CN112862397B - 信息交互方法、装置、存储介质和电子设备 - Google Patents

信息交互方法、装置、存储介质和电子设备 Download PDF

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Abstract

本发明实施例公开了一种信息交互方法、装置、存储介质和电子设备。通过根据第一配送终端发送的转交请求中的餐箱标识和第一标识获取目标配送区域和推荐转交订单，向第一配送终端发送推荐转交订单和目标配送区域标识，接收第一配送终端发送的订单选择信息或订单确认信息后，将需要转交的订单标识与餐箱标识绑定。由此，可以将同一配送区域的订单放置在同一餐箱内，使得可以进行批量配送，提高订单的配送效率和配送物品的安全性，提升用户体验。

Description

信息交互方法、装置、存储介质和电子设备
技术领域
本发明涉及计算机技术领域，尤其涉及一种信息交互方法、装置、存储介质和电子设备。
背景技术
线下配送的系统中，例如外卖系统和快递系统等，通常情况下是由配送员直接将餐品或快递送到用户手中。但是，对于一些特殊场景下，例如，对于封闭或半封闭区域，外边的配送员不被允许进入该区域。
在现有技术中，一种方法是通知用户到指定位置领取，需要配送员在指定位置等待用户来取，如果用户当前时间不方便出来，配送员可能需要等待较长的时间，进而导致其它订单超时。另一种方法是在预定的位置设置柜格或货架，配送员将物品放置在柜格或架子上，并通知用户自取，这样一方面可能会导致物品丢失，另一方面，用户自取的方式会影响用户的消费体验。
发明内容
有鉴于此，本发明实施例提供了一种信息交互方法、装置、存储介质和电子设备，可以提高订单的配送效率和配送物品的安全性，提升用户体验。
第一方面，本发明实施例提供了一种信息交互方法，所述方法包括：
接收第一配送终端发送的转交请求，所述转交请求包括餐箱标识和第一标识，所述第一标识用于表征所述第一配送终端的用户身份信息；
获取所述餐箱标识对应的目标配送区域；
根据所述目标配送区域和第一标识确定推荐转交订单，所述推荐转交订单为配送地址位于所述目标配送区域内的订单；
向所述第一配送终端发送所述推荐转交订单信息和目标配送区域标识；
接收所述第一配送终端发送的订单选择信息或订单确认信息，所述订单选择信息包括至少一个订单标识；
根据所述订单选择信息或订单确认信息确定需要转交的订单标识；以及
将需要转交的订单标识与所述餐箱标识绑定。
优选地，根据所述配送区域和第一标识确定推荐转交订单包括：
根据所述第一标识获取候选订单，所述候选订单为所述第一标识的正在配送中且已取餐的订单；
获取各个候选订单的用户收货地址；
确定各个候选订单的用户收货地址对应配送区域；以及
将配送区域与所述目标配送区域相同的候选订单确定为所述推荐转交订单。
优选地，所述根据所述订单选择信息或订单确认信息确定需要转交的订单标识具体为：
响应于接收到所述订单选择信息，将所述订单选择信息中的订单标识确定为所述需要转交的订单标识；或者
响应于接收到所述订单确认信息，将所述推荐转交订单的订单标识确定为所述需要转交的订单标识。
优选地，所述方法还包括：
将与所述餐箱标识绑定的订单标识分配至第二配送终端；以及
向所述第一配送终端发送转交成功通知消息。
优选地，所述将与所述餐箱标识绑定的订单标识分配至第二配送终端具体为：
选择一个第二配送终端分配所述与所述餐箱标识绑定的订单标识。
优选地，所述方法还包括：
接收第二配送终端发送的批量接单请求，所述批量接单请求包括第二标识，所述第二标识用于表征所述第二配送终端的用户身份信息；
其中，所述将与所述餐箱标识绑定的订单标识分配至第二配送终端具体为：
根据所述第二标识将与所述餐箱标识绑定的订单标识分配至第二配送终端。
第二方面，本发明实施例提供了一种信息交互方法，所述方法包括：
获取餐箱标识；
生成转交请求并发送，所述转交请求包括所述餐箱标识和第一标识，所述第一标识用于表征第一配送终端的用户身份信息；
接收推荐转交订单信息和目标配送区域标识，其中，推荐转交订单为配送地址位于目标配送区域内的订单；
根据所述推荐转交订单信息和目标配送区域标识生成选择界面并展示；
接收用户输入的订单选择信息或订单确认信息，所述订单选择信息包括至少一个订单标识；以及
发送所述订单选择信息或订单确认信息。
优选地，所述获取餐箱标识具体为：
通过扫描餐箱二维码以获取所述餐箱标识。
优选地，所述选择界面包括各个订单的订单信息和对应的选择控件；
其中，所述接收用户输入的订单选择信息具体为：
通过选择控件接收用户输入的订单选择信息。
优选地，所述选择界面包括输入框；
其中，接收用户输入的订单选择信息包括：
通过所述输入框接收用户输入的用户标识；
根据所述用户标识确定所述订单选择信息。
第三方面，本发明实施例提供了一种信息交互装置，所述装置包括：
转交请求接收单元，用于接收第一配送终端发送的转交请求，所述转交请求包括餐箱标识和第一标识，所述第一标识用于表征所述第一配送终端的用户身份信息；
目标配送区域获取单元，用于获取所述餐箱标识对应的目标配送区域；
第一确定单元，用于根据所述目标配送区域和第一标识确定推荐转交订单，所述推荐转交订单为配送地址位于所述目标配送区域内的订单；
信息发送单元，用于向所述第一配送终端发送所述推荐转交订单信息和目标配送区域标识；
信息接收单元，用于接收所述第一配送终端发送的订单选择信息或订单确认信息，所述订单选择信息包括至少一个订单标识；
第二确定单元，用于根据所述订单选择信息或订单确认信息确定需要转交的订单标识；以及
绑定单元，用于将所述需要转交的订单标识与所述餐箱标识绑定。
优选地，所述第一确定单元包括：
候选订单获取子单元，用于根据所述第一标识获取候选订单，所述候选订单为所述第一标识的正在配送中且已取餐的订单；
地址获取子单元，用于获取各个候选订单的用户收货地址；
配送区域获取子单元，用于确定各个候选订单的用户收货地址对应配送区域；以及
推荐转交订单生成子单元，用于将配送区域与所述目标配送区域相同的候选订单确定为所述推荐转交订单。
优选地，所述第二确定单元用于：
响应于接收到所述订单选择信息，将所述订单选择信息中的订单标识确定为所述需要转交的订单标识；或者
响应于接收到所述订单确认信息，将所述推荐转交订单的订单标识确定为所述需要转交的订单标识。
优选地，所述装置还包括：
分配单元，用于将与所述餐箱标识绑定的订单标识分配至第二配送终端；以及
通知单元，用于向所述第一配送终端发送转交成功通知消息。
优选地，所述分配单元用于选择一个第二配送终端分配所述与所述餐箱标识绑定的订单标识。
优选地，所述装置还包括：
批量接单请求接收单元，用于接收第二配送终端发送的批量接单请求，所述批量接单请求包括第二标识，所述第二标识用于表征所述第二配送终端的用户身份信息；
其中，所述分配单元用于根据所述第二标识将与所述餐箱标识绑定的订单标识分配至第二配送终端。
第四方面，本发明实施例提供了一种信息交互装置，所述装置包括：
餐箱标识获取单元，用于获取餐箱标识；
转交请求发送单元，用于生成转交请求并发送，所述转交请求包括所述餐箱标识和第一标识，所述第一标识用于表征第一配送终端的用户身份信息；
信息接收单元，用于接收推荐转交订单信息和目标配送区域标识，推荐转交订单为位于所述目标配送区域内的订单；
展示单元，用于根据所述推荐转交订单信息和目标配送区域标识生成选择界面并展示；
选择信息接收单元，用于接收用户输入的订单选择信息或订单确认信息，所述订单选择信息包括至少一个订单标识；以及
选择信息发送单元，用于发送所述订单选择信息或订单确认信息。
优选地，所述餐箱标识获取单元用于通过扫描餐箱二维码以获取所述餐箱标识。
优选地，所述选择界面包括各个订单的订单信息和对应的选择控件；
其中，所述选择信息接收单元用于通过选择控件接收用户输入的订单选择信息。
优选地，所述选择界面包括输入框；
其中，所述选择信息接收单元包括：
用户标识接收子单元，用于通过所述输入框接收用户输入的用户标识；
选择信息确定子单元，用于根据所述用户标识确定所述订单选择信息。
第五方面，本发明实施例提供了一种计算机可读存储介质，其上存储计算机程序指令，所述计算机程序指令在被处理器执行时实现如第一方面和第二方面所述的方法。
第六方面，本发明实施例提供了一种电子设备，包括存储器和处理器，所述存储器用于存储一条或多条计算机程序指令，其中，所述一条或多条计算机程序指令被所述处理器执行以实现如第一方面和第二方面所述的方法。
本发明实施例的技术方案通过根据第一配送终端发送的转交请求中的餐箱标识和第一标识获取目标配送区域和推荐转交订单，向第一配送终端发送推荐转交订单和目标配送区域标识，接收第一配送终端发送的订单选择信息，以将需要转交的订单标识与餐箱标识绑定。由此，可以将同一配送区域的订单放置在同一餐箱内，使得可以进行批量配送，提高订单的配送效率和配送物品的安全性，提升用户体验。
附图说明
通过以下参照附图对本发明实施例的描述，本发明的上述以及其它目的、特征和优点将更为清楚，在附图中：
图1是本发明实施例的信息交互系统的示意图；
图2是本发明实施例的应用场景的示意图；
图3是本发明实施例的信息交互方法的流程图；
图4是本发明实施例的第一配送终端生成转交请求的示意图
图5是本发明一个实施例的选择界面的示意图；
图6是本发明另一个实施例的选择界面的示意图；
图7是本发明又一个实施例的选择界面的示意图；
图8是本发明再一个实施例的选择界面的示意图；
图9是本发明再一个实施例的选择界面的示意图；
图10是本发明实施例的操作界面的示意图；
图11是本发明实施例的服务器的信息交互方法的流程图；
图12是本发明实施例的第一配送终端的信息交互方法的流程图；
图13是本发明实施例的第二配送终端的信息交互方法的流程图；
图14是本发明实施例的服务器的信息交互装置的示意图；
图15是本发明实施例的第一配送终端的信息交互装置的示意图；
图16是本发明实施例的第二配送终端的信息交互装置的示意图；
图17是本发明实施例的电子设备的示意图。
具体实施方式
以下基于实施例对本发明进行描述，但是本发明并不仅仅限于这些实施例。在下文对本发明的细节描述中，详尽描述了一些特定的细节部分。对本领域技术人员来说没有这些细节部分的描述也可以完全理解本发明。为了避免混淆本发明的实质，公知的方法、过程、流程、元件和电路并没有详细叙述。
此外，本领域普通技术人员应当理解，在此提供的附图都是为了说明的目的，并且附图不一定是按比例绘制的。
除非上下文明确要求，否则在说明书的“包括”、“包含”等类似词语应当解释为包含的含义而不是排他或穷举的含义；也就是说，是“包括但不限于”的含义。
在本发明的描述中，需要理解的是，术语“第一”、“第二”等仅用于描述目的，而不能理解为指示或暗示相对重要性。此外，在本发明的描述中，除非另有说明，“多个”的含义是两个或两个以上。
图1是本发明实施例的信息交互系统的示意图。如图1所示，本发明实施例的信息交互系统包括至少一个第一配送终端1、至少一个第二配送终端2、至少一个用户终端3、至少一个商户终端4和至少一个服务器5。本实施例以一个第一配送终端1、一个第二配送终端2、一个用户终端3、一个商户终端4和一个服务器5为例进行说明。其中，第一配送终端1、第二配送终端2、用户终端3、商户终端4和服务器5通过网络进行通信连接。
在本实施例中，第一配送终端1、第二配送终端2、用户终端3、商户终端4可以通过手机、笔记本电脑、台式电脑、平板电脑等实现，也可以通过专用的电子通信设备来实现。
图2是本发明实施例的应用场景的示意图。如图2所示，本发明实施例的应用场景以外卖场景为例进行说明，包括多个商家、集中区域和多个配送区域。
在本实施例中，商家为提供餐品的地方，用户使用的终端设备为商户终端5。
在本实施例中，集中区域为将餐品集中处理的地方，可以配置管理人员，用于现场指挥，也可以不配置管理人员，具体可以根据实际应用场景设定。
在本实施例中，配送区域为订餐用户所在的区域，订餐用户使用的终端设备为用户终端3。
在本实施例中，在外卖场景中，第一配送资源和第二配送资源为外卖骑手，为订餐用户配送餐品，使用的终端设备分别为第一配送终端1和第二配送终端2。应理解，本发明实施例的配送资源不限于外卖骑手，也可以是骑手APP、无人机、机器人、无人车等具备末端配送能力的资源。
进一步地，所述第一配送资源用于从商家接取餐品，并配送至集中区域。
优选地，所述第一配送资源为专送骑手，所述专送骑手为隶属于某个配送团队的全职骑手。
进一步地，所述第二配送资源用于从集中区域接取餐品，并配送至订餐用户。
优选地，所述第二配送资源为众包骑手，所述众包骑手为只负责该封闭式或半封闭式区域内的配送人员。
进一步地，图3是本发明实施例的信息交互方法的流程图。如图3所示，本发明实施例的信息交互方法包括如下步骤：
步骤S101、用户终端生成订单请求。
在本实施例中，外卖平台为订餐用户提供对应的APP或小程序安装在用户终端3。订餐用户通过用户终端3选择对应的餐品，确认下单后，用户终端3生成订单请求。
步骤S102、用户终端发送订单请求。
在本实施例中，用户终端3生成订单请求发送至服务器5。
步骤S103、服务器发送接单请求。
在本实施例中，服务器5接收到订餐用户的订单请求后，生成接单请求并发送至商户终端4。
进一步地，所述接单请求包括订餐用户的餐品种类、数量等信息。
步骤S104、商户终端发送确认信息。
在本实施例中，商户终端4接收到接单请求后，商家可以通过商户终端选择接单或不接单。在商家选择接单后，商户终端4生成确认信息发送至服务器5。
进一步地，在商家选择不接单后，商户终端4生成拒接信息发送至服务器5，服务器5取消该订单，并通知订餐用户。
步骤S105、服务器生成用户订单。
在本实施例中，服务器5接收到商户终端4发送的确认信息后，生成用户订单。
步骤S106、服务器生成订单分配信息。
在本实施例中，服务器根据预先设置的订单分配规则将各用户订单分配至对应的配送资源，并生成对应的订单分配信息。
步骤S107、服务器发送订单分配信息。
在本实施例中，服务器5将订单分配信息发送至第一配送终端1。所述订单分配信息包括商家标识、商家地址、目的地址、订单标识等信息。
由此，第一配送终端的用户即可根据订单分配信息去商家取餐，并配送至集中区域。
步骤S108、第一配送终端发送转交请求。
在本实施例中，预先根据该封闭式或半封闭式场景内的楼宇分布，按照相近原则分为N个区域，对应地，每个区域对应设置一个或多个餐箱，每个餐箱都设置有唯一标识，服务器预先将区域与对应的餐箱进行绑定。其中，所述唯一标识可以通过设置二维码或条形码等方式实现，本发明实施例以二维码为例进行说明。当第一配送终端的用户将餐品配送至集中区域后，选择其中一个餐箱，通过操作第一配送终端扫描餐箱上的二维码，第一配送终端通过二维码获取餐箱的餐箱标识后，生成转交请求，所述转交请求包括所述餐箱标识和第一标识，所述第一标识用于表征所述第一配送终端的用户身份信息。
应理解，本发明实施例中的餐箱不限于箱子，也可以是柜子、架子、桌子等。
具体地，图4是本发明实施例的第一配送终端生成转交请求的示意图。如图4所示，预先在餐箱上设置配送区域标识，骑手根据订单情况选择其中的一个餐箱，通过操作第一配送终端1扫描餐箱上的二维码，第一配送终端获取到餐箱标识后生成转交请求。
步骤S109、服务器获取推荐转交订单。
在本实施例中，服务器接收到第一配送终端发送的转交请求后，获取餐箱标识和第一标识，并生成推荐转交订单。
进一步地，服务器根据所述第一标识获取候选订单，所述候选订单为所述第一标识的正在配送中且已取餐的订单。获取各个候选订单的用户收货地址。确定各个候选订单的用户收货地址对应配送区域。将配送区域与所述目标配送区域相同的候选订单确定为所述推荐转交订单。
步骤S110、服务器发送推荐转交订单。
在本实施例中，服务器将获取到的推荐转交订单发送至第一配送终端。
进一步地，服务器同时将获取到的目标配送区域标识发送至所述第一配送终端。
步骤S111、第一配送终端展示推荐转交订单。
在本实施例中，第一配送终端根据所述推荐转交订单和目标配送区域标识生成选择界面并展示。
图5是本发明一个实施例的选择界面的示意图。如图5所示，假设第一配送终端目前有五个候选订单，具体为订单D1、订单D2、订单D3、订单D4和订单D5，服务器获取订单D1、订单D2、订单D3的用于收货地址与配送区域匹配，则推荐转交订单中包括订单D1、订单D2、订单D3。
进一步地，选择界面还包括与每个订单对应的选择控件，用户可以通过对所述选择控件的操作选择需要进行转交的订单。
进一步地，选择界面还包括每个订单对应的地址(如图中地址S1、地址S2和地址S3)，由此，用户更加直观的获取每个订单的地址，进而确定是否需要对该订单进行转交。
进一步地，选择界面还包括选择的餐箱对应的配送区域(如图中配送区域A1)，由此，用户更加准确的获取该餐箱对应的配送区域，进而准确地选择需要转交的订单。
应理解，上述步骤S110-步骤S111以所述服务器直接获取到与配送区域匹配的订单为例进行说明，但本发明实施例对此不作限制。例如，服务器获取到的推荐转交订单还可以是第一标识的候选订单。
具体地，图6是本发明另一个实施例的选择界面的示意图。如图6所示，所述推荐转交订单中的订单为所述候选订单。例如，第一配送终端目前正在配送中的订单共有七个，其中，有五个订单已经取货，则候选订单为D1、订单D2、订单D3、订单D4和订单D5。
进一步地，选择界面还包括与每个订单对应的选择控件，用户可以通过对所述选择控件的操作选择需要进行转交的订单。
进一步地，选择界面还包括每个订单对应的地址(如图中地址S1、地址S2、地址S3、地址S4和地址S5)，由此，用户更加直观的获取每个订单的地址，进而确定是否需要对该订单进行转交。
进一步地，选择界面还包括选择的餐箱对应的配送区域(如图中配送区域A1)，由此，用户更加准确的获取该餐箱对应的配送区域，进而准确地选择需要转交的订单。
图7是本发明又一个实施例的选择界面的示意图。如图7所示，所述推荐转交订单中的订单为所述候选订单，且收货地址与配送区域匹配的订单显示在所述推荐转交订单中的前列。假设第一配送终端目前有五个候选订单，具体为订单D1、订单D2、订单D3、订单D4和订单D5，服务器获取订单D1、订单D2、订单D3的收货地址与配送区域匹配。则推荐转交订单如图7所示，由此，用户可以重点对推荐订单进行确认是否转交。同时，如果服务器获取有误，例如，将不是该区域的订单列为推荐订单，或者，将属于该区域的订单没有列为推荐订单，用户可以手动进行重新选择，提高系统的灵活性。
进一步地，选择界面还包括与每个订单对应的选择控件，用户可以通过对所述选择控件的操作选择需要进行转交的订单。
进一步地，选择界面还包括每个订单对应的地址(如图中地址S1、地址S2、地址S3、地址S4和地址S5)，由此，用户更加直观的获取每个订单的地址，进而确定是否需要对该订单进行转交。
进一步地，选择界面还包括选择的餐箱对应的配送区域(如图中配送区域A1)，由此，用户更加准确的获取该餐箱对应的配送区域，进而准确地选择需要转交的订单。
图8是本发明实施例的再一个实施例的选择界面的示意图。图8所示的选择界面与图7所示的选择界面基本相同，不同之处在于，图7中的收货地址与配送区域匹配的订单显示的是“推荐”字样，图8中的收货地址与配送区域匹配的订单是通过加粗来实现。
进一步地，收货地址与配送区域匹配的订单还可以通过其他方式实现，例如显示不同的颜色，显示不同的字体格式，显示不同的字体大小等方式。
图9是本发明实施例的再一个实施例的选择界面的示意图。图9所示的选择界面与图7所示的选择界面基本相同，不同之处在于，图9中的选择界面还包括用户标识输入框，当所述选择界面中显示的订单不全，或者，无法显示订单时，骑手可以通过所述用户标识输入框输入用户标识的方法进行转单。
进一步地，所述用户标识为订餐用户的手机尾号。
还应理解，上述实施例以所述第一配送终端接收到推荐转交订单后生成选择界面为例进行说明，但本发明实施例对此不作限制。例如，还可以是服务器直接生成选择界面，并下发至第一配送终端显示。
步骤S112、第一配送终端获取订单选择信息或订单确认信息。
在本实施例中，第一配送终端接收用户输入的订单选择信息或订单确认信息，所述订单选择信息包括至少一个订单标识。
具体地，如果第一配送终端生成的选择界面为图5中的选择界面，此时，选择界面中的各个订单时默认选中的，如果用户确认推荐转交订单是准确的，用户只需要点击确认控件即可向服务器发送订单确认信息。
如果第一配送终端生成的选择界面为图5中的选择界面，此时，选择界面中的各个订单时默认选中的，如果用户确认推荐转交订单不准确，需要将不准确的订单更改为“非选中状态”，此时，向服务器发送的是订单选择信息，所述订单选择信息包括用户选中的订单。或者，第一配送终端生成的选择界面为图6-9中的选择界面，此时，用户需要自己选择订单，向服务器发送的是订单选择信息，所述订单选择信息包括用户选中的订单。
步骤S113、第一配送终端发送订单选择信息或订单确认信息。
在本实施例中，第一配送终端获取到订单选择信息或订单确认信息后，发送至服务器。
步骤S114、服务器绑定需要转交的订单和餐箱标识。
在本实施例中，服务器接收到第一配送终端发送的订单选择信息或订单确认信息后，根据所述订单选择信息或订单确认信息确定需要转交的订单标识，将需要转交的订单标识与餐箱标识绑定。其中，餐箱标识为步骤S108中获取的餐箱标识。
具体地，服务器根据所述订单选择信息或订单确认信息确定需要转交的订单标识具体为：
响应于接收到所述订单选择信息，将所述订单选择信息中的订单标识确定为所述需要转交的订单标识；或者
响应于接收到所述订单确认信息，将所述推荐转交订单的订单标识确定为所述需要转交的订单标识。
由此，第一配送终端的骑手可以将各个配送区域的订单存入对应的餐箱内，进而第二配送终端的骑手可以一键接取餐箱中的订单，并进行配送。
可选地，服务器将绑定后的餐箱标识在第一配送终端中的订单中标记为配送完成或者转单成功，同时，向第一配送终端发送转单成功通知消息，所述转单成功通知消息包括完成转单的订单。
步骤S115、第二配送终端发送批量接单请求。
在本实施例中，众包骑手到达集中区域后，通过操作第二配送终端扫描餐箱上的二维码，获取餐箱标识，并生成批量接单请求发送至服务器。
进一步地，所述第一配送终端和第二配送终端通过预先安装的应用程序进行扫描，所述应用程序可以是第三方应用程序，例如，微信、支付宝和各种浏览器等。所述应用程序也可以是外卖平台提供的专用的应用程序。
在一个可选的实现方式中，所述第一配送终端和第二配送终端的应用程序为不同的应用程序。具体地，所述第一配送终端的应用程序为订单转交的应用程序，当扫描到餐箱二维码时，直接进入上述选择界面，或者，在用户输入确认信息后进入所述选择界面。所述第二配送终端的应用程序为批量接单的应用程序，当扫描到餐箱二维码时，直接生成批量接单请求，或者，在用户输入确认信息后生成批量接单请求。
在另一个可选的实现方式中，所述第一配送终端和第二配送终端的应用程序为同一应用程序。具体地，当配送终端(第一配送终端或第二配送终端)通过应用程序扫描到餐箱二维码时，进入“选择操作”界面，包括“订单转交”控件和“批量接单”控件，具体如图10所示。由此，第一配送终端的骑手可以选择选择订单转交，进入上述选择界面。第二配送终端的骑手可以选择批量接单，向服务器发送批量接单请求。
步骤S116、服务器发送订单分配结果。
在本实施例中，服务器接收批量接单请求，所述批量接单请求包括餐箱标识。服务器在接收到批量接单请求后，获取批量接单请求中的餐箱标识，将与该餐箱标识绑定的订单标识分配至第二配送终端，并生成订单分配结果发送至所述第二配送终端。
由此，第二配送终端的骑手可以根据订单分配结果对每个订单进行配送。
应理解，上述通过第二配送终端扫描餐箱二维码发送批量接单请求后，服务器进行订单批量分配的方式仅为本发明的一个示例，本发明对此不作限制，也可通过其他方式实现。例如，服务器在接收到第一配送终端转单请求后，直接选择一个第二配送终端将需要转移的订单进行分配。
进一步地，当餐箱为箱子时，第二配送终端的骑手在批量接单后，可以直接领取箱子并配送箱子内的餐品。
当餐箱为柜子、架子、桌子等时，第二配送终端的骑手在批量接单后，需要从对应的置物区域领取餐品并进行配送。
本发明实施例通过全职骑手(第一配送终端的骑手)将订单配送至集中区域，并将餐品放入对应的箱子，同时通过选择界面发送至服务器，使得服务器将放入餐箱内的订单与餐箱标识绑定，进而众包骑手(第二配送终端的骑手)可以通过扫描餐箱二维码将餐箱内的订单批量领取。由此，对于配送面积较大、楼宇较多的小区、办公区等区域，能够提高配送效率。同时，对于封闭式或半封闭式的环境，在提高配送效率的同时，可以代替将餐品存入取餐柜或等待用户自取的方式，直接将餐品配送至订餐用户手中，避免餐品丢失等安全问题，提高用户体验。
本发明实施例通过根据第一配送终端发送的转交请求中的餐箱标识和第一标识获取目标配送区域和推荐转交订单，向第一配送终端发送推荐转交订单和目标配送区域标识，接收第一配送终端发送的订单选择信息或订单确认信息后，将需要转交的订单标识与餐箱标识绑定。由此，可以将同一配送区域的订单放置在同一餐箱内，使得可以进行批量配送，提高订单的配送效率和配送物品的安全性，提升用户体验。
图11是本发明实施例的服务器的信息交互方法的流程图。如图11所示，本发明实施例的信息交互方法包括如下步骤：
步骤S201、接收第一配送终端发送的转交请求。
在本实施例中，预先根据该封闭式或半封闭式场景内的楼宇分布，按照相近原则分为N个区域，对应地，每个区域对应设置一个或多个餐箱，每个餐箱都设置有唯一标识，服务器预先将区域与对应的餐箱进行绑定。当第一配送终端的骑手将餐品配送至集中区域后，选择其中一个餐箱，通过操作第一配送终端扫描餐箱上的二维码，第一配送终端通过二维码获取餐箱的餐箱标识后，生成转交请求发送至服务器，所述转交请求包括所述餐箱标识和第一标识，所述第一标识用于表征所述第一配送终端的用户身份信息。
应理解，本发明实施例中的餐箱不限于箱子，也可以是柜子、架子、桌子等。
步骤S202、获取所述餐箱标识对应的目标配送区域。
在本实施例中，服务器接收到第一配送终端发送的转交请求后，从转交请求中获取餐箱标识，并获取所述餐箱标识对应的配送区域。
步骤S203、根据所述目标配送区域和第一标识确定推荐转交订单。
在本实施例中，服务器根据所述目标配送区域和第一标识确定推荐转交订单，具体包括如下步骤：
步骤S2031、根据所述第一标识获取候选订单。
在本实施例中，所述候选订单为所述第一标识的正在配送中且已取餐的订单。
进一步地，服务器获取第一标识的用户的正在配送中的订单，所述正在配送中的订单包括已取餐的订单和未取餐的订单，将已取餐的订单确定为所述候选订单。
步骤S2032、获取各个候选订单的用户收货地址。
步骤S2033、确定各个候选订单的用户收货地址对应配送区域。
在本实施例中，服务器确定各个候选订单的用户收货地址对应配送区域。
步骤S2034、将配送区域与所述目标配送区域相同的候选订单确定为所述推荐转交订单。
在本实施例中，服务器将配送区域与所述目标配送区域相同的候选订单确定为所述推荐转交订单。
步骤S204、向所述第一配送终端发送所述推荐转交订单和目标配送区域标识。
在本实施例中，服务器将获取到的推荐转交订单信息和配送区域标识发送至第一配送终端，由此，第一配送终端的骑手可以选择需要转交的订单。
步骤S205、接收所述第一配送终端发送的订单选择信息或订单确认信息。
在本实施例中，服务器接收所述第一配送终端发送的订单选择信息或订单确认信息，所述订单选择信息包括至少一个订单标识。
步骤S206、根据所述订单选择信息或订单确认信息确定需要转交的订单标识。
具体地，服务器根据所述订单选择信息或订单确认信息确定需要转交的订单标识具体为：
响应于接收到所述订单选择信息，将所述订单选择信息中的订单标识确定为所述需要转交的订单标识；或者
响应于接收到所述订单确认信息，将所述推荐转交订单的订单标识确定为所述需要转交的订单标识。
步骤S207、将所述需要转交的订单标识与所述餐箱标识绑定。
在本实施例中，服务器接收到第一配送终端发送的需要转交的订单标识后，将需要转交的订单标识与餐箱标识绑定。
进一步地，所述选择界面还包括用户标识输入框，第一配送终端的骑手可以通过所述输入框输入用户标识，所述用户标识为订餐用户的手机尾号。服务器响应于接收到所述第一配送终端发送的用户标识，将所述用户标识对应的订单标识与所述餐箱标识绑定。
进一步地，服务器在接收到所述第一配送终端发送的用户标识后，获取用户标识对应的订单标识，将所述用户标识对应的订单标识与所述餐箱标识绑定。
步骤S208、将与所述餐箱标识绑定的订单标识分配至所述第二配送终端。
在一个可选的实现方式中，服务器选择一个第二配送终端分配所述与所述餐箱标识绑定的订单标识。具体地，服务器可以根据现有的各种订单分配方式选择第二配送终端。例如，服务器选择处于空闲状态的第二配送终端分配需要转移的订单，或者，服务器选择订单最少的第二配送终端分配需要转移的订单。
在另一个可选的实现方式中，服务器接收第二配送终端发送的批量接单请求，所述批量接单请求包括第二标识，所述第二标识用于表征所述第二配送终端的用户身份信息；根据所述第二标识将与所述餐箱标识绑定的订单标识分配至第二配送终端。具体地，众包骑手到达集中区域后，通过操作第二配送终端扫描餐箱上的二维码，获取餐箱标识，并生成批量接单请求发送至服务器。其中，所述批量接单请求包括所述餐箱标识和第二标识。服务器接收批量接单请求，所述批量接单请求包括餐箱标识。服务器在接收到批量接单请求后，获取批量接单请求中的餐箱标识，将与该餐箱标识绑定的订单标识分配至第二配送终端，并生成订单分配结果发送至所述第二配送终端。由此，第二配送终端的骑手可以根据订单分配结果对每个订单进行配送。
步骤S209、向所述第一配送终端发送转交成功通知消息。
在本实施例中，服务器向所述第一配送终端发送转交成功通知消息，所述转交成功通知消息包括转交成功的订单标识。
本发明实施例通过根据第一配送终端发送的转交请求中的餐箱标识和第一标识获取目标配送区域和推荐转交订单，向第一配送终端发送推荐转交订单和目标配送区域标识，接收第一配送终端发送的订单选择信息或订单确认信息后，将需要转交的订单标识与餐箱标识绑定。由此，可以将同一配送区域的订单放置在同一餐箱内，使得可以进行批量配送，提高订单的配送效率和配送物品的安全性，提升用户体验。
图12是本发明实施例的第一配送终端的信息交互方法的流程图。
如图12所示，本发明实施例的信息交互方法包括如下步骤：
步骤S301、获取餐箱标识。
在本实施例中，第一配送终端通过扫描餐箱二维码以获取所述餐箱标识。
具体地，预先根据该封闭式或半封闭式场景内的楼宇分布，按照相近原则分为N个区域，对应地，每个区域对应设置一个或多个餐箱，每个餐箱都设置有唯一标识，服务器预先将区域与对应的餐箱进行绑定。其中，所述唯一标识可以通过设置二维码或条形码等方式实现，本发明实施例以二维码为例进行说明。当第一配送终端的用户将餐品配送至集中区域后，选择其中一个餐箱，通过操作第一配送终端扫描餐箱上的二维码获取餐箱的餐箱标识。
步骤S302、生成转交请求并发送。
在本实施例中，第一配送终端通过二维码获取餐箱的餐箱标识后，生成转交请求并发送至服务器，所述转交请求包括所述餐箱标识和第一标识，所述第一标识用于表征第一配送终端的用户身份信息。
步骤S303、接收推荐转交订单信息和目标配送区域标识。
在本实施例中，第一配送终端接收服务器发送的推荐转交订单信息和目标配送区域标识，所述推荐转交订单包括各个订单的订单信息
步骤S304、根据所述推荐转交订单信息和目标配送区域标识生成选择界面并展示。
在本实施例中，第一配送终端根据所述推荐转交订单信息和目标配送区域标识生成选择界面并展示。
进一步地，所述选择界面包括各个订单的订单信息和对应的选择控件。
步骤S305、接收用户输入的订单选择信息或订单确认信息，所述订单选择信息包括至少一个订单标识。
在本实施例中，第一配送终端的骑手可以通过选择界面选择需要转交的订单生成订单选择信息，或者也可以直接点击确认生成订单确认信息。
进一步地，所述接收用户输入的订单选择信息具体为：
通过选择控件接收用户输入的订单选择信息。
步骤S306、发送所述订单选择信息或订单确认信息。
在本实施例中，第一配送终端将订单选择信息或订单确认信息发送至服务器。
优选地，所述选择界面还包括用户标识输入框。第一配送终端的骑手还可以通过输入框输入用户标识，第一配送终端在通过所述输入框接收用户标识后，向服务器发送所述用户标识。由此，服务器即可根据用户标识确定需要转移的订单标识。
由此，骑手即可通过第一配送终端的选择界面选择需要进行转交的订单，使得订单的转交和集中分配更加准确。
本发明实施例通过根据第一配送终端发送的转交请求中的餐箱标识和第一标识获取目标配送区域和推荐转交订单，向第一配送终端发送推荐转交订单和目标配送区域标识，接收第一配送终端发送的订单选择信息或订单确认信息后，将需要转交的订单标识与餐箱标识绑定。由此，可以将同一配送区域的订单放置在同一餐箱内，使得可以进行批量配送，提高订单的配送效率和配送物品的安全性，提升用户体验。
图13是本发明实施例的第二配送终端的信息交互方法的流程图。
如图13所示，本发明实施例的信息交互方法包括如下步骤：
步骤S401、获取餐箱标识。
在本实施例中，第二配送终端的骑手到达集中区域后，通过操作第二配送终端扫描餐箱上的二维码，获取餐箱标识
步骤S402、生成批量接单请求并发送。
在本实施例中，第二配送终端在获取到餐箱标识后，生成批量接单请求发送至服务器。所述批量接单请求包括所述餐箱标识。
步骤S403、接收服务器发送的订单分配结果，所述订单分配结果包括订单标识。
在本实施例中，服务器接收批量接单请求，所述批量接单请求包括餐箱标识。服务器在接收到批量接单请求后，获取批量接单请求中的餐箱标识，将与该餐箱标识绑定的订单标识分配至第二配送终端，并生成订单分配结果发送至所述第二配送终端。由此，第二配送终端的骑手可以根据订单分配结果对每个订单进行配送。
本发明实施例通过根据第一配送终端发送的转交请求中的餐箱标识和第一标识获取目标配送区域和推荐转交订单，向第一配送终端发送推荐转交订单和目标配送区域标识，接收第一配送终端发送的订单选择信息或订单确认信息后，将需要转交的订单标识与餐箱标识绑定。由此，可以将同一配送区域的订单放置在同一餐箱内，使得可以进行批量配送，提高订单的配送效率和配送物品的安全性，提升用户体验。
图14是本发明实施例的服务器的信息交互装置的示意图。如图14所示，本发明实施例的服务器的信息交互装置包括转交请求接收单元141、目标配送区域获取单元142、第一确定单元143、信息发送单元144、信息接收单元145、第二确定单元146和绑定单元147。转交请求接收单元141用于接收第一配送终端发送的转交请求，所述转交请求包括餐箱标识和第一标识，所述第一标识用于表征所述第一配送终端的用户身份信息。目标配送区域获取单元142用于获取所述餐箱标识对应的目标配送区域。第一确定单元143用于根据所述目标配送区域和第一标识确定推荐转交订单，所述推荐转交订单为配送地址位于所述目标配送区域内的订单。信息发送单元144用于向所述第一配送终端发送所述推荐转交订单信息和目标配送区域标识。信息接收单元145用于接收所述第一配送终端发送的订单选择信息或订单确认信息，所述订单选择信息包括至少一个订单标识。第二确定单元146用于根据所述订单选择信息或订单确认信息确定需要转交的订单标识。绑定单元147用于将所述需要转交的订单标识与所述餐箱标识绑定。
进一步地，所述第一确定单元包括：
候选订单获取子单元，用于根据所述第一标识获取候选订单，所述候选订单为所述第一标识的正在配送中且已取餐的订单；
地址获取子单元，用于获取各个候选订单的用户收货地址；
配送区域获取子单元，用于确定各个候选订单的用户收货地址对应配送区域；以及
推荐转交订单生成子单元，用于将配送区域与所述目标配送区域相同的候选订单确定为所述推荐转交订单。
进一步地，所述第二确定单元用于：
响应于接收到所述订单选择信息，将所述订单选择信息中的订单标识确定为所述需要转交的订单标识；或者
响应于接收到所述订单确认信息，将所述推荐转交订单的订单标识确定为所述需要转交的订单标识。
进一步地，所述装置还包括：
分配单元，用于将与所述餐箱标识绑定的订单标识分配至第二配送终端；以及
通知单元，用于向所述第一配送终端发送转交成功通知消息。
进一步地，所述分配单元用于选择一个第二配送终端分配所述与所述餐箱标识绑定的订单标识。
进一步地，所述装置还包括：
批量接单请求接收单元，用于接收第二配送终端发送的批量接单请求，所述批量接单请求包括第二标识，所述第二标识用于表征所述第二配送终端的用户身份信息；
其中，所述分配单元用于根据所述第二标识将与所述餐箱标识绑定的订单标识分配至第二配送终端。
本发明实施例通过根据第一配送终端发送的转交请求中的餐箱标识和第一标识获取目标配送区域和推荐转交订单，向第一配送终端发送推荐转交订单和目标配送区域标识，接收第一配送终端发送的订单选择信息或订单确认信息后，将需要转交的订单标识与餐箱标识绑定。由此，可以将同一配送区域的订单放置在同一餐箱内，使得可以进行批量配送，提高订单的配送效率和配送物品的安全性，提升用户体验。
图15是本发明实施例的第一配送终端的信息交互装置的示意图。如图15所示，本发明实施例的第一配送终端的信息交互装置包括餐箱标识获取单元151、转交请求发送单元152、信息接收单元153、展示单元154、选择信息接收单元155和选择信息发送单元156。其中，餐箱标识获取单元151用于获取餐箱标识。转交请求发送单元152用于生成转交请求并发送，所述转交请求包括所述餐箱标识和第一标识，所述第一标识用于表征第一配送终端的用户身份信息。信息接收单元153用于接收推荐转交订单信息和目标配送区域标识，推荐转交订单为位于所述目标配送区域内的订单。展示单元154用于根据所述推荐转交订单信息和目标配送区域标识生成选择界面并展示。选择信息接收单元155用于接收用户输入的订单选择信息或订单确认信息，所述订单选择信息包括至少一个订单标识。选择信息发送单元156用于发送所述订单选择信息或订单确认信息。
进一步地，所述餐箱标识获取单元用于通过扫描餐箱二维码以获取所述餐箱标识。
进一步的，所述选择界面包括各个订单的订单信息和对应的选择控件；
其中，所述选择信息接收单元用于通过选择控件接收用户输入的订单选择信息。
进一步地，所述选择界面包括输入框；
其中，所述选择信息接收单元包括：
用户标识接收子单元，用于通过所述输入框接收用户输入的用户标识；
选择信息确定子单元，用于根据所述用户标识确定所述订单选择信息。
本发明实施例通过根据第一配送终端发送的转交请求中的餐箱标识和第一标识获取目标配送区域和推荐转交订单，向第一配送终端发送推荐转交订单和目标配送区域标识，接收第一配送终端发送的订单选择信息或订单确认信息后，将需要转交的订单标识与餐箱标识绑定。由此，可以将同一配送区域的订单放置在同一餐箱内，使得可以进行批量配送，提高订单的配送效率和配送物品的安全性，提升用户体验。
图16是本发明实施例的第二配送终端的信息交互装置的示意图。如图16所示，本发明实施例的第二配送终端的信息交互装置包括餐箱标识获取单元161、接单请求生成单元162和分配结果接收单元163。餐箱标识获取单元161用于获取餐箱标识。接单请求生成单元162用于生成批量接单请求并发送，所述批量接单请求包括所述餐箱标识。分配结果接收单元163用于接收服务器发送的订单分配结果，所述订单分配结果包括订单标识。
优选地，所述餐箱标识获取单元用于通过扫描餐箱二维码以获取所述餐箱标识。
本发明实施例通过根据第一配送终端发送的转交请求中的餐箱标识和第一标识获取目标配送区域和推荐转交订单，向第一配送终端发送推荐转交订单和目标配送区域标识，接收第一配送终端发送的订单选择信息或订单确认信息后，将需要转交的订单标识与餐箱标识绑定。由此，可以将同一配送区域的订单放置在同一餐箱内，使得可以进行批量配送，提高订单的配送效率和配送物品的安全性，提升用户体验。
图17是本发明实施例的电子设备的示意图。在本实施例中，电子设备包括服务器、终端等。如图17所示，该电子设备：至少包括一个处理器171；以及，与至少一个处理器171通信连接的存储器172；以及，与扫描装置通信连接的通信组件173，通信组件173在处理器171的控制下接收和发送数据；其中，存储器172存储有可被至少一个处理器171执行的指令，指令被至少一个处理器171执行以实现上述信息交互方法。
具体地，该电子设备包括：一个或多个处理器171以及存储器172，图17中以一个处理器171为例。处理器171、存储器172可以通过总线或者其他方式连接，图17中以通过总线连接为例。存储器172作为一种非易失性计算机可读存储介质，可用于存储非易失性软件程序、非易失性计算机可执行程序以及模块。处理器171通过运行存储在存储器172中的非易失性软件程序、指令以及模块，从而执行设备的各种功能应用以及数据处理，即实现上述信息交互方法。
存储器172可以包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需要的应用程序；存储数据区可存储选项列表等。此外，存储器172可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他非易失性固态存储器件。在一些实施例中，存储器172可选包括相对于处理器171远程设置的存储器，这些远程存储器可以通过网络连接至外接设备。上述网络的实例包括但不限于互联网、企业内部网、局域网、移动通信网及其组合。
一个或者多个模块存储在存储器172中，当被一个或者多个处理器171执行时，执行上述任意方法实施例中的信息交互方法。
上述产品可执行本申请实施例所提供的方法，具备执行方法相应的功能模块和有益效果，未在本实施例中详尽描述的技术细节，可参见本申请实施例所提供的方法。
本发明实施例通过根据第一配送终端发送的转交请求中的餐箱标识和第一标识获取目标配送区域和推荐转交订单，向第一配送终端发送推荐转交订单和目标配送区域标识，接收第一配送终端发送的订单选择信息或订单确认信息后，将需要转交的订单标识与餐箱标识绑定。由此，可以将同一配送区域的订单放置在同一餐箱内，使得可以进行批量配送，提高订单的配送效率和配送物品的安全性，提升用户体验。
本发明的另一个实施例涉及一种非易失性存储介质，用于存储计算机可读程序，所述计算机可读程序用于供计算机执行上述部分或全部的方法实施例。
即，本领域技术人员可以理解，实现上述实施例方法中的全部或部分步骤是可以通过程序来指令相关的硬件来完成，该程序存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一个设备(可以是单片机，芯片等)或处理器(processor)执行本申请各实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read-OnlyMemory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
以上所述仅为本发明的优选实施例，并不用于限制本发明，对于本领域技术人员而言，本发明可以有各种改动和变化。凡在本发明的精神和原理之内所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (22)

1.一种信息交互方法，其特征在于，所述方法包括：
接收第一配送终端发送的转交请求，所述转交请求包括餐箱标识和第一标识，所述第一标识用于表征所述第一配送终端的用户身份信息；
获取所述餐箱标识对应的目标配送区域；
根据所述目标配送区域和第一标识确定推荐转交订单，所述推荐转交订单为配送地址位于所述目标配送区域内的订单；
向所述第一配送终端发送所述推荐转交订单信息和目标配送区域标识；
接收所述第一配送终端发送的订单选择信息或订单确认信息，所述订单选择信息包括至少一个订单标识；
根据所述订单选择信息或订单确认信息确定需要转交的订单标识；以及
将需要转交的订单标识与所述餐箱标识绑定。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据所述配送区域和第一标识确定推荐转交订单包括：
根据所述第一标识获取候选订单，所述候选订单为所述第一标识的正在配送中且已取餐的订单；
获取各个候选订单的用户收货地址；
确定各个候选订单的用户收货地址对应配送区域；以及
将配送区域与所述目标配送区域相同的候选订单确定为所述推荐转交订单。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述订单选择信息或订单确认信息确定需要转交的订单标识具体为：
响应于接收到所述订单选择信息，将所述订单选择信息中的订单标识确定为所述需要转交的订单标识；或者
响应于接收到所述订单确认信息，将所述推荐转交订单的订单标识确定为所述需要转交的订单标识。
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
将与所述餐箱标识绑定的订单标识分配至第二配送终端；以及
向所述第一配送终端发送转交成功通知消息。
5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述将与所述餐箱标识绑定的订单标识分配至第二配送终端具体为：
选择一个第二配送终端分配所述与所述餐箱标识绑定的订单标识。
6.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
接收第二配送终端发送的批量接单请求，所述批量接单请求包括第二标识，所述第二标识用于表征所述第二配送终端的用户身份信息；
其中，所述将与所述餐箱标识绑定的订单标识分配至第二配送终端具体为：
根据所述第二标识将与所述餐箱标识绑定的订单标识分配至第二配送终端。
7.一种信息交互方法，其特征在于，所述方法包括：
获取餐箱标识；
生成转交请求并发送，所述转交请求包括所述餐箱标识和第一标识，所述第一标识用于表征第一配送终端的用户身份信息；
接收推荐转交订单信息和目标配送区域标识，其中，推荐转交订单为配送地址位于目标配送区域内的订单；
根据所述推荐转交订单信息和目标配送区域标识生成选择界面并展示；
接收用户输入的订单选择信息或订单确认信息，所述订单选择信息包括至少一个订单标识；以及
发送所述订单选择信息或订单确认信息。
8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述获取餐箱标识具体为：
通过扫描餐箱二维码以获取所述餐箱标识。
9.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述选择界面包括各个订单的订单信息和对应的选择控件；
其中，所述接收用户输入的订单选择信息具体为：
通过选择控件接收用户输入的订单选择信息。
10.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述选择界面包括输入框；
其中，接收用户输入的订单选择信息包括：
通过所述输入框接收用户输入的用户标识；
根据所述用户标识确定所述订单选择信息。
11.一种信息交互装置，其特征在于，所述装置包括：
转交请求接收单元，用于接收第一配送终端发送的转交请求，所述转交请求包括餐箱标识和第一标识，所述第一标识用于表征所述第一配送终端的用户身份信息；
目标配送区域获取单元，用于获取所述餐箱标识对应的目标配送区域；
第一确定单元，用于根据所述目标配送区域和第一标识确定推荐转交订单，所述推荐转交订单为配送地址位于所述目标配送区域内的订单；
信息发送单元，用于向所述第一配送终端发送所述推荐转交订单信息和目标配送区域标识；
信息接收单元，用于接收所述第一配送终端发送的订单选择信息或订单确认信息，所述订单选择信息包括至少一个订单标识；
第二确定单元，用于根据所述订单选择信息或订单确认信息确定需要转交的订单标识；以及
绑定单元，用于将所述需要转交的订单标识与所述餐箱标识绑定。
12.根据权利要求11所述的装置，其特征在于，所述第一确定单元包括：
候选订单获取子单元，用于根据所述第一标识获取候选订单，所述候选订单为所述第一标识的正在配送中且已取餐的订单；
地址获取子单元，用于获取各个候选订单的用户收货地址；
配送区域获取子单元，用于确定各个候选订单的用户收货地址对应配送区域；以及
推荐转交订单生成子单元，用于将配送区域与所述目标配送区域相同的候选订单确定为所述推荐转交订单。
13.根据权利要求11所述的装置，其特征在于，所述第二确定单元用于：
响应于接收到所述订单选择信息，将所述订单选择信息中的订单标识确定为所述需要转交的订单标识；或者
响应于接收到所述订单确认信息，将所述推荐转交订单的订单标识确定为所述需要转交的订单标识。
14.根据权利要求11所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：
分配单元，用于将与所述餐箱标识绑定的订单标识分配至第二配送终端；以及
通知单元，用于向所述第一配送终端发送转交成功通知消息。
15.根据权利要求14所述的装置，其特征在于，所述分配单元用于选择一个第二配送终端分配所述与所述餐箱标识绑定的订单标识。
16.根据权利要求14所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：
批量接单请求接收单元，用于接收第二配送终端发送的批量接单请求，所述批量接单请求包括第二标识，所述第二标识用于表征所述第二配送终端的用户身份信息；
其中，所述分配单元用于根据所述第二标识将与所述餐箱标识绑定的订单标识分配至第二配送终端。
17.一种信息交互装置，其特征在于，所述装置包括：
餐箱标识获取单元，用于获取餐箱标识；
转交请求发送单元，用于生成转交请求并发送，所述转交请求包括所述餐箱标识和第一标识，所述第一标识用于表征第一配送终端的用户身份信息；
信息接收单元，用于接收推荐转交订单信息和目标配送区域标识，推荐转交订单为位于所述目标配送区域内的订单；
展示单元，用于根据所述推荐转交订单信息和目标配送区域标识生成选择界面并展示；
选择信息接收单元，用于接收用户输入的订单选择信息或订单确认信息，所述订单选择信息包括至少一个订单标识；以及
选择信息发送单元，用于发送所述订单选择信息或订单确认信息。
18.根据权利要求17所述的装置，其特征在于，所述餐箱标识获取单元用于通过扫描餐箱二维码以获取所述餐箱标识。
19.根据权利要求17所述的装置，其特征在于，所述选择界面包括各个订单的订单信息和对应的选择控件；
其中，所述选择信息接收单元用于通过选择控件接收用户输入的订单选择信息。
20.根据权利要求17所述的装置，其特征在于，所述选择界面包括输入框；
其中，所述选择信息接收单元包括：
用户标识接收子单元，用于通过所述输入框接收用户输入的用户标识；
选择信息确定子单元，用于根据所述用户标识确定所述订单选择信息。
21.一种计算机可读存储介质，其上存储计算机程序指令，其特征在于，所述计算机程序指令在被处理器执行时实现如权利要求1-10中任一项所述的方法。
22.一种电子设备，包括存储器和处理器，其特征在于，所述存储器用于存储一条或多条计算机程序指令，其中，所述一条或多条计算机程序指令被所述处理器执行以实现如权利要求1-10中任一项所述的方法。
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