CN112419097A - 一种电网公司营销专业现场工作人员的掌上办公终端 - Google Patents
一种电网公司营销专业现场工作人员的掌上办公终端 Download PDFInfo
- Publication number
- CN112419097A CN112419097A CN202011443289.6A CN202011443289A CN112419097A CN 112419097 A CN112419097 A CN 112419097A CN 202011443289 A CN202011443289 A CN 202011443289A CN 112419097 A CN112419097 A CN 112419097A
- Authority
- CN
- China
- Prior art keywords
- module
- terminal
- user
- hardware equipment
- field
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Pending
Links
- 238000007689 inspection Methods 0.000 claims abstract description 17
- 230000005611 electricity Effects 0.000 claims abstract description 13
- 238000012423 maintenance Methods 0.000 claims abstract description 12
- 238000000034 method Methods 0.000 claims abstract description 9
- 230000008569 process Effects 0.000 claims abstract description 7
- 230000005540 biological transmission Effects 0.000 claims description 11
- 230000008859 change Effects 0.000 claims description 5
- 238000012790 confirmation Methods 0.000 claims description 3
- 238000012545 processing Methods 0.000 claims description 3
- 230000001915 proofreading effect Effects 0.000 claims description 3
- 238000012360 testing method Methods 0.000 claims description 2
- XLYOFNOQVPJJNP-UHFFFAOYSA-N water Substances O XLYOFNOQVPJJNP-UHFFFAOYSA-N 0.000 claims description 2
- 230000009286 beneficial effect Effects 0.000 description 1
- 238000010276 construction Methods 0.000 description 1
- 230000002354 daily effect Effects 0.000 description 1
- 230000003247 decreasing effect Effects 0.000 description 1
- 238000010586 diagram Methods 0.000 description 1
- 238000005516 engineering process Methods 0.000 description 1
- 230000003203 everyday effect Effects 0.000 description 1
- 230000006870 function Effects 0.000 description 1
- 230000014509 gene expression Effects 0.000 description 1
- 230000000977 initiatory effect Effects 0.000 description 1
- 230000004044 response Effects 0.000 description 1
- 230000002441 reversible effect Effects 0.000 description 1
- 230000009466 transformation Effects 0.000 description 1
Images
Classifications
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
- G06Q50/00—Systems or methods specially adapted for specific business sectors, e.g. utilities or tourism
- G06Q50/06—Electricity, gas or water supply
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
- G06F1/00—Details not covered by groups G06F3/00 - G06F13/00 and G06F21/00
- G06F1/16—Constructional details or arrangements
- G06F1/1613—Constructional details or arrangements for portable computers
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06K—GRAPHICAL DATA READING; PRESENTATION OF DATA; RECORD CARRIERS; HANDLING RECORD CARRIERS
- G06K17/00—Methods or arrangements for effecting co-operative working between equipments covered by two or more of main groups G06K1/00 - G06K15/00, e.g. automatic card files incorporating conveying and reading operations
- G06K17/0022—Methods or arrangements for effecting co-operative working between equipments covered by two or more of main groups G06K1/00 - G06K15/00, e.g. automatic card files incorporating conveying and reading operations arrangements or provisious for transferring data to distant stations, e.g. from a sensing device
- G06K17/0025—Methods or arrangements for effecting co-operative working between equipments covered by two or more of main groups G06K1/00 - G06K15/00, e.g. automatic card files incorporating conveying and reading operations arrangements or provisious for transferring data to distant stations, e.g. from a sensing device the arrangement consisting of a wireless interrogation device in combination with a device for optically marking the record carrier
Abstract
本发明公开一种电网公司营销专业现场工作人员的掌上办公终端，包括硬件设备和系统模块，所述硬件设备的正面下部分中间位置设有Home键，硬件设备的正面上半部设有前置摄像头，前置摄像头的右侧设有听筒，硬件设备的右侧上半部分设有音量键，硬件设备的背部左上角依次设有摄像头，红外头和闪光灯，硬件设备的底部还设有话筒；终端内部还有系统模块，系统模块包括客户信息模块，采集运维模块，电费催收模块，用电检查模块，现场作业模块，优质服务模块，备忘录模块和云课堂模块。该终端有效解决了现场工作人员携带工具繁多，作业流程长，资料保存难等一系列问题，提升了优质服务水平，提高了工作效率，降低设备的运行成本，实现质效双提升。
Description
技术领域
本发明涉及电力领域，具体是一种电网公司营销专业现场工作人员的掌上办公终端。
背景技术
电力系统中各种电压的变电所及输配电线路组成的整体，称为电力网。它包含变电、输电、配电三个单元。国家电网是根据《公司法》规定设立的中央直接管理的国有独资公司，是关系国民经济命脉和国家能源安全的特大型国有重点骨干企业。公司以投资、建设、运营电网为核心业务，承担着保障安全、经济、清洁、可持续电力供应的基本使命。国家电网公司营销部为电力需求侧管理工作的归口管理部门，职能是负责对公司产品价值实现过程中各销售环节实行管理、监督、协调、服务。
营销专业现场工作人员工作中存在以下问题：
（一）设备种类繁多
随着各类终端设备厂家不断进入，厂家品牌多，涉及专业不同，现场作业人员到现场时往往要携带多种设备，特别是工作人员已现场，又临时增加工作任务时需要返回班组再取设备后才能完成工作，大大增加了不必要的工作量，降低了工作效率。
（二）内部网络特殊
由于国家电网公司内部网络的特殊性，很多工作信息只能在内网中处理，工作人员频繁奔走在班组和工作现场，增加时间成本。
（三）工作任务繁重
台区经理肩负抄表催费、用电检查、故障分析等多重工作角色，任务繁重并且琐碎，容易造成纰漏。
（四）交接工作繁琐
在工作人员休假或发生岗位变化需要交接工作时，工作交接时间长并且容易疏漏。
发明内容
本发明的目的在于提供一种电网公司营销专业现场工作人员的掌上办公终端，以解决上述背景技术中提出的问题。
为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：
一种电网公司营销专业现场工作人员的掌上办公终端，包括硬件设备和系统模块，所述硬件设备的正面下部分中间位置设有Home键，Home键用于切换主菜单和解锁设备，硬件设备的正面上半部设有前置摄像头，前置摄像头的右侧设有听筒，硬件设备的顶部右侧设有开关机键，硬件设备的右侧上半部分设有音量键，硬件设备的背部左上角依次设有摄像头，红外头和闪光灯，硬件设备的底部还设有话筒；
终端内部还有系统模块，系统模块包括客户信息模块，采集运维模块，电费催收模块，用电检查模块，现场作业模块，优质服务模块，备忘录模块和云课堂模块。
作为本发明的进一步方案，所述音量键分为音量加键和音量减键。
作为本发明的进一步方案，所述客户信息模块，采集运维模块，电费催收模块，用电检查模块，现场作业模块，优质服务模块，备忘录模块和云课堂模块之间通过网络相互连接。
作为本发明的进一步方案，所述客户信息模块的扫描信息包括电表二维码，输入用户编号、用户名称、用电地址、出厂编号，在工作现场可通过扫描电表二维码，输入用户编号、用户名称、用电地址、出厂编号等用户信息就可以调取该用户详细信息，可直接在终端完善用户信息、更改用户联系方式、短信订阅信息并在系统留下变更痕迹。
作为本发明的进一步方案，所述采集运维模块可实现时钟校对、补抄数据、下发时段、现场复电、台区串户核查，调取用户每日回数、台区线损，此外在现场复电环节增加抢单功能，复电工单可直接下派到距离现场最近并且开通抢单功能的的工作人员终端，若无人抢单则强制下派到对应的负责人终端中。
作为本发明的进一步方案，所述所述电费催收模块可实时调取该账号下全部欠费明细，对该欠费用户联系人电话进行电费催收；
作为本发明的进一步方案，其特征在于，所述用电检查模块用于用电检查员可自行发起用户检查工单，对现场检查过程拍照、录像并上传系统，针对存在违约用电、窃电等情况，可直接发起窃电工单并同步到系统，提高处理效率，留存有效证据；
作为本发明的进一步方案，其特征在于，所述所述现场作业模块可用于现场作业人员直接在终端发起故障表工单，拍录现场计量设备位置、接线方式、表计字头等重要信息，用户资料、签字工作单、供用电合同、协议等实时上传到系统，避免资料漏传，错传、传递延时等问题；
作为本发明的进一步方案，所述优质服务模块针对优服工作，优服工单自动下派到对应台区经理的终端内，台区经理完成工作后，客户在掌机上进行电子签名确认，台区经理直接回复工单，可以取消营业班专门负责下派和回复工单的岗位，降低人员成本；特殊用户可以在终端内标明，台区经理或营业员在服务该用户时可先观看用户备注信息，提供针对性的服务，提高用户满意度，减少投诉a，阀组的出口还装有试验放水装置，用于对系统进行调试及检测。
作为本发明的进一步方案，所述备忘录模块针对不同专业的工作按最后完成时限排序、按重要程度分配星级，工作自动下发到终端中，工作完成后可标注为已完成，避免因多项工作同时下发导致的工作遗漏。
与现有技术相比，本发明的有益效果是：该终端有效解决了现场工作人员携带工具繁多，作业流程长，资料保存难等一系列问题，提升了优质服务水平，提高了工作效率，降低设备的运行成本，实现质效双提升。
附图说明
图1为电网公司营销专业现场工作人员的掌上办公终端的主视图。
图2为电网公司营销专业现场工作人员的掌上办公终端的后视图。
图3为电网公司营销专业现场工作人员的掌上办公终端的仰视图。
图4为电网公司营销专业现场工作人员的掌上办公终端的内部系统图。
图中，
1-硬件设备，
2-Home键，
3-前置摄像头，
4-听筒，
5-开关机键，
6-音量键，
7-系统模块，
8-摄像头，
9-红外头，
10-闪光灯，
11-话筒，
71-客户信息模块，
72-采集运维模块，
73-电费催收模块，
74-用电检查模块，
75-现场作业模块，
76-优质服务模块，
77-备忘录模块，
78-云课堂模块。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
需要注意的是，这里所使用的术语仅是为了描述具体实施方式，而非意图限制根据本申请的示例性实施方式。如在这里所使用的，除非上下文另外明确指出，否则单数形式也意图包括复数形式，此外，还应当理解的是，当在本说明书中使用术语“包含”和/或“包括”时，其指明存在特征、步骤、操作、器件、组件和/或它们的组合。
除非另外具体说明，否则在这些实施例中阐述的部件和步骤的相对布置、数字表达式和数值不限制本申请的范围。同时，应当明白，为了便于描述，附图中所示出的各个部分的尺寸并不是按照实际的比例关系绘制的。对于相关领域普通技术人员已知的技术、方法和设备可能不作详细讨论，但在适当情况下，所述技术、方法和设备应当被视为授权说明书的一部分。在这里示出和讨论的所有示例中，任何具体值应被解释为仅仅是示例性的，而不是作为限制。因此，示例性实施例的其它示例可以具有不同的值。应注意到：相似的标号和字母在下面的附图中表示类似项，因此，一旦某一项在一个附图中被定义，则在随后的附图中不需要对其进行进一步讨论。
在本申请的描述中，需要理解的是，方位词如“前、后、上、下、左、右”、“横向、竖向、垂直、水平”和“顶、底”等所指示的方位或位置关系通常是基于附图所示的方位或位置关系，仅是为了便于描述本申请和简化描述，在未作相反说明的情况下，这些方位词并不指示和暗示所指的装置或元件必须具有特定的方位或者以特定的方位构造和操作，因此不能理解为对本申请保护范围的限制；方位词“内、外”是指相对于各部件本身的轮廓的内外。
为了便于描述，在这里可以使用空间相对术语，如“在……之上”、“在……上方”、“在……上表面”、“上面的”等，用来描述如在图中所示的一个器件或特征与其他器件或特征的空间位置关系。应当理解的是，空间相对术语旨在包含除了器件在图中所描述的方位之外的在使用或操作中的不同方位。例如，如果附图中的器件被倒置，则描述为“在其他器件或构造上方”或“在其他器件或构造之上”的器件之后将被定位为“在其他器件或构造下方”或“在其他器件或构造之下”。因而，示例性术语“在……上方”可以包括“在……上方”和“在……下方”两种方位。该器件也可以其他不同方式定位(旋转90度或处于其他方位)，并且对这里所使用的空间相对描述作出相应解释。
此外，需要说明的是，使用“第一”、“第二”等词语来限定零部件，仅仅是为了便于对相应零部件进行区别，如没有另行声明，上述词语并没有特殊含义，因此不能理解为对本申请保护范围的限制。请参阅图1-4，一种电网公司营销专业现场工作人员的掌上办公终端，包括硬件设备1和系统模块7，所述硬件设备1的正面下部分中间位置设有Home键2，Home键2用于切换主菜单和解锁设备，硬件设备1的正面上半部设有前置摄像头3，前置摄像头3用于图像信息的采集，前置摄像头3的右侧设有听筒4，硬件设备1的顶部右侧设有开关机键5，硬件设备1的右侧上半部分设有音量键6，音量键6分为音量加键和音量减键，硬件设备1的背部左上角依次设有摄像头8，红外头9和闪光灯10，硬件设备1的底部还设有话筒11；
终端内部还有系统模块7，系统模块7包括客户信息模块71，采集运维模块72，电费催收模块73，用电检查模块74，现场作业模块75，优质服务模块76，备忘录模块77和云课堂模块78；客户信息模块71，采集运维模块72，电费催收模块73，用电检查模块74，现场作业模块75，优质服务模块76，备忘录模块77和云课堂模块78之间通过网络相互连接；
所述客户信息模块71的扫描信息包括电表二维码，输入用户编号、用户名称、用电地址、出厂编号，在工作现场可通过扫描电表二维码，输入用户编号、用户名称、用电地址、出厂编号等用户信息就可以调取该用户详细信息，可直接在终端完善用户信息、更改用户联系方式、短信订阅信息并在186系统留下变更痕迹（包括终端IP、终端账号、更改时间；
所述采集运维模块72可实现时钟校对、补抄数据、下发时段、现场复电、台区串户核查，调取用户每日回数、台区线损，此外在现场复电环节增加抢单功能，复电工单可直接下派到距离现场最近并且开通抢单功能的的工作人员终端，若无人抢单则强制下派到对应的负责人终端中；
所述电费催收模块73可实时调取该账号下全部欠费明细，对该欠费用户联系人电话进行电费催收；
所述用电检查模块74用于用电检查员可自行发起用户检查工单，对现场检查过程拍照、录像并上传系统，针对存在违约用电、窃电等情况，可直接发起窃电工单并同步到186系统，提高处理效率，留存有效证据；
所述现场作业模块75可用于现场作业人员直接在终端发起故障表工单，拍录现场计量设备位置、接线方式、表计字头等重要信息，用户资料、签字工作单、供用电合同、协议等实时上传到系统，避免资料漏传，错传、传递延时等问题；
所述优质服务模块76针对优服工作，优服工单自动下派到对应台区经理的终端内，台区经理完成工作后，客户在掌机上进行电子签名确认，台区经理直接回复工单，可以取消营业班专门负责下派和回复工单的岗位，降低人员成本；特殊用户可以在终端内标明，台区经理或营业员在服务该用户时可先观看用户备注信息，提供针对性的服务，提高用户满意度，减少投诉；
所述备忘录模块77针对不同专业的工作按最后完成时限排序、按重要程度分配星级，工作自动下发到终端中，工作完成后可标注为已完成，避免因多项工作同时下发导致的工作遗漏；
所述云课堂模块78用于在工作人员无法回答的用户疑问时可直接登录云课堂查询相关知识，避免因自身业务能力不足或不同工作人员对同一问题的答复不一致导致的投诉，各专业责任人在经主管领导审批后可上传学习文件，台区经理可在云课堂上自主学习。
该终端有效解决了现场工作人员携带工具繁多，作业流程长，资料保存难等一系列问题，提升了优质服务水平，提高了工作效率，降低设备的运行成本，实现质效双提升。
上面对本专利的较佳实施方式作了详细说明，但是本专利并不限于上述实施方式，在本领域的普通技术人员所具备的知识范围内，还可以在不脱离本专利宗旨的前提下做出各种变化。
Claims (10)
1.一种电网公司营销专业现场工作人员的掌上办公终端，包括硬件设备（1）和系统模块（7），其特征在于，所述硬件设备（1）的正面下部分中间位置设有Home键（2），Home键（2）用于切换主菜单和解锁设备，硬件设备（1）的正面上半部设有前置摄像头（3），前置摄像头（3）的右侧设有听筒（4），硬件设备（1）的顶部右侧设有开关机键（5），硬件设备（1）的右侧上半部分设有音量键（6），硬件设备（1）的背部左上角依次设有摄像头（8），红外头（9）和闪光灯（10），硬件设备（1）的底部还设有话筒（11）；
终端内部还有系统模块（7），系统模块（7）包括客户信息模块（71），采集运维模块（72），电费催收模块（73），用电检查模块（74），现场作业模块（75），优质服务模块（76），备忘录模块（77）和云课堂模块（78）。
2.根据权利要求1所述的一种电网公司营销专业现场工作人员的掌上办公终端，其特征在于，所述音量键（6）分为音量加键和音量减键。
3.根据权利要求1所述的一种电网公司营销专业现场工作人员的掌上办公终端，其特征在于，所述客户信息模块（71），采集运维模块（72），电费催收模块（73），用电检查模块（74），现场作业模块（75），优质服务模块（76），备忘录模块（77）和云课堂模块（78）之间通过网络相互连接。
4.根据权利要求1所述的一种电网公司营销专业现场工作人员的掌上办公终端，其特征在于，所述客户信息模块（71）的扫描信息包括电表二维码，输入用户编号、用户名称、用电地址、出厂编号，在工作现场可通过扫描电表二维码，输入用户编号、用户名称、用电地址、出厂编号等用户信息就可以调取该用户详细信息，可直接在终端完善用户信息、更改用户联系方式、短信订阅信息并在系统留下变更痕迹。
5.根据权利要求1所述的一种电网公司营销专业现场工作人员的掌上办公终端，其特征在于，所述采集运维模块（72）可实现时钟校对、补抄数据、下发时段、现场复电、台区串户核查，调取用户每日回数、台区线损，此外在现场复电环节增加抢单功能，复电工单可直接下派到距离现场最近并且开通抢单功能的的工作人员终端，若无人抢单则强制下派到对应的负责人终端中。
6.根据权利要求1所述的一种电网公司营销专业现场工作人员的掌上办公终端，其特征在于，所述所述电费催收模块（73）可实时调取该账号下全部欠费明细，对该欠费用户联系人电话进行电费催收。
7.根据权利要求3所述的一种电网公司营销专业现场工作人员的掌上办公终端，其特征在于，所述用电检查模块（74）用于用电检查员可自行发起用户检查工单，对现场检查过程拍照、录像并上传系统，针对存在违约用电、窃电等情况，可直接发起窃电工单并同步到（186）系统，提高处理效率，留存有效证据。
8.根据权利要求1所述的一种电网公司营销专业现场工作人员的掌上办公终端，其特征在于，所述所述现场作业模块（75）可用于现场作业人员直接在终端发起故障表工单，拍录现场计量设备位置、接线方式、表计字头等重要信息，用户资料、签字工作单、供用电合同、协议等实时上传到系统，避免资料漏传，错传、传递延时等问题。
9.根据权利要求1所述的一种电网公司营销专业现场工作人员的掌上办公终端，所述优质服务模块（76）针对优服工作，优服工单自动下派到对应台区经理的终端内，台区经理完成工作后，客户在掌机上进行电子签名确认，台区经理直接回复工单，可以取消营业班专门负责下派和回复工单的岗位，降低人员成本；特殊用户可以在终端内标明，台区经理或营业员在服务该用户时可先观看用户备注信息，提供针对性的服务，提高用户满意度，减少投诉a，阀组的出口还装有试验放水装置，用于对系统进行调试及检测。
10.根据权利要求1所述的一种电网公司营销专业现场工作人员的掌上办公终端，所述备忘录模块（77）针对不同专业的工作按最后完成时限排序、按重要程度分配星级，工作自动下发到终端中，工作完成后可标注为已完成，避免因多项工作同时下发导致的工作遗漏。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| CN202011443289.6A CN112419097A (zh) | 2020-12-11 | 2020-12-11 | 一种电网公司营销专业现场工作人员的掌上办公终端 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| CN202011443289.6A CN112419097A (zh) | 2020-12-11 | 2020-12-11 | 一种电网公司营销专业现场工作人员的掌上办公终端 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| CN112419097A true CN112419097A (zh) | 2021-02-26 |
Family
ID=74775409
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| CN202011443289.6A Pending CN112419097A (zh) | 2020-12-11 | 2020-12-11 | 一种电网公司营销专业现场工作人员的掌上办公终端 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| CN (1) | CN112419097A (zh) |
Citations (4)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CN104301406A (zh) * | 2014-10-09 | 2015-01-21 | 国家电网公司 | 基于营销系统和采集系统的移动作业终端平台及接入方法 |
| CN206728059U (zh) * | 2017-04-26 | 2017-12-08 | 国网辽宁省电力有限公司信息通信分公司 | 一种电力通信运维移动作业终端 |
| CN108615080A (zh) * | 2018-04-23 | 2018-10-02 | 北京中电普华信息技术有限公司 | 一种电力营销服务移动作业客户端 |
| CN109993321A (zh) * | 2017-12-30 | 2019-07-09 | 广州供电局有限公司 | 复电系统管理方法、装置、计算机设备及存储介质 |
-
2020
- 2020-12-11 CN CN202011443289.6A patent/CN112419097A/zh active Pending
Patent Citations (4)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CN104301406A (zh) * | 2014-10-09 | 2015-01-21 | 国家电网公司 | 基于营销系统和采集系统的移动作业终端平台及接入方法 |
| CN206728059U (zh) * | 2017-04-26 | 2017-12-08 | 国网辽宁省电力有限公司信息通信分公司 | 一种电力通信运维移动作业终端 |
| CN109993321A (zh) * | 2017-12-30 | 2019-07-09 | 广州供电局有限公司 | 复电系统管理方法、装置、计算机设备及存储介质 |
| CN108615080A (zh) * | 2018-04-23 | 2018-10-02 | 北京中电普华信息技术有限公司 | 一种电力营销服务移动作业客户端 |
Non-Patent Citations (1)
| Title |
|---|
| 赵勇: "供电局现场办公系统的设计与实现", 《中国优秀博硕士学位论文全文数据库（硕士） 信息科技辑》 * |
Similar Documents
| Publication | Publication Date | Title |
|---|---|---|
| CN104125349B (zh) | 一种基于话务预测的语音交互管理方法及其系统 | |
| CN102446315B (zh) | 一种无线用电管理系统和管理方法 | |
| CN102841923B (zh) | 信息处理平台及信息处理方法 | |
| CN105809329A (zh) | 一种电力呼叫抢修系统及工单接收装置 | |
| CN101102258B (zh) | 用于托管按需客户交互中心实用基础设施的方法和系统 | |
| CN106875114A (zh) | 配网抢修指挥平台的短信平台优化系统及方法 | |
| CN110717784B (zh) | 一种基于智能管理平台的电力营销系统及方法 | |
| CN108846712A (zh) | 一种基于云平台的用电缴费管理系统 | |
| CN104954180A (zh) | 一种广电网络综合运维支撑系统及运维方法 | |
| CN111967822A (zh) | 基于微信公众号的盾构机服务平台、服务方法及架构 | |
| CN104580390A (zh) | 电费自助手机缴费终端中的电力信息调度引擎及其方法 | |
| CN102394785A (zh) | 基于统一平台的营业终端智能运维系统 | |
| CN109165848A (zh) | 工程监理监管系统 | |
| CN112419097A (zh) | 一种电网公司营销专业现场工作人员的掌上办公终端 | |
| CN108898502A (zh) | 一种基于互联网的保险理赔查勘移动服务系统 | |
| CN110880096B (zh) | 一种建筑工程多方协同办公系统 | |
| CN108108900A (zh) | 一种基于信息技术的客户服务系统 | |
| CN207473653U (zh) | 变电站运维绩效的评价系统 | |
| CN110866728A (zh) | 企业管理系统 | |
| Kim et al. | Building an organizational decision support system for Korea Telecom: a process redesign approach | |
| Sastry | Integrated Outage Management System: an effective solution for power utilities to address customer grievances | |
| CN111008229A (zh) | 一种房地产咨询服务系统 | |
| CN206271029U (zh) | 一种基于蓝牙4．0ble智能标签的智能资产管理系统 | |
| CN212515891U (zh) | 基于微信公众号的盾构机服务平台及架构 | |
| CN205864453U (zh) | 一种电子信息通讯综合服务设备 |
Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| PB01 | Publication | ||
| PB01 | Publication | ||
| SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
| SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
| RJ01 | Rejection of invention patent application after publication |
Application publication date: 20210226 |
|
| RJ01 | Rejection of invention patent application after publication |