CN112235178A - 即时通信提醒方法、装置及系统 - Google Patents

Abstract

本发明提供了即时通信提醒方法、装置及系统，涉及互联网技术领域。一种即时通信提醒方法，包括如下步骤：获取用户的即时通信客户端的被叫消息；符合预设条件时，触发即时通信客户端所在终端的其它应用播报被叫提醒数据。本发明能够触发即时通信客户端所在终端的其它应用播报即时通信客户端的被叫消息，提醒用户及时处理IM被叫消息，避免用户错过重要通信，提升用户体验。

Description

即时通信提醒方法、装置及系统

技术领域

本发明涉及互联网技术领域。

背景技术

IM是一种使人们能在互联网上识别在线用户并与其实时交换信息的技术。典型的IM的工作过程如下：当好友列表中的某人在任何时候登录上线，并试图通过计算机联系他的好友时，IM系统会发一个消息提示他的好友，然后他与好友建立一个聊天会话进行交流。用户在使用IM系统进行会话时，如果想拨打电话给他的好友，则用户必须使用移动电话或使用座机进行拨号，才能与好友进行电话通话。基于此，某些交换机厂商提供了电话编程接口，通过该接口可以实现当用户使用IM系统时，可以使用系统进行传统电话的呼叫控制。可是在使用IM系统时采用这种拨打电话的方式，仅仅适用于提供电话编程接口的厂商的设备，如果换成其他厂商的设备，则需要更改编程接口，或者出现不能拨打电话的情况。因此，该方式存在一定的局限性，并且通用性较低。

呼叫转移又叫呼入转移，是种网络功能，在某些条件满足时，被叫用户会将主叫用户的呼叫转移到预先设置的电话号码上，即将呼叫转移到第三方。预先设置的电话号码可以包括：固定或移动电话号码、全球通中文短信台、语音信箱号码、自动寻呼机号码。触发呼叫转移的条件主要有以下四种：1)无应答转移。被叫用户的通信设备如果无人接听，那所有呼叫他的电话均转移到他预先设置的电话号码上。2)不可接通转移。如果被叫用户手机关机或未在有效服务区内或出现不能实现正常通话的情况时，所有呼叫他的电话就会均转移到他预先设置的电话号码上。3)遇忙转移。如果被叫用户正在通话中，那么所有呼叫他的电话均转移到他预先设置的电话号码上。4)无条件转移。呼叫被叫用户的来电全部转移到他预先设置的号码上。

现有技术中的呼叫转移在日常生活中起着重要作用，它能大大减少呼叫丢失的现象。然而，实际中仍然存在现有的呼叫转移无法满足用户需求的问题。比如，用户在通过即时通信工具交流时，无法使用呼叫转移功能。

如何结合上述现有技术向用户提供一种更智能便捷的提醒方法是亟待解决的问题。

发明内容

本发明的目的在于：克服现有技术的不足，提供了一种即时通信提醒方法、装置及系统。本发明能够触发即时通信客户端所在终端的其它应用播报即时通信客户端的被叫消息，提醒用户及时处理IM被叫消息，避免用户错过重要通信，提升用户体验。

为实现上述目标，本发明提供了如下技术方案：

一种即时通信提醒方法，包括如下步骤：获取用户的即时通信客户端的被叫消息；符合预设条件时，触发即时通信客户端所在终端的其它应用播报被叫提醒数据。

进一步，所述被叫提醒数据包括即时通信提醒数据和其它应用提醒数据，所述其它应用提醒数据来自于预设文件数据或搜索数据；用户被叫时，先通过即时通信客户端播报即时通信提醒数据，符合预设条件时，再通过其它应用播报其它应用提醒数据。

进一步，通过所述即时通信客户端录制所在终端设置的电话铃声信息，将录制的声音数据作为被叫提醒数据。

进一步，采集主叫方信息以及主叫方发起的呼叫次数，当主叫方发起的呼叫次数达到预设次数时，触发其它应用播报被叫提醒数据。

进一步，预设即时通信客户端与其它应用的呼叫转移关联，当前述被叫操作失败或用户在预设时间内未响应前述被叫操作时，通过前述其它应用播报被叫提醒数据。

进一步，采集前述其它应用针对即时通信工具设置的被叫触发条件，判定符合前述被叫触发条件时，通过前述其它应用播报被叫提醒数据。

进一步，所述其它应用为电话应用、视频通话应用或语音聊天应用。

进一步，在被叫提醒数据中提供接听对应的电话、视频通话或语音聊天的快捷键，用户触发快捷键后建立用户与主叫方的通信连接；

和/或，在被叫提醒数据中提供进入即时通信客户端的快捷键，用户触发快捷键后进入即时通信界面。

进一步，在建立用户与主叫方的通信连接之前，判定主叫方对应的应用是否处于在线状态；

判定处于在线状态时基于该应用建立通话，判定未处于在线状态时通过即时通信工具向主叫方发送询问信息。

进一步，所述其它应用为时钟应用、智能音箱应用、闹钟应用、日程安排应用、提醒事项应用或备忘录应用。

本发明还提供了一种即时通信提醒装置，包括：消息获取单元，用以获取用户的即时通信客户端的被叫消息；消息处理单元，用以在符合预设条件时，触发即时通信客户端所在终端的其它应用播报被叫提醒数据。

本发明还提供了一种即时通信提醒系统，包括：即时通信客户端，用以获取用户的即时通信客户端的被叫消息；其它应用客户端，用以在符合预设条件时，触发播报前述即时通信客户端的被叫提醒数据。

本发明由于采用以上技术方案，与现有技术相比，作为举例，具有以下的优点和积极效果：能够触发即时通信客户端所在终端的其它应用播报即时通信客户端的被叫消息，提醒用户及时处理IM被叫消息，避免用户错过重要通信，提升用户体验。

附图说明

图1为本发明实施例提供的即时通信提醒方法的流程图。

图2至图6为本发明实施例提供的通过其它应用播报即时通信客户端的被叫消息的示例图。

图7为本发明实施例提供的即时通信提醒装置的模块结构图。

图8为本发明实施例提供的即时通信提醒系统的模块结构图。

附图标记说明：

终端200，桌面210，应用图标211，212，213；

即时通信交互界面300；

装置400，消息获取单元410，消息处理单元420；

系统500，快信510，电话520。

具体实施方式

以下结合附图和具体实施例对本发明提供的即时通信提醒方法、装置及系统作进一步详细说明。应当注意的是，下述实施例中描述的技术特征或者技术特征的组合不应当被认为是孤立的，它们可以被相互组合从而达到更好的技术效果。在下述实施例的附图中，各附图所出现的相同标号代表相同的特征或者部件，可应用于不同实施例中。因此，一旦某一项在一个附图中被定义，则在随后的附图中不需要对其进行进一步讨论。

需说明的是，本说明书所附图中所绘示的结构、比例、大小等，均仅用以配合说明书所揭示的内容，以供熟悉此技术的人士了解与阅读，并非用以限定发明可实施的限定条件，任何结构的修饰、比例关系的改变或大小的调整，在不影响发明所能产生的功效及所能达成的目的下，均应落在发明所揭示的技术内容所能涵盖的范围内。本发明的优选实施方式的范围包括另外的实现，其中可以不按所述的或讨论的顺序，包括根据所涉及的功能按基本同时的方式或按相反的顺序，来执行功能，这应被本发明的实施例所属技术领域的技术人员所理解。

对于相关领域普通技术人员已知的技术、方法和设备可能不作详细讨论，但在适当情况下，所述技术、方法和设备应当被视为授权说明书的一部分。在这里示出和讨论的所有示例中，任何具体值应被解释为仅仅是示例性的，而不是作为限制。因此，示例性实施例的其它示例可以具有不同的值。

实施例

参见图1所示，公开了一种即时通信提醒方法，包括如下步骤：

S100，获取用户的即时通信客户端的被叫消息。

用户通过即时通信工具识别号登录即时通信客户端后，可以进行即时通信的呼叫操作。所述呼叫操作，包括主叫或被叫。所述的主叫，是指用户在自己的即时通信客户端中向联系人发出会话请求。所述的被叫，是指用户可以通过即时通信客户端接收联系人发出的交互邀请。

所述即时通信客户端与其归属的即时通信服务器之间通过互联网数据网络进行连接，通过TCP/IP的套接字(Socket)建立逻辑链路连接，优选地，采用XMPP协议进行即时通信。所述的XMPP的前身是Jabber，一个开源形式组织产生的网络即时通信协议，XMPP是国际标准组织(IETF)的标准；优选地，即时通信的呼叫可以采用SIP协议，所述的SIP协议是由IETF提出来的一个应用控制(信令)协议。

S200，符合预设条件时，触发即时通信客户端所在终端的其它应用播报被叫提醒数据。

在上述步骤S100中，用户登陆IM客户端，联系人对象在获取该用户的在线状态后，在需要时，可以向该用户发送会话邀请。具体的，作为举例而非限制，比如联系人对象可以通过点击己方即时通信客户端界面的联系人的电话图标、语音通话图标或视频通话图标来发起会话邀请。

IM服务器将前述会话邀请信息发送至用户的IM客户端，IM客户端可以作出被叫提醒操作。所述的被叫提醒操作，作为举例而非限制，比如IM客户端发出“叮叮叮”的声音，或者对应着前述联系人对象的ITEM项头像闪烁。

而上述被叫提醒可能未能被用户获知或者处理，作为举例而非限制，比如用户此时正关注其它信息并未注意到联系人对象的通话邀请，则在符合预设条件时，可以触发即时通信客户端所在终端的其它应用播报被叫提醒数据。

所述的其它应用，可以为电话应用、视频通话应用或语音聊天应用。比如图2中对应于电话的通话应用。

此时，优选的，在被叫提醒数据中提供接听对应的电话、视频通话或语音聊天的快捷键，用户触发快捷键后建立用户与主叫方的通信连接；和/或，在被叫提醒数据中提供进入即时通信客户端的快捷键，用户触发快捷键后进入即时通信界面。

进一步，在建立用户与主叫方的通信连接之前，判定主叫方对应的应用是否处于在线状态；

判定处于在线状态时基于该应用建立通话，判定未处于在线状态时通过即时通信工具向主叫方发送询问信息。

或者，所述其它应用为时钟应用、智能音箱应用、闹钟应用、日程安排应用、提醒事项应用或备忘录应用等。比如图2中用于规划日程的日程安排应用软件。

本实施例中，优选的，所述被叫提醒数据还可以包括即时通信提醒数据和其它应用提醒数据，所述其它应用提醒数据来自于预设文件数据或搜索数据。用户被叫时，先通过即时通信客户端播报即时通信提醒数据，符合预设条件时，再通过其它应用播报其它应用提醒数据。

作为举例而非限制，比如在用户的即时通信客户端被叫后，前30秒通过即时通信客户端进行被叫提醒，当用户在该30秒内未处理该被叫操作时，通过用户手机的电话应用来提醒用户，比如用户的手机发出来电响铃声音。

优选的，考虑到用户对电话来电的铃声通常比较敏感(更易被用户注意到)，可以通过所述即时通信客户端录制所在终端设置的电话铃声信息，并将录制的声音数据作为被叫提醒数据，该被叫提醒数据可以在即时通信客户端中播报，也可以用于非电话应用的其它应用比如时钟应用、日程安排应用中。

本实施例的另一实施方式中，还可以设置触发其他应用播报被叫提醒数据的条件。具体的，采集主叫方信息以及主叫方发起的呼叫次数，当主叫方发起的呼叫次数达到预设次数时，触发其它应用播报被叫提醒数据。所述的预设次数，比如可以设置为2次，当同一联系人呼叫了该用户2次时，即可以触发所在终端的其他应用播报即时通信客户端的被叫消息。

或者，预设即时通信客户端与其它应用的呼叫转移关联，当前述被叫操作失败或用户在预设时间内未响应前述被叫操作时，通过前述其它应用播报被叫提醒数据。

所述被叫提醒数据，具体可以为铃声提示、语音提示、光照提示、振动提示中的一种或多种。

作为举例而非限制，比如用户预设了即时通信客户端与日程安排应用软件之间的呼叫转移关联关系，则当用户未及时处理即时通信客户端中的被叫消息时，日程安排应用向用户播报被叫提醒数据。

优选的，还可以获取即时通信客户端中主叫方的身份信息，加载至所述被叫提醒数据中。作为举例而非限制，比如日程安排应用在显示屏幕中输出了“您的即时通信联系人李四在09:34分邀请您进行语音通话未成功”的文字内容，同时还可以通过语音播放该文本对应的声音。

本实施例的另一实施方式中，还可以采集前述其它应用针对即时通信工具设置的被叫触发条件，判定符合前述被叫触发条件时，通过前述其它应用播报被叫提醒数据。

作为举例而非限制，比如在电话应用中预设了针对即时通信工具的被叫触发条件一一当即时通信客户端中的视频通话被叫消息在30秒内未处理时，电话应用触发来电铃声响起以提醒用户。则在符合前述电话应用设置的被叫触发条件时，电话应用能够来自于播放即时通信客户端的被叫消息。

结合图3至图6详细描述本实施例。

参见图3所示，比如用户Austus登录了自己的即时通信客户端，联系人李四在获知Austus的登录消息后，希望与其进行视频通话。于是通过即时通信客户端触发了视频通话邀请，该邀请操作被即时通信服务器处理后，向用户Austus发出了被叫提醒，参见图4所示，在用户Austus与李四的即时通信交互界面输出了被叫提醒数据“邀请您视频通话”，但由于用户Austus此时在处理其它事务，该被叫消息并未被及时处理。于是，在用户即时通信客户端输出被叫提醒数据30秒后，触发了关联的电话应用发出电话提醒数据，所述电话提醒数据，包括在显示结构上输出文本内容，以及通过扬声器播报声音内容，参见图5所示，所述的声音内容，优选为用户的来电提示铃声。

进一步，参见图6所示，在被叫提醒数据中提供进入即时通信客户端的快捷键，用户触发快捷键后进入即时通信界面；以及在被叫提醒数据中提供接听对应的电话快捷键，用户触发快捷键后拨打主叫方李四的电话。

参见图7所示，本发明还提供了一种即时通信提醒装置。所述即时通信提醒装置可以以软件和/或硬件的形式嵌入到即时通信工具中。

所述装置400包括如下结构：

消息获取单元410，用以获取用户的即时通信客户端的被叫消息。

消息处理单元420，用以在符合预设条件时，触发即时通信客户端所在终端的其它应用播报被叫提醒数据。

所述即时通信提醒装置还可以根据需要设置其它功能模块，具体参见前述实施例，在此不再赘述。

参见图8所示，本发明还提供了一种即时通信提醒系统。

所述系统500包括：即时通信客户端，用以获取用户的即时通信客户端的被叫消息；其它应用客户端，用以在符合预设条件时，触发播报前述即时通信客户端的被叫提醒数据。

具体的，作为典型方式的举例而非限制，比如所述即时通信客户端为IM聊天工具快信510，所述其他应用客户端为电话应用电话520。

用户通过即时通信工具识别号登录快信510后，可以进行即时通信的呼叫操作。所述呼叫操作，包括主叫或被叫。所述的主叫，是指用户在自己的即时通信客户端中向联系人发出会话请求。所述的被叫，是指用户可以通过即时通信客户端接收联系人发出的交互邀请。

所述即时通信客户端(快信510)与其归属的即时通信服务器之间通过互联网数据网络进行连接，通过TCP/IP的套接字(Socket)建立逻辑链路连接，优选地，采用XMPP协议进行即时通信。所述的XMPP的前身是Jabber，一个开源形式组织产生的网络即时通信协议，XMPP是国际标准组织(IETF)的标准；优选地，即时通信的呼叫可以采用SIP协议，所述的SIP协议是由IETF提出来的一个应用控制(信令)协议。

用户登陆IM客户端，联系人对象李四在获取该用户的在线状态后，在需要时，可以向该用户发送会话邀请。具体的，作为举例而非限制，比如联系人对象可以通过点击己方即时通信客户端界面的联系人的电话图标、语音通话图标或视频通话图标来发起会话邀请。

IM服务器将前述会话邀请信息发送至用户的IM客户端，IM客户端可以作出被叫提醒操作。所述的被叫提醒操作，作为举例而非限制，比如IM客户端发出“叮叮叮”的声音，或者对应着前述联系人对象的ITEM项头像闪烁。

而上述被叫提醒可能未能被用户获知或者处理，作为举例而非限制，比如用户此时正关注其它信息并未注意到联系人对象的通话邀请，则在符合预设条件时，可以触发即时通信客户端所在终端的电话520来播报被叫提醒数据。

此时，优选的，在被叫提醒数据中提供接听对应的电话拨打快捷键，用户触发快捷键后建立用户与主叫方的通信连接；和/或，在被叫提醒数据中提供进入即时通信客户端的快捷键，用户触发快捷键后进入即时通信界面。

在上面的描述中，虽然本公开内容的各方面的所有组件可以被解释为被装配或被操作地连接为一个电路，但是本公开内容并不旨在将其自身限于这些方面。而是，在本公开内容的目标保护范围内，各组件可以以任意数目选择性地且操作性地进行合并。这些组件中的每个组件自身还可以实现成硬件，同时各个组件可以部分地合并或选择性地总体合并且实现成具有用于执行硬件等同体的功能的程序模块的计算机程序。用以构建这种程序的代码或代码段可以由本领域技术人员容易地导出。这种计算机程序可以储存在计算机可读介质中，其可以被运行以实现本公开内容的各方面。计算机可读介质可以包括磁记录介质、光学记录介质以及载波介质。

另外，像“包括”、“囊括”以及“具有”的术语应当默认被解释为包括性的或开放性的，而不是排他性的或封闭性，除非其被明确限定为相反的含义。所有技术、科技或其他方面的术语都符合本领域技术人员所理解的含义，除非其被限定为相反的含义。在词典里找到的公共术语应当在相关技术文档的背景下不被太理想化或太不实际地解释，除非本公开内容明确将其限定成那样。

虽然已出于说明的目的描述了本公开内容的示例方面，但是本领域技术人员应当意识到，上述描述仅是对本发明较佳实施例的描述，并非对本发明范围的任何限定，本发明的优选实施方式的范围包括另外的实现，其中可以不按所述出或讨论的顺序来执行功能。本发明领域的普通技术人员根据上述揭示内容做的任何变更、修饰，均属于权利要求书的保护范围。

Claims (12)

1.一种即时通信提醒方法，其特征在于包括如下步骤：

获取用户的即时通信客户端的被叫消息；

符合预设条件时，触发即时通信客户端所在终端的其它应用播报被叫提醒数据。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于：所述被叫提醒数据包括即时通信提醒数据和其它应用提醒数据，所述其它应用提醒数据来自于预设文件数据或搜索数据；用户被叫时，先通过即时通信客户端播报即时通信提醒数据，符合预设条件时，再通过其它应用播报其它应用提醒数据。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于：通过所述即时通信客户端录制所在终端设置的电话铃声信息，将录制的声音数据作为被叫提醒数据。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于：采集主叫方信息以及主叫方发起的呼叫次数，当主叫方发起的呼叫次数达到预设次数时，触发其它应用播报被叫提醒数据。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于：预设即时通信客户端与其它应用的呼叫转移关联，当前述被叫操作失败或用户在预设时间内未响应前述被叫操作时，通过前述其它应用播报被叫提醒数据。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于：采集前述其它应用针对即时通信工具设置的被叫触发条件，判定符合前述被叫触发条件时，通过前述其它应用播报被叫提醒数据。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于：所述其它应用为电话应用、视频通话应用或语音聊天应用。

8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于：在被叫提醒数据中提供接听对应的电话、视频通话或语音聊天的快捷键，用户触发快捷键后建立用户与主叫方的通信连接；和/或，在被叫提醒数据中提供进入即时通信客户端的快捷键，用户触发快捷键后进入即时通信界面。

9.根据权利要求8所述的方法，其特征在于：在建立用户与主叫方的通信连接之前，判定主叫方对应的应用是否处于在线状态；

判定处于在线状态时基于该应用建立通话，判定未处于在线状态时通过即时通信工具向主叫方发送询问信息。

10.根据权利要求1所述的方法，其特征在于：所述其它应用为时钟应用、智能音箱应用、闹钟应用、日程安排应用、提醒事项应用或备忘录应用。

11.一种即时通信提醒装置，其特征在于包括：

消息获取单元，用以获取用户的即时通信客户端的被叫消息；

消息处理单元，用以在符合预设条件时，触发即时通信客户端所在终端的其它应用播报被叫提醒数据。

12.一种即时通信提醒系统，其特征在于包括：

即时通信客户端，用以获取用户的即时通信客户端的被叫消息；

其它应用客户端，用以在符合预设条件时，触发播报前述即时通信客户端的被叫提醒数据。

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