CN112260938B - 会话消息的处理方法、装置、电子设备及存储介质 - Google Patents

Abstract

本发明提供了一种会话消息的处理方法、装置、电子设备及存储介质；方法包括：呈现接收到的第一消息格式的会话消息；确定当前终端对应的操作场景；当所述第一消息格式与所述操作场景不适配时，将所述会话消息由所述第一消息格式转换为与所述操作场景相适配的第二消息格式，并输出所述第二消息格式的会话消息；其中，所述第一消息格式与所述第二消息格式为文本消息格式、语音消息格式中之一；通过本发明，能够依据当前终端对应的操作场景，智能的实现与当前操作场景相适配的会话消息格式的转换。

Description

会话消息的处理方法、装置、电子设备及存储介质

技术领域

本发明涉及人工智能和互联网技术领域，尤其涉及一种会话消息的处理方法、装置、电子设备及存储介质。

背景技术

人工智能(Artificial Intelligence，AI)是利用数字计算机或者数字计算机控制的机器模拟、延伸和扩展人的智能，感知环境、获取知识并使用知识获得最佳结果的理论、方法、技术及应用系统。换句话说，人工智能是计算机科学的一个综合技术，它企图了解智能的实质，并生产出一种新的能以人类智能相似的方式做出反应的智能机器。人工智能也就是研究各种智能机器的设计原理与实现方法，使机器具有感知、推理与决策的功能。随着人工智能技术的不断发展，已经越来越多地应用于即时通讯等领域。

相关技术中，用户通过发送语音、文字等消息进行即时通讯，而作为消息接收者，不同格式的消息在不同场景下的查看便捷度是不一样的，比如处于公交、地铁等嘈杂环境下，听语音消息则变得十分困难。在这些情况下用户只能手动将消息进行转换(比如将语音消息转换成文字消息)再阅读。如此，用户只能根据自己的需要对消息进行手动转换，而当消息比较多时，还需多次进行手动转换，使得操作方式复杂，用户体验较差。

发明内容

本发明实施例提供一种会话消息的处理方法、装置、电子设备及存储介质，能够依据当前终端对应的操作场景，智能的实现与当前操作场景相适配的会话消息格式的转换。

本发明实施例的技术方案是这样实现的：

本发明实施例提供一种会话消息的处理方法，包括：

呈现接收到的第一消息格式的会话消息；

确定当前终端对应的操作场景；

当所述第一消息格式与所述操作场景不适配时，将所述会话消息由所述第一消息格式转换为与所述操作场景相适配的第二消息格式，并输出所述第二消息格式的会话消息；

其中，所述第一消息格式与所述第二消息格式为文本消息格式、语音消息格式中之一。

本发明实施例还提供一种会话消息的处理装置，包括：

呈现模块，用于呈现接收到的第一消息格式的会话消息；

确定模块，用于确定当前终端对应的操作场景；

转换模块，用于当所述第一消息格式与所述操作场景不适配时，将所述会话消息由所述第一消息格式转换为与所述操作场景相适配的第二消息格式，并输出所述第二消息格式的会话消息；

其中，所述第一消息格式与所述第二消息格式为文本消息格式、语音消息格式中之一。

上述方案中，所述呈现模块，还用于通过视图界面，呈现包含至少一个会话的会话列表界面，并

在所述会话列表界面中目标会话的消息入口处，呈现所述第一消息格式的会话消息；

相应地，所述转换模块，还用于接收到基于所述目标会话的消息入口触发的所述会话消息的查看指令；

响应于所述查看指令，呈现所述目标会话的会话界面，并

当所述第一消息格式与所述操作场景不适配时，将所述会话消息由所述第一消息格式转换为与所述操作场景相适配的第二消息格式，并在所述会话界面中呈现转换为第二消息格式的所述会话消息。

上述方案中，所述转换模块，还用于呈现用于确认是否针对所述会话消息执行格式转换操作的提示信息；

响应于基于所述提示信息触发的转换确认指令，将所述会话消息由所述第一消息格式转换为与所述操作场景相适配的第二消息格式。

上述方案中，所述呈现模块，还用于呈现格式转换功能项；

响应于针对所述格式转换功能项的开启指令，调整所述会话消息的呈现模式为智能呈现模式；

相应地，所述转换模块，还用于当所述第一消息格式与所述操作场景不适配、且所述会话消息的呈现模式为智能呈现模式时，将所述会话消息由所述第一消息格式转换为与所述操作场景相适配的第二消息格式。

上述方案中，所述呈现模块，还用于呈现与操作场景呈一一对应关系的至少一个操作功能项；

相应地，所述确定模块，还用于接收到针对所述至少一个操作功能项中目标操作功能项的触发操作；

响应于所述触发操作，确定当前终端对应的操作场景为所述目标操作功能项对应的操作场景。

上述方案中，所述确定模块，还用于获取当前时间；

确定所述当前时间所处的至少两个时间段中的目标时间段；其中，所述时间段与操作场景相对应；

将与所述目标时间段对应的操作场景作为所述终端对应的操作场景。

上述方案中，所述确定模块，还用于获取当前终端所处环境的音频响度；

确定所述音频响度所处的至少两个音频响度区间中的目标音频响度区间；

基于所述音频响度所处的目标音频响度区间，确定当前终端对应的操作场景。

上述方案中，所述确定模块，还用于获取当前所述终端的音频输出方式；

当所述音频输出方式为耳机音频输出方式时，确定与所述耳机音频输出方式相适配的操作场景为所述终端对应的操作场景；

当所述音频输出方式为外放音频输出方式时，确定与所述外放音频输出方式相适配的操作场景为所述终端对应的操作场景。

上述方案中，所述确定模块，还用于获取所述终端当前所处的位置信息；

基于所述位置信息，确定所述终端对应的至少一个兴趣点；

基于所述终端对应的至少一个兴趣点，确定当前终端对应的操作场景。

上述方案中，所述确定模块，还用于获取上一次对操作场景进行检测所对应的第一检测时间以及检测周期；

当基于所述第一检测时间以及检测周期确定第二检测时间未到达时，将所述上一次检测得到的操作场景确定为所述终端对应的操作场景。

上述方案中，所述转换模块，还用于当所述第一消息格式为语音消息格式、所述第二消息格式为文本消息格式时，在所述语音消息格式的会话消息对应的消息显示区域，采用目标显示样式呈现所述文本消息格式的会话消息。

上述方案中，所述转换模块，还用于当所述第一消息格式为文本消息格式、所述第二消息格式为语音消息格式时，采用目标形式的音频输出所述语音消息格式的会话消息；

其中，所述目标形式指示以下至少之一：目标音效以及目标音量。

本发明实施例还提供一种电子设备，包括：

存储器，用于存储可执行指令；

处理器，用于执行所述存储器中存储的可执行指令时，实现本发明实施例提供的会话消息的处理方法。

本发明实施例还提供一种计算机可读存储介质，存储有可执行指令，所述可执行指令被处理器执行时，实现本发明实施例提供的会话消息的处理方法。

本发明实施例具有以下有益效果：

在接收到第一消息格式的会话消息后，对终端当前所处的操作场景进行确定，并在第一消息格式与终端当前所处的操作场景不适配时，对会话消息进行消息格式转换，从第一消息格式转换为与终端当前所处的操作场景相适配的第二消息格式，以向用户输出第二消息格式的会话消息；如此，能够依据当前终端对应的操作场景，智能的实现与当前操作场景相适配的会话消息格式的转换。

附图说明

图1是本发明实施例提供的会话消息的处理系统100的架构示意图；

图2是本发明实施例提供的电子设备400的结构示意图；

图3是本发明实施例提供的会话消息的处理方法的流程示意图；

图4是本发明实施例提供的操作场景对应的操作功能项的示意图；

图5是本发明实施例提供的智能呈现模式的开启流程图；

图6是本发明实施例提供的提示信息的呈现示意图；

图7是本发明实施例提供的目标显示样式的会话消息的呈现示意图；

图8是本发明实施例提供的会话消息的处理示意图；

图9是本发明实施例提供的会话消息的处理方法的流程示意图；

图10是相关技术中提供的会话消息的处理流程示意图；

图11是本发明实施例提供的会话消息的处理方法的流程示意图；

图12是本发明实施例提供的环境音检测示意图；

图13是本发明实施例提供的会话消息的处理装置455的结构示意图。

具体实施方式

为了使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本发明作进一步地详细描述，所描述的实施例不应视为对本发明的限制，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其它实施例，都属于本发明保护的范围。

在以下的描述中，涉及到“一些实施例”，其描述了所有可能实施例的子集，但是可以理解，“一些实施例”可以是所有可能实施例的相同子集或不同子集，并且可以在不冲突的情况下相互结合。

在以下的描述中，所涉及的术语“第一\第二\第三”仅仅是是区别类似的对象，不代表针对对象的特定排序，可以理解地，“第一\第二\第三”在允许的情况下可以互换特定的顺序或先后次序，以使这里描述的本发明实施例能够以除了在这里图示或描述的以外的顺序实施。

除非另有定义，本文所使用的所有的技术和科学术语与属于本发明的技术领域的技术人员通常理解的含义相同。本文中所使用的术语只是为了描述本发明实施例的目的，不是旨在限制本发明。

对本发明实施例进行进一步详细说明之前，对本发明实施例中涉及的名词和术语进行说明，本发明实施例中涉及的名词和术语适用于如下的解释。

1)响应于，用于表示所执行的操作所依赖的条件或者状态，当满足所依赖的条件或状态时，所执行的一个或多个操作可以是实时的，也可以具有设定的延迟；在没有特别说明的情况下，所执行的多个操作不存在执行先后顺序的限制。

2)客户端，终端中运行的用于提供各种服务的应用程序，例如即时通讯客户端。

基于上述对本发明实施例中涉及的名词和术语的解释，下面说明本发明实施例提供的会话消息的处理系统，参见图1，图1是本发明实施例提供的会话消息的处理系统100的架构示意图，为实现支撑一个示例性应用，终端(包括终端400-1和终端400-2)，通过网络300连接服务器200，网络300可以是广域网或者局域网，又或者是二者的组合，使用无线或有线链路实现数据传输。

终端(包括终端400-1和终端400-2)，用于在图形界面(示例性示出了图形界面410-1和图形界面410-2)呈现接收到的第一消息格式的会话消息，发送操作场景的确定指令至服务器200；

服务器200，用于接收到操作场景的确定指令，确定当前终端对应的操作场景；当第一消息格式与操作场景不适配时，将会话消息由第一消息格式转换为与操作场景相适配的第二消息格式；将第二消息格式的会话消息返回至终端；

终端(包括终端400-1和终端400-2)，用于接收到服务器200返回的第二消息格式的会话消息，并输出该第二消息格式的会话消息。

在实际应用中，服务器200可以是独立的物理服务器，也可以是多个物理服务器构成的服务器集群或者分布式系统，还可以是提供云服务、云数据库、云计算、云函数、云存储、网络服务、云通信、中间件服务、域名服务、安全服务、CDN、以及大数据和人工智能平台等基础云计算服务的云服务器。终端(包括终端400-1和终端400-2)可以是智能手机、平板电脑、笔记本电脑、台式计算机、智能音箱、智能手表等，但并不局限于此。终端以及服务器可以通过有线或无线通信方式进行直接或间接地连接，本发明在此不做限制。

下面对本发明实施例提供的会话消息的处理方法的电子设备的硬件结构做详细说明，电子设备包括但不限于服务器或终端，比如该电子设备可以是图1中的终端(包括终端400-1和终端400-2)。参见图2，图2是本发明实施例提供的电子设备的结构示意图，图2所示的电子设备400包括：至少一个处理器410、存储器450、至少一个网络接口420和用户接口430。电子设备400中的各个组件通过总线系统440耦合在一起。可理解，总线系统440用于实现这些组件之间的连接通信。总线系统440除包括数据总线之外，还包括电源总线、控制总线和状态信号总线。但是为了清楚说明起见，在图2中将各种总线都标为总线系统440。

处理器410可以是一种集成电路芯片，具有信号的处理能力，例如通用处理器、数字信号处理器(DSP，Digital Signal Processor)，或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件等，其中，通用处理器可以是微处理器或者任何常规的处理器等。

用户接口430包括使得能够呈现媒体内容的一个或多个输出装置431，包括一个或多个扬声器和/或一个或多个视觉显示屏。用户接口430还包括一个或多个输入装置432，包括有助于用户输入的用户接口部件，比如键盘、鼠标、麦克风、触屏显示屏、摄像头、其他输入按钮和控件。

存储器450可以是可移除的，不可移除的或其组合。示例性的硬件设备包括固态存储器，硬盘驱动器，光盘驱动器等。存储器450可选地包括在物理位置上远离处理器410的一个或多个存储设备。

存储器450包括易失性存储器或非易失性存储器，也可包括易失性和非易失性存储器两者。非易失性存储器可以是只读存储器(ROM，Read Only Me mory)，易失性存储器可以是随机存取存储器(RAM，Random Access Memor y)。本发明实施例描述的存储器450旨在包括任意适合类型的存储器。

在一些实施例中，存储器450能够存储数据以支持各种操作，这些数据的示例包括程序、模块和数据结构或者其子集或超集，下面示例性说明。

操作系统451，包括用于处理各种基本系统服务和执行硬件相关任务的系统程序，例如框架层、核心库层、驱动层等，用于实现各种基础业务以及处理基于硬件的任务；

网络通信模块452，用于经由一个或多个(有线或无线)网络接口420到达其他计算设备，示例性的网络接口420包括：蓝牙、无线相容性认证(WiFi)、和通用串行总线(USB，Universal Serial Bus)等；

呈现模块453，用于经由一个或多个与用户接口430相关联的输出装置431(例如，显示屏、扬声器等)使得能够呈现信息(例如，用于操作外围设备和显示内容和信息的用户接口)；

输入处理模块454，用于对一个或多个来自一个或多个输入装置432之一的一个或多个用户输入或互动进行检测以及翻译所检测的输入或互动。

在一些实施例中，本发明实施例提供的会话消息的处理装置可以采用软件方式实现，图2示出了存储在存储器450中的会话消息的处理装置455，其可以是程序和插件等形式的软件，包括以下软件模块：呈现模块4551、确定模块4552和转换模块4553，这些模块是逻辑上的，因此根据所实现的功能可以进行任意的组合或进一步拆分，将在下文中说明各个模块的功能。

在另一些实施例中，本发明实施例提供的会话消息的处理装置可以采用软硬件结合的方式实现，作为示例，本发明实施例提供的会话消息的处理装置可以是采用硬件译码处理器形式的处理器，其被编程以执行本发明实施例提供的会话消息的处理方法，例如，硬件译码处理器形式的处理器可以采用一个或多个应用专用集成电路(ASIC，ApplicationSpecific Integrated Circuit)、DSP、可编程逻辑器件(PLD，Programmable LogicDevice)、复杂可编程逻辑器件(C PLD，Complex Programmable Logic Device)、现场可编程门阵列(FPGA，Fi eld-Programmable Gate Array)或其他电子元件。

基于上述对本发明实施例的会话消息的处理系统及电子设备的说明，下面说明本发明实施例提供的会话消息的处理方法。参见图3，图3是本发明实施例提供的会话消息的处理方法的流程示意图；在一些实施例中，该会话消息的处理方法可由服务器或终端单独实施，或由服务器及终端协同实施，以终端实施为例，本发明实施例提供的会话消息的处理方法包括：

步骤301：终端呈现接收到的第一消息格式的会话消息。

在实际应用中，终端通常安装有客户端，比如即时通讯客户端。用户可通过安装的客户端与其他用户进行即时通讯，比如发送语音、文字等格式的会话消息、进行语音或者视频通话等。

这里，当用户接收到其他用户发送的会话消息后，终端会通过安装的客户端向用户发送提醒消息，此时用户可通过打开终端安装的客户端进行查看。终端接收到用户触发的针对客户端的运行指令，运行客户端，从而通过视图界面呈现接收到的会话消息。在实际应用中，由于该会话消息的发送者采用第一消息格式发送的，此时，终端通过视图界面呈现第一消息格式的会话消息。该第一消息格式可以是文本消息格式、语音消息格式中任意之一。

步骤302：确定当前终端对应的操作场景。

终端在接收并呈现第一消息格式的会话消息之后，为方便用户查看会话消息，终端对当前终端所处的操作场景进行检测并确定，以为用户输出与操作场景相适配的消息格式的会话消息。这里，该操作场景，能够指示终端所处环境的嘈杂程度或终端对应的目标用户的用户状态。

在一些实施例中，终端可通过如下方式确定当前终端对应的操作场景：获取当前终端所处环境的音频响度；确定音频响度所处的至少两个音频响度区间中的目标音频响度区间；基于音频响度所处的目标音频响度区间，确定当前终端对应的操作场景。

终端在确定当前终端对应的操作场景时，可以对终端当前所处的环境进行检测。在实际应用中，可以预先划分至少两个音频响度区间，并针对该至少两个音频响度区间，设置相对应的操作场景。示例性地，当音频响度区间为0dB-20dB，对应的操作场景为午休场景；当音频响度区间为40dB-60dB，对应的操作场景为会议讨论场景；当音频响度区间为60dB-70dB，对应的操作场景为公交地铁场景等。

基于此，终端可通过启动环境音输入，进而通过音频采集设备采集当前所处环境中的环境音频，并确定该环境音频的音频响度，具体可以得到音频的分贝数；然后确定该环境音频的音频响度在该至少两个音频响度区间中的目标音频响度区间；从而基于音频响度区间与操作场景之间的对应关系，确定对应目标音频响度区间的操作场景，将该对应目标音频响度区间的操作场景确定为当前终端对应的操作场景。

在一些实施例中，终端也可通过如下方式确定当前终端对应的操作场景：获取当前终端的音频输出方式；当音频输出方式为耳机音频输出方式时，确定与耳机音频输出方式相适配的操作场景为终端对应的操作场景；当音频输出方式为外放音频输出方式时，确定与外放音频输出方式相适配的操作场景为终端对应的操作场景。

在一些实施例中，终端还可通过如下方式确定当前终端对应的操作场景：获取终端当前所处的位置信息；基于位置信息，确定终端对应的至少一个兴趣点；基于终端对应的至少一个兴趣点，确定当前终端对应的操作场景。

在实际应用中，终端还可以获取终端当前所处的位置信息，从而基于该位置信息，确定终端对应的至少一个兴趣点，比如地铁、公交车、咖啡厅、图书馆等。以基于该终端对应的兴趣点，确定当前终端对应的操作场景。这里，可以预先针对不同位置信息，设置对应的操作场景，比如地铁、公交车对应的操作场景为嘈杂场景；图书馆对应的操作场景为公共安静场景等。

在一些实施例中，终端还可通过如下方式确定当前终端对应的操作场景：获取当前时间；确定当前时间所处的至少两个时间段中的目标时间段；其中，时间段与操作场景相对应；将与目标时间段对应的操作场景作为终端对应的操作场景。

在实际应用中，还可以获取至少两个时间段与操作场景的对应关系，该对应关系可以是预先设置的，也可以是根据用户的历史操作行为、或者在某个时间段处于某个操作场景的频率确定的，比如8:00-9:00对应的操作场景为通勤场景、12:30-2:00对应的操作场景为午休场景等。基于此，在确定当前终端对应的操作场景时，获取当前时间，在至少两个时间段内确定当前时间所处的目标时间段，从而将该目标时间段对应的操作场景确定为终端当前对应的操作场景。

在一些实施例中，终端呈现有与操作场景呈一一对应关系的至少一个操作功能项；相应的，终端还可通过如下方式确定当前终端对应的操作场景：接收到针对至少一个操作功能项中目标操作功能项的触发操作；响应于触发操作，确定当前终端对应的操作场景为目标操作功能项对应的操作场景。

在实际应用中，还可以针对操作场景设置对应的操作功能项，比如对应会议场景的操作功能项、对应驾驶场景的操作功能项、对应图书馆场景的操作功能项等。用户可通过触发操作功能项使得终端处于相应的操作场景。终端接收到针对目标操作功能项的触发操作，响应于该触发操作，将该目标操作功能项对应的操作确定为当前终端对应的操作场景。

参见图4，图4是本发明实施例提供的操作场景对应的操作功能项的示意图。这里，终端呈现对应会议场景的操作功能项、对应驾驶场景的操作功能项以及对应图书馆场景的操作功能项；接收到针对驾驶场景对应的操作功能项的触发操作，响应于该触发操作，将驾驶场景确定为当前终端对应的操作场景。

在一些实施例中，终端还可通过如下方式确定当前终端对应的操作场景：获取上一次对操作场景进行检测所对应的第一检测时间以及检测周期；当基于第一检测时间以及检测周期确定第二检测时间未到达时，将上一次检测得到的操作场景确定为终端对应的操作场景。

在实际应用中，还可以预先设置终端的操作场景的检测周期，从而基于检测周期对操作场景进行检测。基于此，当确定当前终端对应的操作场景时，可以获取上一次对操作场景进行检测所对应的第一检测时间以及检测周期；当基于第一检测时间以及检测周期确定第二检测时间未到达时，将上一次检测得到的操作场景确定为终端对应的操作场景，以避免设备资源的浪费。

步骤303：当第一消息格式与操作场景不适配时，将会话消息由第一消息格式转换为与操作场景相适配的第二消息格式，并输出第二消息格式的会话消息。

其中，第一消息格式不同于第二消息格式，且第一消息格式与第二消息格式为文本消息格式、语音消息格式中之一。

当确定当前终端对应的操作场景后，如果接收到的会话消息的第一消息格式与操作场景不适配时，则对会话消息的消息格式进行格式转换，以使得会话消息的消息格式与当前终端的操作场景相适配。

比如当第一消息格式为语音消息格式，而当前终端的操作场景为嘈杂的地铁或者公交车场景时，用户则不方便听取语音消息，则认为该语音消息格式与当前的操作场景不适配，此时需要将语音消息格式转换为文字消息格式，方便用户查看；或者，当第一消息格式为文本消息格式时，而当前终端的操作场景为驾驶场景，用户则不方便分神去查看文字消息，则认为该文本消息格式与当前的操作场景不适配，此时需要将文本消息格式转换为语音消息格式，方便用户直接听取会话消息。

在一些实施例中，终端可呈现格式转换功能项；响应于针对格式转换功能项的开启指令，调整会话消息的呈现模式为智能呈现模式；该智能呈现模式，用于当会话消息的第一消息格式与当前终端所处的场景不适配时，将会话消息的第一消息格式转换为与当前终端所处场景相适配的第二消息格式。

基于此，当第一消息格式与操作场景不适配、且会话消息的呈现模式为智能呈现模式时，则将会话消息由第一消息格式转换为与操作场景相适配的第二消息格式。

在实际应用中，终端还可呈现格式转换功能项，该格式转换功能项用于供用户开启或者关闭智能呈现模式。当终端接收到用户触发的针对格式转换功能项的开启指令时，将会话消息的呈现模式调整为智能呈现模式。基于此，当终端确定第一消息格式与当前终端所处的操作场景不适配时，则将会话消息由第一消息格式转换为与操作场景相适配的第二消息格式，并呈现给用户。

示例性地，参见图5，图5是本发明实施例提供的智能呈现模式的开启流程图。这里，终端在会话消息的设置界面中呈现格式转换功能项“智能消息”，当接收到用户针对该格式转换功能项“智能消息”的触发操作时，将会话消息的呈现模式调整为智能呈现模式。

在一些实施例中，终端还可通过如下方式将会话消息由第一消息格式转换为与操作场景相适配的第二消息格式：呈现用于确认是否针对会话消息执行格式转换操作的提示信息；响应于基于提示信息触发的转换确认指令，将会话消息由第一消息格式转换为与操作场景相适配的第二消息格式。

在实际应用中，当终端确定会话消息的第一消息格式与当前的操作场景不适配时，还可以向用户呈现用于确认是否针对会话消息执行格式转换操作的提示信息，以避免出现消息格式转换错误的情况。该提示信息的呈现形式可以为提示弹框，并在提示弹框中呈现确认/拒绝的功能按键，以供用户对消息格式转换进行再次确认。如图6所示，图6是本发明实施例提供的提示信息的呈现示意图。这里，如图6子图(1)所示，终端在会话“欢乐一家人”的消息入口处呈现语音消息格式的会话消息；当接收到用户针对该会话消息的查看指令、且确定语音消息格式与当前的操作场景不适配时，终端呈现用于确认是否针对会话消息执行格式转换操作的提示弹框，并在提示弹框中呈现确认/拒绝的功能按键，如图6子图(2)所示；当终端接收到用户基于提示信息触发的转换确认指令时，比如接收到用户针对提示弹框中“确认”功能按键的点击操作，则响应于该转换确认指令，将会话消息由语音消息格式转换为与操作场景相适配的文本消息格式，如图6子图(3)所示。

在一些实施例中，当第一消息格式为语音消息格式、第二消息格式为文本消息格式时，终端还可通过如下方式输出第二消息格式的会话消息：在语音消息格式的会话消息对应的消息显示区域，采用目标显示样式呈现文本消息格式的会话消息。

终端将会话消息由第一消息格式转换为与操作场景相适配的第二消息格式后，向用户输出第二消息格式的会话消息。在实际应用中，当第一消息格式为语音消息格式、第二消息格式为文本消息格式时，终端可以在会话界面，在语音消息格式的会话消息对应的消息显示区域，采用目标显示样本呈现文本消息格式的会话消息，该目标显示样式用于指示文本的大小、字体以及格式等，可以是根据用户的喜好、设置确定的。参见图7，图7是本发明实施例提供的目标显示样式的会话消息的呈现示意图，这里，在语音消息格式的会话消息的下方，采用预设的字体和大小呈现文本消息格式的会话消息。

在一些实施例中，当第一消息格式为文本消息格式、第二消息格式为语音消息格式时，终端还可通过如下方式输出第二消息格式的会话消息：采用目标形式的音频输出语音消息格式的会话消息；其中，该目标形式指示以下至少之一：目标音效以及目标音量。

终端将会话消息由第一消息格式转换为与操作场景相适配的第二消息格式后，向用户输出第二消息格式的会话消息。在实际应用中，当第一消息格式为文本消息格式、第二消息格式为语音消息格式时，终端可以采用目标形式的音频输出语音消息格式的会话消息，比如具备目标音效以及目标音量的语音消息格式的会话消息。该目标形式也可以根据用户的喜好或者设置确定。

在一些实施例中，终端可通过视图界面，呈现包含至少一个会话的会话列表界面，并在会话列表界面中目标会话的消息入口处，呈现第一消息格式的会话消息；

相应地，当接收到基于目标会话的消息入口触发的会话消息的查看指令；响应于查看指令，呈现目标会话的会话界面，并当第一消息格式与操作场景不适配时，将会话消息由第一消息格式转换为与操作场景相适配的第二消息格式，并在会话界面中呈现转换为第二消息格式的会话消息。

示例性地，参见图8，图8是本发明实施例提供的会话消息的处理示意图。这里，终端通过视图界面，呈现包含多个会话(比如“欢乐一家人”、“微微”等)的会话列表界面，并在会话列表界面中每个会话的消息入口处，呈现该会话包含的部分会话消息，比如在会话“欢乐一家人”的消息入口处，呈现语音消息格式的会话消息。当接收到基于会话“欢乐一家人”的消息入口触发的会话消息的查看指令，响应于查看指令，呈现“欢乐一家人”的会话界面，并当语音消息格式与操作场景不适配时，将会话消息由语音消息格式转换为与操作场景相适配的文本消息格式，并直接在会话界面中呈现转换为文本消息格式的会话消息。

应用本发明上述实施例，在接收到第一消息格式的会话消息后，对终端当前所处的操作场景进行确定，并在第一消息格式与终端当前所处的操作场景不适配时，对会话消息进行消息格式转换，从第一消息格式转换为与终端当前所处的操作场景相适配的第二消息格式，以向用户输出第二消息格式的会话消息；如此，能够依据当前终端对应的操作场景，智能的实现与当前操作场景相适配的会话消息格式的转换。

本发明实施例提供的会话消息的处理方法可以由第一终端、第二终端及服务器协同实施，其中，第一终端设置有第一客户端，对应于会话消息的发送侧，第二终端设置有第二客户端，对应于会话消息的接收侧。参见图9，图9为本发明实施例提供的会话消息的处理方法的流程示意图，本发明实施例提供的会话消息的处理方法包括：

步骤101：第一客户端向服务器发送会话消息的发送请求，该发送请求中携带有接收会话消息的目标用户的用户标识，且该会话消息为第一消息格式。

步骤102：服务器接收到会话消息的发送请求，将第一消息格式的会话消息转发至该用户标识对应的第二客户端。

步骤103：第二客户端接收到会话消息，向目标用户发出新消息提醒，并在会话列表界面中对应该会话消息的目标会话的消息入口处，呈现第一消息格式的会话消息。

步骤104：接收到基于目标会话的消息入口触发的会话消息的查看指令，向服务器发送操作场景的检测指令。

步骤105：服务器接收到操作场景的检测指令，确定当前终端所处的操作场景，并确定第一消息格式是否与终端所处的操作场景相适配。

步骤106：当确定第一消息格式与操作场景不适配时，将会话消息由第一消息格式转换为与操作场景相适配的第二消息格式，并将第二消息格式的会话消息返回至第二客户端。

步骤107：第二客户端接收到第二消息格式的会话消息，并在会话界面中呈现转换为第二消息格式的会话消息。

比如当第一消息格式为语音消息格式，而当前终端的操作场景为嘈杂的地铁或者公交车场景时，用户则不方便听取语音消息，则认为该语音消息格式与当前的操作场景不适配，此时需要将语音消息格式转换为文字消息格式，方便用户查看，具体可以对语音消息格式的会话消息进行语音识别，得到语音内容，并对语音内容进行语音转文本的处理，得到文本消息格式的会话消息；或者，当第一消息格式为文本消息格式时，而当前终端的操作场景为驾驶场景，用户则不方便分神去查看文字消息，则认为该文本消息格式与当前的操作场景不适配，此时需要将文本消息格式转换为语音消息格式，方便用户直接听取会话消息，具体可以对文本消息格式的会话消息进行文本提取，得到文本内容，并对文本内容进行文字转语音的处理，得到语音消息格式的会话消息。

应用本发明上述实施例，在接收到第一消息格式的会话消息后，对终端当前所处的操作场景进行确定，并在第一消息格式与终端当前所处的操作场景不适配时，对会话消息进行消息格式转换，从第一消息格式转换为与终端当前所处的操作场景相适配的第二消息格式，以向用户输出第二消息格式的会话消息；如此，能够依据当前终端对应的操作场景，智能的实现与当前操作场景相适配的会话消息格式的转换。

下面将说明本发明实施例在一个实际的应用场景中的示例性应用。

随着互联网的普及，发语音聊天消息已经成为人们非常喜欢使用的信息沟通方式，比发文字更加简单便捷。但作为聊天消息接收者，很多时候处于公交、地铁、户外等嘈杂环境，并不适合听语音消息，在这些情况下用户需要手动将语音消息转换成文字消息然后再阅读，如果语音消息比较多的情况，还需多次进行手动转换。如图10所示，图10是相关技术中提供的会话消息的处理流程示意图，包括：用户收到消息-打开客户端首页-点击进入消息聊天窗口-长按语音气泡，调出选择弹窗-点击转文字-看到文字消息。

现有的查看语音消息方式操作方式比较复杂，用户需要进行多步骤才能将语音消息转换成文字消息，而且如果多个群都有语音聊天消息时，需要多次进行手动转换的操作，非常浪费时间。

基于此，本发明实施例提供一种会话消息的处理方法，以至少解决上述存在的问题。接下来以用户接收到语音消息格式的会话消息为例，来说明本发明实施例提供的会话消息的处理方法。参见图11，图11是本发明实施例提供的会话消息的处理方法的流程示意图，包括：

步骤201：第一客户端向服务器发送会话消息的发送请求，该发送请求中携带有接收该会话消息的目标用户的用户标识。

这里，该第一客户端设置于会话消息的发送侧的第一终端上。

步骤202：服务器接收到会话消息的发送请求，将会话消息转发至该用户标识对应的第二客户端。

该第二客户端设置于会话消息的接收侧的第二终端上。

步骤203：第二客户端接收到会话消息，向目标用户发出新消息提醒。

步骤204：接收到基于目标会话的消息入口触发的会话消息的查看指令，向服务器发送确定会话消息中是否包含语音会话消息的检测指令。

这里，该目标会话为发送该会话消息的发送者对应的会话。

用户在第二客户端接收到新的聊天消息通知时，打开第二客户端，进入消息列表页，通过点击消息列表中目标会话的消息入口触发针对会话消息的查看指令，此时需请求服务器，检测会话消息中是否包含语音会话消息。

步骤205：服务器接收到检测指令，确定会话消息中是否包含语音会话消息，若是，则执行步骤206；若否，则执行步骤208。

这里，如果无语音会话消息，用户可直接进入会话窗口后查看语音会话消息；如果包含语音会话消息，则需要进一步检测当前终端所处的操作场景。

步骤206：确定当前终端所处的操作场景，并确定语音消息格式是否与终端所处的操作场景相适配。若否，则执行步骤207；若是，则执行步骤208。

步骤207：当确定语音消息格式与操作场景不适配时，将会话消息由语音消息格式转换为与操作场景相适配的文本消息格式，并将文本消息格式的会话消息返回至第二客户端。

这里，如果检测出会话消息中存在语音会话消息，则启动环境检测模块，检测用户当前所处的周边环境是否嘈杂，以及用户是否戴有耳机等外接设备。如果用户处在嘈杂环境且没有带耳机，此时将启动语音转换文字模块，转换成功后，将文字传输给前端页面。用户在会话界面上可以直接看到文本消息格式的会话消息，而无需再手动转换了。

图12是本发明实施例提供的环境音检测示意图。这里，终端可通过环境识别和判断模块进行环境音检测，首先终端需要启动环境音输入以采集周围的环境音，然后检测采集的环境音的分贝大小，同时还读取终端当前的音频输出方式，是音频外放输出方式(扬声器输出)还是耳机音频输出方式。当环境音分贝数超过预设的分贝数阈值X，且音频输出方式是扬声器输出时，确定当前终端处于不适合听语音消息的场景，此时需要将语音消息自动转换成文本消息。而其他情况(比如环境音分贝数小于分贝数阈值X、或者环境音分贝数超过分贝数阈值X但处于耳机音频输出方式)则表示当前终端处于适合听语音消息的场境，终端可正常显示语音消息，用户可手动点击收听语音消息。

步骤208：返回显示语音消息格式的会话消息的指令至第二客户端。

步骤209：接收到显示语音消息格式的会话消息的指令，响应于针对会话消息的查看指令，第二客户端在会话界面中呈现语音消息格式的会话消息。

步骤210：第二客户端接收到文本消息格式的会话消息，响应于针对会话消息的查看指令，在会话界面中呈现转换为文本消息格式的会话消息。

基于此，用户收到新消息提醒，打开第二客户端，此时系统会判断，如果用户在一个嘈杂的不适合听语音的环境，点击进入会话窗口时，语音会话消息已自动转换成文字会话消息，参见图8。如果用户在安静环境或者是有戴耳机，则会正常显示语音会话消息。

应用本发明上述实施例，通过移动设备的环境监测能力判断用户当前所处的环境，智能的帮助用户选择合适的消息阅读方式，能够帮助用户减少复杂的繁琐的手动操作，在很大程度上提升了用户体验和沟通效率，大大提升了聊天体验。

下面继续说明本发明实施例提供的会话消息的处理装置455，在一些实施例中，会话消息的处理装置可采用软件模块的方式实现。参见图13，图13是本发明实施例提供的会话消息的处理装置455的结构示意图，本发明实施例提供的会话消息的处理装置455包括：

呈现模块4551，用于呈现接收到的第一消息格式的会话消息；

确定模块4552，用于确定当前终端对应的操作场景；

转换模块4553，用于当所述第一消息格式与所述操作场景不适配时，将所述会话消息由所述第一消息格式转换为与所述操作场景相适配的第二消息格式，并输出所述第二消息格式的会话消息；

其中，所述第一消息格式与所述第二消息格式为文本消息格式、语音消息格式中之一。

在一些实施例中，所述呈现模块4551，还用于通过视图界面，呈现包含至少一个会话的会话列表界面，并

在所述会话列表界面中目标会话的消息入口处，呈现所述第一消息格式的会话消息；

相应地，所述转换模块4553，还用于接收到基于所述目标会话的消息入口触发的所述会话消息的查看指令；

响应于所述查看指令，呈现所述目标会话的会话界面，并

当所述第一消息格式与所述操作场景不适配时，将所述会话消息由所述第一消息格式转换为与所述操作场景相适配的第二消息格式，并在所述会话界面中呈现转换为第二消息格式的所述会话消息。

在一些实施例中，所述转换模块4553，还用于呈现用于确认是否针对所述会话消息执行格式转换操作的提示信息；

响应于基于所述提示信息触发的转换确认指令，将所述会话消息由所述第一消息格式转换为与所述操作场景相适配的第二消息格式。

在一些实施例中，所述呈现模块4551，还用于呈现格式转换功能项；

响应于针对所述格式转换功能项的开启指令，调整所述会话消息的呈现模式为智能呈现模式；

相应地，所述转换模块4553，还用于当所述第一消息格式与所述操作场景不适配、且所述会话消息的呈现模式为智能呈现模式时，将所述会话消息由所述第一消息格式转换为与所述操作场景相适配的第二消息格式。

在一些实施例中，所述呈现模块4551，还用于呈现与操作场景呈一一对应关系的至少一个操作功能项；

相应地，所述确定模块4552，还用于接收到针对所述至少一个操作功能项中目标操作功能项的触发操作；

响应于所述触发操作，确定当前终端对应的操作场景为所述目标操作功能项对应的操作场景。

在一些实施例中，所述确定模块4552，还用于获取当前时间；

确定所述当前时间所处的至少两个时间段中的目标时间段；其中，所述时间段与操作场景相对应；

将与所述目标时间段对应的操作场景作为所述终端对应的操作场景。

在一些实施例中，所述确定模块4552，还用于获取当前终端所处环境的音频响度；

确定所述音频响度所处的至少两个音频响度区间中的目标音频响度区间；

基于所述音频响度所处的目标音频响度区间，确定当前终端对应的操作场景。

在一些实施例中，所述确定模块4552，还用于获取当前所述终端的音频输出方式；

当所述音频输出方式为耳机音频输出方式时，确定与所述耳机音频输出方式相适配的操作场景为所述终端对应的操作场景；

当所述音频输出方式为外放音频输出方式时，确定与所述外放音频输出方式相适配的操作场景为所述终端对应的操作场景。

在一些实施例中，所述确定模块4552，还用于获取所述终端当前所处的位置信息；

基于所述位置信息，确定所述终端对应的至少一个兴趣点；

基于所述终端对应的至少一个兴趣点，确定当前终端对应的操作场景。

在一些实施例中，所述确定模块4552，还用于获取上一次对操作场景进行检测所对应的第一检测时间以及检测周期；

当基于所述第一检测时间以及检测周期确定第二检测时间未到达时，将所述上一次检测得到的操作场景确定为所述终端对应的操作场景。

在一些实施例中，所述转换模块4553，还用于当所述第一消息格式为语音消息格式、所述第二消息格式为文本消息格式时，在所述语音消息格式的会话消息对应的消息显示区域，采用目标显示样式呈现所述文本消息格式的会话消息。

在一些实施例中，所述转换模块4553，还用于当所述第一消息格式为文本消息格式、所述第二消息格式为语音消息格式时，采用目标形式的音频输出所述语音消息格式的会话消息；

其中，所述目标形式指示以下至少之一：目标音效以及目标音量。

应用本发明上述实施例，在接收到第一消息格式的会话消息后，对终端当前所处的操作场景进行确定，并在第一消息格式与终端当前所处的操作场景不适配时，对会话消息进行消息格式转换，从第一消息格式转换为与终端当前所处的操作场景相适配的第二消息格式，以向用户输出第二消息格式的会话消息；如此，能够依据当前终端对应的操作场景，智能的实现与当前操作场景相适配的会话消息格式的转换。

本发明实施例还提供一种电子设备，所述电子设备包括：

存储器，用于存储可执行指令；

处理器，用于执行所述存储器中存储的可执行指令时，实现本发明实施例提供的会话消息的处理方法。

本发明实施例还提供一种计算机程序产品或计算机程序，该计算机程序产品或计算机程序包括计算机指令，该计算机指令存储在计算机可读存储介质中。计算机设备的处理器从计算机可读存储介质读取该计算机指令，处理器执行该计算机指令，使得该计算机设备执行本发明实施例提供的会话消息的处理方法。

本发明实施例还提供一种计算机可读存储介质，存储有可执行指令，所述可执行指令被处理器执行时，实现本发明实施例提供的会话消息的处理方法。

在一些实施例中，计算机可读存储介质可以是FRAM、ROM、PROM、EP ROM、EEPROM、闪存、磁表面存储器、光盘、或CD-ROM等存储器；也可以是包括上述存储器之一或任意组合的各种设备。计算机可以是包括智能终端和服务器在内的各种计算设备。

在一些实施例中，可执行指令可以采用程序、软件、软件模块、脚本或代码的形式，按任意形式的编程语言(包括编译或解释语言，或者声明性或过程性语言)来编写，并且其可按任意形式部署，包括被部署为独立的程序或者被部署为模块、组件、子例程或者适合在计算环境中使用的其它单元。

作为示例，可执行指令可以但不一定对应于文件系统中的文件，可以可被存储在保存其它程序或数据的文件的一部分，例如，存储在超文本标记语言(H TML，Hyper TextMarkup Language)文档中的一个或多个脚本中，存储在专用于所讨论的程序的单个文件中，或者，存储在多个协同文件(例如，存储一个或多个模块、子程序或代码部分的文件)中。

作为示例，可执行指令可被部署为在一个计算设备上执行，或者在位于一个地点的多个计算设备上执行，又或者，在分布在多个地点且通过通信网络互连的多个计算设备上执行。

以上所述，仅为本发明的实施例而已，并非用于限定本发明的保护范围。凡在本发明的精神和范围之内所作的任何修改、等同替换和改进等，均包含在本发明的保护范围之内。

Claims (14)

1.一种会话消息的处理方法，其特征在于，所述方法包括：

终端呈现包含至少一个会话的会话列表界面，并在所述会话列表界面中目标会话的消息入口处，呈现接收到的第一消息格式的会话消息；

确定当前所述终端对应的操作场景；

其中，所述操作场景，为基于所述终端的以下信息中之一确定：与操作场景相对应的操作功能项、所处环境的音频响度、音频输出方式、当前所处位置、以及当前所处时间；

响应于基于所述目标会话的消息入口触发的、针对所述会话消息的查看指令，呈现所述目标会话的会话界面；

当基于格式转换功能项控制所述会话消息的呈现模式为智能呈现模式，且所述第一消息格式与所述操作场景不适配时，将所述会话消息由所述第一消息格式转换为与所述操作场景相适配的第二消息格式，并通过所述会话界面输出所述第二消息格式的会话消息；

其中，所述第一消息格式与所述第二消息格式为文本消息格式、语音消息格式中之一。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述将所述会话消息由所述第一消息格式转换为与所述操作场景相适配的第二消息格式，包括：

呈现用于确认是否针对所述会话消息执行格式转换操作的提示信息；

响应于基于所述提示信息触发的转换确认指令，将所述会话消息由所述第一消息格式转换为与所述操作场景相适配的第二消息格式。

3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

呈现格式转换功能项；

响应于针对所述格式转换功能项的开启指令，控制所述会话消息的呈现模式为所述智能呈现模式。

4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

呈现与操作场景呈一一对应关系的至少一个操作功能项；

相应的，所述确定当前所述终端对应的操作场景，包括：

接收到针对所述至少一个操作功能项中目标操作功能项的触发操作；

响应于所述触发操作，确定当前所述终端对应的操作场景为所述目标操作功能项对应的操作场景。

5.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确定当前所述终端对应的操作场景，包括：

获取当前时间；

确定所述当前时间所处的至少两个时间段中的目标时间段；其中，所述时间段与操作场景相对应；

将与所述目标时间段对应的操作场景作为所述终端对应的操作场景。

6.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确定当前所述终端对应的操作场景，包括：

获取当前所述终端所处环境的音频响度；

确定所述音频响度所处的至少两个音频响度区间中的目标音频响度区间；

基于所述音频响度所处的目标音频响度区间，确定当前所述终端对应的操作场景。

7.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确定当前所述终端对应的操作场景，包括：

获取当前所述终端的音频输出方式；

当所述音频输出方式为耳机音频输出方式时，确定与所述耳机音频输出方式相适配的操作场景为所述终端对应的操作场景；

当所述音频输出方式为外放音频输出方式时，确定与所述外放音频输出方式相适配的操作场景为所述终端对应的操作场景。

8.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确定当前所述终端对应的操作场景，包括：

获取所述终端当前所处的位置信息；

基于所述位置信息，确定所述终端对应的至少一个兴趣点；

基于所述终端对应的至少一个兴趣点，确定当前所述终端对应的操作场景。

9.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确定当前所述终端对应的操作场景，包括：

获取上一次对操作场景进行检测所对应的第一检测时间以及检测周期；

当基于所述第一检测时间以及检测周期确定第二检测时间未到达时，将所述上一次检测得到的操作场景确定为所述终端对应的操作场景。

10.如权利要求1所述的方法，其特征在于，当所述第一消息格式为语音消息格式、所述第二消息格式为文本消息格式时，所述通过所述会话界面输出所述第二消息格式的会话消息，包括：

在所述会话界面中的、所述语音消息格式的会话消息对应的消息显示区域，采用目标显示样式呈现所述文本消息格式的会话消息。

11.如权利要求1所述的方法，其特征在于，当所述第一消息格式为文本消息格式、所述第二消息格式为语音消息格式时，所述通过所述会话界面输出所述第二消息格式的会话消息，包括：

通过所述会话界面，采用目标形式的音频输出所述语音消息格式的会话消息；

其中，所述目标形式指示以下至少之一：目标音效以及目标音量。

12.一种会话消息的处理装置，其特征在于，应用于终端，所述装置包括：

呈现模块，用于呈现包含至少一个会话的会话列表界面，并在所述会话列表界面中目标会话的消息入口处，呈现接收到的第一消息格式的会话消息；

确定模块，用于确定当前所述终端对应的操作场景；

其中，所述操作场景，为基于所述终端的以下信息中之一确定：与操作场景相对应的操作功能项、所处环境的音频响度、音频输出方式、当前所处位置、以及当前所处时间；

转换模块，用于响应于基于所述目标会话的消息入口触发的、针对所述会话消息的查看指令，呈现所述目标会话的会话界面；

所述转换模块，还用于当基于格式转换功能项控制所述会话消息的呈现模式为智能呈现模式，且所述第一消息格式与所述操作场景不适配时，将所述会话消息由所述第一消息格式转换为与所述操作场景相适配的第二消息格式，并通过所述会话界面输出所述第二消息格式的会话消息；

其中，所述第一消息格式与所述第二消息格式为文本消息格式、语音消息格式中之一。

13.一种电子设备，其特征在于，所述电子设备包括：

存储器，用于存储可执行指令；

处理器，用于执行所述存储器中存储的可执行指令时，实现如权利要求1至11任一项所述的会话消息的处理方法。

14.一种计算机可读存储介质，其特征在于，存储有可执行指令，所述可执行指令被执行时，用于实现如权利要求1至11任一项所述的会话消息的处理方法。

Images