CN112454393A - 一种用于服务大厅的语音智能机器人 - Google Patents

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Abstract

本发明公开了一种用于服务大厅的语音智能机器人，包括移动处理器以及与移动处理器相连的语音识别模块、人脸识别模块、身份存储模块、业务办理模块、预约登记模块、红外感应模块、导航模块。本发明通过语音识别模块、人脸识别模块、身份存储模块、业务办理模块、预约登记模块、红外感应模块、导航模块的系统设计，有效提高业务效率，通过该机器人用户就能进行简单的业务操作，提高也银行处理业务的时效性，并且通过大厅经理的授权，避免了不法分子恶意办理业务的情况发生，保证用户的安全。

Description

一种用于服务大厅的语音智能机器人
技术领域
本发明属于智能机器人领域，尤其涉及一种用于服务大厅的语音智能机器人。
背景技术
在银行行业中用户会进行一些简便的信息操作，但是目前进行这些操作都需要到银行柜台进行处理，由于柜台处理时间较长，导致用户在银行进行堆积，也导致银行对用户的服务水平降低，不能满足使用需求。
发明内容
本发明的目的在于克服现有技术存在的以上问题，提供一种用于服务大厅的语音智能机器人。
为实现上述技术目的，达到上述技术效果，本发明通过以下技术方案实现：
一种用于服务大厅的语音智能机器人，包括移动处理器以及与移动处理器相连的语音识别模块、人脸识别模块、身份存储模块、业务办理模块、预约登记模块、红外感应模块、导航模块；
所述移动处理器用于接收各模块的数据信息并进行处理；
所述语音识别模块用于对用户语音信息进行采集，并识别形成计算机语言反馈至移动处理器；
所述人脸识别模块用于对用户进行人脸扫描识别，并将识别后的用户信息反馈至移动处理器；
所述身份存储模块用于对所有用户信息进行采集并存储，供移动处理器进行实时调取；
所述业务办理模块用于对所有业务数据进行显示，并用于用户进行人机交互；
所述预约登记模块用于提前预约将要对接的工作人员，并进行登记；
所述红外感应模块用于对用户位置进行红外感应，并将用户位置信息实时发送至移动处理器；
所述导航模块用于接收来自移动处理器的动态导航指令，并对机器人进行实时移动动态控制。
进一步地，所述移动处理器还连接有手动控制模块，用于工作人员进行无线手动操控。
进一步地，所述移动处理器还连接有无线充电模块。
本发明的有益效果是：
本发明通过语音识别模块、人脸识别模块、身份存储模块、业务办理模块、预约登记模块、红外感应模块、导航模块的系统设计，有效提高业务效率，通过该机器人用户就能进行简单的业务操作，提高也银行处理业务的时效性，并且通过大厅经理的授权，避免了不法分子恶意办理业务的情况发生，保证用户的安全。
附图说明
此处所说明的附图用来提供对本发明的进一步理解，构成本申请的一部分，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，并不构成对本发明的不当限定。在附图中：
图1是本发明的系统结构框图。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其它实施例，都属于本发明保护的范围。
如图1所示的一种用于服务大厅的语音智能机器人，包括移动处理器以及与移动处理器相连的语音识别模块、人脸识别模块、身份存储模块、业务办理模块、预约登记模块、红外感应模块、导航模块；
移动处理器用于接收各模块的数据信息并进行处理；
语音识别模块用于对用户语音信息进行采集，并识别形成计算机语言反馈至移动处理器；
人脸识别模块用于对用户进行人脸扫描识别，并将识别后的用户信息反馈至移动处理器；
身份存储模块用于对所有用户信息进行采集并存储，供移动处理器进行实时调取；
业务办理模块用于对所有业务数据进行显示，并用于用户进行人机交互；
预约登记模块用于提前预约将要对接的工作人员，并进行登记；
红外感应模块用于对用户位置进行红外感应，并将用户位置信息实时发送至移动处理器；
导航模块用于接收来自移动处理器的动态导航指令，并对机器人进行实时移动动态控制。
移动处理器还连接有手动控制模块，用于工作人员进行无线手动操控，移动处理器还连接有无线充电模块。
本发明通过语音识别模块、人脸识别模块、身份存储模块、业务办理模块、预约登记模块、红外感应模块、导航模块的系统设计，有效提高业务效率，通过该机器人用户就能进行简单的业务操作，提高也银行处理业务的时效性，并且通过大厅经理的授权，避免了不法分子恶意办理业务的情况发生，保证用户的安全。
在本说明书的描述中，参考术语“一个实施例”、“示例”、“具体示例”等的描述意指结合该实施例或示例描述的具体特征、结构、材料或者特点包含于本发明的至少一个实施例或示例中。在本说明书中，对上述术语的示意性表述不一定指的是相同的实施例或示例。而且，描述的具体特征、结构、材料或者特点可以在任何的一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。
以上显示和描述了本发明的基本原理、主要特征和本发明的优点。本行业的技术人员应该了解，本发明不受上述实施例的限制，上述实施例和说明书中描述的只是说明本发明的原理，在不脱离本发明精神和范围的前提下，本发明还会有各种变化和改进，这些变化和改进都落入要求保护的本发明范围内。

Claims (3)

1.一种用于服务大厅的语音智能机器人，其特征在于：包括移动处理器以及与移动处理器相连的语音识别模块、人脸识别模块、身份存储模块、业务办理模块、预约登记模块、红外感应模块、导航模块；
所述移动处理器用于接收各模块的数据信息并进行处理；
所述语音识别模块用于对用户语音信息进行采集，并识别形成计算机语言反馈至移动处理器；
所述人脸识别模块用于对用户进行人脸扫描识别，并将识别后的用户信息反馈至移动处理器；
所述身份存储模块用于对所有用户信息进行采集并存储，供移动处理器进行实时调取；
所述业务办理模块用于对所有业务数据进行显示，并用于用户进行人机交互；
所述预约登记模块用于提前预约将要对接的工作人员，并进行登记；
所述红外感应模块用于对用户位置进行红外感应，并将用户位置信息实时发送至移动处理器；
所述导航模块用于接收来自移动处理器的动态导航指令，并对机器人进行实时移动动态控制。
2.根据权利要求1所述的一种用于服务大厅的语音智能机器人，其特征在于：所述移动处理器还连接有手动控制模块，用于工作人员进行无线手动操控。
3.根据权利要求1所述的一种用于服务大厅的语音智能机器人，其特征在于：所述移动处理器还连接有无线充电模块。
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Cited By (1)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN113312465A (zh) * 2021-06-04 2021-08-27 广州天辰信息科技有限公司 —种基于大数据分析的智能问答机器人装置及方法

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