本实施例中，通过运行信息确定待测设备出现的是硬件故障，则生成的是硬件故障码，后续接收的修复信息即为硬件修复信息，待测设备接收硬件修复信息后可显示，由于硬件故障需要用户参与进行修复，从而对修复信息进行显示，便于用户查看，用户查看到修复信息后即可根据修复信息进行修复，降低修复难度。

在其中一个实施例中，在根据运行信息确定待测设备出现故障的情况下，生成故障码，包括：

在运行信息确定待测设备出现软件故障的情况下，生成软件故障码；

其中，修复信息为软件修复信息，软件修复信息用于指示待测设备根据修复信息进行修复。

即在本实施例中，通过运行信息确定待测设备出现的是软件故障，则生成的是软件故障码，后续接收的修复信息即为软件修复信息，待测设备接收软件修复信息后即可根据软件修复信息进行软件修复，例如，软件升级、软件更新等，无需用户参与，减少用户操作，降低故障修复难度。

在其中一个实施例中，修复信息包括待修复固件信息以及修复策略；

修复信息用于指示待测设备基于修复策略对待修复固件信息对应的待修复固件进行修复。

修复策略可以但不限于软件升级和软件更新等，待修复固件可以理解为待修复的软件，待修复固件信息用于标识待修复固件，以区别不同的固件，接收到修复策略和待修复固件信息后，即可基于修复策略对待修复固件信息对应的待修复固件进行修复。在软件修复过程中，无需参与进行修复，减少用户操作，降低修复难度。

在其中一个实施例中，设备故障检测方法应用于智能网关。

即在本实施例中，通过智能网关进行待测设备的运行信息的接收，并在根据所述运行信息确定所述待测设备出现故障的情况下，生成故障码。将所述故障码上传至服务器，且可接收所述服务器根据所述故障码下发的修复信息，并将所述修复信息发送至所述待测设备。

本申请还可提供一个实施例的设备故障检测方法，可应用与服务器，该方法包括：

接收故障码，所述故障码为智能网关通过接收待测设备的运行信息，在根据所述运行信息确定所述待测设备出现故障的情况下生成的故障码。

根据所述故障码生成修复信息，并将所述修复信息下发给智能网关，由智能网关发送给待测设备，所述修复信息用于指示所述待测设备根据所述修复信息进行修复或用于供所述待测设备显示。

需要说明的是，服务器上的方法是与上述设备故障检测方法中的部分特征是对应的，也能达到相同的技术效果，在此不再赘述。

下面以一个具体实施例对上述方法的过程加以说明。以待测设备为扫地机器人，第一终端为移动终端为例。

如图2所示，实现上述故障检测方法的功能模块包括七个，分别是扫地机器人的第一通信模块、扫地机器人的固件自动修复模块、智能网关的第二通信模块、智能网关的故障分析处理模块、智能网关的服务收发模块、服务器的决策模块和用户移动端的应用模块。

智能网关检测扫地机器人运行状态及运行参数，并对其进行分析处理生成故障码后上传至服务器。具体地，智能网关通过第二通信模块可以实时读取扫地机器人的运行状态信息及运行参数信息。

智能网关通过故障分析处理模块对获取的运行状态信息及运行参数信息进行分析处理，从而对扫地机器人的健康状态做出判断，并且生成相应的故障码来区分不同的故障类别，可以包括硬件故障码或/和软件故障码。即根据运行信息进行故障检测，在检测到待测设备出现硬件故障的情况下，生成硬件故障码。也可在检测到待测设备出现软件故障的情况下，生成软件故障码。还可以在检测到待测设备出现硬件故障和软件故障的情况下，生成硬件故障码和软件故障码。

故障码生成之后，智能网关通过服务收发模块构造请求连接服务器，该连接请求携带故障码。

服务器通过决策模块对故障码进行分析，并生成相应的修复信息，修复信息包括修复策略和待修复固件信息。

其中，服务器通过决策模块对故障码进行分析，并生成相应的修复信息的过程中，服务器可通过决策模块区分是硬件故障还是软件故障。若是硬件故障，则服务器会生成硬件修复信息推送给智能网关，通过智能网关发送给待测设备显示。服务器也可将硬件修复信息(还可包括硬件异常原因等)推送至用户移动终端上的应用，用户打开应用即可参照修复信息尝试自主修复硬件故障。

若是软件故障，则服务器会根据软件故障码获取相应的待修复固件信息并下发至智能网关的服务收发模块，并将修复策略下发给服务收发模块。

智能网关的通信模块将从服务收发模块获取的待修复固件信息和修复策略下发至扫地机器人的第一通信模块。

扫地机器人固件自动修复模块利用获取到的修复固件信息和修复策略自动进行软件故障修复，此过程无需人工参与。用户可通过扫地机器人的指示灯或语音提示进行判别软件故障是否修复成功。

通过上述过程可以对扫地机器人的故障原因进行定位并修复，可以节约扫地机器人的维护时间和成本，降低维护难度，提升用户体验。

在一个实施例中，如图3所示，提供一种设备故障检测装置300，装置包括：

运行信息接收模块301，用于接收待测设备的运行信息；

故障码生成模块302，用于在根据运行信息确定待测设备出现故障的情况下，生成故障码；

第一发送模块303，用于将故障码上传至服务器；

第二发送模块304，用于接收服务器根据故障码下发的修复信息，并将修复信息发送至待测设备，修复信息用于指示待测设备根据修复信息进行修复或用于供待测设备显示。

在一个实施例中，故障码生成模块302，用于在运行信息确定待测设备出现硬件故障的情况下，生成硬件故障码；

其中，修复信息为硬件修复信息，硬件修复信息用于供待测设备显示。

在一个实施例中，故障码生成模块302，用于在运行信息确定待测设备出现软件故障的情况下，生成软件故障码；

其中，修复信息为软件修复信息，软件修复信息用于指示待测设备根据修复信息进行修复。

在一个实施例中，修复信息包括待修复固件信息以及修复策略；

修复信息用于指示待测设备基于修复策略对待修复固件信息对应的待修复固件进行修复。

在一个实施例中，设备故障检测装置应用于智能网关。

本申请实施例设备故障检测装置，是与上述设备故障检测方法相对应的装置，上述方法中的所有实现方式均适用于该装置的实施例中，也能达到相同的技术效果，在此不再赘述。

本申请实施例还提供一种电子设备，包括处理器和存储器，存储器存储有可在处理器上运行的计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现上述方法实施例中的各个过程，且能达到相同的技术效果，为避免重复，这里不再赘述。

本申请实施例还提供一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现上述方法实施例的各个过程，且能达到相同的技术效果，为避免重复，这里不再赘述。其中，所述的计算机可读存储介质，如只读存储器(Read-Only Memory，简称ROM)、随机存取存储器(Random Access Memory，简称RAM)、磁碟或者光盘等。

需要说明的是，在本文中，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者装置不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者装置所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括该要素的过程、方法、物品或者装置中还存在另外的相同要素。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到上述实施例方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质(如ROM/RAM、磁碟、光盘)中，包括若干指令用以使得一台终端设备(可以是手机，计算机，服务器，空调器，或者网络设备等)执行本申请各个实施例的方法。

以上实施例的各技术特征可以进行任意的组合，为使描述简洁，未对上述实施例中的各个技术特征所有可能的组合都进行描述，然而，只要这些技术特征的组合不存在矛盾，都应当认为是本说明书记载的范围。

上面结合附图对本申请的实施例进行了描述，但是本申请并不局限于上述的具体实施方式，上述的具体实施方式仅仅是示意性的，而不是限制性的，本领域的普通技术人员在本申请的启示下，在不脱离本申请宗旨和权利要求所保护的范围情况下，还可做出很多形式，均属于本申请的保护之内。

Claims (5)

1.一种设备故障检测方法，应用于智能网关，其特征在于，所述方法包括：

接收待测设备的运行信息；

在根据所述运行信息确定所述待测设备出现故障的情况下，生成故障码；

将所述故障码上传至服务器；

接收所述服务器根据所述故障码下发的修复信息，并将所述修复信息发送至所述待测设备，所述修复信息用于指示所述待测设备根据所述修复信息进行修复或用于供所述待测设备显示；

所述在根据所述运行信息确定所述待测设备出现故障的情况下，生成故障码，包括：

在所述运行信息确定所述待测设备出现硬件故障的情况下，生成硬件故障码；

在所述运行信息确定所述待测设备出现软件故障的情况下，生成软件故障码；

在生成硬件故障码的情况下，所述修复信息还发送至用户的移动终端；

在生成软件故障码的情况下，所述修复信息包括待修复固件信息以及修复策略；所述修复信息用于指示所述待测设备基于所述修复策略对所述待修复固件信息对应的待修复固件进行修复。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，

在生成硬件故障码的情况下，所述修复信息为硬件修复信息，所述硬件修复信息用于供所述待测设备显示。

3.一种设备故障检测装置，应用于智能网关，其特征在于，所述装置包括：

运行信息接收模块，用于接收待测设备的运行信息；

故障码生成模块，用于在根据所述运行信息确定所述待测设备出现故障的情况下，生成故障码；

第一发送模块，用于将所述故障码上传至服务器；

第二发送模块，用于接收所述服务器根据所述故障码下发的修复信息，并将所述修复信息发送至所述待测设备，所述修复信息用于指示所述待测设备根据所述修复信息进行修复或用于供所述待测设备显示；

所述故障码生成模块，用于：

在所述运行信息确定所述待测设备出现硬件故障的情况下，生成硬件故障码；

在所述运行信息确定所述待测设备出现软件故障的情况下，生成软件故障码；

在生成硬件故障码的情况下，所述修复信息还发送至用户的移动终端；

在生成软件故障码的情况下，所述修复信息包括待修复固件信息以及修复策略；所述修复信息用于指示所述待测设备基于所述修复策略对所述待修复固件信息对应的待修复固件进行修复。

4.根据权利要求3所述的装置，其特征在于，在生成硬件故障码的情况下，所述修复信息为硬件修复信息，所述硬件修复信息用于供所述待测设备显示。

5.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质上存储计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至2任一项所述的设备故障检测方法的步骤。

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