CN112187994A - 一种通话限制方法、装置、介质及终端设备 - Google Patents

一种通话限制方法、装置、介质及终端设备 Download PDF

Info

Publication number
CN112187994A
CN112187994A CN202010953495.5A CN202010953495A CN112187994A CN 112187994 A CN112187994 A CN 112187994A CN 202010953495 A CN202010953495 A CN 202010953495A CN 112187994 A CN112187994 A CN 112187994A
Authority
CN
China
Prior art keywords
call
called
invalid
records
ordering information
Prior art date
Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
Pending
Application number
CN202010953495.5A
Other languages
English (en)
Inventor
陈颖甄
黄务实
吴万斌
李远明
陈育鸿
黄文洲
蔡文峰
陈豪飞
何念
韦森南
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
Lvshou Health Industry Group Co ltd
Original Assignee
Lvshou Health Industry Group Co ltd
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by Lvshou Health Industry Group Co ltd filed Critical Lvshou Health Industry Group Co ltd
Priority to CN202010953495.5A priority Critical patent/CN112187994A/zh
Publication of CN112187994A publication Critical patent/CN112187994A/zh
Pending legal-status Critical Current

Links

Images

Classifications

    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M1/00—Substation equipment, e.g. for use by subscribers
    • H04M1/66—Substation equipment, e.g. for use by subscribers with means for preventing unauthorised or fraudulent calling
    • H04M1/667—Preventing unauthorised calls from a telephone set
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M1/00—Substation equipment, e.g. for use by subscribers
    • H04M1/64—Automatic arrangements for answering calls; Automatic arrangements for recording messages for absent subscribers; Arrangements for recording conversations
    • H04M1/65—Recording arrangements for recording a message from the calling party
    • H04M1/656—Recording arrangements for recording a message from the calling party for recording conversations
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M2250/00—Details of telephonic subscriber devices
    • H04M2250/60—Details of telephonic subscriber devices logging of communication history, e.g. outgoing or incoming calls, missed calls, messages or URLs

Landscapes

  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Signal Processing (AREA)
  • Computer Security & Cryptography (AREA)
  • Telephonic Communication Services (AREA)

Abstract

本发明公开了一种通话限制方法，包括：获取通话记录，根据预设无效呼叫规则确定所述通话记录中为无效呼出的呼出记录；接收待呼叫号码，获取所述待呼叫号码所对应的历史下单信息；根据所述无效呼出的呼出记录判断所述待呼叫号码是否为呼叫限制号码，当确定属于呼叫限制号码时，根据所述历史下单信息对所述待呼叫号码进行通话限制处理；本发明技术方案通过判断待呼叫号码为呼叫限制号码时，根据历史下单信息对待呼叫号码进行通话限制处理，以解决如何在实际应用中对呼出电话进行限制，避免对用户造成骚扰的技术问题，实现对呼出电话进行限制，提高用户日常生活和购物的体验。

Description

一种通话限制方法、装置、介质及终端设备
技术领域
本发明涉及通信技术领域，尤其涉及一种通话限制方法、装置、介质及终端设备。
背景技术
在传统的在线销售模式中，销售顾问会利用第三方呼叫平台对用户终端进行电话呼叫，当销售顾问对同一个用户终端进行多次呼出时，会对用户造成骚扰，影响用户的日常生活和降低购物体验。
如何在实际应用中对呼出电话进行限制，以解决对用户的骚扰问题成为了目前亟需解决的技术问题。
发明内容
本发明提供了一种通话限制方法，以解决如何在实际应用中对呼出电话进行限制，避免对用户造成骚扰的技术问题。
为了解决上述技术问题，本发明实施例提供了一种通话限制方法，包括：
获取通话记录，根据预设无效呼叫规则确定所述通话记录中为无效呼出的呼出记录；
接收待呼叫号码，获取所述待呼叫号码所对应的历史下单信息；
根据所述无效呼出的呼出记录判断所述待呼叫号码是否为呼叫限制号码，当确定属于呼叫限制号码时，根据所述历史下单信息对所述待呼叫号码进行通话限制处理。
作为优选方案，所述预设无效呼叫规则为：呼叫未接或单次呼出通话时长少于30秒，则为无效呼出。
作为优选方案，所述判断所述待呼叫号码是否为呼叫限制号码的过程中，当确定最近五次的通话记录均为无效呼出的呼出记录时，则确定属于呼叫限制号码。
作为优选方案，所述历史下单信息包括预设时间段内的下单状态和发货状态。
相应地，本发明另一实施例提供了一种通话限制装置，包括：
通话记录模块，用于获取通话记录，根据预设无效呼叫规则确定所述通话记录中为无效呼出的呼出记录；
下单信息模块，用于接收待呼叫号码，获取所述待呼叫号码所对应的历史下单信息；
通话限制模块，用于根据所述无效呼出的呼出记录判断所述待呼叫号码是否为呼叫限制号码，当确定属于呼叫限制号码时，根据所述历史下单信息对所述待呼叫号码进行通话限制处理。
作为优选方案，所述预设无效呼叫规则为：呼叫未接或单次呼出通话时长少于30秒，则为无效呼出。
作为优选方案，所述通话限制模块用于判断所述待呼叫号码是否为呼叫限制号码的过程中，当确定最近五次的通话记录均为无效呼出的呼出记录时，则确定属于呼叫限制号码。
作为优选方案，所述历史下单信息包括预设时间段内的下单状态和发货状态。
本发明实施例还提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质包括存储的计算机程序；其中，所述计算机程序在运行时控制所述计算机可读存储介质所在的设备执行如上述任一项所述的通话限制方法。
本发明实施例还提供了一种终端设备，包括处理器、存储器以及存储在所述存储器中且被配置为由所述处理器执行的计算机程序，所述处理器在执行所述计算机程序时实现如上述任一项所述的通话限制方法。
相比于现有技术，本发明实施例具有如下有益效果：
本发明技术方案通过判断待呼叫号码为呼叫限制号码时，根据历史下单信息对待呼叫号码进行通话限制处理，以解决如何在实际应用中对呼出电话进行限制，避免对用户造成骚扰的技术问题，实现对呼出电话进行限制，提高用户日常生活和购物的体验。
附图说明
图1：为本发明实施例提供的一种通话限制方法的步骤流程图；
图2：为本发明另一实施例提供的一种通话限制装置的结构示意图。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
实施例一
请参照图1，为本发明实施例提供的一种通话限制方法的步骤流程图，包括步骤101至步骤103，各步骤具体如下：
步骤101，获取通话记录，根据预设无效呼叫规则确定所述通话记录中为无效呼出的呼出记录。在本实施例中，所述预设无效呼叫规则为：呼叫未接或单次呼出通话时长少于30秒，则为无效呼出。
步骤102，接收待呼叫号码，获取所述待呼叫号码所对应的历史下单信息。
步骤103，根据所述无效呼出的呼出记录判断所述待呼叫号码是否为呼叫限制号码，当确定属于呼叫限制号码时，根据所述历史下单信息对所述待呼叫号码进行通话限制处理。
在本实施例中，所述判断所述待呼叫号码是否为呼叫限制号码的过程中，当确定最近五次的通话记录均为无效呼出的呼出记录时，则确定属于呼叫限制号码。
具体地，呼叫限制开始时间根据最后一次的呼出时间判断，当最近5次呼出均为无效呼出时，确定属于呼叫限制号码。在本实施例中，所述历史下单信息包括预设时间段内的下单状态和发货状态。首先，可以判断待呼出号码所对应的账户在30天内有下单的话，则只限制当天的呼叫，在间隔1天后可以呼出。然后判断待呼出号码所对应的账户在大于30天且小于90天内有发货订单时，则只限制当天的呼叫，在间隔1天后可以呼出。而当该账户在90天内没有发货订单时，限制呼出。
本发明技术方案通过判断待呼叫号码为呼叫限制号码时，根据历史下单信息对待呼叫号码进行通话限制处理，以解决如何在实际应用中对呼出电话进行限制，避免对用户造成骚扰的技术问题，实现对呼出电话进行限制，提高用户日常生活和购物的体验。
实施例二
相应地，请参照图2，为本发明另一实施例提供的一种通话限制装置的结构示意图，包括：
通话记录模块，用于获取通话记录，根据预设无效呼叫规则确定所述通话记录中为无效呼出的呼出记录。
下单信息模块，用于接收待呼叫号码，获取所述待呼叫号码所对应的历史下单信息。在本实施例中，所述预设无效呼叫规则为：呼叫未接或单次呼出通话时长少于30秒，则为无效呼出。
通话限制模块，用于根据所述无效呼出的呼出记录判断所述待呼叫号码是否为呼叫限制号码，当确定属于呼叫限制号码时，根据所述历史下单信息对所述待呼叫号码进行通话限制处理。
在本实施例中，所述通话限制模块用于判断所述待呼叫号码是否为呼叫限制号码的过程中，当确定最近五次的通话记录均为无效呼出的呼出记录时，则确定属于呼叫限制号码。
在本实施例中，所述历史下单信息包括预设时间段内的下单状态和发货状态。
实施例三
本发明实施例还提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质包括存储的计算机程序；其中，所述计算机程序在运行时控制所述计算机可读存储介质所在的设备执行上述任一实施例所述的通话限制方法。
实施例四
本发明实施例还提供了一种终端设备，所述终端设备包括处理器、存储器以及存储在所述存储器中且被配置为由所述处理器执行的计算机程序，所述处理器在执行所述计算机程序时实现上述任一实施例所述的通话限制方法。
优选地，所述计算机程序可以被分割成一个或多个模块/单元(如计算机程序、计算机程序)，所述一个或者多个模块/单元被存储在所述存储器中，并由所述处理器执行，以完成本发明。所述一个或多个模块/单元可以是能够完成特定功能的一系列计算机程序指令段，该指令段用于描述所述计算机程序在所述终端设备中的执行过程。
所述处理器可以是中央处理单元(Central Processing Unit，CPU)，还可以是其他通用处理器、数字信号处理器(Digital Signal Processor，DSP)、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)、现成可编程门阵列(Field-Programmable Gate Array，FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件等，通用处理器可以是微处理器，或者所述处理器也可以是任何常规的处理器，所述处理器是所述终端设备的控制中心，利用各种接口和线路连接所述终端设备的各个部分。
所述存储器主要包括程序存储区和数据存储区，其中，程序存储区可存储操作系统、至少一个功能所需的应用程序等，数据存储区可存储相关数据等。此外，所述存储器可以是高速随机存取存储器，还可以是非易失性存储器，例如插接式硬盘，智能存储卡(SmartMedia Card，SMC)、安全数字(Secure Digital，SD)卡和闪存卡(Flash Card)等，或所述存储器也可以是其他易失性固态存储器件。
需要说明的是，上述终端设备可包括，但不仅限于，处理器、存储器，本领域技术人员可以理解，上述终端设备仅仅是示例，并不构成对终端设备的限定，可以包括更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件。
以上所述的具体实施例，对本发明的目的、技术方案和有益效果进行了进一步的详细说明，应当理解，以上所述仅为本发明的具体实施例而已，并不用于限定本发明的保护范围。特别指出，对于本领域技术人员来说，凡在本发明的精神和原则之内，所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (10)

1.一种通话限制方法，其特征在于，包括：
获取通话记录，根据预设无效呼叫规则确定所述通话记录中为无效呼出的呼出记录；
接收待呼叫号码，获取所述待呼叫号码所对应的历史下单信息；
根据所述无效呼出的呼出记录判断所述待呼叫号码是否为呼叫限制号码，当确定属于呼叫限制号码时，根据所述历史下单信息对所述待呼叫号码进行通话限制处理。
2.如权利要求1所述的通话限制方法，其特征在于，所述预设无效呼叫规则为：呼叫未接或单次呼出通话时长少于30秒，则为无效呼出。
3.如权利要求1所述的通话限制方法，其特征在于，所述判断所述待呼叫号码是否为呼叫限制号码的过程中，当确定最近五次的通话记录均为无效呼出的呼出记录时，则确定属于呼叫限制号码。
4.如权利要求1所述的通话限制方法，其特征在于，所述历史下单信息包括预设时间段内的下单状态和发货状态。
5.一种通话限制装置，其特征在于，包括：
通话记录模块，用于获取通话记录，根据预设无效呼叫规则确定所述通话记录中为无效呼出的呼出记录；
下单信息模块，用于接收待呼叫号码，获取所述待呼叫号码所对应的历史下单信息；
通话限制模块，用于根据所述无效呼出的呼出记录判断所述待呼叫号码是否为呼叫限制号码，当确定属于呼叫限制号码时，根据所述历史下单信息对所述待呼叫号码进行通话限制处理。
6.如权利要求5所述的通话限制装置，其特征在于，所述预设无效呼叫规则为：呼叫未接或单次呼出通话时长少于30秒，则为无效呼出。
7.如权利要求5所述的通话限制装置，其特征在于，所述通话限制模块用于判断所述待呼叫号码是否为呼叫限制号码的过程中，当确定最近五次的通话记录均为无效呼出的呼出记录时，则确定属于呼叫限制号码。
8.如权利要求5所述的通话限制装置，其特征在于，所述历史下单信息包括预设时间段内的下单状态和发货状态。
9.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质包括存储的计算机程序；其中，所述计算机程序在运行时控制所述计算机可读存储介质所在的设备执行如权利要求1-4中任一项所述的通话限制方法。
10.一种终端设备，其特征在于，包括处理器、存储器以及存储在所述存储器中且被配置为由所述处理器执行的计算机程序，所述处理器在执行所述计算机程序时实现如权利要求1-4中任一项所述的通话限制方法。
CN202010953495.5A 2020-09-11 2020-09-11 一种通话限制方法、装置、介质及终端设备 Pending CN112187994A (zh)

Priority Applications (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
CN202010953495.5A CN112187994A (zh) 2020-09-11 2020-09-11 一种通话限制方法、装置、介质及终端设备

Applications Claiming Priority (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
CN202010953495.5A CN112187994A (zh) 2020-09-11 2020-09-11 一种通话限制方法、装置、介质及终端设备

Publications (1)

Publication Number Publication Date
CN112187994A true CN112187994A (zh) 2021-01-05

Family

ID=73921864

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
CN202010953495.5A Pending CN112187994A (zh) 2020-09-11 2020-09-11 一种通话限制方法、装置、介质及终端设备

Country Status (1)

Country Link
CN (1) CN112187994A (zh)

Cited By (1)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN113114854A (zh) * 2021-04-09 2021-07-13 浙江百应科技有限公司 一种基于历史通话状态的智能外呼方法、装置及电子设备

Citations (2)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN109068014A (zh) * 2018-08-21 2018-12-21 平安科技（深圳）有限公司 呼叫限制方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质
CN110868493A (zh) * 2019-11-08 2020-03-06 中国建设银行股份有限公司 主叫呼出电话控制方法及装置

Patent Citations (2)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN109068014A (zh) * 2018-08-21 2018-12-21 平安科技（深圳）有限公司 呼叫限制方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质
CN110868493A (zh) * 2019-11-08 2020-03-06 中国建设银行股份有限公司 主叫呼出电话控制方法及装置

Cited By (1)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN113114854A (zh) * 2021-04-09 2021-07-13 浙江百应科技有限公司 一种基于历史通话状态的智能外呼方法、装置及电子设备

Similar Documents

Publication Publication Date Title
CN108848280B (zh) 呼叫处理方法、装置、存储介质及服务设备
CN111343089B (zh) 解决mac地址hash冲突导致洪泛问题的方法及系统
CN109348434B (zh) 一种场景信息的发送方法、发送装置及终端设备
CN111338628B (zh) 组件渲染方法及设备
CN112187994A (zh) 一种通话限制方法、装置、介质及终端设备
CN111414207A (zh) 一种页面搭建方法、装置和设备
CN108021486A (zh) 电子装置、征信数据处理的方法及存储介质
CN107730281A (zh) 客户管理方法、系统、计算机设备及存储介质
CN109040491B (zh) 挂机行为处理方法、装置、计算机设备及存储介质
CN112132649A (zh) 一种订单校验处理方法、装置、介质及终端设备
CN111752454A (zh) 应用程序界面的皮肤控制方法、装置、终端及介质
CN114724314B (zh) 一种取件方法、装置、存储介质及电子设备
CN110471896A (zh) 一种数据处理方法、系统及服务器
CN111159298A (zh) 业务请求处理方法、装置、电子设备及存储介质
CN104767880A (zh) 一种通信号码管理方法
CN109614246B (zh) 一种消息处理的方法、装置及消息处理服务器
CN110069493B (zh) 数据处理方法、装置、计算机设备及存储介质
CN108494978B (zh) 坐席任务管理方法、装置、计算机设备及存储介质
CN112231090A (zh) 应用进程管理方法、装置及终端设备
CN112632184A (zh) 数据处理方法、装置、电子设备及存储介质
CN111258676A (zh) 模块预加载方法、装置、设备及可读存储介质
CN112132509A (zh) 一种退款处理方法、装置、介质及终端设备
CN115665074B (zh) 消息限流发送方法、装置、设备及存储介质
CN111385321B (zh) 一种节点响应方法、系统及机器人
CN115065946A (zh) 一种短信发送方法、装置、设备和介质

Legal Events

Date Code Title Description
PB01 Publication
PB01 Publication
SE01 Entry into force of request for substantive examination
SE01 Entry into force of request for substantive examination
CB02 Change of applicant information

Address after: 510000 Lingnan node garden, Yuwei bridge, Huadi Avenue Road, Liwan District, Guangzhou City, Guangdong Province

Applicant after: Lvshou Health Industry Group Co.,Ltd.

Address before: 510000 Lingnan node garden, Yuwei bridge, Huadi Avenue Road, Liwan District, Guangzhou City, Guangdong Province

Applicant before: LVSHOU HEALTH INDUSTRY GROUP Co.,Ltd.

CB02 Change of applicant information
CB02 Change of applicant information

Address after: 510000 Lingnan node garden, Yuwei bridge, Huadi Avenue Road, Liwan District, Guangzhou City, Guangdong Province

Applicant after: Guangdong one health industry group Co.,Ltd.

Address before: 510000 Lingnan node garden, Yuwei bridge, Huadi Avenue Road, Liwan District, Guangzhou City, Guangdong Province

Applicant before: Lvshou Health Industry Group Co.,Ltd.

CB02 Change of applicant information
RJ01 Rejection of invention patent application after publication

Application publication date: 20210105

RJ01 Rejection of invention patent application after publication