CN112685518B - 一种服务提供对象的分配方法、一种订单分配方法和装置 - Google Patents
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Abstract
本申请实施例提供了一种服务提供对象的分配方法、一种订单分配方法和装置,所述服务提供对象的分配方法包括:获取预设区域的历史订单量;所述预设区域包括至少一个子区域;确定所述至少一个子区域的历史订单量;针对所述子区域,采用所述子区域的历史订单量和所述预设区域的历史订单量,以及预设的服务提供对象分单比例,在预设的服务提供对象中为所述子区域分配目标服务提供对象。通过本申请实施例的服务提供对象的分配方法,服务提供对象可以为所述预设区域中的部分子区域提供服务,减少了提供服务过程中花费在路程上的时间,提高了作业效率。同时使服务提供对象的业务能力可以与区域订单量匹配。
Description
技术领域
本申请涉及计算机技术领域,特别是涉及一种服务提供对象的分配方法、一种订单分配方法、一种服务提供对象的分配装置、以及一种订单分配装置。
背景技术
在现有技术中,当用户需要获取服务时,可以通过网络、电话等方式,生成相应的订单。当订单可以由多个服务提供对象承接时,则可以在多个服务提供对象中确定目标服务提供对象承接该订单。
一般来说,当用户需要获取的服务为线下服务时,则服务提供对象需要前往用户指定的地址为用户提供服务。然而,如果服务提供对象需要为较广范围的区域提供服务时,容易出现路程消耗时间长,作业效率低的情况。而如果服务提供对象需要为较小范围的区域提供服务时,容易出现服务提供对象的业务能力与区域订单量不匹配的情况。
申请内容
鉴于上述问题,提出了本申请实施例以便提供一种克服上述问题或者至少部分地解决上述问题的一种服务提供对象的分配方法、一种订单分配方法、一种服务提供对象的分配装置、以及一种订单分配装置。
为了解决上述问题,本申请实施例公开了一种服务提供对象的分配方法,所述方法包括:
获取预设区域的历史订单量;所述预设区域包括至少一个第一子区域;
确定所述至少一个第一子区域的历史订单量;
针对所述第一子区域,采用所述第一子区域的历史订单量和所述预设区域的历史订单量,以及预设的服务提供对象分单比例,在预设的服务提供对象中为所述第一子区域分配目标服务提供对象。
可选地,所述方法还包括:
基于预设地图中的路网信息,将所述预设区域划分为至少一个第一子区域。
可选地,所述基于预设地图中的路网信息,将所述预设区域划分为至少一个第一子区域的步骤,包括:
基于预设的行政区划信息,和/或,预设的临时事件信息,以及预设地图中的路网信息,将所述预设区域划分为至少一个第一子区域。
可选地,所述确定所述至少一个第一子区域的历史订单量的步骤,包括:
获取所述预设区域的历史订单;所述历史订单包括历史地址信息;
采用所述历史地址信息,确定所述历史订单与所述子区域的匹配关系;
采用所述历史订单与所述子区域的匹配关系,确定所述至少一个第一子区域的历史订单量。
可选地,所述针对所述第一子区域,采用所述第一子区域的历史订单量和所述预设区域的历史订单量,以及预设的服务提供对象分单比例,在预设的服务提供对象中为所述子区域分配目标服务提供对象的步骤,包括:
针对所述第一子区域,采用所述第一子区域的历史订单量和所述预设区域的历史订单量,以及预设的服务提供对象分单比例,确定所述第一子区域是否为非独占区域;
当所述第一子区域为非独占区域时,在预设的服务提供对象中选取所述第一子区域的目标服务提供对象,并确定所述第一子区域中目标服务提供对象的分配比例。
可选地,所述方法还包括:
基于预设的临时事件信息,调整所述预设的服务提供对象分单比例。
可选地,所述服务提供对象还包括至少一个服务提供子对象;所述服务提供子对象具有服务参数;所述第一子区域包括至少一个第二子区域;
所述方法还包括:
采用所述服务参数,在所述服务提供子对象中为所述第二子区域分配目标服务提供子对象。
本申请实施例还公开了一种订单分配方法,所述方法包括:
获取订单;
确定所述订单对应的第一子区域;
将所述订单分配给所述第一子区域对应的目标服务提供对象;所述目标服务提供对象通过针对所述第一子区域,采用所述第一子区域的历史订单量和所述预设区域的历史订单量,以及预设的服务提供对象分单比例,在预设的服务提供对象中为所述第一子区域分配目标服务提供对象得到。
可选地,所述将所述订单分配给所述第一子区域对应的目标服务提供对象的步骤,包括:
确定所述第一子区域是否属于非独占区域;
当所述第一子区域属于非独占区域时,为所述订单分配随机参数;
基于所述随机参数,将所述订单分配给所述第一子区域对应的目标服务提供对象。
可选地,所述将所述订单分配给所述第一子区域对应的目标服务提供对象的步骤,包括:
确定当前时段是否为繁忙时段;
当所述当前时段为繁忙时段时,将所述订单分配给所述第一子区域对应的目标服务提供对象;
当所述当前时段不为繁忙时段时,将所述订单分配给所述服务提供对象。
可选地,所述目标服务提供对象包括至少一个服务提供子对象;
所述方法还包括:
在所述目标服务提供对象的所述服务提供子对象中,确定目标服务提供子对象;
将所述订单分配给所述目标提供子对象。
可选地,所述服务提供子对象具有服务参数;
所述在所述目标服务提供对象的所述服务提供子对象中,确定目标服务提供子对象的步骤,包括:
采用所述服务参数,在所述目标服务提供对象的所述服务提供子对象中确定目标服务提供子对象。
可选地,所述方法还包括:
当所述目标服务提供对象处于无法处理状态或繁忙状态时,在所述服务提供对象中重新确定目标服务提供对象。
本申请实施例还公开了一种服务提供对象的分配装置,所述装置包括:
第一获取模块,用于获取预设区域的历史订单量;所述预设区域包括至少一个子区域;
第一确定模块,用于确定所述至少一个子区域的历史订单量;
第一分配模块,用于针对所述子区域,采用所述子区域的历史订单量和所述预设区域的历史订单量,以及预设的服务提供对象分单比例,在预设的服务提供对象中为所述子区域分配目标服务提供对象。
可选地,所述装置还包括:
划分模块,用于基于预设地图中的路网信息,将所述预设区域划分为至少一个子区域。
可选地,所述划分模块包括:
划分子模块,用于基于预设的行政区划信息,和/或,预设的临时事件信息,以及预设地图中的路网信息,将所述预设区域划分为至少一个第一子区域。
可选地,所述第一确定模块包括:
获取子模块,用于获取所述预设区域的历史订单;所述历史订单包括订单地址信息;
第一确定子模块,用于采用所述订单地址信息,确定所述历史订单与所述子区域的匹配关系;
第二确定子模块,用于采用所述历史订单与所述子区域的匹配关系,确定所述至少一个子区域的历史订单量。
可选地,所述第一分配模块包括:
第三确定子模块,用于针对所述子区域,采用所述子区域的历史订单量和所述预设区域的历史订单量,以及预设的服务提供对象分单比例,确定所述子区域是否为非独占区域;
选取子模块,用于当所述子区域为非独占区域时,在预设的服务提供对象中选取所述子区域的目标服务提供对象,并确定所述子区域中目标服务提供对象的分配比例。
可选地,所述装置还包括:
调整模块,用于基于预设的临时事件信息,调整所述预设的服务提供对象分单比例。
可选地,所述服务提供对象还包括至少一个服务提供子对象;所述服务提供子对象具有服务参数;所述第一子区域包括至少一个第二子区域;
所述装置还包括:
第二分配模块,用于采用所述服务参数,在所述服务提供子对象中为所述第二子区域分配目标服务提供子对象。
本申请实施例还公开了一种订单分配装置,所述装置包括:
第二获取模块,用于获取订单;
第二确定模块,用于确定所述订单对应的第一子区域;
第三分配模块,用于将所述订单分配给所述第一子区域对应的目标服务提供对象;所述目标服务提供对象通过针对所述第一子区域,采用所述第一子区域的历史订单量和所述预设区域的历史订单量,以及预设的服务提供对象分单比例,在预设的服务提供对象中为所述第一子区域分配目标服务提供对象得到。
可选地,所述第三分配模块包括:
第四确定子模块,用于确定所述第一子区域是否属于非独占区域;
第一分配子模块,用于当所述第一子区域属于非独占区域时,为所述订单分配随机参数;
第二分配子模块,用于基于所述随机参数,将所述订单分配给所述第一子区域对应的目标服务提供对象。
可选地,第三分配模块包括:
第五确定子模块,用于确定当前时段是否为繁忙时段;
第三分配子模块,用于当所述当前时段为繁忙时段时,将所述订单分配给所述第一子区域对应的目标服务提供对象;
第四分配子模块,用于当所述当前时段不为繁忙时段时,将所述订单分配给所述服务提供对象。
可选地,所述目标服务提供对象包括至少一个服务提供子对象;
所述装置还包括:
第三确定模块,用于在所述目标服务提供对象的所述服务提供子对象中,确定目标服务提供子对象;
第四分配模块,用于将所述订单分配给所述目标提供子对象。
可选地,所述服务提供子对象具有服务参数;
第三确定模块,包括:
第六确定子模块,用于采用所述服务参数,在所述目标服务提供对象的所述服务提供子对象中确定目标服务提供子对象。
可选地,所述装置还包括:
第四确定模块,用于当所述目标服务提供对象处于无法处理状态或繁忙状态时,在所述服务提供对象中重新确定目标服务提供对象。
本申请实施例还公开了一种装置,包括:
一个或多个处理器;和
其上存储有指令的一个或多个机器可读介质,当由所述一个或多个处理器执行时,使得所述装置执行如本申请实施例所述的一个或多个的方法。
本申请实施例还公开了一个或多个机器可读介质,其上存储有指令,当由一个或多个处理器执行时,使得所述处理器执行如本申请实施例所述的一个或多个的方法。
本申请实施例包括以下优点:
通过本申请实施例的服务提供对象的分配方法,针对所述子区域,采用所述子区域的历史订单量和所述预设区域的历史订单量,以及预设的服务提供对象分单比例,在预设的服务提供对象中为所述子区域分配目标服务提供对象。从而本申请中服务提供对象可以为所述预设区域中的部分子区域提供服务,减少了提供服务过程中花费在路程上的时间,提高了作业效率。同时所述服务提供对象的实际接单比例可以接近预设的服务提供对象分单比例,使服务提供对象的业务能力可以与区域订单量匹配。
附图说明
图1是本申请的一种服务提供对象的分配方法实施例的步骤流程图;
图2是本申请的一种预设区域的示意图;
图3是本申请的另一种服务提供对象的分配方法实施例的步骤流程图;
图4是本申请的另一种预设区域的示意图;
图5是本申请的一种订单分配方法实施例的步骤流程图;
图6是本申请的一种服务提供对象的分配装置实施例的结构框图;
图7是本申请的一种订单分配装置实施例的结构框图。
具体实施方式
为使本申请的上述目的、特征和优点能够更加明显易懂,下面结合附图和具体实施方式对本申请作进一步详细的说明。
参照图1,示出了本申请的一种服务提供对象的分配方法实施例的步骤流程图,具体可以包括如下步骤:
步骤101,获取预设区域的历史订单量;所述预设区域包括至少一个第一子区域;
在本申请实施例中,所述服务提供对象可以为用户提供线下服务的对象。例如,所述服务提供对象可以为用户提供快递寄件、快递配送、外卖配送、上门清洁服务等线下服务。
在本申请实施例中,所述预设区域中的用户在提交服务请求后,所述服务提供对象可以尽快完成所述服务请求。由此,所述服务提供对象可以在所述预设区域中不规则地移动,以基于服务请求的提交时间,处理所述服务请求。例如,在预设区域中,北侧的用户在8:00提交了第一服务请求,则服务提供对象可以前往北侧处理所述第一服务请求。其后,南侧的用户在9:00提交了第二服务请求,则服务提供对象在完成所述第一服务请求后,可以前往南侧处理第二服务请求。其后,中心的用户在9:30提交了第三服务请求,则用户在所述第二服务请求后,可以前往中心处理第三服务请求。
在本申请实施例中,所述预设区域可以为所述服务提供对象可以提供服务的区域。所述预设区域可以为以省、市、区、街道、乡镇等方式进行划分,本申请对此不做限制。
作为本申请的一种示例,所述服务提供对象可以为快递寄件点,所述预设区域可以为快递寄件点所管理的街道。
作为本申请的一种示例,所述服务提供对象可以为上门清洁服务提供商,所述预设区域可以为所述上门清洁服务提供商所管理的市辖区。
在本申请实施例中,可以所述预设区域划分为至少一个第一子区域,所述第一子区域可以根据实际需要,包括至少一个街道、或者至少一个小区、或者至少一个楼栋等,本申请对此不做限制。
在本申请实施例中,可以获取预设区域的历史订单量,所述历史订单量可以为所述预设区域在预设历史时间范围内产生的订单数量。所述预设历史时间范围可以是过去1天、过去7天、过去上旬、去年、过去某月某日至某月某日等,本申请对此不做限制。
作为本申请的一种示例,所述历史订单量可以为所述预设区域在昨天产生的订单数量,或者,所述历史订单量可以为所述预设区域在过去7天产生的订单数量。
步骤102,确定所述至少一个第一子区域的历史订单量;
在本申请实施例中,可以基于所述预设区域的历史订单量,进一步确定所述预设区域的至少一个第一子区域的历史订单量。具体地,可以通过查找所述预设区域的历史订单对应的第一子区域,从而确定所述至少一个第一子区域的历史订单量。
步骤103,针对所述第一子区域,采用所述第一子区域的历史订单量和所述预设区域的历史订单量,以及预设的服务提供对象分单比例,在预设的服务提供对象中为所述第一子区域分配目标服务提供对象。
在本申请实施例中,可以预设有服务提供对象分单比例,所述服务提供对象分单比例可以为服务提供对象在预设区域的订单中期望占有的比例。作为本申请的一种示例,预设区域可以有100个订单,所述服务提供对象分单比例为0.3,则期望所述服务提供对象可以分配100个订单中的30个订单。
在本申请实施例中,所述服务提供对象分单比例可以根据服务提供对象的业务处理能力,服务提供对象的服务质量、用户的消费意愿、商业合作的意愿、行政区划等因素确定,本申请对此不做限制。
在本申请实施例中,可以针对所述第一子区域,在预设的服务提供对象中,为所述第一子区域分配目标服务提供对象。具体地,可以基于所述第一子区域的历史订单量以及所述预设区域的历史订单量,确定所述第一子区域的历史订单量占所述预设区域的历史订单量的第一子区域比例。其后可以基于所述第一子区域比例以及所述服务提供对象分单比例,进一步在预设的服务提供对象中为所述第一子区域分配目标服务提供对象,使所述服务提供对象的实际接单比例可以接近所述服务提供对象分单比例。
作为本申请的一种示例,如图2所示,图2示出了本申请一种预设区域的示意图。预设区域中的服务提供对象包括第一服务提供对象以及第二服务提供对象,所述第一服务提供对象的预设服务提供对象分单比例为0.7,所述第二服务提供对象的预设服务提供对象分单比例为0.3,所述预设区域的历史订单量为100单,所述预设区域包括第一子区域201、第一子区域202、第一子区域203。所述第一子区域201的历史订单量为20单、所述第一子区域202的历史订单量为50单、所述第一子区域203的历史订单量为30单。可以基于所述所述子区域的历史订单量以及所述预设区域的历史订单量,确定所述第一子区域201的历史订单量占所述预设区域的历史订单量的子区域比例为0.2,所述第一子区域202的历史订单量占所述预设区域的历史订单量的子区域比例为0.5,第一子区域203的历史订单量占所述预设区域的历史订单量的子区域比例为0.3。其后可以基于所述子区域比例以及所述服务提供对象分单比例,在服务提供对象中,为第一子区域201与第一子区域202分配目标服务提供对象为第一服务提供对象,为第一子区域203分配目标服务提供对象为第三服务提供对象。由此,所述第一服务提供对象负责的第一子区域201与第一子区域202的子区域比例之和为0.7,与所述第一服务提供对象的预设服务提供对象分单比例相同。所述第二服务提供对象负责的第一子区域203的子区域比例为0.3,与所述第三服务提供对象的预设服务提供对象分单比例相同。可以预期所述第一子区域的实际接单量接近于所述子区域的历史接单量,从而可以预期所述第一服务提供对象与所述第二服务提供对象的实际接单比例可以接近所述服务提供对象分单比例。
此时,第一服务提供对象负责的区域从预设区域缩减为第一子区域201与第一子区域202,第二服务提供对象负责的区域从预设区域缩减为第一子区域203,可以减少提供服务过程中花费在路程上的时间。例如,如果所述第一服务提供对象为用户提供快递寄件服务,快递员负责的区域从预设区域缩减为第一子区域与第二子区域,则快递员在处理快递寄件服务时,无需在预设区域移动,而只需要在第一子区域与第二子区域移动,提高了工作效率。进一步地,如果所述第一服务提供对象还为用户提供快递配送服务,将快递员负责的区域从预设区域缩减为第一子区域201与第一子区域202,可以避免快递配送服务的地址与快递寄件服务的地址距离过远,影响快递员的快递配送工作,且无法高效地处理快递寄件服务。
在本申请实施例中,可以采用预设的周期,执行步骤101~103,更新所述子区域所分配的服务提供对象,使所述服务提供对象的实际分单比例可以更好地接近于所述服务提供对象分单比例。所述预设的周期可以为1日、1周、1月等,本申请对此不做限制。
通过本申请实施例的服务提供对象的分配方法,针对所述子区域,采用所述子区域的历史订单量和所述预设区域的历史订单量,以及预设的服务提供对象分单比例,在预设的服务提供对象中为所述子区域分配目标服务提供对象。从而本申请中服务提供对象可以为所述预设区域中的部分子区域提供服务,减少了提供服务过程中花费在路程上的时间,提高了作业效率。同时所述服务提供对象的实际接单比例可以接近预设的服务提供对象分单比例,使服务提供对象的业务能力可以与区域订单量匹配。
参照图3,示出了本申请的一种服务提供对象的分配方法实施例的步骤流程图,具体可以包括如下步骤:
步骤301,获取预设区域的历史订单量;所述预设区域包括至少一个第一子区域;
在本申请实施例中,所述服务提供对象可以为用户提供线下服务的对象。例如,所述服务提供对象可以为用户提供快递寄件、快递配送、外卖配送、上门清洁服务等线下服务。
在本申请实施例中,所述预设区域中的用户在提交服务请求后,所述服务提供对象可以尽快完成所述服务请求。由此,所述服务提供对象可以在所述预设区域中不规则地移动,以基于服务请求的提交时间,处理所述服务请求。
在本申请实施例中,所述预设区域可以为所述服务提供对象可以提供服务的区域。所述预设区域可以为以省、市、区、街道、乡镇等方式进行划分,本申请对此不做限制。
在本申请实施例中,可以所述预设区域划分为至少一个第一子区域,所述第一子区域可以根据实际需要,包括至少一个街道、或者至少一个小区、或者至少一个楼栋等,本申请对此不做限制。
在本申请实施例中,可以获取预设区域的历史订单量,所述历史订单量可以为所述预设区域在预设历史时间范围内产生的订单数量。所述预设历史时间范围可以是过去1天、过去7天、过去上旬、去年、过去某月某日至某月某日等,本申请对此不做限制。
在本申请的一种可选实施例中,所述方法还包括:
S11,基于预设地图中的路网信息,将所述预设区域划分为至少一个第一子区域。
在本申请实施例中,将预设区域划分为至少一个第一子区域,可以基于预设地图中的路网信息进行划分。所述路网信息可以为地图中的道路网络信息。由此,所述第一子区域的区域边界可以为地图中的道路。从而所述服务提供对象在所述第一子区域中移动时,不会出现道路在第一子区域的区域边界中断的情况,也不会出现第一子区域中的部分地点,需要经过其他第一子区域才可以到达的情况。便于服务提供对象更好地在第一子区域中移动,进一步提高服务提供对象的工作效率。
如图4所示,图4示出了另一种预设区域的示意图,所述预设区域被划分为第一子区域401、第一子区域402、第一子区域403、第一子区域404、以及第一子区域405。所述子区域基于路网信息划分为不规则多边形。每一子区域中的道路是连续的。
在本申请的一种可选实施例中,所述基于预设地图中的路网信息,将所述预设区域划分为至少一个第一子区域的步骤,包括:
S21,基于预设的行政区划信息,和/或,预设的临时事件信息,以及预设地图中的路网信息,将所述预设区域划分为至少一个第一子区域。
在本申请实施例中,城市还可以存在行政区划,一个城市可以为划分为多个行政区。在不同的行政区中,可以存在不同的行政政策,从而可能对所述服务提供对象提供服务的过程产生影响。例如,在行政区A中允许摩托车行驶,而在行程区B中不允许摩托车行驶。又如,在行政区A中只允许白天施工,而在行政区B中允许白天与晚上施工。由此,还可以基于预设的行政区划信息以及预设地图中的路网信息,将所述预设区域划分为至少一个第一子区域,使所述服务提供对象可以更加便捷地为用户提供服务。
在本申请实施例中,所述服务提供对象在提供服务的过程中,可以出现临时事件。所述临时事件可以是偶然发生的。例如,某条道路临时出现损坏,需要封闭道路进行维修。又如,某条道路因为节假日而临时封闭。又如,某条道路临时出现了严重堵塞,无法通行。又如,在某区域由于优惠活动,下单量临时大量增加,导致按照原有的预设区域划分,所述服务提供对象较难高效地提供服务。所述临时事件也可以是周期性的。例如,某图书馆每周定期闭馆休息,导致图书馆周边的道路无法通行。又如,某公园在固定的月份闭园,导致公园周边的道路无法通行。而所述临时事件的出现,可能影响所述服务提供对象提供服务的效率。
由此,可以基于所述预设的临时事件信息以及预设地图中的路网信息,将所述预设区域划分为至少一个第一子区域,减少临时事件的影响,确保所述服务提供对象提供服务的效率。例如,在划分预设区域时,将临时封闭的道路设置在第一子区域的边缘,避免临时封闭的道路影响所述服务提供对象在所述第一子区域内的通行。又如,在划分预设区域时,将下单量临时大量增加的区域划分为更小的第一子区域,便于所述服务提供对象可以更加专注地为下单量临时大量增加的区域进行服务。
在本申请实施例中,若所述临时事件是偶像发生的,则在所述临时事件发生之后,基于所述预设的临时事件信息以及预设地图中的路网信息,将所述预设区域划分为至少一个第一子区域。若所述临时事件是周期性发生的,则可以在临时时间发生之前,基于所述预设的临时事件信息以及预设地图中的路网信息,将所述预设区域划分为至少一个第一子区域。在所述临时事件结束之后,可以继续基于所述预设地图中的路网信息,将所述预设区域划分为至少一个第一子区域。
步骤302,获取所述预设区域的历史订单;所述历史订单包括历史地址信息;
在本申请实施例中,可以获取所述预设的历史订单。所述历史订单可以为所述预设区域在预设历史时间范围内产生的订单。所述预设历史时间范围可以是过去1天、过去7天、过去上旬、去年、过去某月某日至某月某日等,本申请对此不做限制。
在本申请实施例中,所述历史订单可以包括历史地址信息。所述历史地址信息可以为所述历史订单中用户指定的服务提供对象提供服务的地址。
步骤303,采用所述历史地址信息,确定所述历史订单与所述第一子区域的匹配关系;
在本申请实施例中,可以采用所述订单地址信息,确定所述历史订单对应的第一子区域,从而确定所述历史订单与所述第一子区域的匹配关系。具体地,可以采用所述订单地址信息,确定所述历史订单在地图中的位置,并确定该位置所在的第一子区域,以确定所述历史订单对应的第一子区域。
在具体实现中,可以将所述订单地址信息转换为经纬度坐标,并查找所述经纬度坐标在地图中位置,从而确定所述订单地址信息在地图中的位置,并确定所述经纬度坐标所在的第一子区域,以确定所述历史订单对应的第一子区域。
步骤304,采用所述历史订单与所述第一子区域的匹配关系,确定所述至少一个第一子区域的历史订单量;
在本申请实施例中,在获取所述历史订单与所述第一子区域的匹配关系之后,可以对所述第一子区域中的历史订单进行统计,确定所述第一子区域的历史订单量,从而可以得知所述预设区域中的所述至少一个第一子区域的历史订单量。
步骤305,针对所述第一子区域,采用所述第一子区域的历史订单量和所述预设区域的历史订单量,以及预设的服务提供对象分单比例,在预设的服务提供对象中为所述第一子区域分配目标服务提供对象。
在本申请实施例中,可以预设有服务提供对象分单比例,所述服务提供对象分单比例可以为服务提供对象在预设区域的订单中期望占有的比例。所述服务提供对象分单比例可以根据服务提供对象的业务处理能力,服务提供对象的服务质量、用户的消费意愿、商业合作的意愿等因素确定,本申请对此不做限制。
在本申请实施例中,可以针对所述第一子区域,在预设的服务提供对象中,为所述子区域分配目标服务提供对象。具体地,可以基于所述第一子区域的历史订单量以及所述预设区域的历史订单量,确定所述第一子区域的历史订单量占所述预设区域的历史订单量的子区域比例。其后可以基于所述子区域比例以及所述服务提供对象分单比例,进一步在预设的服务提供对象中为所述第一子区域分配目标服务提供对象,使所述服务提供对象的实际接单比例可以接近所述服务提供对象分单比例。
在本申请实施例中,可以采用预设的周期,执行步骤101~103,更新所述子区域所分配的服务提供对象,使所述服务提供对象的实际分单比例可以更好地接近于所述服务提供对象分单比例。所述预设的周期可以为1日、1周、1月等,本申请对此不做限制。
在本申请的一种可选实施例中,所述针对所述第一子区域,采用所述第一子区域的历史订单量和所述预设区域的历史订单量,以及预设的服务提供对象分单比例,在预设的服务提供对象中为所述第一子区域分配目标服务提供对象的步骤,包括:
S31,针对所述第一子区域,采用所述第一子区域的历史订单量和所述预设区域的历史订单量,以及预设的服务提供对象分单比例,确定所述第一子区域是否为非独占区域;
在本申请实施例中,所述第一子区域可以具有至少一个目标服务提供对象,由此,所述第一子区域可以包括独占区域以及非独占区域。所述独占区域可以具有一个目标服务提供对象。所述非独占区域可以具有两个以上目标服务提供对象。
在本申请实施例中,为了减少所述服务提供对象的移动范围,所述预设区域中的第一子区域可以设置为独占区域,从而所述服务提供对象可以在负责尽可能少的第一子区域的情况下,使所述服务提供对象的实际分单比例可以更好地接近于所述服务提供对象分单比例。但是,在所述第一子区域的历史订单量占所述预设区域的历史订单量的子区域比例无法很好地与预设的服务提供对象分单比例匹配的情况下,或者,考虑服务提供对象的服务质量、用户的消费意愿、商业合作的意愿等因素,可以将所述预设区域中的部分区域设置为非独占区域,由两个以上服务提供对象同时为所述非独占区域提供服务。
在本申请实施例中,可以针对所述预设区域中的第一子区域,可以基于所述第一子区域的历史订单量以及所述预设区域的历史订单量,确定所述第一子区域的历史订单量占所述预设区域的历史订单量的子区域比例。其后,可以将所述第一子区域比例与所述预设的服务提供对象分单比例进行比较,确定所述第一子区域是否要作为非独占区域。
作为本申请的一种示例,预设区域中的服务提供对象包括第一服务提供对象以及第二服务提供对象,所述第一服务提供对象的预设服务提供对象分单比例为0.7,所述第二服务提供对象的预设服务提供对象分单比例为0.3,所述预设区域的历史订单量为100单,所述预设区域包括第一子区域A、第一子区域B、第一子区域C。所述第一子区域A的历史订单量为20单、所述第一子区域B的历史订单量为60单、所述第一子区域的历史订单量为20单。可以基于所述所述第一子区域的历史订单量以及所述预设区域的历史订单量,确定所述第一子区域A的历史订单量占所述预设区域的历史订单量的子区域比例为0.2,所述第一子区域B的历史订单量占所述预设区域的历史订单量的子区域比例为0.6,第一子区域C的历史订单量占所述预设区域的历史订单量的子区域比例为0.2。此时若所述第一子区域A、第一子区域B、第一子区域C皆为独占区域时,无法使子区域比例接近所述预设服务提供对象分单比例。由此,可以将所述第一子区域B作为非独占区域,使预期所述第一服务提供对象与所述第二服务提供对象的实际接单比例可以接近所述服务提供对象分单比例。
S32,当所述第一子区域为非独占区域时,在预设的服务提供对象中选取所述第一子区域的目标服务提供对象,并确定所述第一子区域中目标服务提供对象的分配比例。
在本申请实施例中,所述第一子区域为非独占区域时,可以在预设的服务提供对象中选取两个以上服务提供对象,作为目标服务提供对象。
在本申请实施例中,可以确定所述所述第一子区域中目标服务提供对象的分配比例。具体地,可以基于所述第一子区域的历史订单量以及所述预设区域的历史订单量,确定所述第一子区域的历史订单量占所述预设区域的历史订单量的子区域比例。其后,可以将所述子区域比例与所述预设的服务提供对象分单比例进行比较,确定所述第一子区域中目标服务提供对象的分配比例。
作为本申请的一种示例,预设区域中的服务提供对象包括第一服务提供对象以及第二服务提供对象,所述第一服务提供对象的预设服务提供对象分单比例为0.7,所述第二服务提供对象的预设服务提供对象分单比例为0.3。第一子区域A的历史订单量占所述预设区域的历史订单量的子区域比例为0.2,第一子区域B的历史订单量占所述预设区域的历史订单量的子区域比例为0.6,第一子区域C的历史订单量占所述预设区域的历史订单量的子区域比例为0.2。可以基于所述子区域比例以及所述服务提供对象分单比例,将所述第一子区域A与第一子区域C作为独占区域,在服务提供对象中,为第一子区域A分配目标服务提供对象为第一服务提供对象,为第一子区域C分配目标服务提高对象为第三服务提供对象。可以将所述第一子区域B作为非独占区域,为第一子区域B分配目标服务提供对象为第一服务提供对象与第二服务提供对象。在第一子区域B中,第一服务提供对象的分配比例为0.83,第二服务提供对象的分配比例为0.17,从而可以预期所述第一服务提供对象与所述第二服务提供对象的实际接单比例可以接近所述服务提供对象分单比例。
在本申请的一种实施例中,所述方法还包括:
S41,基于预设的临时事件信息,调整所述预设的服务提供对象分单比例。
在本申请实施例中,所述服务提供对象在提供服务的过程中,可以存在临时事件。所述临时事件可以是偶然发生的。例如,所述服务提供对象临时增加了人手,从而临时提高了提供服务的能力。又如,用户临时提高了对所述服务提供对象的使用意愿。所述临时事件也可以是周期性发生的。例如,所述服务提供对象期望在春季增加订单量,而期望在冬季减少订单量。由此,可以基于预设的临时事件信息,调整所述预设的服务提供对象分单比例,使所述服务提供对象分单比例可以更加符合用户以及所述服务提供对象的实际需要。
在本申请的一种实施例中,所述服务提供对象还包括至少一个服务提供子对象;所述服务提供子对象具有服务参数;所述第一子区域包括至少一个第二子区域;
在本申请实施例中,所述服务提供对象在获取订单后,可以将所述订单分配给所述服务提供子对象进一步处理所述订单。例如,所述服务提供对象可以为快递公司,所述服务提供子对象可以为该快递公司的快递员。又如,所述服务提供对象可以是快递总公司,所述服务提供子对象可以是快递子公司。
在本申请实施例中,所述服务提供子对象可以具有服务参数。所述服务参数可以用于指示所述服务提供子对象的服务提供能力。例如,所述服务提供子对象可以为快递员,则所述服务参数可以是快递员的接单能力。又如,所述服务提供子对象可以为快递子公司,则所述服务参数可以是快递子公司的服务能力。
在本申请实施例中,所述第一子区域还可以包括至少一个第二子区域。具体地,可以基于所述服务提供子对象的服务参数,将所述第一子区域分为至少一个第二子区域。例如,所述服务提供对象为快递公司,所述服务提供子对象为快递员,所述服务参数可以为快递员的接单能力。可以根据所述快递员的接单能力,将所述第一子区域分为至少一个第二子区域。具体地,所述快递公司具有快递员A、快递员B、快递员C。所述快递员A的接单能力为30单/日,所述快递员B的接单能力为20单/日,所述快递员C的接单能力为30单/日,则可以基于3:2:3的比例,将所述第一子区域分为三个第二子区域。
所述方法还包括:
S51,采用所述服务参数,在所述服务提供子对象中为所述第二子区域分配目标服务提供子对象。
在本申请实施例中,可以采用所述服务参数,在所述服务提供子对象中为所述第二子区域分配所述服务参数适配所述第二子区域的目标服务提供对象。由此,可以将所述目标服务提供子对象提供服务的区域由第一子区域进一步缩小为第二子区域,使所述目标服务提供子对象可以更好地专注于为特定区域提供服务,提高所述目标服务提供子对象的作业效率,同时所述服务提供子对象的实际接单比例可以接近所述服务参数,使服务提供子对象的业务能力可以与第二子区域订单量匹配。
作为本申请的一种示例,所述服务提供对象为快递公司,所述服务提供子对象为快递员,所述服务参数可以为快递员的接单能力。所述第一子区域基于3:2:3的比例,将所述第一子区域分为三个第二子区域。所述快递公司具有快递员A、快递员B、快递员C。所述快递员A的接单能力为30单/日,所述快递员B的接单能力为20单/日,所述快递员C的接单能力为30单/日。则针对接单能力为30单/日的快递员A,可以为快递员A分配占有所述第一子区域中3/8区域的第二子区域。针对接单能力为20单/日的快递员B,可以为快递员B分配占有所述第一子区域中1/4区域的第二子区域。针对接单能力为30单/日的快递员C,可以为快递员C分配占有所述第一子区域中3/8区域的第二子区域。
通过本申请实施例的服务提供对象的分配方法,针对所述子区域,采用所述子区域的历史订单量和所述预设区域的历史订单量,以及预设的服务提供对象分单比例,在预设的服务提供对象中为所述子区域分配目标服务提供对象。从而本申请中服务提供对象可以为所述预设区域中的部分子区域提供服务,减少了提供服务过程中花费在路程上的时间,提高了作业效率。同时所述服务提供对象的实际接单比例可以接近预设的服务提供对象分单比例,使服务提供对象的业务能力可以与区域订单量匹配。
参照图5,示出了本申请的一种订单分配方法实施例的步骤流程图,具体可以包括如下步骤:
步骤501,获取订单;
在本申请实施例中,预设区域中用户希望获取服务提供对象提供的服务时,可以提交订单。所述订单可以用于指示用户希望获取的服务。
步骤502,确定所述订单对应的第一子区域;
在本申请实施例中,所述预设区域可以为所述服务提供对象可以提供服务的区域。所述预设区域可以为以省、市、区、街道、乡镇等方式进行划分,本申请对此不做限制。
在本申请实施例中,可以所述预设区域划分为至少一个第一子区域,所述第一子区域可以根据实际需要,包括至少一个街道、或者至少一个小区、或者至少一个楼栋等,本申请对此不做限制。
在本申请实施例中,所述订单中可以存储有订单地址信息。由此可以基于所述订单地址信息,确定所述订单对应的第一区子域。
在具体实现中,可以将所述订单地址信息转换为订单经纬度信息,基于所述订单经纬度信息中的经纬度,确定所述订单对应的第一子区域。
步骤503,将所述订单分配给所述第一子区域对应的目标服务提供对象;所述目标服务提供对象通过针对所述第一子区域,采用所述第一子区域的历史订单量和所述预设区域的历史订单量,以及预设的服务提供对象分单比例,在预设的服务提供对象中为所述第一子区域分配目标服务提供对象得到;
在本申请实施例中,服务提供对象可以为用户提供线下服务的对象。例如,所述服务提供对象可以为用户提供快递寄件、快递配送、外卖配送、上门清洁服务等线下服务。
在本申请实施例中,所述目标服务提高对象可以为所述预设区域中所述第一子区域对应的服务提供对象。所述第一子区域对应的目标服务提供对象可以为一个,也可以为多个。
在本申请实施例中,可以查找所述第一子区域对应的目标服务提供对象,将所述订单分配给所述子区域对应的目标服务提供对象。
在本申请实施例中,所述目标服务提供对象可以通过针对所述第一子区域,采用所述第一子区域的历史订单量和所述预设区域的历史订单量,以及预设的服务提供对象分单比例,在预设的服务提供对象中为所述第一子区域分配目标服务提供对象得到。
具体地,所述目标服务提供可以如下方法确定:
S61,获取预设区域的历史订单量;所述预设区域包括至少一个第一子区域;
在本申请实施例中,可以获取预设区域的历史订单量,所述历史订单量可以为所述预设区域在预设历史时间范围内产生的订单数量。所述预设历史时间范围可以是过去1天、过去7天、过去上旬、去年、过去某月某日至某月某日等,本申请对此不做限制。
S62,确定所述至少一个第一子区域的历史订单量;
在本申请实施例中,可以基于所述预设区域的历史订单量,进一步确定所述预设区域的至少一个第一子区域的历史订单量。具体地,可以通过查找所述预设区域的历史订单对应的第一子区域,从而确定所述至少一个第一子区域的历史订单量。
S63,针对所述第一子区域,采用所述第一子区域的历史订单量和所述预设区域的历史订单量,以及预设的服务提供对象分单比例,在预设的服务提供对象中为所述第一子区域分配目标服务提供对象。
在本申请实施例中,可以预设有服务提供对象分单比例,所述服务提供对象分单比例可以为服务提供对象在预设区域的订单中期望占有的比例。
在本申请实施例中,可以针对所述第一子区域,在预设的服务提供对象中,为所述第一子区域分配目标服务提供对象。具体地,可以基于所述第一子区域的历史订单量以及所述预设区域的历史订单量,确定所述第一子区域的历史订单量占所述预设区域的历史订单量的第一子区域比例。其后可以基于所述第一子区域比例以及所述服务提供对象分单比例,进一步在预设的服务提供对象中为所述第一子区域分配目标服务提供对象,使所述服务提供对象的实际接单比例可以接近所述服务提供对象分单比例。
在本申请实施例中,可以采用预设的周期,执行步骤S61~S63,更新所述子区域所分配的服务提供对象,使所述服务提供对象的实际分单比例可以更好地接近于所述服务提供对象分单比例。所述预设的周期可以为1日、1周、1月等,本申请对此不做限制。
在本申请实施例中,在为所述订单分配所述目标服务提供对象之后,可以采用所述目标服务提供对象处理所述订单,使用户可以获取服务提供对象提供的服务。
通过本申请实施例的订单分配方法,获取订单,确定所述订单对应的第一子区域,将所述订单分配给所述第一子区域对应的目标服务提供对象,从而可以将所述订单分配给目标服务提供对象。所述目标服务提供对象可以在比预设区域更小的区域中处理订单,可以减少了目标服务提供对象在提供服务过程中花费在路程上的时间,提高了作业效率。且所述目标服务提供对象的实际接单比例可以接近预设的服务提供对象分单比例,使服务提供对象的业务能力可以与区域订单量匹配。
在本申请的一种可选实施例中,所述将所述订单分配给所述第一子区域对应的目标服务提供对象的步骤,包括:
S61,在获取到针对所述第一子区域的订单时,确定所述第一子区域是否属于非独占区域;
在本申请实施例中,在获取到针对所述第一子区域的订单时,可以确定所述第一子区域是否属于非独占区域。
在本申请实施例中,若所述第一子区域不属于非独占区域,即所述第一子区域为独占区域,则可以将所述订单直接分配给所述第一子区域对应的目标服务提供对象,由该目标服务提供对象处理所述订单,使用户可以获取服务提供对象提供的服务。
S62,当所述第一子区域属于非独占区域时,为所述订单分配随机参数;
在本申请实施例中,当所述第一子区域属于非独占区域时,为确定所述订单分配的目标服务提供对象,可以为所述订单分配随机参数。所述随机参数可以为数字、英文字母、中文字符等。作为本申请的一种示例,随机参数的范围可以为0~10、1~100、0~0.9、-1~-10、a~d等,本申请对此不做限制。
S63,基于所述随机参数,将所述订单分配给所述第一子区域对应的目标服务提供对象。
在本申请实施例中,可以基于所述随机参数的范围以及所述目标服务提供对象的分配比例,为所述第一子区域中的所述目标服务提供对象分配相应的参数范围。例如,所述随机参数的范围为1~10的整数,所述第一子区域中包括第一目标服务提供对象以及第二目标服务提供对象,所述第一目标服务提供对象的分配比例为0.3,第二目标服务提供对象的分配比例为0.7,则可以设置随机参数的范围在1~3时,将订单分配给第一目标服务提供对象,随机参数的范围在4~10时,将订单分配给第二目标服务提供对象。
在本申请实施例中,所述订单可以基于所述随机参数,确定所述随机参数所属的目标服务提供对象的随机参数范围,从而将所述订单分配给所述第一子区域对应的目标服务提供对象,使预期所述服务提供对象的实际接单比例可以接近所述分配比例。
在本申请的一种可选实施例中,所述将所述订单分配给所述第一子区域对应的目标服务提供对象的步骤,包括:
S71,确定当前时段是否为繁忙时段;
在本申请实施例中,所述目标服务提供对象可以具有服务时间。所述目标服务提供对象可以在服务时间内,为用户提供服务。
在本申请实施例中,在所述目标服务提供对象的服务时间内,可以存在繁忙时段。所述繁忙时段可以为订单数量较多的时段。在所述繁忙时段中,由于订单数量较多,所述服务提供对象可以前往较多订单对应的不同地址。由此,所述服务提供对象在繁忙时段中,更容易出现在预设区域中不规则移动的可能。而所述服务提供对象在繁忙时段以外,由于订单数量相对所述繁忙时段较少,所述服务提供对象可以前往较少订单对应的不同地址。由此,所述服务提供对象可以在繁忙时段以外,较少出现在预设区域中不规则移动的可能,或者,在预设区域中不规则移动可以对所述服务提供对象的作业效率产生较少影响。
S72,当所述当前时段为繁忙时段时,将所述订单分配给所述第一子区域对应的目标服务提供对象;
在本申请实施例中,当所述当前时段为繁忙时段时,可以将所述订单分配所述第一子区域对应的目标服务提供对象。使所述目标服务提供对象可以在比预设区域更小的区域中处理订单,可以减少了目标服务提供对象在提供服务过程中花费在路程上的时间,提高了作业效率。
S73,当所述当前时段不为繁忙时段时,将所述订单分配给所述服务提供对象。
在本申请实施例中,当所述当前时段不为繁忙时段时,由于订单数量与繁忙时段的订单数量相比较少,所述服务提供对象可以较少出现在预设区域中不规则移动的可能,或者,在预设区域中不规则移动可以对所述服务提供对象的作业效率产生较少影响。由此,可以将所述订单分配给所述服务提供对象。从而可以不减小所述服务提供对象的订单处理区域,而保持所述服务提供对象在所述预设区域处理订单。
在本申请的一种可选实施例中,所述目标服务提供对象包括至少一个服务提供子对象;
在本申请实施例中,所述服务提供对象可以包括至少一个服务提供子对象。例如,所述服务提供对象可以为快递公司,所述服务提供子对象可以为该快递公司的快递员。又如,所述服务提供对象可以是快递总公司,所述服务提供子对象可以是快递子公司。
所述方法还包括:
S81,在所述目标服务提供对象的所述服务提供子对象中,确定目标服务提供子对象;
在本申请实施例中,在确定处理所述订单的目标服务提供对象后,可以有所述目标服务提供对象的所述服务提供子对象处理所述订单。由此可以在所述目标服务提供对象的至少一个所述服务提供子对象中,确定目标服务提供子对象。
S82,将所述订单分配给所述目标提供子对象。
在本申请实施例中,在确定所述目标提供子对象后,可以将所述订单分配给所述目标提供子对象,由所述目标提供子对象处理所述订单。从而实现将所述订单分配给具体执行所述订单的目标提供子对象,进一步提高目标服务提供对象的作业效率。
作为本申请的一种示例,所述服务提供对象可以为快递公司,所述服务提供子对象可以为该快递公司的快递员。则在确定处理所述订单的目标快递公司后,可以进一步将在所述快递公司的快递员中,确定一位目标快递员,将所述订单分配给所述目标快递员,由所述目标快递员处理所述订单。
在本申请的一种可选的实施例中,所述服务提供子对象具有服务参数;
在本申请实施例中,所述服务提供子对象可以具有服务参数。所述服务参数可以用于指示所述服务提供子对象的服务提供能力。例如,所述服务提供子对象可以为快递员,则所述服务参数可以是快递员的接单能力,也可以是所述快递员可以承接的快递重量。又如,所述服务提供子对象可以为快递子公司,则所述服务参数可以是快递子公司的服务能力。
所述在所述目标服务提供对象的所述服务提供子对象中,确定目标服务提供子对象的步骤,包括:
S91,采用所述服务参数,在所述目标服务提供对象的所述服务提供子对象中确定目标服务提供子对象。
在本申请实施例中,可以采用所述服务参数,在所述目标服务提供对象的所述服务提供子对象中确定服务参数适配所述订单的目标服务提供子对象。由此,可以为所述订单分配合适的目标服务提供子对象,提高所述订单处理质量的同时,还避免所述目标服务提供子对象处理不适配自身的服务参数的订单,导致作业效率受到影响的情况。
作为本申请的一种示例,所述服务提供对象为快递公司,所述服务提供子对象为快递员,所述服务参数可以为快递员的接单能力。在所述目标服务提供对象的所述服务提供子对象中确定目标服务提供子对象,可以确定所述服务提供子对象的已接单数量是否已经达到所述服务提供子对象的接单能力的上限。若还未达到所述服务提供子对象的接单能力的上限,则可以将该服务提供子对象确定为目标服务提供子对象,由所述目标服务提供子对象处理所述订单。
作为本申请的一种示例,所述服务提供对象为快递公司,所述服务提供子对象为快递员,所述服务参数可以为快递员可以承接的快递重量。在所述目标服务提供对象的所述服务提供子对象中确定目标服务提供子对象,可以确定所述订单的预估重量,并确定所述预设重量是否超出所述服务提供子对象可以承接的快递重量的上限。若还未达到所述服务提供子对象可以承接的快递重量的上限,则可以将该服务提供子对象确定为目标服务提供子对象,由所述目标服务提供子对象处理所述订单。
在本申请的一种可选的实施例中,所述方法还包括:
S101,当所述目标服务提供对象处于无法处理状态或繁忙状态时,在所述服务提供对象中重新确定目标服务提供对象。
在本申请实施例中,所述目标服务提供对象可以处于无法处理状态或繁忙状态。所述无法处理状态可以表示所述目标服务提供对象当前暂停处理订单。所述繁忙状态可以表示所述目标服务提供子对象当前无法处理新的订单。
在本申请实施例中,当所述目标服务提供对象处于无法处理状态或繁忙状态时,可以为所述订单重新分配目标服务提供对象。具体地,若所述第一子区域中存在两个以上目标服务提供对象,则可以将订单重新分配给可以处理所述订单的目标服务提供对象。若所述第一子区域中只有一个目标服务提供对象,或者,所述第一子区域对应的所有所述目标服务提供对象皆处于无法处理状态或繁忙状态时,则可以根据实际需要,在所述服务提供对象中重新确定目标服务提供对象,从而可以在预设区域的服务提供对象中查找可以处理所述订单的服务提供对象,并将所述服务提供对象中确定为目标服务提供对象,由新的目标服务提供对象处理所述订单。从而可以提高所述订单的处理效率。
需要说明的是,对于方法实施例,为了简单描述,故将其都表述为一系列的动作组合,但是本领域技术人员应该知悉,本申请实施例并不受所描述的动作顺序的限制,因为依据本申请实施例,某些步骤可以采用其他顺序或者同时进行。其次,本领域技术人员也应该知悉,说明书中所描述的实施例均属于可选实施例,所涉及的动作并不一定是本申请实施例所必须的。
参照图6,示出了本申请的一种服务提供对象的分配装置实施例的结构框图,具体可以包括如下模块:
第一获取模块601,用于获取预设区域的历史订单量;所述预设区域包括至少一个子区域;
第一确定模块602,用于确定所述至少一个子区域的历史订单量;
第一分配模块603,用于针对所述子区域,采用所述子区域的历史订单量和所述预设区域的历史订单量,以及预设的服务提供对象分单比例,在预设的服务提供对象中为所述子区域分配目标服务提供对象。
在本申请的一种可选的实施例中,所述装置还包括:
划分模块,用于基于预设地图中的路网信息,将所述预设区域划分为至少一个子区域。
在本申请的一种可选的实施例中,所述划分模块包括:
划分子模块,用于基于预设的行政区划信息,和/或,预设的临时事件信息,以及预设地图中的路网信息,将所述预设区域划分为至少一个第一子区域。
在本申请的一种可选的实施例中,所述第一确定模块包括:
获取子模块,用于获取所述预设区域的历史订单;所述历史订单包括订单地址信息;
第一确定子模块,用于采用所述订单地址信息,确定所述历史订单与所述子区域的匹配关系;
第二确定子模块,用于采用所述历史订单与所述子区域的匹配关系,确定所述至少一个子区域的历史订单量。
在本申请的一种可选的实施例中,所述第一分配模块包括:
第三确定子模块,用于针对所述子区域,采用所述子区域的历史订单量和所述预设区域的历史订单量,以及预设的服务提供对象分单比例,确定所述子区域是否为非独占区域;
选取子模块,用于当所述子区域为非独占区域时,在预设的服务提供对象中选取所述子区域的目标服务提供对象,并确定所述子区域中目标服务提供对象的分配比例。
在本申请的一种可选的实施例中,所述装置还包括:
调整模块,用于基于预设的临时事件信息,调整所述预设的服务提供对象分单比例。
在本申请的一种可选的实施例中,所述服务提供对象还包括至少一个服务提供子对象;所述服务提供子对象具有服务参数;所述第一子区域包括至少一个第二子区域;
所述装置还包括:
第二分配模块,用于采用所述服务参数,在所述服务提供子对象中为所述第二子区域分配目标服务提供子对象。
参照图7,示出了本申请的一种订单分配装置实施例的结构框图,具体可以包括如下模块:
第二获取模块701,用于获取订单;
第二确定模块702,用于确定所述订单对应的第一子区域;
第三分配模块703,用于将所述订单分配给所述第一子区域对应的目标服务提供对象;所述目标服务提供对象通过针对所述第一子区域,采用所述第一子区域的历史订单量和所述预设区域的历史订单量,以及预设的服务提供对象分单比例,在预设的服务提供对象中为所述第一子区域分配目标服务提供对象得到。
在本申请的一种可选的实施例中,所述第三分配模块包括:
第四确定子模块,用于确定所述第一子区域是否属于非独占区域;
第一分配子模块,用于当所述第一子区域属于非独占区域时,为所述订单分配随机参数;
第二分配子模块,用于基于所述随机参数,将所述订单分配给所述第一子区域对应的目标服务提供对象。
在本申请的一种可选的实施例中,第三分配模块包括:
第五确定子模块,用于确定当前时段是否为繁忙时段;
第三分配子模块,用于当所述当前时段为繁忙时段时,将所述订单分配给所述第一子区域对应的目标服务提供对象;
第四分配子模块,用于当所述当前时段不为繁忙时段时,将所述订单分配给所述服务提供对象。
在本申请的一种可选的实施例中,所述目标服务提供对象包括至少一个服务提供子对象;
所述装置还包括:
第三确定模块,用于在所述目标服务提供对象的所述服务提供子对象中,确定目标服务提供子对象;
第四分配模块,用于将所述订单分配给所述目标提供子对象。
在本申请的一种可选的实施例中,所述服务提供子对象具有服务参数;
第三确定模块,包括:
第六确定子模块,用于采用所述服务参数,在所述目标服务提供对象的所述服务提供子对象中确定目标服务提供子对象。
在本申请的一种可选的实施例中,所述装置还包括:
第四确定模块,用于当所述目标服务提供对象处于无法处理状态或繁忙状态时,在所述服务提供对象中重新确定目标服务提供对象。
对于装置实施例而言,由于其与方法实施例基本相似,所以描述的比较简单,相关之处参见方法实施例的部分说明即可。
本申请实施例还提供了一种装置,包括:
一个或多个处理器;和
其上存储有指令的一个或多个机器可读介质,当由所述一个或多个处理器执行时,使得所述装置执行本申请实施例所述的方法。
本申请实施例还提供了一个或多个机器可读介质,其上存储有指令,当由一个或多个处理器执行时,使得所述处理器执行本申请实施例所述的方法。
本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述,每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处,各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可。
本领域内的技术人员应明白,本申请实施例的实施例可提供为方法、装置、或计算机程序产品。因此,本申请实施例可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且,本申请实施例可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。
本申请实施例是参照根据本申请实施例的方法、终端设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理终端设备的处理器以产生一个机器,使得通过计算机或其他可编程数据处理终端设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。
这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理终端设备以特定方式工作的计算机可读存储器中,使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品,该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。
这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理终端设备上,使得在计算机或其他可编程终端设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理,从而在计算机或其他可编程终端设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。
尽管已描述了本申请实施例的可选实施例,但本领域内的技术人员一旦得知了基本创造性概念,则可对这些实施例做出另外的变更和修改。所以,所附权利要求意欲解释为包括可选实施例以及落入本申请实施例范围的所有变更和修改。
最后,还需要说明的是,在本文中,诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来,而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且,术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含,从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者终端设备不仅包括那些要素,而且还包括没有明确列出的其他要素,或者是还包括为这种过程、方法、物品或者终端设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下,由语句“包括一个……”限定的要素,并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者终端设备中还存在另外的相同要素。
以上对本申请所提供的一种服务提供对象的分配方法、一种订单分配方法、一种服务提供对象的分配装置、以及一种订单分配装置,进行了详细介绍,本文中应用了具体个例对本申请的原理及实施方式进行了阐述,以上实施例的说明只是用于帮助理解本申请的方法及其核心思想;同时,对于本领域的一般技术人员,依据本申请的思想,在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处,综上所述,本说明书内容不应理解为对本申请的限制。
Claims (24)
1.一种服务提供对象的分配方法,其特征在于,所述方法包括:
获取预设区域的历史订单量;所述预设区域包括至少一个第一子区域;
确定所述至少一个第一子区域的历史订单量;
针对所述第一子区域,采用所述第一子区域的历史订单量和所述预设区域的历史订单量,以及预设的服务提供对象分单比例,在预设的服务提供对象中为所述第一子区域分配目标服务提供对象;
其中,所述针对所述第一子区域,采用所述第一子区域的历史订单量和所述预设区域的历史订单量,以及预设的服务提供对象分单比例,在预设的服务提供对象中为所述子区域分配目标服务提供对象的步骤,包括:
针对所述第一子区域,采用所述第一子区域的历史订单量和所述预设区域的历史订单量,以及预设的服务提供对象分单比例,确定所述第一子区域是否为非独占区域;
当所述第一子区域为非独占区域时,在预设的服务提供对象中选取所述第一子区域的目标服务提供对象,并确定所述第一子区域中目标服务提供对象的分配比例。
2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述方法还包括:
基于预设地图中的路网信息,将所述预设区域划分为至少一个第一子区域。
3.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,所述基于预设地图中的路网信息,将所述预设区域划分为至少一个第一子区域的步骤,包括:
基于预设的行政区划信息,和/或,预设的临时事件信息,以及预设地图中的路网信息,将所述预设区域划分为至少一个第一子区域。
4.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述确定所述至少一个第一子区域的历史订单量的步骤,包括:
获取所述预设区域的历史订单;所述历史订单包括历史地址信息;
采用所述历史地址信息,确定所述历史订单与所述子区域的匹配关系;
采用所述历史订单与所述子区域的匹配关系,确定所述至少一个第一子区域的历史订单量。
5.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述方法还包括:
基于预设的临时事件信息,调整所述预设的服务提供对象分单比例。
6.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述服务提供对象还包括至少一个服务提供子对象;所述服务提供子对象具有服务参数;所述第一子区域包括至少一个第二子区域;
所述方法还包括:
采用所述服务参数,在所述服务提供子对象中为所述第二子区域分配目标服务提供子对象。
7.一种订单分配方法,其特征在于,所述方法包括:
获取订单;
确定所述订单对应的第一子区域;
将所述订单分配给所述第一子区域对应的目标服务提供对象;所述目标服务提供对象通过针对所述第一子区域,采用所述第一子区域的历史订单量和预设区域的历史订单量,以及预设的服务提供对象分单比例,在预设的服务提供对象中为所述第一子区域分配目标服务提供对象得到;
其中,所述将所述订单分配给所述第一子区域对应的目标服务提供对象的步骤,包括:
确定所述第一子区域是否属于非独占区域;
当所述第一子区域属于非独占区域时,为所述订单分配随机参数;
基于所述随机参数,将所述订单分配给所述第一子区域对应的目标服务提供对象。
8.根据权利要求7所述的方法,其特征在于,所述将所述订单分配给所述第一子区域对应的目标服务提供对象的步骤,包括:
确定当前时段是否为繁忙时段;
当所述当前时段为繁忙时段时,将所述订单分配给所述第一子区域对应的目标服务提供对象;
当所述当前时段不为繁忙时段时,将所述订单分配给所述服务提供对象。
9.根据权利要求7所述的方法,其特征在于,所述目标服务提供对象包括至少一个服务提供子对象;
所述方法还包括:
在所述目标服务提供对象的所述服务提供子对象中,确定目标服务提供子对象;
将所述订单分配给所述目标服务提供子对象。
10.根据权利要求9所述的方法,其特征在于,所述服务提供子对象具有服务参数;
所述在所述目标服务提供对象的所述服务提供子对象中,确定目标服务提供子对象的步骤,包括:
采用所述服务参数,在所述目标服务提供对象的所述服务提供子对象中确定目标服务提供子对象。
11.根据权利要求7所述的方法,其特征在于,所述方法还包括:
当所述目标服务提供对象处于无法处理状态或繁忙状态时,在所述服务提供对象中重新确定目标服务提供对象。
12.一种服务提供对象的分配装置,其特征在于,所述装置包括:
第一获取模块,用于获取预设区域的历史订单量;所述预设区域包括至少一个子区域;
第一确定模块,用于确定所述至少一个子区域的历史订单量;
第一分配模块,用于针对所述子区域,采用所述子区域的历史订单量和所述预设区域的历史订单量,以及预设的服务提供对象分单比例,在预设的服务提供对象中为所述子区域分配目标服务提供对象;
所述第一分配模块包括:
第三确定子模块,用于针对所述子区域,采用所述子区域的历史订单量和所述预设区域的历史订单量,以及预设的服务提供对象分单比例,确定所述子区域是否为非独占区域;
选取子模块,用于当所述子区域为非独占区域时,在预设的服务提供对象中选取所述子区域的目标服务提供对象,并确定所述子区域中目标服务提供对象的分配比例。
13.根据权利要求12所述的装置,其特征在于,所述装置还包括:
划分模块,用于基于预设地图中的路网信息,将所述预设区域划分为至少一个子区域。
14.根据权利要求13所述的装置,其特征在于,所述划分模块包括:
划分子模块,用于基于预设的行政区划信息,和/或,预设的临时事件信息,以及预设地图中的路网信息,将所述预设区域划分为至少一个第一子区域。
15.根据权利要求12所述的装置,其特征在于,所述第一确定模块包括:
获取子模块,用于获取所述预设区域的历史订单;所述历史订单包括订单地址信息;
第一确定子模块,用于采用所述订单地址信息,确定所述历史订单与所述子区域的匹配关系;
第二确定子模块,用于采用所述历史订单与所述子区域的匹配关系,确定所述至少一个子区域的历史订单量。
16.根据权利要求12所述的装置,其特征在于,所述装置还包括:
调整模块,用于基于预设的临时事件信息,调整所述预设的服务提供对象分单比例。
17.根据权利要求14所述的装置,其特征在于,所述服务提供对象还包括至少一个服务提供子对象;所述服务提供子对象具有服务参数;所述第一子区域包括至少一个第二子区域;
所述装置还包括:
第二分配模块,用于采用所述服务参数,在所述服务提供子对象中为所述第二子区域分配目标服务提供子对象。
18.一种订单分配装置,其特征在于,所述装置包括:
第二获取模块,用于获取订单;
第二确定模块,用于确定所述订单对应的第一子区域;
第三分配模块,用于将所述订单分配给所述第一子区域对应的目标服务提供对象;所述目标服务提供对象通过针对所述第一子区域,采用所述第一子区域的历史订单量和预设区域的历史订单量,以及预设的服务提供对象分单比例,在预设的服务提供对象中为所述第一子区域分配目标服务提供对象得到;
所述第三分配模块包括:
第四确定子模块,用于确定所述第一子区域是否属于非独占区域;
第一分配子模块,用于当所述第一子区域属于非独占区域时,为所述订单分配随机参数;
第二分配子模块,用于基于所述随机参数,将所述订单分配给所述第一子区域对应的目标服务提供对象。
19.根据权利要求18所述的装置,其特征在于,第三分配模块包括:
第五确定子模块,用于确定当前时段是否为繁忙时段;
第三分配子模块,用于当所述当前时段为繁忙时段时,将所述订单分配给所述第一子区域对应的目标服务提供对象;
第四分配子模块,用于当所述当前时段不为繁忙时段时,将所述订单分配给所述服务提供对象。
20.根据权利要求18所述的装置,其特征在于,所述目标服务提供对象包括至少一个服务提供子对象;
所述装置还包括:
第三确定模块,用于在所述目标服务提供对象的所述服务提供子对象中,确定目标服务提供子对象;
第四分配模块,用于将所述订单分配给所述目标服务提供子对象。
21.根据权利要求20所述的装置,其特征在于,所述服务提供子对象具有服务参数;
第三确定模块,包括:
第六确定子模块,用于采用所述服务参数,在所述目标服务提供对象的所述服务提供子对象中确定目标服务提供子对象。
22.根据权利要求18所述的装置,其特征在于,所述装置还包括:
第四确定模块,用于当所述目标服务提供对象处于无法处理状态或繁忙状态时,在所述服务提供对象中重新确定目标服务提供对象。
23.一种装置,其特征在于,包括:
一个或多个处理器;和
其上存储有指令的一个或多个机器可读介质,当由所述一个或多个处理器执行时,使得所述装置执行如权利要求1-6或7-11所述的一个或多个的方法。
24.一个或多个机器可读介质,其上存储有指令,当由一个或多个处理器执行时,使得所述处理器执行如权利要求1-6或7-11所述的一个或多个的方法。
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