CN112242190A - 一种用于远程用药咨询和审方的方法 - Google Patents

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Abstract

本发明提供了一种用于远程用药咨询和审方的方法，包括以下步骤：S1：客户端发送一个审方请求；S2：审方请求被随机分配到处于空闲状态下的执业药师端；S3：执业药师端在设定时间内未同意审方请求，客户端收到“暂无药师”的提示信息，并返回S1重新开始下一次的审方请求；S4：执业药师端同意接受审方请求，同步开启互动音视频窗口，进行实时审方，并实时记录审方视音频；S5：执业药师端完成远程审方，关闭音视频对话，反馈审方结果至客户端；记录审方基本信息、咨询是否申请建立慢病档案，并记录是否存在特药、相互作用检查以及审方结果。本发明能够对多个门店的处方进行远程审核，并且能够完整记录审方过程，以备查阅。

Description

一种用于远程用药咨询和审方的方法
技术领域
本发明属于智慧医疗技术领域，具体涉及一种用于远程用药咨询和审方的方法。
背景技术
处方是医生对病人用药的书面文件，是药剂人员调配药品的依据，具有法律、技术、经济责任。根据《处方管理办法》第二条规定：处方是指由注册的执业医师和执业助理医师（以下简称医师）在诊疗活动中为患者开具的、由取得药学专业技术职务任职资格的药学专业技术人员（以下简称药师）审核、调配、核对，并作为患者用药凭证的医疗文书。处方包括医疗机构病区用药医嘱单。
随着监管部门对药品零售企业的监管要求和监管力度进一步严格，对药品零售企业的驻店执业药师提出了更为具体的要求。另一方面是执业药师资源紧缺，即便行业全力培训员工，但每年能够通过执业药师资质考试的人数还是有限，短时间内难以满足每个门店驻有执业药师的要求。
通常情况下药店在销售处方药时由药店执行药师进行审核后才可销售，对连锁药店来说每个药店都配备执行药师不仅浪费资源，也不利于节约成本，同时执行药师不在岗的情况下，也无法销售处方药。因此，门店在没有审方药师或审方药师不在岗的情况下销售处方药的问题亟待解决。
发明内容
针对现有技术中的不足之处，本发明提供一种用于远程用药咨询和审方的方法。
为了达到上述目的，本发明技术方案如下：
一种用于远程用药咨询和审方的方法，包括以下步骤：
S1：客户端发送一个审方请求；
S2：审方请求被随机分配到处于空闲状态下的执业药师端；
S3：执业药师端在设定时间内未同意审方请求，客户端收到“暂无药师”的提示信息，并返回S1重新开始下一次的审方请求；
S4：执业药师端同意接受审方请求，同步开启互动音视频窗口，进行实时审方，并实时记录审方视音频；
S5：执业药师端完成远程审方，关闭音视频对话，反馈审方结果至客户端；记录审方基本信息、咨询是否申请建立慢病档案，并记录是否存在特药、相互作用检查以及审方结果。
所述执业药师端在执业药师端登录账户后，才能接收到审方请求。
所述审方请求区分中药师、西药师处方审方，请求机制为随机请求在线状态的相应中/西方的执业药师账户。
有益效果：本发明能够对多个门店的处方进行远程审核，并且能够完整记录审方过程，以备查阅。
具体实施方式
图1为本发明的流程框图。
具体实施方式
以下参照具体的实施例来说明本发明。本领域技术人员能够理解，这些实施例仅用于说明本发明，其不以任何方式限制本发明的范围。
一种用于远程用药咨询和审方的方法，如图1所示，包括以下步骤：
S1：客户端发送一个审方请求；
S2：审方请求被随机分配到处于空闲状态下的执业药师端；
S3：执业药师端在设定时间内未同意审方请求，客户端收到“暂无药师”的提示信息，并返回S1重新开始下一次的审方请求；审方请求处于等待执业药师审方状态时，允许顾客取消服务请求，执业药师接通音视频后由执业药师结束通话服务，请求等待执业药师接通时间为2分钟；
S4：执业药师端同意接受审方请求，同步开启互动音视频窗口，进行实时审方，并实时记录审方视音频；
S5：执业药师端完成远程审方，关闭音视频对话，反馈审方结果至客户端；记录审方基本信息、咨询是否申请建立慢病档案，并记录是否存在特药、相互作用检查以及审方结果。
所述执业药师端在执业药师端登录账户后，才能接收到审方请求。
所述审方请求区分中药师、西药师处方审方，请求机制为随机请求在线状态的相应中/西方的执业药师账户。
步骤S4中，记录的审方视音频，采用的环信服务，点击播放查看历史记录；以记录字段信息形式的查询，支持通过药师姓名、时间范围进行数据查询；包括执业药师中西药审方的服务视频和咨询视频记录医生的服务视频；其中，记录字段信息包括序号、患者姓名、年龄、性别、业务名称、审核时间、审核状态、审核药师、处方单号、查看处方、审方视频。
步骤S5中，
审方基本信息为，包括姓名、性别、年龄、联系电话、身份证号的患者基础信息、处方类型、通告获取当前系统时间的审方日期；
申请建立慢病档案：默认为否，由药师与客户沟通是否需要建立患者档案，若建立档案，则会在慢病管理记录中生成数据记录留存；
是否存在特药：默认为否，由药师根据处方单数据判断是否存在特药，若存在特药则勾选存在按钮，当处方存在特药时需要记录患者身份证号信息，此为必填项；
相互作用检查：通过OCR识别功能获取到处方单上所开的药品数据，并做药品间相互作用检查，判断是否存在药品禁忌等问题，验算结果将反馈药师；
是否通过审方：处方中存在药品相互作用或处方不合规等问题，由药师确认后选择通过或不通过，选择不通过处方时执业药师必须填写不通过审方的理由说明，不管是否通过审方都会保留审方音视频记录。
审方视音频上传小存储服务器上加密封存备查，防止处方图片的修改与删除；保存时间不少于1年；普通药品处方单保存时间为1年以上；含复方制剂等特殊管理药品的处方单保存时间为2年以上。
在音视频通讯窗口发送审方请求和接收审方结果时，都将同步至审方业务系统，便于药品监管部门检查监督。一旦发现问题，可及时追溯审方过程和责任人，保障客户的切身利益。审方业务系统中帐号与平板设备的产品码有对应关系，严格管控审方过程。音视频审方接通状态下可以看到双方视频通话画面，顾客可以看到当前执业药师的上岗资格认证书。

Claims (10)

1.一种用于远程用药咨询和审方的方法，其特征在于，包括以下步骤：
S1：客户端发送一个审方请求；
S2：审方请求被随机分配到处于空闲状态下的执业药师端；
S3：执业药师端在设定时间内未同意审方请求，客户端收到“暂无药师”的提示信息，并返回S1重新开始下一次的审方请求；
S4：执业药师端同意接受审方请求，同步开启互动音视频窗口，进行实时审方，并实时记录审方视音频；
S5：执业药师端完成远程审方，关闭音视频对话，反馈审方结果至客户端；记录审方基本信息、咨询是否申请建立慢病档案，并记录是否存在特药、相互作用检查以及审方结果。
2.如权利要求1所述的用于远程用药咨询和审方的方法，其特征在于，所述执业药师端在执业药师端登录账户后，才能接收到审方请求。
3.如权利要求1所述的用于远程用药咨询和审方的方法，其特征在于，所述审方请求区分中药师、西药师处方审方，请求机制为随机请求在线状态的相应中/西方的执业药师账户。
4.如权利要求1所述的用于远程用药咨询和审方的方法，其特征在于，步骤S3中设定时间为2分钟。
5.如权利要求1所述的用于远程用药咨询和审方的方法，其特征在于，步骤S5中审方基本信息为，包括姓名、性别、年龄、联系电话、身份证号的患者基础信息、处方类型、通告获取当前系统时间的审方日期。
6.如权利要求1所述的用于远程用药咨询和审方的方法，其特征在于，步骤S5中申请建立慢病档案：默认为否，由药师与客户沟通是否需要建立患者档案，若建立档案，则会在慢病管理记录中生成数据记录留存。
7.如权利要求1所述的用于远程用药咨询和审方的方法，其特征在于，步骤S5中是否存在特药：默认为否，由药师根据处方单数据判断是否存在特药，若存在特药则勾选存在按钮，当处方存在特药时需要记录患者身份证号信息，此为必填项。
8.如权利要求1所述的用于远程用药咨询和审方的方法，其特征在于，步骤S5中相互作用检查：通过OCR识别功能获取到处方单上所开的药品数据，并做药品间相互作用检查，判断是否存在药品禁忌等问题，验算结果将反馈药师。
9.如权利要求1所述的用于远程用药咨询和审方的方法，其特征在于，步骤S5中是否通过审方：处方中存在药品相互作用或处方不合规等问题，由药师确认后选择通过或不通过，选择不通过处方时执业药师必须填写不通过审方的理由说明，不管是否通过审方都会保留审方音视频记录。
10.如权利要求1所述的用于远程用药咨询和审方的方法，其特征在于，步骤S4中，记录的审方视音频，采用的环信服务，点击播放查看历史记录；以记录字段信息形式的查询，支持通过药师姓名、时间范围进行数据查询；包括执业药师中西药审方的服务视频和咨询视频记录医生的服务视频；其中，记录字段信息包括序号、患者姓名、年龄、性别、业务名称、审核时间、审核状态、审核药师、处方单号、查看处方、审方视频。
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