CN112750231A - 一种无人酒店系统及办理入住、开锁方法 - Google Patents

一种无人酒店系统及办理入住、开锁方法 Download PDF

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Abstract

本发明公开了一种无人酒店系统，仅包括酒店PMS系统、云服务器及移动终端，降低了酒店硬件成本与维护成本。利用移动终端采集人脸数据即可实现入住办理，提高了酒店入住的效率，减少了酒店人工成本。开锁流程中，通过验证人脸数据发放动态开门指令，有效保护顾客隐私，提高了酒店入住安全性。

Description

一种无人酒店系统及办理入住、开锁方法
技术领域
本发明涉及酒店管理技术领域，特别是一种无人酒店系统及办理入住、开锁方法。
背景技术
随着经济的发展和人民生活品质的不断提高，商务交流和出行旅游等工作和生活方面的需求逐渐增加。酒店也就成为了旅途中不可或缺的休息场所，而当前酒店的入住方式为通过互联网来预订房间，然后在酒店前台办理相应的入住手续。但现有的酒店入住流程还是比较的传统和繁琐的，所有的入住流程基本上都是通过人工来进行完成，这样的过程非常不够便捷，对于身体和精神都较为疲劳的旅客以及商务人员的用户体验是非常差的，并且酒店前台服务人员的管理成本以及前台的硬件成本也是巨大的。
现有的方法需要在酒店配置相应的执行机，顾客需要在执行机上进行取卡操作以完成入住。执行机的存在增加了酒店硬件配置的消耗，同时增加了维护成本。
发明内容
本发明的发明目的在于：针对现有的无人酒店存在的硬件成本高和维护成本高的问题，提供一种无人酒店系统及办理入住、开锁方法。
为了实现上述目的，本发明采用的技术方案为：
一种无人酒店系统的办理入住方法，包括：
S100用户通过网络在线订房，云服务器获得订单信息；
S200用户利用移动终端扫描酒店前台二维码，打开移动客户端录入身份信息，并上传云服务器；
S300在云服务器，将身份信息输入公安系统认证数据库进行验证；
S400验证通过后，利用身份信息查询到订单号，用户在移动客户端进行在线支付；
S500若支付成功，办理入住完成，用户获得开门权限。
优选的，订单信息包括身份信息及订单号。
优选的，身份信息包括姓名、身份证号码及人脸数据。
优选的，移动客户端为APP或微信小程序或支付宝小程序。
一种无人酒店系统的开锁方法，包括：
S600办理入住后，用户利用移动客户端录入人脸信息，在云服务器进行身份验证；
S700身份验证通过后，移动终端与智能锁建立无线连接，并通过移动终端发送开门指令至智能锁。
优选的，所述步骤S700中，移动终端与智能锁建立无线连接，具体包括：
S711云服务器将智能锁的无线通信密钥发送移动终端；
S712移动终端根据无线通信密钥与智能锁建立加密的无线通信。
优选的，所述步骤S700中，通过移动终端发送开门指令至智能锁，具体包括：
S721开门时，移动终端发送开门请求至智能锁；
S722智能锁收到开门请求，返回动态码至移动终端；
S723移动终端根据动态码加密动态开门指令，并发送智能锁；
S724智能锁根据动态开门指令进行开锁，并反馈门锁状态至移动终端。
一种无人酒店系统，包括：
酒店PMS系统，用于与云服务器同步订单信息；
云服务器，用于进行身份验证，及管理订单信息；
移动终端，用于登录移动客户端，拍照上传身份信息，以及与智能锁建立通信连接并发送开门指令。
优选的，所述智能锁具有无线通信模块，所述无线通信模块为蓝牙模块。
综上所述，由于采用了上述技术方案，本发明的有益效果是：
一种无人酒店系统，仅包括酒店PMS系统、云服务器及移动终端，降低了酒店硬件成本与维护成本。利用移动终端采集人脸数据即可实现入住办理，提高了酒店入住的效率，减少了酒店人工成本。开锁流程中，通过验证人脸数据发放动态开门指令，有效保护顾客隐私，提高了酒店入住安全性。
附图说明
图1是无人酒店系统的结构示意图。
图2为无人酒店系统的办理入住流程图。
图3为退房办理流程图。
图4为无人酒店的开锁流程图。
图5为无人酒店的续住流程图。
具体实施方式
下面结合附图，对本发明作详细的说明。
为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本发明进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。
实施例1
如图1的一种无人酒店系统，包括：
酒店PMS系统，用于与网络订房平台(OTA平台)进行数据交互，与云服务器同步订单信息和开门的密钥，及下发密钥至酒店房间的智能锁；
云服务器，用于进行身份验证，及生成密钥；
移动终端，用于扫描酒店前台二维码登录移动客户端。
智能锁，具有无线通信模块，所述无线通信模块为蓝牙模块，通过短距离(一般为10米内)传输的蓝牙模块，能够确保开锁用户在房间附近进行开锁。
如图2所示，一种无人酒店系统的办理入住流程与开锁流程。其中，办理入住包括：
S100用户在OTA平台线上订房，云服务器获取网络订房的订单信息，订单信息进入PMS数据库；订单信息包括身份信息及订单号；在云服务器中，身份信息与订单信息绑定，通过身份信息能够查询到订单。
S200用户到店后，利用移动终端扫描酒店前台二维码，打开无人酒店系统的移动客户端APP或微信小程序或支付宝小程序，输入姓名、身份证号码，利用移动终端自带的摄像头采集人脸信息，将身份信息(姓名、身份证号码及人脸信息)上传云服务器；
S300在云服务器，将姓名、身份证号码及人脸信息输入公安系统认证数据库进行人证对比验证；
S400验证通过后，在云端服务器根据身份信息查询到对应的订单，进行同住人登记后，在移动客户端APP或微信小程序或支付宝小程序在线支付押金；若根据身份信息没有查询到订单，再通过手动输入订单号查询订单；
S500若支付成功，办理入住完成，用户获得开门权限。
开锁流程：每次开门时，需订单在有效期内，手机(移动终端)刷脸完成人脸识别后，手机获得动态开门指令，在手机靠近门锁10米内，手机能够通过蓝牙连接门锁进行开门，确保入住是本人，符合国家对酒店行业监管要求，具体包括：
S600办理入住后，通过移动终端自带的摄像头采集人脸数据，在云服务器进行身份验证；
S700身份验证通过后，识别为具有开门权限的用户，然后如图4所示，移动终端与智能锁建立128位加密的无线连接，并通过移动终端发送开门指令至智能锁。移动终端与智能锁建立无线连接，具体包括：
S711云服务器将智能锁的无线通信密钥发送移动终端；
S712移动终端根据无线通信密钥与智能锁建立加密的无线通信。
通过移动终端发送开门指令至智能锁，具体包括：
S721开门时，移动终端发送开门请求至智能锁；
S722智能锁收到开门请求，返回动态码至移动终端；
S723移动终端根据动态码加密动态开门指令，并发送智能锁；
S724智能锁根据动态开门指令进行开锁，并反馈门锁状态至移动终端。
实施例2
本实施例2与实施例1的区别在于，步骤S500,用户获得开门权限后，还可以将开门权限分享给同住人，同住人在登录移动客户端进行人证对比后，同样可以采用如步骤S600-S700的方法进行开门操作。
实施例3
本实施例3与实施例1的区别在于，在酒店电梯处还设置有门禁梯控装置，门禁梯控装置开启后，用户才能使用电梯。
办理入住后，通过移动终端自带的摄像头采集人脸数据，在云服务器进行身份验证；身份验证通过后，识别为具有开门权限的用户(具有开门权限也具有使用电梯的权限)，然后移动终端与门禁梯控装置建立128位加密的无线连接，并通过移动终端开启门禁梯控装置。
实施例4
本实施例4与实施例1的区别在于，酒店PMS系统对酒店房间状态进行管理。如图3，退房时，用户可以通过找到前台客服人员，然后前台客服人员在酒店PMS系统上进行退房；用户也可以在手机上登录手机客户端，云服务器将对应房间号和退房时间发送给酒店PMS系统进行退房操作。
如图5，续住时，用户可以找到前台客服人员，然后前台客服人员在酒店PMS系统上进行续住；用户也可以在手机上登录手机客户端，云服务器与酒店PMS系统同步房源房态、房费结算及更新开门密钥。
以上所述仅为本发明的较佳实施例而已，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内所作的任何修改、等同替换和改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (9)

1.一种无人酒店系统的办理入住方法，其特征在于，包括：
S100用户通过网络在线订房，云服务器获得订单信息；
S200用户利用移动终端扫描酒店前台二维码，打开移动客户端录入身份信息，并上传云服务器；
S300在云服务器，将身份信息输入公安系统认证数据库进行验证；
S400验证通过后，利用身份信息查询到订单号，用户在移动客户端进行在线支付；
S500若支付成功，办理入住完成，用户获得开门权限。
2.根据权利要求1所述的办理入住方法，其特征在于，订单信息包括身份信息及订单号。
3.根据权利要求2所述的办理入住方法，其特征在于，身份信息包括姓名、身份证号码及人脸数据。
4.根据权利要求3所述的办理入住方法，其特征在于，移动客户端为APP或微信小程序或支付宝小程序。
5.一种无人酒店系统的开锁方法，其特征在于，包括：
S600进行了如权利要求1-4任一项所述的方法进行入住办理后，用户利用移动客户端录入人脸信息，在云服务器进行身份验证；
S700身份验证通过后，移动终端与智能锁建立无线连接，并通过移动终端发送开门指令至智能锁。
6.根据权利要求5所述的开锁方法，其特征在于，所述步骤S700中，移动终端与智能锁建立无线连接，具体包括：
S711云服务器将智能锁的无线通信密钥发送移动终端；
S712移动终端根据无线通信密钥与智能锁建立加密的无线通信。
7.根据权利要求6所述的开锁方法，其特征在于，所述步骤S700中，通过移动终端发送开门指令至智能锁，具体包括：
S721开门时，移动终端发送开门请求至智能锁；
S722智能锁收到开门请求，返回动态码至移动终端；
S723移动终端根据动态码加密动态开门指令，并发送智能锁；
S724智能锁根据动态开门指令进行开锁，并反馈门锁状态至移动终端。
8.一种无人酒店系统，其特征在于，包括：
酒店PMS系统，用于与云服务器同步订单信息；
云服务器，用于进行身份验证，及管理订单信息；
移动终端，用于登录移动客户端，拍照上传身份信息，以及与智能锁建立通信连接并发送开门指令。
9.如权利要求8所述的一种无人酒店系统，其特征在于，所述智能锁具有无线通信模块，所述无线通信模块为蓝牙模块。
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