CN112181321B - 通信系统、控制方法和非暂时性计算机可读存储介质 - Google Patents

通信系统、控制方法和非暂时性计算机可读存储介质 Download PDF

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Abstract

本发明提供了通信系统、控制方法和非暂时性计算机可读存储介质。该通信系统包括通信装置和服务器系统。通信系统进行以下操作：从用户获得进行与通信装置相关的功能的许可；如果添加了用户没有许可服务器系统进行的预定功能作为功能，则进行从用户获得进行预定功能的许可的预定处理；在进行了预定处理之后并且在没有从用户获得进行预定功能的许可的状态下，如果利用语音将用于进行用户预先许可服务器系统进行的功能的指示输入到语音控制装置，则进行用户预先许可服务器系统进行的功能；以及进行与该功能相对应的处理。

Description

通信系统、控制方法和非暂时性计算机可读存储介质
技术领域
本发明涉及通信系统、控制方法和非暂时性计算机可读存储介质。
背景技术
已知的通信系统包括诸如服务器等的信息处理设备，并且在利用语音向诸如智能扬声器等的语音控制装置中输入用于进行与诸如打印机等的通信装置有关的功能的指示的情况下，信息处理设备进行与该指示有关的功能(日本特开2019-046102)。
为了通过信息处理设备进行与通信装置有关的功能，需要预先从用户获得进行该功能的许可。即使在已经获得进行某些功能的许可的一些情况下，也添加用户尚未许可进行的新功能作为与通信装置有关的功能。随着上述通信系统变得更加普遍，越来越需要适当地进行在添加用户尚未许可进行的新功能作为与通信装置有关的功能的情况下的处理。
发明内容
根据本发明，适当地进行在添加用户尚未许可进行的新功能作为与通信装置有关的功能的情况下的处理。
本发明的一个方面提供一种通信系统，该通信系统包括通信装置和服务器系统；所述通信系统包括：获得单元，用于从用户获得使用所述服务器系统进行与所述通信装置相关的功能的许可；第一进行单元，用于在添加了用户没有许可所述服务器系统进行的预定功能作为与所述通信装置相关的功能的情况下，进行从用户获得使用所述服务器系统进行所述预定功能的许可的预定处理；第二进行单元，用于在进行了所述预定处理之后并且在没有从用户获得通过使用所述服务器系统进行所述预定功能的许可的状态下，在利用语音将用于进行用户预先许可所述服务器系统进行的与所述通信装置相关的功能的指示输入到语音控制装置的情况下，进行用户预先许可所述服务器系统进行的与所述通信装置相关的功能；以及第三进行单元，用于利用所述通信装置进行同与所述通信装置相关的功能相对应的处理。
本发明的一个方面提供一种通信系统的控制方法，所述通信系统包括通信装置和服务器系统，所述控制方法包括：从用户获得使用所述服务器系统进行与所述通信装置相关的功能的许可；在添加了用户没有许可所述服务器系统进行的预定功能作为与所述通信装置相关的功能的情况下，进行从用户获得通过使用所述服务器系统进行所述预定功能的许可的预定处理；在进行了所述预定处理之后并且即使在没有从用户获得使用所述服务器系统进行所述预定功能的许可的状态下，在利用语音将用于进行用户预先许可所述服务器系统进行的与所述通信装置相关的功能的指示输入到语音控制装置的情况下，进行用户预先许可所述服务器系统进行的与所述通信装置相关的功能；以及利用所述通信装置进行同与所述通信装置相关的功能相对应的处理。
本发明的一个方面提供一种存储有程序的非暂时性计算机可读存储介质，所述程序用于使服务器系统的计算机：进行从用户获得使用所述服务器系统进行与通信装置相关的功能的许可的处理；在添加了用户没有许可所述服务器系统进行的预定功能作为与所述通信装置相关的功能的情况下，进行从用户获得通过使用所述服务器系统进行所述预定功能的许可的预定处理；以及在进行了所述预定处理之后并且即使在没有从用户获得使用所述服务器系统进行所述预定功能的许可的状态下，在利用语音将用于进行用户预先许可所述服务器系统进行的与所述通信装置相关的功能的指示输入到语音控制装置的情况下，进行用户预先许可所述服务器系统进行的与所述通信装置相关的功能。
根据以下参考附图对典型实施例的说明，本发明的其它特征将变得明显。
附图说明
图1示出通信系统的结构。
图2是示意性地示出语音控制装置的硬件结构的框图。
图3是示意性地示出服务器的硬件结构的框图。
图4是示意性地示出通信装置的硬件结构的框图。
图5是示意性地示出终端装置的硬件结构的框图。
图6是示出登记处理的序列图。
图7是示出通过使用语音指示来进行与通信装置有关的功能的处理的序列图。
图8是使用语音控制装置的打印处理的序列图。
图9示出登录画面的示例。
图10A和图10B示出许可画面的示例。
图11示出用于判断向导消息的必要性的表。
图12是详细示出生成向导消息的方法的流程图。
图13示出示出了向导消息的内容的表。
图14A和图14B示出通知画面的示例。
具体实施方式
在下文中，将参考附图详细描述实施例。注意，以下实施例不旨在限制所要求保护的发明的范围。在实施例中描述了多个特征，但是不限制为要求所有这样的特征的发明，并且多个这样的特征可以适当地组合。此外，在附图中，相同的附图标记被给予相同或相似的结构，并且省略其冗余描述。
第一实施例
系统结构
图1示出根据本实施例的通信系统的结构的示例。根据本实施例的系统包括例如语音控制装置101、语音控制装置管理服务器(以下称为管理服务器)102、中继服务器103、通信装置104、终端装置105和接入点(AP)106。语音控制装置101的示例是智能扬声器。终端装置105的示例包括诸如智能电话、PC(个人计算机)、平板终端、蜂窝电话和PDA(个人数字助理)等的任何终端装置。在以下描述中，终端装置105是智能电话。通信装置104对应于根据本实施例的通信装置，并且是通过在诸如纸等的记录介质上施加诸如墨等的记录材料来在记录介质上形成(打印)图像的打印机。通信装置104可以是具有诸如复印功能、传真功能和打印功能等的功能的多功能外围设备。根据本实施例，通信装置104是喷墨打印装置，但不限于此。例如，通信装置104可以是电子照相或热升华打印装置。通信装置104被描述为根据本实施例的通信装置的示例，但这不是限制。例如，通信装置104可以是能够提供除了打印以外的服务的装置，诸如复印机、传真机、智能电话、蜂窝电话、平板终端、PDA、数字照相机、音乐播放装置、存储器、投影仪或PC等。AP 106的示例是无线LAN路由器。连接到AP 106的装置可以经由AP 106使用互联网。根据本实施例，语音控制装置101、通信装置104和终端装置105根据符合IEEE 802.11标准系列的无线LAN的无线通信方法无线地连接到AP106。
语音控制装置101和终端装置105可以经由AP 106和互联网与管理服务器102通信。通信装置104可以经由AP 106和互联网与中继服务器103通信。语音控制装置101和终端装置105可以经由AP 106彼此连接(通信)。在图1所示的系统中，语音控制装置101、通信装置104和终端装置105连接到同一AP并且可以使用互联网，但不限于此。例如，语音控制装置101、通信装置104和终端装置105可以连接到不同的AP以使用互联网。可以不使用AP。例如，可以使用LTE或4G移动通信网络来使用互联网。
根据本实施例，管理服务器102由语音控制装置101的供应商提供，并且管理通过使用对语音控制装置101的语音指示而进行的处理。中继服务器103由通信装置104的供应商提供，并且经由互联网管理指示通信装置104进行的处理。根据本实施例，中继服务器103提供使用能够打印的通信装置104的功能(即，打印服务)。打印服务不限于使通信装置104进行打印的功能，而是可以包括诸如使通信装置104进行扫描处理的功能等的其它功能。
根据本实施例，管理服务器102和中继服务器103是(诸如PC等的信息处理设备的)各个服务器，但不限于此。彼此协作地进行操作的服务器可用作管理服务器102和中继服务器103。即，诸如管理服务器102和中继服务器103等的服务器系统各自可以包括一个或多个服务器。
图2是示意性地示出语音控制装置101的硬件结构的框图。语音控制装置101包括扬声器201、CPU 202、ROM 203、麦克风204、RAM 205、外部存储装置206、通信单元207和近场通信单元208。图2至图4中所示的各块通过使用例如内部总线彼此连接。CPU是中央处理单元(Central Processing Unit)的首字母。ROM是只读存储器(Read Only Memory)的首字母。RAM是随机存取存储器(Random Access Memory)的首字母。这些结构是示例。装置可以包括除了所示硬件之外的其它硬件。图2至图4中的各块可以集成到一个块中，并且一个块可以划分成两个或更多个块。即，只要装置可以进行稍后描述的处理，装置可以具有任何结构。
从扬声器201中，通过进行稍后描述的处理来发出语音。CPU 202是控制整个语音控制装置101的系统控制单元和处理器。ROM 203存储诸如由CPU 202进行的控制程序、数据表和嵌入式OS(操作系统)程序等的固定数据。根据本实施例，存储在ROM 203中的控制程序用于在存储在ROM 203中的嵌入式OS的管理下的诸如调度、任务切换或中断处理等的软件执行控制。麦克风204接收语音控制装置周围的语音。例如，接收从用户发出的语音。RAM205包括例如需要备用电源的SRAM(静态RAM)。在RAM 205中，数据由未示出的用于数据备份的一次电池保持，并且诸如程序控制变量等的数据不易失并可以存储。RAM 205具有存储了例如与语音控制装置101的设置有关的信息和管理数据的存储区域。RAM 205也用作CPU202的主存储器和工作存储器。外部存储装置206存储应用软件。
通信单元207包括用于根据预定无线通信方法进行通信的天线和电路。例如，通信单元207可以无线地连接到接入点。在一些情况下，通信单元207作为临时使用的接入点而操作。根据本实施例使用的无线通信可以遵循符合IEEE 802.11标准系列的无线LAN的无线通信方法(Wi-Fi)，或者可以遵循其它无线通信方法。
近场通信单元208与位于距语音控制装置101短距离内的其它装置建立近场通信。近场通信单元208以与通信单元207的无线通信方法不同的无线通信方法进行通信。根据本实施例，近场通信单元208根据蓝牙(Bluetooth，注册商标)标准进行操作。
图5是示意性示出终端装置105的硬件结构的框图。终端装置105包括例如输入接口501、CPU 502、ROM 503、显示单元504、RAM 505、外部存储装置506、通信单元507和近场通信单元508。这些块例如通过使用内部总线彼此连接。
CPU 502是系统控制单元并控制整个装置。RAM 505包括例如与RAM 205同样地需要备用电源的DRAM(动态RAM)。RAM 505也用作CPU 502的主存储器和工作存储器。ROM 503存储诸如由CPU 502进行的控制程序、数据表和OS程序等的固定数据。根据本实施例，用于语音控制装置101的应用程序(下面称为语音控制应用)被安装在终端装置105中并被存储在ROM 503中。
显示单元504包括例如LED(发光二极管)或LCD(液晶显示器)，并且显示基于各种数据的画面。显示单元504可以包括例如触摸显示器，并且可以具有从用户接收各种输入的功能。即，显示单元504可以是用于从用户接收数据输入或操作指示的接口，并且可以是包括例如物理键盘、按钮或触摸屏的操作面板。通信单元507具有与通信单元207的功能相同的功能，并且能够经由AP 106无线地连接到其它装置。近场通信单元508是可以通过使用与近场通信单元208的无线通信方法相同的无线通信方法与近场通信单元208建立近场通信的装置。
图3是示意性地示出管理服务器102和中继服务器103的硬件结构的框图。根据本实施例，管理服务器102和中继服务器103是各个服务器。然而，彼此协作地进行操作的服务器可提供与管理服务器102和中继服务器103相对应的服务器系统。
CPU 301是控制下面描述的组件的处理器。盘装置302存储应用程序312、数据库313、OS和由CPU 301读取的各种文件。外部存储介质读取装置303读取存储在诸如SD卡等的外部存储介质中的诸如文件等的信息。存储器304包括例如RAM，并且由CPU 301根据需要将存储器304例如用于临时存储数据或用于缓冲。显示单元305包括例如LED(发光二极管)或LCD(液晶显示器)，并且显示基于各种数据的画面。操作单元306包括被用户用于各种输入操作的键盘和鼠标。网络通信单元307经由网络连接器308连接到诸如互联网等的网络以进行各种通信。通信单元307通过使用有线LAN或无线LAN进行通信。在网络通信单元307支持有线LAN的情况下，网络连接器308是用于连接有线LAN线缆的连接器。在网络通信单元307支持无线LAN的情况下，网络连接器308是天线。网络连接器308可以支持有线LAN和无线LAN两者。USB(通用串行总线)通信单元310经由USB连接器311连接到各种外围设备以根据USB标准进行各种通信。上述组件通过使用总线309彼此连接。稍后描述的管理服务器102和中继服务器103的处理以CPU 301读取并运行处理所需的程序的方式进行。
图4是示意性地示出通信装置104的硬件结构的框图。
在通信装置104中，通过打印机401进行打印功能，通过扫描器402进行扫描器功能，并且通过存储卡安装单元403和存储卡404进行存储功能。
打印机401基于从外部接收到的图像数据或存储在存储卡404中的图像数据来进行打印。打印机401管理诸如剩余墨量等的与墨有关的信息和诸如剩余纸量等的与纸有关的信息。
扫描器402光学读取放置在原稿台(未示出)上用于转换成电子数据的原稿，并且经由网络将以指定文件格式转换的图像数据发送至外部装置，或者将图像数据存储在诸如HDD等的保存区域(未示出)中。以如下方式进行复印功能：将通过扫描器402读取放置在原稿台上的原稿所生成的图像数据传送至打印机401，并且打印机401在打印纸上打印基于该图像数据的图像。
安装在存储卡安装单元403中的存储卡404存储各种文件数据。在一些情况下，经由网络从外部装置读取文件数据并对文件数据进行编辑。文件数据可以从外部装置存储在存储卡404中。
通信装置104包括CPU 405、程序存储器406、工作存储器407、显示单元408、操作单元409、网络通信单元410、网络连接器411和闪速存储器412。CPU 405是控制通信装置104中的组件的处理器。程序存储器406例如包括ROM，并存储各种程序代码和用于与中继服务器103进行通信的应用415。应用415访问打印机401以获得与墨有关的信息和与纸有关的信息。工作存储器407包括例如RAM，并在服务期间用于临时存储例如图像数据或用于缓冲。显示单元408包括例如LED(发光二极管)和LCD(液晶显示器)并显示基于各种数据的画面。操作单元409包括例如被用户用于各种输入操作的开关。网络通信单元410经由网络连接器411连接到诸如互联网等的网络以进行各种通信。网络通信单元410通过使用有线LAN或无线LAN进行通信。在网络通信单元410支持有线LAN的情况下，网络连接器411是用于连接有线LAN线缆的连接器。在网络通信单元410支持无线LAN的情况下，网络连接器411是天线。网络连接器411可以支持有线LAN和无线LAN两者。根据本实施例，网络通信单元410支持无线LAN，并且根据符合IEEE 802.11标准系列的无线LAN的无线通信方法连接到AP 106。
闪速存储器412是存储例如由网络通信单元410接收的图像数据的非易失性存储器。上述组件通过使用总线413彼此连接。稍后描述的通信装置104的处理以CPU 405读取并运行该处理所需的程序的方式来进行。
使用语音控制装置101的打印处理
在图1所示的系统中，进行使用语音控制装置101的打印处理。为了进行使用语音控制装置101的打印处理，需要进行用于由管理服务器102关联的装置的管理的登记处理。将参考图6的序列图来描述登记处理。序列中的处理由装置以装置的CPU运行存储在例如装置的ROM中的程序的方式来进行。由终端装置105进行的程序是语音控制应用。
现在将描述用于由管理服务器102关联的装置的管理的登记处理。
在进行登记处理之前，用户通过使用终端装置105的语音控制应用而登录到由管理服务器102管理的语音控制装置101的用户账户(以下称为第一账户)。响应于此，管理服务器102将终端装置105与第一账户彼此相关联以进行管理。结果，管理服务器102识别关于与第一账户相关联的终端装置105的语音控制应用的信息。终端装置105识别关于第一账户的信息(诸如账户名或ID和密码等)。
随后，在S601处，语音控制装置101的模式转变到从用户接收预定操作并进行第一登记处理的模式。具体地，语音控制装置101使其自身的接入点启用。
随后，在S602处，终端装置105从用户接收对由语音控制应用显示的画面的输入，作为用于进行登记处理的指示。
随后，在S603处，终端装置105通过使用Wi-Fi连接到语音控制装置101的接入点。
随后，在S604处，终端装置105指定语音控制装置101要连接到的外部接入点。具体地，终端装置105搜索周围的外部接入点，并显示找到的外部接入点的列表。终端装置105指定由用户在列表中的外部接入点中选择的外部接入点。指定外部接入点的方法不限于此。例如，终端装置105可以通过Wi-Fi连接从语音控制装置101接收通过语音控制装置101的搜索而找到的外部接入点的列表，并且可以指定由用户在列表中的外部接入点中选择的外部接入点。例如，在从用户接收到用于进行登记处理的指示时，终端装置105可以指定终端装置105所连接到的外部接入点。
随后，在S605处，终端装置105通过Wi-Fi连接将与在S604处指定的外部接入点有关的信息和与第一账户有关的信息发送至语音控制装置101。终端装置105可以在S605处发送信息之后断开与语音控制装置101的Wi-Fi连接，并且可以建立与在S604处指定的外部接入点的Wi-Fi连接。
在以上描述中，语音控制装置101通过使用Wi-Fi接收第一登记处理所需的信息，但不限于此。例如，语音控制装置101可以在进行第一登记处理的模式中使蓝牙功能启用，并且可以通过与终端装置105的蓝牙连接而接收第一登记处理所需的信息。
随后，在S606处，语音控制装置101使其自身的接入点停用并且断开与终端装置105的Wi-Fi连接。语音控制装置101基于从终端装置105接收到的与外部接入点有关的信息，通过使用Wi-Fi连接到外部接入点。在语音控制装置101通过使用Wi-Fi成功地连接到外部接入点的情况下，这可以通过语音通知来报告。
随后，在S607处，语音控制装置101经由外部接入点访问管理服务器102，并且将从终端装置105接收到的与第一账户有关的信息和与其自身标识有关的信息发送至管理服务器102。
随后，在S608处，管理服务器102基于接收到的信息将语音控制装置101和第一账户彼此相关联以进行管理。管理服务器102已经将终端装置105和第一账户彼此相关联以进行管理。因而，在S608处，语音控制装置101、终端装置105和第一账户彼此相关联。
随后，在S609处，终端装置105登记通过使用语音控制装置101所使用的服务(技能)。根据本实施例，使用利用语音控制装置101的打印服务，并且登记与通信装置104相关的打印服务。因此，终端装置105将表示用户选择与通信装置104相关的打印服务的信息发送至管理服务器102。当登记该技能时，将第一账户和由与打印服务相关联的中继服务器103管理的用户账户(以下称为第二账户)彼此相关联。因而，以下处理被称为账户链接处理。
随后，在S610处，管理服务器102基于接收到的信息将与通信装置104相关的打印服务和第一账户彼此相关联以进行管理。也就是说，登记与通信装置104相关的打印服务。
随后，在S611处，管理服务器102将用于登录到打印服务的URL发送至终端装置105。
随后，在S612处，终端装置105通过使用在S611接收到的URL访问中继服务器103，并从中继服务器103请求与登录画面有关的信息。与登录画面有关的信息是指用于显示用于登录到第二账户的登录画面的信息。
随后，在S613处，中继服务器103响应于S612处的请求，将与登录画面有关的信息发送至终端装置105。
随后，在S614处，终端装置105显示登录画面。假定控制通信装置104的PC例如登录到第二账户，并且中继服务器103预先将第二账户与通信装置104彼此相关联以进行管理。图9示出此时显示的登录画面的示例。区域901用于输入第二账户的ID。区域902用于输入登录到第二账户的密码。区域903用于登录到第二账户的指示。
随后，在S615处，终端装置105接收区域903中的操作。终端装置105将在区域901和区域902中输入的与登录有关的信息、与第一账户有关的信息以及与管理服务器102有关的信息发送至中继服务器103。
随后，在S616处，中继服务器103判断所接收到的与登录有关的信息是否正确。如果接收到的与登录有关的信息正确，并且向第二账户的登录成功，则中继服务器103向终端装置105发送与许可画面有关的信息。经由用于接收表示是否向管理服务器102授予用以进行与通信装置104相关的功能(换言之，可以通过使用中继服务器103进行的功能)的许可的输入的画面来获得与许可画面有关的信息。如果接收到的与登录有关的信息错误，并且向第二账户的登录失败，则中继服务器103将表示登录失败的信息发送至终端装置105。当接收到表示登录失败的信息时，终端装置105向用户通知登录失败以及输入的与登录有关的信息错误，并且随后再次接收与登录有关的信息的输入。
随后，在S617处，终端装置105显示许可画面。图10A示出此时显示的许可画面的示例。区域1001表示需要检查许可的功能。需要检查许可的功能的示例包括指示通信装置104进行打印的功能和指示通信装置104进行扫描处理的功能。在授予进行功能的许可之后，管理服务器102可以基于向语音控制装置101的用户指示来进行许可的功能。区域1002是在用户不向管理服务器102授予进行与通信装置104相关的功能的许可的情况下被按下的按钮。区域1003是在用户向管理服务器102授予进行与通信装置104相关的功能的许可的情况下被按下的按钮。
随后，在S618处，终端装置105接收区域1003中的操作。终端装置105将表示授予了进行与通信装置104相关的功能的许可的信息发送至中继服务器103。
随后，在S619处，中继服务器103基于在S615处接收到的与管理服务器102有关的信息来访问管理服务器102。中继服务器103将用于许可利用第一账户的访问的访问令牌和与第二账户有关的信息发送至管理服务器102。
随后，在S620处，管理服务器102基于接收到的信息将第一账户和第二账户彼此相关联以进行管理。
随后，在S621处，管理服务器102向终端装置105通知第一账户和第二账户彼此相关联的处理的结束。
随后，在S622处，终端装置105基于S621处的通知，显示用于通知将第一账户和第二账户彼此相关联的处理的结束的通知画面。在接收到区域1002中的操作，并且不授予进行与通信装置104相关的功能的许可的情况下，终端装置105显示用于通知第一账户和第二账户之间的关联失败的画面。
结果，管理服务器102可以管理彼此相关联的装置和账户，并且根据本实施例在通知处理中可以识别哪些信息要被发送至装置。
在上述描述中由终端装置105进行的处理可通过使用例如终端装置105的Web浏览器代替语音控制应用来进行。
将参考图7所示的序列图来描述通过使用对语音控制装置101的语音指示来进行与通信装置104相关的功能的处理。序列中的处理由装置以装置的CPU运行存储在例如装置的ROM中的程序的方式来进行。序列中的处理在图6中所示的登记处理结束之后由装置进行。
用户利用语音控制装置101附近的语音给出与语音控制装置101相关的第一唤醒词。结果，语音控制装置101的模式转变到从用户接收语音指示的模式。第一唤醒词的具体示例是语音控制装置的名称。随后，用户利用作为用于进行与通信装置104相关的功能的指示的语音给出第二唤醒词。第二唤醒词的具体示例是词“启动打印机”。
为此，在S701处，语音控制装置101通过使用麦克风204接收用户的语音以接收用于进行与通信装置104相关的功能的指示(第二唤醒词)。
随后，在S702处，语音控制装置101经由互联网向管理服务器102发送基于在S701处接收到的语音的语音数据。当发送语音数据时，语音控制装置101可以发送由麦克风204接收到的用户的语音作为语音数据，或者可以将用户的语音转换为文本数据并且可以发送文本数据作为语音数据。
随后，在S703处，管理服务器102分析所接收到的语音数据。具体地，管理服务器102分析与第二唤醒词相对应的语音数据，并且指定与语音控制装置101相关联的第一账户、中继服务器103和第二账户。
管理服务器102在图6的处理中从用户获得进行与通信装置104相关的功能的许可。然而，在一些情况下，例如由于通信装置104、中继服务器103和管理服务器102的更新，添加新功能作为与通信装置104相关的功能。根据本实施例，管理服务器102的应用程序被更新。在进行了更新的情况下，管理服务器102需要从用户获得进行功能的许可，以通过使用管理服务器102进行添加的功能。新添加的功能的示例包括获得与通信装置104有关的信息以通过使用语音控制装置101进行信息的语音通知的功能、以及指示通信装置104进行维护处理的功能。示例还包括指示通信装置104进行复印处理的功能以及指示改变通信装置104的电源的状态的功能。该更新包括第一更新和第二更新，在第一更新中，添加新功能作为与通信装置104相关的功能，在第二更新中，通知在几天内将添加新功能作为与通信装置104相关的功能(在几天内要进行第一更新)。在进行了更新的情况下，优选地给出与更新有关的通知。具体地，例如，在进行了第一更新之后、在使用通信装置104的功能中没有从与第一账户相关的用户授予进行功能的许可的情况下，优选地给出用于提示用户授予许可的通知。例如，在进行了第二更新并且在几天内将添加新功能作为与通信装置104相关的功能的情况下，优选地给出用于使得用户识别出在几天内将添加新功能作为与通信装置104相关的功能的通知。
因此，在S704处，管理服务器102判断是否给出与更新有关的通知。根据本实施例，通过发送与更新有关的向导消息来给出与更新有关的通知。因而，该判断被称为向导消息的必要性的判断。
将描述用于判断向导消息的必要性的具体方法。管理服务器102在数据库313中具有图11所示的表。在表中，用户ID 1101表示使用由中继服务器103提供的服务的账户。最后使用日期1102表示各账户通过使用由中继服务器103提供的服务来进行与通信装置104相关的功能的最后日期和时间。更新码1103是如下的标志，该标志表示与通信装置104相关的功能是否是通过使用由中继服务器103提供的服务在最后更新日期之后由各账户进行的。最后更新日期表示通过最近更新而最后添加新功能作为与通信装置104相关的功能的日期。例如，管理服务器102在数据库313中具有与最后更新日期有关的信息。例如，管理服务器102将进行与通信装置104相关的功能的日期和时间与最后更新日期进行比较，并且适当地更新更新码1103。当更新码1103是1时，在最后更新日期之后，对象账户进行了与通信装置104相关的功能。换言之，在对象账户最后(前次)进行与通信装置104相关的功能的日期和时间之后未进行更新。当更新码1103是2时，在最后更新日期之后，对象账户未进行与通信装置104相关的功能。换言之，在对象账户最后(前次)进行与通信装置104相关的功能的日期和时间之后进行了更新。在对象账户在最后更新日期之后未进行使用通信装置104的功能的情况下，这意味着从对象账户未授予进行新添加的功能的许可。因此，根据本实施例，管理服务器102基于更新码1103的值来进行S704处的判断。具体地，在更新码1103是1并且第一账户在最后更新日期之后进行了与通信装置104相关的功能的情况下，管理服务器102判断为S704处的判断结果为“否”。在更新码1103是2并且第一账户在最后更新日期之后未进行与通信装置104相关的功能的情况下，管理服务器102判断为S704处的判断结果为“是”。判断的详情不限于此。例如，管理服务器102可以具有直接表示是否从对象账户授予进行包括在最后更新日期添加的功能的、使用通信装置104的所有功能的许可的标志。在从对象账户授予了进行所有功能的许可的情况下，管理服务器102可以在S704处判断为“否”。在从对象账户未授予进行所有功能的许可的情况下，管理服务器102可以在S704处判断为“是”。
将描述S704处的判断结果为“否”的情况的处理。
在S705处，管理服务器102通知中继服务器103接收到用于进行与通信装置104相关的功能的指示。此时，要发送的信息包括与第二账户有关的信息。
随后，在S706处，中继服务器103指定请求进行打印服务。基于在S705处接收到的信息来指定第二账户，并且指定要进行与通信装置104相关的功能。
随后，在S707处，将用于通知与通信装置104相关的功能列表的通知信息发送至管理服务器102。根据本实施例，由语音控制装置101和终端装置105两者给出通知，并且中继服务器103发送针对语音控制装置101的通知信息和针对终端装置105的通知信息。根据本实施例，根据针对语音控制装置101的通知信息来确定利用语音控制装置101的语音通知中的消息的内容。即，中继服务器103控制利用语音控制装置101的语音通知中的消息的内容。同样地，根据针对终端装置105的通知信息来确定利用终端装置105的画面通知中的图和消息的内容。即，中继服务器103控制利用终端装置105的画面通知中的图和消息的内容。
随后，在S708处，管理服务器102基于接收到的通知信息，向语音控制装置101发送用于与通信装置104相关的功能列表的语音通知的语音通知信息。
随后，在S709处，语音控制装置101基于接收到的语音通知信息，通过使用扬声器201给出使用通信装置104的功能的列表的语音通知。以上描述了与通信装置104相关的功能的示例。此时，可以给出使用通信装置104的一些功能的通知，来代替使用通信装置104的功能的列表。例如，可以给出使用通信装置104的功能的详情的通知。例如，在使用通信装置104的功能是使通信装置104进行打印的功能的情况下，可以给出利用该功能打印的内容(诸如新闻、算术问题或拼图等)的通知。
随后，在S710处，管理服务器102基于接收到的通知信息，向与第一账户相关联的终端装置105发送用于与通信装置104相关的功能的画面显示通知的画面通知信息。可以在S708处的处理之前进行S710处的处理。
随后，在S711处，终端装置105基于接收到的画面通知信息，使显示单元504显示用于通知与通信装置104相关的功能的通知画面。具体地，例如，显示图14A所示的通知画面1400。根据本实施例，终端装置105通过使用通知画面向用户通知比语音控制装置101的语音通知的内容更详细的内容。通知画面1400包括用于通知与通信装置104相关的功能的区域1401和用于通知可以通过打印功能打印的内容的种类的区域1402。在S709处，语音通知的内容和S711处的画面通知的内容可以彼此不同。具体地，例如，区域1401中的消息的通知也通过S709处的语音通知给出，但是区域1402中的消息的通知可以不通过S709处的语音通知给出。通知画面可以不仅包括用于通知与通信装置104有关的信息的消息(诸如在区域1401和区域1402中显示的消息等)，而且包括用于通知与通信装置104有关的信息的图。
这使得用户能够掌握与通信装置104相关的功能并能够指示进行与通信装置104相关的功能。
描述S704处的判断结果为“是”的情况的处理。
在S712处，管理服务器102更新与图11所示的表有关的信息。具体地，管理服务器102将与第一账户相关的更新码1103从2更新到1。
随后，在S713处，管理服务器102生成向导消息。稍后将详细描述生成向导消息的方法。根据本实施例，包括向导消息的通知仅由语音控制装置101的语音通知给出，但不限于此。也可以通过终端装置105的画面通知来给出包括向导消息的通知。在这种情况下，管理服务器102生成针对语音控制装置101的向导消息和针对终端装置105的向导消息。将针对终端装置105的向导消息发送至与第一账户相关联的终端装置105，并且终端装置105显示包括向导消息的内容的通知画面。例如，在没有利用语音控制装置101的语音通知的情况下，可以仅给出针对终端装置105的画面通知。
随后，在S714处，管理服务器102向语音控制装置101发送针对语音控制装置101的向导消息。
随后，在S715处，语音控制装置101通过使用扬声器201给出在S714处接收到的向导消息的内容的语音通知。
包括向导消息的内容的通知提示用户授予进行由于更新而被添加的功能的许可。然而，当在S609之后再次进行账户链接处理时，授予进行由于更新而被添加的功能的许可。因此，例如，向导消息可以提示用户进行账户链接处理。图10B示出在由于更新而添加了需要检查许可的功能的情况下显示的许可画面的示例。在区域1004中，除了更新之前显示的功能之外，还显示由于更新而被添加的功能。在接收到许可画面的区域1003中的操作的情况下，授予进行包括由于更新而被添加的功能的所有当前启用的功能的许可。
根据稍后描述的本实施例，即使存在由于更新而不具有许可的功能，管理服务器102也可以进行具有许可的功能。因此，在S704处的判断结果为“是”的情况下的处理中，装置可以进行在S704处的判断结果为“否”的情况下的处理。
将参考图12的流程图详细描述在S713处生成向导消息的方法。以管理服务器102的CPU 301将例如存储在盘装置302中的程序加载到例如存储器304中并且运行该程序的方式来进行图12的流程图中的处理。
在S1201处，CPU 301判断在S701处向语音控制装置101输入用于进行的语音指示的用户是否具有通信装置104的管理授权。管理服务器102预先识别具有通信装置104的管理授权的用户的语音的特征。CPU301比较预先识别的语音和在S701处输入的语音以进行判断。如果判断结果为“是”，则CPU 301进行S1205处的处理。如果判断结果为“否”，则进行S1202处的处理。
将描述S1201处的判断结果为“否”的情况的处理。
在S1202处，CPU 301判断在进行与通信装置104相关的功能的最新日期和时间之后的更新中是否包括第一更新。判断结果为“否”的情况意味着进行与通信装置104相关的功能的最新日期和时间之后的所有更新为第二更新的情况。如果判断结果为“是”，则CPU301进行S1204处的处理。如果判断结果为“否”，则进行S1203处的处理。
在S1203处，CPU 301生成用于向第一账户的用户通知要添加功能的向导消息(通知消息)R1。向导消息R1还用于在添加功能的情况下，提示第一账户的用户请求具有通信装置104的管理授权的用户授予进行该功能的许可。管理服务器102在数据库313中具有表示图13所示的向导消息的内容的表。在该表中，消息ID 1301表示与向导消息相关的ID。向导消息1302表示向导消息的通知内容。CPU 301参考图13所示的表并生成向导消息R1。向导消息R1可以用于在要添加功能的情况下提示第一账户的用户请求具有通信装置104的管理授权的用户进行账户链接处理。向导消息R1可以用于通知要添加功能(即，要进行更新)的日期和时间。随后，CPU 301结束流程图中的处理并进行S714处的处理。
在S1204处，CPU 301生成向导消息R2，该向导消息R2用于通知第一账户的用户请求具有通信装置104的管理授权的用户授予进行由于更新而被添加的功能的许可。该处理通过参考图13所示的表来进行。向导消息R2可用于提示第一账户的用户请求具有通信装置104的管理授权的用户进行账户链接处理。随后，CPU 301结束流程图中的处理并进行S714处的处理。
将描述S1201处的判断结果为“是”的情况的处理。
在S1205处，CPU 301判断在进行与通信装置104相关的功能的最新日期和时间之后的更新中是否包括第一更新。如果判断结果为“是”，则CPU 301进行S1207处的处理。如果判断结果为“否”，则进行S1206处的处理。
在S1206处，CPU 301生成向导消息R3，该向导消息R3用于在添加功能的情况下向第一账户的用户通知要添加该功能或者提示第一账户的用户授予进行该功能的许可。此外，该处理通过参考图13所示的表来进行。向导消息R3可以用于在要添加功能的情况下提示第一账户的用户进行账户链接处理。向导消息R3可用于通知要添加功能(即，要进行更新)的日期和时间。随后，CPU 301结束流程图中的处理并进行S714处的处理。
在S1207处，CPU 301判断从通信装置104的最后维护起是否经过了预定时间。如果判断结果为“是”，则CPU 301进行S1208处的处理。如果判断结果为“否”，则进行S1209处的处理。在由于第一更新而引起的用于指示通信装置104进行维护处理的新功能的情况下进行该判断。
在S1208处，CPU 301生成向导消息R4，该向导消息R4用于向第一账户的用户通知添加了用于指示通信装置104进行维护处理的新功能。向导消息R4还用于提示第一账户的用户授予进行新添加的功能的许可。此外，通过参考图13所示的表来进行该处理。向导消息R4可用于提示第一账户的用户进行账户链接处理。随后，CPU 301结束流程图中的处理并进行S714处的处理。
在S1209处，CPU 301生成向导消息R5，该向导消息R5用于向第一账户的用户通知添加了与通信装置104相关的新功能或者提示第一账户的用户授予进行新添加的功能的许可。此外，通过参考图13所示的表来进行该处理。向导消息R5可以不包括与新添加的功能的详情有关的信息。向导消息R5可以用于提示第一账户的用户进行账户链接处理。随后，CPU301结束流程图中的处理并进行S714处的处理。
上述实施例使得能够生成适合于更新内容或通信装置104的状态的向导消息。
向导消息的内容可以不依赖于如上所述的更新内容或通信装置104的状态而改变。例如，内容可以既不依赖于更新内容也不依赖于通信装置104的状态，并且可以生成相同的向导消息(例如，向导消息R5)。关于要生成的向导消息的指定，可以不是进行全部以上判断(S1201、S1202、S1205和1207)。
现在将描述使用语音控制装置101的打印处理。图8示出使用语音控制装置101的打印处理的序列图。序列中的处理由装置以装置的CPU运行存储在例如装置的ROM中的程序的方式来进行。序列中的处理在参考图7描述的处理结束之后由装置进行。根据本实施例，即使在由于更新而添加了使用通信装置104的新功能的情况下，也维持第一账户和第二账户之间的关联。因此，例如，即使在图7的处理的S704处的判断结果为“是”并且未授予进行新添加的功能的许可的状态下，通信系统也可以进行具有许可的功能。即，在假设从用户授予了进行打印功能的许可的情况下，即使在未授予进行新添加的功能的许可的状态下，通信系统也可以进行以下描述的处理。
用户利用作为使用与通信装置104相关的打印功能的打印指示的语音给出与打印功能相关的第三唤醒词。
为此，在S801处，语音控制装置101通过使用麦克风204接收用户的语音以接收打印指示(第三唤醒词)。
随后，在S802处，语音控制装置101经由互联网将基于在S801处接收到的语音的语音数据发送至管理服务器102。
随后，在S803处，管理服务器102将基于接收到的语音数据的信息发送至中继服务器103。
随后，在S804处，中继服务器103分析在S803处接收到的信息，以指定请求进行打印功能。
随后，在S805处，中继服务器103向管理服务器102发送用于通过打印功能能够打印的内容的种类的语音通知的、针对语音控制装置101的通知信息。根据本实施例，通过打印功能能够打印的内容的种类的通知仅通过语音控制装置101的语音通知给出，但是可以通过终端装置105的画面通知给出。即，中继服务器103可以发送用于通过打印功能能够打印的内容的种类的画面显示通知的、针对终端装置105的通知信息。
随后，在S806处，管理服务器102基于所接收到的通知信息，将用于通过打印功能能够打印的内容的种类的语音通知的语音通知信息发送至语音控制装置101。
随后，在S807处，语音控制装置101基于接收到的语音通知信息，通过使用扬声器201给出通过打印功能能够打印的内容的种类的语音通知。
结果，用户掌握通过打印功能能够打印的内容的种类，并且调用内容的名称以选择要通过打印功能打印的内容。此时，用户可以利用语音给出用于打印内容的打印设置(诸如要打印的份数和用于打印的颜色设置等)的词。
为此，在S808处，语音控制装置101通过使用麦克风204接收用户的语音，以接收要通过打印功能打印的内容的选择结果或打印设置。
随后，在S809处，语音控制装置101经由互联网将基于在S808处接收到的语音的语音数据发送至管理服务器102。
随后，在S810处，管理服务器102将基于接收到的语音数据的信息发送至中继服务器103。
随后，在S811处，中继服务器103分析在S810处接收到的信息，并且指定要通过打印功能打印的内容。
随后，在S812处，生成二进制格式的打印数据以打印要打印的内容，并且生成打印作业以使得与第二账户相关联的通信装置104打印要打印的内容。将所生成的打印数据保存在中继服务器103的预定存储区域中。所生成的打印作业包括用于获得保存在中继服务器103的预定存储区域中的打印数据的信息(诸如URL等)。
随后，在S813处，中继服务器103经由互联网将生成的打印作业发送至与第二账户相关联的通信装置104。
随后，在S814处，通信装置104基于接收到的打印作业，将用于获得保存在中继服务器103的预定存储区域中的打印数据的请求发送至中继服务器103。
随后，在S815处，中继服务器103响应于在S814处接收到的请求，将在S812处生成的打印数据发送至通信装置104。中继服务器103可以不将打印作业和打印数据分开发送至通信装置104，而是可以在S813处发送包括打印数据的打印作业。
随后，在S816处，通信装置104基于接收到的打印作业和打印数据开始打印。当在打印期间发生错误时，通信装置104将表示通信装置104具有错误的状态信息发送至中继服务器103。
随后，在S817处，中继服务器103在通信装置104开始打印时，向管理服务器102发送用于通知通过通信装置104打印所选择的内容的通知信息。根据本实施例，通过语音控制装置101和终端装置105两者给出通知，并且中继服务器103发送针对语音控制装置101的通知信息和针对终端装置105的通知信息。
随后，在S818处，管理服务器102基于所接收到的通知信息，向语音控制装置101发送用于通过通信装置104打印所选择的内容的语音通知的语音通知信息。
随后，在S819处，语音控制装置101基于所接收到的语音通知信息，通过使用扬声器201给出通过通信装置104打印所选择的内容的语音通知。
随后，在S820处，管理服务器102基于所接收到的通知信息，向与第一账户相关联的终端装置105发送用于通过通信装置104打印所选择的内容的画面显示通知的画面通知信息。可以在S818处的处理之前进行S820处的处理。
随后，在S821处，终端装置105基于所接收到的画面通知信息使显示单元504显示用于通过通信装置104打印所选择的内容的通知的通知画面。具体地，例如，显示图14B所示的通知画面1403。根据本实施例，终端装置105通过使用通知画面向用户通知比语音控制装置101的语音通知的内容更详细的内容。通知画面1403包括用于通知通过通信装置104打印所选择的内容的区域1404和用于通知用于进行打印指示并与第三唤醒词不同的唤醒词的区域1405。根据本实施例，还在S819处通过语音通知给出区域1404中的消息的通知。然而，区域1405中的消息的通知不是在S819处通过语音通知给出的，而是仅在S821处通过画面通知给出的。
随后，在S822处，通信装置104在基于打印作业的打印结束时将表示打印结束的打印结束状态信息发送至中继服务器103。
以这种方式，通信装置104可以以对语音控制装置101的利用语音的打印指示充当触发的方式来进行打印。
在S822之后，中继服务器103可以基于打印结束状态信息将用于通知打印结束的通知信息发送至语音控制装置101或终端装置105。
根据上述实施例，用户可以通过使用对语音控制装置101的语音指示来控制通信装置104。
其它实施例
本发明的实施例还可以通过如下的方法来实现，即，通过网络或者各种存储介质将执行上述实施例的功能的软件(程序)提供给系统或装置，该系统或装置的计算机或是中央处理单元(CPU)、微处理单元(MPU)读出并执行程序的方法。
虽然已经参考典型实施例描述了本发明，但是应当理解，本发明不限于所公开的典型实施例。所附权利要求书的范围应被赋予最宽泛的解释，以涵盖所有这样的修改以及等同的结构和功能。

Claims (16)

1.一种通信系统，所述通信系统包括：通信装置第一服务器系统和第二服务器系统，所述通信系统包括：
处理单元，用于基于将用于语音控制的第一账户与通过所述第一服务器系统管理的第二账户链接的账户链接处理，执行接收用户输入的处理，所述用户输入指示出是否允许所述第二服务器系统执行关于所述通信装置的功能；
接收单元，用于在执行所述接收用户输入的处理之后，接收指示出用户已允许使用所述第一服务器系统执行与所述通信装置相关的功能的许可信息；
第一进行单元，用于在接收所述许可信息之后，在添加了用户没有许可所述第二服务器系统进行的预定功能作为与所述通信装置相关的功能的情况下，进行用于提示用户进行所述账户链接处理的预定处理；
第二进行单元，用于在进行了所述预定处理之后并且在没有从用户获得使用所述第二服务器系统进行所述预定功能的许可的状态下，在利用语音将用于进行用户预先许可所述第二服务器系统进行的与所述通信装置相关的功能的指示输入到语音控制装置的情况下，通过所述第二服务器系统，进行用户预先许可所述第二服务器系统进行的与所述通信装置相关的功能；以及
第三进行单元，用于利用所述通信装置进行同与所述通信装置相关的功能相对应的处理。
2.根据权利要求1所述的通信系统，
其中，所述预定处理是用于使所述语音控制装置通过语音通知提示用户进行所述账户链接处理的消息的处理。
3.根据权利要求2所述的通信系统，
其中，所述预定处理是基于语音被输入到所述语音控制装置而进行的，以及
其中，在将所述语音输入到所述语音控制装置的用户不具有用以授予使用所述第二服务器系统进行与所述通信装置相关的功能的许可的授权的情况下，所述消息用于从具有用以授予使用所述第二服务器系统进行与所述通信装置相关的功能的许可的授权的用户获得许可。
4.根据权利要求2所述的通信系统，
其中，所述消息的内容基于作为与所述通信装置相关的功能而添加的所述预定功能的内容而改变。
5.根据权利要求2所述的通信系统，
其中，在从利用所述通信装置进行了与作为与所述通信装置相关的功能而添加的所述预定功能中的功能相关的处理的最新时间起经过了预定时间的情况下，所述消息包括表示添加了所述预定功能中的该功能作为所述通信装置的功能的消息。
6.根据权利要求1所述的通信系统，
其中，所述预定处理是使终端装置显示用于提示用户进行所述账户链接处理的通知画面的处理。
7.根据权利要求1所述的通信系统，
其中，所述接收用户输入的处理是使终端装置显示用于从用户接收输入的许可画面的处理，以及
其中，在通过使用所述许可画面在所述终端装置上执行许可通过所述第二服务器系统执行与所述通信装置相关的功能的输入的情况下，接收所述许可信息。
8.根据权利要求1所述的通信系统，
其中，与所述通信装置相关的功能包括使所述通信装置进行利用所述通信装置能够进行的处理的功能、获得与所述通信装置的状态有关的信息的功能、或者这两者。
9.根据权利要求1所述的通信系统，
其中，利用所述通信装置能够进行的处理包括打印处理、扫描处理、复印处理、维护处理或所有这些处理。
10.根据权利要求1所述的通信系统，
其中，通过更新所述第二服务器系统中的预定应用程序来添加所述预定功能作为与所述通信装置相关的功能。
11.根据权利要求1所述的通信系统，
其中，所述第一服务器系统包括一个或多个信息处理设备，并且所述第二服务器系统包括一个或多个信息处理设备。
12.根据权利要求1至11任一项所述的通信系统，
其中，所述账户链接处理是将登录信息输入到用于进行对第二账户的登录的登录画面的用户操作。
13.根据权利要求1至11任一项所述的通信系统，
其中，通过从所述第一服务器系统获得访问第二账户的访问令牌来执行所述账户链接处理。
14.根据权利要求1至11任一项所述的通信系统，
其中，基于所述许可信息的接收来执行所述账户链接处理。
15.一种通信系统的控制方法，所述通信系统包括通信装置，第一服务器系统和第二服务器系统，所述控制方法包括：
基于将用于语音控制的第一账户与通过所述第一服务器系统管理的第二账户链接的账户链接处理，执行接收用户输入的处理，所述用户输入指示出是否允许所述第二服务器系统执行关于所述通信装置的功能；
在执行所述接收用户输入的处理之后，接收指示出用户已允许使用所述第一服务器系统执行与所述通信装置相关的功能的许可信息；
在接收所述许可信息之后，在添加了用户没有许可所述第二服务器系统进行的预定功能作为与所述通信装置相关的功能的情况下，进行用于提示用户进行所述账户链接处理的预定处理；
在进行了所述预定处理之后并且在没有从用户获得通过使用所述第二服务器系统进行所述预定功能的许可的状态下，在利用语音将用于进行用户预先许可所述第二服务器系统进行的与所述通信装置相关的功能的指示输入到语音控制装置的情况下，进行用户预先许可所述第二服务器系统进行的与所述通信装置相关的功能；以及
利用所述通信装置进行同与所述通信装置相关的功能相对应的处理。
16.一种存储有程序的非暂时性计算机可读存储介质，所述程序用于使包括第一服务器系统和第二服务器系统的计算机：
基于将用于语音控制的第一账户与通过所述第一服务器系统管理的第二账户链接的账户链接处理，进行接收用户输入的处理，所述用户输入指示出是否允许所述第二服务器系统执行关于通信装置的功能；
在执行所述接收用户输入的处理之后，进行接收指示出用户已允许通过使用所述第一服务器系统执行与通信装置相关的功能的许可信息的处理；
在接收所述许可信息之后，在添加了用户没有许可所述第二服务器系统进行的预定功能作为与所述通信装置相关的功能的情况下，进行提示用户进行所述账户链接处理的预定处理；以及
在进行了所述预定处理之后并且在没有从用户获得通过使用所述第二服务器系统进行所述预定功能的许可的状态下，在利用语音将用于进行用户预先许可所述第二服务器系统进行的与所述通信装置相关的功能的指示输入到语音控制装置的情况下，通过所述第二服务器系统，进行用户预先许可所述第二服务器系统进行的与所述通信装置相关的功能。
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