CN112202588A - 一种远程维护设备方法、下发维护指令方法、装置及系统 - Google Patents

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Abstract

本发明实施例提供了一种远程维护设备方法、下发维护指令方法、装置及系统，通过SMS命令的方式，在终端设备上出现故障无法与云端服务器进行互联网通信时，将终端设备上的故障信息通过SMS故障信息的方式发送给云端的服务器，云端的服务器接收到SMS故障信息后，生成对应的设备维护信息，并将该设备维护信息通过SMS命令的方式发送给出现故障的终端设备，终端设备通过SMS通道接收到维护信息后对终端设备进行维护，并在维护完成后向云端服务器发送维护状态信息，确定是否完成维护。通过SMS通道进行故障信息和维护命令的收发，让终端设备在出现故障无法与远端服务器进行互联网通信时对终端设备进行远程维护，从而减小设备故障维护的难度，降低设备维护的成本。

Description

一种远程维护设备方法、下发维护指令方法、装置及系统
技术领域
本发明实施例涉及但不限于通信技术领域，具体而言，涉及但不限于一种远程维护设备方法、下发维护指令方法、装置及系统。
背景技术
运营商对于销售出去的设备，希望能够远程管理这些设备。这样就不需要到现场参与定位，只需要为用户进行分类管理配置。
在之前为了维护这些设备，IT组织花费时间和金钱支持。在某些情况下，远程员工甚至不得不将设备运回总部以解决故障。
目前的通信设备商提供的网关设备都包含的主要基本功能是联网，但是如果销售到客户手中设备出现联网故障，那么传统的通信设备商提供的设备上支持的远程管理方法Tr069服务器、WEB远程端口访问都将失效，无法为客户提供远程技术支持，只能通过派驻工程师现场定位或者返厂维修。
目前远程维护的方式很多，比如利用Tr069协议的建立Tr069服务器和终端设备对接；打开设备的WAN口获取公网IP，从而可以进行远端访问。
但是目前这些远程控制终端设备的方法都需要设备连接到互联网，如果设备出现故障无法联网，将无法进行远程维护，只能用户通过维护手册尝试解决，或者返回到设备商维修点维修，极端情况下只能设备商到现场定位修改。
发明内容
本发明实施例提供的一种远程维护设备方法、下发维护指令方法、装置及系统，主要解决的技术问题是为了目前的联网设备提供一种在没有网络的情况下进行联网设备的远程维护的方法。
为解决上述技术问题，本发明实施例提供一种远程维护设备方法，所述远程维护设备方法包括：终端设备接收服务器下发的维护指令；
根据所述维护指令对所述终端设备进行维护，并更新终端设备的维护状态信息；
将所述维护状态信息上报至所述服务器。
本发明实施例还提供了远程下发设备维护指令方法，所述远程下发设备维护指令方法包括：服务器接收终端设备上报的故障信息；
根据所述故障信息生成对应的维护信息，并对所述维护信息进行处理生成维护指令；
将所述维护指令下发给所述终端设备。
本发明实施例还提供一种终端设备，所述终端设备包括：接收模块、维护模块和上报模块；
所述接收模块用于接收服务器下发的维护指令；
所述维护模块用于根据所述维护指令对所述终端设备进行维护，并更新终端设备的维护状态信息；
所述上报指令用于将所述维护状态信息上报至所述服务器。
本发明实施例还提供一种云端服务器，所述云端服务器包括：服务器接收模块、维护信息生成模块和服务器发送模块；
所述服务器接收模块用于接收终端设备上报的故障信息；
所述维护信息生成模块用于根据所述故障信息生成对应的维护信息，并对所述维护信息进行处理生成维护指令；
所述服务器发送模块用于将所述维护指令下发给所述终端设备。
本发明实施例还提供一种远程设备维护系统，所述远程设备维护系统包括：基站、终端设备和云端服务器；
所述终端设备将故障信息以SMS命令发送给附近的基站，基站将所述故障信息发送给所述云端服务器；
所述云端服务器对所述故障信息进行处理得到维护信息，将所述维护信息以SMS命令发送给附近的基站，基站将所述维护信息发送给所述终端设备；
所述终端设备根据所述维护信息进行设备维护，并将维护结果发送给附近的基站，基站将所述维护结果发送给所述云端服务器。
根据本发明实施例提供的一种远程维护设备方法、下发维护指令方法、装置及系统，通过SMS命令的方式，在终端设备上出现故障无法与云端服务器进行互联网通信时，将终端设备上的故障信息通过SMS故障信息的方式发送给云端的服务器，云端的服务器接收到SMS故障信息后，生成对应的设备维护信息，并将该设备维护信息通过SMS命令的方式发送给出现故障的终端设备，终端设备通过SMS通道接收到维护信息后对终端设备进行维护，并在维护完成后向云端服务器发送维护状态信息，确定是否完成维护。本发明实施例通过SMS通道发送设备故障信息和接收设备维护命令，实现了终端设备在出现故障无法与远端服务器进行互联网通信时对终端设备进行远程维护，从而减小了设备故障维护的难度，降低了设备维护的成本。
本发明其他特征和相应的有益效果在说明书的后面部分进行阐述说明，且应当理解，至少部分有益效果从本发明说明书中的记载变的显而易见。
附图说明
图1为本发明实施例一提供的一种远程维护设备方法的基本流程示意图；
图2为本发明实施例二的提供的一种远程下发设备维护指令方法的基本流程图；
图3为本发明实施例三的提供的一种终端设备的结构示意图；
图4为本发明实施例三的提供的一种云端服务器的结构示意图；
图5为本发明实施例三的提供的一种远程设备维护系统的示意图；
图6为本发明实施例四的提供的一种云端服务器的处理流程示意图；
图7为本发明实施例五的提供的一种终端设备的处理流程示意图。
具体实施方式
为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，下面通过具体实施方式结合附图对本发明实施例作进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。
实施例一：
为了在终端设备出现故障无法联网时，让终端设备与云端服务器继续通信，同时对终端设备进行必要的维护，本发明实施例通过利用终端设备的SMS通信通道来实现终端设备无法联网时与云端服务器的继续通信，并通过SMS通道发送故障信息和维护指令，实现了故障终端设备的远程维护。
请参见图1，图1为本实施例提供的一种远程维护设备方法的基本流程示意图，远程维护设备方法的步骤包括：
S101、终端设备接收服务器下发的维护指令。
在本实施例中，服务器下发的维护指令包括但不限于SMS(ShortMessagingService)指令，SMS指令即是通过SMS短信的方式接收的维护指令。
S102、根据所述维护指令对所述终端设备进行维护，并更新终端设备的维护状态信息。
S103、将所述维护状态信息上报至所述服务器。
本实施例中当维护指令为类SMS指令，在步骤S101、终端设备接收服务器下发的维护指令之前还包括：对接收到的SMS命令进行处理；获取接收到的SMS命令的命令格式；当为静默格式时，将SMS命令处理为静默SMS；判断静默SMS是否为SMS命令码；当为SMS命令码时，根据密钥对SMS命令进行解析得到解析SMS命令。可以理解的是，在实际应用中由于设备终端收到的SMS信息会包括多种类型和格式，因此终端设备在接收到SMS命令时需要先对SMS命令进行处理，通过处理结果来确定SMS命令的格式类型，并在SMS命令为静默SMS时判断SMS命令是否为SMS命令码，为命令码时才认为该SMS命令是维护指令或登记指令，并将SMS命令根据密钥解析出来得到解析SMS命令，该解析SMS命令为终端设备可以读取的可用于终端设备进行维护或登记所使用命令码。
在本实施例中，为了保证终端设备和云端服务器之间传输的SMS命令的安全性，因此需要将传输的SMS命令进行加密之后再传输，同时为了保证终端设备和云端服务器实现SMS命令正确的传输，终端设备和云端服务器之间还需要有Token认证的过程。本实施例中，密钥为根据终端设备的固定信息生成加密Token信息，并将加密Token信息通过预设加密算法生成的密钥，密钥为终端设备与服务器之间交互的验证信息。在本实施例中，将加密Token信息通过预设加密算法生成的密钥，其中的预设加密算法包括但不限于将加密Token信息根据不可逆MD5加密算法和/或AES-256加密算法生成最终的密钥。可以理解的是，在本实施例中，该密钥在设备终端上和云端服务其中同时存在，并且设备终端上和云端服务上存储的密钥相同。
在本实施例中，考虑到在一些情况下终端设备一次接收到的SMS命令可能是不完整的命令，因此，在根据密钥对SMS命令进行解析得到解析SMS命令之后还包括：判断解析SMS命令是否为级联SMS；当为级联SMS时生成级联SMS接收标识，并更新级联SMS接收标识，同时判断SMS接收标识是否接收完毕，在接收完毕后，将接收完毕的SMS命令统一组成一个整体的SMS得到解析SMS命令。
在终端设备对接收到的SMS命令进行必要的处理得到最终的解析SMS命令后，需要对解析SMS命令确定为登记命令还是维护指令，根据密钥对SMS命令进行解析得到解析SMS命令之后还包括：获取解析SMS命令的命令码前缀；当命令码前缀为登记命令时，至少获取命令中的登记URL和SMS号码；当命令码前缀为维护参数设置命令时，解析SMS命令为维护指令。可以理解的是，当终端设备第一次开机，或者终端设备由一个云端服务器网络更换到其他的云端服务器网络上时，需要先在连接的云端服务器上进行认证登记，因此，当终端设备第一次连接到云端服务器上时，接收到的SMS命令有可能为登记命令，至少获取命令中的登记URL和SMS号码，来完成设备登记；当终端设备在完成登记后，收到的SMS命令通常就会是维护指令，或者监听指令，该监听指令通常是服务器下发的询问指令，用于确定终端设备是否在网，以及确定终端设备的运行是否正常。
在终端设备需要进行登记时，本实施例提供一种登记的方法，该登记的方法包括但不限于获取设备信息，并将设备信息按照预设格式进行组合；当终端设备可以联网时，通过登记URL向服务器发送包含设备信息和加密Token信息的登记请求；当终端设备不可以联网时，通过SMS号码向服务器发送包含设备信息和加密Token命令的SMS登记命令。可以理解的是，当终端设备首次开机时，终端设备通常都能正常运行，因此在获取到服务器的登记URL和SMS号码后，会优先通过物联网方式通过登记URL向服务器发送包含设备信息和加密Token信息的登记请求，通过互联网方式发送设备信息和加密Token信息的登记请求还能进一步的检测终端设备的运行状况；而，当终端设备无法通过互联网方式发送设备信息和加密Token信息的登记请求后，可以通过SMS号码向服务器发送包含设备信息和加密Token命令的SMS登记命令的方式进行登记。
当终端设备向服务器发送登记请求或SMS登记命令后还包括：接收服务器下发的登记成功信息；当接收到登记成功信息后，终端设备将登记标记设置为1；当未接收到登记成功信息时，终端设备将登记标记设置为0，并按照预设周期重复向述服务器发送登记请求或SMS登记命令。终端设备在完成设备登记后将设备登记的标记进行对应的改变可以缩短终端设备处理SMS命令的时间。
在终端设备完成登记认证后，并且在接收到的SMS指令为维护指令后进入步骤S102，步骤S102还包括：根据维护指令中的设备参数维护命令类型对命令进行分组；设备参数维护命令包括：wifi模块命令、网络模式命令、APN模块命令、恢复出厂设置命令至少一种。由于设备接收得到的维护维护指令包括但不限于wifi模块命令、网络模式命令、APN模块命令、恢复出厂设置命令至少一种参数维护命令，因此需要将维护指令中的设备参数维护命令根据命令类型进行分组，分组后即可确定参数维护命令对应的维护策略。
本实施例给出了一种根据维护指令中的设备参数维护命令类型对命令进行分组的方法，分组的方法包括：获取设备参数维护命令中的nv参数信息，根据nv参数信息确定设备参数维护命令的类型。由于nv参数是对功能模块的工作参数进行直接设置的参数，并且也是维护信息必不可少的参数信息，因此通过确定nv参数信息可以十分方便的确定设备参数维护命令的类型。
在完成分组后，需要根据分组将分组中的nv参数信息更新到对应的功能模块中，来完成对应功能模块的参数更新，因此，根据维护指令对终端设备进行维护包括：将分组后的设备参数维护命令中的nv参数信息发送给对应的功能模块；对应的功能模块接收到nv参数信息后更新模块中的nv参数，并更新对应功能模块的维护状态信息。
可以理解的是，在得到更新后的维护状态信息后，终端设备向云端服务器上报更新后的维护状态信息，包括但不限于通过互联网上报或通过SMS命令进行上报，通过互联网上报更新后的维护状态信息的好处在于可以同时验证终端设备的联网故障是否恢复。
本发明实施例提供的远程维护设备方法，通过终端设备接收服务器下发的维护指令；根据维护指令对终端设备进行维护，并更新终端设备的维护状态信息；将维护状态信息上报至服务器；当维护指令为类SMS指令，终端设备接收云端服务器发送的SMS命令，并通过SMS中的维护指令对终端设备进行维护，并向云端服务器上报更新后的维护状态信息，使得终端设备在出现故障导致终端设备无法连接到互联网时，可以利用SMS通道对终端设备进行维护，降低了终端设备维护的成本。
实施例二：
当终端设备上出现故障时，终端设备需要将故障信息发送给云端服务器，云端服务器更具故障信息生成对应的维修指令，并将维修指令下发到对应的终端设备被上来对终端设备进行维护，按照目前的方案，当终端设备出现故障导致终端设备无法连接到互联网上时，终端设备将无法上报故障信息，同时服务器也就无法下发对应的维护指令，因此本实施例提出一种远程下发设备维护指令方法，通过服务器接收SMS故障信息，并下发SMS维护指令，实现了故障终端设备的维护。
参见图2，图2为本实施例提供的一种远程下发设备维护指令方法的基本流程图，该远程下发设备维护指令方法的步骤包括：
S201、服务器接收终端设备上报的故障信息。
在本实施例中，服务器接收的故障信息包括但不限于SMS(ShortMessagingService)指令，SMS指令即是通过SMS短信的方式接收的故障信息。
S202、根据所述故障信息生成对应的维护信息，并对所述维护信息进行处理生成维护指令。
S203、将所述维护指令下发给所述终端设备。
在本实施例中当故障信息为类SMS指令，步骤S201之前还包括：检测终端设备是否已经登记；当终端设备未登记时，生成服务器的登记URL和SMS号码，并通过SMS信息发送给终端设备。检测终端设备是否已经登记的方法包括，检测接收到的故障信息中的Token信息，并将Token信息与云端服务器上保存的Token信息进行比较，当没有匹配的Token信息时，该终端设备被为未登记设备，并向该终端设备发送至少包含云端服务器的登记URL和SMS号码的SMS命令；或，当检测到接收的SMS指令为登记请求命令时，登记命令中包括但不限于了终端设备的IMEI、IMSI、OEM至少一种信息，该终端设备即为未登记设备，并将登记请求命令中的加密Token信息保存。
当服务器将登记URL和SMS号码通过SMS信息发送给终端设备后还包括：检测是否收到终端设备发送的登记请求或SMS登记命令；接收到登记请求或SMS登记命令后，将登记请求或SMS登记命令中的设备信息按照模块类型件分类，并保存登记请求或SMS登记命令中的加密Token信息或加密Token命令。
在SMS传输的过程中，为了保证传输文件的安全性，需要对SMS命令进行加密，为了保证云端服务器和终端设备之间传输的SMS命令可以互相加密个解密，因此要求云端服务器上存储的密钥与终端设备上的密钥共享且相同，因此在第一次接收到终端发送的加密Token后需要对加密Token保存用于两个设备之间的互相验证，同时云端服务器需要根据加密Token生成终端设备对应的密钥，生成密钥所采用的的加密算法与实施例一中终端设备上生成密钥的加密算法相同。
在本实施例中，步骤S202、根据故障信息生成对应的维护信息包括：根据密钥和加密Token信息或加密Token命令生成加密SMS命令；将维护信息添加到加密SMS命令中，并修改加密SMS命令的命令格式为静默格式。由于发送给终端设备的维护指令为终端设备进行设备维护的SMS命令，该命令通常只需要在终端设备的后台运行即可，不需要在终端设备的前台进行提醒，因此，在加密SMS命令中添加维护信息，后下需要将该加密SMS命令的命令格式修改为静默格式，让加密SMS命令为静默SMS命令。
在本实施例中，步骤S203、将维护指令通过SMS信息下发给终端设备之后还包括：检测在预设时间段内是否接收到终端设备上报的维护状态信息；未接收到时，向终端设备再次向发送维护指令，直至接收到维护状态信息；在接收到时，对维护状态信息进行解析确定是否维护成功，未维护成功时根据维护状态信息重新向终端设备发送第二维护指令。在云端服务器生成维护指令后将该维护指令下发给对应的终端设备，之后还需要接收终端设备上报的维护状态信息，以确定终端设备是否完成设备维护，其中云端服务器接收上报的维护状态信息的通道包括但不限于，互联网通道和SMS通道，在预设时间内未接收到维护状态信息时，需要重复发送维护指令；当接收到维护状态信息后，需要确定维护状态信息是否完成终端设备的维护，当为完成时，会根据上报的维护状态信息生成第二维护指令，并发送给终端设备。
在本实施例中，为了保证云端服务器对于终端设备的长期管理和监听，云端服务器会按照预设周期向终端设备发送监听命令，以获取终端设备的运行状态和信息。
本实施例提供了一种远程下发设备维护指令方法，该远程下发设备维护指令方法，通过获取终端设备上报的故障信息，并对故障信息进行分析生成对应的维护指令，将生成的维护指令下发给对应的终端设备，当故障信息为类SMS指令时，下发的维护指令也为类SMS指令，从而达到了在无法与终端设备进行互联网通信的请况下，远程给终端设备下发维护指令的效果，实现了云端服务器对终端设备的远程维护。
实施例三：
本实施例提供了一种终端设备，可参见图3，图3为本实施例提供的一种终端设备的结构示意图，该终端设备包括：接收模块31、维护模块32和上报模块33；
接收模块31用于接收服务器下发的维护指令；
维护模块32用于根据维护指令对终端设备进行维护，并更新终端设备的维护状态信息；
上报模块33用于将维护状态信息上报至服务器。
在本实施例中当维护指令为类SMS指令，接收模块31包括：SMS接收模块、密钥处理模块和命令解析模块；
SMS接收模块用于接收SMS命令；
密钥处理模块用于根据密钥对SMS命令进行解析得到解析SMS命令；
命令解析模块用于获取SMS命令的命令格式，确定SMS命令是否为SMS命令码，以及获取解析SMS命令的命令码前缀。
在本实施例中，维护模块包括：设备信息收集模块和设备参数分发模块；
设备信息收集模块用于收集终端设备的设备信息，设备信息包括终端设备所包含的各种功能模块和固定设备信息；
设备参数分发模块用于根据维护指令中的nv参数信息对命令进行分组，并将分组后的nv参数信息分发到对应的功能模块中。
在本实施例中，上报模块33包括：网络交互模块、登记模块和发送模块；
网络交互模块用于与其他设备进行网络交互；
登记模块用于记录终端设备的登记信息；
发送模块用于发送维护状态信息。
可以理解的是，本实施例所提供的一种终端设备中，除了上述的接收模块31、维护模块32和上报模块33以外还包括：处理器、存储器及通信总线，其中：
通信总线用于实现处理器、存储器、接收模块31、维护模块32和上报模块33之间的连接通信；
处理器用于执行存储器中存储的一个或者多个计算机程序，以实现上述实施例一中的远程维护设备方法中的至少一个步骤。
本实施例还提供了一种云端服务器，可参见图4，在图4中为本实施例提供的一种云端服务器的结构示意图，云端服务器包括：服务器接收模块41、维护信息生成模块42和服务器发送模块43；
服务器接收模块41用于接收终端设备上报的故障信息；
维护信息生成模块42用于根据故障信息生成对应的维护信息，并对维护信息进行处理生成维护指令；
服务器发送模块43用于将维护指令通过服务器信息下发给终端设备。
在本实施例中当故障信息为类SMS指令，服务器接收模块41为SMS接收模块，服务器发送模块43为SMS发送模块；
SMS接收模块包括：认证设备模块和解析模块；
认证模块用于对终端设备进行认证，确定终端设备是否都登记；
解析模块用于对接收到的故障信息采用密钥进行解析。
在本实施例中，维护信息生成模块42包括：分组模块和维护信息加密模块；
分组模块用于对解析后的故障信息进行分组，并生成对应的维护信息；
维护信息加密模块用于对维护信息采用密钥进行加密，并生成维护指令；当故障信息为类SMS指令，维护指令为SMS维护指令。
可以理解的是，本实施例提供的一种云端服务器除了上述的SMS接收模块41、维护信息生成模块42和SMS发送模块43还包括：处理器、存储器及通信总线，其中：
通信总线用于实现处理器、存储器、SMS接收模块41、维护信息生成模块42和SMS发送模块43之间的连接通信；
处理器用于执行存储器中存储的一个或者多个计算机程序，以实现上述实施例二中的远程维护设备方法中的至少一个步骤。
本实施例还提供了一种远程设备维护系统，可参见图5，图5为本实施例提供的一种远程设备维护系统的示意图，该远程设备维护系统包括：基站52、终端设备53和云端服务器51；
终端设备53将故障信息以SMS命令发送给附近的基站52，基站52将故障信息发送给云端服务器51；
云端服务器51对故障信息进行处理得到维护信息，将维护信息以SMS命令发送给附近的基站52，基站52将维护信息发送给终端设备53；
终端设备53根据维护信息进行设备维护，并将维护结果发送给附近的基站52，基站将维护结果发送给云端服务器53。
本实施例还提供了一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质包括在用于存储信息(诸如计算机可读指令、数据结构、计算机程序模块或其他数据)的任何方法或技术中实施的易失性或非易失性、可移除或不可移除的介质。计算机可读存储介质包括但不限于RAM(Random Access Memory，随机存取存储器),ROM(Read-Only Memory，只读存储器),EEPROM(Electrically Erasable Programmable read only memory，带电可擦可编程只读存储器)、闪存或其他存储器技术、CD-ROM(Compact Disc Read-Only Memory，光盘只读存储器)，数字多功能盘(DVD)或其他光盘存储、磁盒、磁带、磁盘存储或其他磁存储装置、或者可以用于存储期望的信息并且可以被计算机访问的任何其他的介质。
本实施例中的计算机可读存储介质可用于存储一个或者多个计算机程序，其存储的一个或者多个计算机程序可被处理器执行，以实现上述实施例一中的一种远程维护设备方法，和实施例二中的一种远程下发设备维护指令方法的至少一个步骤。
实施例四：
本实施例提供了云服务端处理的动作和方法，请参考图6，该方法流程具体为：
步骤C101：云端存储和设备中相同的密钥，如果设备还未登记，先置Token为空；
步骤S102：检查设备是否已经登记，如果未登记，转C103，如果已登记，转S105；
步骤C103：生成设备登记URL和接收登记信息的SMS号码，并加密SMS发送给终端设备；
步骤C104：监听设备的登记请求，示例见后文，收到请求后，根据设备的IMEI、IMSI、OEM商等信息分组，将请求里的Token存储；
步骤S105：设备是否需要维护，如果需要转S106吧，否则继续监听；
步骤S106：根据密钥和Token生成加密SMS命令；
步骤C107：相应模块生成维护参数数据，发送静默SMS给设备；
步骤S108：终端设备根据图5，处理SMS命令；
步骤S109：监听设备维护成功SMS命令；
本发明关键技术在于产品中的命令加密和命令分发处理，利用每个设备版本不同的Token值加上预定的密钥生成加密密钥，从而更精准的生成了加密SMS命令，比传统的单密钥识别更精准，也避免识别错误的问题，对每个命令参数进行nv分组，生成对应的模块消息，更新相应模块nv，从而达到无网络下维护设备目的，解决故障。
利用该技术可以在用户设备出现故障，无法联网时，通过发送静默命令，由设备解析从而解决故障，降低OEM商维护成本。
实施例五：
本实施例提供了终端设备处理的动作和方法，请参考图7，该方法流程具体为：
下面结合附图对终端设备中间件的处理技术方案的实施进行详细说明：
步骤C101：设备中存储和云端相同的密钥，根据设备固定信息生成加密Token，将加密信息根据不可逆MD5算法生成最终密钥，并存储在设备RAM区；
该密钥是每个设备和云服务器之前交互的验证信息。
步骤S102：SMS模块监听云端发来的SMS命令，如果未收到，继续监听；如果收到转到步骤C103；
步骤C103：根据SMS命令格式处理为静默SMS，判断是否是SMS命令码，如果是利用密钥解析SMS命令；
步骤C103.1：判断是否是级联SMS，如果是，生成级联SMS接收标识，否则转步骤C104；
步骤C103.2：更新级联SMS接收标识，如果接收完毕，转步骤C103.3，否则继续更新；
步骤C103.3：将接收完毕的SMS统一组成一个整体的SMS；
步骤C104：根据命令码前缀判断SMS命令的类型，如果是登记命令，根据密钥获取命令中的登记URL，如果是维护参数设置命令，转至S108；
步骤S105：通过设备信息收集模块获取设备信息，并组成相应格式，比如JSON格式，判断是否可以联网，如果可以，向C104获取到的登记URL发送请求，如果不可以联网，向获取的SMS号码发送SMS登记命令，登记设备信息；
步骤S106：云端根据获取到的设备信息分组设备，返回给设备成功信息。并按照图4流程定期发送维护命令；
步骤C107：如果设备收到登记成功信息，设备将登记标记设置成1，否则设置成0，并按照固定周期继续发送登记请求，直至登记成功；
步骤S108：根据设备参数维护命令类型对命令分组处理，分组至少包括：wifi模块命令、网络模式命令、APN模块命令、恢复出厂设置命令等等；
步骤S109:分组依据命令数据里的nv信息，根据nv定义模块信息；
步骤S110：将分组后的命令参数，分发各模块，并给各模块发送对应消息；
步骤C111：更新各模块nv；
步骤S112：通知SMS模块发送预定义的维护成功信息；
步骤S113：继续监听
本实施例还给出了一种可应用于本实施例的终端设备的处理流程上的可参考的指令命令，在本实施例中指令命令包括但不限于以下命令格式：
命令短信格式："<固定标志字符><预设加算法(Token+密钥)(<Command ID><Data>)>"
其中Command ID分为4个类型：
1.AA：更新密钥命令
2.BB：要求设备登记命令
3.CC：传输登记命令的URL命令
4.DD：维护设备参数命令
Data是维护参数数据或者登记的URL，需要和OEM协商。
Data数据示例：
Figure BDA0002122285170000151
Figure BDA0002122285170000161
Figure BDA0002122285170000171
本发明实施例通过设置token和token加密方式，确保识别静默短信的正确性，并且在设备nv启动server模块，对应sms命令到设备的各个模块。
本发明可以实时维护和更新售后设备信息，可以有效减轻OEM的售后维护成本，无需现场定位问题和解决故障，并为设备维护参数提供便捷方式。
可见，本领域的技术人员应该明白，上文中所公开方法中的全部或某些步骤、系统、装置中的功能模块/单元可以被实施为软件(可以用计算装置可执行的计算机程序代码来实现)、固件、硬件及其适当的组合。在硬件实施方式中，在以上描述中提及的功能模块/单元之间的划分不一定对应于物理组件的划分；例如，一个物理组件可以具有多个功能，或者一个功能或步骤可以由若干物理组件合作执行。某些物理组件或所有物理组件可以被实施为由处理器，如中央处理器、数字信号处理器或微处理器执行的软件，或者被实施为硬件，或者被实施为集成电路，如专用集成电路。
此外，本领域普通技术人员公知的是，通信介质通常包含计算机可读指令、数据结构、计算机程序模块或者诸如载波或其他传输机制之类的调制数据信号中的其他数据，并且可包括任何信息递送介质。所以，本发明不限制于任何特定的硬件和软件结合。
以上内容是结合具体的实施方式对本发明实施例所作的进一步详细说明，不能认定本发明的具体实施只局限于这些说明。对于本发明所属技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明构思的前提下，还可以做出若干简单推演或替换，都应当视为属于本发明的保护范围。

Claims (24)

1.一种远程维护设备方法，其特征在于，所述远程维护设备方法包括：终端设备接收服务器下发的维护指令；
根据所述维护指令对所述终端设备进行维护，并更新终端设备的维护状态信息；
将所述维护状态信息上报至所述服务器。
2.如权利要求1所述的远程维护设备方法，其特征在于，当所述维护指令为类SMS指令，所述终端设备接收服务器下发的维护指令之前还包括：对接收到的SMS命令进行处理；
获取接收到的SMS命令的命令格式；当为静默格式时，将所述SMS命令处理为静默SMS；
判断所述静默SMS是否为SMS命令码；当为SMS命令码时，根据密钥对所述SMS命令进行解析得到解析SMS命令。
3.如权利要求2所述的远程维护设备方法，其特征在于，所述密钥为根据所述终端设备的固定信息生成加密Token信息，并将所述加密Token信息通过预设加密算法生成密钥，所述密钥为所述终端设备与所述服务器之间交互的验证信息。
4.如权利要求2所述的远程维护设备方法，其特征在于，根据密钥对所述SMS命令进行解析得到解析SMS命令之后还包括：判断所述解析SMS命令是否为级联SMS；
当为级联SMS时生成级联SMS接收标识，并更新级联SMS接收标识，同时判断SMS接收标识是否接收完毕，在接收完毕后，将接收完毕的SMS命令统一组成一个整体的SMS得到所述解析SMS命令。
5.如权利要求2所述的远程维护设备方法，其特征在于，根据密钥对所述SMS命令进行解析得到解析SMS命令之后还包括：获取所述解析SMS命令的命令码前缀；
当所述命令码前缀为登记命令时，至少获取命令中的登记URL和SMS号码；
当所述命令码前缀为维护参数设置命令时，所述解析SMS命令为维护指令。
6.如权利要求5所述的远程维护设备方法，其特征在于，至少所述获取命令中的登记URL和SMS号码后还包括：
获取设备信息，并将所述设备信息按照预设格式进行组合；
当所述终端设备可以联网时，通过所述登记URL向所述服务器发送包含所述设备信息和加密Token信息的登记请求；
当所述终端设备不可以联网时，通过所述SMS号码向所述服务器发送包含所述设备信息和加密Token命令的SMS登记命令。
7.如权利要求5所述的远程维护设备方法，其特征在于，当所述终端设备向所述服务器发送登记请求或SMS登记命令后还包括：接收所述服务器下发的登记成功信息；
当接收到所述登记成功信息后，所述终端设备将登记标记设置为1；
当未接收到所述登记成功信息时，所述终端设备将登记标记设置为0，并按照预设周期重复向所述述服务器发送登记请求或SMS登记命令。
8.如权利要求1-5任一项所述的远程维护设备方法，其特征在于，所述终端设备接收服务器下发的维护指令后还包括：根据所述维护指令中的设备参数维护命令类型对命令进行分组；
所述设备参数维护命令包括：wifi模块命令、网络模式命令、APN模块命令、恢复出厂设置命令至少一种。
9.如权利要求8所述的远程维护设备方法，其特征在于，所述根据所述维护指令中的设备参数维护命令类型对命令进行分组包括：获取所述设备参数维护命令中的nv参数信息，根据所述nv参数信息确定设备参数维护命令的类型。
10.如权利要求9所述的远程维护设备方法，其特征在于，根据所述维护指令对所述终端设备进行维护包括：
将分组后的设备参数维护命令中的nv参数信息发送给对应的功能模块；
对应的功能模块接收到nv参数信息后更新模块中的nv参数，并更新对应功能模块的维护状态信息。
11.一种远程下发设备维护指令方法，其特征在于，所述远程下发设备维护指令方法包括：服务器接收终端设备上报的故障信息；
根据所述故障信息生成对应的维护信息，并对所述维护信息进行处理生成维护指令；
将所述维护指令下发给所述终端设备。
12.如权利要求11所述的远程下发设备维护指令方法，其特征在于，当所述故障为信息为类SMS指令，所述服务器接收终端设备上报的故障信息之前还包括：检测所述终端设备是否已经登记；
当所述终端设备未登记时，生成所述服务器的登记URL和SMS号码，并通过SMS信息发送给所述终端设备。
13.如权利要求12所述的远程下发设备维护指令方法，其特征在于，所述将服务器的登记URL和SMS号码通过SMS信息发送给所述终端设备后还包括：检测是否收到所述终端设备发送的登记请求或SMS登记命令；
接收到所述登记请求或SMS登记命令后，将登记请求或SMS登记命令中的设备信息按照模块类型件分类，并保存登记请求或SMS登记命令中的加密Token信息或加密Token命令。
14.如权利要求13所述的远程下发设备维护指令方法，其特征在于，所述保存登记请求或SMS登记命令中的加密Token信息或加密Token命令。后还包括：根据所述加密Token信息或加密Token命令生成所述终端设备对应的密钥。
15.如权利要求11-14任一项所述的远程下发设备维护指令方法，其特征在于，对所述维护信息进行处理生成维护指令包括：
根据所述密钥和所述加密Token信息或加密Token命令生成加密SMS命令；
将所述维护信息添加到所述加密SMS命令中，并修改所述加密SMS命令的命令格式为静默格式。
16.如权利要求11-14任一项所述的远程下发设备维护指令方法，其特征在于，将所述维护指令通过SMS信息下发给所述终端设备之后还包括：
检测在预设时间段内是否接收到所述终端设备上报的维护状态信息；
未接收到时，向所述终端设备再次向所述发送维护指令，直至接收到维护状态信息；
在接收到时，对所述维护状态信息进行解析确定是否维护成功，未维护成功时根据维护状态信息重新向所述终端设备发送第二维护指令。
17.一种终端设备，其特征在于，所述终端设备包括：接收模块、维护模块和上报模块；
所述接收模块用于接收服务器下发的维护指令；
所述维护模块用于根据所述维护指令对所述终端设备进行维护，并更新终端设备的维护状态信息；
所述上报模块用于将所述维护状态信息上报至所述服务器。
18.如权利要求17的终端设备，其特征在于，当所述维护指令为类SMS指令，所述接收模块包括：SMS接收模块、密钥处理模块和命令解析模块；
所述SMS接收模块用于接收SMS命令；
所述密钥处理模块用于根据密钥对所述SMS命令进行解析得到解析SMS命令；
所述命令解析模块用于获取所述SMS命令的命令格式，确定所述SMS命令是否为SMS命令码，以及获取所述解析SMS命令的命令码前缀。
19.如权利要求17的终端设备，其特征在于，所述维护模块包括：设备信息收集模块和设备参数分发模块；
所述设备信息收集模块用于收集终端设备的设备信息，所述设备信息包括终端设备所包含的各种功能模块和固定设备信息；
所述设备参数分发模块用于根据所述维护指令中的nv参数信息对命令进行分组，并将分组后的nv参数信息分发到对应的功能模块中。
20.如权利要求17的终端设备，其特征在于，所述上报模块包括：网络交互模块、登记模块和发送模块；
所述网络交互模块用于与其他设备进行网络交互；
所述登记模块用于记录所述终端设备的登记信息；
所述发送模块用于发送所述维护状态信息。
21.一种云端服务器，其特征在于，所述云端服务器包括：服务器接收模块、维护信息生成模块和服务器发送模块；
所述服务器接收模块用于接收终端设备上报的故障信息；
所述维护信息生成模块用于根据所述故障信息生成对应的维护信息，并对所述维护信息进行处理生成维护指令；
所述服务器发送模块用于将所述维护指令下发给所述终端设备。
22.如权利要求21的云端服务器，其特征在于，当所述故障信息为类SMS指令，所述服务器接收模块为SMS接收模块，所述服务器发送模块为SMS发送模块；
其中所述SMS接收模块包括：认证设备模块和解析模块；
所述认证模块用于对终端设备进行认证，确定终端设备是否都登记；
所述解析模块用于对接收到的故障信息采用密钥进行解析。
23.如权利要求21的云端服务器，其特征在于，所述维护信息生成模块包括：分组模块和维护信息加密模块；
所述分组模块用于对解析后的故障信息进行分组，并生成对应的维护信息；
所述维护信息加密模块用于对维护信息采用密钥进行加密，并生成维护指令；当所述故障信息为类SMS指令，所述维护指令为SMS维护指令。
24.一种远程设备维护系统，其特征在于，所述远程设备维护系统包括：基站、如权利要求17-20任一项所述的终端设备和如权利要求21-23任一项所述的云端服务器；
所述终端设备将故障信息以SMS命令发送给附近的基站，基站将所述故障信息发送给所述云端服务器；
所述云端服务器对所述故障信息进行处理得到维护信息，将所述维护信息以SMS命令发送给附近的基站，基站将所述维护信息发送给所述终端设备；
所述终端设备根据所述维护信息进行设备维护，并将维护结果发送给附近的基站，基站将所述维护结果发送给所述云端服务器。
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