CN112163810A

CN112163810A - 一种寄件方法及装置

Info

Publication number: CN112163810A
Application number: CN202011040237.4A
Authority: CN
Inventors: 蒙淮; 张俊; 张朋信
Original assignee: Hangzhou Pinjie Network Technology Co Ltd
Current assignee: Hangzhou Pinjie Network Technology Co Ltd
Priority date: 2020-09-28
Filing date: 2020-09-28
Publication date: 2021-01-01
Anticipated expiration: 2040-09-28
Also published as: CN112163810B

Abstract

本申请公开了一种寄件方法及装置，其中该方法包括，在检测到超过设置的退换货时间时，开放退换货接口，在接收到退换货请求时，确定目标历史运单号，并根据各历史运单号与运费险号的对应关系，确定目标运费险号，在接收到退换货请求对应的响应数据和退换货请求对应的完整退换货反馈数据的情况下，确定目标运费险号的运费保险生效。由于在检测到超过设置的退换货时间后，开放退换货接口，因此通过二次开放的退换货接口，可再次完成第三方平台和保险运费险保险平台之间数据的交互，实现消费者退换货的请求，所以本申请提供的方法能够充分地利用运费险的保障期限，降低消费者退换货的成本。

Description

一种寄件方法及装置

技术领域

本申请涉及物流领域，特别是涉及一种寄件方法及装置。

背景技术

随着全球信息化的快速发展，通过快递的形式购物成为人们生活中不可缺少的一部分，但是由于在网上购物过程中会遇到物品不合心意以及物品损坏，因此购物平台会给每一个订单购买一份运费险，在一定周期内承担消费者即买家在退换货中产生的全部或部分的快递费用。

目前，第三方平台通常支持7天无理由退换货，即在消费者签收货物后的7日之内，可以通过第三方平台的退换货接口实现消费者的退换货，而运费险平台通常给出的保险保障期限为90天。由于第三方平台与运费险保险平台分属于两个不同的体系，二者相互独立，当超过了第三方平台的退换货时间后，二者的数据交互过程即终止。如果因消费者个人原因(如不能及时查看货物)导致超过了第三方平台支持退换货的期限，消费者只能与卖家进行线下退货，即消费者通过快递平台将货物寄给卖家，在卖家收货后完成退换货，此时即使运费险有效，消费者的因退换货产生的快递费也不能通过运费险进行抵扣，因此增加了消费者退换货的成本，无法充分利用运费险的保障期限，降低了消费者的购物体验感。

发明内容

本申请的目的是提供一种寄件方法，用于在超过第三方平台退换货时间时，开放退换货接口消费者的退换货请求，以便于充分利用运费险的保障期限。本申请的目的是还提供一种寄件装置。

为解决上述技术问题，本申请提供一种寄件方法，该方法包括：

在检测到超过设置的退换货时间的情况下，开放退换货接口；

在通过所述退换货接口接收到退换货请求的情况下，确定所述退换货请求对应的目标历史运单号；

根据各历史运单号与各运费险号的第一对应关系，确定与所述目标历史运单号对应的目标运费险号；

在接收到与所述退换货请求对应的响应数据和与所述退换货请求对应的完整退换货反馈数据的情况下，确定所述目标运费险号的运费保险生效。

优选的，所述确定退换货请求对应的目标历史运单号具体包括：

采集所述退换货请求对应的退换货运单数据；

获取历史收货数据；

遍历历史收货数据，在所述退换货运单数据与所述历史收货匹配的情况下，确定目标历史收货数据；

根据各历史收货数据与各历史运单号的第二对应关系，确定所述目标历史收货数据对应的目标历史运单号。

优选的，所述接收到退换货请求后还包括：

获取所述退换货请求对应的货物数据；

在所述货物数据符合预设要求的情况下，进入所述确定退换货请求对应的目标历史运单号的步骤。

优选的，所述采集退换货请求对应的退换货运单数据具体为：采集退换货请求对应的发件地址、所述货物数据及收件地址；

优选的，所述获取历史收货数据具体为：获取寄件地址、收货地址以及收货货物数据；

优选的，判断退换货运单数据是否与历史收货匹配具体包括：

预先设置相似预设值；

计算所述退换货运单数据与所述历史收货数据的综合相似值；

在所述综合相似值超过所述相似预设值的情况下，确定所述退换货运单数据与所述历史收货数据匹配。

优选的，所述获取历史收货数据具体为：获取预设周期内的所述历史收货数据。

优选的，所述获取预设周期内的历史收货数据具体为：获取最长保障期限内的所述历史收货数据。

优选的，所述完整退换货反馈数据具体包括：完整退货支付数据或完整换货回寄数据。

优选的，所述计算退换货运单数据与历史收货数据的综合相似值具体包括：

计算所述收件地址与所述寄件地址的第一相似值；

计算所述发件地址与所述收货地址的第二相似值；

计算所述货物数据与所述收货货物数据的第三相似值；

通过所述第一相似值、所述第二相似值及所述第三相似值，计算所述综合相似值。

为解决上述技术问题，本申请还提供一种寄件装置，该装置包括：

开放模块，用于在检测到超过设置的退换货时间的情况下，开放退换货接口；

第一确定模块，用于在通过所述退换货接口接收到退换货请求的情况下，确定所述退换货请求对应的目标历史运单号；

第二确定模块，用于根据各历史运单号与各运费险号的第一对应关系，确定与所述目标历史运单号对应的目标运费险号；

执行模块，用于在接收到与所述退换货请求对应的响应数据和与所述退换货请求对应的完整退换货反馈数据的情况下，确定所述目标运费险号的运费保险生效。

为解决上述技术问题，本申请还提供一种寄件装置，其特征在于，包括：

存储器，用于存储计算机程序；

处理器，用于执行所述计算机程序时实现如上所述的寄件方法的步骤。

本申请所提供的一种寄件方法，在检测到超过设置的退换货时间时，开放退换货接口，在接收到退换货请求时，确定目标历史运单号，并根据各历史运单号与运费险号的对应关系，确定目标运费险号，在接收到退换货请求对应的响应数据和退换货请求对应的完整退换货反馈数据的情况下，确定目标运费险号的运费保险生效。由于在检测到超过设置的退换货时间后，开放退换货接口，因此通过二次开放的退换货接口，可再次完成第三方平台和保险运费险保险平台之间数据的交互，实现消费者退换货的请求，所以本申请提供的方法能够充分地利用运费险的保障期限，降低消费者退换货的成本。

此外，本申请提供的一种寄件装置，与上述寄件方法对应，效果同上。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例，下面将对实施例中所需要使用的附图做简单的介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本申请实施例提供的一种寄件方法的流程图；

图2为本申请实施例提供的一种确定退换货请求对应的目标历史运单号的流程图；

图3为本申请实施例提供的第一种应用场景下的寄件方法的示意图；

图4为本申请实施例提供的第二种应用场景下的寄件方法的示意图；

图5为本申请实施例提供的第三种应用场景下的寄件方法的示意图；

图6为本申请实施例提供的第四种应用场景下的寄件方法的示意图；

图7为本申请实施例提供的一种判断退换货运单数据是否与历史收货数据匹配的流程图；

图8为本申请实施例提供的一种计算退换货运单数据与历史收货数据的综合相似值的流程图；

图9为本申请实施例提供的一种寄件装置的结构图；

图10为本申请实施例提供的另一种寄件装置的结构图。

具体实施方式

下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分实施例，而不是全部实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下，所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护范围。

本申请的核心是提供一种寄件方法及装置。

为了使本技术领域的人员更好地理解本申请方案，下面结合附图和具体实施方式对本申请作进一步的详细说明。

图1为本申请实施例提供的一种寄件方法的流程图。如图1所示，该方法包括：

S10：判断是否检测到超过设置的退换货时间，如果是，则进入S11，如果否，则返回S10。

本申请实施例中，设置的退换货时间可以是其它第三方平台设置的退换货时间，如淘宝设置的7天退换货时间，也可以是本申请实施例提供的第三方平台设置的退换货时间。

S11：开放退换货接口。

可以理解的是，退换货接口可以是单独的退换货功能模块，用于通过该功能模块发送退换货请求，也可以是与各个历史收货数据对应的退换货连接，用于点击该连接发送退换货请求，还可以是在寄件填写信息时开放退换货选项，用于通过该选项发送退换货请求。

S12：判断是否通过所述退换货接口接收到退换货请求，如果是，则进入S13，如果否，则结束退换货流程。

S13：确定退换货请求对应的目标历史运单号。

需要说明的是，目标历史运单号具体为与用户退换货请求对应的历史运单号，即用户需要退换货的物品的历史订单对应的历史运单号。

S14：根据各历史运单号与各运费险号的第一对应关系，确定与目标历史运单号对应的目标运费险号。

可以理解的是，与历史订单对应的历史运单号下会绑定相应的运费险号，通过该绑定关系，可以确定与目标历史运单号绑定的运费险号，其中，与目标历史运单号绑定的运费险号即为目标运费险号。

S15：判断是否接收到与退换货请求对应的响应数据和与退换货请求对应的完整退换货反馈数据，如果是，则进入S16，如果否，则结束退换货流程。

需要额外说明的是，响应数据为在用户发送退换货请求后，商家对该请求进行回应的数据。完整退换货反馈数据具体为商家收到与退换货请求对应的货物，并支付退款或是回寄货物后，用户确认收到退款或是回寄货物这一完整的反馈流程的数据。

作为优选的实施例，完整退换货反馈数据具体包括：完整退货支付数据或完整换货回寄数据。完整退货支付数据即为商家收到与退货请求对应的货物，并支付退款后，用户确认收到退款这一完整的反馈流程的数据。完整换货回寄数据即为商家收到与换货请求对应的货物，并回寄货物后，用户确认收到回寄货物这一完整的反馈流程的数据。

S16：确定目标运费险号的运费保险生效。

可以理解的是，运费保险生效即为目标运费险号对应的运费险按协议内容抵扣用户邮费。

本实施例提供的一种寄件方法，在检测到超过设置的退换货时间时，开放退换货接口，在接收到退换货请求时，确定目标历史运单号，并根据各历史运单号与运费险号的对应关系，确定目标运费险号，在接收到退换货请求对应的响应数据和退换货请求对应的完整退换货反馈数据的情况下，确定目标运费险号的运费保险生效。由于在检测到超过设置的退换货时间后，开放退换货接口，因此通过二次开放的退换货接口，可再次完成第三方平台和保险运费险保险平台之间数据的交互，实现消费者退换货的请求，所以本申请提供的方法能够充分地利用运费险的保障期限，降低消费者退换货的成本。

图2为本申请实施例提供的一种确定退换货请求对应的目标历史运单号的流程图。如图2所示，在上述实施例的基础上，S13具体包括：

S20：采集退换货请求对应的退换货运单数据。

本申请实施例中，退换货运单数据包括发件地址、发件人姓名和电话、收货地址以及货物数据，其中货物数据可包含货物类别、名称、代码或照片等体现货物信息的数据。

S21：获取历史收货数据。

需要说明的是，历史收货数据包括寄件地址、收货地址和收货货物数据，其中收货货物数据可包括收货货物的类别、名称、代码或照片等。

进一步的，获取预设周期内的历史收货数据。其中，预设周期不做限制。由于获取预设周期内的历史收货数据，减少了遍历历史收货数据的范围，提高了获取目标历史收货数据的速度，减少了处理历史收货数据而产生的资源浪费。

作为优选的实施例，预设周期具体为最长保障期限。由于获取最长保障期限内的历史收货数据，进一步提高了获取目标历史收货数据的速度，减少了遍历历史收货数据的范围。

S22：遍历历史收货数据，判断退换货运单数据与历史收货是否匹配，如果是，则进入S23，如果否，则结束。

可以理解的是，退换货运单数据与历史收货匹配具体包括上述发件地址与上述收货地址匹配、上述收货地址与上述寄件地址匹配，以及上述货物信息与上述收货货物信息匹配。

S23：确定目标历史收货数据。

需要额外说明的是，当发件地址与收货地址、收货地址与寄件地址，货物信息与收货货物信息均匹配时，与退换货运单数据匹配的历史收货数据即为目标历史收货数据。

S24：根据各历史收货数据与各历史运单号的第二对应关系，确定目标历史收货数据对应的目标历史运单号。

本申请实施例中，历史收货数据对应绑定历史运单号，根据该绑定关系，可以确定与目标历史收货数据对应的历史运单号，其中，与目标历史收货数据对应的历史运单号即为目标历史运单号。

本实施例提供的一种寄件方法，分别采集退换货请求对应的退换货运单数据和获取历史收货数据，在遍历历史收货数据，判断退换货运单数据与历史收货匹配的情况下，确定目标历史收货数据，并根据各历史收货数据与各历史运单号的第二对应关系，确定目标历史运单号。当用户填写寄件信息后，系统通过遍历历史收货数据，确定目标历史收货数据，进而确定目标历史运单号，能够快速的获取目标历史运单号，减少用户寻找历史订单的时间，提高了用户的使用感。

为了让本领域技术人员更加清楚本发明提供的技术方案，本文给出一种具体应用场景进行说明。

图3为本申请实施例提供的第一种应用场景下的寄件方法的示意图。如图3所示，用户张三填写寄件人数据和收件人数据，发件地址为浙江省杭州市上城区采荷街道拼便宜社区4幢1单元102，收货地址为北京市西城区月坛街道西便门东大街134号，并将退货的台灯信息和数量填写入寄件物品，即将小米牌阅读灯1件写入寄件物品中。图4为本申请实施例提供的第二种应用场景下的寄件方法的示意图，如图4所示，货物信息还可通过用户上传物品照片或调用手机摄像头进行拍照上传获得。

表1为用于的历史收货数据集合。如表1所示，包含了寄件地址、收货地址和收货货物信息。遍历历史收货数据集合，确定2020年7月1日的历史收货数据与用于张三填写的退货运单信息匹配，确定2020年7月1日的历史收货数据即为目标历史收货数据。

表1

图5为本申请实施例提供的第三种应用场景下的寄件方法的示意图，如图5所示，当收件人李四确定签收到货物后，向用户张三支付退款200元，当用户张三确认收到退款后，根据与2020年7月1日的订单号绑定的运费险号，确定目标运费险号，确定使其生效。

图6为本申请实施例提供的第四种应用场景下的寄件方法的示意图，如图6所示，当收件人李四不选择支付退款，则代表未接收到完整退换货反馈数据，则不会使目标运费险号生效。

在上述实施例的基础上，接收到退换货请求后，还包括：

获取退换货请求对应的货物数据；在货物数据符合预设要求的情况下，进入S13。

需要说明的是，预设要求为货物未被损坏的基础要求，其中，货物未被损坏的基础要求不做限制，在具体实施中，可包括吊牌存在、外包装完整、货物零件完整等。

本实施例提供的一种寄件方法，在接收到退换货请求后，获取货物数据，在货物数据符合预设要求的情况下，再确定退换货请求对应的目标历史运单号。由于在确定目标历史运单号，首先判断退换货请求对应的数据是否未被损坏，因此防止了退换货请求对应的货物被损坏时，用户寄出无用的快递导致时间的浪费。

图7为本申请实施例提供的一种判断退换货运单数据是否与历史收货数据匹配的流程图。如图7所示，在上述实施例的基础上，包括：

S30：预先设置相似预设值。

需要说明的是，相似预设值不做限制，与需求匹配即可。

S31：计算退换货运单数据与历史收货数据的综合相似值。

S32：判断综合相似值是否超过相似预设值，如果是，则进入S33，如果否，则进入S34。

S33：确定退换货运单数据与历史收货数据匹配。

S34：确定退换货运单数据与历史收货数据不匹配。

本实施例提供的一种寄件方法，预先设置相似预设值后，计算退换货运单数据与历史收货数据的综合相似值，在综合相似值超过相似预设值的情况下，确定退换货运单数据与历史收货数据匹配。由于预先设置相似预设值，因此能够在算退换货运单数据与历史收货数据的综合相似值后，快速准确地判断退换货运单数据与历史收货数据是否匹配，提高了获取目标历史收货数据的快速性和准确性。

图8为本申请实施例提供的一种计算退换货运单数据与历史收货数据的综合相似值的流程图。如图8所示，该方法包括：

S40：计算收件地址与寄件地址的第一相似值。

S41：计算发件地址与收货地址的第二相似值。

S42：计算货物数据与收货货物数据的第三相似值。

S43：根据第一相似值、第二相似值及第三相似值，计算综合相似值。

需要说明的是，第一相似值、第二相似值和第三相似值的计算方法不做限制，在具体实施中，可采用编辑距离算法(Levenshtein Distance)或余项相似度算法。

还需说明的是，计算综合相似值算法不做限制，在具体实施中，可采用以下公式进行计算。

s＝σ*m+λ*n+γ*o

其中，s为退换货运单数据与历史收货数据的综合相似值，σ为发件地址与收货地址的相似度权重，m为第二相似值，λ为收件地址与寄件地址的相似度权重，n为第一相似度，γ为货物数据与收货货物数据的相似度权重，o为第三相似度。可以理解的是，σ、λ、γ均不做限制，与需求匹配即可。

例如，设定σ＝0.7，λ＝0.2，γ＝0.1，若m＝0.9，n＝0.8，o＝0.4，则s＝0.83，如果相似预设值为0.7，则确定退换货运单数据与历史收货数据匹配。

本实施例提供的一种寄件方法，通过收件地址与寄件地址的第一相似值、发件地址与收货地址的第二相似值、以及货物数据与收货货物数据的第三相似值，计算退换货运单数据与历史收货数据的综合相似值，因此能够通过退换货运单数据与历史收货数据的各个方面进行匹配计算，进一步提高了确定目标历史收货数据的准确性。

在上述实施例中，对于寄件方法进行了详细描述，本申请还提供寄件装置对应的实施例。需要说明的是，本申请从两个角度对装置部分的实施例进行描述，一种是基于功能模块的角度，另一种是基于硬件的角度。

图9本申请实施例提供的一种寄件装置的结构图。如图9所示，基于功能模块的角度，该装置包括：

开放模块10，用于在检测到超过设置的退换货时间的情况下，开放退换货接口。

第一确定模块11，用于在通过退换货接口接收到退换货请求的情况下，确定退换货请求对应的目标历史运单号。

第二确定模块12，用于根据各历史运单号与各运费险号的第一对应关系，确定与目标历史运单号对应的目标运费险号。

执行模块13，用于在接收到与退换货请求对应的响应数据和与退换货请求对应的完整退换货反馈数据的情况下，确定目标运费险号的运费保险生效。

作为优选的实施例，还包括：

采集模块，用于采集退换货请求对应的退换货运单数据。

第一获取模块，用于获取历史收货数据。

第三确定模块，用于遍历历史收货数据，在退换货运单数据与历史收货匹配的情况下，确定目标历史收货数据。

第四确定模块，用于根据各历史收货数据与各历史运单号的第二对应关系，确定目标历史收货数据对应的目标历史运单号。

还包括：

第二获取模块，用于获取退换货请求对应的货物数据。

第五确定模块，用于在货物数据符合预设要求的情况下，确定退换货请求对应的目标历史运单号。

还包括：

预设模块，用于预先设置相似预设值。

计算模块，用于计算退换货运单数据与历史收货数据的综合相似值。

第六确定模块，用于在综合相似值超过相似预设值的情况下，确定退换货运单数据与历史收货数据匹配。

由于装置部分的实施例与方法部分的实施例相互对应，因此装置部分的实施例请参见方法部分的实施例的描述，这里暂不赘述。

本实施例提供的一种寄件装置，用于：在检测到超过设置的退换货时间时，开放退换货接口，在接收到退换货请求时，确定目标历史运单号，并根据各历史运单号与运费险号的对应关系，确定目标运费险号，在接收到退换货请求对应的响应数据和退换货请求对应的完整退换货反馈数据的情况下，确定目标运费险号的运费保险生效。由于在检测到超过设置的退换货时间后，开放退换货接口，因此通过二次开放的退换货接口，可再次完成第三方平台和保险运费险保险平台之间数据的交互，实现消费者退换货的请求，所以本申请提供的方法能够充分地利用运费险的保障期限，降低消费者退换货的成本。

图10为本申请实施例提供的另一种寄件装置的结构图。如图10所示，基于硬件结构的角度，该装置包括：

存储器20，用于存储计算机程序；

处理器21，用于执行计算机程序时实现如上述实施例中寄件方法的步骤。

其中，处理器21可以包括一个或多个处理核心，比如4核心处理器、8核心处理器等。处理器21可以采用数字信号处理(Digital Signal Processing，DSP)、现场可编程门阵列(Field－Programmable Gate Array，FPGA)、可编程逻辑阵列(Programmable LogicArray，PLA)中的至少一种硬件形式来实现。处理器21也可以包括主处理器和协处理器，主处理器是用于对在唤醒状态下的数据进行处理的处理器，也称中央处理器(CentralProcessing Unit，CPU)；协处理器是用于对在待机状态下的数据进行处理的低功耗处理器。在一些实施例中，处理器21可以在集成有图像处理器(Graphics Processing Unit，GPU)，GPU用于负责显示屏所需要显示的内容的渲染和绘制。一些实施例中，处理器21还可以包括人工智能(Artificial Intelligence，AI)处理器，该AI处理器用于处理有关机器学习的计算操作。

存储器20可以包括一个或多个计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质可以是非暂态的。存储器20还可包括高速随机存取存储器，以及非易失性存储器，比如一个或多个磁盘存储设备、闪存存储设备。本实施例中，存储器20至少用于存储以下计算机程序201，其中，该计算机程序被处理器21加载并执行之后，能够实现前述任一实施例公开的寄件方法的相关步骤。另外，存储器20所存储的资源还可以包括操作系统202和数据203等，存储方式可以是短暂存储或者永久存储。其中，操作系统202可以包括Windows、Unix、Linux等。数据203可以包括但不限于寄件方法中涉及的步骤等。

在一些实施例中，寄件装置还可包括有显示屏22、输入输出接口23、通信接口24、电源25以及通信总线26。

本领域技术人员可以理解，图10中示出的结构并不构成对寄件装置的限定，可以包括比图示更多或更少的组件。

可以理解的是，如果上述实施例中的方法以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本申请实施例的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，执行本申请各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(Read-Only Memory，ROM)、随机存取存储器(Random Access Memory，RAM)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

本申请实施例提供的寄件装置，包括存储器和处理器，处理器在执行存储器存储的程序时，能够实现如下方法：在检测到超过设置的退换货时间时，开放退换货接口，在接收到退换货请求时，确定目标历史运单号，并根据各历史运单号与运费险号的对应关系，确定目标运费险号，在接收到退换货请求对应的响应数据和退换货请求对应的完整退换货反馈数据的情况下，确定目标运费险号的运费保险生效。由于在检测到超过设置的退换货时间后，开放退换货接口，因此通过二次开放的退换货接口，可再次完成第三方平台和保险运费险保险平台之间数据的交互，实现消费者退换货的请求，所以本申请提供的方法能够充分地利用运费险的保障期限，降低消费者退换货的成本。

以上对本申请所提供的一种寄件方法及装置进行了详细介绍。说明书中各个实施例采用递进的方式描述，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处，各个实施例之间相同相似部分互相参见即可。对于实施例公开的装置而言，由于其与实施例公开的方法相对应，所以描述的比较简单，相关之处参见方法部分说明即可。应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本申请原理的前提下，还可以对本申请进行若干改进和修饰，这些改进和修饰也落入本申请权利要求的保护范围内。

还需要说明的是，在本说明书中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。

Claims

1.一种寄件方法，其特征在于，该方法包括：

2.根据权利要求1所述的寄件方法，其特征在于，所述确定退换货请求对应的目标历史运单号具体包括：

采集所述退换货请求对应的退换货运单数据；

获取历史收货数据；

3.根据权利要求1所述的寄件方法，其特征在于，所述接收到退换货请求后还包括：

获取所述退换货请求对应的货物数据；

4.根据权利要求2所述的寄件方法，其特征在于，所述采集退换货请求对应的退换货运单数据具体为：采集退换货请求对应的发件地址、所述货物数据及收件地址；

所述获取历史收货数据具体为：获取寄件地址、收货地址以及收货货物数据；

判断退换货运单数据是否与历史收货匹配具体包括：

预先设置相似预设值；

5.根据权利要求2-4任一项所述的寄件方法，其特征在于，所述获取历史收货数据具体为：获取预设周期内的所述历史收货数据。

6.根据权利要求5所述的寄件方法，其特征在于，所述获取预设周期内的历史收货数据具体为：获取最长保障期限内的所述历史收货数据。

7.根据权利要求1所述的寄件方法，其特征在于，所述完整退换货反馈数据具体包括：完整退货支付数据或完整换货回寄数据。

8.根据权利要求4所述的寄件方法，其特征在于，所述计算退换货运单数据与历史收货数据的综合相似值具体包括：

计算所述收件地址与所述寄件地址的第一相似值；

计算所述发件地址与所述收货地址的第二相似值；

计算所述货物数据与所述收货货物数据的第三相似值；

9.一种寄件装置，其特征在于，包括：

10.一种寄件装置，其特征在于，包括：

存储器，用于存储计算机程序；

处理器，用于执行所述计算机程序时实现如权利要求1-8任一项所述的寄件方法的步骤。