CN112418965B - 处理货单的方法、装置、系统、设备和计算机可读介质 - Google Patents

Abstract

本发明公开了处理货单的方法、装置、系统、设备和计算机可读介质，涉及计算机技术领域。该方法的一具体实施方式包括：接收货单的重启请求，并基于所述货单获取所述货单的取消状态；向所述货单的取消状态对应的处理子系统，发送所述货单的重启请求；接收并反馈所述货单的重启结果，所述重启结果包括重启成功或重启失败，所述货单重启成功，则控制所述处理子系统继续处理所述货单。该实施方式能够撤销取消货单的操作，及时满足用户的需求。

Description

处理货单的方法、装置、系统、设备和计算机可读介质

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，尤其涉及一种处理货单的方法、装置、系统、设备和计算机可读介质。

背景技术

在挑选货物的过程中，提交包括货物信息的货单之后，货单会转入后续环节继而生产。用户取消货单，则正在被处理的货物执行取消货单操作。

在实现本发明过程中，发明人发现现有技术中至少存在如下问题：

由于用户仍需要取消货单中物品，希望撤消上述取消货单的操作。目前，难以实现撤销取消货单的操作。

发明内容

有鉴于此，本发明实施例提供一种处理货单的方法、装置、设备和计算机可读介质，能够撤销取消货单的操作，及时满足用户的需求。

为实现上述目的，根据本发明实施例的一个方面，提供了一种处理货单的方法，包括：

接收货单的重启请求，并基于所述货单获取所述货单的取消状态；

向所述货单的取消状态对应的处理子系统，发送所述货单的重启请求；

接收并反馈所述货单的重启结果，所述重启结果包括重启成功或重启失败，所述货单重启成功，则控制所述处理子系统继续处理所述货单。

所述向所述货单的取消状态对应的处理子系统，发送所述货单的重启请求，包括：

向所述货单的取消状态对应的处理子系统，发送所述货单的重启指令；

所述货单的取消状态对应的处理子系统反馈重启失败，则向所述货单的取消状态对应的下一个处理子系统，发送所述货单的重启指令。

所述货单的取消状态对应的处理子系统包括基于撤销规则确定的处理子系统，所述撤销规则是由所述货单的取消状态确定的。

所述向所述货单的取消状态对应的处理子系统，发送所述货单的重启请求，包括：

所述取消状态包括取消冷静期，所述对应的处理子系统包括取消子系统，则向所述取消子系统发送所述货单的重启请求。

所述向所述货单的取消状态对应的处理子系统，发送所述货单的重启请求，包括：

所述取消状态包括仓库拦截，所述对应的处理子系统包括生产子系统，向所述生产子系统发送所述货单的重启请求。

所述向所述货单的取消状态对应的处理子系统，发送所述货单的重启请求，包括：

所述取消状态包括配送拦截，所述对应的处理子系统包括配送子系统，向所述配送子系统发送所述货单的重启请求，所述配送子系统向发送所述货单的用户配送物品。

所述接收货单的重启请求，并基于所述货单获取所述货单的取消状态之后，还包括：

所述取消状态包括已取消成功或已取消失败，则不支持所述货单的重启请求。

根据本发明实施例的第二方面，提供了一种处理货单的装置，包括：

状态模块，用于接收货单的重启请求，并基于所述货单获取所述货单的取消状态；

重启模块，用于向所述货单的取消状态对应的处理子系统，发送所述货单的重启请求；

结果模块，用于接收并反馈所述货单的重启结果，所述重启结果包括重启成功或重启失败，所述货单重启成功，则控制所述处理子系统继续处理所述货单。

根据本发明实施例的第三方面，提供了一种处理货单的系统，包括：货单子系统、重启子系统、取消子系统和处理子系统，所述货单子系统、所述重启子系统、所述取消子系统和所述处理子系统之间相互耦合；

所述货单子系统，用于转发用户下发货单的重启请求；

所述重启子系统，用于接收所述货单的重启请求，并基于所述货单从所述取消子系统获取所述货单的取消状态；向所述货单的取消状态对应的处理子系统，发送所述货单的重启请求；接收并反馈所述货单的重启结果，所述重启结果包括重启成功或重启失败，所述货单重启成功，则控制所述处理子系统继续处理所述货单；所述取消子系统，用于基于所述货单向所述重启子系统发送所述货单的取消状态；

所述处理子系统，用于接收并处理所述货单的重启请求，向所述重启子系统发送所述货单的重启结果；所述货单重启成功，则接收所述重启子系统的控制继续处理所述货单。

根据本发明实施例的第四方面，提供了一种处理货单的电子设备，包括：

一个或多个处理器；

存储装置，用于存储一个或多个程序，

当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如上述的方法。

根据本发明实施例的第五方面，提供了一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，所述程序被处理器执行时实现如上述的方法。

上述发明中的一个实施例具有如下优点或有益效果：因为接收到用户所发送货单的重启请求，并基于货单获取货单的取消状态。向货单的取消状态对应的处理子系统，发送货单的重启请求，从而进入重启流程。接收并反馈货单的重启结果，重启结果包括重启成功或重启失败，货单重启成功，则控制处理子系统继续处理货单。基于货单的取消状态，进一步确定货单的处理子系统，通过发送重启请求，进入重启流程，从而能够撤销取消货单的操作，及时满足用户的需求。

上述的非惯用的可选方式所具有的进一步效果将在下文中结合具体实施方式加以说明。

附图说明

附图用于更好地理解本发明，不构成对本发明的不当限定。其中：

图1是根据本发明实施例的处理货单的方法的主要流程的示意图；

图2是根据本发明实施例的取消货单的交互示意图；

图3是根据本发明实施例的重启货单的交互示意图；

图4是根据本发明实施例的取消冷静期的交互示意图；

图5是根据本发明实施例的仓库拦截的交互示意图；

图6是根据本发明实施例的配送拦截的交互示意图；

图7是根据本发明实施例的重启货单的流程示意图；

图8是根据本发明实施例的处理货单的装置的主要结构的示意图；

图9是根据本发明实施例的处理货单的系统的主要结构的示意图；

图10是本发明实施例可以应用于其中的示例性系统架构图；

图11是适于用来实现本发明实施例的终端设备或服务器的计算机系统的结构示意图。

具体实施方式

以下结合附图对本发明的示范性实施例做出说明，其中包括本发明实施例的各种细节以助于理解，应当将它们认为仅仅是示范性的。因此，本领域普通技术人员应当认识到，可以对这里描述的实施例做出各种改变和修改，而不会背离本发明的范围和精神。同样，为了清楚和简明，以下的描述中省略了对公知功能和结构的描述。

用户在挑选货物的过程中提交货单，以获取货单中包括的货物。货单会转入后续环节继而生产。其中，后续环节可以包括生产和配送等。

用户取消货单后，由于个人原因仍然需要货单中的物品，但并不想重新提交新货单。希望撤销之前取消货单的操作，在本发明实施例中将上述撤销取消货单的操作称之为重启货单，即重新启动之前的货单。

目前，提交货单所涉及的生产子系统、配送子系统和取消子系统，均属于单独的系统。上述三个子系统按照处理流程依次连接。生产子系统可以包括多个仓库，每个仓库存储多种货物。从接收到货单，分拣货单中的货物，货物出库均属于生产子系统。配送子系统用于配送货单中的货物至用户处。取消子系统可以接收并处理用户发送取消货单的请求。

由于重启货单涉及多个子系统，对于用户而言，在货单未开始生产的情况下无法重启货单；在货单已进入配送子系统，只能通过电话联系配送员重启货单。

为了解决难以迅速撤销取消货单的操作，及时满足用户的需求，可以采用以下本发明实施例中的技术方案。

参见图1，图1是根据本发明实施例的处理货单的方法主要流程的示意图，基于货单的取消状态，确定对应的处理子系统。并向上述处理子系统发送重启请求，接收货单的重启结果。如图1所示，具体包括以下步骤：

S101、接收货单的重启请求，并基于货单获取货单的取消状态。

在处理货单的过程中，涉及多个子系统，如：货单子系统、生产子系统、配送子系统和取消子系统。其中，货单子系统用于接收用户发送的货单，以及涉及货单的其它请求。

在本发明实施例中，货单子系统可以接收货单的重启请求，并将货单的重启请求发送至重启子系统。重启子系统可以接收货单子系统发送的重启请求，并向货单子系统反馈重启结果。可以理解的是，重启子系统是执行本发明实施例技术方案的执行主体。

用户发送重启请求的目的在于：重新启动已经发送取消请求的货单。之前由于用户已发送取消请求，请求取消已有货单。但用户要求重新启动已发送取消请求的货单。

在本发明的一个实施例中，用户通过向取消子系统发送取消请求，从而取消货单。在取消子系统中存储有货单的取消状态。货单的取消状态是用于标识货单在取消过程中的状态。示例性的，取消子系统分别与货单子系统、生产子系统、配送子系统和重启子系统耦合。在处理货单的过程中，货单需要经过依次经过多个子系统，如：货单子系统接收货单，生产子系统生产货单，配送子系统配送货单，取消子系统取消货单以及重启子系统重启货单。取消子系统可以从上述多个子系统中获知货单所在环节，进而确定取消状态。

也就是说，取消状态有多种，随着取消状态的不同，需要在取消状态所对应的环节，执行重启请求。

重启子系统在接收到货单的重启请求之后，可以基于货单从取消子系统中获取该货单的取消状态。作为一个示例，货单以货单标识区分，取消子系统中存储有多个货单标识的取消状态。可以基于货单标识从取消子系统中获取该货单的取消状态。

S102、向货单的取消状态对应的处理子系统，发送货单的重启请求。

取消子系统通过与其它子系统联系，获知货单所在的环节，进而可以确定取消状态。可以理解的是，货单所在的环节不同，则对应的取消状态是不同的。

重启货单的目的在于撤销取消货单的操作。即，可以向取消状态对应的处理子系统，发送货单的重启请求，以撤销取消货单的操作。

下面结合取消状态，具体说明本发明实施例中的技术方案。

考虑到重启货单是为了撤销取消货单的操作，下面示例性说明取消货单的具体过程。

参见图2，图2是根据本发明实施例的取消货单的交互示意图。其中，取消货单涉及货单子系统、生产子系统、配送子系统和取消子系统。

S201、取消货单。

用户通过货单子系统向取消子系统发送取消货单的请求。需要说明的是，用户在发送取消货单的请求的情况下，可以登陆自己的账号，在账号对应的货单中包括一个或多个用户货单。用户可以从中选择需要取消的货单。

可以理解的是，在本发明实施例中，S201的执行顺序可以在S202之前，也可以在S202之后的步骤。因此，在图2中以虚线标记S201。也就是说，随着S201的触发时间不同，货单所在的子系统也是不同的。

S202、货单进入取消冷静期。

取消子系统接收到货单子系统发送的取消货单的请求，并不会直接发送至生产子系统或配送子系统。在接收到货单子系统发送的取消货单的请求之后，则货单进入取消冷静期。在取消冷静期过后，取消货单的请求才可以发送至生产子系统或配送子系统。其中，取消冷静期是预设的时间段，在取消冷静期间，取消货单的请求并不发送至其它子系统。可以按照实际需求预先设置取消冷静期。

S203、货单进入生产子系统。

在正常处理货单的过程中，取消冷静期过后取消请求进入生产子系统以执行取消货单的操作。取消子系统可以获知货单子系统正在执行取消货单的操作，从而获知该货单的取消状态。

S204、货单进入配送子系统。

在正常处理货单的过程中，已完成生产的货单进入配送子系统，以进行配送。在取消请求进入配送子系统之后，取消子系统可以获知配送子系统正在执行取消货单的操作，从而获知该货单的取消状态。

S205、反馈取消结果。

取消子系统从货单子系统或配送子系统可以获知取消货单的操作是否成功，进而可以通过货单子系统向用户反馈取消结果。其中，取消效果可以包括取消成功或取消失败。

从S201至S205可以获知，随着货单处于不同的子系统，接收到取消请求后，在取消子系统所获知货单的取消状态是不同的。

参见图3，图3是根据本发明实施例的重启货单的交互示意图，下面结合图3和货单的取消状态，示例性说明本发明实施例中的技术方案。

S301、重启货单。

货单子系统向重启子系统发送重启货单的请求。重启子系统可以是执行本发明实施例中技术方案的执行主体。重启子系统与取消子系统耦合，重启子系统可以从取消子系统中获知货单的取消状态。

在本发明实施例中，货单的取消状态包括以下五种：已取消成功、已取消失败、取消冷静期、仓库拦截和配送拦截。

其中，货单的取消请求已取消成功，对应的取消状态为：已取消成功。货单的取消请求已取消失败，对应的取消状态为：已取消失败。货单的取消请求由取消子系统处理在取消冷静期间，对应的取消状态为：取消冷静期。货单的取消请求在取消冷静期外，则首先由生产子系统处理，对应的取消状态为：仓库拦截。货单由配送子系统处理，对应的取消状态为：配送拦截。

在本发明实施例中，可以以取消标识标记货单的取消状态。示例性的，已取消成功的取消标识：Status1；已取消失败的取消标识：Status2；取消冷静期的取消标识：Status3；仓库拦截的取消标识：Status4；配送拦截的取消标识：Status5。

S302、根据货单的取消状态确定撤销规则。

在本发明的一个实施例中，可以根据货单的取消状态，预先设置对应的撤销规则。

(1)货单的取消状态：已取消成功；取消标识：Status1；撤销规则编码：01，不支持重启。

(2)货单的取消状态：已取消失败；取消标识：Status2；撤销规则编码：01，不支持重启。

(3)货单的取消状态：取消冷静期；取消标识：Status3；撤销规则编码：02，支持重启。

(4)货单的取消状态：仓库拦截；取消标识：Status4；撤销规则编码：03，支持重启。

(5)货单的取消状态：配送拦截；取消标识：Status5；撤销规则编码：04，支持重启。

撤销规则编码对应不同的撤销规则。具体来说：

撤销规则编码01对应的撤销规则：不支持撤销，无后续处理流程。

撤销规则编码02对应的撤销规则：支持撤销，直接撤销成功，通知取消子系统取消失败。

撤销规则编码03对应的撤销规则：支持撤销，通知生产子系统，当生产子系统反馈成功，则通知取消子系统取消失败；生产子系统反馈重启失败，则不处理，不通知取消子系统。

撤销规则编码04对应的撤销规则：支持撤销，通知配送子系统，当配送子系统反馈成功，则通知取消子系统取消失败；配送子系统反馈失败，则不处理，不通知取消子系统。

在重启子系统中，可以根据货单的取消状态编码确定撤销规则。

S303、下发重启货单的请求。

在本发明实施例中，处理子系统可以包括生产子系统、配送子系统或取消子系统。也就是说，处理子系统处理重启货单的请求，并通过重启子系统向货单子系统反馈重启结果。可以理解的是，处理子系统是基于撤销规则所确定的，撤销规则是由货单的取消状态确定的。

需要说明的是，可以基于撤销规则确定处理子系统具体为生产子系统、配送子系统或取消子系统。示例性的，撤销规则编号04中需要配送子系统反馈，则处理子系统具体为配送子系统。

S103、接收并反馈货单的重启结果，重启结果包括重启成功或重启失败，货单重启成功，则控制处理子系统继续处理货单。

接收处理子系统发送的重启结果，并将接收到的重启结果反馈至货单子系统。重启结果包括重启成功即取消失败，或重启失败即取消成功。

在货单重启成功的情况下，说明处理子系统可以继续正常处理上述货单，则可以控制处理子系统继续处理货单。

在上述本发明的实施例中，通过获取货单的取消状态，向对应的处理子系统发送重启请求，进而收到并反馈重启结果。从而能够撤销取消货单的操作，及时满足用户的需求。

在本发明的一个实施例中货单的取消状态为已取消成功或已取消失败的情况下，则说明取消请求已完成执行，因此不支持该货单的重启请求。

在货单的取消状态为取消冷静期、仓库拦截或配送拦截的情况下，说明取消请求并未完成执行，因此可以支持该货单的重启请求。

下面以货单的取消状态分别为取消冷静期、仓库拦截或配送拦截的情况，结合附图进行示例性说明。

参见图4，图4是根据本发明实施例的取消冷静期的交互示意图，货单子系统发送取消货单的请求后，在取消子系统中进入取消冷静期，在货单的取消状态为取消冷静期的情况下，本发明实施例涉及货单子系统、取消子系统和重启子系统。

S401、取消货单。

用户通过货单子系统向取消子系统发送取消货单的请求。

S402、进入取消冷静期。

货单在取消子系统中进入取消冷静期。

S403、下发重启货单的请求。

用户通过货单子系统向重启子系统下发重启货单的请求。由于重启子系统基于货单的取消状态：取消冷静期，获知处理子系统是取消子系统，则向取消子系统下发重启货单的请求。

S404、下发重启货单的请求。

重启子系统向取消子系统下发重启货单的请求，以重启货单。取消子系统重启货单。

S405、反馈重启结果。

取消子系统向重启子系统反馈重启结果，重启结果包括重启成功或重启失败。

S406、反馈重启结果。

重启子系统向货单子系统反馈重启结果。

参见图5，图5是根据本发明实施例的仓库拦截的交互示意图，货单子系统发送取消货单的请求后，货物已进入生产子系统，在货单的取消状态为仓库拦截的情况下，本发明实施例涉及货单子系统、取消子系统、生产子系统和重启子系统。

S501、取消货单。

用户通过货单子系统向取消子系统发送取消货单的请求。

S502、匹配处理子系统。

取消子系统接收到取消货单的请求后，取消冷静期已过，取消或的请求进入生产子系统。取消子系统可以获知货单子系统正在处理货单，处理子系统为生产子系统。

S503、下发取消货单的请求。

取消子系统向生产子系统下发取消货单的请求。

S504、下发重启货单的请求。

用户通过货单子系统向重启子系统下发重启货单的请求。由于重启子系统基于货单的取消状态：仓库拦截，获知处理子系统是生产子系统，则向生产子系统下发重启货单的请求。

S505、下发重启货单的请求。

重启子系统向生产子系统下发重启货单的请求，以重启货单。生产子系统重启货单。

S506、重启成功。

生产子系统向重启子系统反馈重启成功。

S507、取消失败。

生产子系统向取消子系统反馈取消失败。

S508、取消失败。

取消子系统向货单子系统反馈取消失败。

S509、重启成功。

重启子系统向货单子系统反馈重启成功。

需要说明的是，S506至S509是重启成功和取消失败的反馈过程。重启失败和取消成功的反馈过程也是类似的。

参见图6，图6是根据本发明实施例的配送拦截的交互示意图，货单子系统发送取消货单的请求的情况下，货物已进入配送子系统，在货单的取消状态为配送拦截的情况下，本发明实施例涉及货单子系统、取消子系统、配送子系统和重启子系统。

S601、取消货单。

用户通过货单子系统向取消子系统发送取消货单的请求。

S602、匹配处理子系统。

取消子系统接收到取消货单的请求后，货单进入配送子系统以进行配送。取消子系统可以获知配送子系统正在处理货单，处理子系统为配送子系统。

S603、下发取消货单的请求。

取消子系统向配送子系统下发取消货单的请求。

S604、下发重启货单的请求。

用户通过货单子系统向重启子系统下发重启货单的请求。由于重启子系统基于货单的取消状态：配送拦截，获知处理子系统是配送子系统，则向配送子系统下发重启货单的请求。配送子系统重启货单。

可以理解的是，配送子系统配送物品包括向发送货单的用户配送物品，或从发送货单的用户处向仓库配送物品。其中，向发送货单的用户配送物品称为正向配送。从发送货单的用户处向仓库配送物品称之为逆向配送。作为一个示例，逆向配送包括退货。

在本发明实施例中，在正向配送的情况下，货单子系统向重启子系统下发重启货单的请求。

S605、下发重启货单的请求。

重启子系统向配送子系统下发重启货单的请求，以重启货单。

S606、重启成功。

配送子系统向重启子系统反馈重启成功。

S607、取消失败。

配送子系统向取消子系统反馈取消失败。

S608、取消失败。

取消子系统向货单子系统反馈取消失败。

S609、重启成功。

重启子系统向货单子系统反馈重启成功。

需要说明的是，S606至S609是重启成功和取消失败的反馈过程。重启失败和取消成功的反馈过程也是类似的。

参见图7，图7是根据本发明实施例的重启货单的流程示意图，为了提高重启的成功率，在重启失败的情况下，还可以向货单的取消状态对应的下一个处理子系统发送该货单的重启指令。图7中各步骤的执行主体可以是重启子系统。具体包括以下步骤：

S701、接收货单的重启请求。

重启子系统接收用户通过货单子系统发送的货单的重启请求。

S702、判断是否处于取消冷静期。

重启子系统与取消子系统耦合，重启子系统可以从取消子系统中获取货单的取消状态。基于货单的取消状态，可以判断该货单是否处于取消冷静期。

该货单处于取消冷静期，则执行S703；该货单不处于取消冷静期，则执行S704。

S703、判断取消子系统是否重启成功。

由于货单处于取消冷静期，处理子系统具体为取消子系统，取消子系统可以判断是否重启成功，即取消失败。取消子系统重启成功，则确定重启成功；取消子系统重启失败，则执行S704。

在取消子系统确定重启失败的情况下，货单的取消状态有可能发生改变，因而可能导致重启失败。为了提高重启的成功率，则可以判断取消状态是否为仓库拦截。

S704、判断是否为仓库拦截。

基于货单的取消状态，可以判断该货单是否处于仓库拦截。

该货单处于仓库拦截，则执行S705；该货单不处于仓库拦截，则执行S706。

S705、判断生产子系统是否重启成功。

由于货单处于仓库拦截，处理子系统具体为生产子系统，生产子系统可以判断是否重启成功，即取消失败。生产子系统重启成功，则确定重启成功；生产子系统重启失败，则执行S706。

在生产子系统确定重启失败的情况下，货单的取消状态有可能发生改变，因而可能导致重启失败。为了提高重启的成功率，则可以判断取消状态是否为配送拦截。

S706、判断是否为配送拦截。

基于货单的取消状态，可以判断该货单是否处于配送拦截。

该货单处于配送拦截，则执行S707；该货单不处于配送拦截，则重启失败。

S707、判断配送子系统是否重启成功。

由于货单处于配送拦截，处理子系统具体为配送子系统，配送子系统可以判断是否重启成功，即取消失败。配送子系统重启成功，则确定重启成功；配送子系统重启失败，则确定重启失败。

参见图8，图8是根据本发明实施例的处理货单的装置的主要结构的示意图，处理货单的装置可以实现处理货单的方法，如图8所示，处理货单的装置具体包括：

状态模块801，用于接收货单的重启请求，并基于货单获取货单的取消状态。

重启模块802，用于向货单的取消状态对应的处理子系统，发送货单的重启请求。

结果模块803，用于接收并反馈货单的重启结果，重启结果包括重启成功或重启失败，货单重启成功，则控制处理系统继续处理货单。

在本发明的一个实施例中，重启模块802，具体用于向货单的取消状态对应的处理子系统，发送货单的重启指令；

货单的取消状态对应的处理子系统反馈重启失败，则向货单的取消状态对应的下一个处理子系统，发送货单的重启指令。

在本发明的一个实施例中，货单的取消状态对应的处理子系统包括基于撤销规则确定的处理子系统，撤销规则是由货单的取消状态确定的。

在本发明的一个实施例中，重启模块802，具体用于取消状态包括取消冷静期，对应的处理子系统包括取消子系统，则向取消子系统发送货单的重启请求。

在本发明的一个实施例中，重启模块802，具体用于取消状态仓库拦截，对应的处理子系统包括生产子系统，向生产子系统发送货单的重启请求。

在本发明的一个实施例中，重启模块802，具体用于取消状态包括拦截，对应的处理子系统包括配送子系统，向配送子系统发送货单的重启请求，配送子系统向发送所单的用户配送物品。

在本发明的一个实施例中，重启模块802，还用于取消状态包括已取消成功或已取消失败，则不支持货单的重启请求。

参见图9，图9是根据本发明实施例的处理货单的系统的主要结构的示意图，具体包括：

货单子系统901、重启子系统902、取消子系统903和处理子系统904，上述子系统之间相互耦合。可以理解的是，处理子系统可以具体为：取消子系统、生产子系统或配送子系统。

货单子系统901，用于转发用户下发货单的重启请求。

重启子系统902，用于接收货单的重启请求，并基于货单从取消子系统获取货单的取消状态；向货单的取消状态对应的处理子系统，发送货单的重启请求；接收并反馈货单的重启结果，重启结果包括重成功或重启失败，货单重启成功，则控制处理子系统继续处理货单。

取消子系统903，用于基于货单向重启子系统发送货单的取消状态。

处理子系统904，用于接收并处理货单的重启请求，向重启子系统发送货单的重启结果；货单重启成功，则接收重启子系统的控制继续处理货单。

图10示出了可以应用本发明实施例的处理货单的方法或处理货单的装置的示例性系统架构1000。

如图10所示，系统架构1000可以包括终端设备1001、1002、1003，网络1004和服务器1005。网络1004用以在终端设备1001、1002、1003和服务器1005之间提供通信链路的介质。网络1004可以包括各种连接类型，例如有线、无线通信链路或者光纤电缆等等。

用户可以使用终端设备1001、1002、1003通过网络1004与服务器1005交互，以接收或发送消息等。终端设备1001、1002、1003上可以安装有各种通讯客户端应用，例如购物类应用、网页浏览器应用、搜索类应用、即时通信工具、邮箱客户端、社交平台软件等(仅为示例)。

终端设备1001、1002、1003可以是具有显示屏并且支持网页浏览的各种电子设备，包括但不限于智能手机、平板电脑、膝上型便携计算机和台式计算机等等。

服务器1005可以是提供各种服务的服务器，例如对用户利用终端设备1001、1002、1003所浏览的购物类网站提供支持的后台管理服务器(仅为示例)。后台管理服务器可以对接收到的产品信息查询请求等数据进行分析等处理，并将处理结果(例如目标推送信息、产品信息--仅为示例)反馈给终端设备。

需要说明的是，本发明实施例所提供的处理货单的方法一般由服务器1005执行，相应地，处理货单的装置一般设置于服务器1005中。

应该理解，图10中的终端设备、网络和服务器的数目仅仅是示意性的。根据实现需要，可以具有任意数目的终端设备、网络和服务器。

下面参考图11，其示出了适于用来实现本发明实施例的终端设备的计算机系统1100的结构示意图。图11示出的终端设备仅仅是一个示例，不应对本发明实施例的功能和使用范围带来任何限制。

如图11所示，计算机系统1100包括中央处理单元(CPU)1101，其可以根据存储在只读存储器(ROM)1102中的程序或者从存储部分1108加载到随机访问存储器(RAM)1103中的程序而执行各种适当的动作和处理。在RAM 1103中，还存储有系统1100操作所需的各种程序和数据。CPU 1101、ROM 1102以及RAM 1103通过总线1104彼此相连。输入/输出(I/O)接口1105也连接至总线1104。

以下部件连接至I/O接口1105：包括键盘、鼠标等的输入部分1106；包括诸如阴极射线管(CRT)、液晶显示器(LCD)等以及扬声器等的输出部分1107；包括硬盘等的存储部分1108；以及包括诸如LAN卡、调制解调器等的网络接口卡的通信部分1109。通信部分1109经由诸如因特网的网络执行通信处理。驱动器1111也根据需要连接至I/O接口1105。可拆卸介质1111，诸如磁盘、光盘、磁光盘、半导体存储器等等，根据需要安装在驱动器1111上，以便于从其上读出的计算机程序根据需要被安装入存储部分1108。

特别地，根据本发明公开的实施例，上文参考流程图描述的过程可以被实现为计算机软件程序。例如，本发明公开的实施例包括一种计算机程序产品，其包括承载在计算机可读介质上的计算机程序，该计算机程序包含用于执行流程图所示的方法的程序代码。在这样的实施例中，该计算机程序可以通过通信部分1109从网络上被下载和安装，和/或从可拆卸介质1111被安装。在该计算机程序被中央处理单元(CPU)1101执行时，执行本发明的系统中限定的上述功能。

需要说明的是，本发明所示的计算机可读介质可以是计算机可读信号介质或者计算机可读存储介质或者是上述两者的任意组合。计算机可读存储介质例如可以是——但不限于——电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子可以包括但不限于：具有一个或多个导线的电连接、便携式计算机磁盘、硬盘、随机访问存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、光纤、便携式紧凑磁盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本发明中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。而在本发明中，计算机可读的信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了计算机可读的程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。计算机可读的信号介质还可以是计算机可读存储介质以外的任何计算机可读介质，该计算机可读介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。计算机可读介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括但不限于：无线、电线、光缆、RF等等，或者上述的任意合适的组合。

附图中的流程图和框图，图示了按照本发明各种实施例的系统、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段、或代码的一部分，上述模块、程序段、或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个接连地表示的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图或流程图中的每个方框、以及框图或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或操作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。

描述于本发明实施例中所涉及到的模块可以通过软件的方式实现，也可以通过硬件的方式来实现。所描述的模块也可以设置在处理器中，例如，可以描述为：一种处理器包括发送单元、获取单元、确定单元和第一处理单元。其中，这些单元的名称在某种情况下并不构成对该单元本身的限定，例如，发送单元还可以被描述为“向所连接的服务端发送图片获取请求的单元”。

作为另一方面，本发明还提供了一种计算机可读介质，该计算机可读介质可以是上述实施例中描述的设备中所包含的；也可以是单独存在，而未装配入该设备中。上述计算机可读介质承载有一个或者多个程序，当上述一个或者多个程序被一个该设备执行时，使得该设备包括：

接收货单的重启请求，并基于所述货单获取所述货单的取消状态；

向所述货单的取消状态对应的处理子系统，发送所述货单的重启请求；

接收并反馈所述货单的重启结果，所述重启结果包括重启成功或重启失败，所述货单重启成功，则控制所述处理子系统继续处理所述货单。

根据本发明实施例的技术方案，因为接收到用户所发送货单的重启请求，并基于货单获取货单的取消状态。向货单的取消状态对应的处理子系统，发送货单的重启请求，从而进入重启流程。接收并反馈货单的重启结果，重启结果包括重启成功或重启失败，货单重启成功，则控制处理子系统继续处理货单。基于货单的取消状态，进一步确定货单的处理子系统，通过发送重启请求，进入重启流程，从而能够撤销已取消的货单，及时满足用户的需求。

上述具体实施方式，并不构成对本发明保护范围的限制。本领域技术人员应该明白的是，取决于设计要求和其他因素，可以发生各种各样的修改、组合、子组合和替代。任何在本发明的精神和原则之内所作的修改、等同替换和改进等，均应包含在本发明保护范围之内。

Claims (11)

1.一种处理货单的方法，其特征在于，包括：

接收货单的重启请求，并基于所述货单获取所述货单的取消状态；所述货单的取消状态是用于标识货单在取消过程中的状态；

向所述货单的取消状态对应的处理子系统，发送所述货单的重启请求，所述处理子系统包括生产子系统、配送子系统或取消子系统；

接收并反馈所述货单的重启结果，所述重启结果包括重启成功或重启失败，所述货单重启成功，则控制所述处理子系统继续处理所述货单。

2.根据权利要求1所述处理货单的方法，其特征在于，所述向所述货单的取消状态对应的处理子系统，发送所述货单的重启请求，包括：

向所述货单的取消状态对应的处理子系统，发送所述货单的重启指令；

所述货单的取消状态对应的处理子系统反馈重启失败，则向所述货单的取消状态对应的下一个处理子系统，发送所述货单的重启指令。

3.根据权利要求1所述处理货单的方法，其特征在于，所述货单的取消状态对应的处理子系统包括基于撤销规则确定的处理子系统，所述撤销规则是由所述货单的取消状态确定的。

4.根据权利要求1所述处理货单的方法，其特征在于，所述向所述货单的取消状态对应的处理子系统，发送所述货单的重启请求，包括：

所述取消状态包括取消冷静期，所述对应的处理子系统包括取消子系统，则向所述取消子系统发送所述货单的重启请求。

5.根据权利要求1所述处理货单的方法，其特征在于，所述向所述货单的取消状态对应的处理子系统，发送所述货单的重启请求，包括：

所述取消状态包括仓库拦截，所述对应的处理子系统包括生产子系统，向所述生产子系统发送所述货单的重启请求。

6.根据权利要求1所述处理货单的方法，其特征在于，所述向所述货单的取消状态对应的处理子系统，发送所述货单的重启请求，包括：

所述取消状态包括配送拦截，所述对应的处理子系统包括配送子系统，向所述配送子系统发送所述货单的重启请求，所述配送子系统向发送所述货单的用户配送物品。

7.根据权利要求1所述处理货单的方法，其特征在于，所述接收货单的重启请求，并基于所述货单获取所述货单的取消状态之后，还包括：

所述取消状态包括已取消成功或已取消失败，则不支持所述货单的重启请求。

8.一种处理货单的装置，其特征在于，包括：

状态模块，用于接收货单的重启请求，并基于所述货单获取所述货单的取消状态；所述货单的取消状态是用于标识货单在取消过程中的状态；

重启模块，用于向所述货单的取消状态对应的处理子系统，发送所述货单的重启请求，所述处理子系统包括生产子系统、配送子系统或取消子系统；

结果模块，用于接收并反馈所述货单的重启结果，所述重启结果包括重启成功或重启失败，所述货单重启成功，则控制所述处理子系统继续处理所述货单。

9.一种处理货单的系统，其特征在于，包括：货单子系统、重启子系统和处理子系统，所述货单子系统、所述重启子系统和所述处理子系统之间相互耦合，所述处理子系统包括取消子系统、生产子系统或配送子系统；

所述货单子系统，用于转发用户下发货单的重启请求；

所述重启子系统，用于接收所述货单的重启请求，并基于所述货单从所述取消子系统获取所述货单的取消状态；向所述货单的取消状态对应的处理子系统，发送所述货单的重启请求；接收并反馈所述货单的重启结果，所述重启结果包括重启成功或重启失败，所述货单重启成功，则控制所述处理子系统继续处理所述货单；所述取消子系统，用于基于所述货单向所述重启子系统发送所述货单的取消状态；

所述货单的取消状态是用于标识货单在取消过程中的状态；

所述处理子系统，用于接收并处理所述货单的重启请求，向所述重启子系统发送所述货单的重启结果；所述货单重启成功，则接收所述重启子系统的控制继续处理所述货单。

10.一种处理货单的电子设备，其特征在于，包括：

一个或多个处理器；

存储装置，用于存储一个或多个程序，

当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如权利要求1-7中任一所述的方法。

11.一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述程序被处理器执行时实现如权利要求1-7中任一所述的方法。