CN112766736A - 订单分配方法、装置、设备和存储介质 - Google Patents

Abstract

本发明实施例提供一种订单分配方法、装置、设备和存储介质，该方法包括：分配设备获取在线服务方的初始服务范围，并将第一订单分配至在线服务方。之后根据第一订单的服务类型，确定其对应的新增服务范围，并将此新增服务范围和初始服务范围同时作为在线服务方对应的服务范围。最后，根据这两个服务范围进行第二订单的分配。在上述方法中，在线服务方的服务范围是随着订单的不断分配而逐渐扩大的，扩大的服务范围具有聚集性。进行订单分配时，能够避免将两个服务位置相距较远的订单分配给同一在线服务方，保证订单分配的合理性。同时，新增服务范围是根据订单的服务类型确定出来的，从而保证新增服务范围确定的合理性，保证订单分配的合理性。

Description

订单分配方法、装置、设备和存储介质

技术领域

本发明涉及互联网技术领域，尤其涉及一种订单分配方法、装置、设备和存储介质。

背景技术

随着互联网和终端设备的不断发展，人们可以借助不同的应用程序(Application，简称APP)来提出各种需求，比如餐饮、出行、家政、物品搬运等需求。用户提出的每个需求，APP都会生成一个订单，并将此订单分配至对应的服务方。

服务方在一定时间内，比如一天，通常会被分配到多个订单，并且多个订单各自包含的服务地点可能相距较远，这会使得执行方及时完成多个订单的难度大大增加，甚至还会影响订单的完成质量。

因此，如何合理地分配订单以降低订单完成难度，保证订单完成质量就成为一个亟待解决的问题。

发明内容

有鉴于此，本发明实施例提供一种订单分配方法、装置、设备和存储介质，用以保证订单分配的合理性，保证订单完成质量。

第一方面，本发明实施例提供一种订单分配方法，包括：

根据在线服务方的初始服务范围，将第一订单分配至所述在线服务方；

根据所述第一订单包含的服务类型，确定所述第一订单对应的新增服务范围；

根据所述新增服务范围和所述初始服务范围，确定是否将第二订单分配至所述在线服务方。

第二方面，本发明实施例提供一种订单分配装置，包括：

分配模块，用于根据在线服务方的初始服务范围，将第一订单分配至所述在线服务方；

范围确定模块，用于根据所述第一订单包含的服务类型，确定所述第一订单对应的新增服务范围；

所述分配模块，还用于根据所述新增服务范围和所述初始服务范围，确定是否将第二订单分配至所述在线服务方。

第三方面，本发明实施例提供一种电子设备，包括：存储器，以及与所述存储器连接的处理器；

所述存储器，用于存储一条或多条计算机指令，其中，所述一条或多条计算机指令供所述处理器调用执行；

所述处理器，用于执行所述一条或多条计算机指令以上述第一方面中的订单分配方法。

第四方面，本发明实施例提供了一种计算机存储介质，用于储存存储计算机程序，所述计算机程序使计算机执行时实现上述第一方面中的订单分配方法。

本发明实施例提供的订单分配方法、装置、设备和存储介质，该方法包括：分配设备获取在线服务方的初始服务范围，并将第一订单分配至在线服务方。之后根据已经分配出去的第一订单的服务类型，确定此第一订单对应的新增服务范围，并将此新增服务范围和初始服务范围同时作为此在线服务方能够提供服务的范围。最后，根据这两个服务范围分配第二订单，即确定是否将第二订单分配给此在线服务方。

根据上述描述可知，在线服务方的服务范围不是固定的，是随着订单的不断分配而逐渐扩大的，并且逐渐扩大的服务范围具有一定的聚集性，即订单对应的新增服务范围都与之前已经得到的服务范围是存在部分重合的。同时，在后一订单(即第二订单)的分配时还要考虑到前一个或几个订单(即第一订单)的服务位置，则基于上述服务范围的扩张方式，便能够避免将两个服务位置相距较远的订单分配给同一在线服务方，保证订单分配的合理性。

另外，由于服务类型能够影响在线服务方的通勤速度，因此，根据订单的服务类型确定出的新增服务范围更加准确。基于此准确的服务范围，能够避免不恰当地将第二订单分配至在线服务方，导致在线服务方无法保质保量地服务第二订单的情况，保证订单分配的合理性。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作一简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明实施例提供的一种订单分配方法的流程图；

图2为图1所示实施例中步骤101的一种可选实施方式的流程图；

图3为本发明实施例提供的另一种订单分配方法的流程图；

图4为本发明实施例提供的又一种订单分配方法的流程图；

图5为本发明实施例提供的一种订单分配装置的结构示意图；

图6为与图5所示实施例提供的订单分配装置对应的电子设备的结构示意图。

具体实施方式

为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

在本发明实施例中使用的术语是仅仅出于描述特定实施例的目的，而非旨在限制本发明。在本发明实施例和所附权利要求书中所使用的单数形式的“一种”、“所述”和“该”也旨在包括多数形式，除非上下文清楚地表示其他含义，“多种”一般包含至少两种，但是不排除包含至少一种的情况。

应当理解，本文中使用的术语“和/或”仅仅是一种描述关联对象的关联关系，表示可以存在三种关系，例如，A和/或B，可以表示：单独存在A，同时存在A和B，单独存在B这三种情况。另外，本文中字符“/”，一般表示前后关联对象是一种“或”的关系。

取决于语境，如在此所使用的词语“如果”、“若”可以被解释成为“在……时”或“当……时”或“响应于确定”或“响应于测试”。类似地，取决于语境，短语“如果确定”或“如果测试(陈述的条件或事件)”可以被解释成为“当确定时”或“响应于确定”或“当测试(陈述的条件或事件)时”或“响应于测试(陈述的条件或事件)”。

还需要说明的是，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的商品或者系统不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种商品或者系统所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的商品或者系统中还存在另外的相同要素。

承接上述背景技术中的描述，日常生活中已经存在为用户提供不同类型服务的多款APP，不同的APP可以生成不同类型的订单，比如外卖订单，上门取件订单，货物运输订单、家政保洁订单等等。但无论是上述哪种订单的分配，服务质量都是需要重点保证的因素。其中，订单分配的合理性会直接影响到使服务方是否能够在用户约定的时间内为其提供服务，从而会间接影响到订单的服务质量。此种情况下，为了提高订单分配的合理性，便可以使用本发明下述各实施例提供的订单分配方法。

需要说明的有，本发明提供的下述各实施例尤其适用于在线服务方为服务需求方提供上门服务的预约订单，也即是服务需求方会在下单是预先约定好上门服务的时间。并且下述各实施例均以家政保洁场景为例进行说明。在此种场景下，在线服务方可以为能够提供保洁服务的保洁商家，服务需求方为具有保洁需求的用户。

则图1为本发明实施例提供的一种订单分配方法的流程图。本实施例提供的该订单分配方法的执行主体可以为分配设备，此分配设备具体来说可以是保洁服务提供方维护的分配平台，平台具体来说可以是服务器。如图1所示，该方法包括如下步骤：

S101，根据在线服务方的初始服务范围，将第一订单分配至在线服务方。

服务需求方即用户可以在保洁APP提供的界面上选择服务位置、服务时间和服务类型，从而由保洁APP生成订单。此订单会被发送至分配设备，以放置于订单池中。其中，订单包含的服务类型可以包括：除螨清洁、玻璃清洁、空调清洁、日常家庭保洁等等。

同时在线服务方还具有初始服务范围，可选地，此范围可以是以在线服务方的居住地为中心，预设长度为半径构成的圆形区域或其他形状的区域。

在实际中，分配设备可以定时进行订单分配，订单分配周期可以是若干个小时，比如5小时。具体地，分配设备可以分别计算一个分配周期内接收到的各订单包含的服务位置与初始服务范围的中心之间的距离，从而将服务位置距离初始服务范围中心最近的订单作为第一订单分配给在线服务方。其中，第一订单包含的服务位置通常位于初始服务范围内。

S102，根据第一订单包含的服务类型，确定第一订单对应的新增服务范围。

然后，分配设备可以再根据第一订单包含的服务类型，确定此第一订单对应的新增服务范围。其中，新增服务范围可以是以第一订单包含的服务位置为中心，预设长度为半径构成的圆形区域或其他形状的区域。

服务类型对新增服务范围大小的影响可以理解为：在实际中，由于对于不同的服务类型，在线服务方往往需要携带体积不同、重量不同的清洁工具，因此限制了在线服务方的通勤能力，其中，通勤能力可以包括通勤速度以及通勤距离等等。因此，新增服务范围的大小实际上能够反映在线服务方完成第一订单后，其自身的通勤能力。

若第一订单包含的服务类型需要携带大体积清洁工具，比如除螨清洁，空调清洁等等，则可以以第一订单包含的服务位置为中心，以第一预设长度为半径构成第一订单对应的新增服务范围。其中，第一预设长度通常是一个较小的值，比如为3km,此新增服务范围较小。若第一订单包含的服务类型所需的清洁工具便于携带，比如日常家庭保洁，则可以以第一订单包含的服务位置为中心，以第二预设长度为半径构成第一订单对应的新增服务范围。其中，第二预设长度大于第一预设长度，比如为5km，此新增服务范围较大。

当每个订单的服务范围都具有固定的半径时，比如是上述的5km,则当在线服务方负重较重时，分配设备仍有可能将一3km之外、4km之内的订单分配给此在线服务方。但在实际中，则当在线服务方负重较重时，在线服务方的通勤速度会收到负重的影响从而变慢，导致在一定时间内的通勤距离也变短，比如通勤距离为3km。此时，当在线服务方被分配到4km之外的订单时，在线服务方很有可能不能及时赶到，从而影响下一订单的服务质量，此种订单分配显然是不合理的。

而按照基于服务类型确定订单对应的新增服务范围的方式，便能够保证服务范围的准确性、准确性。此时，分配设备只会将3km之内的订单分配至在线服务方，不会出现上述情况，使得订单分配更加合理，也保证订单的完成质量。

S103，根据新增服务范围和初始服务范围，确定是否将第二订单分配至在线服务方。

分配设备将第一订单分配给在线服务方后，此在线服务方的服务范围就由初始服务范围扩大到初始服务范围与新增服务范围之和，也即是实现了随着订单的分配，逐渐扩大服务范围。

可见，执行上述方法后，得到的在线服务方的服务范围不是固定的，而是随着订单的不断分配逐渐扩大的，并且逐渐扩大的服务范围具有一定的聚集性，即订单对应的新增服务范围都与之前已经得到的服务范围是存在部分重合的。假设两个范围为两个圆形区域，则初始服务范围与新增服务范围可以是相交或者相切的两个圆形区域。

则基于扩大后的服务范围，一种可选地方式，分配设备可以分别计算订单池中的各剩余订单包含的服务位置与第一订单包含的服务位置之间的距离，并最短距离对应的订单作为第二订单分配给在线服务方。

另一种更全面地分配方式，可选地，分配设备计算剩余订单中任一订单，即第二订单，包含的服务位置与第一订单包含的服务位置之间的第一距离；再计算第二订单包含的服务位置与初始服务范围的中心之间的第二距离。若第一距离和第二距离均小于预设距离，则将此第二订单分配至在线服务方。在实际中，第二订单的服务时间通常晚于第一订单的服务时间。

本实施例中，分配设备获取在线服务方的初始服务范围，并将第一订单分配至在线服务方。之后根据第一订单的服务类型，确定此第一订单对应的新增服务范围。最后，根据这两个服务范围分配第二订单，即确定是否将第二订单分配给此在线服务方。上述方法中，随着订单分配而逐渐扩大的服务范围具有一定的聚集性，即订单对应的新增服务范围都与之前已经得到的服务范围是存在部分重合的。同时，在后一订单(即第二订单)的分配时还要考虑到前一个或几个订单(即第一订单)的服务位置，因此，能够避免将两个服务位置相距较远的订单分配给同一在线服务方，保证订单分配的合理性。同时，根据订单的服务类型确定出的新增服务范围更加准确，能够避免出现不恰当地将第二订单分配至在线服务方，导致在线服务方无法保质保量地服务第二订单的情况，也保证订单分配的合理性。

在上述实施例中，初始服务范围是以在线服务方居住地为中心的一个区域。在实际中，在线服务方可以向保洁服务提供方提供包含居住地在内的多个备选位置，则以多个备选位置为中心就可以分别得到多个备选服务范围。此种情况下，一种可选地第一订单的分配方式，也即是步骤101一种可选地实现方式如图2所示，可以包括如下步骤：

S1011,根据待分配订单包含的服务位置与在线服务方预设的多个备选服务范围的中心之间的距离，确定初始服务范围。

S1012,将待分配订单中的第一订单分配至在线服务方，第一订单包含的服务位置与初始服务范围的中心最近。

订单池中包含的全部订单均可以称为待分配订单，则分配设备计算每个待分配订单包含的服务位置分别与多个备选位置之间的距离，并确定最短距离对应的服务位置和目标备选位置。则以此目标备选位置为中心的备选服务范围即为初始服务范围，包含此服务位置的即为第一订单。此第一订单会被分配至在线服务方。其中，后续进行分配的第二订单也是待分配订单中的一订单。

本实施例中，多个备选位置各自对应的服务范围都是在线服务方能够提供服务的范围，因此，分配设备可以按照上述方式确定出目标备选位置对应的备选服务范围，并以此服务范围为起点进行订单分配。相应的，在线服务方也以此服务范围为起点执行分配到的订单。

图1所示实施例中，在分配完第一订单后，分配设备可以根据第一订单包含的服务类型，确定第一订单对应的新增服务范围。一种可选地方式可以为：分配设备先根据服务类型确定在线服务方完成第一订单所需的工具，再根据工具类型，确定新增服务范围，也即是确定新增服务范围的半径值。

在此基础上，可选地，新增服务范围的确定还可以考虑到在线服务方对此服务类型的历史服务习惯。则图3为本发明实施例提供的另一种订单分配方法的流程图。如图3所示，该方法包括如下步骤：

S201，根据在线服务方的初始服务范围，将第一订单分配至在线服务方。

上述步骤201与图1所示实施例中的相关步骤相似，可以参见其中的相关描述，在此再不赘述。

S202，根据服务类型以及在线服务方对服务类型的历史服务习惯，确定第一订单对应的新增服务范围。

具体地，分配设备可以收集在线服务方的历史订单，并根据历史订单的实际完成时间以及历史订单包含的服务时间，分析在线服务方的历史服务习惯。其中，历史订单与第一订单包含相同的服务类型，因此，分析出的历史服务习惯也是针对与此服务类型的。

其中，历史订单中包含的服务时间是服务需求方即用户在下单时选择的，也即是历史订单的理想完成时间。历史订单的实际完成时间可以根据在线服务方在服务过程中触发的两次打卡操作的时间间隔计算得到。因此，在线服务方对某一服务类型的历史服务习惯通常可以包括订单完成是否超时以及超时的程度等等。

之后，分配设备可以根据服务类型确定在线服务方完成第一订单所需的工具，再进一步根据工具类型确定第一半径值。同时根据上述分析出的服务习惯确定第二半径值。并以第一订单包含的服务位置为中心，以两半径值中的最小值为半径，构成第一订单对应的新增服务范围。

S203,根据新增服务范围和初始服务范围，确定是否将第二订单分配至在线服务方。

上述步骤203与图1所示实施例中的相关步骤相似，可以参见其中的相关描述，在此再不赘述。

本实施例中，分配设备可以同时借助第一订单包含的服务类型以及在线服务方针对此服务类型的服务习惯，从而更准确地确定新增服务范围，进一步避免出现不恰当地将第二订单分配至在线服务方，导致在线服务方无法保质保量地服务第二订单的情况，也即是保证订单分配的合理性。对于新增服务范围准确性对订单分配合理性的影响也可以参见图1或图2所示实施例中的描述的有益效果。

在图1或图3所示实施例中，分配设备可以以不同的依据确定第一订单对应的新增服务范围，以使不同的订单具有不同大小的服务范围。在实际中，不同订单对应的服务范围还可以具有不同的形状。则图4为本发明实施例提供的又一种订单分配方法的流程图。如图4所示，该方法包括如下步骤：

S301，根据在线服务方的初始服务范围，将第一订单分配至在线服务方。

上述步骤301与图1所示实施例中的相关步骤相似，可以参见其中的相关描述，在此再不赘述。

S302，根据第一订单包含服务位置的环境信息，确定在线服务方达到第一订单包含的服务位置所需的通勤时间。

S303，根据通勤时间，确定新增服务范围的形状。

举例来说，第一订单包含的位置信息的环境信息可以表明该服务位置位于道路通行顺畅的市郊地区；环境信息或者还可以表明该服务位置位于道路拥堵的中心城区并且该服务位置距离河流或高架桥等无法直接通过的障碍物较近。可见，服务位置的环境信息实际上能够影响在线服务方的通勤能力。因此，分配设备可以根据此环境信息先确定在线服务方从初始服务范围的中心达到第一订单包含的服务位置所需的通勤时间，在进一步根据通勤时间确定第一订单对应的新增服务范围的形状。

基于上述举例，当第一订单包含的服务位置位于市郊时，在线服务方到达此服务位置所需的通勤时间较短，则可以将第一订单对应的新增服务范围设置为默认形状，比如圆形。

当第一订单包含的服务位置位于中心城区并且该服务位置距离河流较近时，则在线服务方达此服务位置所需的通勤时间较长，可以将第一订单对应的新增服务范围设置为特殊形状，比如是正方形或者正三角形，并且此新增服务范围是将河流所在区域去除的。也即是此种情况下得到的正多边形的新增服务范围的面积是小于圆形新增服务范围的面积，从而使得第一订单对应的新增服务范围符合在线服务方的通勤能力。

S304，根据第一订单包含的服务类型，确定第一订单对应的新增服务范围。

S305，根据新增服务范围和初始服务范围，确定是否将第二订单分配至在线服务方。

在得到新增服务范围的形状后，还可以进一步按照第一订单包含的服务类型调整新增服务范围的半径。举例来说，当服务类型为负载较重的除螨清洁并且新增服务范围的形状为正方形时，正方形的边长可以由a调整为b，其中，a＞b，此时，正方形的新增服务范围的大小会进一步变小，以符合在线服务方的通勤能力。这样的话，后续分配到的第二订单也不会超出在线服务方的通勤能力。

另外，上述步骤304～步骤305与图1所示实施例中的相关步骤相似，未详细描述的部分可以参见其中的相关描述，在此再不赘述。

本实施例中，分配设备可以借助环境信息确定新增服务范围的形状，同时借助第一订单包含的服务类型和在线服务方针对此服务类型的服务习惯，确定新增服务范围的半径，从而得到更加准确地新增服务范围，从而保证订单分配的合理性。另外，对于新增服务范围准确性对订单分配合理性的影响也可以参见图1或图2所示实施例中的描述的有益效果。

在实际应用中，提供保洁服务的服务方还可以将自身的可服务时段和不可服务时间发送至分配设备。假设一服务方的可服务时间可以为周一到周五8:00～17:00，则在此时间内服务方处于在线状态，服务方可以称为在线服务方。相应的，周六周日可以为此服务方的不可服务时间，则在周六周日时，此服务方可以称为离线服务方。

而上述各实施例提供的订单分配方法适用于在线服务方，也就是说在进行订单分配时，分配设备需要先区分出在线服务方和离线服务方，再进一步按照上述各实施例提供的方法为在线服务方分配订单。并且上述各实施例提供的订单分配方法实际上是一种订单的“强分配”，即在线服务方是无法拒绝分配到的订单的。

然而在订单的实际分配过程中，往往还会出现供不应求的情况，即对在线服务方进行订单分配后，仍存在订单无法分配出去。此时，为了保证接单率，也即是使用户提交的订单都能够被处理，一种可选地方式，对于订单池中还没有分配出去的订单，可以称为第三订单，分配设备可以对其进行“软分配”，即将第三订单推送至离线服务方，以由离线服务方进行抢单。

具体来说，根据第三订单包含的服务位置和服务时间以及各服务方预设的可服务时间，确定在该在服务时间内处于离线状态的备选离线服务方。离线服务方的数量为至少一个，并且此备选离线服务方各自对应的初始服务范围的中心与第三订单包含的服务位置之间的距离小于预设距离。

举例来说，第三订单包含的服务时间为2021年1月23日(周六)9：00～10：00，服务位置为A，并且服务方的初始服务范围的中心为服务方的居住地，则上述时间为备选离线服务方预设的不可服务时间，且备选离线服务方的居住地与服务位置A之间的距离小于预设距离，预设距离比如为15km。

然后，分配设备将第三订单推送给至少一个备选离线服务方，此推送消息可以被备选离线服务方安装有保洁APP的终端设备接收到。离线服务方可以根据自身的服务意愿选择接受或不接受此第三订单，也即是根据自身的服务意愿选择抢单或者不抢单。

当至少一个备选离线服务方中的目标离线服务方触发抢单操作后，则分配设备响应于目标离线服务方触发的操作，将第三订单分配至此目标离线执行方。其中，目标离线执行方为至少一个备选离线服务方中的一个。

可选地，为了提高备选离线服务方抢单的意愿，即提高离线服务方的抢单率，可以优先将价格高的订单作为上述实施例中的第三订单进行分配。

可选地，为了提高离线服务方的抢单率，用户还可以预先为无法分配出去的第三订单设置一定的接单奖励，分配设备也可以按照接单奖励和订单价格的总和向离线服务方推送第三订单，以使离线服务方抢单。

需要说明的有，可以根据实际需求选择“硬分配”和“软分配”结合的方式进行订单分配。对于一些特定场景也可以仅使用“硬分配”进行订单分配。

以下将详细描述本发明的一个或多个实施例的订单分配装置。本领域技术人员可以理解，这些订单分配装置均可使用市售的硬件组件通过本方案所教导的步骤进行配置来构成。

图5为本发明实施例提供的一种订单分配装置的结构示意图，如图5所示，该订单分配装置包括：

分配模块11，用于根据在线服务方的初始服务范围，将第一订单分配至所述在线服务方。

范围确定模块12，用于根据所述第一订单包含的服务类型，确定所述第一订单对应的新增服务范围。

所述分配模块11，还用于根据所述新增服务范围和所述初始服务范围，确定是否将第二订单分配至所述在线服务方。

可选地，订单包括由所述在线服务方为服务需求方提供上门服务的预约订单。

所述范围确定模块12，用于根据所述服务类型，确定所述在线服务方完成所述第一订单所需的工具；以及根据所述工具的类型，确定所述新增服务范围。

可选地，所述范围确定模块12，用于根据所述服务类型以及所述在线服务方对所述服务类型的历史服务习惯，确定所述新增服务范围。

可选地，所述范围确定模块12，用于分别根据所述服务类型以及所述历史服务习惯，确定第一半径值和第二半径值；以及以所述第一订单包含的服务位置为中心，以所述第一半径值和所述第二半径值中的最小值为半径，确定所述新增服务范围。

可选地，所述装置还包括：形状确定模块13，用于根据所述第一订单包含的服务位置的环境信息，确定所述在线服务方达到所述第一订单包含的服务位置所需的通勤时间；以及根据所述通勤时间，确定所述新增服务范围的形状。

可选地，所述分配模块11，用于确定所述第二订单和所述第一订单各自包含的服务位置之间的第一距离；确定所述第二订单包含的服务位置与所述初始服务范围的中心之间的第二距离；以及若所述第一距离和所述第二距离均小于预设距离，则将所述第二订单分配至所述在线服务方。

可选地，所述分配模块11，用于根据待分配订单包含的服务位置与所述在线服务方预设的多个备选服务范围的中心之间的距离，确定所述初始服务范围；以及将所述待分配订单中的所述第一订单分配至所述在线服务方，所述第一订单包含的服务位置与所述初始服务范围的中心最近。

可选地，所述装置还包括：服务方确定模块14、推送模块15。

所述服务方确定模块14，用于根据第三订单包含的服务位置、服务时间以及服务方预设的可服务时间，确定备选离线服务方，所述在线服务方无法完成待分配订单中的所述第三订单。

所述推送模块15，用于将所述第三订单推送至所述备选离线服务方。

所述分配模块11，用于响应于目标离线服务方触发的操作，将所述第三订单分配至所述目标离线服务方，所述目标离线服务方为所述备选离线服务方中的任一个。

图5所示装置可以执行图1～图4所示实施例的方法，本实施例未详细描述的部分，可参考对图1～图4所示实施例的相关说明。该技术方案的执行过程和技术效果参见图1～图4所示实施例中的描述，在此不再赘述。

以上描述了订单分配装置的内部功能和结构，在一个可能的设计中，订单分配装置的结构可实现为一电子设备，例如计算机。图6为本发明实施例提供的电子设备实施例一的结构示意图，如图6所示，该电子设备包括：存储器21，以及与存储器连接的处理器22，存储器21用于存储电子设备执行上述任一实施例中提供的订单分配方法的程序，处理器22被配置为用于执行存储器21中存储的程序。

程序包括一条或多条计算机指令，其中，一条或多条计算机指令被处理器22执行时能够实现如下步骤：

根据在线服务方的初始服务范围，将第一订单分配至所述在线服务方；

根据所述第一订单包含的服务类型，确定所述第一订单对应的新增服务范围；

根据所述新增服务范围和所述初始服务范围，确定是否将第二订单分配至所述在线服务方。

可选地，处理器22还用于执行前述各方法步骤中的全部或部分步骤。

其中，电子设备的结构中还可以包括通信接口23，用于电子设备与其他设备或通信网络通信。

另外，本发明实施例提供了一种计算机存储介质，用于储存上述电子设备所用的计算机软件指令，其包含用于执行上述图1～图4所示方法实施例中订单分配方法所涉及的程序。

最后应说明的是：以上实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的精神和范围。

Claims (12)

1.一种订单分配方法，其特征在于，包括：

根据在线服务方的初始服务范围，将第一订单分配至所述在线服务方；

根据所述第一订单包含的服务类型，确定所述第一订单对应的新增服务范围；

根据所述新增服务范围和所述初始服务范围，确定是否将第二订单分配至所述在线服务方。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，订单包括由所述在线服务方为服务需求方提供上门服务的预约订单。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据所述第一订单包含的服务类型，确定所述第一订单对应的新增服务范围，包括：

根据所述服务类型，确定所述在线服务方完成所述第一订单所需的工具；

根据所述工具的类型，确定所述新增服务范围。

4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据所述第一订单包含的服务类型，确定所述第一订单对应的新增服务范围，包括：

根据所述服务类型以及所述在线服务方对所述服务类型的历史服务习惯，确定所述新增服务范围。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述根据所述服务类型以及所述在线服务方对所述服务类型的历史服务习惯，确定所述新增服务范围，包括：

分别根据所述服务类型以及所述历史服务习惯，确定第一半径值和第二半径值；

以所述第一订单包含的服务位置为中心，以所述第一半径值和所述第二半径值中的最小值为半径，确定所述新增服务范围。

6.根据权利要求3至5中任一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

根据所述第一订单包含的服务位置的环境信息，确定所述在线服务方达到所述第一订单包含的服务位置所需的通勤时间；

根据所述通勤时间，确定所述新增服务范围的形状。

7.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据所述新增服务范围和所述初始服务范围，确定是否将第二订单分配至所述在线服务方，包括：

确定所述第二订单和所述第一订单各自包含的服务位置之间的第一距离；

确定所述第二订单包含的服务位置与所述初始服务范围的中心之间的第二距离；

若所述第一距离和所述第二距离均小于预设距离，则将所述第二订单分配至所述在线服务方。

8.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据在线服务方的初始服务范围，将第一订单分配至所述在线服务方，包括：

根据待分配订单包含的服务位置与所述在线服务方预设的多个备选服务范围的中心之间的距离，确定所述初始服务范围；

将所述待分配订单中的所述第一订单分配至所述在线服务方，所述第一订单包含的服务位置与所述初始服务范围的中心最近。

9.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

根据第三订单包含的服务位置、服务时间以及服务方预设的可服务时间，确定备选离线服务方，所述在线服务方无法完成待分配订单中的所述第三订单；

将所述第三订单推送至所述备选离线服务方；

响应于目标离线服务方触发的操作，将所述第三订单分配至所述目标离线服务方，所述目标离线服务方为所述备选离线服务方中的任一个。

10.一种订单分配装置，其特征在于，包括：

分配模块，用于根据在线服务方的初始服务范围，将第一订单分配至所述在线服务方；

范围确定模块，用于根据所述第一订单包含的服务类型，确定所述第一订单对应的新增服务范围；

所述分配模块，还用于根据所述新增服务范围和所述初始服务范围，确定是否将第二订单分配至所述在线服务方。

11.一种电子设备，其特征在于，包括：存储器，以及与所述存储器连接的处理器；

所述存储器，用于存储一条或多条计算机指令，其中，所述一条或多条计算机指令供所述处理器调用执行；

所述处理器，用于执行所述一条或多条计算机指令以实现权利要求1至9中任一项所述的订单分配方法。

12.一种非暂时性机器可读存储介质，其特征在于，所述非暂时性机器可读存储介质上存储有可执行代码，当所述可执行代码被电子设备的处理器执行时，使所述处理器执行如权利要求1至9中任一项所述的订单分配方法。

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