CN112804653A - 一种5g消息场景化方法、系统及计算机可读存储介质 - Google Patents

Abstract

本发明提供一种5G消息场景化方法、系统及计算机可读存储介质，该方法包括基于某一应用场景，获取多个不同类型的5G消息，以及与5G消息对应的应答消息；为5G消息设置与应用场景对应的会话ID；根据预设关联机制，将5G消息和应答消息固定在应用场景的场景化生命周期里。本发明实施例提供的一种5G消息场景化方法，在特定场景下，为消息设置会话ID，使用唯一的会话ID，将相同应用场景的消息能够划归到同一应用场景中；将同一场景中的多个消息按照预设规则进行关联；设定会话时间窗口，在会话时间窗口进行会话时，接收终端发送的上行消息划归相应场景后按照预设关联关系为终端提供相应场景的相应应答消息。使消息和消息之间不再孤立，能够成为一个整体。

Description

一种5G消息场景化方法、系统及计算机可读存储介质

技术领域

本发明涉及5G通信技术领域，具体涉及一种5G消息场景化方法、系统及计算机可读存储介质。

背景技术

基于5G消息的场景化应用解决方案，是新一代短消息应用的基础实现，是将5G消息应用于各个业务场景的一个综合性解决方案，将为5G消息在新的标准、定义和生态下的发展提供新的解决方案和思路。

随着5G技术的发展，无线通信也迎来了新的技术革命，传统的短消息业务也迎来了新的变革机遇。RCS(Rich Communication Suite，简称RCS)是新一代消息服务国际标准，并基于现代智能手机的底层短消息应用的重新架构和实现，从而实现不同于以往的纯文本短消息的应用，使得图文、音视频、群聊、文件传输、通话中的内容共享等多种富媒体消息，在消息窗口就可以实现搜索、交互、分享和支付等形成一站式业务体验。2020年4月8日，中国移动、中国联通、中国电信联合华为、小米等手机厂商发布《5G消息白皮书》，意味着我国基础短信业务进入全面升级通道，传统短信将被5G消息(RCS业务)逐步取代，5G消息的应用将进入新的赛道。

但5G消息是一个新生事物，面临着标准实现的不统一、终端的普遍不支持、生态的不健全、应用端的理解不到位等现实问题。而在这样一个相对还不成熟的技术领域，大家对业务的实现还有较多的困惑。在面对这样一些难题的情况下，我们提出基于5G消息的场景化应用解决方案，目的是使得我们对于5G消息的应用能够快速实施，给应用端一个指导框架以及一个基础的实现，帮助各类企业和单位快速的接入新的5G消息应用，从而实现从传统短消息到新的5G消息的跨越，实现业务的增长和提升。

随着5G消息技术的落地和实现，中国移动、中国联通和中国电信都积极的投入到5G消息基础设施的建设当中。5G消息实现的总体架构，有运营支撑系统、业务管理平台、Maap系统、消息网关、传输网络以及各种需要适配的终端。一个Chatbot接入就是一个5G消息的应用接入，具体的应用内容和方式是各个Chatbot自己定义，该系统保证各类卡片、视频、音频等5G消息能够送达消息终端以及接受消息终端的交互请求，从而实现一次通信。作为5G消息，和传统的短消息应用一样，有着他自身的下行、上行路径。该方案本身解决的是消息的送达，实现的是和终端的交互，是对传统短消息应用的升级和替代。

然而现有技术方案解决的是消息如何从Chatbot输入MaaP平台，并最终经过无线和数据网络到达消息接收终端。Chatbot就是各个应用的接入方，代表的是某个消息渠道，或者企业、或者机构。而MaaP平台及其背后的网关等系统和网络硬件环节是配合和保障Chatbot的消息能够顺利到达终端，并在不同类型的终端上去呈现。

而对于Chatbot来说，面临的是一个个孤立消息的下行推送，一个个孤立上行消息的应答。而我们对于5G消息的定义是广泛的，希望他给企业以及其他类型的应用方带来更大的粘性，更多的扩展空间，使其更具有提升业务水平和服务张力。但是，我们发现，现有的应用很容易使得消息孤立存在，一个消息就是一个消息，而这个消息额其他消息之间的关系往往只存在与问和答的流程当中，这个存在是非常短暂的。而实际的场景是，希望这些消息以及他们之间的交互一起完成一个业务逻辑，从而实现传统App所能实现的一些业务场景，从而多一个新的良好选择。

可是，现在的消息和消息之间是孤立的，并不能有效的建立起一个机制，让其具有会话性质，让多个消息成为一个整体。因为，传统的App或者H5的实现，他是连贯的，是有会话保持的。而5G消息，他是一个一个的消息，某种程度上他是孤立的存在。我们对于一个业务应用的实现，是需要通过人脑来关联记忆，那些消息应该说的是一个事情，应该归到哪一类业务当中。

发明内容

为了能够使消息和消息之间不再孤立，并将多个消息有效的建立起一个机制，让其具有会话性质，进而使得多个消息能够成为一个整体，本发明实施例提供一种5G消息场景化方法、系统及计算机可读存储介质，该方法在特定场景下，为消息设置会话ID，并使用唯一的会话ID，将相同应用场景的消息能够划归到同一个应用场景中；然后，将同一场景中的多个消息按照预设规则进行关联；最后设定会话时间窗口，在会话时间窗口进行会话时，接收终端发送的上行消息划归相应场景后按照预设关联关系为终端提供相应场景的相应的应答消息。其具体技术方案如下：

为实现上述目的，本发明实施例提供一种5G消息场景化方法，包括：

基于某一应用场景，获取多个不同类型的5G消息，以及与所述5G消息对应的应答消息；

为所述5G消息设置与所述应用场景对应的会话ID；

根据预设关联机制，将所述5G消息和所述应答消息固定在所述应用场景的场景化生命周期里。

进一步的，所述5G消息包括文本消息、图片消息、视频消息、音频消息和卡片消息；所述卡片消息的表达要素包括：图片、视频、标题、描述和按钮；所述关联机制包括预先设置的链接、触发或关键字。

进一步的，在接收到终端的上行消息时，判断所述上行消息当前会话时间窗口所对应的应用场景，并将所述上行消息划归到所述应用场景，获取所述应用场景的应答消息，并发送至终端。

进一步的，在检测到有下行消息时，为所述下行消息设置会话ID。

进一步的，还包括将所述应用场景中的5G消息、应答消息以及关联关系进行可视化显示。

本发明实施例的第二方面提供一种5G消息场景化系统，包括：获取模块、设置模块和固定模块；其中，

所述获取模块，用于基于某一应用场景，获取多个不同类型的5G消息，以及与所述5G消息对应的应答消息；

所述设置模块，用于为所述5G消息设置与所述应用场景对应的会话ID；

所述固定模块，用于根据预设关联机制，将所述5G消息和所述应答消息固定在所述应用场景的场景化生命周期里。

进一步的，所述5G消息包括文本消息、图片消息、视频消息、音频消息和卡片消息；所述卡片消息的表达要素包括：图片、视频、标题、描述和按钮；所述关联机制包括预先设置的链接、触发或关键字。

进一步的，还包括会话时间窗口模块，用于在接收到终端的上行消息时，判断所述上行消息当前会话时间窗口所对应的应用场景，并将所述上行消息划归到所述应用场景，获取所述应用场景的应答消息，并发送至终端。

本发明实施例的第三方面提供一种电子设备，其特征在于，该电子设备包括：

处理器；以及，

被安排成存储计算机可执行指令的存储器，所述可执行指令在被执行时使所述处理器执行所述的5G消息场景化方法。

本发明实施例的第四方面还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时，使得所述处理器处理所述5G消息场景化方法步骤。

本发明实施例提供的一种5G消息场景化方法、系统及计算机可读存储介质，该方法包括基于某一应用场景，获取多个不同类型的5G消息，以及与所述5G消息对应的应答消息；为所述5G消息设置与所述应用场景对应的会话ID；根据预设关联机制，将所述5G消息和所述应答消息固定在所述应用场景的场景化生命周期里。本发明实施例提供的一种5G消息场景化方法、系统及计算机可读存储介质，该方法在特定场景下，为消息设置会话ID，并使用唯一的会话ID，将相同应用场景的消息能够划归到同一个应用场景中；然后，将同一场景中的多个消息按照预设规则进行关联；最后设定会话时间窗口，在会话时间窗口进行会话时，接收终端发送的上行消息划归相应场景后按照预设关联关系为终端提供相应场景的相应的应答消息。能够使消息和消息之间不再孤立，并将多个消息有效的建立起一个机制，让其具有会话性质，进而使得多个消息能够成为一个整体。

附图说明

图1是本发明实施例提供的一种5G消息场景化方法的流程图；

图2为本发明实施例提供的一种5G消息场景化提供的5G消息示意图；

图3为本发明实施例提供的一种5G消息场景化的卡片消息的组成和要素；

图4为本发明实施例提供的一种5G消息场景化方法的为消息设置会话ID示意图；

图5为本发明实施例提供的一种5G消息场景化方法的会话时间窗口工作机制；

图6为本发明实施例提供的一种5G消息场景化方法的进行可视化显示的实例。

具体实施方式

以下结合附图对本发明进行说明，但不用来限制本发明的范围。

参见图1是本发明实施例提供的一种5G消息场景化方法的流程图，包括步骤：

基于某一应用场景，获取多个不同类型的5G消息，以及与所述5G消息对应的应答消息；

为所述5G消息设置与所述应用场景对应的会话ID；

根据预设关联机制，将所述5G消息和所述应答消息固定在所述应用场景的场景化生命周期里。

上述应用场景是基于某一个业务应用需求而诞生的一个应用概念，物理上是一些消息的组合，并有机的通过应答、链接、关联等形成有一个有机的整体，我们称之为场景。我们说，消息都是一个数字化世界的物理存在，5G消息也是如此。只不过，我们将这个消息的存在用更多的数据结构来表达。

参见图2，图2为本发明实施例提供的一种5G消息场景化提供的5G消息示意图，在本发明实施例中，所述5G消息包括文本消息、图片消息、视频消息、音频消息和卡片消息；所述卡片消息的表达要素包括：图片、视频、标题、描述和按钮；所述关联机制包括预先设置的链接、触发或关键字。每一种消息都有一组自身的数据表达定义，作为整个业务实现路径上的约定和标准。这些基础的定义，就是用逻辑表达了消息的含义，描绘了消息的样子。参见图3，图3为本发明实施例提供的一种5G消息场景化的卡片消息的组成和要素，我们以卡片消息为例，该卡片消息包括消息的组成和隐含要素，该卡片组成包括媒体素材、标题、描述、多个按钮、多个浮动菜单；再看右侧的隐含要素，包括消息的布局、缩略图、有效期、尺寸、样式、动作、应用id、手机号码、回落配置、时间戳、会话ID、扩展位等。

我们说，5G消息要应用于实际的业务场景，要区别于传统的短消息应用，就必须具备比传统5G消息较长的生命周期。而消息本身的生命周期往往就是简单的一问一答，甚至没有答就结束了。单个消息的生命周期是短的，而场景的生命周期是具有延展性的。所以，我们需要解决的问题是要将各个孤立的消息联系起来，同时需要将每个消息的应答通过某种方式圈定在场景化生命周期里面。为了让消息具有更持久的生命力，我们将诸多消息组织起来，形成场景。优选的，我们可以通过预先设置的链接、触发或关键字为一个个孤立的消息和对应的应答建立关联。

然而，如果一个应用针对某一个终端有多个场景，多个场景同时有消息推送时如何配对和应答就是我们需要考虑的问题。因为一个完整的场景不光是下行的消息，还有针对下行消息的操作和应答。而操作来说，现有的机制提供了一个弱关联可以辨别。而对于应答类的上行消息，现行机制是没法直接和某个消息或者场景挂钩的。参见图4，为本发明实施例提供的一种5G消息场景化方法的为消息设置会话ID示意图，考虑到这种情况，我们对场景设定了会话概念，这个会话是需要场景来生成和保持的，每一个下行的消息都会基于场景打上场景的会话ID标记。这样，所有的消息在流动过程中，我们会不断的检验这个会话ID，以验证他属于那个场景，从而将消息的逻辑和痕迹划归到对应的场景。在检测到有下行消息时，为所述下行消息设置会话ID。

下行消息基于会话ID定义好了，而对于终端发起的上行消息确没有那么幸运，没有那么相对完整的解决办法。但，我们可以在特定条件下，使得上行消息和下行消息形成一个整体，从而划归到场景的概念里面来。

参见图5，为本发明实施例提供的一种5G消息场景化方法的会话时间窗口工作机制，在接收到终端的上行消息时，判断所述上行消息当前会话时间窗口所对应的应用场景，并将所述上行消息划归到所述应用场景，获取所述应用场景的应答消息，并发送至终端。

由于我们人的大脑包括计算机虽然都是可以并行操作，但其实都是将时间切片，快速切换并行进行的。所以，我们认为，在某一个时刻，当前只有一个被激活的会话，那么在这个时间窗口里面上来的消息，我们就认为是这个会话的，从而能够对应到场景里面，因此，我们设置一个会话时间窗口的概念，由此来识别当前场景。

而如何维护当前的这个会话时间窗口，主要就是通过最近一次、最近多次的操作记忆以及显性可识别的场景消息操作回应来识别和激活的。

再参见图3，下面是一个卡片消息的定义、组成和隐含要素。我们一定发现了，在隐含要素里面我们定义了会话ID，还有对应的扩展位。通过这会话ID来维持一个消息所属场景的生命力的，直到这个会话ID失效。而为什么要有个扩展位呢，是因为实际应用当中，有些对接方的开放协议里面并没有会话ID的定义和考虑，我们只能利用其开放的扩展位实现会话的功能。

为了能够对5G消息、场景、会话底层元素的应用层进行呈现，本发明实施例的可选实施方式还包括将所述应用场景中的5G消息、应答消息以及关联关系进行可视化显示。参见图6，为本发明实施例提供的一种5G消息场景化方法的进行可视化显示的实例，太平洋财险-保险推荐应用场景，从左边来看该场景包括视频消息、图片消息、卡片消息、文本消息、音频消息和H5卡片消息。我们采用关联方式对场景的消息进行关联，如图中箭头指向的关联关系，在手机终端展现的将是按照预设关系得到的得到的一系列的问答和反馈的消息。

正如图5中所示，一些抽象、看不见摸不着的概念通过我们解决方案的实现，变成可视化的操作界面。如上图所示就是一个场景的定义，这个场景有诸多消息组成，可以通过简单的点选、拖拽快速定义场景。

定义的这个场景，不单纯的是一个一个孤立的消息，我们也定义了其对应的关联关系，图中的线条就表示了他的一些联系。场景定义的是一组消息，以及消息的关系。关于5G消息的定义，也是有可视化的操作解决方案。

从此，消息不再孤立，在既定的规则内，我们提供了完整的可视化定义场景的解决方案，使得5G消息基于场景的应用更加的容易。

定义好的场景可以在右侧的模拟手机环境里面进行预览和验证，验证他的呈现，验证他的互动效果，验证他的会话保持。

编辑好的场景是由一组消息组成，这些消息之间是有着强和弱的关联关系，从而形成一个完整的场景实现。

场景的最终实现，是需要将消息按照事先定制好的剧本和路径送达手机终端，当手机接收了触发消息之后，就形成了和这个场景的一个唯一会话。而具体的会话保持，是依赖于后端的chatbot平台来实现。

本发明实施例提供的一种5G消息场景化方法、系统及计算机可读存储介质，该方法包括基于某一应用场景，获取多个不同类型的5G消息，以及与所述5G消息对应的应答消息；为所述5G消息设置与所述应用场景对应的会话ID；根据预设关联机制，将所述5G消息和所述应答消息固定在所述应用场景的场景化生命周期里。本发明实施例提供的一种5G消息场景化方法、系统及计算机可读存储介质，该方法在特定场景下，为消息设置会话ID，并使用唯一的会话ID，将相同应用场景的消息能够划归到同一个应用场景中；然后，将同一场景中的多个消息按照预设规则进行关联；最后设定会话时间窗口，在会话时间窗口进行会话时，接收终端发送的上行消息划归相应场景后按照预设关联关系为终端提供相应场景的相应的应答消息。能够使消息和消息之间不再孤立，并将多个消息有效的建立起一个机制，让其具有会话性质，进而使得多个消息能够成为一个整体。

本发明实施例的第二方面提供一种5G消息场景化系统，包括：获取模块、设置模块和固定模块；其中，

所述获取模块，用于基于某一应用场景，获取多个不同类型的5G消息，以及与所述5G消息对应的应答消息；

所述设置模块，用于为所述5G消息设置与所述应用场景对应的会话ID；

所述固定模块，用于根据预设关联机制，将所述5G消息和所述应答消息固定在所述应用场景的场景化生命周期里。

进一步的，所述5G消息包括文本消息、图片消息、视频消息、音频消息和卡片消息；所述卡片消息的表达要素包括：图片、视频、标题、描述和按钮；所述关联机制包括预先设置的链接、触发或关键字。

进一步的，还包括会话时间窗口模块，用于在接收到终端的上行消息时，判断所述上行消息当前会话时间窗口所对应的应用场景，并将所述上行消息划归到所述应用场景，获取所述应用场景的应答消息，并发送至终端。

本发明实施例的第三方面提供一种电子设备，其特征在于，该电子设备包括：

处理器；以及，

被安排成存储计算机可执行指令的存储器，所述可执行指令在被执行时使所述处理器执行所述的5G消息场景化方法。

本发明实施例的第四方面还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时，使得所述处理器处理所述5G消息场景化方法步骤。

虽然，上文中已经用一般性说明及具体实施例对本发明作了详尽的描述，但在本发明基础上，可以对之作一些修改或改进，这对本领域技术人员而言是显而易见的。因此，在不偏离本发明精神的基础上所做的这些修改或改进，均属于本发明要求保护的范围。

Claims (10)

1.一种5G消息场景化方法，其特征在于，包括：

基于某一应用场景，获取多个不同类型的5G消息，以及与所述5G消息对应的应答消息；

为所述5G消息设置与所述应用场景对应的会话ID；

根据预设关联机制，将所述5G消息和所述应答消息固定在所述应用场景的场景化生命周期里。

2.根据权利要求1所述的5G消息场景化方法，其特征在于，所述5G消息包括文本消息、图片消息、视频消息、音频消息和卡片消息；所述卡片消息的表达要素包括：图片、视频、标题、描述和按钮；所述关联机制包括预先设置的链接、触发或关键字。

3.根据权利要求1所述的5G消息场景化方法，其特征在于，在接收到终端的上行消息时，判断所述上行消息当前会话时间窗口所对应的应用场景，并将所述上行消息划归到所述应用场景，获取所述应用场景的应答消息，并发送至终端。

4.根据权利要求1所述的5G消息场景化方法，其特征在于，在检测到有下行消息时，为所述下行消息设置会话ID。

5.根据权利要求1所述的5G消息场景化方法，其特征在于，还包括将所述应用场景中的5G消息、应答消息以及关联关系进行可视化显示。

6.一种5G消息场景化系统，其特征在于，包括：获取模块、设置模块和固定模块；其中，

所述获取模块，用于基于某一应用场景，获取多个不同类型的5G消息，以及与所述5G消息对应的应答消息；

所述设置模块，用于为所述5G消息设置与所述应用场景对应的会话ID；

所述固定模块，用于根据预设关联机制，将所述5G消息和所述应答消息固定在所述应用场景的场景化生命周期里。

7.根据权利要求6所述的5G消息场景化系统，其特征在于，所述5G消息包括文本消息、图片消息、视频消息、音频消息和卡片消息；所述卡片消息的表达要素包括：图片、视频、标题、描述和按钮；所述关联机制包括预先设置的链接、触发或关键字。

8.根据权利要求6所述的5G消息场景化系统，其特征在于，还包括会话时间窗口模块，用于在接收到终端的上行消息时，判断所述上行消息当前会话时间窗口所对应的应用场景，并将所述上行消息划归到所述应用场景，获取所述应用场景的应答消息，并发送至终端。

9.一种电子设备，其特征在于，该电子设备包括：

处理器；以及，

被安排成存储计算机可执行指令的存储器，所述可执行指令在被执行时使所述处理器执行所述的5G消息场景化方法。

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时，使得所述处理器处理权利要求1-5任一所述方法步骤。

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