CN112104598A - 信息发送方法、装置、电子设备和存储介质 - Google Patents

Abstract

本发明提供了一种信息发送方法、装置、电子设备和存储介质，该方法包括：响应于接收到用户客户端对目标房源的线上带看请求，获取目标房源匹配的第一经纪人账号；响应于在第一预设时间段内，接收到第一经纪人账号所登录的第一客户端的响应，建立第一客户端与用户客户端的线上带看连接；响应于在第一预设时间段内，未接收到第一客户端的响应，将线上带看请求发送至多个第二经纪人账号所登录的第二客户端；接收至少一个第二客户端对线上带看请求的响应，确定最先响应线上带看请求的第二客户端为第三客户端；建立第三客户端与用户客户端的线上带看连接。本发明实现了及时地建立经纪人客户端与用户客户端的线上带看连接，减少了用户的等待时间。

Description

信息发送方法、装置、电子设备和存储介质

技术领域

本发明涉及通信技术领域，特别是涉及一种信息发送方法、装置、电子设备和存储介质。

背景技术

通过虚拟现实(Virtual Reality，虚拟现实)的三维场景实现了租客在线浏览房源的目的，而且为租客提供了经纪人在线带看讲解服务。

但是，经纪人只能在工作时段(如8:00-23:00)为租客提供在线带看讲解服务，夜间时段(如23:00-次日8:00)基本上大部分经纪人都无法服务，而且即使是在工作时段，由于经纪人无法长期开启经纪人专属客户端，或接打电话过程中无法第一时间收到租客在线发起的线上带看的推送通知，这都会导致经纪人无法及时的为租客提供线上带看服务，无法及时的建立经纪人客户端和租客客户端的带看连接。

发明内容

鉴于上述问题，提出了本发明实施例以便提供一种克服上述问题或者至少部分地解决上述问题的一种信息发送方法、装置、电子设备和存储介质。

依据本发明的第一方面，提供了一种信息发送方法，包括：

响应于接收到用户客户端触发的对目标房源的线上带看请求时，获取所述目标房源匹配的第一经纪人账号；

响应于在第一预设时间段内，接收到所述第一经纪人账号所登录的第一客户端对所述线上带看请求的响应，则建立所述第一客户端与所述用户客户端的对所述目标房源的线上带看连接；

响应于在第一预设时间段内，未接收到所述第一客户端对所述线上带看请求的响应，则将所述线上带看请求发送至符合第一扩大派发范围内的多个第二经纪人账号所登录的第二客户端；

接收至少一个所述第二客户端对所述线上带看请求的响应，并记录每一第二客户端响应所述线上带看请求的时间，根据每一第二客户端响应所述线上带看请求的时间确定最先响应所述线上带看请求的第二客户端为第三客户端；

建立所述第三客户端与所述用户客户端的对所述目标房源的线上带看连接。

可选的，在所述获取所述目标房源匹配的第一经纪人账号之后，包括：

获取所述第一经纪人账号在所述第一客户端的登录状态；

响应于所述第一经纪人账号为已登录状态，则将所述线上带看请求转发至所述第一客户端；

响应于所述第一经纪人账号为未登录状态，则获取所述第一经纪人账号对应的电话号码，通过所述电话号码发送所述线上带看请求的第一提示信息。

可选的，还包括：

若检测到所述第一客户端与其他用户客户端在线上带看连接状态中，则将所述线上带看请求的第二提示信息发送至所述第一客户端，以指示所述第一客户端显示所述第二提示信息，其中，所述第二提示信息用于提示通过所述第一客户端反馈与所述用户客户端建立线上带看连接的预计时间，

或者用于提示通过所述第一客户端发送转派指示，所述转派指示用于指示将所述线上带看请求转发至其他经纪人账号所登录的客户端。

可选的，还包括：

若接收到所述第一客户端的转派指示，则获取当前未在线上带看连接状态中的经纪人账号，生成经纪人账号列表；

将所述经纪人账号列表发送至所述第一客户端，以指示所述第一客户端显示所述经纪人账号列表；

获取第一客户端发送的指定经纪人账号，将所述线上带看请求发送至所述指定经纪人账号对应的指定客户端；

在接收到所述指定客户端对所述线上带看请求的响应时，建立所述指定客户端与所述用户客户端的线上带看连接。

可选的，在所述将所述带看请求发送至符合第一扩大派发范围内的多个第二经纪人账号所登录的第二客户端之后，还包括：

若在第二预设时间段内未接收到第二客户端对所述线上带看请求的响应，则将所述线上带看请求发送至符合第二扩大派发范围内的多个第四经纪人账号所述登录的第四客户端；

接收至少一个所述第四客户端对所述线上带看请求的响应，并记录每一第四客户端响应所述线上带看请求的时间，根据每一第四客户端响应所述线上带看请求的时间确定最先响应所述线上带看请求的第四客户端为第五客户端，并建立所述第五客户端与所述用户客户端的对所述目标房源的线上带看连接；

若在第三预设时间段内未接收到第四客户端对所述线上带看请求的响应，则每隔预设时间间隔触发系统通过第一经纪人账号、第二经纪人账号和第四经纪人账号对应的电话号码发送所述线上带看请求对应的提示信息。

可选的，在每隔预设时间间隔触发系统通过第一经纪人账号、第二经纪人账号和第四经纪人账号对应的电话号码发送所述线上带看请求对应的提示信息之后，还包括：

若在第三预设时间段内未接收到第一客户端、第二客户端和第四客户端对所述线上带看请求的响应，则将所述线上带看请求发送至符合第三扩大派发范围内的多个第六经纪人账号所登录的第六客户端；

接收至少一个第六客户端对所述线上带看请求的响应，并记录每一第六客户端响应所述线上带看请求的视觉，根据每一第六客户端响应所述线上带看请求的时间确定最先响应所述线上带看请求的第六客户端为七客户端，并建立所述第七客户端与用户客户端的对所述目标房源的线上带看连接；

若在第四预设时间段内未接收到第六客户端对所述线上带看请求的响应，则每隔预设时间间隔触发系统通过第一经纪人账号、第二经纪人账号、第四经纪人账号和第六经纪人账号对应的电话号码发送所述线上带看请求对应的提示信息，若未接收到第一客户端、第二客户端、第四客户端和第六客户端对所述线上带看请求的响应，则获取所述用户客户端的预约线上带看时间，并将所述预约线上带看时间发送至第一客户端。

可选的，还包括：

获取第一客户端对所述目标房源的线上带看时间段，以使得在所述线上带看时间段内建立所述第一客户端与所述用户客户端对所述目标房源的线上带看连接。

依据本发明的第二方面，提供了一种信息发送装置，包括：

第一账号确定模块，用于响应于接收到用户客户端触发的对目标房源的线上带看请求时，获取所述目标房源匹配的第一经纪人账号；

第一带看连接建立模块，用于响应于在第一预设时间段内，接收到所述第一经纪人账号所登录的第一客户端对所述线上带看请求的响应，则建立所述第一客户端与所述用户客户端的对所述目标房源的线上带看连接；

第一扩大派发模块，用于响应于在第一预设时间段内，未接收到所述第一客户端对所述线上带看请求的响应，则将所述线上带看请求发送至符合第一扩大派发范围内的多个第二经纪人账号所登录的第二客户端；

第三客户端确定模块，用于接收至少一个所述第二客户端对所述线上带看请求的响应，并记录每一第二客户端响应所述线上带看请求的时间，根据每一第二客户端响应所述线上带看请求的时间确定最先响应所述线上带看请求的第二客户端为第三客户端；

第二带看连接建立模块，用于建立所述第三客户端与所述用户客户端的对所述目标房源的线上带看连接。

可选的，所述装置还包括：

登录状态获取模块，用于获取所述第一经纪人账号在所述第一客户端的登录状态；

带看请求转发模块，用于响应于所述第一经纪人账号为已登录状态，则将所述线上带看请求转发至所述第一客户端；

第一提示信息发送模块，用于响应于所述第一经纪人账号为未登录状态，则获取所述第一经纪人账号对应的电话号码，通过所述电话号码发送所述线上带看请求的第一提示信息。

可选的，所述装置还包括：

连接状态处理模块，用于若检测到所述第一客户端与其他用户客户端在线上带看连接状态中，则将所述线上带看请求的第二提示信息发送至所述第一客户端，以指示所述第一客户端显示所述第二提示信息，其中，所述第二提示信息用于提示通过所述第一客户端反馈与所述用户客户端建立线上带看连接的预计时间，

或者用于提示通过所述第一客户端发送转派指示，所述转派指示用于指示将所述线上带看请求转发至其他经纪人账号所登录的客户端。

可选的，所述装置还包括：

经纪人账号获取模块，用于若接收到所述第一客户端的转派指示，则获取当前未在线上带看连接状态中的经纪人账号，生成经纪人账号列表；

账号列表发送模块，用于将所述经纪人账号列表发送至所述第一客户端，以指示所述第一客户端显示所述经纪人账号列表；

指定账号获取模块，用于获取第一客户端发送的指定经纪人账号，将所述线上带看请求发送至所述指定经纪人账号对应的指定客户端；

第三带看连接建立模块，用于在接收到所述指定客户端对所述线上带看请求的响应时，建立所述指定客户端与所述用户客户端的线上带看连接。

可选的，所述装置还包括：

第二扩大派发模块，用于若在第二预设时间段内未接收到第二客户端对所述线上带看请求的响应，则将所述线上带看请求发送至符合第二扩大派发范围内的多个第四经纪人账号所述登录的第四客户端；

第四带看连接建立模块，用于接收至少一个所述第四客户端对所述线上带看请求的响应，并记录每一第四客户端响应所述线上带看请求的时间，根据每一第四客户端响应所述线上带看请求的时间确定最先响应所述线上带看请求的第四客户端为第五客户端，并建立所述第五客户端与所述用户客户端的对所述目标房源的线上带看连接；

第二提示信息发送模块，用于若在第三预设时间段内未接收到第四客户端对所述线上带看请求的响应，则每隔预设时间间隔触发系统通过第一经纪人账号、第二经纪人账号和第四经纪人账号对应的电话号码发送所述线上带看请求对应的提示信息。

可选的，所述装置还包括：

第三扩大派发模块，用于若在第三预设时间段内未接收到第一客户端、第二客户端和第四客户端对所述线上带看请求的响应，则将所述线上带看请求发送至符合第三扩大派发范围内的多个第六经纪人账号所登录的第六客户端；

第五带看连接建立模块，用于接收至少一个第六客户端对所述线上带看请求的响应，并记录每一第六客户端响应所述线上带看请求的视觉，根据每一第六客户端响应所述线上带看请求的时间确定最先响应所述线上带看请求的第六客户端为七客户端，并建立所述第七客户端与用户客户端的对所述目标房源的线上带看连接；

无法建立连接时处理模块，用于若在第四预设时间段内未接收到第六客户端对所述线上带看请求的响应，则每隔预设时间间隔触发系统通过第一经纪人账号、第二经纪人账号、第四经纪人账号和第六经纪人账号对应的电话号码发送所述线上带看请求对应的提示信息，若未接收到第一客户端、第二客户端、第四客户端和第六客户端对所述线上带看请求的响应，则获取所述用户客户端的预约线上带看时间，并将所述预约线上带看时间发送至第一客户端。

可选的，所述装置还包括：

时间段获取模块，用于获取第一客户端对所述目标房源的线上带看时间段，以使得在所述线上带看时间段内建立所述第一客户端与所述用户客户端对所述目标房源的线上带看连接。

依据本发明的第三方面，还提供了一种服务器，处理器、存储器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述计算机程序被所述处理器执行时实现如第一方面所述的信息发送方法。

依据本发明的第四方面，还提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如第一方面所述的信息发送方法。

本发明提供的信息发送方法、装置、电子设备和存储介质，通过响应于接收到用户客户端触发的对目标方的线上带看请求，获取目标房源匹配的第一经纪人账号，响应于在第一预设时间段内接收到第一经纪人账号所登录的第一客户端对线上带看请求的响应，建立第一客户端与用户客户端对目标房源的线上带看连接，响应于在第一预设时间段内未接收到第一客户端对线上带看请求的响应，则将线上带看请求发送至符合第一扩大派发范围内的多个第二经纪人账号所登录的第二客户端，接收至少一个第二客户端对线上带看请求的响应，并记录每一第二客户端响应线上带看请求的时间，将最先响应线上带看请求的第二客户端作为第三客户端，建立第三客户端与用户客户端的对目标房源的线上带看连接，实现了在接收到第一客户端对线上带看请求的响应时及时建立第一客户端与用户客户端的线上带看连接，在未接收到第一客户端对线上带看请求的响应时扩大派发范围，并建立最先响应线上带看请求的第三客户端与用户客户端的显示带看连接，从而实现了及时地建立经纪人的客户端与用户客户端的线上带看连接，避免了用户等待较长的时间，减少了用户的等待时间。

上述说明仅是本发明技术方案的概述，为了能够更清楚了解本发明的技术手段，而可依照说明书的内容予以实施，并且为了让本发明的上述和其它目的、特征和优点能够更明显易懂，以下特举本发明的具体实施方式。

附图说明

通过阅读下文优选实施方式的详细描述，各种其他的优点和益处对于本领域普通技术人员将变得清楚明了。附图仅用于示出优选实施方式的目的，而并不认为是对本发明的限制。

图1是本发明实施例提供的一种信息发送方法的步骤流程图；

图2是本发明实施例提供的一种信息发送装置的结构框图；

图3为本发明实施例提供的一种电子设备的结构框图。

具体实施方式

下面将参照附图更详细地描述本发明的示例性实施例。虽然附图中显示了本发明的示例性实施例，然而应当理解，可以以各种形式实现本发明而不应被这里阐述的实施例所限制。相反，提供这些实施例是为了能够更透彻地理解本发明，并且能够将本发明的范围完整的传达给本领域的技术人员。

图1是本发明实施例提供的一种信息发送方法的步骤流程图，如图1 所示，该方法可以包括：

步骤101，响应于接收到用户客户端触发的对目标房源的线上带看请求时，获取所述目标房源匹配的第一经纪人账号。

每个房源一般都是由该房源对应的经纪人发布的，因此，每个房源都对应一个经纪人账号。当前用户可以通过用户客户端提交对目标房源的线上带看请求，从而执行信息发送方法的电子设备接收到用户客户端发送的线上带看请求，这时获取与线上带看请求中的目标房源所匹配的第一经纪人账号。

在本发明的一个实施例中，在所述获取所述目标房源匹配的第一经纪人账号之后，包括：

获取所述第一经纪人账号在所述第一客户端的登录状态；

响应于所述第一经纪人账号为已登录状态，则将所述线上带看请求转发至所述第一客户端；

响应于所述第一经纪人账号为未登录状态，则获取所述第一经纪人账号对应的电话号码，通过所述电话号码发送所述线上带看请求的第一提示信息。

根据第一经纪人账号的活跃时间，确定第一经纪人账号在第一客户端的登录状态，即若第一经纪人账号的活跃时间为当天的时间，则确定第一经纪在第一客户端的登录状态为当天已登录，若第一经纪人账号的活跃时间为前一天的时间，则确定第一客户端的登录状态为当天未登录。

响应于第一经纪人账号为已登录状态，将线上带看请求转发至第一客户端，从而可以确保第一客户端可以接收到该线上带看请求。响应于第一经纪人账号为未登录状态，获取第一经纪人账号对应的电话号码，通过短信向所述电话号码发送所述线上带看请求对应的第一提示信息或者通过向所述电话号码拨打电话并响应于所述电话号码的接通，播放所述线上带看请求对应的语音形式的第一提示信息，从而在第一经纪人账号为未登录状态时也可以及时的通知到第一经纪人并将第一经纪人召回第一客户端，以及时响应所述线上带看请求。

步骤102，响应于在第一预设时间段内，接收到所述第一经纪人账号所登录的第一客户端对所述线上带看请求的响应，则建立所述第一客户端与所述用户客户端的对所述目标房源的线上带看连接。

若在第一预设时间段内，接收到第一经纪人账号所登录的第一客户端对线上带看请求的响应，可以直接建立第一客户端与用户客户端的对目标房源的线上带看连接，以使得第一经纪人为当前用户提供线上带看服务。其中，线上带看是指在VR(Virtual Reality，虚拟现实)场景中经纪人和用户实时连线进行交互看房。所述线上带看连接为基于多媒体传输协议的通信连接。

步骤103，响应于在第一预设时间段内，未接收到所述第一客户端对所述线上带看请求的响应，则将所述线上带看请求发送至符合第一扩大派发范围内的多个第二经纪人账号所登录的第二客户端。

若在第一预设时间段内未接收到第一客户端对所述线上带看请求的响应，则需要扩大派发范围，这时生成扩大派发范围的第一提示消息，将第一提示消息发送至当前用户的用户客户端，以使得用户客户端对当前用户进行提示，同时将所述线上带看请求发送至符合第一扩大派发范围内的多个第二经纪人账号所登录的第二客户端，多个第二客户端接收到该线上带看请求后，显示和/或播放该线上带看请求对应的提示消息，以便于第二客户端进行抢单。其中，所述第一扩大派发范围可以是与所述第一经纪人同门店的其他经纪人账号。第一提示消息例如可以是“正在扩大范围派单，预计等候1分钟”。

步骤104，接收至少一个所述第二客户端对所述线上带看请求的响应，并记录每一第二客户端响应所述线上带看请求的时间，根据每一第二客户端响应所述线上带看请求的时间确定最先响应所述线上带看请求的第二客户端为第三客户端。

多个第二客户端均可以对所述线上带看请求进行响应，从而可以接收到至少一个第二客户端对所述线上带看请求的响应，并记录每一第二客户端响应所述线上带看请求的时间，将最先响应所述线上带看请求的第二客户端作为第三客户端。

步骤105，建立所述第三客户端与所述用户客户端的对所述目标房源的线上带看连接。

建立第三客户端与当前用户的用户客户端的线上带看连接，从而通过该线上带看连接，第三客户端对应的第三经纪人可以为当前用户提供目标房源的线上带看服务。

本实施例提供的信息发送方法，通过响应于接收到用户客户端触发的对目标方的线上带看请求，获取目标房源匹配的第一经纪人账号，响应于在第一预设时间段内接收到第一经纪人账号所登录的第一客户端对线上带看请求的响应，建立第一客户端与用户客户端对目标房源的线上带看连接，响应于在第一预设时间段内未接收到第一客户端对线上带看请求的响应，则将线上带看请求发送至符合第一扩大派发范围内的多个第二经纪人账号所登录的第二客户端，接收至少一个第二客户端对线上带看请求的响应，并记录每一第二客户端响应线上带看请求的时间，将最先响应线上带看请求的第二客户端作为第三客户端，建立第三客户端与用户客户端的对目标房源的线上带看连接，实现了在接收到第一客户端对线上带看请求的响应时及时建立第一客户端与用户客户端的线上带看连接，在未接收到第一客户端对线上带看请求的响应时扩大派发范围，并建立最先响应线上带看请求的第三客户端与用户客户端的显示带看连接，从而实现了及时地建立经纪人的客户端与用户客户端的线上带看连接，避免了用户等待较长的时间，减少了用户的等待时间。

在上述技术方案的基础上，所述方法还包括：

若检测到所述第一客户端与其他用户客户端在线上带看连接状态中，则将所述线上带看请求的第二提示信息发送至所述第一客户端，以指示所述第一客户端显示所述第二提示信息，其中，所述第二提示信息用于提示通过所述第一客户端反馈与所述用户客户端建立线上带看连接的预计时间，或者用于提示通过所述第一客户端发送转派指示，所述转派指示用于指示将所述线上带看请求转发至其他经纪人账号所登录的客户端。

若检测到第一客户端当前与其他用户客户端在线上带看连接状态中，则通过第一客户端对应的电话号码发送所述线上带看请求的第二提示信息，或者将线上带看请求的第二提示信息发送至第一客户端，第一客户端接收到该线上带看请求的第二提示信息后显示该第二提示信息，可以在第一客户端的当前线上带看界面进行显示，第二提示信息可以是“又有新的用户发起了线上带看，是否接单”，并给出是否可接单的选项，该选项可以包括与当前用户的用户客户端建立线上带看连接的预计时间，或者转派指示，所述转派指示用于指示将该线上带看请求转派给其他经纪人账号所登录的客户端，如选项可以为“2分钟后可服务”和“转派给其他经纪人”，如果第一经纪人觉得上一个服务预计1-2分钟内结束，可选择2分钟后可服务，如果第一经纪人觉得当前线上带看还需要时间较长，则可选择转派给其他经纪人。在接收到第一客户端发送的与当前用户的用户客户端建立线上带看连接的预计时间后，将该预计时间反馈至用户客户端，用户客户端可以提示当前用户该第一经纪人的预计服务时间，如该提示消息可以为“经纪人正在服务中，预计还剩倒计时xx秒可为您提供服务”。通过在第一客户端与其他用户客户端在线上带看连接状态时，获取第一客户端与用户客户端建立线上带看连接的预计时间或者转派指示，可以及时地对当前用户进行响应。

在上述技术方案的基础上，所述方法还包括：

若接收到所述第一客户端的转派指示，则获取当前未在线上带看连接状态中的经纪人账号，生成经纪人账号列表；

将所述经纪人账号列表发送至所述第一客户端，以指示所述第一客户端显示所述经纪人账号列表；

获取第一客户端发送的指定经纪人账号，将所述线上带看请求发送至所述指定经纪人账号对应的指定客户端；

在接收到所述指定客户端对所述线上带看请求的响应时，建立所述指定客户端与所述用户客户端的线上带看连接。

若第一经纪人当前无法为当前用户提供VR带看服务，则可以选择转派给门店同事，若接收到第一客户端的转派指示，则获取与第一经纪人账号同门店且当前未在线上带看状态的经纪人账号，生成经纪人账号列表，将该经纪人账号列表发送至第一客户端，由第一经纪人通过第一客户端显示的经纪人账号列表选择要转派的经纪人账号，在获取到第一客户端发送的指定经纪人账号后，将所述线上带看请求发送至该指定经纪人账号对应的指定客户端，若接收到该指定客户端对所述线上带看请求的响应，则建立该指定客户端与用户客户端的线上带看连接，由该指定经纪人账号对应的经纪人为当前用户提供目标房源的线上带看服务，如果本单成交，第一经纪人可按照预设比例(如10％等)进行提成。如果第一经纪人所在门店当前没有未在线上带看连接状态中的经纪人，则可以向第一客户端发送提示消息，以提示第一经纪人是否可以转派给其他同行，如果接收到第一客户端返回不同意的指令，则本次线上带看请求失败，这时可以提示当前用户稍后重试或更换其他房源；如果接收到第一客户端返回的同意转派给同行的指令，则首先进行小区维度的派发，即将该线上带看请求发送至服务过目标房源所在小区的经纪人账号所登录的客户端，如果有客户端响应，则建立最先响应的客户端与用户客户端的线上带看连接，如果没有客户端响应，则再进行商圈维度的派发，即再将该线上带看请求发送至服务过目标房源所在商圈的经纪人账号对应的客户端，如果有客户端响应，则建立最先响应的客户端与用户客户端的线上带看连接，如果没有客户端响应，则可以通知用户稍后重试或更换其他房源；同时本单若成交，经纪人可按照预设比例(如30％)进行提成。当然，第一经纪人也可直接选择转派给其他同行，而跳过转派给门店同事这个选项。若第一经纪人进行了上述的线上带看请求的转派，则对该第一经纪人账号对应的正向行为进行记录，并累计响应服务分，便于后续根据响应服务分优先派单。

通过在第一客户端与其他用户客户端在线上带看连接状态时，可以根据第一客户端的指示将该线上带看请求转派给指定的经纪人账号所登录的指定客户端，提高了对当前用户的响应速度，提升用户体验。

在上述技术方案的基础上，在所述将所述带看请求发送至符合第一扩大派发范围内的多个第二经纪人账号所登录的第二客户端之后，还包括：

若在第二预设时间段内未接收到第二客户端对所述线上带看请求的响应，则将所述线上带看请求发送至符合第二扩大派发范围内的多个第四经纪人账号所述登录的第四客户端；

接收至少一个所述第四客户端对所述线上带看请求的响应，并记录每一第四客户端响应所述线上带看请求的时间，根据每一第四客户端响应所述线上带看请求的时间确定最先响应所述线上带看请求的第四客户端为第五客户端，并建立所述第五客户端与所述用户客户端的对所述目标房源的线上带看连接；

若在第三预设时间段内未接收到第四客户端对所述线上带看请求的响应，则每隔预设时间间隔触发系统通过第一经纪人账号、第二经纪人账号和第四经纪人账号对应的电话号码发送所述线上带看请求对应的提示信息。

其中，所述第二扩大派发范围可以是服务过所述目标房源所在小区的其他经纪人账号。

若在第二预设时间段内未接收到第二客户端对所述线上带看请求的响应，则生成第二提示消息，将第二提示消息发送至用户客户端，同时将线上带看请求发送至符合第二扩大派发范围内的多个第四经纪人账号所登录的第四客户端，使得第四客户端进行抢单，接收至少一个第四客户端对所述线上带看请求的响应，则记录每一第四客户端响应所述线上带看请求的时间，将最先响应所述线上带看请求的第四客户端作为第五客户端，并建立第五客户端与用户客户端的对目标房源的线上带看连接，如果在第三预设时间段内未接收到第四客户端对所述线上带看请求的响应，则分别获取第一经纪人账号、第二经纪人账号和第四经纪人账号所对应的电话号码，并每隔预设时间间隔触发系统通过第一经纪人账号、第二经纪人账号和第四经纪人账号对应的电话号码发送所述线上带看请求对应的提示信息，例如，可以触发系统通过短信向所述电话号码发送所述线上带看请求对应的提示信息或者通过向所述电话号码拨打电话并响应于所述电话号码的接通，播放所述线上带看请求对应的语音提示信息，即可以首先向第一经纪人账号对应的电话号码发送所述线上带看请求对应的提示信息，之后间隔预设时间间隔后向第二经纪人账号对应的电话号码发送所述线上带看请求对应的提示信息，之后间隔预设时间间隔向第四经纪人账号对应的电话号码发送所述线上带看请求对应的提示信息。预设时间间隔例如可以是10秒。第二提示消息例如可以是“正在扩大范围派单，预计等候3分钟”。

通过在未接收到第二客户端对所述线上带看请求的响应时，继续扩大派发范围，以便于及时响应所述线上带看请求，并且在扩大派发范围后仍没有第四客户端响应所述线上带看请求时，则每个预设时间间隔触发系统通过第一经纪人账号、第二经纪人账号和第四经纪人账号对应的电话号码发送所述线上带看请对应的提示信息，以便于及时将经纪人召回客户端，及时响应所述向上带看请求。

在上述技术方案的基础上，在每隔预设时间间隔触发系统通过第一经纪人账号、第二经纪人账号和第四经纪人账号对应的电话号码发送所述线上带看请求对应的提示信息之后，还包括：

若在第三预设时间段内未接收到第一客户端、第二客户端和第四客户端对所述线上带看请求的响应，则将所述线上带看请求发送至符合第三扩大派发范围内的多个第六经纪人账号所登录的第六客户端；

接收至少一个第六客户端对所述线上带看请求的响应，并记录每一第六客户端响应所述线上带看请求的视觉，根据每一第六客户端响应所述线上带看请求的时间确定最先响应所述线上带看请求的第六客户端为七客户端，并建立所述第七客户端与用户客户端的对所述目标房源的线上带看连接；

若在第四预设时间段内未接收到第六客户端对所述线上带看请求的响应，则每隔预设时间间隔触发系统通过第一经纪人账号、第二经纪人账号、第四经纪人账号和第六经纪人账号对应的电话号码发送所述线上带看请求对应的提示信息，若未接收到第一客户端、第二客户端、第四客户端和第六客户端对所述线上带看请求的响应，则获取所述用户客户端的预约线上带看时间，并将所述预约线上带看时间发送至第一客户端。

其中，所述第三扩大派发范围可以是服务过所述目标房源所在商圈的其他经纪人账号。

如果通过第一经纪人账号、第二经纪人账号和第四经纪人账号对应的电话号码发送所述线上带看请求对应的提示信息之后，经过第三预设时间段仍未接收到第一客户端、第二客户端和第四客户端对所述线上带看请求的响应，则生成第三提示消息，并将第三提示消息发送至用户客户端，同时向符合第四扩大派发范围内的第六经纪人账号所登录的第六客户端发送所述线上带看请求，在接收到至少一个第六客户端对所述线上带看请求的响应时，将最先响应所述线上带看请求的第六客户端作为第七客户端，并及时建立第七客户端与用户客户端的线上带看连接，若经过第四预设时间段内未接收到第六客户端对所述线上带看请求的响应，则每隔预设时间间隔触发系统通过第一经纪人账号、第二经纪人账号、第四经纪人账号和第六经纪人账号对应的电话号码发送所述线上带看请求对应的提示信息，如果接收到第一客户端、第二客户端、第四客户端或第六客户端的接单响应，则建立第一客户端、第二客户端、第四客户端或第六客户端与用户客户端的线上带看连接，如果仍没有接收到第一客户端、第二客户端、第四客户端和第六客户端的接单响应，则生成稍后再试的第四提示消息，以提示当前用户稍后再试或者更换其他房源，同时用户客户端还可以提供带看预约，获取用户客户端发送的预约线上带看时间，将预约线上带看时间发送至第一客户端。实现了在第一客户端、第二客户端、第四客户端和第六客户端无法与当前用户的用户客户端建立线上带看连接时，也能及时的响应用户，并进行预约。

其中，第三提示消息例如可以是“正在扩大范围派单，预计等候5分钟”。第四提示消息例如可以是“因经纪人服务能力超限，请稍候30分钟后再试”。

需要说明的是，上述第一预设时间段、第二预设时间段、第三预设时间段和第四预设时间段可以相同，也可以不同，在不同时，第一预设时间段小于第二预设时间段，第二预设时间段小于第三预设时间段，第三预设时间段小于第四预设时间段。

在上述技术方案的基础上，所述方法还可选包括：

获取第一客户端对所述目标房源的线上带看时间段，以使得在所述线上带看时间段内建立所述第一客户端与所述用户客户端对所述目标房源的线上带看连接。

第一经纪人在发布所述目标房源时可通过第一客户端单独填写线上带看时间段，从而可以获取到第一客户端对目标房源的线上带看时间段，该线上带看时间段可以是是工作时段，或者自定义的时间段，还可以是全天模式，以便于在线上带看时间段内接收到用户客户端的线上带看请求时建立第一客户端与用户客户端的线上带看连接。虽然第一客户端可以自定义对目标房源的线上带看时间段，但是为了能够尽快响应用户的线上带看请求，在第一经纪人启动登录第一客户端后，即第一客户端的登录状态为已登录但当前不在显示带看时间段内时，执行所述信息发送方法的电子设备会批量刷新该第一经纪人账号下发布的所有提供线上带看能力的房源状态，变更为所有房源当前均可提供线上带看服务。

需要说明的是，对于方法实施例，为了简单描述，故将其都表述为一系列的动作组合，但是本领域技术人员应该知悉，本发明实施例并不受所描述的动作顺序的限制，因为依据本发明实施例，某些步骤可以采用其他顺序或者同时进行。其次，本领域技术人员也应该知悉，说明书中所描述的实施例均属于优选实施例，所涉及的动作并不一定是本发明实施例所必须的。

图2是本发明实施例提供的一种信息发送装置的结构框图，如图2所示，该信息发送装置可以包括：

第一账号确定模块201，用于响应于接收到用户客户端触发的对目标房源的线上带看请求时，获取所述目标房源匹配的第一经纪人账号；

第一带看连接建立模块202，用于响应于在第一预设时间段内，接收到所述第一经纪人账号所登录的第一客户端对所述线上带看请求的响应，则建立所述第一客户端与所述用户客户端的对所述目标房源的线上带看连接；

第一扩大派发模块203，用于响应于在第一预设时间段内，未接收到所述第一客户端对所述线上带看请求的响应，则将所述线上带看请求发送至符合第一扩大派发范围内的多个第二经纪人账号所登录的第二客户端；

第三客户端确定模块204，用于接收至少一个所述第二客户端对所述线上带看请求的响应，并记录每一第二客户端响应所述线上带看请求的时间，根据每一第二客户端响应所述线上带看请求的时间确定最先响应所述线上带看请求的第二客户端为第三客户端；

第二带看连接建立模块205，用于建立所述第三客户端与所述用户客户端的对所述目标房源的线上带看连接。

可选的，所述装置还包括：

登录状态获取模块，用于获取所述第一经纪人账号在所述第一客户端的登录状态；

带看请求转发模块，用于响应于所述第一经纪人账号为已登录状态，则将所述线上带看请求转发至所述第一客户端；

第一提示信息发送模块，用于响应于所述第一经纪人账号为未登录状态，则获取所述第一经纪人账号对应的电话号码，通过所述电话号码发送所述线上带看请求的第一提示信息。

可选的，所述装置还包括：

连接状态处理模块，用于若检测到所述第一客户端与其他用户客户端在线上带看连接状态中，则将所述线上带看请求的第二提示信息发送至所述第一客户端，以指示所述第一客户端显示所述第二提示信息，其中，所述第二提示信息用于提示通过所述第一客户端反馈与所述用户客户端建立线上带看连接的预计时间，

或者用于提示通过所述第一客户端发送转派指示，所述转派指示用于指示将所述线上带看请求转发至其他经纪人账号所登录的客户端。

可选的，所述装置还包括：

经纪人账号获取模块，用于若接收到所述第一客户端的转派指示，则获取当前未在线上带看连接状态中的经纪人账号，生成经纪人账号列表；

账号列表发送模块，用于将所述经纪人账号列表发送至所述第一客户端，以指示所述第一客户端显示所述经纪人账号列表；

指定账号获取模块，用于获取第一客户端发送的指定经纪人账号，将所述线上带看请求发送至所述指定经纪人账号对应的指定客户端；

第三带看连接建立模块，用于在接收到所述指定客户端对所述线上带看请求的响应时，建立所述指定客户端与所述用户客户端的线上带看连接。

可选的，所述装置还包括：

第二扩大派发模块，用于若在第二预设时间段内未接收到第二客户端对所述线上带看请求的响应，则将所述线上带看请求发送至符合第二扩大派发范围内的多个第四经纪人账号所述登录的第四客户端；

第四带看连接建立模块，用于接收至少一个所述第四客户端对所述线上带看请求的响应，并记录每一第四客户端响应所述线上带看请求的时间，根据每一第四客户端响应所述线上带看请求的时间确定最先响应所述线上带看请求的第四客户端为第五客户端，并建立所述第五客户端与所述用户客户端的对所述目标房源的线上带看连接；

第二提示信息发送模块，用于若在第三预设时间段内未接收到第四客户端对所述线上带看请求的响应，则每隔预设时间间隔触发系统通过第一经纪人账号、第二经纪人账号和第四经纪人账号对应的电话号码发送所述线上带看请求对应的提示信息。

可选的，所述装置还包括：

第三扩大派发模块，用于若在第三预设时间段内未接收到第一客户端、第二客户端和第四客户端对所述线上带看请求的响应，则将所述线上带看请求发送至符合第三扩大派发范围内的多个第六经纪人账号所登录的第六客户端；

第五带看连接建立模块，用于接收至少一个第六客户端对所述线上带看请求的响应，并记录每一第六客户端响应所述线上带看请求的视觉，根据每一第六客户端响应所述线上带看请求的时间确定最先响应所述线上带看请求的第六客户端为七客户端，并建立所述第七客户端与用户客户端的对所述目标房源的线上带看连接；

无法建立连接时处理模块，用于若在第四预设时间段内未接收到第六客户端对所述线上带看请求的响应，则每隔预设时间间隔触发系统通过第一经纪人账号、第二经纪人账号、第四经纪人账号和第六经纪人账号对应的电话号码发送所述线上带看请求对应的提示信息，若未接收到第一客户端、第二客户端、第四客户端和第六客户端对所述线上带看请求的响应，则获取所述用户客户端的预约线上带看时间，并将所述预约线上带看时间发送至第一客户端。

可选的，所述装置还包括：

时间段获取模块，用于获取第一客户端对所述目标房源的线上带看时间段，以使得在所述线上带看时间段内建立所述第一客户端与所述用户客户端对所述目标房源的线上带看连接。

本实施例提供的信息发送装置，通过响应于接收到用户客户端触发的对目标方的线上带看请求，获取目标房源匹配的第一经纪人账号，响应于在第一预设时间段内接收到第一经纪人账号所登录的第一客户端对线上带看请求的响应，建立第一客户端与用户客户端对目标房源的线上带看连接，响应于在第一预设时间段内未接收到第一客户端对线上带看请求的响应，则将线上带看请求发送至符合第一扩大派发范围内的多个第二经纪人账号所登录的第二客户端，接收至少一个第二客户端对线上带看请求的响应，并记录每一第二客户端响应线上带看请求的时间，将最先响应线上带看请求的第二客户端作为第三客户端，建立第三客户端与用户客户端的对目标房源的线上带看连接，实现了在接收到第一客户端对线上带看请求的响应时及时建立第一客户端与用户客户端的线上带看连接，在未接收到第一客户端对线上带看请求的响应时扩大派发范围，并建立最先响应线上带看请求的第三客户端与用户客户端的显示带看连接，从而实现了及时地建立经纪人的客户端与用户客户端的线上带看连接，避免了用户等待较长的时间，减少了用户的等待时间。

图3为本发明实施例提供的一种电子设备的结构框图。如图3所示，该电子设备300可以包括一个或多个处理器301以及与处理器301连接的一个或多个存储器302。电子设备300还可以包括输入接口303和输出接口304，用于与另一装置或系统进行通信。被处理器301的CPU执行的程序代码可存储在存储器302中。

电子设备300中的处理器301调用存储在存储器302的程序代码，以执行上述实施例中的信息发送方法。

上述电子设备中的上述元件可通过总线彼此连接，总线例如数据总线、地址总线、控制总线、扩展总线和局部总线之一或其任意组合。

根据本发明的一个实施例，还提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序，存储介质可以是只读存储器(Read-Only Memory，ROM)，或是可读写的，例如硬盘、闪存。所述计算机程序被处理器执行时实现前述实施例的信息发送方法。

本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可。

本领域内的技术人员应明白，本发明实施例的实施例可提供为方法、装置、或计算机程序产品。因此，本发明实施例可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明实施例可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

本发明实施例是参照根据本发明实施例的方法、终端设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理终端设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理终端设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理终端设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理终端设备上，使得在计算机或其他可编程终端设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程终端设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

尽管已描述了本发明实施例的优选实施例，但本领域内的技术人员一旦得知了基本创造性概念，则可对这些实施例做出另外的变更和修改。所以，所附权利要求意欲解释为包括优选实施例以及落入本发明实施例范围的所有变更和修改。

最后，还需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者终端设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者终端设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者终端设备中还存在另外的相同要素。

以上对本发明所提供的一种信息发送方法、装置、电子设备和存储介质，进行了详细介绍，本文中应用了具体个例对本发明的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本发明的方法及其核心思想；同时，对于本领域的一般技术人员，依据本发明的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处，综上所述，本说明书内容不应理解为对本发明的限制。

Claims (10)

1.一种信息发送方法，应用于服务端，其特征在于，

响应于接收到用户客户端触发的对目标房源的线上带看请求时，获取所述目标房源匹配的第一经纪人账号；

响应于在第一预设时间段内，接收到所述第一经纪人账号所登录的第一客户端对所述线上带看请求的响应，则建立所述第一客户端与所述用户客户端的对所述目标房源的线上带看连接；

响应于在第一预设时间段内，未接收到所述第一客户端对所述线上带看请求的响应，则将所述线上带看请求发送至符合第一扩大派发范围内的多个第二经纪人账号所登录的第二客户端；

接收至少一个所述第二客户端对所述线上带看请求的响应，并记录每一第二客户端响应所述线上带看请求的时间，根据每一第二客户端响应所述线上带看请求的时间确定最先响应所述线上带看请求的第二客户端为第三客户端；

建立所述第三客户端与所述用户客户端的对所述目标房源的线上带看连接。

2.根据权利要求1所述的信息发送方法，其特征在于，在所述获取所述目标房源匹配的第一经纪人账号之后，包括：

获取所述第一经纪人账号在所述第一客户端的登录状态；

响应于所述第一经纪人账号为已登录状态，则将所述线上带看请求转发至所述第一客户端；

响应于所述第一经纪人账号为未登录状态，则获取所述第一经纪人账号对应的电话号码，通过所述电话号码发送所述线上带看请求的第一提示信息。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

若检测到所述第一客户端与其他用户客户端在线上带看连接状态中，则将所述线上带看请求的第二提示信息发送至所述第一客户端，以指示所述第一客户端显示所述第二提示信息，其中，所述第二提示信息用于提示通过所述第一客户端反馈与所述用户客户端建立线上带看连接的预计时间，

或者用于提示通过所述第一客户端发送转派指示，所述转派指示用于指示将所述线上带看请求转发至其他经纪人账号所登录的客户端。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，还包括：

若接收到所述第一客户端的转派指示，则获取当前未在线上带看连接状态中的经纪人账号，生成经纪人账号列表；

将所述经纪人账号列表发送至所述第一客户端，以指示所述第一客户端显示所述经纪人账号列表；

获取第一客户端发送的指定经纪人账号，将所述线上带看请求发送至所述指定经纪人账号对应的指定客户端；

在接收到所述指定客户端对所述线上带看请求的响应时，建立所述指定客户端与所述用户客户端的线上带看连接。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述将所述带看请求发送至符合第一扩大派发范围内的多个第二经纪人账号所登录的第二客户端之后，还包括：

若在第二预设时间段内未接收到第二客户端对所述线上带看请求的响应，则将所述线上带看请求发送至符合第二扩大派发范围内的多个第四经纪人账号所述登录的第四客户端；

接收至少一个所述第四客户端对所述线上带看请求的响应，并记录每一第四客户端响应所述线上带看请求的时间，根据每一第四客户端响应所述线上带看请求的时间确定最先响应所述线上带看请求的第四客户端为第五客户端，并建立所述第五客户端与所述用户客户端的对所述目标房源的线上带看连接；

若在第三预设时间段内未接收到第四客户端对所述线上带看请求的响应，则每隔预设时间间隔触发系统通过第一经纪人账号、第二经纪人账号和第四经纪人账号对应的电话号码发送所述线上带看请求对应的提示信息。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，在每隔预设时间间隔触发系统通过第一经纪人账号、第二经纪人账号和第四经纪人账号对应的电话号码发送所述线上带看请求对应的提示信息之后，还包括：

若在第三预设时间段内未接收到第一客户端、第二客户端和第四客户端对所述线上带看请求的响应，则将所述线上带看请求发送至符合第三扩大派发范围内的多个第六经纪人账号所登录的第六客户端；

接收至少一个第六客户端对所述线上带看请求的响应，并记录每一第六客户端响应所述线上带看请求的视觉，根据每一第六客户端响应所述线上带看请求的时间确定最先响应所述线上带看请求的第六客户端为七客户端，并建立所述第七客户端与用户客户端的对所述目标房源的线上带看连接；

若在第四预设时间段内未接收到第六客户端对所述线上带看请求的响应，则每隔预设时间间隔触发系统通过第一经纪人账号、第二经纪人账号、第四经纪人账号和第六经纪人账号对应的电话号码发送所述线上带看请求对应的提示信息，若未接收到第一客户端、第二客户端、第四客户端和第六客户端对所述线上带看请求的响应，则获取所述用户客户端的预约线上带看时间，并将所述预约线上带看时间发送至第一客户端。

7.根据权利要求1-6任一项所述的方法，其特征在于，还包括：

获取第一客户端对所述目标房源的线上带看时间段，以使得在所述线上带看时间段内建立所述第一客户端与所述用户客户端对所述目标房源的线上带看连接。

8.一种信息发送装置，其特征在于，包括：

第一账号确定模块，用于响应于接收到用户客户端触发的对目标房源的线上带看请求时，获取所述目标房源匹配的第一经纪人账号；

第一带看连接建立模块，用于响应于在第一预设时间段内，接收到所述第一经纪人账号所登录的第一客户端对所述线上带看请求的响应，则建立所述第一客户端与所述用户客户端的对所述目标房源的线上带看连接；

第一扩大派发模块，用于响应于在第一预设时间段内，未接收到所述第一客户端对所述线上带看请求的响应，则将所述线上带看请求发送至符合第一扩大派发范围内的多个第二经纪人账号所登录的第二客户端；

第三客户端确定模块，用于接收至少一个所述第二客户端对所述线上带看请求的响应，并记录每一第二客户端响应所述线上带看请求的时间，根据每一第二客户端响应所述线上带看请求的时间确定最先响应所述线上带看请求的第二客户端为第三客户端；

第二带看连接建立模块，用于建立所述第三客户端与所述用户客户端的对所述目标房源的线上带看连接。

9.一种电子设备，其特征在于，包括：处理器、存储器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述计算机程序被所述处理器执行时实现如权利要求1-7任一项所述的信息发送方法。

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1-7任一项所述的信息发送方法。

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