CN112165714A - 一种网络评估方法、装置及存储介质 - Google Patents
一种网络评估方法、装置及存储介质 Download PDFInfo
- Publication number
- CN112165714A CN112165714A CN202011151073.2A CN202011151073A CN112165714A CN 112165714 A CN112165714 A CN 112165714A CN 202011151073 A CN202011151073 A CN 202011151073A CN 112165714 A CN112165714 A CN 112165714A
- Authority
- CN
- China
- Prior art keywords
- service
- weight coefficient
- kqi
- rate
- delay
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Pending
Links
Images
Classifications
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04W—WIRELESS COMMUNICATION NETWORKS
- H04W24/00—Supervisory, monitoring or testing arrangements
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
- H04L41/00—Arrangements for maintenance, administration or management of data switching networks, e.g. of packet switching networks
- H04L41/14—Network analysis or design
- H04L41/142—Network analysis or design using statistical or mathematical methods
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04W—WIRELESS COMMUNICATION NETWORKS
- H04W4/00—Services specially adapted for wireless communication networks; Facilities therefor
- H04W4/30—Services specially adapted for particular environments, situations or purposes
- H04W4/40—Services specially adapted for particular environments, situations or purposes for vehicles, e.g. vehicle-to-pedestrians [V2P]
- H04W4/42—Services specially adapted for particular environments, situations or purposes for vehicles, e.g. vehicle-to-pedestrians [V2P] for mass transport vehicles, e.g. buses, trains or aircraft
Landscapes
- Engineering & Computer Science (AREA)
- Signal Processing (AREA)
- Computer Networks & Wireless Communication (AREA)
- General Physics & Mathematics (AREA)
- Physics & Mathematics (AREA)
- Algebra (AREA)
- Aviation & Aerospace Engineering (AREA)
- Mathematical Analysis (AREA)
- Mathematical Optimization (AREA)
- Mathematical Physics (AREA)
- Probability & Statistics with Applications (AREA)
- Pure & Applied Mathematics (AREA)
- Mobile Radio Communication Systems (AREA)
Abstract
本申请公开了一种网络评估方法、装置及存储介质，用于从用户的角度对列车Wifi系统进行监测评估。本申请提供的网络评估方法包括：确定待评估的业务类型；根据所述待评估的业务类型，确定N个体验质量指标Quality of Experience，QoE分项；确定所述每个QoE分项的权重系数；测量所述每个QoE分项的得分；根据所述每个QoE分项的得分和权重系数，确定所述待评估业务类型的QoE综合得分。本申请还提供了一种网络评估装置及存储介质。
Description
技术领域
本申请通信技术领域，尤其涉及一种网络评估方法、装置和存储介质。
背景技术
列车(如动车组)的Wifi系统包括列车无线局域网、4G/5G通信接入网、互联网、数据中心等部分，如图1所示，列车中的用户通过无线接入网设备Access Point(简称AP)接入各车厢的局域网，各车厢的局域网通过车载交换机网络Vehicle Switch Network(简称VSN)接入到中心车厢局域网，中心车厢局域网通过中心服务器Central Vehicular Server(简称CVS)设备与接入网设备连接，接入网设备接入互联网，从而实现了列车用户的上网。其中，中心车厢局域网与接入网之间的连接是通过无线通信方式连接的，接入网设备可以是3G，4G，5G的无线移动通信基站，也可以是卫星网络的卫星基站，还可以是部署在车站的站场无线接入设备。
目前，列车WiFi系统存在用户体验较差的问题，若用户上网体验不好则放弃使用动车组WiFi网络上网，造成用户流失。针对用户体验问题，现有技术对列车WiFi系统网络的监测和分析只局限于网络和网络设备的指标，存在各项指标很好但业务质量不佳，用户体验不佳的情况，无法有效地定位和解决问题，缺乏通过用户体验反馈来有效定位和解决网络问题的方法。
发明内容
针对上述技术问题，本申请实施例提供了一种网络评估方法、装置及存储介质，用以从用户的角度出发，针对主要业务进行监测评估，提升用户体验，增加用户粘性，提高网络优化的效率。
第一方面，本申请实施例提供的一种网络评估方法，包括：
确定待评估的业务类型；
根据所述待评估的业务类型，确定N个体验质量指标Quality of Experience，QoE分项；
确定所述每个QoE分项的权重系数；
测量所述每个QoE分项的得分；
根据所述每个QoE分项的得分和权重系数，确定所述待评估业务类型的QoE综合得分；
其中，所述N是大于等于1的整数。
进一步的，所述测量所述每个QoE分项的得分包括：
将所述QoE分项划分为M个关键质量指标KQI子项；
将所述每个KQI子项划分为S个KQI指标；
确定所述每个KQI子项的权重系数；
确定所述每个KQI指标的权重系数；
测量所述每个KQI指标的得分；
根据所述每个KQI指标的得分和权重系数，确定所述QoE分项的得分；
其中，所述M是大于等于1的整数，所述S是大于等于1的整数。
进一步的，本申请实施例提供的一种网络评估方法还包括：
建立所述每个KQI指标与服务质量Quality of Service，QoS指标的映射关系。
优选的，所述测量所述每个KQI指标的得分包括：
若所述KQI指标大于等于第一门限，则为第一得分；
若所述KQI指标小于第一门限，且大于等于第二门限，则为第二得分；
若所述KQI指标小于第二门限，则为第三得分。
进一步的，所述根据所述每个KQI指标的得分，确定所述待评估业务类型的QoE综合得分包括：
根据以下公式确定待评估业务类型的QoE综合得分：
其中，RQoEi是第i个QoE分项的权重系数，RKQI子项j是第j个KQI子项的权重系数，RKQIk是第k个KQI指标的权重系数，FKQIk是第k个KQI指标的得分，F是待评估业务类型的QoE综合得分。
作为一种优选示例，若所述业务类型为开网业务，包括：
所述N等于1，所述N个QoE分项为接入性；
所述接入性的权重系数为100％；
所述接入性包含1个KQI子项，所述KQI子项包括2个KQI指标：开网成功率和开网延时；
所述开网成功率的权重系数为50％，所述开网延时的权重系数为50％。
进一步的，所述每个KQI指标与QoS指标的映射关系包括：
所述开网成功率映射到车载WiFi网络的以下三个QoS指标：WiFi覆盖率，网络接入成功率和中心服务器的端到端传输丢包率；
所述开网延时映射到以下两个QoS指标：网络接入时延和中心服务器的端到端传输时延。
作为另一种优选示例，若所述业务类型为网页浏览业务，包括：
所述N等于3，所述N个分项为接入性，完整性和保持性；
所述接入性的权重系数为30％，所述完整性的权重系数为50％，所述保持性的权重系数为20％；
所述接入性包括2个KQI子项：业务接入成功率和业务接入时延；所述业务接入成功率的权重系数为50％，所述业务接入时延的权重系数为50％；
所述业务接入成功率包括3个KQI指标：DNS解析成功率，业务连接建立成功率和业务首响应成功率；所述DNS解析成功率的权重系数为30％，所述业务连接建立成功率的权重系数为30％，所述业务首响应成功率的权重系数为40％；
所述业务接入时延包括3个KQI指标：DNS解析时延，业务连接建立时延和业务首响应时延；所述DNS解析时延的权重系数为30％，所述业务连接建立时延的权重系数为30％，所述业务首响应时延的权重系数为40％；
所述完整性包括1个KQI子项：业务感知时延；所述业务感知时延的权重系数为100％；
所述业务感知时延包括1个KQI指标：数据包时延；所述数据包时延的权重系数为100％；
所述保持性包括1个KQI子项：业务中断率；所述业务中断率的权重系数为100％；
所述业务中断率包括2个KQI指标：TCP重传率和TCP重置率；所述TCP重传率的权重系数为50％，所述TCP重置率的权重系数为50％。
作为另一种优选示例，若所述业务类型为本地视频业务，包括：
所述N等于3，所述N个分项为接入性，完整性和保持性；
所述接入性的权重系数为30％，所述完整性的权重系数为50％，所述保持性的权重系数为20％；
所述接入性包括2个KQI子项：业务接入成功率和业务接入时延；所述业务接入成功率的权重系数为50％，所述业务接入时延的权重系数为50％；
所述业务接入成功率包括3个KQI指标：DNS解析成功率，业务连接建立成功率和业务首响应成功率；所述DNS解析成功率的权重系数为30％，所述业务连接建立成功率的权重系数为30％，所述业务首响应成功率的权重系数为40％；
所述业务接入时延包括3个KQI指标：DNS解析时延，业务连接建立时延和业务首响应时延；所述DNS解析时延的权重系数为30％，所述业务连接建立时延的权重系数为30％，所述业务首响应时延的权重系数为40％；
所述完整性包括1个KQI子项：业务感知速率；所述业务感知速率的权重系数为100％；
所述业务感知速率包括1个KQI指标：视频下载速率；所述视频下载速率的权重系数为100％；
所述保持性包括1个KQI子项：业务中断率；所述业务中断率的权重系数为100％；
所述业务中断率包括2个KQI指标：TCP重传率和TCP重置率；所述TCP重传率的权重系数为50％，所述TCP重置率的权重系数为50％。
作为另一种优选示例，若所述业务类型为短视频业务，包括：
所述N等于3，所述N个分项为接入性，完整性和保持性；
所述接入性的权重系数为30％，所述完整性的权重系数为50％，所述保持性的权重系数为20％；
所述接入性包括2个KQI子项：业务接入成功率和业务接入时延；所述业务接入成功率的权重系数为50％，所述业务接入时延的权重系数为50％；
所述业务接入成功率包括3个KQI指标：DNS解析成功率，业务连接建立成功率和业务首响应成功率；所述DNS解析成功率的权重系数为30％，所述业务连接建立成功率的权重系数为30％，所述业务首响应成功率的权重系数为40％；
所述业务接入时延包括3个KQI指标：DNS解析时延，业务连接建立时延和业务首响应时延；所述DNS解析时延的权重系数为30％，所述业务连接建立时延的权重系数为30％，所述业务首响应时延的权重系数为40％；
所述完整性包括1个KQI子项：业务感知速率；所述业务感知速率的权重系数为100％；
所述业务感知速率包括1个KQI指标：视频下载速率；所述视频下载速率的权重系数为100％；
所述保持性包括1个KQI子项：业务中断率；所述业务中断率的权重系数为100％；
所述业务中断率包括2个KQI指标：TCP重传率和TCP重置率；所述TCP重传率的权重系数为50％，所述TCP重置率的权重系数为50％。
作为另一种优选示例，若所述业务类型为即时通信业务，包括：
所述N等于3，所述N个分项为接入性，完整性和保持性；
所述接入性的权重系数为30％，所述完整性的权重系数为50％，所述保持性的权重系数为20％；
所述接入性包括2个KQI子项：业务接入成功率和业务接入时延；所述业务接入成功率的权重系数为50％，所述业务接入时延的权重系数为50％；
所述业务接入成功率包括3个KQI指标：DNS解析成功率，业务连接建立成功率和业务首响应成功率；所述DNS解析成功率的权重系数为30％，所述业务连接建立成功率的权重系数为30％，所述业务首响应成功率的权重系数为40％；
所述业务接入时延包括3个KQI指标：DNS解析时延，业务连接建立时延和业务首响应时延；所述DNS解析时延的权重系数为30％，所述业务连接建立时延的权重系数为30％，所述业务首响应时延的权重系数为40％；
所述完整性包括1个KQI子项：业务感知时延；所述业务感知时延的权重系数为100％；
所述业务感知时延包括1个KQI指标：数据包时延；所述数据包时延的权重系数为100％；
所述保持性包括1个KQI子项：业务中断率；所述业务中断率的权重系数为100％；
所述业务中断率包括2个KQI指标：TCP重传率和TCP重置率；所述TCP重传率的权重系数为50％，所述TCP重置率的权重系数为50％。
使用本发明提供的网络评估方法，从用户的角度对网络进行评估，建立从用户角度出发的评估模型，得出评分，并建立用户体验指标QoE与服务质量指标QoS的映射关系，从而根据用户体验评分对网络进行监测和优化，提高网络质量，提高用户体验。
第二方面，本申请实施例还提供一种网络评估装置，包括：
评分模块，用于根据待评估的业务类型，确定N个分项体验质量指标Quality ofExperience，QoE；确定所述每个QoE分项的权重系数；测量所述每个QoE分项的得分；根据所述每个QoE分项的得分和权重系数，确定所述待评估业务类型的QoE综合得分；其中，所述N是大于等于1的整数；
映射模块，用于建立所述每个KQI指标与服务质量Quality of Service，QoS指标的映射关系。
第三方面，本申请实施例还提供一种网络评估装置，包括：存储器、处理器和用户接口；
所述存储器，用于存储计算机程序；
所述用户接口，用于与用户实现交互；
所述处理器，用于读取所述存储器中的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时，实现本发明提供的网络评估方法。
第四方面，本申请实施例还提供一种处理器可读存储介质，所述处理器可读存储介质存储有计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现本发明提供的网络评估方法。
附图说明
为了更清楚地说明本申请实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简要介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅是本申请的一些实施例，对于本领域的普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1为现有技术中列车Wifi系统网络结构示意图；
图2为本申请实施例提供的Wifi系统QoE与QoS评估测试架构示意图；
图3为本申请实施例提供的QoE与QoS映射关系结构示意图；
图4为本申请实施例提供的一种网络评估流程示意图；
图5为本申请实施例提供的一种网络评估流程示意图；
图6为本申请实施例提供的一种网络评估装置模块构成示意图；
图7为本申请实施例提供的另一种网络评估装置结构示意图。
具体实施方式
为了使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本发明作进一步地详细描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部份实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其它实施例，都属于本发明保护的范围。
下面对文中出现的一些词语进行解释：
1、本发明实施例中术语“和/或”，描述关联对象的关联关系，表示可以存在三种关系，例如，A和/或B，可以表示：单独存在A，同时存在A和B，单独存在B这三种情况。字符“/”一般表示前后关联对象是一种“或”的关系。
2、本申请实施例中术语“多个”是指两个或两个以上，其它量词与之类似。
3、QoS，即Quality of Service，是服务质量的简称，指一个网络利用各种基础技术，为指定的网络通信提供更好的服务能力，是用来解决网络延迟和阻塞等问题的一种技术。
4、QoE，即Quality of Experience，是体验质量的简称，QoE主要包含网络的客观质量和用户的主观感受，客观因素主要包括网络质量、系统性能、业务实施质量等，主观因素主要包括网络体验质量、服务体验质量等在用户享受服务过程中对体验的综合评价。
5、KQI，即关键质量指标，是主要针对不同业务提出的贴近用户感受的业务质量参数。
6、开网业务是用户通过列车WiFi系统上网访问的用户认证过程，用户连接列车WiFi网络后可以使用掌上高铁、快应用、微信小程序进行开网。
7、网页浏览类业务是用户访问网站或应用，进行新闻浏览、搜索、购物等。
8、本地视频类业务是用户通过掌上高铁APP进行车载音视频娱乐的本地观看。
9、短视频类是用户进行互联网短视频观看。
10、即时通信类业务是用户通过即时通信或者社交类APP(例如微信、QQ等)进行互联网社交和即时通信。
本申请中，列车包括普通火车，城市地铁，城市轻轨，高速列车，动车组列车等轨道交通列车，本申请实施例的方法，均可以应用到上述列车中。
如图1所示为列车Wifi系统组成示意图，包括列车无线局域网、4G/5G通信接入网、互联网、数据中心等部分。列车Wifi系统也可以分为车载Wifi网络，移动通信网络和互联网三部分，为了监测评估列车Wifi系统的性能，评估网络质量，相对应的QoS和QoE范围如图2所示。QoE从用户体验的角度衡量网络的性能，而QoS从技术角度衡量网络的性能。
需要说明的是，本发明提供的网络评估方法，可以使用软件方式实现，相应的软件模块可以运行在图2所示的三个模块之一中，即：探针1,、探针2和探针3表示本发明的网络评估方法可运行的位置。优选的，为了获取全部QoS指标，需要在三个模块中都部署相关的系统软件组件，作为采集监控数据的点。
具体的，根据具体的业务类型，可以在单车服务器、应用板、路由板不同的位置添加探针，通过本发明的方法，对用户业务访问过程中的信令进行统计和分析，获取客观评估用户业务体验相关的网络指标。
下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分实施例，并不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。
需要说明的是，本申请实施例的展示顺序仅代表实施例的先后顺序，并不代表实施例所提供的技术方案的优劣。
实施例一
参见图4，本申请实施例提供的一种网络评估方法示意图，如图所示，该方法包括步骤S401到S405：
S401、确定待评估的业务类型；
本实施例中，业务类型为列车乘客需要通过列车Wifi接入互联网才能开展的业务。作为一种优选示例，业务类型可以为以下之一：开网业务，网页浏览业务，本地视频业务，短视频业务，即时通信业务。
S402、根据所述待评估的业务类型，确定N个体验质量指标Quality ofExperience，QoE分项；
本实施例中，QoE的数量及具体指标，根据业务类型的特点确定。
S403、确定所述每个QoE分项的权重系数；
当某个业务对应的QoE分项只有一个时，该权重系数为100％。当某个业务对应的QoE分项为N个时(N大于1)，根据业务类型的特点分配不同的权重系数，N个权重系数之和为100％。即，所述N是大于等于1的整数。
S404、测量所述每个QoE分项的得分；
针对上述S402中确定的QoE分项，根据预设的评分规则，测量每个分项的得分。其中，每个分项对应不同的评分规则，具体规则根据业务类型确定。
S405、根据所述每个QoE分项的得分和权重系数，确定所述待评估业务类型的QoE综合得分；
在所有QoE分项得分确定后，计算待评估业务的QoE综合得分，从而得出该业务从用户角度的体验水平。
作为一种优选示例，本实施例提供的网络评估方法，还包括：
建立所述每个KQI指标与服务质量Quality of Service，QoS指标的映射关系。
为了根据用户体验的评价(即QoE的得分)结果，监测Wifi网络系统的质量，改进网络存在的问题，需要建立QoE与QoS的映射关系。映射过程如图3所示，即先根据业务类型，确定对应的一个或者多个QoE分项，然后将所有的QoE分项划分为一个或者多个KQI子项，再将KQI子项划分为一个或者多个KQI指标，然后建立KQI指标与QoS的映射关系。在QoS层，也可以分为不同的QoS分项，不同的QoS分项划分为一个或者多个QoS指标。
经过上述映射后，实现了从用户角度得出的QoE评分，与网络的QoS之间的映射。当用户体验不佳，得分较低时，就可以相应的排查对应的QoS指标，从而改进网络问题，提高网络的质量，改善用户体验。
作为一种优选示例，上述S404中，测量所述每个QoE分项的得分，如图5所示，即针对每一个QoE分项，分别执行以下步骤，包括：
S501、将所述QoE分项划分为M个关键质量指标KQI子项；
其中，不同的QoE分项，可以包括不同数量的KQI子项，也可以包括相同数量的KQI子项，本实施例不做限定。
S502、将所述每个KQI子项划分为S个KQI指标；
其中，不同的KQI子项，可以包括不同数量的KQI指标，也可以包括相同数量的KQI指标，本实施例不做限定。
S503、确定所述每个KQI子项的权重系数；
同一个QoE分项下的不同KQI子项，权重系数之和为100％。即KQI子项的权重系数，表示在所属的QoE分项内的权重系数。
S504、确定所述每个KQI指标的权重系数；
同一个KQI子项下的不同KQI指标，权重系数之和为100％。即KQI指标的权重系数，表示在所属的KQI子项内的权重系数。
S505、测量所述每个KQI指标的得分；
每个KQI指标对应相应的预设评分规则，具体规则根据KQI指标的内容确定。
S506、根据所述每个KQI指标的得分和权重系数，确定所述QoE分项的得分；
其中，所述M是大于等于1的整数，所述S是大于等于1的整数。
上述步骤S506中，计算每个QoE分项的得分时，先根据S505得到的所有KQI指标和相应的权重系数，得出所有的KQI子项的得分，然后再根据所有KQI子项的得分和权重系数，得出QoE的得分，即根据以下公式确定每个QoE分项的得分：
RKQI子项j是第j个KQI子项的权重系数，RKQIk是第k个KQI指标的权重系数，FKQIk是第k个KQI指标的得分，FQoE分项是待计算的QoE分项得分。该QoE分项划分为M个KQI子项，每个KQI子项划分为S个KQI指标。
对于特定的业务类型，对应的所有的QoE分项得分均确定后，根据下列公式确定待评估业务类型的QoE综合得分：
其中，FQoE分项i是第i个QoE分项的得分，F是待评估业务类型的QoE综合得分。
结合上述公式1和公式2，即根据以下公式确定待评估业务类型的QoE综合得分：
其中，RQoEi是第i个QoE分项的权重系数，RKQI子项j是第j个KQI子项的权重系数，RKQIk是第k个KQI指标的权重系数，FKQIk是第k个KQI指标的得分，F是待评估业务类型的QoE综合得分。
作为一种优选示例，上述步骤S505中，测量所述每个KQI指标的得分，根据以下预设规则得到KQI指标的得分；
若所述KQI指标大于等于第一门限，则为第一得分；
若所述KQI指标小于第一门限，且大于等于第二门限，则为第二得分；
若所述KQI指标小于第二门限，则为第三得分。
其中，第一门限，第二门限，根据不同的KQI指标设定，第一得分，第二得分，第三得分根据不同的KQI指标设定。
下面结合不同的业务类型对本实施例的网络评估方法进行说明。
示例1开网业务
若业务类型为开网业务，则QoE与KQI映射关系如下表1所示：
表1：开网业务的QoE与KQI映射关系
即，若所述业务类型为开网业务，包含1个QoE分项，所述N个QoE分项为接入性；
所述接入性的权重系数为100％；
所述接入性包含1个KQI子项，所述KQI子项包括2个KQI指标：开网成功率和开网延时；
所述开网成功率的权重系数为50％，所述开网延时的权重系数为50％。
相应的，KQI与QoS映射关系如下表2所示：
表2：开网业务的KQI与QoS映射关系
即，若所述业务类型为开网业务，所述每个KQI指标与QoS指标的映射关系包括：
所述开网成功率映射到车载WiFi网络的以下三个QoS指标：WiFi覆盖率，网络接入成功率和中心服务器的端到端传输丢包率；
所述开网延时映射到以下两个QoS指标：网络接入时延和中心服务器的端到端传输时延。
示例2网页浏览业务
若业务类型为网页浏览业务，则QoE与KQI映射关系如下表3所示：
表3：网页浏览业务的QoE与KQI映射关系
即，若所述业务类型为网页浏览业务，N等于3，所述N个QoE分项为接入性，完整性和保持性；
所述接入性的权重系数为30％，所述完整性的权重系数为50％，所述保持性的权重系数为20％；
所述接入性包括2个KQI子项：业务接入成功率和业务接入时延；所述业务接入成功率的权重系数为50％，所述业务接入时延的权重系数为50％；
所述业务接入成功率包括3个KQI指标：DNS解析成功率，业务连接建立成功率和业务首响应成功率；所述DNS解析成功率的权重系数为30％，所述业务连接建立成功率的权重系数为30％，所述业务首响应成功率的权重系数为40％；
所述业务接入时延包括3个KQI指标：DNS解析时延，业务连接建立时延和业务首响应时延；所述DNS解析时延的权重系数为30％，所述业务连接建立时延的权重系数为30％，所述业务首响应时延的权重系数为40％；
所述完整性包括1个KQI子项：业务感知时延；所述业务感知时延的权重系数为100％；
所述业务感知时延包括1个KQI指标：数据包时延；所述数据包时延的权重系数为100％；
所述保持性包括1个KQI子项：业务中断率；所述业务中断率的权重系数为100％；
所述业务中断率包括2个KQI指标：TCP重传率和TCP重置率；所述TCP重传率的权重系数为50％，所述TCP重置率的权重系数为50％。
相应的，KQI与QoS映射关系如下表4所示：
表4：网页浏览业务的KQI与QoS映射关系
示例3本地视频业务
若业务类型为本地视频业务，则QoE与KQI映射关系如下表5所示：
表5：本地视频业务的QoE与KQI映射关系
即：若所述业务类型为本地视频业务，N等于3，所述N个QoE分项为接入性，完整性和保持性；
所述接入性的权重系数为30％，所述完整性的权重系数为50％，所述保持性的权重系数为20％；
所述接入性包括2个KQI子项：业务接入成功率和业务接入时延；所述业务接入成功率的权重系数为50％，所述业务接入时延的权重系数为50％；
所述业务接入成功率包括3个KQI指标：DNS解析成功率，业务连接建立成功率和业务首响应成功率；所述DNS解析成功率的权重系数为30％，所述业务连接建立成功率的权重系数为30％，所述业务首响应成功率的权重系数为40％；
所述业务接入时延包括3个KQI指标：DNS解析时延，业务连接建立时延和业务首响应时延；所述DNS解析时延的权重系数为30％，所述业务连接建立时延的权重系数为30％，所述业务首响应时延的权重系数为40％；
所述完整性包括1个KQI子项：业务感知速率；所述业务感知速率的权重系数为100％；
所述业务感知速率包括1个KQI指标：视频下载速率；所述视频下载速率的权重系数为100％；
所述保持性包括1个KQI子项：业务中断率；所述业务中断率的权重系数为100％；
所述业务中断率包括2个KQI指标：TCP重传率和TCP重置率；所述TCP重传率的权重系数为50％，所述TCP重置率的权重系数为50％。
相应的，KQI与QoS映射关系如下表6所示：
表6：本地视频业务的KQI与QoS映射关系
示例4短视频业务
若业务类型为短视频业务，则QoE与KQI映射关系如下表7所示：
表7：短视频业务的QoE与KQI映射关系
即，若所述业务类型为短视频业务，N等于3，所述N个QoE分项为接入性，完整性和保持性；
所述接入性的权重系数为30％，所述完整性的权重系数为50％，所述保持性的权重系数为20％；
所述接入性包括2个KQI子项：业务接入成功率和业务接入时延；所述业务接入成功率的权重系数为50％，所述业务接入时延的权重系数为50％；
所述业务接入成功率包括3个KQI指标：DNS解析成功率，业务连接建立成功率和业务首响应成功率；所述DNS解析成功率的权重系数为30％，所述业务连接建立成功率的权重系数为30％，所述业务首响应成功率的权重系数为40％；
所述业务接入时延包括3个KQI指标：DNS解析时延，业务连接建立时延和业务首响应时延；所述DNS解析时延的权重系数为30％，所述业务连接建立时延的权重系数为30％，所述业务首响应时延的权重系数为40％；
所述完整性包括1个KQI子项：业务感知速率；所述业务感知速率的权重系数为100％；
所述业务感知速率包括1个KQI指标：视频下载速率；所述视频下载速率的权重系数为100％；
所述保持性包括1个KQI子项：业务中断率；所述业务中断率的权重系数为100％；
所述业务中断率包括2个KQI指标：TCP重传率和TCP重置率；所述TCP重传率的权重系数为50％，所述TCP重置率的权重系数为50％。
相应的，KQI与QoS映射关系如下表8所示：
表8：短视频业务的KQI与QoS映射关系
示例5即时通信业务
若业务类型为即时通信业务，则QoE与KQI映射关系如下表9所示：
表9：即时通信业务的QoE与KQI映射关系
即，若所述业务类型为即时通信业务，N等于3，所述N个QoE分项为接入性，完整性和保持性；
所述接入性的权重系数为30％，所述完整性的权重系数为50％，所述保持性的权重系数为20％；
所述接入性包括2个KQI子项：业务接入成功率和业务接入时延；所述业务接入成功率的权重系数为50％，所述业务接入时延的权重系数为50％；
所述业务接入成功率包括3个KQI指标：DNS解析成功率，业务连接建立成功率和业务首响应成功率；所述DNS解析成功率的权重系数为30％，所述业务连接建立成功率的权重系数为30％，所述业务首响应成功率的权重系数为40％；
所述业务接入时延包括3个KQI指标：DNS解析时延，业务连接建立时延和业务首响应时延；所述DNS解析时延的权重系数为30％，所述业务连接建立时延的权重系数为30％，所述业务首响应时延的权重系数为40％；
所述完整性包括1个KQI子项：业务感知时延；所述业务感知时延的权重系数为100％；
所述业务感知时延包括1个KQI指标：数据包时延；所述数据包时延的权重系数为100％；
所述保持性包括1个KQI子项：业务中断率；所述业务中断率的权重系数为100％；
所述业务中断率包括2个KQI指标：TCP重传率和TCP重置率；所述TCP重传率的权重系数为50％，所述TCP重置率的权重系数为50％。
相应的，KQI与QoS映射关系如下表10所示：
表10：短视频业务的KQI与QoS映射关系
通过本实施例的方法，搭建了在列车高速移动场景下用户感知的服务质量指标和车地通信服务质量指标之间的映射模型，建立了QoE和QoS之间的关联映射关系，为列车WiFi系统的系统性能评估、故障实时监控、问题及时修复、系统优化升级等技术方面提供了依据和方法，从用户的角度出发，针对主要业务进行监测评估，提高了车地通信传输性能，提升了系统服务可用性，最终提升了用户体验。
实施例二
基于同一个发明构思，本发明实施例还提供了一种网络评估装置，如图6所示，该装置包括：
评分模块601，用于根据待评估的业务类型，确定N个分项体验质量指标Qualityof Experience，QoE；确定所述每个QoE分项的权重系数；测量所述每个QoE分项的得分；根据所述每个QoE分项的得分和权重系数，确定所述待评估业务类型的QoE综合得分；其中，所述N是大于等于1的整数；
映射模块602，用于建立所述每个KQI指标与服务质量Quality of Service，QoS指标的映射关系。
本实施例中，业务类型为列车乘客需要通过列车Wifi接入互联网才能开展的业务。作为一种优选示例，业务类型可以为以下之一：开网业务，网页浏览业务，本地视频业务，短视频业务，即时通信业务。
本实施例中，QoE的数量及具体指标，根据业务类型的特点确定。
本实施例中，当评分模块601确定每个QoE分项的权重系数时，若某个业务对应的QoE分项只有一个时，该权重系数为100％。当某个业务对应的QoE分项为N个时(N大于1)，根据业务类型的特点分配不同的权重系数，N个权重系数之和为100％。即，所述N是大于等于1的整数。
本实施例中，当评分模块601，测量所述每个QoE分项的得分时，针对上述S402中确定的QoE分项，根据预设的评分规则，测量每个分项的得分。其中，每个分项对应不同的评分规则，具体规则根据业务类型确定。
本实施例中，为了根据用户体验的评价(即QoE的得分)结果，监测Wifi网络系统的质量，改进网络存在的问题，需要通过映射模块602建立QoE与QoS的映射关系。映射过程如图3所示，即先根据业务类型，确定对应的一个或者多个QoE分项，然后将所有的QoE分项划分为一个或者多个KQI子项，再将KQI子项划分为一个或者多个KQI指标，然后建立KQI指标与QoS的映射关系。在QoS层，也可以分为不同的QoS分项，不同的QoS分项划分为一个或者多个QoS指标。
经过上述映射后，实现了从用户角度得出的QoE评分，与网络的QoS之间的映射。当用户体验不佳，得分较低时，就可以相应的排查对应的QoS指标，从而改进网络问题，提高网络的质量，改善用户体验。
作为一种优选示例，评分模块601用于测量所述每个QoE分项的得分时，包括：
步骤A、将所述QoE分项划分为M个关键质量指标KQI子项；
其中，不同的QoE分项，可以包括不同数量的KQI子项，也可以包括相同数量的KQI子项，本实施例不做限定。
步骤B、将所述每个KQI子项划分为S个KQI指标；
其中，不同的KQI子项，可以包括不同数量的KQI指标，也可以包括相同数量的KQI指标，本实施例不做限定。
步骤C、确定所述每个KQI子项的权重系数；
同一个QoE分项下的不同KQI子项，权重系数之和为100％。即KQI子项的权重系数，表示在所属的QoE分项内的权重系数。
步骤D、确定所述每个KQI指标的权重系数；
同一个KQI子项下的不同KQI指标，权重系数之和为100％。即KQI指标的权重系数，表示在所属的KQI子项内的权重系数。
步骤E、测量所述每个KQI指标的得分；
每个KQI指标对应相应的预设评分规则，具体规则根据KQI指标的内容确定。
步骤F、根据所述每个KQI指标的得分和权重系数，确定所述QoE分项的得分；
其中，所述M是大于等于1的整数，所述S是大于等于1的整数。
上述步骤F中，计算每个QoE分项的得分时，先根据步骤E得到的所有KQI指标和相应的权重系数，得出所有的KQI子项的得分，然后再根据所有KQI子项的得分和权重系数，得出QoE的得分，即根据以下公式确定每个QoE分项的得分：
RKQI子项j是第j个KQI子项的权重系数，RKQIk是第k个KQI指标的权重系数，FKQIk是第k个KQI指标的得分，FQoE分项是待计算的QoE分项得分。该QoE分项划分为M个KQI子项，每个KQI子项划分为S个KQI指标。
对于特定的业务类型，对应的所有的QoE分项得分均确定后，根据下列公式确定待评估业务类型的QoE综合得分：
其中，FQoE分项i是第i个QoE分项的得分，F是待评估业务类型的QoE综合得分。
结合上述公式1和公式2，即根据以下公式确定待评估业务类型的QoE综合得分：
其中，RQoEi是第i个QoE分项的权重系数，RKQI子项j是第j个KQI子项的权重系数，RKQIk是第k个KQI指标的权重系数，FKQIk是第k个KQI指标的得分，F是待评估业务类型的QoE综合得分。
作为一种优选示例，上述步骤S505中，测量所述每个KQI指标的得分，根据以下预设规则得到KQI指标的得分；
若所述KQI指标大于等于第一门限，则为第一得分；
若所述KQI指标小于第一门限，且大于等于第二门限，则为第二得分；
若所述KQI指标小于第二门限，则为第三得分。
其中，第一门限，第二门限，根据不同的KQI指标设定，第一得分，第二得分，第三得分根据不同的KQI指标设定。
下面结合不同的业务类型对本实施例的网络评估装置进行说明。
示例6开网业务
若业务类型为开网业务，则QoE与KQI映射关系如下表11所示：
表11：开网业务的QoE与KQI映射关系
即，若所述业务类型为开网业务，包含1个QoE分项，所述N个QoE分项为接入性；
所述接入性的权重系数为100％；
所述接入性包含1个KQI子项，所述KQI子项包括2个KQI指标：开网成功率和开网延时；
所述开网成功率的权重系数为50％，所述开网延时的权重系数为50％。
相应的，KQI与QoS映射关系如下表12所示：
表12：开网业务的KQI与QoS映射关系
即，若所述业务类型为开网业务，所述每个KQI指标与QoS指标的映射关系包括：
所述开网成功率映射到车载WiFi网络的以下三个QoS指标：WiFi覆盖率，网络接入成功率和中心服务器的端到端传输丢包率；
所述开网延时映射到以下两个QoS指标：网络接入时延和中心服务器的端到端传输时延。
示例7网页浏览业务
若业务类型为网页浏览业务，则QoE与KQI映射关系如下表13所示：
表13：网页浏览业务的QoE与KQI映射关系
即，若所述业务类型为网页浏览业务，N等于3，所述N个QoE分项为接入性，完整性和保持性；
所述接入性的权重系数为30％，所述完整性的权重系数为50％，所述保持性的权重系数为20％；
所述接入性包括2个KQI子项：业务接入成功率和业务接入时延；所述业务接入成功率的权重系数为50％，所述业务接入时延的权重系数为50％；
所述业务接入成功率包括3个KQI指标：DNS解析成功率，业务连接建立成功率和业务首响应成功率；所述DNS解析成功率的权重系数为30％，所述业务连接建立成功率的权重系数为30％，所述业务首响应成功率的权重系数为40％；
所述业务接入时延包括3个KQI指标：DNS解析时延，业务连接建立时延和业务首响应时延；所述DNS解析时延的权重系数为30％，所述业务连接建立时延的权重系数为30％，所述业务首响应时延的权重系数为40％；
所述完整性包括1个KQI子项：业务感知时延；所述业务感知时延的权重系数为100％；
所述业务感知时延包括1个KQI指标：数据包时延；所述数据包时延的权重系数为100％；
所述保持性包括1个KQI子项：业务中断率；所述业务中断率的权重系数为100％；
所述业务中断率包括2个KQI指标：TCP重传率和TCP重置率；所述TCP重传率的权重系数为50％，所述TCP重置率的权重系数为50％。
相应的，KQI与QoS映射关系如下表14所示：
表14：网页浏览业务的KQI与QoS映射关系
示例8本地视频业务
若业务类型为本地视频业务，则QoE与KQI映射关系如下表15所示：
表15：本地视频业务的QoE与KQI映射关系
即：若所述业务类型为本地视频业务，N等于3，所述N个QoE分项为接入性，完整性和保持性；
所述接入性的权重系数为30％，所述完整性的权重系数为50％，所述保持性的权重系数为20％；
所述接入性包括2个KQI子项：业务接入成功率和业务接入时延；所述业务接入成功率的权重系数为50％，所述业务接入时延的权重系数为50％；
所述业务接入成功率包括3个KQI指标：DNS解析成功率，业务连接建立成功率和业务首响应成功率；所述DNS解析成功率的权重系数为30％，所述业务连接建立成功率的权重系数为30％，所述业务首响应成功率的权重系数为40％；
所述业务接入时延包括3个KQI指标：DNS解析时延，业务连接建立时延和业务首响应时延；所述DNS解析时延的权重系数为30％，所述业务连接建立时延的权重系数为30％，所述业务首响应时延的权重系数为40％；
所述完整性包括1个KQI子项：业务感知速率；所述业务感知速率的权重系数为100％；
所述业务感知速率包括1个KQI指标：视频下载速率；所述视频下载速率的权重系数为100％；
所述保持性包括1个KQI子项：业务中断率；所述业务中断率的权重系数为100％；
所述业务中断率包括2个KQI指标：TCP重传率和TCP重置率；所述TCP重传率的权重系数为50％，所述TCP重置率的权重系数为50％。
相应的，KQI与QoS映射关系如下表16所示：
表16：本地视频业务的KQI与QoS映射关系
示例9短视频业务
若业务类型为短视频业务，则QoE与KQI映射关系如下表17所示：
表17：短视频业务的QoE与KQI映射关系
即，若所述业务类型为短视频业务，N等于3，所述N个QoE分项为接入性，完整性和保持性；
所述接入性的权重系数为30％，所述完整性的权重系数为50％，所述保持性的权重系数为20％；
所述接入性包括2个KQI子项：业务接入成功率和业务接入时延；所述业务接入成功率的权重系数为50％，所述业务接入时延的权重系数为50％；
所述业务接入成功率包括3个KQI指标：DNS解析成功率，业务连接建立成功率和业务首响应成功率；所述DNS解析成功率的权重系数为30％，所述业务连接建立成功率的权重系数为30％，所述业务首响应成功率的权重系数为40％；
所述业务接入时延包括3个KQI指标：DNS解析时延，业务连接建立时延和业务首响应时延；所述DNS解析时延的权重系数为30％，所述业务连接建立时延的权重系数为30％，所述业务首响应时延的权重系数为40％；
所述完整性包括1个KQI子项：业务感知速率；所述业务感知速率的权重系数为100％；
所述业务感知速率包括1个KQI指标：视频下载速率；所述视频下载速率的权重系数为100％；
所述保持性包括1个KQI子项：业务中断率；所述业务中断率的权重系数为100％；
所述业务中断率包括2个KQI指标：TCP重传率和TCP重置率；所述TCP重传率的权重系数为50％，所述TCP重置率的权重系数为50％。
相应的，KQI与QoS映射关系如下表18所示：
表18：短视频业务的KQI与QoS映射关系
示例10即时通信业务
若业务类型为即时通信业务，则QoE与KQI映射关系如下表19所示：
表19：即时通信业务的QoE与KQI映射关系
即，若所述业务类型为即时通信业务，N等于3，所述N个QoE分项为接入性，完整性和保持性；
所述接入性的权重系数为30％，所述完整性的权重系数为50％，所述保持性的权重系数为20％；
所述接入性包括2个KQI子项：业务接入成功率和业务接入时延；所述业务接入成功率的权重系数为50％，所述业务接入时延的权重系数为50％；
所述业务接入成功率包括3个KQI指标：DNS解析成功率，业务连接建立成功率和业务首响应成功率；所述DNS解析成功率的权重系数为30％，所述业务连接建立成功率的权重系数为30％，所述业务首响应成功率的权重系数为40％；
所述业务接入时延包括3个KQI指标：DNS解析时延，业务连接建立时延和业务首响应时延；所述DNS解析时延的权重系数为30％，所述业务连接建立时延的权重系数为30％，所述业务首响应时延的权重系数为40％；
所述完整性包括1个KQI子项：业务感知时延；所述业务感知时延的权重系数为100％；
所述业务感知时延包括1个KQI指标：数据包时延；所述数据包时延的权重系数为100％；
所述保持性包括1个KQI子项：业务中断率；所述业务中断率的权重系数为100％；
所述业务中断率包括2个KQI指标：TCP重传率和TCP重置率；所述TCP重传率的权重系数为50％，所述TCP重置率的权重系数为50％。
相应的，KQI与QoS映射关系如下表20所示：
表20：短视频业务的KQI与QoS映射关系
通过本实施例的装置，搭建了在列车高速移动场景下用户感知的服务质量指标和车地通信服务质量指标之间的映射模型，建立了QoE和QoS之间的关联映射关系，为列车WiFi系统的系统性能评估、故障实时监控、问题及时修复、系统优化升级等技术方面提供了依据和方法，从用户的角度出发，针对主要业务进行监测评估，提高了车地通信传输性能，提升了系统服务可用性，最终提升了用户体验。
需要说明的是，实施例二提供的装置与实施例一提供的方法属于同一个发明构思，解决相同的技术问题，达到相同的技术效果，实施例二提供的装置能实现实施例一的所有方法，相同之处不再赘述。
实施例三
基于同一个发明构思，本发明实施例还提供了一种网络评估装置，如图7所示，该装置包括：
包括存储器702、处理器701和用户接口703；
所述存储器702，用于存储计算机程序；
所述用户接口703，用于与用户实现交互；
所述处理器701，用于读取所述存储器702中的计算机程序，所述处理器701执行所述计算机程序时，实现：
确定待评估的业务类型；
根据所述待评估的业务类型，确定N个体验质量指标Quality of Experience，QoE分项；
确定所述每个QoE分项的权重系数；
测量所述每个QoE分项的得分；
根据所述每个QoE分项的得分和权重系数，确定所述待评估业务类型的QoE综合得分；
建立所述每个KQI指标与服务质量Quality of Service，QoS指标的映射关系；
其中，所述N是大于等于1的整数。
其中，在图7中，总线架构可以包括任意数量的互联的总线和桥，具体由处理器701代表的一个或多个处理器和存储器702代表的存储器的各种电路链接在一起。总线架构还可以将诸如外围设备、稳压器和功率管理电路等之类的各种其他电路链接在一起，这些都是本领域所公知的，因此，本文不再对其进行进一步描述。总线接口提供接口。处理器701负责管理总线架构和通常的处理，存储器702可以存储处理器701在执行操作时所使用的数据。
处理器701可以是CPU、ASIC、FPGA或CPLD，处理器701也可以采用多核架构。
需要说明的是，实施例三提供的装置与实施例一提供的方法属于同一个发明构思，解决相同的技术问题，达到相同的技术效果，实施例三提供的装置能实现实施例一的所有方法，相同之处不再赘述。
本申请还提出一种处理器可读存储介质。其中，该处理器可读存储介质存储有计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现实现实施例一所示的任一网络评估方法。
需要说明的是，本申请实施例中对单元的划分是示意性的，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式。另外，在本申请各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。
本领域内的技术人员应明白，本申请的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本申请可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本申请可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器和光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。
本申请是参照根据本申请实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。
这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。
显然，本领域的技术人员可以对本申请进行各种改动和变型而不脱离本申请的精神和范围。这样，倘若本申请的这些修改和变型属于本申请权利要求及其等同技术的范围之内，则本申请也意图包含这些改动和变型在内。
Claims (18)
1.一种网络评估方法，其特征在于，包括：
确定待评估的业务类型；
根据所述待评估的业务类型，确定N个体验质量指标Quality of Experience，QoE分项；
确定所述每个QoE分项的权重系数；
测量所述每个QoE分项的得分；
根据所述每个QoE分项的得分和权重系数，确定所述待评估业务类型的QoE综合得分；
其中，所述N是大于等于1的整数。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述测量所述每个QoE分项的得分包括：
将所述QoE分项划分为M个关键质量指标KQI子项；
将所述每个KQI子项划分为S个KQI指标；
确定所述每个KQI子项的权重系数；
确定所述每个KQI指标的权重系数；
测量所述每个KQI指标的得分；
根据所述每个KQI指标的得分和权重系数，确定所述QoE分项的得分；
其中，所述M是大于等于1的整数，所述S是大于等于1的整数。
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，还包括：
建立所述每个KQI指标与服务质量Quality of Service，QoS指标的映射关系。
4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述测量所述每个KQI指标的得分包括：
若所述KQI指标大于等于第一门限，则为第一得分；
若所述KQI指标小于第一门限，且大于等于第二门限，则为第二得分；
若所述KQI指标小于第二门限，则为第三得分。
5.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据所述每个KQI指标的得分，确定所述待评估业务类型的QoE综合得分包括：
根据以下公式确定待评估业务类型的QoE综合得分：
其中，RQoEi是第i个QoE分项的权重系数，RKQI子项j是第j个KQI子项的权重系数，RKQIk是第k个KQI指标的权重系数，FKQIk是第k个KQI指标的得分，F是待评估业务类型的QoE综合得分。
6.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，若所述业务类型为开网业务，包括：
所述N等于1，所述N个QoE分项为接入性；
所述接入性的权重系数为100％；
所述接入性包含1个KQI子项，所述KQI子项包括2个KQI指标：开网成功率和开网延时；
所述开网成功率的权重系数为50％，所述开网延时的权重系数为50％。
7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述每个KQI指标与QoS指标的映射关系包括：
所述开网成功率映射到车载WiFi网络的以下三个QoS指标：WiFi覆盖率，网络接入成功率和中心服务器的端到端传输丢包率；
所述开网延时映射到以下两个QoS指标：网络接入时延和中心服务器的端到端传输时延。
8.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，若所述业务类型为网页浏览业务，包括：
所述N等于3，所述N个QoE分项为接入性，完整性和保持性；
所述接入性的权重系数为30％，所述完整性的权重系数为50％，所述保持性的权重系数为20％；
所述接入性包括2个KQI子项：业务接入成功率和业务接入时延；所述业务接入成功率的权重系数为50％，所述业务接入时延的权重系数为50％；
所述业务接入成功率包括3个KQI指标：DNS解析成功率，业务连接建立成功率和业务首响应成功率；所述DNS解析成功率的权重系数为30％，所述业务连接建立成功率的权重系数为30％，所述业务首响应成功率的权重系数为40％；
所述业务接入时延包括3个KQI指标：DNS解析时延，业务连接建立时延和业务首响应时延；所述DNS解析时延的权重系数为30％，所述业务连接建立时延的权重系数为30％，所述业务首响应时延的权重系数为40％；
所述完整性包括1个KQI子项：业务感知时延；所述业务感知时延的权重系数为100％；
所述业务感知时延包括1个KQI指标：数据包时延；所述数据包时延的权重系数为100％；
所述保持性包括1个KQI子项：业务中断率；所述业务中断率的权重系数为100％；
所述业务中断率包括2个KQI指标：TCP重传率和TCP重置率；所述TCP重传率的权重系数为50％，所述TCP重置率的权重系数为50％。
9.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，所述每个KQI指标与QoS指标的映射关系包括：
每个KQI指标与QoS的映射关系为：
10.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，若所述业务类型为本地视频业务，包括：
所述N等于3，所述N个QoE分项为接入性，完整性和保持性；
所述接入性的权重系数为30％，所述完整性的权重系数为50％，所述保持性的权重系数为20％；
所述接入性包括2个KQI子项：业务接入成功率和业务接入时延；所述业务接入成功率的权重系数为50％，所述业务接入时延的权重系数为50％；
所述业务接入成功率包括3个KQI指标：DNS解析成功率，业务连接建立成功率和业务首响应成功率；所述DNS解析成功率的权重系数为30％，所述业务连接建立成功率的权重系数为30％，所述业务首响应成功率的权重系数为40％；
所述业务接入时延包括3个KQI指标：DNS解析时延，业务连接建立时延和业务首响应时延；所述DNS解析时延的权重系数为30％，所述业务连接建立时延的权重系数为30％，所述业务首响应时延的权重系数为40％；
所述完整性包括1个KQI子项：业务感知速率；所述业务感知速率的权重系数为100％；
所述业务感知速率包括1个KQI指标：视频下载速率；所述视频下载速率的权重系数为100％；
所述保持性包括1个KQI子项：业务中断率；所述业务中断率的权重系数为100％；
所述业务中断率包括2个KQI指标：TCP重传率和TCP重置率；所述TCP重传率的权重系数为50％，所述TCP重置率的权重系数为50％。
11.根据权利要求10所述的方法，其特征在于，所述每个KQI指标与QoS指标的映射关系包括：
每个KQI指标与QoS的映射关系为：
12.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，若所述业务类型为短视频业务，包括：
所述N等于3，所述N个QoE分项为接入性，完整性和保持性；
所述接入性的权重系数为30％，所述完整性的权重系数为50％，所述保持性的权重系数为20％；
所述接入性包括2个KQI子项：业务接入成功率和业务接入时延；所述业务接入成功率的权重系数为50％，所述业务接入时延的权重系数为50％；
所述业务接入成功率包括3个KQI指标：DNS解析成功率，业务连接建立成功率和业务首响应成功率；所述DNS解析成功率的权重系数为30％，所述业务连接建立成功率的权重系数为30％，所述业务首响应成功率的权重系数为40％；
所述业务接入时延包括3个KQI指标：DNS解析时延，业务连接建立时延和业务首响应时延；所述DNS解析时延的权重系数为30％，所述业务连接建立时延的权重系数为30％，所述业务首响应时延的权重系数为40％；
所述完整性包括1个KQI子项：业务感知速率；所述业务感知速率的权重系数为100％；
所述业务感知速率包括1个KQI指标：视频下载速率；所述视频下载速率的权重系数为100％；
所述保持性包括1个KQI子项：业务中断率；所述业务中断率的权重系数为100％；
所述业务中断率包括2个KQI指标：TCP重传率和TCP重置率；所述TCP重传率的权重系数为50％，所述TCP重置率的权重系数为50％。
13.根据权利要求12所述的方法，其特征在于，所述每个KQI指标与QoS指标的映射关系包括：
每个KQI指标与QoS的映射关系为：
14.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，若所述业务类型为即时通信业务，包括：
所述N等于3，所述N个QoE分项为接入性，完整性和保持性；
所述接入性的权重系数为30％，所述完整性的权重系数为50％，所述保持性的权重系数为20％；
所述接入性包括2个KQI子项：业务接入成功率和业务接入时延；所述业务接入成功率的权重系数为50％，所述业务接入时延的权重系数为50％；
所述业务接入成功率包括3个KQI指标：DNS解析成功率，业务连接建立成功率和业务首响应成功率；所述DNS解析成功率的权重系数为30％，所述业务连接建立成功率的权重系数为30％，所述业务首响应成功率的权重系数为40％；
所述业务接入时延包括3个KQI指标：DNS解析时延，业务连接建立时延和业务首响应时延；所述DNS解析时延的权重系数为30％，所述业务连接建立时延的权重系数为30％，所述业务首响应时延的权重系数为40％；
所述完整性包括1个KQI子项：业务感知时延；所述业务感知时延的权重系数为100％；
所述业务感知时延包括1个KQI指标：数据包时延；所述数据包时延的权重系数为100％；
所述保持性包括1个KQI子项：业务中断率；所述业务中断率的权重系数为100％；
所述业务中断率包括2个KQI指标：TCP重传率和TCP重置率；所述TCP重传率的权重系数为50％，所述TCP重置率的权重系数为50％。
15.根据权利要求14所述的方法，其特征在于，所述每个KQI指标与QoS指标的映射关系包括：
每个KQI指标与QoS的映射关系为：
16.一种网络评估装置，其特征在于，包括：
评分模块，用于根据待评估的业务类型，确定N个分项体验质量指标Quality ofExperience，QoE；确定所述每个QoE分项的权重系数；测量所述每个QoE分项的得分；根据所述每个QoE分项的得分和权重系数，确定所述待评估业务类型的QoE综合得分；其中，所述N是大于等于1的整数；
映射模块，用于建立所述每个KQI指标与服务质量Quality of Service，QoS指标的映射关系。
17.一种网络评估装置，其特征在于，包括存储器、处理器和用户接口；
所述存储器，用于存储计算机程序；
所述用户接口，用于与用户实现交互；
所述处理器，用于读取所述存储器中的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时，实现如权利要求1到15之一所述的网络评估方法。
18.一种处理器可读存储介质，其特征在于，所述处理器可读存储介质存储有计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现如权利要求1至15之一所述的网络评估方法。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| CN202011151073.2A CN112165714A (zh) | 2020-10-24 | 2020-10-24 | 一种网络评估方法、装置及存储介质 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| CN202011151073.2A CN112165714A (zh) | 2020-10-24 | 2020-10-24 | 一种网络评估方法、装置及存储介质 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| CN112165714A true CN112165714A (zh) | 2021-01-01 |
Family
ID=73866205
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| CN202011151073.2A Pending CN112165714A (zh) | 2020-10-24 | 2020-10-24 | 一种网络评估方法、装置及存储介质 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| CN (1) | CN112165714A (zh) |
Cited By (4)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CN113179534A (zh) * | 2021-03-15 | 2021-07-27 | 新华三技术有限公司成都分公司 | 一种无线传输质量的评估方法和装置 |
| CN113840316A (zh) * | 2021-09-30 | 2021-12-24 | 中国联合网络通信集团有限公司 | 无线网络维护方法、装置、设备和计算机可读存储介质 |
| CN114727320A (zh) * | 2022-04-15 | 2022-07-08 | 中国联合网络通信集团有限公司 | 网络的用户感知评测方法及其装置、电子设备和存储介质 |
| WO2023087473A1 (zh) * | 2021-11-16 | 2023-05-25 | 中电信数智科技有限公司 | 业务恢复优先级评估方法及设备、存储介质和产品 |
Citations (5)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CN102104900A (zh) * | 2011-01-27 | 2011-06-22 | 大唐移动通信设备有限公司 | 用户感知的分析方法及设备 |
| CN105357691A (zh) * | 2015-09-28 | 2016-02-24 | 中国普天信息产业北京通信规划设计院 | Lte无线网络用户感知监测方法和系统 |
| CN109005064A (zh) * | 2018-08-15 | 2018-12-14 | 北京天元创新科技有限公司 | 面向QoE的服务质量评估方法、装置及电子设备 |
| US20200059428A1 (en) * | 2018-08-20 | 2020-02-20 | Exfo Inc. | Telecommunications network and services qoe assessment |
| CN111325432A (zh) * | 2018-12-17 | 2020-06-23 | 中国移动通信集团重庆有限公司 | 客户体验质量确定方法、装置、设备及介质 |
-
2020
- 2020-10-24 CN CN202011151073.2A patent/CN112165714A/zh active Pending
Patent Citations (5)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CN102104900A (zh) * | 2011-01-27 | 2011-06-22 | 大唐移动通信设备有限公司 | 用户感知的分析方法及设备 |
| CN105357691A (zh) * | 2015-09-28 | 2016-02-24 | 中国普天信息产业北京通信规划设计院 | Lte无线网络用户感知监测方法和系统 |
| CN109005064A (zh) * | 2018-08-15 | 2018-12-14 | 北京天元创新科技有限公司 | 面向QoE的服务质量评估方法、装置及电子设备 |
| US20200059428A1 (en) * | 2018-08-20 | 2020-02-20 | Exfo Inc. | Telecommunications network and services qoe assessment |
| CN111325432A (zh) * | 2018-12-17 | 2020-06-23 | 中国移动通信集团重庆有限公司 | 客户体验质量确定方法、装置、设备及介质 |
Cited By (5)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CN113179534A (zh) * | 2021-03-15 | 2021-07-27 | 新华三技术有限公司成都分公司 | 一种无线传输质量的评估方法和装置 |
| CN113840316A (zh) * | 2021-09-30 | 2021-12-24 | 中国联合网络通信集团有限公司 | 无线网络维护方法、装置、设备和计算机可读存储介质 |
| CN113840316B (zh) * | 2021-09-30 | 2024-04-30 | 中国联合网络通信集团有限公司 | 无线网络维护方法、装置、设备和计算机可读存储介质 |
| WO2023087473A1 (zh) * | 2021-11-16 | 2023-05-25 | 中电信数智科技有限公司 | 业务恢复优先级评估方法及设备、存储介质和产品 |
| CN114727320A (zh) * | 2022-04-15 | 2022-07-08 | 中国联合网络通信集团有限公司 | 网络的用户感知评测方法及其装置、电子设备和存储介质 |
Similar Documents
| Publication | Publication Date | Title |
|---|---|---|
| CN112165714A (zh) | 一种网络评估方法、装置及存储介质 | |
| CN105376089B (zh) | 一种网络规划方法及装置 | |
| CN105721184A (zh) | 一种网络链路质量的监控方法及装置 | |
| CN108259194B (zh) | 网络故障预警方法及装置 | |
| CN109428759A (zh) | 一种网络质量评估方法及装置 | |
| CN102449957B (zh) | Ip网络故障定位方法、装置及系统 | |
| CN113411221B (zh) | 电力通信网络故障仿真验证方法、装置、设备和存储介质 | |
| CN102929773B (zh) | 信息采集方法和装置 | |
| CN111327539B (zh) | 一种业务调度的方法、装置及设备 | |
| CN106162714A (zh) | 一种投诉信息处理方法及装置 | |
| CN108495329A (zh) | 一种基站可靠性的评价方法和装置 | |
| CN109246740A (zh) | 一种网络质量的评价方法及装置 | |
| CN105933234A (zh) | Cdn网络中的节点管理方法和系统 | |
| CN106658588A (zh) | 网络质量检测方法、装置和计算机设备 | |
| CN102868553A (zh) | 故障定位方法及相关设备 | |
| US8332507B2 (en) | Method for determining service demands in a network load balanced scenario | |
| CN110533330A (zh) | 基于大数据监控的商户信誉评测系统及方法 | |
| CN109286957A (zh) | 一种回源链路的切换方法、装置、电子设备及存储介质 | |
| CN104518893A (zh) | 大型ip网络igp拓扑中关键节点链路定位方法和装置 | |
| CN107888427A (zh) | 基于sdn架构的电力信息通信网络控制方法 | |
| Zhang et al. | Comprehensive Analysis on Heterogeneous Wireless Network in High‐Speed Scenarios | |
| CN106488495A (zh) | 基于基站信号质量的基站选择方法及装置 | |
| CN102550070B (zh) | 分组化网络中丢失率的估计方法 | |
| CN103414639B (zh) | 一种路由请求方法 | |
| CN108494625A (zh) | 一种网络性能分析系统 |
Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| PB01 | Publication | ||
| PB01 | Publication | ||
| SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
| SE01 | Entry into force of request for substantive examination |