CN112201073A - 智慧停车管理系统及方法 - Google Patents

Abstract

本发明涉及一种智慧停车管理系统，包括服务器、多个停车场端、多个客户端，停车场端、客户端与服务器通信连接。服务器包括注册登录模块、停车场信息数据库、客户信息数据库、车位信息数据库、停车管理模块、收费信息数据库、收费管理模块。停车场端包括摄像头、地感道闸、交费装置、停车场注册登录页面、收费页面、车位信息页面。客户端包括客户端注册登录页面、车位查询页面、车位预约页面、停车导航页面、交费页面。本发明还公开了一种智慧停车管理方法，包括注册登录、预定车位、车位停车、线上交费等过程。本发明采用线上支付与现场无人智能支付相结合的交费方式，具有智能无人化、操作效率高以及无现金流失的特点。

Description

智慧停车管理系统及方法

技术领域

本发明涉及一种停车管理系统及方法，特别涉及一种智能、无人化停车管理系统及方法，属于停车场领域。

背景技术

现有的停车场大多采用出口交费或中央收费等线下支付操作，因此极易引起排队、拥堵，同时人工值守成本过高，此类操作岗位往往让管理者难以取舍，而且现金传递导致的资金流失几乎无法避免。

发明内容

本发明智慧停车管理系统及方法公开了新的方案，采用线上支付与现场无人智能支付相结合的交费方式，解决了现有方案采用线下人工管理收费导致的操作效率低，引起排队拥堵以及现金流失的问题。

本发明智慧停车管理系统包括服务器、多个停车场端、多个客户端，停车场端、客户端与服务器通信连接。

服务器包括注册登录模块、停车场信息数据库、客户信息数据库、车位信息数据库、停车管理模块、收费信息数据库、收费管理模块，注册登录模块用于管理注册登录过程，停车场信息数据库用于存储、管理停车场信息，客户信息数据库用于存储、管理客户信息，车位信息数据库用于存储、管理车位信息，停车管理模块用于管理停车过程，收费信息数据库用于存储、管理收费信息，收费管理模块用于管理收费过程。

停车场端包括摄像头、地感道闸、交费装置、停车场注册登录页面、收费页面、车位信息页面，摄像头用于采集车辆信息，地感道闸用于感知车辆状态，交费装置用于交纳停车费，停车场注册登录页面用于注册登录，收费页面用于展示收费信息，车位信息页面用于上传车位信息。

客户端包括客户端注册登录页面、车位查询页面、车位预约页面、停车导航页面、交费页面，客户端注册登录页面用于注册登录，车位查询页面用于查询车位，车位预约页面用于预定车位，停车导航页面用于导航停车，交费页面用于交费。

本发明还公开了一种智慧停车管理方法，智慧停车管理方法基于智慧停车管理系统，智慧停车管理系统包括服务器、多个停车场端、多个客户端，停车场端、客户端与服务器通信连接。服务器包括注册登录模块、停车场信息数据库、客户信息数据库、车位信息数据库、停车管理模块、收费信息数据库、收费管理模块。停车场端包括摄像头、地感道闸、交费装置、停车场注册登录页面、收费页面、车位信息页面。客户端包括客户端注册登录页面、车位查询页面、车位预约页面、停车导航页面、交费页面。方法包括过程：停车场、客户分别通过停车场注册登录页面、客户端注册登录页面注册登录系统，注册登录模块将收到的停车场、客户的注册信息存入对应的停车场信息数据库、客户信息数据库，客户通过车位查询页面调阅车位信息数据库内的信息后点击页面上的预约链接跳转至车位预约页面，客户通过车位预约页面上传车位预约信息给停车管理模块，停车管理模块根据收到的预约信息在车位信息数据库内查询预约车位的使用状态，停车管理模块根据车位空闲的查询结果生成预约成功信息同时发送至停车场端的车位信息页面、客户端的车位预约页面后刷新车位信息数据库内的车位使用状态为预约中，停车场端根据摄像头、地感道闸采集发送的客户车辆信息判断客户车辆已入库后发送开始计时收费的信息给停车管理模块、收费管理模块，停车管理模块根据收到的开始计时收费信息刷新车位信息数据库内的车位使用状态为使用中，收费管理模块根据收到的开始计时收费信息刷新收费信息数据库内的车位使用计时信息同时开始计算使用时间，客户通过停车导航页面调阅停车场信息数据库内的车位地图信息后到达指定停车位泊车后离开停车场，客户返回停车场后通过交费页面调取收费管理模块计算的停车费用，客户通过交费页面或停车场内的交费装置交纳停车费用，交费装置将客户的交费信息同时发送至收费管理模块、停车场端的收费页面，收费管理模块根据收到的交费信息刷新收费信息数据库内的车位使用计时信息同时停止计时，停车场端根据收到的交费信息放行客户车辆，停车场端根据摄像头、地感道闸采集发送的客户车辆信息判断客户车辆已出库后发送出库信息给停车管理模块，停车管理模块根据收到的出库信息刷新车位信息数据库内的车位使用状态为空闲。

进一步，本方案方法的服务器还包括统计数据库，停车场端还包括统计模块、统计页面，统计模块调取车位信息数据库、收费信息数据库内的相关信息根据设定的算法生成停车场运营信息统计表同时发送至统计数据库、统计页面。

更进一步，本方案方法的服务器还包括电子停车券管理模块，电子停车券管理模块调取统计数据库内的客户消费信息根据设定的算法生成客户的电子停车券信息存入客户信息数据库，收费管理模块根据收到的交费信息、预设的电子停车券抵扣算法刷新客户信息数据库内的电子停车券信息、收费信息数据库内的相关信息。

进一步，本方案方法的停车场端还包括交费凭证打印模块，交费凭证打印模块根据收到的客户交费信息按照设定的交费凭证模板生成交费凭证信息后调用交费装置打印交费凭证。

进一步，本方案方法的停车场端还包括对讲装置，客户在紧急情况下开启对讲装置呼叫后台管理人员。

进一步，本方案方法的客户交纳停车费的过程：客户通过交费页面上传绑定的交费特征信息，收费管理模块根据收到的交费特征信息调用客户信息数据库内绑定的支付方式完成支付过程。

进一步，本方案方法的客户交纳停车费的过程：客户通过停车场内的交费装置获取交费金额、付款二维码，完成刷码支付过程。

进一步，本方案方法的客户端还包括充值管理模块，客户通过充值管理模块调用收费管理模块预先支付设定数额的费用，收费管理模块将充值数额存入客户信息数据库，收费管理模块根据收到的交费信息、预设的充值抵扣算法刷新客户信息数据库内的充值信息、收费信息数据库内的相关信息。

本发明智慧停车管理系统及方法采用线上支付与现场无人智能支付相结合的交费方式，具有智能无人化、操作效率高以及无现金流失的特点。

附图说明

图1是智慧停车管理系统的原理图。

具体实施方式

本发明智慧停车管理系统包括服务器、多个停车场端、多个客户端，停车场端、客户端与服务器通信连接。服务器包括注册登录模块、停车场信息数据库、客户信息数据库、车位信息数据库、停车管理模块、收费信息数据库、收费管理模块，注册登录模块用于管理注册登录过程，停车场信息数据库用于存储、管理停车场信息，客户信息数据库用于存储、管理客户信息，车位信息数据库用于存储、管理车位信息，停车管理模块用于管理停车过程，收费信息数据库用于存储、管理收费信息，收费管理模块用于管理收费过程。停车场端包括摄像头、地感道闸、交费装置、停车场注册登录页面、收费页面、车位信息页面，摄像头用于采集车辆信息，地感道闸用于感知车辆状态，交费装置用于交纳停车费，停车场注册登录页面用于注册登录，收费页面用于展示收费信息，车位信息页面用于上传车位信息。客户端包括客户端注册登录页面、车位查询页面、车位预约页面、停车导航页面、交费页面，客户端注册登录页面用于注册登录，车位查询页面用于查询车位，车位预约页面用于预定车位，停车导航页面用于导航停车，交费页面用于交费。

本发明还公开了一种智慧停车管理方法，智慧停车管理方法基于智慧停车管理系统，智慧停车管理系统包括服务器、多个停车场端、多个客户端，停车场端、客户端与服务器通信连接。服务器包括注册登录模块、停车场信息数据库、客户信息数据库、车位信息数据库、停车管理模块、收费信息数据库、收费管理模块。停车场端包括摄像头、地感道闸、交费装置、停车场注册登录页面、收费页面、车位信息页面。客户端包括客户端注册登录页面、车位查询页面、车位预约页面、停车导航页面、交费页面。方法包括过程：停车场、客户分别通过停车场注册登录页面、客户端注册登录页面注册登录系统，注册登录模块将收到的停车场、客户的注册信息存入对应的停车场信息数据库、客户信息数据库，客户通过车位查询页面调阅车位信息数据库内的信息后点击页面上的预约链接跳转至车位预约页面，客户通过车位预约页面上传车位预约信息给停车管理模块，停车管理模块根据收到的预约信息在车位信息数据库内查询预约车位的使用状态，停车管理模块根据车位空闲的查询结果生成预约成功信息同时发送至停车场端的车位信息页面、客户端的车位预约页面后刷新车位信息数据库内的车位使用状态为预约中，停车场端根据摄像头、地感道闸采集发送的客户车辆信息判断客户车辆已入库后发送开始计时收费的信息给停车管理模块、收费管理模块，停车管理模块根据收到的开始计时收费信息刷新车位信息数据库内的车位使用状态为使用中，收费管理模块根据收到的开始计时收费信息刷新收费信息数据库内的车位使用计时信息同时开始计算使用时间，客户通过停车导航页面调阅停车场信息数据库内的车位地图信息后到达指定停车位泊车后离开停车场，客户返回停车场后通过交费页面调取收费管理模块计算的停车费用，客户通过交费页面或停车场内的交费装置交纳停车费用，交费装置将客户的交费信息同时发送至收费管理模块、停车场端的收费页面，收费管理模块根据收到的交费信息刷新收费信息数据库内的车位使用计时信息同时停止计时，停车场端根据收到的交费信息放行客户车辆，停车场端根据摄像头、地感道闸采集发送的客户车辆信息判断客户车辆已出库后发送出库信息给停车管理模块，停车管理模块根据收到的出库信息刷新车位信息数据库内的车位使用状态为空闲。

上述方案采用线上支付与现场无人智能支付相结合的交费方式，通过无感支付、刷码支付等线上支付手段大幅提高了结算效率，避免了线下交费导致排队、拥堵的情况，减少了现场工作人员的数量，降低了企业的人力成本，同时杜绝了线下现金收费带来的保管和流失的问题，采用的服务平台能够同时管理分布在全国各地的多个停车场，指导客户正确高效的完成停车，实现大数据管理功能，显著提高了停车场的管理效率。

为了实现数据统计，便于车库的日常管理、数据展示，本方案方法的服务器还包括统计数据库，停车场端还包括统计模块、统计页面，统计模块调取车位信息数据库、收费信息数据库内的相关信息根据设定的算法生成停车场运营信息统计表同时发送至统计数据库、统计页面。基于以上方案，本方案方法的服务器还包括电子停车券管理模块，电子停车券管理模块调取统计数据库内的客户消费信息根据设定的算法生成客户的电子停车券信息存入客户信息数据库，收费管理模块根据收到的交费信息、预设的电子停车券抵扣算法刷新客户信息数据库内的电子停车券信息、收费信息数据库内的相关信息。电子停车券相比纸质的停车券提高了发放、使用效率，便于管理，降低了发放成本。

为了满足客户获取交费凭证的要求，本方案方法的停车场端还包括交费凭证打印模块，交费凭证打印模块根据收到的客户交费信息按照设定的交费凭证模板生成交费凭证信息后调用交费装置打印交费凭证。其次，在现场发生事故或客户碰到麻烦希望与后台管理人员取得联系的情况下，本方案方法的停车场端还包括对讲装置，客户在紧急情况下开启对讲装置呼叫后台管理人员。

为了满足客户通过不同的线上渠道完成交费的要求，本方案公开了以下两种方式。

实施例一

无感支付，通过将银联卡与车牌或客户的生物特征绑定，通过车牌或该特征的识别完成支付过程，即本方案方法的客户交纳停车费的过程：客户通过交费页面上传绑定的交费特征信息，收费管理模块根据收到的交费特征信息调用客户信息数据库内绑定的支付方式完成支付过程。

实施例二

利用唯一的交费二维码的比对验证完成线上支付过程，即本方案方法的客户交纳停车费的过程：客户通过停车场内的交费装置获取交费金额、付款二维码，完成刷码支付过程。

为了进一步方便客户完成停车交费操作，本方案还公开了交费预充值的方式，即客户端还包括充值管理模块，客户通过充值管理模块调用收费管理模块预先支付设定数额的费用，收费管理模块将充值数额存入客户信息数据库，收费管理模块根据收到的交费信息、预设的充值抵扣算法刷新客户信息数据库内的充值信息、收费信息数据库内的相关信息。

本方案公开的系统、装置、模块等除有特别说明外，均可以采用本领域公知的通用、惯用的方案实现，涉及到的算法可以采用公知的通用、惯用算法，也可以根据具体情况进行适当修改。

本方案公开了一种智慧停车方案，智慧停车的无人化是指实现车辆入场、缴费、离场的自动化，降低人为干预频次以达到更高效、更便捷、更自由的停车体验。本方案提出的“无人值守”和“远程托管”方案，在不降低现场服务能力与水平的前提下，充分利用高科技手段实现智慧化、自动化管理与服务，为不同的停车场实现节减成本、提增收益、创独立品牌的管理效果。

本方案的无人值守停车场管理系统是以互联网为基础的物联网停车管理系统，集成车牌识别、电子支付、自助缴费机支付、车位管理、云服务平台远程管理与一体的智能化停车场解决方案。无人值守停车场管理系统直接解决传统停车难、人工管理投入大，出口缴费拥堵的问题，不但可以协助车主快速寻找合适车位，提升停车场车位利用率，优化停车位资源配置，而且也可以减少管理支出，增加收益。

停车场前端的硬件组成包括高清车牌摄像机、道闸、车辆检测器、触发地感线圈、防砸地感线圈、LED显示屏、自助缴费机、出入口智能终端机、呼叫控制中心、管理端等。为了满足各类社会人群对停车费的支付的不同要求，必须支持更多的交易模式，因此本方案的交易方式覆盖现金、微信、支付宝、银联闪付、ETC等等，为确保客户体验，还可以先离场后支付，真正实现了远程托管无人值守。本方案将多个停车场进行智慧化建设，打破信息孤岛，统一接入停车场智慧云管理平台，统一管理，有利于实现管理的统一化，系统共享使用，进一步降低管理成本，提高停车场收入。而且，统一的管理平台，由专人值守，可满足硬件故障预警、远程缴费指导、紧急抬落杆操作、主动呼叫提醒等不同的管理需求。本方案的可视化智慧云平台采用SaaS模式架构，远程化管理，实时管理线下停车场运行情况，采用统计模块处理大数据，直观化展现停车场各项数据，让管理者一目了然，其中，数据分析采用图形化报表为停车场管理人员直观展示停车场运营状况，包括当月收入趋势曲线图、今日各岗亭收入占比及收入明细、今日停车收入、当前空余车位、当前场内车辆及月卡发行总量等。为了改善客户消费体验，本方案还引入了电子停车券，通过扫码、推送等方式，车主领取电子停车券，在离场时减免应付停车费。与传统的纸质停车券相比，电子停车券具有降低发放成本，减少收费漏洞，提高离场效率，便于财务统计等优点。本方案还公开了无人值守应急方案，采用一键求助智能对讲机器人，一键式呼叫求助，3米距离通话，清晰无回音。

基于以上内容，本方案具有以下特点：⑴收费更准确、更便捷，停车场管理系统全程由电子计时、线上支付，车主可以清晰直观地看到停车费的结算步骤，避免传统方式的人工收费弊端，所有收费资金直接到达停车场管理方账户，避免乱收费、错计费的情况出现；⑵减少停车场成本，无人值守停车场免去了收费岗位的人员成本，出入口可以通过安装对讲系统，如果遇到紧急情况可以实时呼叫管理中心，不但节省停车场的管理运营成本，而且增加停车场收益；⑶减少排队拥堵，提高车辆通行速度，通过视频识别车牌技术可以实现不停车即可通行，不需要车主取卡，不需要人工收费、找零，大大节省车主时间，提高了进出场通行速率；⑷提高车位使用率，车辆出入都不需要排队，车主可以快速的寻找停车位以及反向寻车，大大的增加了车位的利用率，减少传统停车场内车主找车、进出场等待的一系列车位空置问题。基于以上特点，本方案智慧停车管理系统及方法相比现有同类方案具有突出的实质性特点和显著的进步。

本方案智慧停车管理系统及方法并不限于具体实施方式中公开的内容，实施例中出现的技术方案可以基于本领域技术人员的理解而延伸，本领域技术人员根据本方案结合公知常识作出的简单替换方案也属于本方案的范围。

Claims (9)

1.智慧停车管理系统，其特征是包括服务器、多个停车场端、多个客户端，所述停车场端、客户端与所述服务器通信连接，

所述服务器包括注册登录模块、停车场信息数据库、客户信息数据库、车位信息数据库、停车管理模块、收费信息数据库、收费管理模块，所述注册登录模块用于管理注册登录过程，所述停车场信息数据库用于存储、管理停车场信息，所述客户信息数据库用于存储、管理客户信息，所述车位信息数据库用于存储、管理车位信息，所述停车管理模块用于管理停车过程，所述收费信息数据库用于存储、管理收费信息，所述收费管理模块用于管理收费过程，

所述停车场端包括摄像头、地感道闸、交费装置、停车场注册登录页面、收费页面、车位信息页面，所述摄像头用于采集车辆信息，所述地感道闸用于感知车辆状态，所述交费装置用于交纳停车费，所述停车场注册登录页面用于注册登录，所述收费页面用于展示收费信息，所述车位信息页面用于上传车位信息，

所述客户端包括客户端注册登录页面、车位查询页面、车位预约页面、停车导航页面、交费页面，所述客户端注册登录页面用于注册登录，所述车位查询页面用于查询车位，所述车位预约页面用于预定车位，所述停车导航页面用于导航停车，所述交费页面用于交费。

2.智慧停车管理方法，所述智慧停车管理方法基于智慧停车管理系统，所述智慧停车管理系统包括服务器、多个停车场端、多个客户端，所述停车场端、客户端与所述服务器通信连接，所述服务器包括注册登录模块、停车场信息数据库、客户信息数据库、车位信息数据库、停车管理模块、收费信息数据库、收费管理模块，所述停车场端包括摄像头、地感道闸、交费装置、停车场注册登录页面、收费页面、车位信息页面，所述客户端包括客户端注册登录页面、车位查询页面、车位预约页面、停车导航页面、交费页面，其特征是包括过程：

停车场、客户分别通过停车场注册登录页面、客户端注册登录页面注册登录系统，注册登录模块将收到的停车场、客户的注册信息存入对应的停车场信息数据库、客户信息数据库，客户通过车位查询页面调阅车位信息数据库内的信息后点击页面上的预约链接跳转至车位预约页面，客户通过车位预约页面上传车位预约信息给停车管理模块，停车管理模块根据收到的预约信息在车位信息数据库内查询预约车位的使用状态，停车管理模块根据车位空闲的查询结果生成预约成功信息同时发送至停车场端的车位信息页面、客户端的车位预约页面后刷新车位信息数据库内的车位使用状态为预约中，停车场端根据摄像头、地感道闸采集发送的客户车辆信息判断客户车辆已入库后发送开始计时收费的信息给停车管理模块、收费管理模块，停车管理模块根据收到的开始计时收费信息刷新车位信息数据库内的车位使用状态为使用中，收费管理模块根据收到的开始计时收费信息刷新收费信息数据库内的车位使用计时信息同时开始计算使用时间，客户通过停车导航页面调阅停车场信息数据库内的车位地图信息后到达指定停车位泊车后离开停车场，客户返回停车场后通过交费页面调取收费管理模块计算的停车费用，客户通过交费页面或停车场内的交费装置交纳停车费用，交费装置将客户的交费信息同时发送至收费管理模块、停车场端的收费页面，收费管理模块根据收到的交费信息刷新收费信息数据库内的车位使用计时信息同时停止计时，停车场端根据收到的交费信息放行客户车辆，停车场端根据摄像头、地感道闸采集发送的客户车辆信息判断客户车辆已出库后发送出库信息给停车管理模块，停车管理模块根据收到的出库信息刷新车位信息数据库内的车位使用状态为空闲。

3.根据权利要求2所述的智慧停车管理方法，其特征在于，所述服务器还包括统计数据库，所述停车场端还包括统计模块、统计页面，统计模块调取车位信息数据库、收费信息数据库内的相关信息根据设定的算法生成停车场运营信息统计表同时发送至统计数据库、统计页面。

4.根据权利要求3所述的智慧停车管理方法，其特征在于，所述服务器还包括电子停车券管理模块，电子停车券管理模块调取统计数据库内的客户消费信息根据设定的算法生成客户的电子停车券信息存入客户信息数据库，收费管理模块根据收到的交费信息、预设的电子停车券抵扣算法刷新客户信息数据库内的电子停车券信息、收费信息数据库内的相关信息。

5.根据权利要求2所述的智慧停车管理方法，其特征在于，所述停车场端还包括交费凭证打印模块，交费凭证打印模块根据收到的客户交费信息按照设定的交费凭证模板生成交费凭证信息后调用交费装置打印交费凭证。

6.根据权利要求2所述的智慧停车管理方法，其特征在于，所述停车场端还包括对讲装置，客户在紧急情况下开启对讲装置呼叫后台管理人员。

7.根据权利要求2所述的智慧停车管理方法，其特征在于，客户交纳停车费的过程：客户通过交费页面上传绑定的交费特征信息，收费管理模块根据收到的交费特征信息调用客户信息数据库内绑定的支付方式完成支付过程。

8.根据权利要求2所述的智慧停车管理方法，其特征在于，客户交纳停车费的过程：客户通过停车场内的交费装置获取交费金额、付款二维码，完成刷码支付过程。

9.根据权利要求2所述的智慧停车管理方法，其特征在于，所述客户端还包括充值管理模块，客户通过充值管理模块调用收费管理模块预先支付设定数额的费用，收费管理模块将充值数额存入客户信息数据库，收费管理模块根据收到的交费信息、预设的充值抵扣算法刷新客户信息数据库内的充值信息、收费信息数据库内的相关信息。

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