CN112153014B - 一种基于数字中台的商业运营系统及商业运营方法 - Google Patents

Abstract

本发明涉及运营管理领域，具体涉及一种基于数字中台的商业运营系统及商业运营方法；所述商业运营系统包括：用于管理用户个人信息以及对账号进行授权管理的用户中心、集成有多个业务系统的应用单元、包括多个资源模块且用于对不同业务系统的业务数据进行统一管理维护的管理单元以及用于对系统界面风格及数据格式进行统一配置的系统配置单元；本发明通过设计一种基于数字中台的商业运营系统及商业运营方法，通过采用统一的样式协议以及信息交换协议，并结合公共的应用资源模块，来进行统一维护管理多个不同的业务系统，进一步解决了不同业务系统之间界面交互重复开发、重复建设，以及不同业务系统的界面风格不统一且数据不互通的问题。

Description

一种基于数字中台的商业运营系统及商业运营方法

技术领域

本发明涉及运营管理领域，具体涉及一种基于数字中台的商业运营系统及商业运营方法。

背景技术

随着PC互联网、移动互联网飞速发展，借着消费互联网红利，许多公司都高速发展，进行大规模业务拓展，业务拓展速度足够快，业务复杂度也越来越高，企业的业务系统也越来越多，不同系统之间交互、数据、业务会存在诸多问题，比如多个应用有不同的界面风格和界面组件，导致界面交互重复开发、重复建设，复用性低、效率低、风格不统一界面用户体验较差等现象；比如，由于各业务系统是独立开发的，系统与系统之间形成了信息孤岛，数据之间包括格式、传输都是隔离的，导致各业务系统不能统一维护管理，业务数据分散，不能有效地提升运营的效率；简单来说，多个业务系统的业务之间有共性的部分，如组织架构管理、权限管理、消息管理、调度管理、日志管理等，但是由于各系统独立运营，如何把共性的功能有效复用，是每个企业在运营中需要重点考虑的问题。

因此，设计一种基于数字中台的商业运营系统及商业运营方法，采用统一的样式协议以及信息交换协议，并结合公共的应用资源模块，来进行统一维护管理多个不同的业务系统，对本领域来说是至关重要的。

发明内容

本发明要解决的技术问题在于，针对现有技术的上述缺陷，提供一种基于数字中台的商业运营系统及商业运营方法，克服了现有技术中不同业务系统的界面交互重复开发、重复建设，以及不同系统的界面风格不统一且数据不互通的缺陷。

本发明解决其技术问题所采用的技术方案是：提供一种基于数字中台的商业运营系统，其优选方案在于，所述商业运营系统包括：

用户中心，用于管理用户个人信息以及对账号进行授权管理；

应用单元，所述应用单元包括多个集成在商业运营系统中的业务系统；

管理单元，所述管理单元包括多个资源模块，所述资源模块用于对不同业务系统中具有共性的业务数据进行统一管理维护；

系统配置单元，所述系统配置单元用于对系统界面风格及数据格式进行统一配置。

其中，较佳方案是：所述商业运营系统还包括监控单元，所述监控单元用于对系统进行行为及性能监控。

其中，较佳方案是：所述商业运营系统采用单点登录访问机制，所述单点登录访问机制用于实现不同业务系统之间的跳转。

其中，较佳方案是：所述多个业务系统的集成方式为资源模块化聚合，或者站点聚合。

其中，较佳方案是：所述资源模块包括用于对多个业务系统的权限业务进行统一管理维护的权限管理模块，所述权限业务包括用户管理、角色管理、资源管理、数据权限以及权限分配中的一种或多种。

其中，较佳方案是：所述资源模块还包括用于对多个业务系统中各业务线的组织架构进行统一管理维护的架构管理模块，所述组织架构包括组织分层、组织管理、员工管理、岗位管理以及授权开通商户中的一种或多种。

其中，较佳方案是：所述资源模块还包括用于对多个业务系统中的各业务线的调度进行统一管理维护的调度管理模块，所述调度包括任务管理、任务批处理以及调度日志中的一种或多种。

其中，较佳方案是：所述资源模块还包括用于对用户所属业务系统的登录日志信息进行统一管理维护的日志管理模块以及用于对企业消息进行统一管理维护的消息管理模块。

其中，较佳方案是：所述商业运营系统还包括用于对多个业务系统进行样式统一的样式协议以及用于多个业务系统数据互通的信息交换协议。

一种基于数字中台的商业运营方法，其优选方案在于，所述商业运营方法基于如权上所述的商业运营系统，所述商业运营方法包括以下步骤：

管理员对账号进行授权并进行统一分配；

通过单点登录方式登录账号，以访问各个业务系统；

通过管理单元对不同业务系统中具有共性的业务的业务数据进行统一管理维护。

本发明的有益效果在于，与现有技术相比，本发明通过设计一种基于数字中台的商业运营系统及商业运营方法，采用统一的样式协议以及信息交换协议，并结合公共的应用资源模块，来进行统一维护管理多个不同的业务系统，进一步解决了不同业务系统之间界面交互重复开发、重复建设，以及不同业务系统的界面风格不统一且数据不互通的问题。

附图说明

下面将结合附图及实施例对本发明作进一步说明，附图中：

图1是本发明中的一种商业运营系统的结构框图一；

图2是本发明中的一种商业运营系统的结构框图二；

图3是本发明中的管理单元的结构框图一；

图4是本发明中的管理单元的结构框图二；

图5是本发明中的一种商业运营方法的流程图。

具体实施方式

现结合附图，对本发明的较佳实施例作详细说明。

如图1-4所示，本发明提供一种商业运营系统的最佳实施例。

一种商业运营系统10，参考图1，所述商业运营系统包括：

用户中心100，用于管理用户个人信息以及对账号进行授权管理；

应用单元200，所述应用单元200包括多个集成在商业运营系统中的业务系统；

管理单元300，所述管理单元300包括多个资源模块，所述资源模块用于对不同业务系统中具有共性的业务数据进行统一管理维护；

系统配置单元400，所述系统配置单元400用于对系统界面风格及数据格式进行统一配置。

其中，所述商业运营系统采用单点登录访问机制，以实现不同业务系统之间的跳转，具体的，由于所述商业运营中心集成了多个业务系统，所以采用单点登录的方式可以将各业务系统的业务线打通，让业务操作人员可以在统一站点内直接切换不同业务系统，无需再次登录，这样一来，就为业务操作人员提供了一体化的交互体验，同时，也提升了运营和管理效率。

进一步地，所述多个业务系统均通过资源模块化聚合，或者站点聚合的方式集成在商业运营系统中，同时，所述商业运营系统提供用于实现各业务系统之间样式统一的样式协议，以防止各业务系统之间的样式冲突；所述商业运营系统还提供用于实现各业务系统之间信息传输和交换的信息交换协议，以保证各业务系统之间能够正常通信，同时，采用信息交换协议可以使得各业务系统之间的业务数据互通，进而方便管理人员对多个业务系统的共有业务的业务数据进行统一管理维护；其中，模块化是一种处理复杂系统将其分解为更好的可管理模块的方式，是把系统划分成若干个子模块的过程，在本实施例中，所述业务系统采用资源模块化聚合的方式集成在所述商业运营中心具体是指：

1、抽象模块，遵循ARM的编码规范；所述抽象模块主要指的是数据抽象以及模块化，所述数据抽象是从多个业务系统中抽取的共同特性，并将所有的共同特性忽略其原本特性后共同组建成某种模型，就本实施例来说，抽象模块是将多个业务系统中具有共性的业务数据或业务管理部分进行抽取，并共同组建成公用的资源模块。

2、编写配置文件；所述配置文件主要包括管理规范、版本号以及指定入口文件等，在本实施例中，所述模块保持npm发布包规范。

3、发布模块；在本实施例中，该步骤主要是登录公司内部的npm私服，将模块发布到npm私服中。

4、编写构建应用配置文件；应用配置文件主要是指标准的XML文件，XML标记和属性是区分大小写的，它是可以按需要更改的，开发人员可以使用配置文件来更改设置，而不必重编译应用程序，其根节点为configuration，我们经常访问的是appSettings，它是由.Net预定义配置节，我们经常使用的配置文件的架构是象下面的形式。

5、执行构建命令，构建应用。

其中，在本实施例中，所述业务系统采用站点聚合的方式集成在所述商业运营中心具体是指：

1、通过单点登录的方式，完成各个不同业务系统之间的跳转；具体为将各个业务系统的账号体系以及其业务线打通，让业务操作人员可以在统一站点内直接切换不同业务系统，无需再次登录。

2、通过商业运营中心提供的样式协议，完成各业务系统之间的样式统一；不同的业务系统具有不同的界面风格，风格样式不统一使得用户在各业务系统之间跳转时的体验感很差，通过样式协议使得各业务系统之间的样式统一可以提高用户体验感。

3、通过商业运营中心提供的信息交换协议，完成各个业务系统之间的信息传输和交换；由于不同的业务系统都是独立开发的，系统与系统之间形成了信息孤岛，数据之间包括格式、传输都是隔离的，导致各业务系统无法统一维护管理，而业务数据分散会使得运营效率低，通过信息交换协议使得各业务系统之间的数据互通，实现统一维护管理，可以提高运营效率。

4、对跨应用功能实行统一控制，完成功能间既能相互独立，又能读取不同系统状态，重载不同的功能逻辑方法；即各业务系统中不具备共性的业务保持其独立功能。

其中，所述系统配置单元400的主要是用于编写并设置各种配置文件。

具体的，用户中心主要用于用户个人信息管理以及账号管理，其中账号管理包括账号授权以及账号分配；所述管理员通过用户中心对账号进行授权并进行统一分配，账号授权主要是根据每一账号所能登录的应用对其进行授权，以实现账号权限全局统一管理，所述管理员对账号进行授权并分配后，所述业务操作人员通过登录系统，以访问在授权后允许其访问的对应业务系统，并在其可访问的多个业务系统之间进行直接切换，无需再次登录，同时，还可进入管理单元对多个业务系统的共有业务进行统一维护管理。

进一步地，并参考图2，所述商业运营系统还包括监控单元500，所述监控单元500用于对系统进行行为及性能监控，所述监控单元具体包括以下板块：

1、异常监控510，具体为对系统进行实时监测并及时发现系统异常。

2、预警提示520，具体为对系统异常进行预警提示。

3、行为监控530，具体为对登录行为以及业务行为进行监控；

4、性能监控540，具体为对系统性能进行监控，以发现系统存在的不足，方便开发人员及时对其进行修复。

进一步地，并参考图3，所述管理单元300包括多个资源模块，所述多个资源模块具体包括权限管理模块310、架构管理模块320、调度管理模块330、日志管理模块340以及消息管理模块350。

具体的，并参考图4，所述资源模块包括权限管理模块310，所述权限管理模块用于对多个业务系统的权限业务进行统一管理维护。

具体的，所述权限管理模块具体包括以下板块：

1、用户管理311，具体为对用户账号进行创建、修改、分配应用、分配角色权限、禁启用、删除等管理操作。

2、角色管理312，具体为展示当前用户在各业务系统内建立的角色信息，通过角色查看该角色已关联的账号信息，对角色进行新增、编辑、禁启用、删除、功能权限管理以及数据管理等管理操作。

3、资源管理313，具体为指人力资源配置，人力资源是社会各项资源中最关键的资源，是对企业产生重大影响的资源，历来被国内外的许多专家学者以及成功人士、有名企业所重视，现在的许多企业就非常重视人力资源的管理，人力资源配置就是指在具体的组织或企业中，为了提高工作效率、实现人力资源的最优化而实行的对组织或企业的人力资源进行科学、合理的配置。

4、数据权限314，具体为对各业务系统的所有业务数据的查看权限以及使用权限；

5、权限分配315，具体为将各权限进行重新分配的功能。

进一步地，并参考图4，所述资源模块包括架构管理模块320，所述架构管理模块用于对多个业务系统中各业务线的组织架构进行统一管理维护。

具体的，所述架构管理模块通过将员工添加到组织节点内，对组织岗位人员进行多维度绑定，也就是说，将员工与账号进行关联，进一步地，设置组织多层级关系以及组织网状关系，也就是说，将组织-员工-用户-角色之间进行打通关联，其主要包括以下板块：

1、组织分层321，具体为对组织进行多层级关系分配以及设置组织网状关系。

2、组织管理322，具体为对每一层级的组织进行组内人员管理以及管理组织节点员工等操作。

3、员工管理323，具体为对员工进行增删改查以及关联用户账号的操作。

4、岗位管理324，具体为对管理岗位进行增删改查的操作，并对组织岗位人员进行多维度绑定。

5、授权开通商户325，具体为对新的商户进行开通授权。

进一步地，并参考图4，所述资源模块包括调度管理模块330，所述调度管理模块用于对多个业务系统中的各业务线的调度进行统一管理维护。

具体的，所述调度管理模块主要实现企业以全局管理的方式，对调度任务进行定时配置，其主要包括：

1、任务管理331，具体为管理各员工的工作任务信息以及各员工对应的职业信息。

2、任务批处理332，具体为对任务进行批量处理。

3、调度日志333，具体为对任务的运行情况及完成情况进行汇总分析，并展示报表。

进一步地，所述资源模块包括日志管理模块340，所述日志管理模块用于对用户所属业务系统的登录日志信息进行统一管理维护。

具体的，所述日志管理模块主要实现企业以全局管理的方式，对登录用户的轨迹进行查看，所述登录日志信息包括操作日志以及业务日志，所述日志管理模块的主要管理内容包括：

1、登录日志341，具体为对各账号的登录行为进行记录并产生登录日志。

2、日志采集342，具体为对登录日志进行采集，并进行统一管理；

3、日志查询343，具体为对采集的登录日志进行查询；

4、业务日志344，具体为对各账号的业务行为进行记录并产生业务日志。

5、日志存储345，具体为对登录日志以及业务日志进行存储，以方便后续查询。

进一步地，并参考图4，所述资源模块包括消息管理模块350，所述消息管理模块用于对企业消息进行统一管理维护。

具体的，所述消息管理模块主要用于实现企业以全局管理的方式，对消息进行统一发送与管理，其主要包括：

1、消息内容351，具体为当前用户的消息信息以及当前租户的消息事件；

2、自动推送消息352，具体为系统自动对目标群体进行消息推送并进行记录；

3、手动推送消息353，具体为管理员以手工推送消息的方式，主动给目标群体推送指定类型的消息内容；

4、推送消息内容354，具体为系统自动推送的消息的内容及发送状态；

5、消息重发355，具体为消息重新发送功能。

在本实施例中，所述商业运营系统通过资源模块化聚合或者站点聚合的方式集成有多个业务系统，并采用统一的界面风格，使得交互体验保持一致；进一步地，所述商业运营系统采用同一规范、同一标准，使得产品设计人员可以快速设计原型、UI设计人员可以快速设计UI图、开发人员可以快速开发不同的应用产品，极大地提升了团队地开发效率；进一步地，所述商业运营系统将企业的各运营线打通，使得业务操作人员可在同一站点内直接切换不同的业务系统，无需再次登录，提升了运营及管理效率，进一步地，所述商业运营系统通过统一的登录认证方式，由管理员统一分配账号和授权登录的应用，实现账号权限的全局统一管理；进一步地，所述商业运营系统以全局管理的方式，对各个业务系统中具有共性的业务资源模块进行统一的管理维护，以及对各具有共性的业务资源模块中的业务数据进行格式统一化，实现了各业务系统之间数据互通。

如图5所示，本发明还提供一种基于数字中台的商业运营方法的最佳实施例。

一种基于数字中台的商业运营方法，并参考图5，所述商业运营方法基于如权上所述的商业运营系统，所述商业运营方法包括以下步骤：

S1、管理员对账号进行授权并进行统一分配；

S2、通过单点登录方式登录账号，以访问各个业务系统；

S3、通过管理单元对不同业务系统中具有共性的业务的业务数据进行统一管理维护。

具体的，首先管理员对账号进行统一授权，其主要是根据每一账号所能登录的业务系统对其进行访问权限的授予，在对账号进行授权后进行账号的统一分配，当账号进行授权并分配后，用户登录各自账号只能访问被授权的业务系统，进一步地，用户通过单点登录方式登录账号，进入系统后，用户可以访问被授权的所有业务系统，并可在不同业务系统之间随意切换，无需再次登录，进一步地，拥有管理权限的管理员可以进入管理单元，对不同业务系统中具有共性的业务的业务数据进行统一管理维护。

以上所述者，仅为本发明最佳实施例而已，并非用于限制本发明的范围，凡依本发明申请专利范围所作的等效变化或修饰，皆为本发明所涵盖。

Claims (7)

1.一种基于数字中台的商业运营系统，其特征在于，所述商业运营系统包括：

用户中心，用于管理用户个人信息以及对账号进行授权管理；

应用单元，所述应用单元包括多个集成在商业运营系统中的业务系统；

多个业务系统的集成方式为资源模块化聚合；

所述业务系统采用资源模块化聚合的方式集成在所述商业运营中心具体是指：

抽象模块，遵循ARM的编码规范；所述抽象模块主要指的是数据抽象以及模块化，所述数据抽象是从多个业务系统中抽取的共同特性，并将所有的共同特性忽略其原本特性后共同组建成某种模型，即抽象模块是将多个业务系统中具有共性的业务数据或业务管理部分进行抽取，并共同组建成公用的资源模块；

编写配置文件；所述配置文件包括管理规范、版本号以及指定入口文件；

发布模块；登录公司内部的npm私服，将模块发布到npm私服中；

编写构建应用配置文件；应用配置文件是指标准的XML文件，XML标记和属性是区分大小写的，它是能够按需要更改的，开发人员使用配置文件来更改设置，而不必重编译应用程序；

执行构建命令，构建应用；

管理单元，所述管理单元包括多个资源模块，所述资源模块用于对不同业务系统中具有共性的业务数据进行统一管理维护；

所述资源模块还包括用于对多个业务系统中各业务线的组织架构进行统一管理维护的架构管理模块，所述组织架构包括组织分层、组织管理、员工管理、岗位管理以及授权开通商户中的一种或多种；

所述架构管理模块通过将员工添加到组织节点内，对组织岗位人员进行多维度绑定，将员工与账号进行关联，设置组织多层级关系以及组织网状关系，将组织-员工-用户-角色之间进行打通关联，其包括以下板块：

组织分层，具体为对组织进行多层级关系分配以及设置组织网状关系；

组织管理，具体为对每一层级的组织进行组内人员管理以及管理组织节点员工操作；

员工管理，具体为对员工进行增删改查以及关联用户账号的操作；

岗位管理，具体为对管理岗位进行增删改查的操作，并对组织岗位人员进行多维度绑定；

授权开通商户，具体为对新的商户进行开通授权；

系统配置单元，所述系统配置单元用于对系统界面风格及数据格式进行统一配置；

所述商业运营系统还包括监控单元，所述监控单元用于对系统进行行为及性能监控；

所述监控单元具体包括以下板块：

异常监控，具体为对系统进行实时监测并及时发现系统异常；

预警提示，具体为对系统异常进行预警提示；

行为监控，具体为对登录行为以及业务行为进行监控；

性能监控，具体为对系统性能进行监控，以发现系统存在的不足，方便开发人员及时对其进行修复；

所述商业运营系统还包括用于对多个业务系统进行样式统一的样式协议以及用于多个业务系统数据互通的信息交换协议。

2.根据权利要求1所述的商业运营系统，其特征在于：所述商业运营系统采用单点登录访问机制，所述单点登录访问机制用于实现不同业务系统之间的跳转。

3.根据权利要求1所述的商业运营系统，其特征在于：所述多个业务系统的集成方式还能够为站点聚合。

4.根据权利要求1所述的商业运营系统，其特征在于：所述资源模块包括用于对多个业务系统的权限业务进行统一管理维护的权限管理模块，所述权限业务包括用户管理、角色管理、资源管理、数据权限以及权限分配中的一种或多种。

5.根据权利要求1所述的商业运营系统，其特征在于：所述资源模块还包括用于对多个业务系统中的各业务线的调度进行统一管理维护的调度管理模块，所述调度包括任务管理、任务批处理以及调度日志中的一种或多种。

6.根据权利要求1所述的商业运营系统，其特征在于：所述资源模块还包括用于对用户所属业务系统的登录日志信息进行统一管理维护的日志管理模块以及用于对企业消息进行统一管理维护的消息管理模块。

7.一种基于数字中台的商业运营方法，其特征在于，所述商业运营方法基于如权利要求1-6任一所述的商业运营系统，所述商业运营方法包括以下步骤：

管理员对账号进行授权并进行统一分配；

通过单点登录方式登录账号，以访问各个业务系统；

通过管理单元对不同业务系统中具有共性的业务的业务数据进行统一管理维护。

Images