CN112187488A - 网络沟通方法和设备 - Google Patents

Abstract

本申请实施例公开了网络沟通方法和设备。网络沟通方法的一具体实施方式包括：接收第二用户基于第一用户的第一消息发送的群聊创建请求；基于群聊创建请求创建目标群聊和对应的群聊会话页面，其中，目标群聊包括第一消息的相关用户，相关用户包括第一用户、第二用户和一个或多个第三用户，群聊会话页面仅对第二用户可见；在群聊会话页面上发布第一消息，以及以与第二用户私聊的形式将第一消息发送给一个或多个第三用户中的至少部分第三用户；接收至少部分第三用户发送的响应于第一消息的第二消息；以与第二用户私聊的形式将第二消息发送给第一用户。该实施方式优化了网络沟通，提高了第二用户的对接效率。

Description

网络沟通方法和设备

技术领域

本申请实施例涉及计算机技术领域，具体涉及网络沟通方法和设 备。

背景技术

随着移动互联网的飞速发展，各种各样的应用层出不穷。其中， 社交应用占据了很大一部分。目前，社交应用已普遍应用于工作沟通 中。然而，在工作沟通中，经常出现某一人员在与对接人的私聊会话 页面上询问对接人一个较为具体的技术或产品等工作问题，而这问题 并非在对接人的专业范围内。这时，需要对接人先将与询问问题的人 员的私聊会话页面上的问题转发给相关熟悉的人员，再在与答复问题 的人员的私聊会话页面上的答案转发给询问问题的人员。有时候问题 较为复杂，需要对接人多次切换会话页面来回转发，对接效率低。

发明内容

本申请实施例提出了网络沟通方法和设备。

第一方面，本申请实施例提供了一种网络沟通方法，应用于服务 端，包括：接收第二用户基于第一用户的第一消息发送的群聊创建请 求；基于群聊创建请求创建目标群聊和对应的群聊会话页面，其中， 目标群聊包括第一消息的相关用户，相关用户包括第一用户、第二用 户和一个或多个第三用户，群聊会话页面仅对第二用户可见；在群聊 会话页面上发布第一消息，以及以与第二用户私聊的形式将第一消息 发送给一个或多个第三用户中的至少部分第三用户；接收至少部分第 三用户发送的响应于第一消息的第二消息；以与第二用户私聊的形式 将第二消息发送给第一用户。

在一些实施例中，在以与第二用户私聊的形式将第一消息发送给 一个或多个第三用户中的至少部分第三用户之前，还包括：接收第二 用户在群聊会话页面上直接转发或编辑后转发的第一消息。

在一些实施例中，在接收第二用户在群聊会话页面上直接转发或 编辑后转发的第一消息时，还包括：接收第二用户从目标群聊选中的 第三用户的标识，其中，至少部分第三用户是第二用户从目标群聊选 中的第三用户。

在一些实施例中，在以与第二用户私聊的形式将第二消息发送给 第一用户之前，还包括：在群聊会话页面上发布第二消息；接收第二 用户在群聊会话页面上直接转发或编辑后转发的第二消息。

在一些实施例中，在接收第二用户在群聊会话页面上直接转发或 编辑后转发的第二消息时，还包括：接收第二用户从目标群聊选中的 第一用户的标识。

在一些实施例中，该方法还包括：响应于接收到第二用户发送的 群聊关闭请求，关闭目标群聊。

第二方面，本申请实施例提供了一种网络沟通方法，应用于第二 用户的客户端，包括：接收第一用户发送的第一消息；基于第一消息 向服务端发送群聊创建请求；接收服务端基于群聊创建请求创建的目 标群聊对应的群聊会话页面，其中，目标群聊包括第一消息的相关用 户，相关用户包括第一用户、第二用户和一个或多个第三用户，群聊 会话页面仅对第二用户可见；在群聊会话页面上显示第一消息。

在一些实施例中，基于第一消息向服务端发送群聊创建请求，包 括：响应于第二用户对第一消息执行预设操作，在第一消息附近显示 菜单；响应于第二用户从菜单选中求助选项，展示通讯录页面；响应 于第二用户从通讯录页面选中一个或多个第三用户，向服务端发送群 聊创建请求，其中，群聊创建请求包括第一用户、第二用户和一个或 多个第三用户的标识。

在一些实施例中，在群聊会话页面上显示第一消息之后，还包括： 在群聊会话页面上直接转发或编辑后转发第一消息至服务端。

在一些实施例中，在群聊会话页面上直接转发或编辑后转发第一 消息至服务端时，还包括：将第二用户从目标群聊选中的第三用户的 标识发送给服务端。

在一些实施例中，在群聊会话页面上显示第一消息之后，还包括： 接收服务端在群聊会话页面上发布的响应于第一消息的第二消息；响 应于第二用户对第二消息执行预设操作，在第二消息附近显示菜单； 响应于第二用户在菜单上选中采纳选项，在群聊会话页面上直接转发 或编辑后转发第二消息至服务端。

在一些实施例中，在群聊会话页面上直接转发或编辑后转发第二 消息至服务端之后，还包括：将第二用户从目标群聊选中的第一用户 的标识发送给服务端。

在一些实施例中，该方法还包括：响应于第二用户基于目标群聊 执行群聊关闭操作，向服务端发送群聊关闭请求。

第三方面，本申请实施例提供了一种网络沟通装置，设置于服务 端，包括：第一接收单元，被配置成接收第二用户基于第一用户的第 一消息发送的群聊创建请求；创建单元，被配置基于群聊创建请求创 建目标群聊和对应的群聊会话页面，其中，目标群聊包括第一消息的 相关用户，相关用户包括第一用户、第二用户和一个或多个第三用户， 群聊会话页面仅对第二用户可见；第一发送单元，被配置成在群聊会 话页面上发布第一消息，以及以与第二用户私聊的形式将第一消息发 送给一个或多个第三用户中的至少部分第三用户；第二接收单元，被 配置成接收至少部分第三用户发送的响应于第一消息的第二消息；以 与第二用户私聊的形式将第二消息发送给第一用户。

在一些实施例中，该装置还包括：第三接收单元，被配置成接收 第二用户在群聊会话页面上直接转发或编辑后转发的第一消息。

在一些实施例中，该装置还包括：第四接收单元，被配置成接收 第二用户从目标群聊选中的第三用户的标识，其中，至少部分第三用 户是第二用户从目标群聊选中的第三用户。

在一些实施例中，该装置还包括：发布单元，被配置成在群聊会 话页面上发布第二消息；第五接收单元，被配置成接收第二用户在群 聊会话页面上直接转发或编辑后转发的第二消息。

在一些实施例中，该装置还包括：第六接收单元，被配置成接收 第二用户从目标群聊选中的第一用户的标识。

在一些实施例中，该装置还包括：关闭单元，被配置成响应于接 收到第二用户发送的群聊关闭请求，关闭目标群聊。

第四方面，本申请实施例提供了一种网络沟通装置，设置于第二 用户的客户端，包括：第一接收单元，被配置成接收第一用户发送的 第一消息；第一发送单元，被配置成基于第一消息向服务端发送群聊 创建请求；第二接收单元，被配置成接收服务端基于群聊创建请求创 建的目标群聊对应的群聊会话页面，其中，目标群聊包括第一消息的 相关用户，相关用户包括第一用户、第二用户和一个或多个第三用户， 群聊会话页面仅对第二用户可见；第一显示单元，被配置成在群聊会 话页面上显示第一消息。

在一些实施例中，第一发送单元进一步被配置成：响应于第二用 户对第一消息执行预设操作，在第一消息附近显示菜单；响应于第二 用户从菜单选中求助选项，展示通讯录页面；响应于第二用户从通讯 录页面选中一个或多个第三用户，向服务端发送群聊创建请求，其中， 群聊创建请求包括第一用户、第二用户和一个或多个第三用户的标识。

在一些实施例中，该装置还包括：第一转发单元，被配置成在群 聊会话页面上直接转发或编辑后转发第一消息至服务端。

在一些实施例中，该装置还包括：第二发送单元，被配置成将第 二用户从目标群聊选中的第三用户的标识发送给服务端。

在一些实施例中，该装置还包括：第三接收单元，被配置成接收 服务端在群聊会话页面上发布的响应于第一消息的第二消息；第二显 示单元，被配置成响应于第二用户对第二消息执行预设操作，在第二 消息附近显示菜单；第二转发单元，被配置成响应于第二用户在菜单 上选中采纳选项，在群聊会话页面上直接转发或编辑后转发第二消息 至服务端。

在一些实施例中，该装置还包括：第三发送单元，被配置成将第 二用户从目标群聊选中的第一用户的标识发送给服务端。

在一些实施例中，该装置还包括：第四发送单元，被配置成响应 于第二用户基于目标群聊执行群聊关闭操作，向服务端发送群聊关闭 请求。

第五方面，本申请实施例提供了一种计算机设备，该计算机设备 包括：一个或多个处理器；存储装置，其上存储有一个或多个程序； 当一个或多个程序被一个或多个处理器执行，使得一个或多个处理器 实现如第一方面中任一实现方式描述的方法或者实现如第二方面中任 一实现方式描述的方法。

第六方面，本申请实施例提供了一种计算机可读介质，其上存储 有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现如第一方面中任一 实现方式描述的方法或者实现如第二方面中任一实现方式描述的方法。

本申请实施例提供的网络沟通方法和设备，首先在接收到第二用 户基于第一用户的第一消息发送的群聊创建请求的情况下，基于群聊 创建请求创建目标群聊和仅对第二用户可见的群聊会话页面；然后在 群聊会话页面上发布第一消息，以及以与第二用户私聊的形式将第一 消息发送给至少部分第三用户；最后在接收到至少部分第三用户发送 的响应于第一消息的第二消息的情况下，以与第二用户私聊的形式将 第二消息发送给第一用户。群聊会话页面仅对第二用户可见，与第一 用户和第三用户均以私聊的形式进行沟通，能够避免第一用户和第三 用户的个人信息泄露。并且，第二用户仅在群聊会话页面上即可完成 对接，无需来回切换会话页面，优化了网络沟通，提高了第二用户的 对接效率。

附图说明

通过阅读参照以下附图所作的对非限制性实施例所作的详细描述， 本申请的其它特征、目的和优点将会变得更明显：

图1是本申请可以应用于其中的示例性系统架构；

图2是根据本申请的网络沟通方法的一个实施例的流程图；

图3是根据本申请的网络沟通方法的又一个实施例的流程图；

图4是根据本申请的网络沟通方法的另一个实施例的流程图；

图5是根据本申请的网络沟通方法的再一个实施例的流程图；

图6a是私聊会话页面的示意图；

图6b是群聊会话页面的示意图；

图7是适于用来实现本申请实施例的计算机设备的计算机系统的 结构示意图。

具体实施方式

下面结合附图和实施例对本申请作进一步的详细说明。可以理解 的是，此处所描述的具体实施例仅仅用于解释相关发明，而非对该发 明的限定。另外还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与 有关发明相关的部分。

需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例 中的特征可以相互组合。下面将参考附图并结合实施例来详细说明本 申请。

图1示出了可以应用本申请的网络沟通方法的实施例的示例性系 统架构100。

如图1所示，系统架构100中可以包括设备101、102、103、104 和网络105。网络105用以在设备101、102、103、104之间提供通信 链路的介质。网络105可以包括各种连接类型，例如有线、无线通信 链路或者光纤电缆等等。

设备101、102、103、104可以是支持网络连接从而提供各种网络 服务的硬件设备或软件。当设备为硬件时，其可以是各种电子设备， 包括但不限于智能手机、平板电脑、膝上型便携计算机、台式计算机 和服务器等等。这时，作为硬件设备，其可以实现成多个设备组成的 分布式设备群，也可以实现成单个设备。当设备为软件时，可以安装 在上述所列举的电子设备中。这时，作为软件，其可以实现成例如用 来提供分布式服务的多个软件或软件模块，也可以实现成单个软件或 软件模块。在此不做具体限定。

在实践中，设备可以通过安装相应的客户端应用或服务端应用来 提供相应的网络服务。设备在安装了客户端应用之后，其可以在网络 通信中体现为客户端。相应地，在安装了服务端应用之后，其可以在 网络通信中体现为服务端。

作为示例，在图1中，设备101、102、103体现为客户端，而设 备104体现为服务端。例如，设备101、102、103可以是社交应用的 客户端，设备104可以是社交应用的服务端。一个客户端设备通常对 应一个用户。设备101可以是第一用户的客户端，设备102可以是第二用户的客户端，设备103可以是第三用户的客户端。

需要说明的是，本申请实施例所提供的网络沟通方法可以由设备 101、102、103、104执行。

应该理解，图1中的网络和设备的数目仅仅是示意性的。根据实 现需要，可以具有任意数目的网络和设备。

继续参考图2，其示出了根据本申请的网络沟通方法的一个实施 例的流程200。该网络沟通方法应用于服务端，包括以下步骤：

步骤201，接收第二用户基于第一用户的第一消息发送的群聊创 建请求。

在本实施例中，第一用户可以通过其客户端上安装的社交应用以 私聊的形式向第二用户发送第一消息(如问题)。第一消息可以显示在 第一用户与第二用户的私聊会话页面上，对第一用户和第二用户均可 见。通常，若第一消息在第二用户的知识储备范围内，可以直接以私 聊的形式向第一用户发送响应于第一消息的第二消息(如答案)。第二 消息可以显示在第一用户与第二用户的私聊会话页面上，对第一用户 和第二用户均可见。若第一消息超出第二用户的知识储备范围，第二 用户需要将第一消息转发给能够答复第一消息的其他相关用户。

这里，第二用户可以基于第一用户的第一消息向社交应用的服务 端发送的群聊创建请求。例如，第二用户可以对第一消息执行预设操 作，使得第一消息附近显示菜单。菜单中存在求助选项，第二用户可 以选中求助选项，使得展示社交应用的通讯录页面。第二用户可以从 通讯录页面选中一个或多个第三用户，向服务端发送群聊创建请求。 其中，预设操作可以是预先设定的各种操作，如长按、重按、双击等 等。菜单中可以包括多个选项，如除求助选项之外，还可以包括复制、 转发、收藏、引用、删除等多个其他选项。第二用户可以通过点击菜 单中的选项来选中对应选项。通讯录页面上可以显示第二用户在社交 应用上的好友列表。第二用户可以从通讯录页面中选取一个或多个能 够答复第一消息的用户，即第三用户。通讯录页面上还可以设置有创 建按钮。当第二用户点击创建按钮时，即可向服务端发送群聊创建请 求。其中，群聊创建请求可以包括第一用户、第二用户和一个或多个 第三用户的标识。

步骤202，基于群聊创建请求创建目标群聊和对应的群聊会话页 面。

在本实施例中，服务端可以基于群聊创建请求创建目标群聊和对 应的群聊会话页面。其中，目标群聊可以包括第一消息的相关用户， 相关用户可以包括第一用户、第二用户和一个或多个第三用户，群聊 会话页面仅对第二用户可见，对第一用户和一个或多个第三用户均不 可见。

在群聊创建请求包括第一用户、第二用户和一个或多个第三用户 的标识的情况下，服务端可以基于群聊创建请求中的用户标识，查找 相关用户，并添加为目标群聊的成员。其中，为目标群聊添加成员无 需相关用户同意，也不会通知相关用户，从而做到创建目标群聊对相 关用户无感知，不会打扰到相关用户。同时，服务端还可以创建目标 群聊对应的群聊会话页面。该群聊会话页面仅对第二用户可见，以便 于第二用户在群聊会话页面上向相关用户多次转发消息，无需来回切 换聊天会话页面。同时，该群聊会话页面对第一用户和一个或多个第 三用户均不可见，能够避免第一用户和第三用户的个人信息泄露。

步骤203，在群聊会话页面上发布第一消息，以及以与第二用户 私聊的形式将第一消息发送给一个或多个第三用户中的至少部分第三 用户。

在本实施例中，服务端可以在群聊会话页面上发布第一消息，以 及以与第二用户私聊的形式将第一消息发送给至少部分第三用户。其 中，服务端在群聊会话页面上发布的第一消息仅对第二用户可见。即， 仅第二用户的客户端上会展示群聊会话页面，群聊会话页面上显示第 一消息。服务端以与第二用户私聊的形式将第一消息发送给至少部分 第三用户，第一消息可以显示在第二用户与第三用户的私聊会话页面 上，对第三用户可见。这样，第三用户仅能看到第二用户的个人信息， 能够避免第一用户的个人信息泄露。

步骤204，接收至少部分第三用户发送的响应于第一消息的第二 消息。

在本实施例中，第三用户可以在与第二用户的私聊会话页面上输 入响应于第一消息的第二消息，并发送至服务端。

步骤205，以与第二用户私聊的形式将第二消息发送给第一用户。

在本实施例中，服务端可以以与第二用户私聊的形式将第二消息 发送给第一用户。第二消息可以显示在第一用户与第二用户的私聊会 话页面上，对第一用户可见。这样，第一用户仅能看到第二用户的个 人信息，能够避免第三用户的个人信息泄露。

在一些实施例中，在完成网络沟通之后，第二用户可以请求关闭 目标群聊。具体地，第二用户可以基于目标群聊执行群聊关闭操作， 检测到关闭操作的客户端可以向服务端发送群聊关闭请求。服务端接 收到第二用户发送的群聊关闭请求之后，即可关闭目标群聊，从而及 时释放占用资源。

本申请实施例提供的网络沟通方法，首先在接收到第二用户基于 第一用户的第一消息发送的群聊创建请求的情况下，基于群聊创建请 求创建目标群聊和仅对第二用户可见的群聊会话页面；然后在群聊会 话页面上发布第一消息，以及以与第二用户私聊的形式将第一消息发 送给至少部分第三用户；最后在接收到至少部分第三用户发送的响应 于第一消息的第二消息的情况下，以与第二用户私聊的形式将第二消 息发送给第一用户。群聊会话页面仅对第二用户可见，与第一用户和 第三用户均以私聊的形式进行沟通，能够避免第一用户和第三用户的 个人信息泄露。并且，第二用户仅在群聊会话页面上即可完成对接， 无需来回切换会话页面，优化了网络沟通，提高了第二用户的对接效 率。

进一步参考图3，其示出了是根据本申请的网络沟通方法的又一 个实施例的流程300。该网络沟通方法应用于服务端，包括以下步骤：

步骤301，接收第二用户基于第一用户的第一消息发送的群聊创 建请求。

步骤302，基于群聊创建请求创建目标群聊和对应的群聊会话页 面。

步骤303，在群聊会话页面上发布第一消息。

在本实施例中，步骤301-303具体操作已在图2所示的实施例中 步骤201-203进行了详细的介绍，在此不再赘述。

步骤304，接收第二用户在群聊会话页面上直接转发或编辑后转 发的第一消息。

在本实施例中，第二用户可以在群聊会话页面上直接转发或编辑 后转发第一消息至服务端。这样，服务端就接收到第二用户直接转发 或编辑后转发的第一消息。第二用户根据第一消息的内容选择直接转 发或编辑后转发，能够消除第一消息中的冗余信息，避免第一用户的 个人信息泄露，也使转发给第三用户的第一消息更加清楚完善。

步骤305，接收第二用户从目标群聊选中的第三用户的标识。

在本实施例中，第二用户可以从目标群聊选中第三用户，并向服 务端发送选中的第三用户的标识。其中，接收第一消息的至少部分第 三用户就是第二用户从目标群聊选中的第三用户。仅将第一消息转发 给选中的第三用户可以避免对其他第三用户的打扰。例如，第二用户 可以通过@的方式选中第三用户。又例如，第二用户可以通过在目标 群聊中点击头像的方式选中第三用户。

步骤306，以与第二用户私聊的形式将第一消息发送给至少部分 第三用户。

步骤307，接收至少部分第三用户发送的响应于第一消息的第二 消息。

在本实施例中，步骤306-307具体操作已在图2所示的实施例中 步骤203-204进行了详细的介绍，在此不再赘述。

步骤308，在群聊会话页面上发布第二消息。

在本实施例中，服务端可以在群聊天会话页面上发布第二消息。 其中，聊天会话页面上发布的第二消息仅对第二用户可见。即，仅第 二用户的客户端上展示群聊会话页面，群聊会话页面上显示第二消息。

步骤309，接收第二用户在群聊会话页面上直接转发或编辑后转 发的第二消息。

在本实施例中，第二用户可以在群聊会话页面上直接转发或编辑 后转发第二消息至服务端。这样，服务端就接收到第二用户直接转发 或编辑后转发的第二消息。第二用户根据第二消息的内容选择直接转 发或编辑后转发，能够消除第二消息中的冗余信息，避免第三用户的 个人信息泄露，也使转发给第一用户的第二消息内容更加清楚完善。

在一些实施例中，第二用户可以对第二消息执行预设操作，使得 第二消息附近显示菜单。菜单中存在采纳选项，第二用户可以选中采 纳选项，将第二消息转发至服务端。其中，预设操作可以是预先设定 的各种操作，如长按、重按、双击等等。菜单中可以包括多个选项， 如除采纳选项之外，还可以包括复制、转发、收藏、引用、删除等多 个其他选项。第二用户可以通过点击菜单中的选项来选中对应选项。

步骤310，接收第二用户从目标群聊选中的第一用户的标识。

在本实施例中，第二用户可以从目标群聊选中第一用户，并向服 务端发送第一用户的标识。仅将第一消息转发给第一用户可以避免对 第三用户的打扰。例如，第二用户可以通过@的方式选中第一用户。 又例如，第二用户可以通过在目标群聊中点击头像的方式选中第一用 户。

步骤311，以与第二用户私聊的形式将第二消息发送给第一用户。

在本实施例中，步骤311具体操作已在图2所示的实施例中步骤 205进行了详细的介绍，在此不再赘述。

从图3中可以看出，与图2对应的实施例相比，本实施例中的网 络沟通方法的流程300增加了第一消息和第二消息的转发步骤，以及 选中用户进行转发的步骤。由此，本实施例描述的方案第二用户根据 第一消息或第二消息的内容选择直接转发或编辑后转发，能够消除第 二消息中的冗余信息，避免第一用户和第三用户的个人信息泄露，也 使转发给第一用户的第二消息或第三用户的第一消息内容更加清楚完 善。此外，通过选中用户的方式进行转发，仅将第一消息或第二消息 转发给选中的用户可以避免对目标群聊中的其他用户的打扰。

继续参考图4，其示出了根据本申请的网络沟通方法的另一个实 施例的流程400。该网络沟通方法应用于第二用户的客户端，包括以 下步骤：

步骤401，接收第一用户发送的第一消息。

在本实施例中，第一用户可以通过其客户端上安装的社交应用以 私聊的形式向第二用户发送第一消息(如问题)。这样，第二用户的客 户端就可以接收并显示第一用户发送的第一消息。第一消息可以显示 在第一用户与第二用户的私聊会话页面上，对第一用户和第二用户均 可见。通常，若第一消息在第二用户的知识储备范围内，可以直接以 私聊的形式向第一用户发送响应于第一消息的第二消息(如答案)。第 二消息可以显示在第一用户与第二用户的私聊会话页面上，对第一用 户和第二用户均可见。若第一消息超出第二用户的知识储备范围，第 二用户需要将第一消息转发给能够答复第一消息的其他相关用户。

步骤402，基于第一消息向服务端发送群聊创建请求。

在本实施例中，第二用户可以基于第一用户的第一消息向社交应 用的服务端发送的群聊创建请求。例如，第二用户可以基于第一消息 发起求助，以实现向服务端发送群聊创建请求。

步骤403，接收服务端基于群聊创建请求创建的目标群聊对应的 群聊会话页面。

在本实施例中，服务端可以基于群聊创建请求创建目标群聊和对 应的群聊会话页面。其中，目标群聊可以包括第一消息的相关用户， 相关用户可以包括第一用户、第二用户和一个或多个第三用户，群聊 会话页面仅对第二用户可见，对第一用户和一个或多个第三用户均不 可见。

在群聊创建请求包括第一用户、第二用户和一个或多个第三用户 的标识的情况下，服务端可以基于群聊创建请求中的用户标识，查找 相关用户，并添加为目标群聊的成员。其中，为目标群聊添加成员无 需相关用户同意，也不会通知相关用户，从而做到创建目标群聊对相 关用户无感知，不会打扰到相关用户。同时，服务端还可以创建目标 群聊对应的群聊会话页面。该群聊会话页面仅对第二用户可见，以便 于第二用户在群聊会话页面上向相关用户多次转发消息，无需来回切 换聊天会话页面。同时，该群聊会话页面对第一用户和一个或多个第 三用户均不可见，能够避免第一用户和第三用户的个人信息泄露。

步骤404，在群聊会话页面上显示第一消息。

在本实施例中，服务端可以在群聊会话页面上发布第一消息。其 中，服务端在群聊会话页面上发布的第一消息仅对第二用户可见。即， 仅第二用户的客户端上会展示群聊会话页面，群聊会话页面上显示第 一消息。

此外，服务端还可以以与第二用户私聊的形式将第一消息发送给 至少部分第三用户。第一消息可以显示在第二用户与第三用户的私聊 会话页面上，对第三用户可见。这样，第三用户仅能看到第二用户的 个人信息，能够避免第一用户的个人信息泄露。第三用户可以在与第 二用户的私聊会话页面上输入响应于第一消息的第二消息，并发送至 服务端。服务端可以以与第二用户私聊的形式将第二消息发送给第一 用户。第二消息可以显示在第一用户与第二用户的私聊会话页面上， 对第一用户可见。这样，第一用户仅能看到第二用户的个人信息，能 够避免第三用户的个人信息泄露。

在一些实施例中，在完成网络沟通之后，第二用户可以请求关闭 目标群聊。具体地，第二用户可以基于目标群聊执行群聊关闭操作， 检测到关闭操作的客户端可以向服务端发送群聊关闭请求。服务端接 收到第二用户发送的群聊关闭请求之后，即可关闭目标群聊，从而及 时释放占用资源。

本申请实施例提供的网络沟通方法，首先在接收到第一用户发送 的第一消息的情况下，基于第一消息向服务端发送群聊创建请求；然 后在接收到服务端基于群聊创建请求创建的仅对第二用户可见的群聊 会话页面的情况下，在群聊会话页面上显示第一消息。群聊会话页面 仅对第二用户可见，与第一用户和第三用户均以私聊的形式进行沟通， 能够避免第一用户和第三用户的个人信息泄露。并且，第二用户仅在 群聊会话页面上即可完成对接，无需来回切换会话页面，优化了网络 沟通，提高了第二用户的对接效率。

进一步参考图5，其示出了是根据本申请的网络沟通方法的再一 个实施例的流程500。该网络沟通方法应用于第二用户的客户端，包 括以下步骤：

步骤501，接收第一用户发送的第一消息。

在本实施例中，步骤501具体操作已在图4所示的实施例中步骤 401进行了详细的介绍，在此不再赘述。

步骤502，响应于第二用户对第一消息执行预设操作，在第一消 息附近显示菜单。

在本实施例中，第二用户可以对第一消息执行预设操作，使得第 一消息附近显示菜单。其中，预设操作可以是预先设定的各种操作， 如长按、重按、双击等等。菜单中可以包括多个选项，如求助、复制、 转发、收藏、引用、删除等多个选项。第二用户可以通过点击菜单中 的选项来选中对应选项。

步骤503，响应于第二用户从菜单选中求助选项，展示通讯录页 面。

在本实施例中，在第二用户从菜单选中求助选项的情况下，第二 用户的客户端可以展示社交应用的通讯录页面。其中，通讯录页面上 可以显示第二用户在社交应用上的好友列表。

步骤504，响应于第二用户从通讯录页面选中一个或多个第三用 户，向服务端发送群聊创建请求。

在本实施例中，第二用户可以从通讯录页面选中一个或多个第三 用户，向服务端发送群聊创建请求。

通常，第二用户可以从通讯录页面选取一个或多个能够答复第一 消息的用户，即第三用户。通讯录页面上还可以设置有创建按钮。当 第二用户点击创建按钮时，即可向服务端发送群聊创建请求。其中， 群聊创建请求可以包括第一用户、第二用户和一个或多个第三用户的 标识。

步骤505，接收服务端基于群聊创建请求创建的目标群聊对应的 群聊会话页面。

步骤506，在群聊会话页面上显示第一消息。

在本实施例中，步骤505-506具体操作已在图4所示的实施例中 步骤403-404进行了详细的介绍，在此不再赘述。

步骤507，在群聊会话页面上直接转发或编辑后转发第一消息至 服务端。

在本实施例中，第二用户可以在群聊会话页面上直接转发或编辑 后转发第一消息至服务端。这样，服务端就接收到第二用户直接转发 或编辑后转发的第一消息。第二用户根据第一消息的内容选择直接转 发或编辑后转发，能够消除第一消息中的冗余信息，避免第一用户的 个人信息泄露，也使转发给第三用户的第一消息更加清楚完善。

步骤508，将第二用户从目标群聊选中的第三用户的标识发送给 服务端。

在本实施例中，第二用户可以从目标群聊选中第三用户，并向服 务端发送选中的第三用户的标识。其中，接收第一消息的至少部分第 三用户就是第二用户从目标群聊选中的第三用户。仅将第一消息转发 给选中的第三用户可以避免对其他第三用户的打扰。例如，第二用户 可以通过@的方式选中第三用户。又例如，第二用户可以通过在目标 群聊中点击头像的方式选中第三用户。

步骤509，接收服务端在群聊会话页面上发布的响应于第一消息 的第二消息。

在本实施例中，服务端可以在群聊天会话页面上发布第二消息。 其中，聊天会话页面上发布的第二消息仅对第二用户可见。即，仅第 二用户的客户端可以接收并展示群聊会话页面，群聊会话页面上显示 第二消息。

步骤510，响应于第二用户对第二消息执行预设操作，在第二消 息附近显示菜单。

在本实施例中，第二用户可以对第二消息执行预设操作，使得第 二消息附近显示菜单。其中，预设操作可以是预先设定的各种操作， 如长按、重按、双击等等。菜单中可以包括多个选项，如采纳、复制、 转发、收藏、引用、删除等多个选项。第二用户可以通过点击菜单中 的选项来选中对应选项。

步骤511，响应于第二用户在菜单上选中采纳选项，在群聊会话页 面上直接转发或编辑后转发第二消息至服务端。

在本实施例中，在第二用户在菜单上选中采纳选项的情况下，第 二用户可以在群聊会话页面上直接转发或编辑后转发第二消息至服务 端。这样，服务端就接收到第二用户直接转发或编辑后转发的第二消 息。第二用户根据第二消息的内容选择直接转发或编辑后转发，能够 消除第二消息中的冗余信息，避免第三用户的个人信息泄露，也使转 发给第一用户的第二消息内容更加清楚完善。

步骤512，将第二用户从目标群聊选中的第一用户的标识发送给 服务端。

在本实施例中，第二用户可以从目标群聊选中第一用户，并向服 务端发送第一用户的标识。仅将第一消息转发给第一用户可以避免对 第三用户的打扰。例如，第二用户可以通过@的方式选中第一用户。 又例如，第二用户可以通过在目标群聊中点击头像的方式选中第一用 户。

从图5中可以看出，与图4对应的实施例相比，本实施例中的网 络沟通方法的流程400增加了第一消息和第二消息的转发形式，以及 选中用户进行转发的步骤由此，本实施例描述的方案第二用户根据第 一消息或第二消息的内容选择直接转发或编辑后转发，能够消除第二 消息中的冗余信息，避免第一用户和第三用户的个人信息泄露，也使 转发给第一用户的第二消息或第三用户的第一消息内容更加清楚完善。 此外，通过选中用户的方式进行转发，仅将第一消息或第二消息转发 给选中的用户可以避免对目标群聊中的其他用户的打扰。

为了便于理解，下面提供可以实现本申请的网络沟通方法的应用 场景。用户A通过社交应用以私聊的形式向用户B发送问题“某某产 品的进度如何”。用户B在私聊会话页面上长按该问题，弹出菜单。菜 单上包括求助、复制、转发、收藏、引用、删除等多个选项。其中， 私聊会话页面上的问题和菜单如图6a所示。用户B点击求助选项，使 得展示通讯录页面。通讯录页面上显示用户B在社交应用上的好友列 表，包括用户C、用户D、用户E、用户F和用户G等等。用户B从 通讯录页面上选择负责某某产品的用户C和用户D，并点击创建按钮。服务端创建包括用户A、用户B、用户C和用户D的目标群聊，以及 仅对用户B可见的群聊会话页面。服务端在群聊会话页面上发布该问 题。用户B在群聊会话页面上转发该问题，并@用户C。服务端将该 问题以与用户B私聊的形式发送给用户C。用户C在私聊会话页面上 输入该问题的答案“某某产品已完成研发和测试，预计11月上线”。 服务端在群聊会话页面上发布该答案。用户B长按该答案，弹出菜单。 菜单上包括采纳、复制、转发、收藏、引用等多个选项。其中，私聊 会话页面上的答案和菜单如图6b所示。用户点击采纳选项，在群聊会 话页面上转发该答案，并@用户A。服务端将该答案以与用户B私聊 的形式发送给用户A。

下面参考图7，其示出了适于用来实现本申请实施例的计算机设 备(例如图1所示的设备101、102、103、104)的计算机系统700的 结构示意图。图7示出的计算机设备仅仅是一个示例，不应对本申请 实施例的功能和使用范围带来任何限制。

如图7所示，计算机系统700包括中央处理单元(CPU)701，其 可以根据存储在只读存储器(ROM)702中的程序或者从存储部分708 加载到随机访问存储器(RAM)703中的程序而执行各种适当的动作 和处理。在RAM 703中，还存储有系统700操作所需的各种程序和数据。CPU 701、ROM 702以及RAM 703通过总线704彼此相连。输入 /输出(I/O)接口705也连接至总线704。

以下部件连接至I/O接口705：包括键盘、鼠标等的输入部分706； 包括诸如阴极射线管(CRT)、液晶显示器(LCD)等以及扬声器等的 输出部分707；包括硬盘等的存储部分708；以及包括诸如LAN卡、 调制解调器等的网络接口卡的通信部分709。通信部分709经由诸如 因特网的网络执行通信处理。驱动器710也根据需要连接至I/O接口 705。可拆卸介质711，诸如磁盘、光盘、磁光盘、半导体存储器等等， 根据需要安装在驱动器710上，以便于从其上读出的计算机程序根据 需要被安装入存储部分708。

特别地，根据本公开的实施例，上文参考流程图描述的过程可以 被实现为计算机软件程序。例如，本公开的实施例包括一种计算机程 序产品，其包括承载在计算机可读介质上的计算机程序，该计算机程 序包含用于执行流程图所示的方法的程序代码。在这样的实施例中， 该计算机程序可以通过通信部分709从网络上被下载和安装，和/或从 可拆卸介质711被安装。在该计算机程序被中央处理单元(CPU)701 执行时，执行本申请的方法中限定的上述功能。

需要说明的是，本申请的计算机可读介质可以是计算机可读信号 介质或者计算机可读存储介质或者是上述两者的任意组合。计算机可 读存储介质例如可以是——但不限于——电、磁、光、电磁、红外线、 或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。计算机可读存 储介质的更具体的例子可以包括但不限于：具有一个或多个导线的电 连接、便携式计算机磁盘、硬盘、随机访问存储器(RAM)、只读存储 器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、光纤、便 携式紧凑磁盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或 者上述的任意合适的组合。在本申请中，计算机可读存储介质可以是 任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置 或者器件使用或者与其结合使用。而在本申请中，计算机可读的信号 介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承 载了计算机可读的程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式， 包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。计算机可 读的信号介质还可以是计算机可读存储介质以外的任何计算机可读介 质，该计算机可读介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、 装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。计算机可读介质上包含 的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括但不限于：无线、电线、 光缆、RF等等，或者上述的任意合适的组合。

可以以一种或多种程序设计语言或其组合来编写用于执行本申请 的操作的计算机程序代码，程序设计语言包括面向目标的程序设计语 言—诸如Java、Smalltalk、C++，还包括常规的过程式程序设计语言— 诸如”C”语言或类似的程序设计语言。程序代码可以完全地在用户计 算机上执行、部分地在用户计算机上执行、作为一个独立的软件包执 行、部分在用户计算机上部分在远程计算机上执行、或者完全在远程 计算机或电子设备上执行。在涉及远程计算机的情形中，远程计算机 可以通过任意种类的网络——包括局域网(LAN)或广域网(WAN)—连 接到用户计算机，或者，可以连接到外部计算机(例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接)。

附图中的流程图和框图，图示了按照本申请各种实施例的系统、 方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点 上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段、或代码 的一部分，该模块、程序段、或代码的一部分包含一个或多个用于实 现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实 现中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。 例如，两个接连地表示的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时 也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是， 框图和/或流程图中的每个方框、以及框图和/或流程图中的方框的组合， 可以用执行规定的功能或操作的专用的基于硬件的系统来实现，或者 可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。

描述于本申请实施例中所涉及到的单元可以通过软件的方式实现， 也可以通过硬件的方式来实现。所描述的单元也可以设置在处理器中， 例如，可以描述为：一种处理器包括第一接收单元、创建单元、第一 发送单元、第二接收单元和第二发送单元。其中，这些单元的名称在 种情况下并不构成对该单元本身的限定，例如，第一接收单元还可以 被描述为“接收第二用户基于第一用户的第一消息发送的群聊创建请 求的单元”。又例如，可以描述为：一种处理器包括第一接收单元、第 一发送单元、第二接收单元和第一显示单元。其中，这些单元的名称 在种情况下并不构成对该单元本身的限定，例如，第一接收单元还可以被描述为“接收第一用户发送的第一消息的单元”。

作为另一方面，本申请还提供了一种计算机可读介质，该计算机 可读介质可以是上述实施例中描述的计算机设备中所包含的；也可以 是单独存在，而未装配入该计算机设备中。上述计算机可读介质承载 有一个或者多个程序，当上述一个或者多个程序被该计算机设备执行 时，使得该计算机设备：接收第二用户基于第一用户的第一消息发送 的群聊创建请求；基于群聊创建请求创建目标群聊和对应的群聊会话 页面，其中，目标群聊包括第一消息的相关用户，相关用户包括第一 用户、第二用户和一个或多个第三用户，群聊会话页面仅对第二用户 可见；在群聊会话页面上发布第一消息，以及以与第二用户私聊的形式将第一消息发送给一个或多个第三用户中的至少部分第三用户；接 收至少部分第三用户发送的响应于第一消息的第二消息；以与第二用 户私聊的形式将第二消息发送给第一用户。或者使得该计算机设备： 接收第一用户发送的第一消息；基于第一消息向服务端发送群聊创建 请求；接收服务端基于群聊创建请求创建的目标群聊对应的群聊会话 页面，其中，目标群聊包括第一消息的相关用户，相关用户包括第一 用户、第二用户和一个或多个第三用户，群聊会话页面仅对第二用户 可见；在群聊会话页面上显示第一消息。

以上描述仅为本申请的较佳实施例以及对所运用技术原理的说明。 本领域技术人员应当理解，本申请中所涉及的发明范围，并不限于上 述技术特征的特定组合而成的技术方案，同时也应涵盖在不脱离上述 发明构思的情况下，由上述技术特征或其等同特征进行任意组合而形 成的其它技术方案。例如上述特征与本申请中公开的(但不限于)具 有类似功能的技术特征进行互相替换而形成的技术方案。

Claims (15)

1.一种网络沟通方法，应用于服务端，包括：

接收第二用户基于第一用户的第一消息发送的群聊创建请求；

基于所述群聊创建请求创建目标群聊和对应的群聊会话页面，其中，所述目标群聊包括所述第一消息的相关用户，所述相关用户包括所述第一用户、所述第二用户和一个或多个第三用户，所述群聊会话页面仅对所述第二用户可见；

在所述群聊会话页面上发布所述第一消息，以及以与所述第二用户私聊的形式将所述第一消息发送给所述一个或多个第三用户中的至少部分第三用户；

接收所述至少部分第三用户发送的响应于所述第一消息的第二消息；

以与所述第二用户私聊的形式将所述第二消息发送给所述第一用户。

2.根据权利要求1所述的方法，其中，在所述以与所述第二用户私聊的形式将所述第一消息发送给所述一个或多个第三用户中的至少部分第三用户之前，还包括：

接收所述第二用户在所述群聊会话页面上直接转发或编辑后转发的所述第一消息。

3.根据权利要求2所述的方法，其中，在所述接收所述第二用户在所述群聊会话页面上直接转发或编辑后转发的所述第一消息时，还包括：

接收所述第二用户从所述目标群聊选中的第三用户的标识，其中，所述至少部分第三用户是所述第二用户从所述目标群聊选中的第三用户。

4.根据权利要求1所述的方法，其中，在所述以与所述第二用户私聊的形式将所述第二消息发送给所述第一用户之前，还包括：

在所述群聊会话页面上发布所述第二消息；

接收所述第二用户在所述群聊会话页面上直接转发或编辑后转发的所述第二消息。

5.根据权利要求4所述的方法，其中，在所述接收所述第二用户在所述群聊会话页面上直接转发或编辑后转发的所述第二消息时，还包括：

接收所述第二用户从所述目标群聊选中的所述第一用户的标识。

6.根据权利要求1-5之一所述的方法，其中，所述方法还包括：

响应于接收到所述第二用户发送的群聊关闭请求，关闭所述目标群聊。

7.一种网络沟通方法，应用于第二用户的客户端，包括：

接收第一用户发送的第一消息；

基于所述第一消息向服务端发送群聊创建请求；

接收所述服务端基于所述群聊创建请求创建的目标群聊对应的群聊会话页面，其中，所述目标群聊包括所述第一消息的相关用户，所述相关用户包括所述第一用户、所述第二用户和一个或多个第三用户，所述群聊会话页面仅对所述第二用户可见；

在所述群聊会话页面上显示所述第一消息。

8.根据权利要求7所述的方法，其中，所述基于所述第一消息向服务端发送群聊创建请求，包括：

响应于所述第二用户对所述第一消息执行预设操作，在所述第一消息附近显示菜单；

响应于所述第二用户从所述菜单选中求助选项，展示通讯录页面；

响应于所述第二用户从所述通讯录页面选中一个或多个第三用户，向所述服务端发送所述群聊创建请求，其中，所述群聊创建请求包括所述第一用户、所述第二用户和所述一个或多个第三用户的标识。

9.根据权利要求7所述的方法，其中，在所述群聊会话页面上显示所述第一消息之后，还包括：

在所述群聊会话页面上直接转发或编辑后转发所述第一消息至所述服务端。

10.根据权利要求9所述的方法，其中，在所述群聊会话页面上直接转发或编辑后转发所述第一消息至所述服务端时，还包括：

将所述第二用户从所述目标群聊选中的第三用户的标识发送给所述服务端。

11.根据权利要求7所述的方法，其中，在所述群聊会话页面上显示所述第一消息之后，还包括：

接收所述服务端在所述群聊会话页面上发布的响应于所述第一消息的第二消息；

响应于所述第二用户对所述第二消息执行预设操作，在所述第二消息附近显示菜单；

响应于所述第二用户在所述菜单上选中采纳选项，在所述群聊会话页面上直接转发或编辑后转发所述第二消息至所述服务端。

12.根据权利要求11所述的方法，其中，在所述群聊会话页面上直接转发或编辑后转发所述第二消息至所述服务端之后，还包括：

将所述第二用户从所述目标群聊选中的所述第一用户的标识发送给所述服务端。

13.根据权利要求7-12之一所述的方法，其中，所述方法还包括：

响应于所述第二用户基于所述目标群聊执行群聊关闭操作，向所述服务端发送群聊关闭请求。

14.一种计算机设备，包括：

一个或多个处理器；

存储装置，其上存储一个或多个程序；

当一个或多个程序被一个或多个处理器执行，使得一个或多个处理器实现如权利要求1-6中任一的方法或者实现如权利要求7-13中任一的方法。

15.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1-6中任一的方法或者实现如权利要求7-13中任一的方法。

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