CN112311868A - 消息触达方法、装置和电子设备 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种消息触达方法、装置、电子设备及计算机可读介质，包括：获取触达任务及与触达任务对应的触达名单；根据触达任务配置对应的触达规则；为触达名单中满足预设条件的用户分配触达渠道；根据触达规则将触达数据信息通过分配的触达渠道发送给触达名单中的用户。本发明通过对机构内不同的业务平台设置统一的触达任务接口，根据统一规则对待触达消息进行配置和分配触达渠道，将所有触达数据存储在一起，很好的处理了各个业务系统用户查询的问题，很好的解决了部门之间的沟通，节约了服务器资源，降低多业务平台之间复杂的调用关系，提升公司整个系统的可控性，同时采用消息中间件的方式来进行数据的传递，提供更好的系统稳定性。

Description

消息触达方法、装置和电子设备

技术领域

本发明涉及计算机信息处理领域，具体而言，涉及一种消息触达方法、装置、电子设备及计算机可读介质。

背景技术

随着互联网及电子设备的发展，及人们生活水平的提高，越来越多的用户使用金融机构提供的金融业务来提高生活质量。金融机构为了吸引更多用户购买相应的产品，会将产品信息通过不同的触达平台展示给用户，展示的渠道有多种，例如短信、站内信、其他常用社交应用等触达方式。

随着用户量不断增加，用户触达方式多种多样，用户需求的不断涌现，金融机构需要针对不同类型标签用户需求研发能够提供针对性的触达方式。通常很多金融机构都会有很多业务部门，每个部门会有各自的触达用户的需求和方式，这样金融机构就会存在各式各样的触达系统，使得公司的资源浪费、部门间的沟通成本极高，加大金融机构的成本，而且没有统一的入口和出口，触达数据存在于多个系统中，难以从海量的数据中获取所需的信息，使得对用户的触达数据分析不够准确，金融机构的营销成本成倍增加、不能很好的提高营销效率。从而需要一个统一的入口，来指定规则和对应的策略。

发明内容

为了解决如何高效地使消息触达特定用户的技术问题，本发明提供了一种基于机器学习的智能化运营策略配置方法、装置、电子设备及计算机可读介质。

本发明的一方面提供一种消息触达方法，用于将触达数据信息通过不同的渠道发送给不同的用户，包括：

获取触达任务及与所述触达任务对应的触达名单；

根据触达任务配置对应的触达规则；

为所述触达名单中满足预设条件的用户分配触达渠道；

根据所述触达规则将触达数据信息通过分配的触达渠道发送给触达名单中的用户。

根据本发明的优选实施方式，所述获取触达任务及与触达任务对应的触达名单，进一步包括：

提供触达任务接口以获取根据该触达任务接口建立的触达任务，所述触达任务包括：触达名单编号、触达模板编号和所述触达名单中每个用户的触达渠道标识；

获取触达名单信息，所述触达名单信息包括每个用户唯一的标识码。

根据本发明的优选实施方式，所述根据触达任务配置对应的触达规则，进一步包括：

根据触达任务中的触达模板编号配置触达规则，所述触达规则包括触达内容、触达时间段、第三方触达平台信息和第三方触达平台权重信息。

根据本发明的优选实施方式，所述为所述触达名单中满足预设条件的用户分配触达渠道，进一步包括：

检测所述触达名单中每个用户的触达渠道标识对应的用户身份信息是否完整和有效；

根据所述触达渠道标识为用户身份信息是完整和有效的用户分配对应的触达渠道。

根据本发明的优选实施方式，所述根据所述触达规则将触达数据信息通过分配的触达渠道发送给触达名单中的用户，进一步包括：

获取与分配的触达渠道对应的至少一个第三方触达平台信息；

根据所述第三方触达平台权重信息分别给该触达渠道内的各第三方触达平台分配对应权重的用户量；

将所述触达数据信息发送给触达名单中的用户。

根据本发明的优选实施方式，所述将所述触达数据信息发送给触达名单中的用户，进一步包括：

根据不同的渠道将所述触达数据信息组装为待发送消息；

将所述待发送消息发送到消息中间件的发送队列中；

根据所述触达规则在预设时间段内从所述消息中间件获取所述待发送消息并发送给触达名单中的用户。

根据本发明的优选实施方式，在根据触达任务配置对应的触达规则前，所述方法还包括：

检测所述触达名单中的用户是否为系统存储的黑名单用户，若为黑名单用户取消其触达任务。

根据本发明的优选实施方式，在为所述触达名单中满足预设条件的用户分配触达渠道，所述方法还包括：

对所述触达名单配置第一限流规则，所述第一限流规则包括对所述触达名单中的用户设置在预设时间段内消息触达次数的阈值；

对所述触达渠道配置第二限流规则，所述第二限流规则包括对每个触达渠道设置在预设时间段内消息触达次数的阈值。

根据本发明的优选实施方式，在根据所述触达规则将消息通过分配的触达渠道发送给用户后，所述方法还包括：

接收所述第三方触达平台发送的回执信息和用户交互数据，所述回执信息和用户交互数据包括：任务ID、用户标识码、消息触达时间、计费信息、交互内容及交互时间；

存储所述回执信息和用户交互数据，并关联到对应的触达任务。

本发明的第二方面提供一种消息触达装置，包括：

任务获取模块，用于获取触达任务及与所述触达任务对应的触达名单；

规则配置模块，用于根据触达任务配置对应的触达规则；

渠道分配模块，用于为所述触达名单中满足预设条件的用户分配触达渠道；

消息发送模块，用于根据所述触达规则将触达数据信息通过分配的触达渠道发送给触达名单中的用户。

根据本发明的优选实施方式，所述任务获取模块进一步包括：

触达任务接口单元，用于提供触达任务接口以获取根据该触达任务接口建立的触达任务，所述触达任务包括：触达名单编号、触达模板编号和所述触达名单中每个用户的触达渠道标识；

触达名单获取单元，用于获取触达名单信息，所述触达名单信息包括每个用户唯一的标识码。

根据本发明的优选实施方式，所述规则配置模块进一步用于：

根据触达任务中的触达模板编号配置触达规则，所述触达规则包括触达内容、触达时间段、第三方触达平台信息和第三方触达平台权重信息。

根据本发明的优选实施方式，所述渠道分配模块进一步包括：

身份检测单元，用于检测所述触达名单中每个用户的触达渠道标识对应的用户身份信息是否完整和有效；

渠道分配单元，用于根据所述触达渠道标识为用户身份信息是完整和有效的用户分配对应的触达渠道。

根据本发明的优选实施方式，所述消息发送模块进一步包括：

触达平台获取单元，用于获取与分配的触达渠道对应的至少一个第三方触达平台信息；

用户分配单元，用于根据所述第三方触达平台权重信息分别给该触达渠道内的各第三方触达平台分配对应权重的用户量；

触达数据信息发送单元，用于将所述触达数据信息发送给触达名单中的用户。

根据本发明的优选实施方式，所述触达数据信息发送单元进一步包括：

消息组装单元，用于根据不同的渠道将所述触达数据信息组装为待发送消息；

消息管理单元，用于将所述待发送消息发送到消息中间件的发送队列中；

消息发送单元，用于根据所述触达规则在预设时间段内从所述消息中间件获取所述待发送消息并发送给触达名单中的用户。

根据本发明的优选实施方式，所述装置还包括：

黑名单检测模块，用于检测所述触达名单中的用户是否为系统存储的黑名单用户，若为黑名单用户取消其触达任务。

根据本发明的优选实施方式，所述规则配置模块还包括：

第一限流规则配置单元，用于对所述触达名单配置第一限流规则，所述第一限流规则包括对所述触达名单中的用户设置在预设时间段内消息触达次数的阈值；

第二限流规则配置单元，用于对所述触达渠道配置第二限流规则，所述第二限流规则包括对每个触达渠道设置在预设时间段内消息触达次数的阈值。

根据本发明的优选实施方式，所述装置还包括：

回执信息接收模块，用于接收所述第三方触达平台发送的回执信息和用户交互数据，所述回执信息和用户交互数据包括：任务ID、用户标识码、消息触达时间、计费信息、交互内容及交互时间；

数据存储模块，用于存储所述回执信息和用户交互数据，并关联到对应的触达任务。

本发明的第三方面提供一种电子设备，其中，该电子设备包括：处理器；以及，

存储计算机可执行指令的存储器，所述可执行指令在被执行时使所述处理器执行任一项所述的方法。

本发明的第四方面提供一种计算机可读存储介质，其中，所述计算机可读存储介质存储一个或多个程序，所述一个或多个程序当被处理器执行时，实现任一项所述的方法。

本发明的技术方案，具有如下有益效果：

本发明通过对机构内不同的业务平台设置统一的触达任务接口，根据统一的规则对待触达消息进行配置和分配触达渠道，将所有触达数据存储在一起，很好的处理了各个业务系统用户查询的问题，很好的解决了部门之间的沟通，节约了服务器资源，防止了之前的资源重叠，也会很好的减少服务器总的带宽和负载，节约了成本，降低多业务平台之间复杂的调用关系，提升公司整个系统的可控性，同时采用消息中间件的方式来进行数据的传递，提供更好的系统稳定性。

附图说明

为了使本发明所解决的技术问题、采用的技术手段及取得的技术效果更加清楚，下面将参照附图详细描述本发明的具体实施例。但需声明的是，下面描述的附图仅仅是本发明示例性实施例的附图，对于本领域的技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，可以根据这些附图获得其他实施例的附图。

图1是本发明的一种消息触达方法流程示意图；

图2是本发明的一种实现消息触达方法的服务器交互流程示意图；

图3是本发明的一种消息触达装置的模块架构示意图；

图4是本发明的一种电子设备的示例性实施例的结构框图；

图5是本发明的一种计算机可读存储介质示意图。

具体实施方式

现在将参考附图更全面地描述本发明的示例性实施例。然而，示例性实施例能够以多种形式实施，且不应被理解为本发明仅限于在此阐述的实施例。相反，提供这些示例性实施例能够使得本发明更加全面和完整，更加便于将发明构思全面地传达给本领域的技术人员。在图中相同的附图标记表示相同或类似的元件、组件或部分，因而将省略对它们的重复描述。

在符合本发明的技术构思的前提下，在某个特定的实施例中描述的特征、结构、特性或其他细节不排除可以以合适的方式结合在一个或更多其他的实施例中。

在对于具体实施例的描述中，本发明描述的特征、结构、特性或其他细节是为了使本领域的技术人员对实施例进行充分理解。但是，并不排除本领域技术人员可以实践本发明的技术方案而没有特定特征、结构、特性或其他细节的一个或更多。

附图中所示的流程图仅是示例性说明，不是必须包括所有的内容和操作/步骤，也不是必须按所描述的顺序执行。例如，有的操作/步骤还可以分解，而有的操作/步骤可以合并或部分合并，因此实际执行的顺序有可能根据实际情况改变。

附图中所示的方框图仅仅是功能实体，不一定必须与物理上独立的实体相对应。即，可以采用软件形式来实现这些功能实体，或在一个或多个硬件模块或集成电路中实现这些功能实体，或在不同网络和/或处理器装置和/或微控制器装置中实现这些功能实体。

应理解，虽然本文中可能使用第一、第二、第三等表示编号的定语来描述各种器件、元件、组件或部分，但这不应受这些定语限制。这些定语乃是用以区分一者与另一者。例如，第一器件亦可称为第二器件而不偏离本发明实质的技术方案。

术语“和/或”或者“及/或”包括相关联的列出项目中的任一个及一或多者的所有组合。

为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚明白，以下结合具体实施例，并参照附图，对本发明作进一步的详细说明。

图1是本发明的一种消息触达方法流程示意图。如图1所示，本方法包括：

S101、获取触达任务及与所述触达任务对应的触达名单。

具体来说，业务平台先调用触达任务接口建立触达任务，触达任务包括：每次发送的名单为一批次，有唯一的批次号，有统一的模版编号，来源业务系统，触达渠道等信息。用户触达名单信息主要包括每个用户唯一标识码(或者加密的手机号号码)。

建立触达任务成功后进行本次批次触达名单的推送，主要通过两种方式来实现，第一种是通过http接口的方式来进行名单的传输，第二种是通过消息中间件的传输方式，一批次的触达任务有统一的触达内容，也有针对每个用户特殊的变量信息，在获取触达名单后，首先会通过REDIS+LUA脚本进行触达名单的幂等性校验，如果缓存中存在该用户，说明该用户在这一批次中已经进行过消息推送，则命中幂等规则，不进行重复触达任务，对于每一批次的唯一用户，只能进行一次触达任务，通过幂等校验后的名单数据，则进入下一个流程。任务数据存储信息，如表1所描述：

表1

将本批次的触达名单成功推送到下一流程后，首先要进行黑名单的筛查，机构有统一的黑名单库，通过接口查询黑名单服务，来判断该用户名单是否是在黑名单库中，如果存在，则过滤该黑名单用户，不进行触达任务，并存储到该批次不合法的数据表中，类型为黑名单。过滤黑名单用户可以节约成本和服务器资源。黑名单来源包括：维护管理从各渠道反馈或识别的不适宜进行触达的黑名单用户库，黑名单库需要高实效性的。

例如，可以定义以下类型的用户为黑名单用户：

已成功购买与触达消息对应的金融产品的用户；

语音拒绝：反馈、识别不希望收到语音的用户。

短信拒绝：反馈、识别不希望收到短信的纳入黑名单。

其他通过也类是这种处理黑名单策略。

注销用户：各个业务平台注销用户。

敏感人群：公务员、明星等高敏人群。

S102、根据触达任务配置对应的触达规则。

具体来说，根据触达任务中的触达模板编号调用统一接口获取规则配置信息，根据规则配置信息配置触达规则，触达规则包括触达内容、触达时间段、第三方触达平台信息和第三方触达平台权重等信息，如果通过模版编号没有查询到对应的规则配置信息，则终止本次触达任务，通知业务平台进行新的规则配置，并重新更换批次号，再次推送之前的名单数据。

S103、为所述触达名单中满足预设条件的用户分配触达渠道。

具体来说，采用策略和模版设计模式来实现触达渠道的分配，检测触达名单中每个用户的触达渠道标识对应的用户身份信息是否完整和有效。

首先根据每个用户的触达渠道标识检测用户身份信息是否完整，例如：短信通道、IVR语音通道、机器人通道都是需要查询到用户的手机号号码，PUSH推送消息通道则要查询到用户的极光ID等APP端推送信息，微信公众号通道则要查询OPENDID等信息，邮件通道需要知道用户的EMAIL,优惠券通道需要校验用户唯一号是否合法，是否在响应的业务平台存在该用户。

在用户身份信息相对于所在渠道完整的情况下，检测该用户身份信息是否有效，例如手机号号码是否合法、极光ID是否合法、EMAIL是否合法等校验，没有通过的用户名单则不进行触达任务，将存储到该批次不合法的数据表中进行数据记录，并且为用户身份信息是完整和有效的用户分配与触达渠道标识对应的触达渠道。

在分配好触达渠道后，对名单内的每个用户设置限流规则，可以设置对所述触达名单中的用户设置在预设时间段内消息触达次数的阈值，例如，IVR语音通道规则，用户整体被触达消息一天不超过4次，最近7天不超过7次，最近30天不超过10次。若为非人工渠道：一天不超过2次；最近7天不超过4次，最近30天不超过6次。

还可以对触达渠道设置限流规则，对每个触达渠道设置在预设时间段内消息触达次数的阈值，默认触达的方式都是实时触达，但是很多渠道会设置合法的触达时间区间以及每次触达的发送量等规则，例如，IVR语音和机器人渠道可以设置在早上9点到晚上8点这个时间区间内进行触达任务，短信通道可以设置在早上8点到晚上10点这个时间区间内进行触达任务，各个渠道的触达时间段可以通过统一配置中心进行配置。如果命中禁止触达的时间段，则系统会将对应的名单数据插入到缓存中，等待定时任务的调度，在合理的时间区间内进行名单数据的触达。

限流规则都是可以通过配置中心统一进行实时调整。用户数据触达的统计都是可以基于规则策略数据存储中得到，从而可以很好的进行各种限流规则的实施。

S104、根据所述触达规则将触达数据信息通过分配的触达渠道发送给触达名单中的用户。

具体来说，对名单内的用户分配好触达渠道并成功配置触达规则后，根据获取触达规则中第三方触达平台权重信息进行每个渠道的第三方触达平台名单数据的划分，分别给每个第三方触达平台分配对应权重的用户量，进行该渠道触达信息数据的组装，将触达数据信息推送到不同TOPIC的消息中，组装为待发送消息。

优选的，可以通过智能路由来代替上述的权重分配方案，来达到触达的目的。通过算法演练和数据比照，调试出最优的算法智能路由，主要指标数据包括：供应商价格、发送成功率、触达率、推送接口响应耗时、平均故障率等等核心的信息来进行智能算法计算，得到一个合理的供应商数量分配。

将组装完成的待发送消息发送到消息中间件的发送队列中，等待系统在触达规则配置的预设时间段内拉取消息并最终进行名单内用户的触达。

此外，系统将信息成功推送给用户后，会把发送成功的触达数据、回执结果信息和用户交互数据推送到消息中间件中，触达数据主要包括的信息：任务ID、批次号、渠道、供应商通道、用户唯一号、计费长度(如果有则传递，没有则传递为空)等信息；回执信息主要包括：触达任务ID、批次号、手机号加密值(邮箱加密值、极光ID等等)、回执状态、计费条数(计费时长)、计费金额、触达用户时间、供应商信息等核心信息；用户交互数据表主要包括的信息：触达任务ID、批次号、手机号加密值(邮箱加密值等等)、交互信息、回复时间、供应商信息等核心信息。系统从消息中间件拉取到发送结果、回执结果、用户交互数据后，根据任务ID和批次号、用户唯一号，将上述数据更新到之前存储的触达任务数据明细数据中，用来记录用户的触达任务的整个流程。

作为本发明的一个优选实施例，还可对整个触达流程中的数据进行统计计算，包括实时触达的数据和离线触达的数据，统计包括完成率和触达率，当用户接收到回执消息后，规则策略系统会找到对应的批次信息，将数据累加到对应的缓存数据中，再则如果回执状态是成功，则将对应的触达率缓存数据累加；可以非常方便的进行用户的触达数据统计，计费系统的数据计算、用户触达率等核心数据，主要通过定时任务执行各个维度和各个策略的数据统计和分析计算。处理后的数据入库存储，提供推送数据给业务平台和支持业务平台来进行数据查询。

作为本发明的一个优选实施例，为了保证系统的高可用、容错、最终数据一致性等特征，还添加了容错模块，通过队列和定时任务来进行容错处理，包括在触达流程中多个步骤的容错，例如：

名单消息数据重试容错：系统在接收到名单数据并处理的过程中，会存在处理名单消息异常的情况，通过该模块异常统一处理，将异常的名单数据插入到队列中，然后在通过定时任务不断的进行容错处理，直到异常的数据名单消息数据发送成功。

子任务分配超时不等队列数据满直接发送容错：在有些通过，会在推送名单之前先进行子任务的创建，并会规则触达名单的队列大小，但是在名单推送过来并处理的过程中，存在非法名单，黑名单过滤、限流规则命中等原因，导致队列不满，然后规则策略会智能的判断延时发送时间，来进行触达任务的推送到消息中间件中。

推送触达消息异常重试容错：在推送到消息中间件的过程中，会由于一些原因，例如：断点、断网、服务器重启等异常，导致消息不能正常推送到消息中间件中，从而异常处理会将这些触达消息数据插入到队列中，等待定时任务的调度和重试，来达到触达消息数据的正常推送。

任务数据详情数据存储异常容错：在进行推送触达消息之前，会要将该批次的触达数据明细进行入库存储，同样会存在断点、断网、服务器重启等异常情况，导致数据入库异常，异常处理会将这些触达任务数据明细插入到队列中，等待定时任务的调度和重试，来最终达到数据存储。

发送结果更新数据库异常容错：在进行拉取发送结果消息后，根据渠道策略路由后，进行数据的更新，同样会存在断点、断网、服务器重启等异常情况，导致数据入库异常，异常处理会将这些触达任务数据明细插入到队列中，等待定时任务的调度和重试，来最终达到数据更新存储。

回执结果插入数据库异常容错：在进行拉取回执结果消息后，根据渠道策略路由后，进行数据的插入，同样会存在断点、断网、服务器重启等异常情况，导致数据入库异常，异常处理会将这些触达任务数据明细插入到队列中，等待定时任务的调度和重试，来最终达到回执数据更新存储。

交互信息结果插入数据库异常容错：在进行拉取交互信息消息后，根据渠道策略路由后，进行数据的插入，同样会存在断点、断网、服务器重启等异常情况，导致数据入库异常，异常处理会将这些触达任务数据明细插入到队列中，等待定时任务的调度和重试，来最终达到交互信息结果数据更新存储。

系统也支持配置重试的次数，默认为无限次，可以通过APOLLO配置中心进行配置重试次数，来根据实际情况来进行实时动态的调整。

图2是本发明的一种实现消息触达方法的服务器交互流程示意图。如图2所示，

以触达策略服务器为核心，触达名单服务器首先将触达任务和触达名单发送到触达策略服务器，在接收到触达任务中的模板信息后，触达策略服务器将模板信息发送到触达规则配置服务器，触达规则配置服务器根据模板信息配置对应的触达规则，配置完成后返回给，触达策略服务器，触达策略服务器根据配置的触达规则进行渠道和第三方触达平台的分配，并将分配好的触达数据信息根据不同的TOPIC的消息进行组装，将组装好的待推送消息发送到消息中间件服务器1的队列中，等待消息推送服务器的拉取消息并最终进行名单的触达，在触达成功后消息推送服务器会将触达结果信息反馈到消息中间件服务器1中，若用户查看了该消息并进行了点击等互动操作，触达交互服务器将回执结果和用户交互信息发送到消息中间件服务器2，触达策略服务器从消息中间件服务器1和消息中间件服务器2拉取相应的信息并存储到数据存储服务器中，完成触达任务的整个流程。

本发明实施例所述的方法，通过用户标签对历史用户分类，通过机器学习将新用户与历史用户的用户标签进行匹配，将历史用户的运营策略运用到与之用户标签相似的新用户，提升了制定运营策略制定的效率，优化策略制定流程，减少人工的重复操作，降低运营人员工作压力，提升整个企业的经营效率。

本领域技术人员可以理解，实现上述实施例的全部或部分步骤被实现为由计算机数据处理设备执行的程序(计算机程序)。在该计算机程序被执行时，可以实现本发明提供的上述方法。而且，所述的计算机程序可以存储于计算机可读存储介质中，该存储介质可以是磁盘、光盘、ROM、RAM等可读存储介质，也可以是多个存储介质组成的存储阵列，例如磁盘或磁带存储阵列。所述的存储介质不限于集中式存储，其也可以是分布式存储，例如基于云计算的云存储。

下面描述本发明的装置实施例，该装置可以用于执行本发明的方法实施例。对于本发明装置实施例中描述的细节，应视为对于上述方法实施例的补充；对于在本发明装置实施例中未披露的细节，可以参照上述方法实施例来实现。

图3是本发明的一种消息触达装置的模块架构示意图，如图3所示，本装置200包括：

任务获取模块201，用于获取触达任务及与所述触达任务对应的触达名单；

规则配置模块202，用于根据触达任务配置对应的触达规则；

渠道分配模块203，用于为所述触达名单中满足预设条件的用户分配触达渠道；

消息发送模块204，用于根据所述触达规则将触达数据信息通过分配的触达渠道发送给触达名单中的用户。

根据本发明的优选实施方式，所述任务获取模块进一步包括：

触达任务接口单元，用于提供触达任务接口以获取根据该触达任务接口建立的触达任务，所述触达任务包括：触达名单编号、触达模板编号和所述触达名单中每个用户的触达渠道标识；

触达名单获取单元，用于获取触达名单信息，所述触达名单信息包括每个用户唯一的标识码。

根据本发明的优选实施方式，所述规则配置模块进一步用于：

根据触达任务中的触达模板编号配置触达规则，所述触达规则包括触达内容、触达时间段、第三方触达平台信息和第三方触达平台权重信息。

根据本发明的优选实施方式，所述渠道分配模块进一步包括：

身份检测单元，用于检测所述触达名单中每个用户的触达渠道标识对应的用户身份信息是否完整和有效；

渠道分配单元，用于根据所述触达渠道标识为用户身份信息是完整和有效的用户分配对应的触达渠道。

根据本发明的优选实施方式，所述消息发送模块进一步包括：

触达平台获取单元，用于获取与分配的触达渠道对应的至少一个第三方触达平台信息；

用户分配单元，用于根据所述第三方触达平台权重信息分别给该触达渠道内的各第三方触达平台分配对应权重的用户量；

触达数据信息发送单元，用于将所述触达数据信息发送给触达名单中的用户。

根据本发明的优选实施方式，所述触达数据信息发送单元进一步包括：

消息组装单元，用于根据不同的渠道将所述触达数据信息组装为待发送消息；

消息管理单元，用于将所述待发送消息发送到消息中间件的发送队列中；

消息发送单元，用于根据所述触达规则在预设时间段内从所述消息中间件获取所述待发送消息并发送给触达名单中的用户。

根据本发明的优选实施方式，所述装置还包括：

黑名单检测模块，用于检测所述触达名单中的用户是否为系统存储的黑名单用户，若为黑名单用户取消其触达任务。

根据本发明的优选实施方式，所述规则配置模块还包括：

第一限流规则配置单元，用于对所述触达名单配置第一限流规则，所述第一限流规则包括对所述触达名单中的用户设置在预设时间段内消息触达次数的阈值；

第二限流规则配置单元，用于对所述触达渠道配置第二限流规则，所述第二限流规则包括对每个触达渠道设置在预设时间段内消息触达次数的阈值。

根据本发明的优选实施方式，所述装置还包括：

回执信息接收模块，用于接收所述第三方触达平台发送的回执信息和用户交互数据，所述回执信息和用户交互数据包括：任务ID、用户标识码、消息触达时间、计费信息、交互内容及交互时间；

数据存储模块，用于存储所述回执信息和用户交互数据，并关联到对应的触达任务。

本领域技术人员可以理解，上述装置实施例中的各模块可以按照描述分布于装置中，也可以进行相应变化，分布于不同于上述实施例的一个或多个装置中。上述实施例的模块可以合并为一个模块，也可以进一步拆分成多个子模块。

下面描述本发明的电子设备实施例，该电子设备可以视为对于上述本发明的方法和装置实施例的具体实体实施方式。对于本发明电子设备实施例中描述的细节，应视为对于上述方法或装置实施例的补充；对于在本发明电子设备实施例中未披露的细节，可以参照上述方法或装置实施例来实现。

图4是根据本发明的一种电子设备的示例性实施例的结构框图。下面参照图4来描述根据本发明该实施例的电子设备600。图4显示的电子设备600仅仅是一个示例，不应对本发明实施例的功能和使用范围带来任何限制。

如图4所示，电子设备600以通用计算设备的形式表现。电子设备600的组件可以包括但不限于：至少一个处理单元610、至少一个存储单元620、连接不同系统组件(包括存储单元620和处理单元610)的总线630、显示单元640等。

其中，所述存储单元存储有程序代码，所述程序代码可以被所述处理单元610执行，使得所述处理单元610执行本说明书上述电子处方流转处理方法部分中描述的根据本发明各种示例性实施方式的步骤。例如，所述处理单元610可以执行如图1所示的步骤。

所述存储单元620可以包括易失性存储单元形式的可读介质，例如随机存取存储单元(RAM)6201和/或高速缓存存储单元6202，还可以进一步包括只读存储单元(ROM)6203。

所述存储单元620还可以包括具有一组(至少一个)程序模块6205的程序/实用工具6204，这样的程序模块6205包括但不限于：操作系统、一个或者多个应用程序、其它程序模块以及程序数据，这些示例中的每一个或某种组合中可能包括网络环境的实现。

总线630可以为表示几类总线结构中的一种或多种，包括存储单元总线或者存储单元控制器、外围总线、图形加速端口、处理单元或者使用多种总线结构中的任意总线结构的局域总线。

电子设备600也可以与一个或多个外部设备700(例如键盘、指向设备、蓝牙设备等)通信，还可与一个或者多个使得用户能与该电子设备600交互的设备通信，和/或与使得该电子设备600能与一个或多个其它计算设备进行通信的任何设备(例如路由器、调制解调器等等)通信。这种通信可以通过输入/输出(I/O)接口650进行。并且，电子设备600还可以通过网络适配器660与一个或者多个网络(例如局域网(LAN)，广域网(WAN)和/或公共网络，例如因特网)通信。网络适配器660可以通过总线630与电子设备600的其它模块通信。应当明白，尽管图中未示出，可以结合电子设备600使用其它硬件和/或软件模块，包括但不限于：微代码、设备驱动器、冗余处理单元、外部磁盘驱动阵列、RAID系统、磁带驱动器以及数据备份存储系统等。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员易于理解，本发明描述的示例性实施例可以通过软件实现，也可以通过软件结合必要的硬件的方式来实现。因此，根据本发明实施方式的技术方案可以以软件产品的形式体现出来，该软件产品可以存储在一个计算机可读的存储介质(可以是CD-ROM，U盘，移动硬盘等)中或网络上，包括若干指令以使得一台计算设备(可以是个人计算机、服务器、或者网络设备等)执行根据本发明的上述方法。当所述计算机程序被一个数据处理设备执行时，使得该计算机可读介质能够实现本发明的上述方法，即：获取触达任务及与所述触达任务对应的触达名单；根据触达任务配置对应的触达规则；为所述触达名单中满足预设条件的用户分配触达渠道；根据所述触达规则将触达数据信息通过分配的触达渠道发送给触达名单中的用户。

图5是本发明的一种计算机可读存储介质示意图，如图5所示，所述计算机程序可以存储于一个或多个计算机可读介质上，计算机可读介质可以是可读信号介质或者可读存储介质。可读存储介质例如可以为但不限于电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。可读存储介质的更具体的例子(非穷举的列表)包括：具有一个或多个导线的电连接、便携式盘、硬盘、随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、光纤、便携式紧凑盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。

所述计算机可读存储介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了可读程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。可读存储介质还可以是可读存储介质以外的任何可读介质，该可读介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。可读存储介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括但不限于无线、有线、光缆、RF等等，或者上述的任意合适的组合。

可以以一种或多种程序设计语言的任意组合来编写用于执行本发明操作的程序代码，所述程序设计语言包括面向对象的程序设计语言—诸如Java、C++等，还包括常规的过程式程序设计语言—诸如“C”语言或类似的程序设计语言。程序代码可以完全地在用户计算设备上执行、部分地在用户设备上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在用户计算设备上部分在远程计算设备上执行、或者完全在远程计算设备或服务器上执行。在涉及远程计算设备的情形中，远程计算设备可以通过任意种类的网络，包括局域网(LAN)或广域网(WAN)，连接到用户计算设备，或者，可以连接到外部计算设备(例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接)。

综上所述，本发明可以以硬件实现，或者以在一个或者多个处理器上运行的软件模块实现，或者以它们的组合实现。本领域的技术人员应当理解，可以在实践中使用微处理器或者数字信号处理器(DSP)等通用数据处理设备来实现根据本发明实施例中的一些或者全部部件的一些或者全部功能。本发明还可以实现为用于执行这里所描述的方法的一部分或者全部的设备或者装置程序(例如，计算机程序和计算机程序产品)。这样的实现本发明的程序可以存储在计算机可读介质上，或者可以具有一个或者多个信号的形式。这样的信号可以从因特网网站上下载得到，或者在载体信号上提供，或者以任何其他形式提供。

以上所述的具体实施例，对本发明的目的、技术方案和有益效果进行了进一步详细说明，应理解的是，本发明不与任何特定计算机、虚拟装置或者电子设备固有相关，各种通用装置也可以实现本发明。以上所述仅为本发明的具体实施例而已，并不用于限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内，所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (10)

1.一种消息触达方法，用于将触达数据信息通过不同的渠道发送给不同的用户，其特征在于，包括：

获取触达任务及与所述触达任务对应的触达名单；

根据触达任务配置对应的触达规则；

为所述触达名单中满足预设条件的用户分配触达渠道；

根据所述触达规则将触达数据信息通过分配的触达渠道发送给触达名单中的用户。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取触达任务及与触达任务对应的触达名单，进一步包括：

提供触达任务接口以获取根据该触达任务接口建立的触达任务，所述触达任务包括：触达名单编号、触达模板编号和所述触达名单中每个用户的触达渠道标识；

获取触达名单信息，所述触达名单信息包括每个用户唯一的标识码。

3.根据权利要求1-2中任一所述的方法，其特征在于，所述根据触达任务配置对应的触达规则，进一步包括：

根据触达任务中的触达模板编号配置触达规则，所述触达规则包括触达内容、触达时间段、第三方触达平台信息和第三方触达平台权重信息。

4.根据权利要求1-3中任一所述的方法，其特征在于，所述为所述触达名单中满足预设条件的用户分配触达渠道，进一步包括：

检测所述触达名单中每个用户的触达渠道标识对应的用户身份信息是否完整和有效；

根据所述触达渠道标识为用户身份信息是完整和有效的用户分配对应的触达渠道。

5.根据权利要求1-4中任一所述的方法，其特征在于，所述根据所述触达规则将触达数据信息通过分配的触达渠道发送给触达名单中的用户，进一步包括：

获取与分配的触达渠道对应的至少一个第三方触达平台信息；

根据所述第三方触达平台权重信息分别给该触达渠道内的各第三方触达平台分配对应权重的用户量；

将所述触达数据信息发送给触达名单中的用户。

6.根据权利要求1-5中任一所述的方法，其特征在于，所述将所述触达数据信息发送给触达名单中的用户，进一步包括：

根据不同的渠道将所述触达数据信息组装为待发送消息；

将所述待发送消息发送到消息中间件的发送队列中；

根据所述触达规则在预设时间段内从所述消息中间件获取所述待发送消息并发送给触达名单中的用户。

7.根据权利要求1-6中任一所述的方法，其特征在于，在根据触达任务配置对应的触达规则前，所述方法还包括：

检测所述触达名单中的用户是否为系统存储的黑名单用户，若为黑名单用户取消其触达任务。

8.一种消息触达装置，其特征在于，包括：

任务获取模块，用于获取触达任务及与所述触达任务对应的触达名单；

规则配置模块，用于根据触达任务配置对应的触达规则；

渠道分配模块，用于为所述触达名单中满足预设条件的用户分配触达渠道；

消息发送模块，用于根据所述触达规则将触达数据信息通过分配的触达渠道发送给触达名单中的用户。

9.一种电子设备，其中，该电子设备包括：

处理器；以及，

存储计算机可执行指令的存储器，所述可执行指令在被执行时使所述处理器执行根据权利要求1-7中任一项所述的方法。

10.一种计算机可读存储介质，其中，所述计算机可读存储介质存储一个或多个程序，所述一个或多个程序当被处理器执行时，实现权利要求1-7中任一项所述的方法。

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